關(guān)于個人述職報告模板匯編9篇
隨著社會不斷地進步，報告對我們來說并不陌生，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編幫大家整理的個人述職報告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人述職報告 篇1
綜治工作一直以來都是維護社會、政治穩(wěn)定的重要工作，我在這方面十分注重加強個人能力和素質(zhì)的提高。把做好綜治工作和提高個人的能力與素質(zhì)當(dāng)作一個經(jīng)常性的事情來做，一直在努力提高自我的工作水平和能力，一向是嚴(yán)格地要求自己，爭取把綜治工作做好。今年以來，我分公司通過工作實踐，在綜治方面的工作取得了很好的成績，確保了員工的安定和團結(jié)，為維護社會穩(wěn)定做出了自己的最大努力，也得到了上級的肯定。我個人對綜治工作認真負責(zé)，嚴(yán)肅認真，一絲不茍，下面就我今年的工作進行一下匯報。
一、認真搞好各種宣傳，提高政治敏銳性
只有通過不斷的宣傳，才能去讓全體員工認清當(dāng)前的發(fā)展形勢。我有針對性地去對有關(guān)綜治方面的知識進行分類和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高個人的工作理論水平，而又把理論運用到實際的工作中去，相互促進，取得了很好的效果。同時，大力宣傳我黨社會治安治理工作的方針、政策，宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心，大力揭批以李****為首的“******”非法邪教組織殘害生靈，危害社會的事實等內(nèi)容。純潔我員工的心理，讓他們?nèi)ν渡碛谄髽I(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展中，讓他們的思想和觀念不斷得到更新。通過不斷地學(xué)習(xí)，提高個人的政治敏銳性，把握好對綜治的敏感度，堅持日查日報日處理工作，突出超前防范。
二、加強對綜治工作的具體領(lǐng)導(dǎo)，努力做好綜治各方面的工作
我個人對綜治工作主要的方面就在對全分公司的綜治進行指導(dǎo)和檢查，對大的方向把好關(guān)，對綜治工作進行落實與具體防范。雖然說綜治很細很雜，但是我在實際的工作還是嚴(yán)格要求自己，一絲不茍去完成每一項任務(wù)，去關(guān)注每一個的細節(jié)。困為我認為綜治工作無小事，一有事就是大事，對全分公司的工作就會一票否決，有一點點的漏洞，都會產(chǎn)生不可想象的后果。
我經(jīng)常性地檢查全局綜治工作，不怕困難有多大，就怕工作沒有做好。在平時和節(jié)日，我都是要值班到很晚。因為，在這個工作上，一定要有很好的責(zé)任心才行。對于一些在工作中看到的人和事，我都是嚴(yán)格要求他們?nèi)プ龊米约旱谋韭毠ぷ�，提高警惕性，不馬虎大意，確保安在綜治方面無事故。
在綜治方面我更加強調(diào)工作要發(fā)自內(nèi)心，不能把一些小問題當(dāng)作可有可無的事。要讓員工了解綜治的理念和內(nèi)涵，認清重要性。去讓員工發(fā)自內(nèi)心、發(fā)自真誠地與自己實現(xiàn)心的溝通。我強調(diào)和要求有關(guān)搞綜治工作的人員，一定要謹(jǐn)慎，要有細心和耐心，不能大意，不能沒有責(zé)任感，要腳踏實地在工作。
建立綜治工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。將綜治工作列入各有關(guān)支局所和部室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大事故和不穩(wěn)定因素的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)直接責(zé)任人的責(zé)任。
三、提高警惕和預(yù)防，把企業(yè)發(fā)展與綜合治理有機結(jié)合
要確保企業(yè)安全生產(chǎn)無事故，根本在于提高綜治和安全意識、自我防范和自護自救能力，提高警惕，加強預(yù)防，抓好安全教育，是我們綜治工作的基矗
我們以治安百日行動為重點，經(jīng)常性地對員工開展教育，特別是抓好重點人員和重要節(jié)日的安全教育。使全體員工每個人都參與到綜治工作中去，認真做好自己的工作，管理好自己和家人，提高服務(wù)水平。我們也積極地組織員工開展各種精神文化活動，讓優(yōu)秀的思想占領(lǐng)員工的人生觀和價值觀。
企業(yè)的發(fā)展和安全穩(wěn)定是相互依托的，安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的保證，而企業(yè)的發(fā)展又是綜合治理的目標(biāo)責(zé)，不能顧此失彼，不能偏移。只有有力地把企業(yè)的發(fā)展同綜合治理有機地結(jié)合起來，才能把綜治工作做好，才能維護企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。
我個人對于綜治工作，傾注了大量的勞動和心血的。同時，綜治工作對于我分公司的發(fā)展也是一種保證。所以，我在今后的綜治工作，還是要不斷加強自身的提高，不斷地加強學(xué)習(xí)，及時解決綜治工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我分公司服務(wù)工作水平，為廣大的電信用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
述職人：
20xx年十二月
個人述職報告 篇2
“流光容易把人拋，紅了櫻桃，綠了芭蕉，”轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)年的時光已經(jīng)要結(jié)束了，我擔(dān)任第十四屆學(xué)生會團總支副書記的任期得結(jié)束，也如同兵臨城下的“敵軍”般迫在眉睫了。
從我成為第十四屆學(xué)生會團總支副書記的那一刻起，我便深深地感受到學(xué)生會團總支這個大群眾團結(jié)互助的精神和優(yōu)良的工作作風(fēng)。我?guī)е鴿M腔的工作熱情投入到了工作中去，用心認真的對待老師交代給我的每一件事。
猶記得那一晚，我的上級主管老師李運平老師，找我談話，囑咐我關(guān)于學(xué)生會團總支工作的工作要點，言辭間滿是希冀與信任，那一刻，我似乎身背重擔(dān)千百斤，深深地感到這份沉甸甸的職責(zé)。
在老師的信任與希冀中，我們第十四屆學(xué)生會團總支干勁十足、斗志昂揚。也正是從那時起，我和主席團成員，以及學(xué)生會團總支下各部門部長、副部長，一齊努力工作，從上任伊始，到之后一次次完成各項工作，并成功舉辦各項活動。我們之間，在不停的磨合著，而我自己也在不知不覺間成長著。
在這一學(xué)年中，我們先后成功舉辦了“秀我風(fēng)采”主持
人大賽、“暢想新聲”校園歌手大賽、“農(nóng)行杯點鈔技能大賽”、系專業(yè)辯論賽、“我的中國夢”主題征文活動、“中遠博途杯”導(dǎo)游風(fēng)采大賽、讀書論壇、“我的中國夢”主題演講活動、“感恩暖冬”社會實踐活動、“予人玫瑰手有余香，縷縷愛心暖學(xué)子”義務(wù)募捐活動、“經(jīng)管公益行”之大夫莊小學(xué)站、“經(jīng)管之星”綜藝風(fēng)采大賽、棋藝大賽等30余項第二課堂活動。
每當(dāng)看到同學(xué)們用心踴躍的參與到學(xué)生會團總支舉辦的各種第二課堂活動中來的時候，我心底的愉悅也油然而生。
在學(xué)生會團總支工作的這一年中，不管多么困難，不管多么忙碌，我們?nèi)栽谶@條路上風(fēng)雨兼程。
在這一年中，給我留下最不可磨滅的影響的是學(xué)院第十二屆大專辯論賽。學(xué)院大專辯論賽，為期一個月，是我院最高規(guī)格的比賽之一，為了實現(xiàn)我系“學(xué)院大專辯論賽”桂冠的蟬聯(lián)，在系黨總支黃小林書記的委任下，在團總支書記李運平老師的指導(dǎo)下，我與辯論隊成員一飄過五關(guān)斬六將，在比賽中先后戰(zhàn)勝外語系代表隊、機電系代表隊，在決賽中與老牌強隊藝術(shù)系代表隊強強相遇，經(jīng)過激烈拼殺，最終我系再次將冠軍杯攬入懷中。
在學(xué)院20xx田徑運動會上，我系獨創(chuàng)了新穎的拉拉隊，
看臺上氣氛高漲，賽場上斗志昂揚。最終，我系獲團體總分第二、女子團體總分第一的好成績，并榮獲“精神禮貌系”的榮譽稱號，繼續(xù)了經(jīng)管的輝煌。
收獲是喜悅的，與此同時，我也在此播下期望的種子。期望學(xué)生會團總支，能夠在第十五屆學(xué)生會團總支的手中繼續(xù)發(fā)揚光大，為我們經(jīng)管的師生帶來更多的精彩與榮譽，締造更絢爛的輝煌。
“多情自古傷離別，更那堪冷落清秋節(jié)�！�
離別總是感傷的。在第十四屆學(xué)生會團總支即將卸任，不能再次為經(jīng)管師生服務(wù)的這個時刻，我們心中有太多的不舍。不舍得關(guān)懷我們的上級領(lǐng)導(dǎo)，不舍得教誨我們的主管老師，不舍得每一位第十四屆學(xué)生會團總支的每一位成員。
此刻，只期望把每一份不舍，都化作對即將成立的第十五屆學(xué)生會團總支的以下幾點期望:
1、高調(diào)做事，低調(diào)做人
學(xué)生會團總支是一個精悍、高效，講究執(zhí)行力的團隊，我們不理解懶惰者，我們不理解投機者，更不理解尸位素餐者，所以在你加入學(xué)生會團總支的這一刻起，收起你的虛榮，收起你的叛逆，踏踏實實干好上級領(lǐng)導(dǎo)指派給你的每一分任務(wù)。
2、激情過后是堅持，堅持過后是職責(zé)
此刻也許你們雄心壯志、壯懷激烈，堅信自己定能在經(jīng)管學(xué)生會團總支的大舞臺上大展拳腳。成為學(xué)生會團總支的一員，確實是一件值得驕傲與興奮的事情。然而，我要告訴大家的是，學(xué)生會團總支它像一塊“雙面膠”，一面粘著你的驕傲，另一面更粘著你的職責(zé)與義務(wù)。他們相互依存，唇齒相依，所以當(dāng)你在為自己小小的成績而驕傲的時候，必須要牢記自己的職責(zé)與義務(wù)，只有盡職盡責(zé)的履行好自己的職責(zé)與義務(wù)，才能擔(dān)得起你肩頭的那份驕傲。
人生是一張白紙，你能夠讓它絢麗多彩，也能夠讓她墨跡斑斑，人生往往掌握在自己的手中，倘若你不好好把握，再好的機會，也會付之東流。
個人述職報告 篇3
大家好，我是咱們財會2班紀(jì)律委員小學(xué)xx，感謝大家對我的信任，給了我這個管理班級紀(jì)律的機會，謝謝大家在這一個多月中的積極配合。
能相遇在一起就是一種緣分，我們是從四面八方而來，在河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院相遇，最后都相聚在我們財會2班這個溫暖的集體，我想，在財會2班這三年時光，會成為我們每個人永恒的記憶。
古人云：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！奔o(jì)律在社會生活中有舉足輕重的地位。國有國法，家有家規(guī)。只有遵守紀(jì)律，才能明理樹信。同樣，一個班級如果沒有好的紀(jì)律，就不可能成為一個團結(jié)向上的班集體。我很榮幸能夠成為我們班的紀(jì)律委員，負責(zé)咱們班的各項紀(jì)律。那么，我就這一個月以來班級情況簡短總結(jié)一下
這一個多月里，大家表現(xiàn)整體不錯，能夠按時上課出勤，和老師同學(xué)間的相處也都和睦融洽，這都是大家積極團結(jié)向上的表現(xiàn)，在此我感謝大家對我工作的積極配合。另外，要對個別遲到曠課的同學(xué)提批評，希望這些同學(xué)能夠端正態(tài)度，增強集體榮譽感，表現(xiàn)好的同學(xué)繼續(xù)保持，以后天氣會越來越冷，希望大家不要被惰性占據(jù)內(nèi)心，我們要磨礪意志，不畏嚴(yán)寒，求知探索，成長進步。
下面談一下我對紀(jì)律委員這個職務(wù)的理解吧，紀(jì)律委員要督促班干部完成各項工作；協(xié)
協(xié)助其他班干部維持班級紀(jì)律；登記班級上課出勤情況；定期檢查總結(jié)公布各位同學(xué)的班級評分；協(xié)助班長和輔導(dǎo)員搞好班級各項事務(wù)。身為紀(jì)律委員，我應(yīng)該嚴(yán)于律己，加強自身紀(jì)律，起到模范帶頭作用，同時還要關(guān)心班集體，愛護，團結(jié)同學(xué)，集體榮譽感強，凡事為班級利益著想。
擔(dān)任紀(jì)律委員以來，我積極做好本職工作，幫助同學(xué)解決生活或?qū)W習(xí)中的問題，在系月評中我們班紀(jì)律還得到了加分表揚，這和輔導(dǎo)員，班長的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開的，更重要的還是大家團結(jié)進取，所以，我要再次感謝大家的積極配合
我有對事情認真負責(zé)的態(tài)度，而且樂觀向上，知錯能改，敢想敢做敢擔(dān)當(dāng)，但是我也有很多不足，比如說我有時脾氣不太好，在以后的學(xué)習(xí)生活中我會努力改正，爭取做得更好，也希望同學(xué)們多提寶貴意見，我將用我的實際行動更好的為集體做貢獻 。
個人述職報告 篇4
尊敬的董事長，大家好！
時光如水，光陰似箭，看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，同事們的激情和斗志，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷的超越自我，實現(xiàn)夢想和人生的'價值。
去年年初，我所在的XX項目根據(jù)責(zé)任分解與分公司簽訂了《20xx年度項目目標(biāo)責(zé)任書》，它在項目合同這一長期目標(biāo)的基礎(chǔ)上進一步明確了我們20xx年度的工作方向。作為完成責(zé)任目標(biāo)的主負責(zé)人，我去年的主要工作就是實行目標(biāo)管理，把項目各方統(tǒng)一到項目責(zé)任目標(biāo)和合同條款上來，全力完成公司下達的各項任務(wù)、如期履行合同條款。下面我結(jié)合《20xx年度項目目標(biāo)責(zé)任書》的各項指標(biāo)和與業(yè)主的合同約定向大家作簡要匯報。
一、 產(chǎn)值指標(biāo)
XX項目是由總部與XX公司簽訂的項目，目前的產(chǎn)值主要來源于一期工程的場地平整、市政道路和市政管網(wǎng)施工。20xx年我們完成了項目片區(qū)內(nèi)XX路、XX路、XX路上段等道路的路基、路面、交安、綠化、排水和電力施工，完成施工產(chǎn)值約XXX億。產(chǎn)值指標(biāo)與責(zé)任目標(biāo)書下達的XXX億持平。
更可喜的是，在公司總部和各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我項目部又在XX承接了XX旗下XX地產(chǎn)投資的XX項目，新簽合同額XX萬元，回收工程款XX萬元，工程竣工決算也正在辦理之中。
二、 成本控制
XX項目的成本控制緊依公司的各項規(guī)定和流/fanwen/1524/程，材料、機械設(shè)備和人員隊伍的采用都以XX部門的預(yù)算為考量，施工過程中通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，合理控制成本。在全體員工的努力下，"四大主材"用量未突破定額，預(yù)控成本約XX億元，符合分公司下達的責(zé)任目標(biāo)書中關(guān)于成本的規(guī)定——"四大主材"用量未突破定額及預(yù)控成本值。
三、 進度管理
XX項目自20xx年X月份項目部成立以來，前期主要抓XX路的建設(shè)，項目部按照業(yè)主的要求保證了20xx年X月XX日通車目標(biāo)的實現(xiàn)；新建的XX路、XX路、XX路在有限的三個月工期內(nèi)也于XXXX年X月X日通車；XX路、XX路、XX路由于受雨季和征地拆遷的影響于2XXX1年XX月底完成；最后的XX路因為地質(zhì)情況特殊，原施工圖中未考慮軟弱地基的存在及處理，我項目部在實地勘察及論證后向設(shè)計及業(yè)主方提出了旋噴樁施工處理軟弱地基的方案，并得到了業(yè)主方的肯定，經(jīng)過緊張施工，XX路全線XX米已于昨天（X月XX日）完成瀝青面層施工，我項目部順利完成了各條承接道路的施工任務(wù)，工期滿足責(zé)任目標(biāo)書及業(yè)主的要求（責(zé)任目標(biāo)書的進度要求：確保2XX年X月XX日業(yè)主要求完工的市政路通車，其他市政路按期通車。）
建筑面積XXXm2的XX項目，主體為地上二層框架結(jié)構(gòu)的仿古式建筑，該項目在XX年X月X日開始施工，在業(yè)主方施工圖紙不完善、頻繁變更的外部環(huán)境下，我項目部積極與業(yè)主工程部及設(shè)計部溝通，優(yōu)化施工方案，分秒必爭地抓工期，主體工程于XX年XX月底完成，二次結(jié)構(gòu)和收尾于XX年XX月份完成，也滿足業(yè)主的工期要求。
四、 質(zhì)量管理
我項目的質(zhì)量管理工作緊緊圍繞每一項成品的工藝流程展開，在施工前項目部都組織相應(yīng)人員對設(shè)計文件及資料進行核對，編制周密可行的施工組織設(shè)計，并開展施工技術(shù)研討，做好施工技術(shù)交底，通過從技術(shù)負責(zé)人到班組的層層交底讓相關(guān)人員都明白相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，清楚各道工序的技術(shù)要求，了解施工過程中的問題，熟練掌握，自覺執(zhí)行。施工過程中現(xiàn)場人員，積極推廣采用新技術(shù)、新材料、新工藝，運用現(xiàn)代化的高精度設(shè)備，以先進的檢測手段，指導(dǎo)施工的每個環(huán)節(jié)，做好過程控制。
在每道工序完成即將轉(zhuǎn)入下一道工序之前，做到項目部試驗室自檢合格后才報現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽認，并對業(yè)主質(zhì)檢站及有關(guān)部門的質(zhì)量檢查認真對待，利用每一次可能的機會，聽取他們在質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和意見，樹立了很好的合作形象。
目前我項目部完工的X條道路在監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站、XX市交通局的歷次質(zhì)量檢查中均順利通過，符合合同質(zhì)量要求，正積極準(zhǔn)備竣工驗收。XX項目的質(zhì)量也符合業(yè)主要求。
五、 安全生產(chǎn)、文明施工工作
以公司完善的安全管理體系做支撐，我項目部配有2名專職安全員嚴(yán)格按照公司和行業(yè)要求在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下落實、完善安全管理工作，自開工以來XX項目和XX項目中責(zé)任目標(biāo)書規(guī)定的死亡、重傷、輕傷等6類事故均無發(fā)生。
依托GS強大的品牌形象和全方位的XX展示，我項目部在XX地區(qū)的文明施工獨樹一幟，吸引了不少同行參觀學(xué)習(xí)，更引來了像XX地產(chǎn)這樣的合作伙伴的青睞，在XX有了以現(xiàn)場促市場的先例。
六、 項目管理達標(biāo)工作
積極響應(yīng)XX項目管理工作的安排部署，我項目部根據(jù)公司總部下發(fā)的《項目管理責(zé)任分解表》抽調(diào)專人負責(zé)各項的落實和資料歸檔工作，資料完整規(guī)范基本符合公司的要求。同時還積極配合公司總部和分公司的項目管理檢查，歷次檢查均無黃牌、紅牌警告，且對每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題能及時進行整改并反饋，整改率、反饋率100%。
我也深知項目經(jīng)理位置關(guān)鍵，責(zé)任重大，其總攬全局的能力關(guān)系項目的執(zhí)行力，在過去的XXXX年里，盡管自己一直努力，但也有很多執(zhí)行不到位的地方。下面讓我談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔悖?/p>
�。�1）進度壓力大，造成人工、材料、機械設(shè)備投入過大。
�。�2）業(yè)主實行動態(tài)設(shè)計管理，項目內(nèi)部承包機制需不斷完善。
�。�3）資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。 以上說明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
在下一步的工作中，我要虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)技術(shù)和理論知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工程質(zhì)量。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在本年度的目標(biāo)中再上新的臺階，更上一層樓貢獻出自己的力量。
個人述職報告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
在這個平均年齡不超過28歲的大家庭里，我排行老大，經(jīng)歷了從郵電到電信企業(yè)機制的轉(zhuǎn)變，從原來的話務(wù)員、測量員、營業(yè)員到后來的180業(yè)務(wù)受理，直到現(xiàn)在的10000號業(yè)務(wù)處理，我親身感受到“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，并一直用自已的實際行動證明著，中國電信客服中心個人述職報告演講稿。
時代的步伐越邁越大，競爭也越來越激勵。為了更好的服務(wù)客戶，拉進企業(yè)與客戶距離，10000號客服中心在大家的期待中孕育而生。新的班組，新的平臺，新的技術(shù)，對于我這樣一位老職工來說，無疑又是一項新的挑戰(zhàn)。記得剛上10000號平臺時，對于電腦的操作我是一竅不通，適應(yīng)了以前單機和電報的工作方式，現(xiàn)在徒然要進行電腦漢字錄入方式，我頭腦里一片空白。面對進與退的十字路口，在進行了激勵的思想斗爭之后，我毅然選擇了繼續(xù)戰(zhàn)斗。為了適應(yīng)新的環(huán)境，我不分晝夜的學(xué)習(xí)電腦知識和五筆，那時正值寒冬，白天上班時我認真學(xué)習(xí)平臺操作及電腦知識，為了節(jié)約時間，吃飯就在食堂湊合著，晚上八九點才離開機房，回到家后我又繼續(xù)練習(xí)五筆錄入直至深夜，由于長時間的目視電腦，眼睛酸痛，紅腫，還止不住的流眼淚，經(jīng)過一個多月的苦練，我終于能熟練操作平臺，并且一分鐘還能打四十多個字。面對取得的成績，再看看因?qū)W習(xí)而變得消瘦如柴的身體，我在心理為自已祝賀，我戰(zhàn)勝了自己，值！
10000號是一個大家庭，為了更好的工作，新生力量不斷地充入進來。我作為一名老師傅，幫助新同志盡快地熟悉工作是我義不容辭的責(zé)任，演講稿大全《中國電信客服中心個人述職報告演講稿》。由于這里是一個特殊的戰(zhàn)場，有許多員工是直接面向社會招聘進來的，對于電信的一些業(yè)務(wù)知識相對來說比較生熟。針對這一點，我經(jīng)常向她們介紹電信業(yè)務(wù)知識，并主動把自已平時處理問題時遇到的一些典型案例講給她們聽，進行討論總結(jié)。她們在工作中遇到的疑難問題向我請教時，我總是把自己多年來的工作經(jīng)驗的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M行處理、解決問題。
10000號是企業(yè)與客戶進行溝通的渠道。如何掌握、運用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是我們服務(wù)工作中的關(guān)鍵一環(huán)。于是我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班自覺地學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)技巧以及各項業(yè)務(wù)處理流程，來不斷提高自己的業(yè)務(wù)處理水平，并將其有效地運用到日常的工作中去。在七月份的一天，我正在值中班，一位公話超市的機主徐先生來電反映：用戶張先生在他的公話超市35×××84上撥打黃女生的手機139×××65，通話完畢后計費器上顯示話費六十多元，但用戶說撥打的是長途手機，不可能有這么高費用�？捎嬞M器上顯示的號碼是139×××65，按國際長途收費，為此兩個爭執(zhí)不休。聽到這件事情后，我馬上試撥了用戶提供的手機號碼，對于證實自己確實是江西的手機，與此同時又通知網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心，得知該電話不具有國際直撥權(quán)限，于是就馬上回復(fù)徐先生：已核實該手機確是江西手機，屬計費器的原因?qū)е掠嬞M錯誤，請按公話超市國內(nèi)長途資費標(biāo)準(zhǔn)收取費用。但公話機主卻說：“不行，你們要馬上派人過來，六十多元錢，不查清楚不能讓張先生走……”之類的。透過用戶的話氣，我感覺到他的氣憤，于是即刻通知商戶部負責(zé)公話的蔡師傅速去查看。不到十分鐘，蔡師傅回電稱，當(dāng)他趕到現(xiàn)場時，機主已經(jīng)叫了一群社會上的混混在那里，如果張先生再不交費就要動手砍人，雙方僵持不下，蔡師傅和機主解釋，機主并不理會。得知事情的嚴(yán)重性，我立刻與機主取得聯(lián)系，并告知蔡師傅是負責(zé)公話超市的，此來是專門解決該事情的，而且該電話沒有開通國際長權(quán)，是不可能撥通國際電話的，最后在我方的保證下：由我方作擔(dān)保按國內(nèi)長途收費，到月底為他打清單，如果這個電話是按國際長途收費的話由我方協(xié)調(diào)退費。徐先生這才同意按國內(nèi)長途收取，至此該事情得到圓滿解決。事后，我在心里著實捏了一把汗，如果我在哪個環(huán)節(jié)上慢了一拍，將會導(dǎo)致一場殘酷事件的發(fā)生，這無論對于企業(yè)還是用戶都將是一個不小的損失。
個人述職報告 篇6
我被任命為病房護士長至今已有九個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善；第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理；第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制，落實到工友個人；第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。
精神障礙病人因受病情支配，�？沙霈F(xiàn)沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。第六，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；最后，護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了____年護理專升本考試，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄��；另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。
謝謝!
個人述職報告 篇7
很快，20xx年馬上就要離開我們了。對于我來說，20xx年就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長，成熟，所以我告訴自己"我無悔，我會更加的勇敢"。
20xx年2月，我很榮幸被任命為行車維修組組長，行車雖然不是先進高端復(fù)雜的設(shè)備，但在我們公司卻是關(guān)鍵設(shè)備，我們公司在并不完全流水線作業(yè)的情況下，行車就顯得極其重要了，尤其 A1—1，B1—1，B2—1， 南跨20，北跨21，32噸龍門吊都屬于很關(guān)鍵設(shè)備，其中安全是保障行車正常運行必要條件 ，"安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全"也是每個人耳熟能詳?shù)目谔�。由此可見安全生產(chǎn)的重要性，而作為起重設(shè)備的維修人員，則肩負著重要使命。作為一名維修組長，在職期間是公司行車安全運行的第一責(zé)任人，我深感責(zé)任的重大。
近十個月以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和兄弟部門及班組的支持下，對行車的安全運行做了大量的改善工作，例如：4，5月份對全公司15跨單邊軌道進行了緊固調(diào)整，排除了因軌道螺絲松動錯位產(chǎn)生的安全隱患；6月份對全公司7跨行車走道中間加裝了安全繩，為行車維修人員作業(yè)時提供了更有利的安全保障；7，8月份對全公司54臺行車加裝防撞限位，排除了兩行車相撞產(chǎn)生的安全隱患；10月有 21臺單梁行車加裝了防脫軌裝置，排除了因行車行走驅(qū)動異常時脫軌車體從高空墜落產(chǎn)生重大安全隱患；9月份對72臺行車加裝了起重量限制器和重錘限位，杜絕了操作人員超載使用使行車車體端梁開裂變形產(chǎn)生墜落的安全隱患，重錘限位可以預(yù)防行車失控時葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患；11月份對72臺單梁行車小車電機加裝了電機罩防脫落網(wǎng)兜，對36臺5噸行車起升電機加裝了電機罩防脫落網(wǎng)兜，排除了電機運行異常時殼體高空墜落傷人的安全隱患；12月份對所有行車行走輪進行了全面專項檢查，并且發(fā)現(xiàn)B1—1，B1—3，B3—1，B3—5行車行走輪磨損嚴(yán)重，需要更換排除安全隱患！同時，我還每半月安排一次高空垃圾專項清理檢查，杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生；對行車維修升降作業(yè)平臺定期檢查檢修，防止作業(yè)過程中出現(xiàn)異常導(dǎo)致安全事故的發(fā)生！
自今年5月份我們部門推行TPM以來，我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化，通過TPM的深入，使我對"維修"兩個字有了全新的認識，悟出了做一個合格的維修工并不是做好突發(fā)修理，那樣的話維修工和消防員沒什么兩樣了，而是做好相應(yīng)的保全工作，把突發(fā)故障率降到最低！因此在TPM的推進過程中，我?guī)ьI(lǐng)行車組全體維修人員開展了55臺關(guān)鍵起重設(shè)備的月定期保全工作，同時通過PM卡反饋，挑戰(zhàn)0故障活動，定期保全異常處置，保全聯(lián)絡(luò)會，設(shè)備詢檢，突發(fā)修理未完成和設(shè)備改善堅持做每周乃至每天的計劃保全工作并且目視到班組看板；堅持每天的保全記錄表，病歷卡，長時間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的細節(jié)還沒有做到位，像人員去向管理看板得不到很好的利用，維修工每天的詢檢工作只是敷衍了事，不能發(fā)現(xiàn)實質(zhì)性的問題，所以因為這些我還需要花費一定的精力對組員進行監(jiān)督引導(dǎo)。
在維修成本控制方面，我們也做了大量的工作，維修領(lǐng)料有我本人進行跟蹤控制，對鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢，曾修了2—16噸上下減速箱，行車行走輪，為公司節(jié)約了成千上萬的維修成本。但是仍然沒有達到制定的目標(biāo)，因為自己太缺乏成本控制的專業(yè)知識，所以更需要不斷的學(xué)習(xí)充電。
在班組日常管理方面，我并沒有專業(yè)的管理知識，自己一邊摸索一邊前進，有時感覺實在是步履維艱，打心里總想做好自己該做的事，一切都是從我做起，每天做好第二天的工作計劃，對當(dāng)天的工作內(nèi)容進行點檢和然后對跑偏的地方進行修正。其實最頭疼的是對班組成員的管理，要每天觀察他們的工作狀態(tài)和情緒，需要及時的溝通和疏導(dǎo)！
針對設(shè)備安全的薄弱環(huán)節(jié)，維修人員的責(zé)任心和進取心還需要進一步加強，維修工作業(yè)時的安全意識也需要加強，使我們每周的計劃更加完善和飽滿。作為一名基層管理人員，不單單搞好安全工作，同時設(shè)備的故障率降低也保障生產(chǎn)的很重要的一個方面，使預(yù)防保全工作遠大于突發(fā)修理，讓我們自己來掌控工作的主動權(quán)，不僅有利于提高生產(chǎn)效率，對自己也能樹立更好地工作氛圍。搞好設(shè)備保全工作與上級領(lǐng)導(dǎo)一貫重視是分不開的，同時也與生產(chǎn)上的每一位行車操作工的努力是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們行車組一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！
個人述職報告 篇8
今年以來，本人能嚴(yán)格安照xxx煤礦的要求，緊緊圍繞本礦安全生產(chǎn)實際抓安全工作。能認真履行職責(zé)，堅持深入一線，準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)一線的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的安全問題。今年，通過全礦上下的一致努力，沒發(fā)生一起輕、重傷以上事故，順利的實現(xiàn)了安全五周年和20xx年度安全生產(chǎn)。
一、履行職責(zé)、做好本職工作：
回顧去年的工作，認為自己能夠從嚴(yán)要求，認真履行職責(zé)，并注重與班子其他成員搞好協(xié)作，注意團結(jié)，不搞各自為政，同時督促分管單位積極配合生產(chǎn)一線搞好安全生產(chǎn)工作。
首先，盡心盡職抓工作，做為安全副礦長，我非常清楚搞好安全是全礦各項工作的重中之重，隨著我礦安全周期的延長，我深感責(zé)任重大，為此，今年以來，結(jié)合我礦安全管理工作的現(xiàn)狀，主要做了以下幾點工作：
一是要求各小井加強安全硬件投入，不斷完善安全設(shè)施，改善小井安全條件。
二是堅持從管理源頭抓起，認真落實安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)，要求安監(jiān)部分月制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃，并從嚴(yán)考核，獎罰分明，推動了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作開展，工程優(yōu)良品率明顯提高。
三是堅持每周安全質(zhì)量檢查，要求檢查人員對現(xiàn)場存在安全隱患認真檢查，并督促整改，狠抓隱患的查出和整改落實工作。
四是加大對“三違”的查處力度。重點發(fā)揮安檢站在各井的督查作用，做到處理“三違”手不軟。全年三違人員比上年度明顯下降，減少了因違章而造成的事故。今年全礦僅xx井出現(xiàn)一起輕傷事故。
其次，加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮安檢站的職能作用，不斷提高安監(jiān)人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保安檢人員在安全生產(chǎn)管理過程中真正起到在現(xiàn)場的監(jiān)督作用。一是建立健全安監(jiān)工作管理制度，強化管理手段。二是加強對安監(jiān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持每周組織一次安監(jiān)員學(xué)習(xí)，以會代課，以現(xiàn)場實際剖析安全情況。三是督促各井安全副井長在生產(chǎn)與安全相抵觸時要敢于以安全為重，能夠拿出自己的整改意見和措施，確保在安全的前提下組織生產(chǎn)，保證了安全，杜絕了非人身事故及重大人身事故的發(fā)生。
二、敬崗愛業(yè)、盡責(zé)盡職：
20xx年，我注重加強自己對政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平和規(guī)范服從的意識，使我更加善于從政治的高度去認識分析和處理工作中的問題，更加明確了職責(zé)。今年以來，我月月超額完成多聯(lián)煤礦規(guī)定的干部下井指數(shù)，堅持深入一線，了解各井的安全狀況，掌握安全生產(chǎn)的第一手資料。在狠反“三違”反事故斗爭活動中，我?guī)ь^抓“三違”反違章，完成了反“三違”指數(shù)，在抓現(xiàn)場管理方面我強力推進質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，對達不到年初制定的月度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的小井，嚴(yán)厲處罰，從而推進了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進程。在嚴(yán)管干部方面，不徇私情，處理人不論親疏遠近，對不能按期完成隱患整改任務(wù)和對安全生產(chǎn)管理不利的干部，嚴(yán)格按照礦安全1號文給予處罰，維護礦安全1號文的嚴(yán)肅性。
三、工作中存在的不足
回顧過去，我雖做了一些工作，取得了一定的成績，但仍存在著不足，特別是在安全管理方面，還存在薄弱環(huán)節(jié)。如今年xx井發(fā)生一起輕傷事故，雖然沒有給我礦經(jīng)濟上造成了重大損失，但給礦帶來了負面影響。說明我在抓安全管理上做的還不夠好，還需要進一步加強學(xué)習(xí)，提高管理水平，為延長我礦的安全周期和經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
四、明年的工作打算
1、做好本職工作，愛崗敬業(yè)，與班子成員團結(jié)一致，集中精力抓好小井的安全管理工作。
2、認真配合班子其他成員，做好當(dāng)前的技改工作，確保并井工程順利完成。
3、抓好采場接替，組織好安全生產(chǎn)，確保全年生產(chǎn)任務(wù)完成。
4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化安全管理，落實安全責(zé)任，深入現(xiàn)場不斷提高現(xiàn)場安全管理水平。
5、繼續(xù)推進質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細化管理。
6、積極組織對職工的安全教育培訓(xùn)工作，特別是抓好對職工“一日一題”的學(xué)習(xí)工作，提高職工遵章守紀(jì)的自覺性。
7、繼續(xù)加大對隱患整改督查力度，杜絕“一通三防”頂板、機電、運輸事故的發(fā)生，積極促進我礦向安全生產(chǎn)6周年和20xx年安全年邁進。
個人述職報告 篇9
一、攜手并進，共度難關(guān)
20xx年的兩大難關(guān)便是上半年的滄州市一類城市幼兒園驗收工作與下半年的省級示范園驗收工作。對我園而言，初次接觸“區(qū)角活動”與“主題墻布置”并將之升華到一定境界，成為我們?nèi)w教師的工作重點和難點。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我園教師分別到青縣實驗幼兒園、上伍幼兒園、滄煉幼兒園、滄州一幼、二幼、民幼等參觀學(xué)習(xí)，取長補短，每位教師在參觀學(xué)習(xí)后寫出了深刻的總結(jié)與心得，并將所學(xué)應(yīng)用到教學(xué)生活中，并以家園互動形式制作了大量玩教具，填充了我園室內(nèi)外玩教具不足的現(xiàn)狀，在一定程度上使我園軟件、硬件齊頭并進，取得了一定的效果。
在省級示范園的驗收前夕，公司領(lǐng)導(dǎo)每日悉心為全體教職工準(zhǔn)備了餐點，并利用難得的周末時間親自下廚為大家包餃子，那幾日，大家吃在一起、住在一起，不分晝夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，步步攻克難關(guān)。雖說每個人都顧不上自己的家庭、孩子、愛人，每個人看起來那么憔悴，都成了“熊貓眼”，但是那種精神、那種激情，無論過去多少年，都會成為每個人心中不可磨滅的回憶，幼兒園園長述職報告《幼兒園個人述職報告》。當(dāng)省驗收組領(lǐng)導(dǎo)宣布我園順利通過了省示范園的驗收，那種喜悅是不可名狀的。我想，患難過，才是真正的兄弟姐妹吧!
二、團結(jié)合作、營造氛圍
記得滄煉幼兒園的教研主任克玉玲在參加我園的“重陽節(jié)”教研活動時，曾經(jīng)感慨的說：“真羨慕你們幼兒園的工作氛圍，真是像姐妹一樣，無論園長還是教師，在討論工作的時候都可以暢所欲言，不用顧忌太多�！笔堑模覉@的工作氛圍就是這樣，每個人既是教師又是管理者，既是管理者又是工作者，就像一個家庭一樣，分工不同，卻有著同樣的目標(biāo)，那就是：“家庭和睦，萬事如意”。我想，人與人之間多一些奉獻、多一份愛心，多一份理解，多一些包容，少一些利益紛爭，閑言碎語，怎能培養(yǎng)不出真正的姐妹深情呢?
三、豐富活動、吸引家長
為了能進一步做好家園互動工作，我園以“匯報演出”的形式開展了慶“六一”活動，并積極參加了礦區(qū)兒童節(jié)晚會慶�；顒樱⒆觽兩鷦拥谋硌輮Z得了場上觀眾的陣陣掌聲。
今年的9月份，我園6個班級均以不同形式開展了“重陽節(jié)，我愛爺爺奶奶”的親子活動，并邀請了班里所有孩子的爺爺奶奶們，通過表演、親子互動、平臺展示等方式將重陽節(jié)活動推向了高潮。大二班的教師組織孩子們，在公司領(lǐng)導(dǎo)、離退休管理站領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助下，開展了尊老敬老慰問演出，那次活動中，幼兒園的小朋友們興高采烈，熱情投入，“我跳我唱”大奉送、30年前后情系一心、我為爺爺奶奶戴紅花、親子手工制作等一個個環(huán)節(jié)，贏得了在場觀眾的一陣陣掌聲，尤其當(dāng)播放老一輩人在建廠創(chuàng)業(yè)時期的圖片時，又把大家的思緒不知不覺帶到了三十多年前，震撼著大家每個人的心靈。我園的重陽節(jié)慶�；顒訛槔先藗冊谥仃柤压�(jié)送去了暖暖祝福，也在孩子心中種下了一顆尊老愛老的種子，更難能可貴的是，很多年輕父母向我們反饋說，是孩子們的活動教育了我們，我們平時工作太忙太累了，無形中忽視了老人，孩子們的節(jié)目深深地感染了我們，以后一定多抽點時間陪陪老人，他們太需要我們了!
為了讓家長們重視幼兒教育，我園舉辦了第一屆《家有寶貝》征文比賽，共收到家長征文30余篇，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們將征文編輯成冊，并分發(fā)給參賽家長。大大激發(fā)了家長的創(chuàng)作意識、交流意識與科學(xué)育兒意識。
為了將家園共育觀念深入人心，我園各班都組織了不同的親子活動中，如，中二班組織家長每兩天與孩子合作一件手工藝品，每次手工制作的主題都不同，很多家長在qq里問，“老師，下次手工咱們做什么啊?我們提前準(zhǔn)備一下物品”，家長們還紛紛
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