【精選】個人述職報告四篇
在日常生活和工作中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告具有雙向溝通性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的個人述職報告4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人述職報告 篇1
一、度個人工作總結(jié)及個人工作得失
是充滿夢想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。
這年初春，有幸加入到公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情.
我于去年8月成為公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負(fù)責(zé)金龍大廈項目的銷售工作�，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：
從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它
這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn)，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色��！
去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。
今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗
本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準(zhǔn)備啟航！
七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月，“剩者”為王的堅持
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧！這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號，但是仔細(xì)想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“�！闭邽橥酰囟ㄐ枰獔猿窒氯�。
八月——適應(yīng)日新月異的市場，使自己變得更強
某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標(biāo)，即，增進銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!
九月、十月月（黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明）
這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí)，充實自己，以此來適應(yīng)這個市場，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí)，
個人總結(jié)了一套流程：
學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結(jié)客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強團隊進步；
以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。
二、度個人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié)：
成長是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的.收獲有其三：
一、對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區(qū)位，消費心理等
二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧
三、自我管理能力的提高
四、銷售工作貴在堅持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān)；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：
銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識；盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點來逐步改
善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：
即將遠去，面對20xx年，房地產(chǎn)市場將會比要理想，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等。
個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下
開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大；其二便是存量房會相繼出現(xiàn)，其三開發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復(fù)蘇。
作為房地產(chǎn)銷售人員，我會樂觀的去面對現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。
四、20xx年的個人工作目標(biāo)：
明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開展自己的工作。11年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。
在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標(biāo)超額完成拿到集體獎
集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團隊中的每一個成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標(biāo)會達成。這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步！
20xx年全年工作計劃
目標(biāo)與計劃同行：
1.提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷售技巧的提高
2.平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象
3.每周或半月一次市場調(diào)查，做到知己知彼
4、積極主動地完成公司的各項工作任務(wù)
5、加強團隊協(xié)作力、共同進步
6、優(yōu)秀的執(zhí)行能力
7、不斷更新的銷售技巧
五、對公司的合理化意見及建議：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務(wù)實，以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等，都給予每一名員工精神糧食。但專業(yè)知識方面，我們的確還需要加強學(xué)習(xí)，在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機會，主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟等，以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識，定會促進員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財富。
第二，增強企業(yè)文化體系，形成核心的企業(yè)精神和價值觀，可從以下幾方面
做提高，僅供參考
1.服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開啟
了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務(wù)明星牌來以示鼓勵和表揚。
2.公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。
3.組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進行
學(xué)習(xí)。
4.建立公司網(wǎng)站，提高對外的形象宣傳，也方便各項目與公司的信息交流。
5.在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。
6.在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。
7.公司可將發(fā)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃，如服務(wù)年，創(chuàng)新年，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。
以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領(lǐng)導(dǎo)多批評指正，誠祝公司飛黃騰達！
總結(jié)語
每天清晨，當(dāng)太陽剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點燃夢想
個人述職報告 篇2
20xx年來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和村黨政的大力支持下，全校教職工通力協(xié)作，艱苦奮斗，學(xué)校各方面的工作取得了一定的發(fā)展，我衷心感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校全體同事。下面，我就一年來的工作情況進行述職。
一、 明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想。
只有明確目標(biāo)，才有奮斗的方向。根據(jù)上級的指導(dǎo)精神，結(jié)合本校實際，仔細(xì)思考、認(rèn)真規(guī)劃，制訂學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)：營造良好校風(fēng)，提升辦學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育。明確了目標(biāo)，師生統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力，為提升辦學(xué)質(zhì)量認(rèn)真求索、努力進取。
二、不斷學(xué)習(xí)，提高自身能力，更好地服務(wù)學(xué)校工作。
作為學(xué)校管理的新手，自感責(zé)任重，壓力大。只有通過不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，提高自己的管理水平，才能適應(yīng)教育新形勢發(fā)展需求。所以，我堅持不斷學(xué)習(xí)，虛心求教，以提高自身能力，更好地服務(wù)學(xué)校工作。工作中，我以身作則、務(wù)實奉獻，全身心投入，用實際行動做為對教師最好的號召。
三、加強班子、隊伍建設(shè)，提升凝聚力、戰(zhàn)斗力。
教師的工作是體現(xiàn)良心的工作，事業(yè)心、責(zé)任感是教師的良心的充分體現(xiàn)。通過師德教育，進一步統(tǒng)一班子成員、教師的思想，提高教師的事業(yè)心、責(zé)任感，為教書育人奠定思想基礎(chǔ)。同時，著力培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作的團隊精神，營造良好的人際氛圍，在大力推進制度化管理中滲透情感，使學(xué)校的管理有人情味，教師工作布置從不相互推諉，遇到難題總是群策群力。學(xué)校不斷完善《教師工作制度》、《績效考核制度》等工作、評價制度，在日常工作中貫徹落實，有效的推進教師工作的規(guī)范化，更好的服務(wù)于教育教學(xué)工作。
四、抓好教育教學(xué)管理工作，提高辦學(xué)質(zhì)量。
質(zhì)量就是生命。結(jié)合學(xué)校實際存在的問題，有針對性的開展教育教學(xué)工作，力爭全面提高辦學(xué)質(zhì)量。
(一)、抓好德育、安全工作，促進良好校風(fēng)的形成。
1、教育德為先，培養(yǎng)人才，素質(zhì)為重。根據(jù)學(xué)校的實際情況，充分發(fā)揮德育職能部門的作用，把“養(yǎng)成良好行為習(xí)慣、營造良好校風(fēng)”作為德育工作目標(biāo)，充分發(fā)揮學(xué)校、家庭、社會合力，利用校會、班會、廣播、板報等進行宣傳教育，通過開展手抄報比賽、誦讀《弟子規(guī)》、征文、朗誦比賽等活動深化教育，并利用“四賽評比”、“班風(fēng)建設(shè)督查活動”、“文明班評選”等形式進行檢查評價，同時加強家校聯(lián)系、村校合作，逐步形成一個德育系統(tǒng)工程，有效地推進學(xué)校德育工作，良好校風(fēng)逐步形成，較好地促進學(xué)校的'健康發(fā)展。
2、落實責(zé)任，嚴(yán)抓安全。教育與演練齊步，校內(nèi)與校外并行，共同促進，系統(tǒng)監(jiān)控，防范于未然，確保學(xué)校安全無事故。
(二)、切實抓好教學(xué)工作，逐步提高教學(xué)質(zhì)量。
對于XX小學(xué)來說，教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)前最為嚴(yán)峻的問題，我深知教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響到每一個學(xué)生、每一個家庭，所以，我視學(xué)校教學(xué)質(zhì)量為生命，深入課堂，聽課、評課，掌握教學(xué)第一手資料，切實抓好教學(xué)工作。
1.做好基礎(chǔ)性管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)照校歷，貫徹教育行為的規(guī)范化，全面落實課程計劃，做到開齊、開足課時。利用《教師教學(xué)常規(guī)》、“教學(xué)常規(guī)工作檢查”等加強教學(xué)常規(guī)管理的力度，充分發(fā)揮教務(wù)處的管理職能，細(xì)化教學(xué)管理流程，推進教學(xué)管理的規(guī)范化。
2、結(jié)合班級實際，落實“培優(yōu)輔后促中”措施。任課教師按照學(xué)校要求制定出“培優(yōu)輔潛”計劃，做好培優(yōu)與輔導(dǎo)工作，抓好課堂效益，加強課外輔導(dǎo)，因材施教，真正使每個學(xué)生都學(xué)有所成、學(xué)有所長，有效提升教學(xué)質(zhì)量。
3、進一步加強校本教研工作。
貫徹上級校本教研指導(dǎo)精神，充分發(fā)揮教導(dǎo)處、教研組的組織、督促作用，針對我校師資薄弱、專業(yè)不均勻、課堂教學(xué)效果不理想等實際情況，以“提高教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平、提升課堂教學(xué)質(zhì)量”為目標(biāo)，通過教學(xué)反思、互聽互評、課堂教學(xué)研討會等一系列教學(xué)教研活動，竭力解決校本問題，促進教學(xué)質(zhì)量提升。
(三)、努力提升校園文化。
打造清新、整潔的校園環(huán)境，充分利用好學(xué)校櫥窗、廣播等加強文化渲染，利用課間、課外時間，開展豐富多彩的文化活動;另一方面，積極爭取上級支持，爭取當(dāng)?shù)卮逭哟髮W(xué)校辦學(xué)設(shè)施的投入，改善辦學(xué)條件，不斷優(yōu)化育人環(huán)境。通過努力，校容校貌、辦學(xué)條件都得到逐步改善，從精神、物質(zhì)等不同方面提升校園文化底蘊。
五、主要成績。
(一)、學(xué)校團結(jié)和諧，師生齊心協(xié)力，圓滿完成上級布置的各項任務(wù)，學(xué)校全年安全無事故，沒有違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。
(二)、學(xué)校各項制度健全，貫徹落實，沒有亂收費行為。
(三)、校園文化建設(shè)推進效果好，順利通過上級復(fù)評，學(xué)校硬件設(shè)施逐步改善，良好校風(fēng)基本形成。
(四)、適齡兒童入學(xué)率100%以上、鞏固率達到100%，學(xué)生整體素質(zhì)有明顯提高。所派學(xué)生參加鎮(zhèn)競賽獲得優(yōu)異成績，其中榮獲縣四年語文競賽三等獎一人，縣四年抽考前200名一人，縣六年語文競賽三等獎一人，兩位老師被縣局評為優(yōu)秀指導(dǎo)老師。
六、存在問題。
(一)、由于本人能力和管理經(jīng)驗限制，教師工作、學(xué)生日常行為的規(guī)范化還須下苦功夫。
(二)、師資薄弱、專業(yè)不均衡情況未能得到較好改善，很大程度制約著學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的提高。
(三)、受資源限制，校本教研、校本培訓(xùn)效果不明顯，校本問題未能得到理想解決，部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量未能得到提升。
成績是對我工作最大的鼓勵，不足之處是我今后努力的方向。我決心在上級領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的督促與支持下，增強信心，堅定信念，務(wù)實求進，使今后的工作做得更好，最大力度推進XX小學(xué)辦學(xué)質(zhì)量的提升。
以上述職，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師批評指正。
個人述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事
大家好！
光陰似箭，時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年，在這段時間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部門的大力協(xié)作是分不開的。所以說團隊的力量是無窮的。我們細(xì)細(xì)盤點豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑容。
一、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。
�。�1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓(xùn)計劃，針對性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程，提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。
�。�2）在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調(diào)查的，經(jīng)營分析，更新菜肴，調(diào)整價格，并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。
在賓館各部門的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的'同時也成功準(zhǔn)備了400多人的會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的認(rèn)識。
在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人的財富。
講到這里我想到了全球排名第三的萬豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時他們也強調(diào)留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三、抓好管理，強化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力。
（1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評估會每日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質(zhì)量的提高，上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。
�。�2）加強協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，強調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復(fù)強調(diào)合作的重要性，如出現(xiàn)錯誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，事實證明這種做法是正確的。
（3）提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來，滿意而歸。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四、展望xx，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會再接再厲，對每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個服務(wù)員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。
同時也讓他們理解“微笑是的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事新年新氣象，新年新運道。
個人述職報告 篇4
xx年11月，我被選派到古碑鎮(zhèn)響塘村擔(dān)任村黨組織第一書記。三年來，我緊緊圍繞省委提出的選派工作“六句話”目標(biāo)要求，團結(jié)帶領(lǐng)村“兩委”一班人，譜寫發(fā)展新篇、構(gòu)筑堅強堡壘、傾心為民辦事，力爭做一名科學(xué)發(fā)展的領(lǐng)頭雁，人民群眾的貼心人,使我村經(jīng)濟建設(shè)和社會全面�，F(xiàn)將這三年的工作思想情況向大家作以匯報。
一、譜寫發(fā)展新篇，建設(shè)響塘社會主義新農(nóng)村
首先，編報并實施新農(nóng)村建設(shè)項目。xx年，我村被列為社會主義新農(nóng)村建設(shè)省級示范村，xx年年至XX年上級均下拔了新農(nóng)村建設(shè)專項資金，我們分別進行了認(rèn)真實施。其中：xx年年35萬元，以王河組、學(xué)屋組、金山組為主精心實施了蠶桑生產(chǎn)發(fā)展項目，新建了200畝蠶桑發(fā)展基地，改造低產(chǎn)桑園 200畝，項目已順利通過縣新農(nóng)辦驗收。XX年，20萬元，以村容整潔為突破口，在徐灣組及葛灣組進行村莊整治試點，按照新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃進行改路、改水、改院、改廁、改圈，建立垃圾處理收集點，現(xiàn)已通過驗收，大大改善了該兩組居住環(huán)境。XX年10萬元，擬在花馬灣組修一條寬7米、長210米、厚 18厘米的水泥路，已制定了實施方案，待解決好該組緯一路開發(fā)有關(guān)問題后，立即實施。
其次，配合鎮(zhèn)政府實施集鎮(zhèn)開發(fā)。緯一路開發(fā)是我村新農(nóng)村建設(shè)最重要的建設(shè)項目，對加快我村城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，促進二三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，改善人居環(huán)境都有著十分重要的意義�，F(xiàn)正在實施之中。
第三，興辦了村級茶廠。為增加茶農(nóng)收入，樹立“一村一品”品牌，促進二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，針對我村實際，比較適合舉辦茶葉加工和銷售企業(yè)，我們利用選派資金2萬元，按照村集體支持入股，實行股份制運作的方式創(chuàng)辦了響塘村茶廠。一方面，方便了當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)賣茶，一方面為村集體每年增加xx—3000元收入。
第四、加強了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是經(jīng)多方協(xié)調(diào)，加快了花馬灣居民點建設(shè);二是興修了部分當(dāng)家塘，其他當(dāng)家塘也有望年內(nèi)維修;三是修建了學(xué)屋組小橋。四是爭取并實施了改廁項目。以在花馬灣組為主，修建了近70個三格式廁所，每戶補助600元，改善了部分居民的衛(wèi)生環(huán)境。
第五，編報了并實施了庫區(qū)移民項目。以解決移民村組的突出問題入手，XX年我們編報了金山、田畈等當(dāng)家塘建設(shè)，以及學(xué)校操場，馬路組水泥路等建設(shè)項目�，F(xiàn)已全部完工，改善了移民所在地的生產(chǎn)生活條件。XX年項目剛批復(fù)，我們將按照文件精神由理事會組織實施。
第六，招商引資企業(yè)一個，盤活了村集體資產(chǎn)。利用原絲織閑置廠房，引進優(yōu)尼雅服裝有限公司，該公司年產(chǎn)值200-300萬元，一方面可提供就業(yè)崗位300余個，有效解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)難問題，一方面可增加村集體收入近59000元。
第七、創(chuàng)建了農(nóng)民書屋。爭取縣文化局重視，列入第一批農(nóng)民書屋建設(shè)村，現(xiàn)已建成，深受讀書愛好者的'歡迎，也為新農(nóng)村建設(shè)注入了精神動力，提供了智力支持。
第八、啟動了田畈河小流域綜合治理項目。繼多方爭取，得到了縣水利局的大力支持，田畈河小流域治理被列為省水土保持補償費返還項目，項目資金 20萬元，通過招投標(biāo)，工程現(xiàn)已動工，按照合同要求，將于12月20日完工，這將徹底解決田畈組近百畝水田旱澇不能保收的問題，同時還解決田畈組車輛出行困難問題。
第九、爭取了縣直有關(guān)部門支持，解決村部建設(shè)缺口資金。在選派單位的支持下，經(jīng)過選派干部多方協(xié)調(diào)和動力，分別爭取了縣水利局4萬元資金和縣發(fā)改委4萬元資金，基本解決了村部建設(shè)欠債問題。
第十、爭取并實施了新農(nóng)村電氣化工程。經(jīng)多方爭取，我村列入XX年新農(nóng)村電氣化項目村，投資額近120萬元，改造擴容程堂臺區(qū)和響塘2呈號臺區(qū)，經(jīng)近3個月的施工，現(xiàn)已基本完成，等待驗收。
2、離任后打算。響塘村的三年是我人生重要的經(jīng)歷，選派的三年讓我與響塘村干群結(jié)下了深厚的感情，任職的結(jié)束并不能割舍我對響塘的情感，我會一如繼往關(guān)注、關(guān)心、支持響塘村的發(fā)展，力所能盡的幫助響塘村群眾解決生活中的困難。
在這里，也讓我祝愿響塘的明天更美好!
謝謝大家!
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