【實(shí)用】個(gè)人述職報(bào)告范文（精選7篇）
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告十分的重要，其在寫作上有一定的技巧。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
轉(zhuǎn)眼間我的三個(gè)月的試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟，感受到了"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹"的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xxxx的一份子而感動(dòng)高興。記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在銷售經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的試用期工作情況作如下匯報(bào)：
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
我公司是是間從事XX經(jīng)營的專業(yè)公司，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居xx省第一。
公司以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績(jī)：
1、與xx一起主持員工聯(lián)歡會(huì)，得到大家的認(rèn)可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在xx科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、協(xié)助銷售代表做好其它的'工作。
三、存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法
由于在原公司從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對(duì)公司整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，勤問、勤練，用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。
雖然只有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。
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個(gè)人述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
首先感謝大家能從百忙之中聽我的述職報(bào)告，預(yù)祝各位新春快樂。
過去的一年，是我進(jìn)入醫(yī)院后的第三年，對(duì)我來說，是從成長(zhǎng)逐漸走向成熟的季節(jié)。經(jīng)過了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，一段時(shí)間的歷練，讓我去思考怎樣才能更好的做好這份工作?怎樣才能更好的`提高我的工作技能?在此，我要感謝一直在我身邊陪伴我的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們，因?yàn)樵谒齻兤綍r(shí)無聲工作的過程中解開了一直困擾我的煩惱，她們告訴我護(hù)理就是一個(gè)融合了關(guān)心，愛護(hù)，尊重，學(xué)習(xí)為一體的綜合性的人文科學(xué)，要時(shí)刻謹(jǐn)記自己作為一名護(hù)士的責(zé)任，這也讓我意識(shí)到，肩上多一份責(zé)任，腳下便會(huì)多一份動(dòng)力。
過去的一年里由于科室病人數(shù)量的增加，我們與病人有了更頻繁的接觸機(jī)會(huì)。在接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)一句話，一個(gè)動(dòng)作，都會(huì)把我們醫(yī)療行業(yè)的形象印在病人的心中，作為十四病區(qū)的護(hù)士，我應(yīng)該更加嚴(yán)格要求自己，從思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，持著只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的態(tài)度，在制度上約束自己，將人性化的服務(wù)擴(kuò)展到工作生活的方方面面，當(dāng)然，工作中總會(huì)有許多不如意，也會(huì)有個(gè)別病人對(duì)我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，相信生活就是一面鏡子，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你。
心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才會(huì)有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在工作，認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的走好未來的每一步。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我是今年三月份開始分管學(xué)校教學(xué)、招生和職工思想教育工作的。近一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、勤奮工作，廉潔自律，始終以健康的心態(tài)、飽滿的熱情、積極的行動(dòng)面對(duì)各項(xiàng)工作，在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)和教職工的關(guān)心、支持下，如期完成了我所分管的年度工作任務(wù)，并取得了新的成績(jī)�，F(xiàn)將個(gè)人履行崗位職責(zé)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
一、主要工作
一是以常規(guī)管理為抓手，有效促進(jìn)了教學(xué)管理的規(guī)范化。通過教學(xué)各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)管理，保證了良好的教學(xué)常規(guī);目前，教學(xué)管理嚴(yán)格規(guī)范、教學(xué)活動(dòng)開展有序;教師精神狀態(tài)良好、工作作風(fēng)務(wù)實(shí)、工作紀(jì)律嚴(yán)明。
二是以課堂研究為基礎(chǔ)，深入教學(xué)一線全面了解教學(xué)情況。一年來我嚴(yán)格堅(jiān)持值班檢查制度，早晚深入教室課堂，認(rèn)真聽了每位教師的課，并進(jìn)行了一對(duì)一的交流評(píng)議，掌握了較為準(zhǔn)確的教學(xué)情況。
三是以思想工作為先導(dǎo)，有效調(diào)動(dòng)了教師工作的積極性。先后開展談心活動(dòng)40多人次，召開學(xué)生座談會(huì)三次，科室交流活動(dòng)四次，準(zhǔn)確掌握了教師的思想狀況。理順了工作情緒，提高了工作效率;
四是以課題研究為重點(diǎn)，推動(dòng)了教育科研工作的順利開展。今年先后組織了6次校內(nèi)“公開課”、68人次參加校外觀摩活動(dòng)，有效促進(jìn)了教師的專業(yè)成長(zhǎng);“十二五”教育科學(xué)課題申報(bào)立項(xiàng)五項(xiàng)(其中省級(jí)兩項(xiàng)，市級(jí)三項(xiàng))，填補(bǔ)了我校課題研究的空白。課題研究教師參與率達(dá)60%。同時(shí)校本課程的開設(shè)與開發(fā)也進(jìn)入試驗(yàn)階段。教學(xué)研究與課題研究的濃厚氛圍正在形成。
五是以招生工作為突破，推進(jìn)了學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。出臺(tái)了一系列招生激勵(lì)政策，采取聯(lián)合招生辦法，發(fā)揮個(gè)人人力資源優(yōu)勢(shì)，出色完成了XX年招生工作任務(wù)，使中一招生數(shù)較去年增加了25個(gè)百分點(diǎn)，招生人數(shù)和在校生總數(shù)均再創(chuàng)歷史新高;
六是以個(gè)人帶動(dòng)引領(lǐng)為示范，強(qiáng)化了工作作風(fēng)和工作紀(jì)律的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。我通過帶頭嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，影響和帶動(dòng)了部門工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
七是以公平公正解決問題為契機(jī)，營造了和諧的工作氛圍。通過以人為本、以誠待人、以理服人等理念的實(shí)踐，職工的工作狀態(tài)與和諧度得到了明顯改善。
八是完成了“雙基迎國檢”“省田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)”“國家體育總局文化課教學(xué)情況調(diào)查”等重大臨時(shí)性工作，效果顯著。
二、取得成績(jī)的原因
一是正確的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的力量是取得成績(jī)的根本保證。
工作取得成績(jī)的首要原因是主要領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，但重要原因是團(tuán)隊(duì)集體力量的發(fā)揮。二十一世紀(jì)是一個(gè)合作精神大于個(gè)人努力的時(shí)代，我從來都不認(rèn)為個(gè)人能力或一個(gè)人的能力能夠解決多么深遠(yuǎn)的問題。因此，工作中我特別注重調(diào)動(dòng)每一位教師的工作積極性，發(fā)揮大家的潛能，凝聚大家的力量，推動(dòng)整體工作。
二是和諧的人文環(huán)境是提高工作成效的重要條件。
和諧的.工作氛圍是責(zé)任感、幸福感和成就感提升的重要標(biāo)志。我始終認(rèn)為和諧的工作氛圍是調(diào)動(dòng)教師工作積極性、發(fā)揮教師教育智慧、發(fā)掘教師教育潛能的最佳土壤。因此，我特別關(guān)注和諧人文環(huán)境的創(chuàng)設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神的打造，將制度管理與情感管理相結(jié)合，重視激發(fā)大家的教育情懷和工作熱情。采取的辦法：一是真誠對(duì)待職工;二是廣泛聽取意見;三是嚴(yán)格執(zhí)行制度;四是公平處理事務(wù)。我也可喜地看到，一年來教學(xué)人員的和諧度和責(zé)任意識(shí)在逐步攀升，這也是我最大的安慰和收獲。
三是勤于思考敢于創(chuàng)新是工作取得突破的關(guān)鍵所在。
回顧過去一年的工作，我個(gè)人認(rèn)為在四個(gè)方面有所突破：一是招生工作，二是教研工作，三是課題立項(xiàng)工作，四是和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。工作之所以有突破的關(guān)鍵原因之一是面對(duì)困難問題和嶄新問題時(shí)要多動(dòng)腦、勤思考，不推諉、不扯皮，要勇于實(shí)踐、敢于創(chuàng)新，要把開拓創(chuàng)新意識(shí)作為推動(dòng)工作的動(dòng)力，要把實(shí)際工作的困境作為考驗(yàn)自身能力的平臺(tái)，以積極樂觀的態(tài)度迎接挑戰(zhàn)、解決問題。
四是善于學(xué)習(xí)勤于反思是教師成長(zhǎng)的必由之路。
豐富的教育實(shí)踐使我樹立了終身學(xué)習(xí)的理念。工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和管理理論，注重理論素養(yǎng)提升與管理水平提高的融合，倡導(dǎo)“關(guān)注細(xì)節(jié)、提倡反思”，并將感性認(rèn)識(shí)上升到了理性高度。一分耕耘，一分收獲，不斷的學(xué)習(xí)與反思也換來了沉甸甸的果實(shí)。今年4月份我所撰寫的“中國教育改革的行動(dòng)思考”一文發(fā)表于《酒泉教育》雜志;8月份我所獨(dú)著的《為了理想的教育》一書由甘肅教育出版社出版發(fā)行;10月份我所主持申報(bào)的“酒泉市基礎(chǔ)教育與職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展研究”課題通過酒泉市教育科學(xué)課題領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)立項(xiàng)，11月份我所主持開展的甘肅省“xxx”教育科學(xué)重點(diǎn)課題“各種社會(huì)問題對(duì)學(xué)校德育的影響與對(duì)策研究”也順利結(jié)題，并通過省級(jí)鑒定。
三、存在的問題
一是溝通協(xié)調(diào)不暢
與各位領(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)交流溝通不夠，缺乏深層交流，還局限于工作所迫情況下的事務(wù)性協(xié)調(diào)。
二是開拓精神不夠
有些工作還停留在過去的思維定式和慣性之中，不能和學(xué)校的實(shí)際相結(jié)合，還存在按慣例和理論角度思考問題的現(xiàn)象。
三是大局意識(shí)不強(qiáng)
本位主義思想嚴(yán)重，一些問題的處理仍然停留在本職工作和本部門工作的層面，缺乏全局意識(shí)。
四、今后努力的方向
一是要解放思想，深化教學(xué)改革。探討更加適合我校特色的課程教學(xué)模式，探索學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的有效辦法，探尋具有造血功能和體校特色的招生渠道，努力提高教育科研水平，不斷提升學(xué)生素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。
二是要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要深入實(shí)際，強(qiáng)化管理，有力有效開展工作。既要強(qiáng)化開拓意識(shí)，又要與工作實(shí)際相結(jié)合;既要體現(xiàn)制度管理，又要展現(xiàn)人文關(guān)懷。
三是要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化全局意識(shí)。要在做好本職工作和自己分管工作的同時(shí)，兼顧和帶動(dòng)其他工作，以求整體工作的推動(dòng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，感謝大家過去一年關(guān)心與幫助、理解與支持。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升管理水平和服務(wù)意識(shí);把大家的呼聲和需要作為第一要?jiǎng)?wù)，把大家的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn);把察實(shí)情、講實(shí)話、辦實(shí)事作為工作的追求和導(dǎo)向，用客觀、公正、發(fā)展的觀點(diǎn)分析問題、解決問題，真正達(dá)到推動(dòng)工作的目的。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
本人王云，女，19xx年4月出生，20xx年畢業(yè)于唐山師范學(xué)院灤州分校，中專學(xué)歷，同年9月參加工作，20xx年12月被聘為小學(xué)一級(jí)教師�；仡櫛救恕靶∫弧币詠淼墓ぷ鳎F(xiàn)作總結(jié)如下：
一、思想道德方面
任教以來，我一直擔(dān)任小學(xué)英語教學(xué)工作，盡管你教學(xué)、管理都有很大的難度，但我毫無怨言，時(shí)常勉勵(lì)自己，專心致志地做好教育教學(xué)工作。本人能忠誠教育事業(yè)，重視政治學(xué)習(xí)，在各個(gè)歷史階段都積極學(xué)習(xí)黨的`方針政策，特別是積極學(xué)習(xí)《教師法》、《教育》、《義務(wù)教育法》等有關(guān)教育法規(guī)，以高尚的師德警戒自己，以表率行為感染學(xué)生。
二、教育教學(xué)能力方面
在教學(xué)工作中，做到刻苦鉆研，虛心學(xué)習(xí)，奮斗拼搏，講究實(shí)效。面對(duì)新課程改革，面對(duì)著首次接觸的新教材，工作中確實(shí)感受到了巨大的壓力，作為一個(gè)年輕的教師，我只有多鉆研。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新課標(biāo)、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。同時(shí)，虛心向同組老師請(qǐng)教，使年輕的自己在教學(xué)方面能夠有所進(jìn)步。
20xx--20xx學(xué)年度小學(xué)畢業(yè)會(huì)考，我所擔(dān)任的六年級(jí)英語成績(jī)名列學(xué)區(qū)第一名；
20xx--20xx學(xué)年度第一學(xué)期五年級(jí)英語縣抽測(cè)英語成績(jī)名列學(xué)區(qū)第一。小學(xué)畢業(yè)會(huì)考，我所擔(dān)任的六年級(jí)英語成績(jī)名列學(xué)區(qū)第一名；
20xx--20xx學(xué)年度小學(xué)畢業(yè)會(huì)考，我所擔(dān)任的六年級(jí)英語成績(jī)名列學(xué)區(qū)第一名。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
在本次執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核期內(nèi)，作為一名XXXX科醫(yī)師，在考核期內(nèi)認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，并且在管理崗位上也認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好科室管理工作�，F(xiàn)述職如下：
一、執(zhí)業(yè)道德：本人作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，牢記為人民服務(wù)的信念，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅(jiān)定正確的政治方向，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，以一名合格黨員的要求來嚴(yán)格要求自己。
遵守醫(yī)院規(guī)章制度，遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項(xiàng)行醫(yī)規(guī)范，堅(jiān)決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫(yī)院的行為。對(duì)待患者一視同仁，為患者多考慮，節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，合理用藥，讓患者得到最好的服務(wù)，為患者謀福利。
二、業(yè)務(wù)水平：作為年輕的醫(yī)師，業(yè)務(wù)上有待于提高，因此在臨床工作中認(rèn)真虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，同時(shí)結(jié)合書本知識(shí)來鞏固自己所學(xué)。在平時(shí)的工作中，經(jīng)常上門診上認(rèn)真學(xué)習(xí)高年資醫(yī)師坐門診如何處理患者，并經(jīng)常請(qǐng)教不能理解的地方，做到不恥下問。在病房中認(rèn)真管理床位病人，及時(shí)觀察，及時(shí)調(diào)整用藥等，學(xué)會(huì)在實(shí)踐中提高自己。
注重平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時(shí)參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的.各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，保持知識(shí)的持久更新。
三、管理崗位：在平時(shí)工作中分管XXX，與下屬各個(gè)科室負(fù)責(zé)人通力合作，分院的業(yè)務(wù)每年都有一定的提升，同時(shí)注意協(xié)調(diào)好科室之間、同事之間的關(guān)系，讓大家在愉快、融洽的環(huán)境下工作。
作為一名年輕醫(yī)師，將來的道路還很漫長(zhǎng)，我將在自己的崗位上對(duì)待管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的XXXX醫(yī)師。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送《××企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚�(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過長(zhǎng)期的'渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)�？梢哉f，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%；二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。
通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇聽取批評(píng)意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
韶光飛逝，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在試用期間，我擔(dān)當(dāng)秘書的職位，緊張當(dāng)真辦公室的各項(xiàng)幫助性工作，在公司帶領(lǐng)及同事的教導(dǎo)和救助下，我能夠根本結(jié)束本身的本職工作�，F(xiàn)將這兩個(gè)月以來的工作環(huán)境總結(jié)以下：
一、秘書辦的平常工作
秘書是一項(xiàng)特別的工作，具有很大的伶俐性。作為秘書辦的人員，我認(rèn)識(shí)到秘書辦是行政辦公室直接帶領(lǐng)下的幫助性部分，是傳達(dá)信息、雷同表里緊張部分，秘書辦的緊張當(dāng)真文書處理、檔案辦理、文件收發(fā)、人員歡迎等工作，為了更快地適應(yīng)工作，我珍視工作質(zhì)量，力求進(jìn)步工作效果，能夠根本完本錢職工作。
1、竭力進(jìn)修各種辦公室?guī)椭录�，諳練把握了各種辦公配置如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描機(jī)的根本運(yùn)作，并且在辦公軟件的利用上連續(xù)精益求精。
2、當(dāng)真對(duì)待前臺(tái)工作，珍視個(gè)人的'儀表儀態(tài)，對(duì)客人親切有禮，對(duì)同事溫和可親，竭力提拔公司的辦事形象。
3、在部分例會(huì)和公司中層例會(huì)中，連續(xù)進(jìn)步集會(huì)記錄及寫作程度，做到不懂就問，有錯(cuò)就改。
4、對(duì)付拍賣行的工作從低學(xué)起，根本明白了拍賣的全進(jìn)程，并且能夠自動(dòng)加班結(jié)束工作。曾代表拍賣行到中級(jí)人民法院進(jìn)行拍賣抽簽，陪伴工作人員到佛山賓館進(jìn)行拍賣會(huì)，從事幫助性工作。
5、能自動(dòng)救助同事辦理工作上的題目，比方電腦、打印機(jī)的障礙等。
6、對(duì)老總交辦的工作當(dāng)真結(jié)束，不拖沓。
7、結(jié)束上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、存在的題目和今后竭力方向
秘書工作是具有伶俐性和藝術(shù)性的工作，它要求永無止地步更新知識(shí)和進(jìn)步本質(zhì)。在這兩個(gè)月期間，本人敬業(yè)愛崗，根本勝任本職工作，但也存在一些題目和不敷，緊張表如今：
第一，對(duì)付剛畢業(yè)的我來講，新的工作環(huán)境富裕了機(jī)會(huì)和挑釁，很多工作流程、工作模式必要適應(yīng)，工作效果有待進(jìn)一步進(jìn)步。
第二，有些工作做的不敷細(xì)致，粗心大意偶有呈現(xiàn)，一些細(xì)節(jié)題目必要進(jìn)一步改革。
第三，因?yàn)楸救肃徑厴I(yè)，畢業(yè)事變比較多，偶爾的告假會(huì)給同事帶來不便，對(duì)工作也會(huì)有必定感化。
如有幸經(jīng)過議定試用期，本人決議信念連續(xù)竭力進(jìn)步工作程度，為公司貢獻(xiàn)一份氣力。我將連續(xù)進(jìn)修。
一是向資料進(jìn)修，經(jīng)過議定對(duì)秘書辦各種存檔資料的進(jìn)修進(jìn)步工作質(zhì)量。
二是向帶領(lǐng)進(jìn)修，切身感覺各帶領(lǐng)的品德魅力、帶領(lǐng)風(fēng)采和工作藝術(shù)，進(jìn)修待人辦事的方法方法。
三是向同事進(jìn)修，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保魑煌露际歉髯怨ぷ鞯膶＜�，只有連續(xù)地向同事們謙和請(qǐng)教，才華連續(xù)進(jìn)步我的本身本質(zhì)和本領(lǐng)，交易程度才華有所進(jìn)步。
我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)提供給有籌辦的人，我今后將會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短、盡職盡責(zé)、開辟進(jìn)步、追求杰出，竭力結(jié)束帶領(lǐng)、上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為國信實(shí)業(yè)今后的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)氣力。
各位帶領(lǐng)、上司，我試用期的述職報(bào)告到此終了，不當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)斧正。
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