中高層年終述職報(bào)告
述職報(bào)告是由述職人撰寫(xiě)的自己任職時(shí)間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的報(bào)告,主要用于向領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)機(jī)關(guān)或群眾陳述自己德、能、勤、績(jī)、廉方面的情況,闡述自己的工作內(nèi)容和工作能力,說(shuō)明履職狀況。今天小編為大家準(zhǔn)備了中高層年終述職報(bào)告，歡迎閱讀!
中高層年終述職報(bào)告【1】
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
XX就要結(jié)束，按照集團(tuán)公司中層干部年度考核及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的要求，我對(duì)自己一年來(lái)個(gè)人工作情況進(jìn)行述職及個(gè)人黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行述廉
一、述職
行政職務(wù)副總經(jīng)理，分管質(zhì)量、研發(fā)工作;擔(dān)任支部書(shū)記，管理支部工作;
1、 質(zhì)量工作、研發(fā)工作
1.1質(zhì)量管理工作
1.1.1生產(chǎn)及批簽發(fā)工作
截至12月10日前，共投入血漿66噸;生產(chǎn)人血白蛋白20批，批簽發(fā)申報(bào)16批;生產(chǎn)靜丙12批，申報(bào)批簽發(fā)9批，3批在線 ;生產(chǎn)乙免2批，在線。
產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)控制嚴(yán)謹(jǐn)，參數(shù)控制均在±2sd，其中95%控制在±1sd范圍。申報(bào)和上市產(chǎn)品，批簽發(fā)合格率100%，市場(chǎng)抽檢合格率100%。
1.1.2落實(shí)了10版藥典的實(shí)施工作
藥典是企業(yè)技術(shù)指導(dǎo)性文件，10版藥典的出臺(tái)，在血漿管理、原輔料、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝等都有相應(yīng)的變化。
為了落實(shí)藥典的要求，分別作了下列工作：1、從學(xué)習(xí)抓起，從骨干抓起，先后派出3批共7個(gè)人次參加了國(guó)家級(jí)培訓(xùn)，然后又進(jìn)行了公司內(nèi)部培訓(xùn)。
2、為漿站專(zhuān)門(mén)發(fā)了通知要求落實(shí)藥典的新要求，并在漿站質(zhì)量審計(jì)中，作了專(zhuān)項(xiàng)檢查，已經(jīng)落實(shí);
3、督促公司添置了必要的設(shè)備如toc檢測(cè)儀、微粒計(jì)數(shù)器、滲透壓儀等;
4、開(kāi)展了必要的研究工作，為了在藥典實(shí)施時(shí)，保證產(chǎn)品符合新藥典的要求，研發(fā)部和生產(chǎn)技術(shù)部，白蛋白滲透壓項(xiàng)目進(jìn)行了多次實(shí)驗(yàn)，在藥典實(shí)施時(shí)達(dá)到了要求。
5、新藥典加強(qiáng)了原料及輔料的監(jiān)控，新增檢驗(yàn)項(xiàng)目12個(gè)，質(zhì)檢室按要求建立實(shí)驗(yàn)方法;
6、修改了文件系統(tǒng)，修改文件244個(gè)，記錄146個(gè)。7、在省局正在進(jìn)行相應(yīng)的注冊(cè)備案。
1.1.3將要完成現(xiàn)有四個(gè)批號(hào)的再注冊(cè)工作，堅(jiān)決保住現(xiàn)有批號(hào)。
在注冊(cè)的資料已經(jīng)準(zhǔn)備完畢，現(xiàn)場(chǎng)核查已完成。能確保四產(chǎn)品的再注冊(cè)順利完成。
1.1.4基本完成了今年的質(zhì)量審計(jì)
根據(jù)年度審計(jì)計(jì)劃，開(kāi)展了三項(xiàng)質(zhì)量審計(jì)任務(wù)。所屬三個(gè)漿站進(jìn)行了質(zhì)量審計(jì)2次，完成審計(jì)報(bào)告和整改確認(rèn)報(bào)告;8月份公司內(nèi)部進(jìn)行了全面質(zhì)量審計(jì)，共自檢出問(wèn)題34項(xiàng)，對(duì)存在的軟硬件方面的問(wèn)題進(jìn)行了整改確認(rèn)，完成自檢案報(bào)告及確認(rèn)報(bào)告;8月底前完成年度供應(yīng)商審計(jì)工作，對(duì)43家供應(yīng)商進(jìn)行了審計(jì)評(píng)估，并對(duì)部分重要物料供應(yīng)商進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量審計(jì)。
1.1.5堅(jiān)強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，促進(jìn)gmp文件系統(tǒng)有效運(yùn)行，堅(jiān)持質(zhì)量工作持續(xù)改進(jìn)。
出臺(tái)了質(zhì)控點(diǎn)管理制度，確立崗位質(zhì)量監(jiān)督員，有力的推動(dòng)了質(zhì)量工作向細(xì)化和深化方向改進(jìn)。
1.1.8取得相關(guān)證照
血漿檢驗(yàn)室取得了通過(guò)省疾控中心驗(yàn)收，取得艾滋初篩實(shí)驗(yàn)室許可證;動(dòng)物房取得了年審;
1.1.7參與車(chē)間改造方案的設(shè)計(jì)及論證。為了改造的順利進(jìn)行，從改造方案的設(shè)計(jì)到論證，已經(jīng)進(jìn)行多次，每次都認(rèn)真參與研討。
1.2研發(fā)工作
1.2.1解決了免疫球蛋白和乙肝免疫球蛋白的外觀及熱穩(wěn)定問(wèn)題，保證了兩產(chǎn)品的生產(chǎn)和上市;是兩產(chǎn)品再注冊(cè)具備了條件。
為解決兩產(chǎn)品技術(shù)難題,研發(fā)部及生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合攻關(guān),做小試驗(yàn)十次以上,派人咨詢(xún)專(zhuān)家兩次;為建立乙肝效價(jià)檢測(cè)方法,特邀請(qǐng)兄弟單位同行指導(dǎo)兩次.終于解決了關(guān)鍵的檢測(cè)項(xiàng)目.
1.2.2組織了多項(xiàng)專(zhuān)利申報(bào)，為明年的高新企業(yè)的認(rèn)證奠定基礎(chǔ);
專(zhuān)利和自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的衡量標(biāo)志,也是企業(yè)實(shí)力的象征,更是獲得國(guó)家及政府支持和資助的條件.今年申報(bào)獲得產(chǎn)品外包裝設(shè)計(jì)專(zhuān)利 4 項(xiàng)已獲設(shè)計(jì)專(zhuān)利4個(gè);申請(qǐng)并被受理的實(shí)用新型專(zhuān)利7個(gè)，已經(jīng)獲專(zhuān)利4個(gè);正在申請(qǐng)工藝專(zhuān)利1個(gè);
1.2.3靜脈注射免疫球蛋白質(zhì)量已有了明顯的提高，工藝變更的工作進(jìn)入到了實(shí)施階段。
將層析工藝成功用于靜脈注射免疫球蛋白生產(chǎn)中,使靜丙的外觀得到根本的改觀,aca項(xiàng)目也得到改善.。
工藝變更的工作已經(jīng)在有序的進(jìn)行之中.
1.2.4為獲得政府多項(xiàng)支持,完成多項(xiàng)立項(xiàng)申請(qǐng)工作.
將破傷風(fēng)免疫球蛋白開(kāi)發(fā)項(xiàng)目向國(guó)家科委申報(bào)了中小企業(yè)創(chuàng)新基金;向省工信廳遞交了企業(yè)技術(shù)中心能力建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金申請(qǐng);向省中小企業(yè)促進(jìn)局申請(qǐng)了《陜西省中小企業(yè)研發(fā)中心》;向工業(yè)和信息化委員會(huì)申請(qǐng)了<<研發(fā)破傷風(fēng)免疫球蛋白和狂犬免疫球蛋白>>立項(xiàng),已經(jīng)被工業(yè)和信息化委員會(huì)列入XX年西安市第二批重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃.
1.2.5通過(guò)省級(jí)研發(fā)中心的驗(yàn)收.
2支部工會(huì)會(huì)支部工作
2.1.支部工作
2.1.1完成了支部的改選工作
2.1.2堅(jiān)持了三會(huì)一課制度，開(kāi)支部大會(huì)7次;支委會(huì)4次;民主生活會(huì)1次;黨課4次。
2.1.3及時(shí)貫徹上級(jí)黨委的指示及會(huì)議精神。
1月28日傳達(dá)了朱總的《轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實(shí)干、奮力推動(dòng)公司發(fā)展實(shí)現(xiàn)新跨越》的黨政工作報(bào)告;3月29日傳達(dá)了XX年工作要點(diǎn);XX年8月6日傳達(dá)了“學(xué)制度、促廉潔、保發(fā)展”會(huì)議通知
2.1.3堅(jiān)持大量培養(yǎng)積極分子,保證高質(zhì)量發(fā)展黨員。本年發(fā)展黨員一名;重點(diǎn)培養(yǎng)兩名;堅(jiān)持業(yè)余黨�；顒�(dòng)，有學(xué)員18名，進(jìn)行黨課3次。
2.1.4堅(jiān)持月計(jì)劃,月總結(jié)
2.1.5建立了支部qq群,建大了支部?jī)?nèi)部宣傳力度,加快了信息交流的力度.
2.2工會(huì)
2.2.1完成工會(huì)的換屆改選工作;
2,2,2為豐富職工生活做了大量工作;組織了豐富的活動(dòng),組織了集體外出參觀學(xué)習(xí)活動(dòng);組織春季爬山活動(dòng)一次;組織代表隊(duì)參加了總公司的羽毛賽并獲團(tuán)體賽冠軍;組織代表隊(duì)參加了高新區(qū)的乒乓球賽并進(jìn)入了16強(qiáng);
2.2.3積極參與總公司工會(huì)組織的活動(dòng)，加強(qiáng)了員工的教育，和諧了氛圍，提高了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。制備、分包裝、動(dòng)力車(chē)間參加了星級(jí)班組的建設(shè)活動(dòng)，使更多員工參與了更多方面的管理工作，規(guī)范了管理，培養(yǎng)了員工，提升團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。制備、分包裝、動(dòng)力、質(zhì)檢等部門(mén)參加了職工之家活動(dòng)，確實(shí)起到了和諧職工關(guān)系，提高了凝聚力。
2.3.團(tuán)支部工作
2.3.1完成了團(tuán)支部的支部的換屆改選工作
2.3.2開(kāi)展了師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，使10名新進(jìn)員工在崗位上有指導(dǎo)及時(shí)。
2.3.3協(xié)助支部政治組織業(yè)余黨校的活動(dòng)。
二、述廉
1學(xué)習(xí)情況
1.1政治學(xué)習(xí)
1.1.1認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳引發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)有企業(yè)貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度的意見(jiàn)》;
1.1.2認(rèn)真學(xué)習(xí)了《學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五次全體會(huì)議文件匯編》;
1.2重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并有收獲
1.2.1四月在山東泰邦參加<<研發(fā)工作會(huì)議>>，從兄弟單位了解到不少有用的.信息;
1.2.1八月在成都參加了10版藥典的培訓(xùn);
1.2.2八月在北京參加了設(shè)備驗(yàn)證會(huì)議;
1.2.3申報(bào)專(zhuān)利三項(xiàng)，其中已經(jīng)獲得專(zhuān)利1項(xiàng);
2在工作中的廉政檢查：
在主管的質(zhì)量管理及研發(fā)工作中，能堅(jiān)持公司財(cái)經(jīng)規(guī)章制度，沒(méi)有違規(guī)亂紀(jì)的現(xiàn)象。
對(duì)個(gè)人、家人及部屬的管理：
個(gè)人在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，能遵紀(jì)守法，能遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處以公司利益為重，無(wú)違法無(wú)違規(guī)無(wú)違紀(jì)的事。
家人無(wú)參與任何與公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的活動(dòng)，妻子在市第四建筑公司衛(wèi)生室從事醫(yī)療工作，兒子張雄在方正復(fù)讀。
對(duì)質(zhì)量管理及研發(fā)人員能?chē)?yán)格要求，他們敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮職守，在工作中無(wú)違法無(wú)違規(guī)無(wú)違紀(jì)的事。
三、個(gè)人存在的問(wèn)題
1、政治素養(yǎng)，理論水平還需要進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)能力與工作的要求相比需要進(jìn)一步提高;
2、工作還需要進(jìn)一步深入。
四、在新一年中，個(gè)人努力方向
在新的一年里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的基本理論，特別是學(xué)習(xí)領(lǐng)袖的原著，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，用正確的理論武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，使思想得到進(jìn)一步的解放;還要根據(jù)工作的需要，針對(duì)不同的專(zhuān)題不斷鉆研，加速制約公司的關(guān)鍵問(wèn)題的解決，在平凡的工作崗位上做出新成績(jī)，為公司快速發(fā)展貢獻(xiàn)竭盡全力。
中高層年終述職報(bào)告【2】
各位領(lǐng)導(dǎo)：
本人自20xx年7月?lián)未箨懝靖笨偨?jīng)理分管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡職盡責(zé)，較好完成了分管工作。根據(jù)集團(tuán)公司黨委和大陸公司黨委統(tǒng)一安排部署，現(xiàn)將本人20xx年度思想作風(fēng)建設(shè)、工作履職、廉潔從業(yè)等方面的情況總結(jié)匯報(bào)如下，有不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高履職能力
1.注重政治理論學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了全面提高。20xx年以來(lái)，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的、十八屆三中、四中全會(huì)和習(xí)及集團(tuán)公司、東華重工公司領(lǐng)導(dǎo)一系列講話(huà)精神，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，道德修養(yǎng)得到了提高，理想信念、組織紀(jì)律觀念、宗旨意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上同上級(jí)黨政組織保持一致。自己在貫徹落實(shí)上級(jí)決策、各項(xiàng)制度方面不存在有令不行、有禁不止的問(wèn)題。在道德品行方面，做到了為人正直、是非分明、言行一致，遵紀(jì)守法。在職業(yè)道德方面，做到了敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、維護(hù)企業(yè)利益。
2.發(fā)揚(yáng)民主，辦事公開(kāi)，自覺(jué)接受各方面監(jiān)督。在工作中自己堅(jiān)持群眾路線和民主集中制原則，積極參與企業(yè)重大問(wèn)題決策，敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)。對(duì)于分管的工作，廣泛征求意見(jiàn)，并按程序及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)于分管單位的工資分配及業(yè)績(jī)考核等，要求自覺(jué)接受組織和職工群眾的監(jiān)督。
3.發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。本人嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)緊縮開(kāi)支的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持勤儉節(jié)約辦企業(yè)，處處精大細(xì)算，從不講排場(chǎng)、擺闊氣。在分管的工作職責(zé)范圍內(nèi)，嚴(yán)格控制支出。如：招待客戶(hù)時(shí)，在保證營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的前提下，自覺(jué)執(zhí)行公司業(yè)務(wù)招待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制參與招待人數(shù)，不講排場(chǎng);手機(jī)費(fèi)、交通費(fèi)等在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行自覺(jué)控制等。在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，也教育下屬進(jìn)行自我約束，嚴(yán)格按制度辦事。
4.轉(zhuǎn)作風(fēng)，增強(qiáng)凝聚力。20xx年以來(lái)，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、訂貨難、回款壓力大的局面，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新、積極探討新的銷(xiāo)售工作模式，堅(jiān)持帶頭跑回款抓訂貨。在平時(shí)工作中，自己注意關(guān)心愛(ài)護(hù)職工，積極了解和幫助他們工作和生活中的困難，使他們更加輕松快樂(lè)的投入工作，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象，密切了干群關(guān)系。
二、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，盡心盡力做好分管工作 走上副總經(jīng)理崗位后，面對(duì)大陸公司改革發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，按照班子責(zé)任分工，圍繞營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)效，扎實(shí)推進(jìn)分管工作。
1.積極推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理體制創(chuàng)新，為營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。為發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)龍頭作用，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)體系和管控模式進(jìn)行了改革，將營(yíng)銷(xiāo)中心原來(lái)的10個(gè)區(qū)域、4個(gè)部門(mén)整合為四個(gè)分部，壓縮了管輔人員，優(yōu)化了銷(xiāo)售資源配置，加強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部市場(chǎng)開(kāi)拓力量，突出了市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中的集中協(xié)同。為了解掌握營(yíng)銷(xiāo)人員工作情況，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，堅(jiān)持了區(qū)域經(jīng)理工作日志寫(xiě)實(shí)制度，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)前沿信息快速有效反饋。為提高營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力，主持制定了《20xx年下半年?duì)I銷(xiāo)中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核辦法》，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心賦予內(nèi)部市場(chǎng)主體地位，按照經(jīng)營(yíng)實(shí)體運(yùn)作，突出利潤(rùn)考核，按考核結(jié)果提取工資、費(fèi)用，取得了明顯效果。
2.強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)政策激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)了營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。完善了營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用提前辦法，加大了一線人員費(fèi)用使用比例。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用采取以訂貨額分段計(jì)提，集中使用;對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員工資與回款掛鉤，分段計(jì)提，上不封頂。建立健全了營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。
3.適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，為完成全年銷(xiāo)售收入指標(biāo)提供了保證。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，適應(yīng)市場(chǎng)變化，帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)真實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，堅(jiān)持市場(chǎng)開(kāi)拓有所為有所不為的原則，根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)市場(chǎng)空間小、盈利水平差的市場(chǎng)有選擇性退出;對(duì)訂貨質(zhì)量好、盈利能力強(qiáng)、回款及時(shí)的市場(chǎng)加大開(kāi)拓力度。為加快貨款回收，主持制定了外部市場(chǎng)應(yīng)收賬款回收獎(jiǎng)勵(lì)辦法。通對(duì)集團(tuán)內(nèi)部市場(chǎng)以高質(zhì)量?jī)?yōu)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了繼續(xù)鞏固提高;對(duì)外部市場(chǎng)著力培植戰(zhàn)略用戶(hù)，積極承接訂單，市場(chǎng)開(kāi)拓取得可喜成果，皮帶機(jī)、配件等訂貨量有增無(wú)減，確保了生產(chǎn)接續(xù)。
4.深化“技術(shù)+營(yíng)銷(xiāo)”團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售模式，提高了訂貨質(zhì)量。為提高中標(biāo)率和毛利率，注重信息搜集甄別反饋，注重對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。堅(jiān)持召開(kāi)標(biāo)前、標(biāo)后分析會(huì)制度，標(biāo)前先由設(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)交流，優(yōu)化技術(shù)方案，確保中標(biāo);中標(biāo)后由設(shè)計(jì)人員遵循市場(chǎng)原則進(jìn)行二次優(yōu)化，確保毛利水平。
5.強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，提高了適應(yīng)市場(chǎng)的能力。重點(diǎn)是
(1)為加快商業(yè)模式創(chuàng)新，展示企業(yè)形象，積極與濟(jì)南躍動(dòng)公司合作，就企業(yè)宣傳、搭建商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等事宜，達(dá)成了合作意向，目前此項(xiàng)工作正在推進(jìn)之中。(2)積極推進(jìn)與xxx公司為代表的新模式合作，發(fā)揮其規(guī)模采購(gòu)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，為我們提供主機(jī)配套產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)雙方共贏，目前此項(xiàng)工作正實(shí)際運(yùn)作推進(jìn)之中。
6.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，千方百計(jì)加快應(yīng)收賬款清收。一是深化加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理。為有效控制和降低應(yīng)收賬款，確保資金鏈不斷裂，20xx年以來(lái)，在嚴(yán)格執(zhí)行以往應(yīng)收賬款管理規(guī)定、強(qiáng)化完成指標(biāo)考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的同時(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持按月召開(kāi)應(yīng)收賬款分析會(huì)制度，積極采取針對(duì)性的措施，對(duì)客戶(hù)惡意拖欠或其他原因造成壞賬風(fēng)險(xiǎn)較大的貨款，及時(shí)移交清欠辦利用法律手段進(jìn)行清欠。二是加強(qiáng)了合同管理。為進(jìn)一步提高合同簽訂質(zhì)量，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)了合同把關(guān)，確保了合同履約。
7.把售后服務(wù)作為戰(zhàn)略舉措，售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。為提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和信任度，重視售后服務(wù)工作，通過(guò)組建專(zhuān)兼、職售后服務(wù)隊(duì)伍，明確職責(zé)，完善流程，堅(jiān)持用戶(hù)回訪制度，加強(qiáng)了與用戶(hù)的溝通，及時(shí)傳遞用戶(hù)反饋的信息和需求，把一切為用戶(hù)著想體現(xiàn)到了工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)，鞏固了原有市場(chǎng)，促進(jìn)了新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
三、廉潔從業(yè)情況
一年來(lái)，自己時(shí)時(shí)處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)踐行廉政承諾，如實(shí)報(bào)告?zhèn)�人有關(guān)事項(xiàng)，自覺(jué)樹(shù)立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)良好形象。
在平時(shí)的工作和生活中，堅(jiān)持做人做事相統(tǒng)一，淡泊名利，生活上講操守，注重小節(jié)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中從不利用職務(wù)之便謀取私利、損害企業(yè)利益;在出差期間從不用公款游山玩水;平時(shí)從不利用公款大吃大喝、揮霍浪費(fèi)等，保持了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)有為、廉潔奉獻(xiàn)的精神追求。
四、存在的問(wèn)題
總結(jié)回顧20xx年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和不足：一是理論學(xué)習(xí)方面，平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性還要加強(qiáng)，要提高自己學(xué)以致用的自覺(jué)性，運(yùn)用理論科學(xué)有效指導(dǎo)工作實(shí)踐的能力。二是思想觀念方面，受環(huán)境和習(xí)慣影響，思維還不夠開(kāi)闊，創(chuàng)新觀念還不夠強(qiáng)、三是在開(kāi)拓創(chuàng)新方面，尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難形勢(shì)下，工作突破性不夠，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)效能力有待提升。
五、今后努力方向
回顧一年來(lái)的工作，本人在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在職工群眾的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)黨組織的要求相比，與公司其他班子成員相比，還依然存在著一定的差距，有待于在下一步工作中加以克服。
1.在狠抓理論學(xué)習(xí)方面下功夫。繼續(xù)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，抓緊一切可以抓住的時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大自身知識(shí)面，提高自身綜合素質(zhì)，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢(shì)與新任務(wù)的需要，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路，做一名學(xué)習(xí)型、復(fù)合型的領(lǐng)導(dǎo)干部。
2.在增強(qiáng)執(zhí)行力方面下功夫。我認(rèn)為顧全大局是干部講黨性、講政治的體現(xiàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于開(kāi)拓、銳意進(jìn)取的精神，主動(dòng)把分管的各項(xiàng)工作做好。
3.在改進(jìn)工作作風(fēng)方面下功夫。在工作和生活中，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)把加強(qiáng)廉政建設(shè)抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范，永葆黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的清廉本色。
4.在工作創(chuàng)新方面下功夫。將繼續(xù)做好凝聚民心士氣，凝聚智慧力量的工作，把求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干貫徹到市場(chǎng)開(kāi)拓和應(yīng)收賬款回收工作中去，把多訂貨快回款作為一種崇高的責(zé)任和目標(biāo)追求，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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