【必備】工作述職報告模板7篇
隨著個人素質的提升，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的工作述職報告7篇，歡迎大家分享。
工作述職報告 篇1
各位領導同志們：
你好們!
一年來,在省局和辦公室領導的正確領導下，在機關同志們的大力支持下，通過自己的努力，較好的完成了全年的工作任務。現(xiàn)將一年來的思想、工作情況向領導和同志們匯報如下：
一、近幾年來，張局長先后對機關工作人員提出了"機關工作人員應具有的十種能力和必須強化的三個服務觀念、機關工作人員應具有的十個經常想一想、做一個高素質的人"等新的要求，對照這些要求，使我深深地認識到，自己作為省局機關的一名工作人員，其工作職責就是為領導決策服務、為基層工作提供服務的，服務工作說起來容易，它不僅僅是光有熱情就行，而且最重要的是服務質量的要求。為了能給領導決策、為機關、為基層提供高質量的服務，使自己的思想和知識能夠適應新形勢發(fā)展的需要，在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，一年來，自己能夠積極參加局機關，支部等組織的政治理論學習，除此之外，我還結合自己的業(yè)務工作，閱讀了有關檔案管理方面的書籍，在工作中還堅持向實踐學習，向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務知識，提高了自身素質，為提高工作質量奠定了良好的基礎。
二、檔案管理工作是一項服務性很強的工作，服務是目的，服務是前提，沒有良好的服務，就失去了檔案管理的價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務的觀念，以大家“滿意不滿意”為標準，以"增強服務意識"和"主動服務"作為檔案工作的出發(fā)點和歸宿，即：檔案管理服務于運輸生產，服務于領導，服務于機關，服務于基層。在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了使原來的部分檔案盡快歸檔，有多少個星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當我看到規(guī)范有序的檔案能為大家提供方便快捷的服務，自己也能為地鐵發(fā)展盡一份微薄之力時，心里感到無比的欣慰。
三、在履行崗位職責方面
�。ㄒ唬┰跈n案管理方面。20xx年共收集、整理各類檔案入庫xxxx件，其中機關發(fā)文xxx件，收文xxx件，永久xxx件，短期xxx件，文件匯編xx卷；整理財務憑證xxx本，帳簿及財務報表xxx本。一年來為機關、為基層提供檔案查閱xxx人次，利用卷宗xxx卷件，復制檔案xxx多頁。在檔案工作中，按檔案電子化管理要求，充分利用現(xiàn)代化辦公條件，完成了我局xx年來文書檔案目錄共計xxxx條微機管理的輸入工作，使資料得以集中、初步實現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。在檔案的管理與服務過程中，注重對各種原始資料的收集與積累，如工作會議，xxxx現(xiàn)場會，xxx現(xiàn)場會的會議材料，保證了入檔材料的適用性和完整性。今年，在領導的重視下，增加了檔案的基礎設施，，先后為檔案室購置了xx組檔案柜，移動硬盤，檔案管理軟件現(xiàn)代化管理設備，提高了檔案管理工作現(xiàn)代化、電子化水平，為進一步做好檔案工作創(chuàng)造了良好的條件。在自己的刻苦努力下，很快掌握了檔案管理的電子化知識，從而提高了檔案管理的服務水平和質量。
（二）根據(jù)崗位職責我還兼管復印工作，全年共完成復印材料xxx人次，x萬x千多張，平均每個工作日xxx張。
�。ㄈ┳龊昧宿k公用品的管理、購買、發(fā)放及機關各處室計算機、打印機的維修和耗材的購買工作。
�。ㄋ模┌磿r完成了20xx年報紙、雜志的征訂工作；
（五)較好地完成了領導臨時交辦的工作任務及日常事務性工作。比如配合工會完成了對災區(qū)的捐贈工作；參與了xx會及xxxx會的籌備工作；協(xié)助主任較好地完成了《xx簡報》的編寫、上報工作；
回顧20xx年的工作，一年來自己在崗位上做出了一些成績，積累了一些經驗，業(yè)務素質得到了一定的提高，但還存在著進取意識不強；檔案材料的收集不夠全面；檔案的微機化管理還沒有充分的利用等，以上這些都有待于在今后的工作中進一步完善和提高。
工作述職報告 篇2
大家好�。玻埃保纺晟蠈W期，對我校來說是一個平和、上進的時期，也是校領導班子和全體老師團結一致、努力奮斗、共創(chuàng)佳績的時期。
我校在區(qū)文教局正確領導下，將安全教育放在學校工作首位，對學校實行全方位安全監(jiān)控管理，樓梯、廁所、校門等，在下課和學生出入高峰時都有老師監(jiān)守，嚴防踩踏發(fā)生。同時加強警校聯(lián)系，邀請高鐵站警官進校園進行安全、法制知識講座，對學生推行常態(tài)化安全教育工作。通過我們的努力，我校安全事故率為零。
本學期我校的教學工作緊張而有序，整個教學活動呈現(xiàn)良性發(fā)展。我校積極參與教研室舉辦的各種教學教研活動，同時學校內部積極組織教學評比和互助活動。認真做好常規(guī)，嚴格執(zhí)行聽評課制度。針對新任教師培養(yǎng)問題，積極創(chuàng)造外出學習機會，校內開展一對一幫扶工作，以老帶新、共同進步。
本學期我校積極推進“名著進課堂”活動，同時還啟動了“經典伴我光明一生”為主題的國學經典進校園活動。開設了國學經典校本課程，創(chuàng)編了“弟子規(guī)”韻律操。區(qū)藝術節(jié)我校選送的舞蹈節(jié)目和六一文藝匯演也是以國學經典《弟子規(guī)》為核心內容而設計。每天固定時間，在校級家委會微信群和班級群中由家長輪流誦讀經典并進行互動，實現(xiàn)以經典為媒，學校教育延伸到了家庭教育，搭建共育平臺，促進家校合作。
我校還搭建了“讓世界因我而美麗”正能量德育平臺，感恩、夢想、養(yǎng)習、文明禮儀等各種活動在該平臺上一一展開。同時還確定兒童歌曲《讓世界因我而美麗》作為我校的校歌。孩子們每天伴著歡快而有力量的《成長之歌》快樂踏入校園�！白屖澜缫蛭叶利悺辈粌H是學校的口號，更是我們?yōu)橹畩^斗的動力。這個平臺本學期末我校獲得了區(qū)級“文明校園”的榮譽稱號。
雖然我校取得一些成績，但是我們還存在著一些問題：
1、在本學期期末考試中，我校雖然拔得頭籌，但我們并不具備絕對實力，我校大部分老教師目前面臨教育瓶頸，教學活動缺乏活力和創(chuàng)新。年輕教師缺乏有力量的學科帶頭人引領。
2、家長對學校教育低配合、高要求，正確家教意識薄弱。
3、學校的文體力量過于薄弱。
總結過去，展望未來，下學期我們將繼續(xù)努力：
1、一如既往狠抓安全教育工作
2、積極參與各種教學教研活動，努力提高老師們的教育教學水平，創(chuàng)建高效課堂。
3、為老師搭建學習和成長的平臺，打開教育視野、注入活力。
4、繼續(xù)推進名著進課堂和經典進校園活動。
5、加大文體力量的投入。
6、建立家校共育體系，讓學校和家庭為孩子的成長保駕護航。
7、“讓世界因我而美麗”正能量德育平臺繼續(xù)指導我校的德育工作。充分挖掘此平臺的潛力，并依托此平臺，增開“感恩”校本課程和“我的夢想”校本課程。
8、五園建設繼續(xù)推進，并以高質量完成。
千里之行始于足下，只要心中有夢，一切皆有可能。在以后的日子里，我校全體老師一定會團結一致、加倍努力，讓爆臺寺小學成為孩子們學習和生活的樂園，讓每一個學生都能成為祖國的棟梁之材。我的匯報到此結束，謝謝大家！
工作述職報告 篇3
各位同仁：
下午好！
我于8月調到東麗七小任副校長主抓教學工作。幾年來隨著學校的改革與發(fā)展，我努力踐行著在平凡崗位上做實事。此時我最想說的還是真心誠意地感謝陳校長、各位領導對我的信任及各位老師對我工作上的理解與支持，也感謝班子成員的協(xié)作與指導，讓我真正體會到了細微之處見真情。幾年的工作讓我引以為榮的是：我們的學校是一個和諧、有戰(zhàn)斗力、充滿激情的群體，我很愿意和大家一起為我們學校的發(fā)展做出我應盡的義務。分管教學的幾年來，我深知肩頭責任重大，而個人的力量是微不足道，個人的思維是有局限性的，我校教學質量的穩(wěn)步提升惟有依靠眾人艱辛的努力才能換來豐碩的成果。今天借此機會，總結一年來的工作情況，剖析自己工作的得失，對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展。這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受指點和幫助的極好機會�，F(xiàn)就一年來的工作，向在場的領導和老師們匯報，恭請大家指正。
一、虛心學習，不斷完善自我
�。ㄒ唬﹫猿謽I(yè)務學習
副校長不僅是職務，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質，這一點，作為分管教學的副校長尤為重要。所以，無論再忙，我始終堅持讀書學習。一年來，堅持每天讀點報刊，瀏覽頁，緊跟教育改革步伐，確保自己始終站在教育改革的理論最前沿，統(tǒng)領學校教學工作。閱讀《校本課程開發(fā)》、《校本研修的活動策劃與制度建設》和《教育新理念》等書籍；全年聽課達80多節(jié)，參加各種教研活動10多次，參加了山東省校長崗訓提高班培訓，讀書和思考已成為工作中不可缺少的習慣。
�。ǘ蚀_把握角色定位
作為副校長，我對自己分管的工作認真負責，各項工作追求一個“好”字，身體力行，不敷衍，不打折。大膽工作，勇于創(chuàng)新。盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時，盡量讓自己分管的工作緊扣學校管理目標，體現(xiàn)學校管理風格。作為校長的參謀和助手，能夠積極為學校發(fā)展建言獻策，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對老師，我熱切關注，真誠愛護，用心幫助，不斷激勵。
二、勤勉工作，努力推動學校發(fā)展
教學工作是學校的中心工作，面廣、量大、事雜，與大家攜手并肩，背負重任努力前行，用微薄之力推動學校發(fā)展。
（一）以課堂為重點，努力構建高效課堂
課堂教學是實施素質教育的主陣地。構建高效課堂是新課程改革的關鍵所在，也是全年工作的重點工作。一年來，確立了“以點帶面、點面結合、滾動發(fā)展”的思路，積極推進課堂教學改革。取得的成效體現(xiàn)在：一是確立了自己的課改理念，建立了具有學校特色的高效課堂教學策略；二是培養(yǎng)了一批在區(qū)內外具有一定影響力的課改典型，如劉學霞、朱艷香等；三是作為學校層面整體推進高效課堂建設我校走在了全區(qū)的前列，在20××年2月教育局邀請的高效課堂建設匯報會上，我校作為小學的唯一代表，專題向局領導和專家匯報我校高效課堂建設做法和經驗。四是探索出了一條整體推進高效課堂建設的新路子、新方法。
（二）以課程實施為著力點，提升了課程實施水平
依據(jù)素質教育的“全體性、全面性、主動性”三要素， 著力于優(yōu)化學科課程、完善校本課程、開發(fā)活動課程，積極探索優(yōu)化素質教育質量增長的途徑和方式，不斷提高教學質量，凸現(xiàn)辦學特色。一是突出抓好“五個”規(guī)范，確保開齊課程，開足課時；二是抓好考查學科和地方課程等薄弱學科教學質量；三是開發(fā)構建校本課程，積極探索校本課程運行機制。
�。ㄈ┮猿Ｒ�(guī)管理為保障，實現(xiàn)教學管理的規(guī)范化、制度化、科學化
一是初步建立了順暢、有效的教學管理機制。完善教研室、教務處、級部三級管理運行機制。做到分級管理，分級負責，職責明確，不扯皮，不推諉，不等靠，積極主動、富有創(chuàng)造性地開展工作。二是進一步完善教學管理制度，實施“以制治教”，建立嚴格的監(jiān)督機制。強化行政管理、制度管理、剛性管理、過程管理。建立健全了教學督導制度：①巡堂制度。②聽課、評課制度。③教干蹲點制度。④定期業(yè)務檢查制度。⑤質量監(jiān)控制度。⑥過程督導通報制度。三是建立可行的激勵機制。對工作業(yè)績突出、教學成績優(yōu)異、教學常規(guī)認真、教學評比成績優(yōu)秀等建立相應的獎懲機制。
（四）以提升教師專業(yè)素質為突破口，探索教師專業(yè)成長新途徑
1抓學習、培訓。大力開展教師讀書，努力培育學習型學校。扎實開展校本培訓，充分利用校本教研時間，由教研員或骨干教師擔任主講，開展系列教材教法培訓。積極做好專家引領，先后邀請陳忠杰、于美霞等名家名師到校舉辦培訓班。同時，積極創(chuàng)造機會讓老師們“走出去”參觀學習、取經。
2啟動“紅藍綠”教師專業(yè)成長工程。根據(jù)教師年齡結構，把教師隊伍分成了三個系列，即綠珍珠系列、藍寶石系列、紅瑪瑙系列。對三個系列的專業(yè)成長目標和培養(yǎng)措施采取分層要求、分層達標，全面啟動教師專業(yè)成長培養(yǎng)工程。
3加強名師聯(lián)合會建設。名師聯(lián)合會的定位是學習的團隊、研究的團隊。一是充實會員，壯大名師聯(lián)合會隊伍。目前，共有會員22人。二是購買教育書籍，充實學習資料。三是扎實開展研究活動。積極開展高效課堂研究，開展論壇交流、讀書沙龍活動等。
4積極開展校本教研。引入磨課機制，堅持公開課、示范課、研究課等課例制度，大興課堂研究之風，讓老師們在活動得到鍛煉和成長。開展研修學習，讓老師們邊學習，邊研究，邊實踐，邊小結，提高教師整體素質，豐厚文化底蘊，改變思維方式和工作、生活方式，逐步形成“日常教學工作和教學研究、教師專業(yè)成長融為一體”，形成“在研究狀態(tài)下工作的職業(yè)生活方式” 發(fā)展模式，創(chuàng)建學習型的團隊。
�。ㄎ澹┮再|量績效為落腳點，確保學校辦學生命線
進一步樹立教學質量生命線意識，緊抓教學質量不放松。制定了《教學質量管理規(guī)定》和《優(yōu)秀教學成績獎獎勵辦法》，加大教學質量獎懲力度，調動教師工作積極性。加強教學質量的監(jiān)控，增加學科教學質量調研次數(shù)；加強單元檢測題的管理，重點抓實評教評學和補教補學工作，切實做到過程清、階段清、單元清�？s小平行班級之間的差距，對平行班級教學質量差距比較大的班級，對任課教師實行責任追究制，進行談話誡勉，通報全校，記入教師業(yè)務檔案。
三、以德立身，努力樹立良好的教書育人形象
幾年來，身為管理者，我力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待、以理服人，淡泊名利，心地無私天地寬。
�。ㄒ唬﹪烙诼杉�，為人正直
平時自覺遵守學校各項規(guī)章制度，嚴格規(guī)范、約束言行，凡事能自己做的就多做些，要說的就當面說清楚，該布置的任務就要傳達到位。當然有布置就有檢查有反饋，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，指出不足，不是一味說好話，對老師能公正、公平地評價，言行舉止不違背做人原則。
�。ǘ﹫允芈殬I(yè)良知，用坦然的心態(tài)處理事務
我們的職業(yè)是“育人”， 責任重大，從小的方面來說是關系到學生的前程，從大的方面來說是關系到國家的未來，因此，我們的工作必須堅守自己的職業(yè)良知，按照教育規(guī)律盡力、盡責地帶好每位教師、教好每位學生。
自己分管的教學工作每天都牽涉到教職員工，因為存在做多做少、做好做壞現(xiàn)象，最容易吃力不討好，甚至有怨言、有過激行為。這些經歷讓我學著去克制，去調整自己的心態(tài)，能用平常心、寬容心去分析問題，努力建立和諧的工作關系，做到對事不對人。
（三）以主人翁的態(tài)度塑造學校形象
作為管理者更多代表的是學校形象。辦學要面對復雜的人員，無論是面對領導、群眾、同行，還是家長，只要是關系到學校的問題，我都多宣傳學校的亮點，多談學校的經驗，多解釋老師的做法，在溝通中取得雙方的信任與理解，達成共同的目的。
一年來，在全體教干、全體教師的共同努力下，學校先后榮獲區(qū)教學工作先進單位、區(qū)藝術教育工作先進單位、市教育科研示范學校、市語言文字規(guī)范化工作示范學校、山東省語言文字規(guī)范化工作示范學校等諸多榮譽。在全市小學教學評估中榮獲第二名，成功舉辦了全市小學語文骨干教師論壇，接待了來自沂水、沂南、臨沭等縣區(qū)同行的參觀學習。
不足：
1領導能力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質。
2進一步在“落實”上做好文章，強化“品牌”意識，不斷提高學校教育教學質量。
3努力提高個人修養(yǎng)，提高領導藝術水平，合理安排工作，盡量為老師們營造愉悅的工作環(huán)境。
4對社會這本無字大百科全書讀的不深，不透。
工作述職報告 篇4
20xx年，在區(qū)委和區(qū)委組織部的正確領導下，我以“三嚴三實”專題教育為契機，圍繞落實全面從嚴治黨、認真履行基層黨建工作“第一責任人”職責，謀全局、抓重點，以實事求是、積極作為和敢于擔當?shù)墓ぷ髯黠L，堅定不移地對黨的基層組織工作真抓真管、細抓嚴管，取得了一定的成績。
一、履職主要工作
(一)深化調研，轉換思路，找準基層黨建工作立足點
今年以來，按照全面從嚴治黨，加強黨的基層組織建設工作的要求，組織召開了黨工委會議研究黨建工作*次，其中有*次專題研究基層黨建工作。每半年集中組織調研*次，如*、*、*等城改村遺留問題的解決，杜絕不作為，亂作為等損害群眾利益的事，隨時深入黨員群眾進行調研。不斷拓展基層黨建思路，提升黨員干部的政治擔當，凝心聚力，使基層廣大黨員成為街道和諧發(fā)展的領航者。
(二)思想重視，真改實改，筑牢落實不斷整改的著力點
對20xx年度述職評議考核中存在的*條問題，結合“三嚴三實”專題教育，及時銷號整改。一是主動帶頭到基層村、社區(qū)、企業(yè)黨組織跟蹤指導解決核心的關鍵問題；二是結合“軟弱渙散村黨組織整改”工作和“社區(qū)黨建示范點”建設，對城市轉型社區(qū)中和城改社區(qū)創(chuàng)新了街道和村、社區(qū)的二級黨建管理網絡，為兩個村、社區(qū)下派黨建工作者及幫扶干部*人；三是不斷挖掘非公黨建潛力，“兩個覆蓋”工作達到*%，非公黨建“鞏固提升年”活動取得實效。社區(qū)“評星定級、晉位提檔”創(chuàng)建三星及以上社區(qū)比例達到*%（*個社區(qū)）。四是投資*多萬元傾情打造的*地區(qū)非公企業(yè)黨建服務中心已投入使用，必將解決外來務工黨員及先進青年積極分子遠離原黨組織，沒地方學習、沒人監(jiān)管、感受不到組織溫暖等問題。
(三)自覺帶頭，嚴格把關，抓好“三嚴三實”教育成果轉化的關鍵點
在“三嚴三實”專題教育中 ，以第一責任人的政治擔當，思想重視，率先垂范，始終做到“九個帶頭”，對班子專題研討發(fā)言稿多次集體討論、嚴格把關，積極開展批評和自我批評*次。深挖根源，帶領大家抓好主體責任落實，以“發(fā)展和穩(wěn)定”中存在的問題為導向，集中組織交流討論*次，對照標桿邊學邊查邊改問題*余人次，重點整治干部不作為、亂作為*起。每半年進行*次干部作風整治，約談基層干部*人次，真正讓群眾看到“三嚴三實”教育的真實成果。
(四)圍繞發(fā)展，惠民保穩(wěn)，找準基層黨建工作的服務點
我堅持把“抓書記、書記抓”作為履行主體責任的關鍵，堅持“十個指頭彈鋼琴”：一是以富民工程為導向，最大限度謀取民生福利�；獍l(fā)展問題和發(fā)展矛盾*多件次，組織黨群結隊幫扶、崗位認領送溫暖*余人次，化解農民工工資*起*多人次。二是落實回遷是最大的民生，全力以赴維護地區(qū)和諧穩(wěn)定。針對城改遺留問題，全年*余次召開專題會議對*、*和*等城改村遺留問題進行集中研判，接待群眾來信來訪**人次，對群眾反映的問題，能解決盡力解決好，不能解決的做好說服勸解工作。三是重視溝通化解信訪壓力，多渠道穩(wěn)定信訪秩序。針對今年非正常上訪形勢嚴峻的實際，*余次約談開發(fā)商，主持召開各方協(xié)調會*次，對上訪重點對象采取“吸附、約談、穩(wěn)控、派駐、打擊、聯(lián)動、化解”七項舉措，盡力化解矛盾，維護地區(qū)穩(wěn)定。
(五)創(chuàng)新舉措，統(tǒng)籌規(guī)劃，找準基層黨建薄弱環(huán)節(jié)的突破點
在學習和領會中、省、市、區(qū)委有關會議精神的基礎上，結合實際，在城改社區(qū)黨組織轉型中，重點引導社區(qū)黨組織圍繞新市民新需求，抓好服務型黨組織建設，引導基層干部在化解矛盾，消除黨群、干群隔閡中敢于擔當，勇于擔當，善于擔當?shù)呢熑我庾R。在非公企業(yè)黨建中，為*家黨員示范店授牌掛牌，公開黨員承諾，樹立黨員形象，引領企業(yè)發(fā)展。率先打造非公企業(yè)黨建服務中心建設，為外來務工黨員服務。在*家駐街黨組織之間，圍繞發(fā)展共同點和共振點，建立“大事共議、實事共辦、要事共決、急事共商”大工委工作制，共謀街道和諧穩(wěn)定發(fā)展。
�。﹪朗氐拙�，嚴守規(guī)矩，把牢黨員教育管理的發(fā)力點
在黨員教育管理上，帶頭講黨課，每月最少組織*次干部廉政學習教育，班子每周不少于*次學習交流，經常找黨員干部談心。將村、社區(qū)干部、駐街區(qū)“兩代表一委員”等也納入街道干部集中教育范疇，每月定期組織學習教育*次，全年*次請專家教授來街道講課，特別是十八屆五中全會召開后，及時邀請市委宣講團團長*來街道宣講，黨工委再組織班子成員到基層村、社區(qū)宣講，受教育黨員干部*多人次。引導黨員干部算好人生“七筆帳”（政治、經濟、家庭、名譽、親情、自由、健康）。在嚴肅黨內生活上，在*個社區(qū)建立了居民監(jiān)督委員會，建立信訪民情直通車信箱*個；聘請政風行風監(jiān)督員*人。今年以來，共有*余名黨員參加了民主評議活動，未發(fā)現(xiàn)不合格黨員，納新*名黨員，為*名黨員轉正。在執(zhí)紀問責上，帶頭執(zhí)行中央“八項規(guī)定”，堅持查辦案件“不縮手”，履職盡責“共攜手”，立足抓小、抓早、抓經常、抓長遠，對上級轉辦*件線索，件件有答復，件件有落實。
�。ㄆ撸┏氨Ｕ�，強基固本，踩準基層基礎建設承重點
以社區(qū)黨組織示范點建設為重點，打造一流的黨建服務示范基地，全街道共投資*余萬元，完成*個村、*個社區(qū)組織陣地的新建和裝修，增添、更換了部分辦公設施、文體器材,完成基層“一部三室三站一場所”建設，為*名離任主要干部發(fā)放生活補貼* 萬元，為*個基層黨組織落實工作經費*萬元，落實服務群眾專項經費*萬元。
二、存在主要問題及原因分析
（一）抓基層黨組織干部教育管理上有“弱化”現(xiàn)象。個別單位對黨建工作重視不夠，還存在重經濟、輕黨建的傾向，少數(shù)同志不愿意做黨務工作，用行政行為代替黨建工作，使黨建工作在有些單位有流于形式現(xiàn)象。我對這些同志的心理狀態(tài)，沒有及時發(fā)現(xiàn)和教育，使得他們的主要精力集中抓經濟工作及業(yè)務工作上，對黨建工作只是應付、被動地去做，對黨建工作組織不力，抓得不緊，而支部活動被干部職工活動所代替。
（二）對基層組織教育活動的督查指導的時效性不夠。受限于基層事務較繁忙，有時沒有很好地執(zhí)行對基層黨組織的定期督查，致使部分基層黨組織放松組織生活制度的落實，存在重工作、輕學習的現(xiàn)象。在抓黨員思想教育中，往往注重學習的次數(shù)和“政治性”，沒有很好地注重對黨員科學文化、基本技能、法制理念、文化素養(yǎng)的教育，導致一些基層黨組織干部業(yè)務理論一知半解，工作水平和能力平平，思想觀念陳舊落后，宗旨意識有所淡化。
�。ㄈ┳ブ行淖h大事不夠經常。主要是對什么是中心、如何抓中心把握不準，特別是今年來嚴峻的信訪WW問題，嚴重干擾了中心工作的落實，造成大事議不透，小事議不完。在提高機關干部及基層黨組織的行政效率上還有很大的潛力沒有充分挖掘出來，辦事效率還有很大的提高空間。
�。ㄋ模┳h員先鋒意識有所放松。在培養(yǎng)提升基層黨組織核心作用和黨員先鋒模范作用方法還不夠多，管理有松懈現(xiàn)象，致使個別黨員放松了對自己的要求，日常工作中把自已等同于普通群眾，甚至面對個人利益同組織需要沖突，需要黨員發(fā)揮作用的時候擔當精神不夠，長期以往，對基層黨組織的公信力有消極影響。
�。ㄎ澹┛朔鶎狱h建的難點發(fā)力不足。雖然已經取得了一些成績，但捫心自問，在黨員教育管理突破，和增強基層黨組織解決問題的能力，穩(wěn)定村情社情等方面發(fā)力不夠，特別是城改回遷遺留問題解決效果還不夠理想。
對于街道黨建工作中存在的缺點和不足，究其原因，既有客觀的，也有主觀的，主要在我這個“第一責任人”。一是對抓黨建和抓中心工作的行政資源和人力資源的高效配置還不夠；二是抓黨建中投入的精力多，但未能完全轉化成100%的預期成果，力氣未用到“刀刃”上；三是抓黨建中創(chuàng)新還不夠。
三、下一步工作思路
一是以“三嚴三實”專題教育為契機，加強黨員教育管理。不斷加大黨員干部集中輪訓力度，新當選干部崗前必須培訓，每年黨員干部集中輪訓不少于*次，提高基層黨員干部處理工學矛盾的能力，集中解決基層黨員干部在學習中的懈怠情緒、厭學心理現(xiàn)象，樹立黨員的良好形象，把群眾團結到黨組織周圍，增強各級黨組織的凝聚力。
二是進一步落實黨建工作制。形成黨工委重黨建、抓黨建，人人過問黨建，各級書記溝通交流、和諧干事的良好氛圍，不斷提升街道各級抓黨建工作的合力。
工作述職報告 篇5
XX年XX月懷著滿腔熱血來到XX商場客服部門任職,在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在XX年X月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對X年工作的總結和自己對X年客服部工作的展望。
一、崗位認知
我深知來到一個新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關心、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。
二、工作情況
在各位同事的'關心愛護、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環(huán)境，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個多月后任部門安排從總服務臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、會員積分兌換。
4、辦理免單。
5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。
6、播音室日常工作
三、崗位職責
1，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象
2，維持良好的服務秩序，提供優(yōu)質的顧客服務
3：做好顧客投訴與接待工作
4，配合公司完成每一次的活動任務
四、問題與不足
1，早晚班交接還是會發(fā)現(xiàn)不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對于商場知識偏薄弱，例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管
4，總服務臺和貴賓廳知識本內部員工都了解的不夠透徹
5，員工依賴性強，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障
6，個別員工自律能力差
五、個人建議
1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。
2，加強各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺進，撤柜能夠及時更改品牌電話簿
3，對員工進行小型部門內獨立業(yè)務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對未來的展望
1，自身要抓緊時間學習作為主管的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學會獨立處理事務，成為全方面人員。
2，加強自身業(yè)務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素質人員。
3，加強與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望
部門員工也要加強這方面的意識。
4，微笑服務。只要是服務行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望未來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務，把微笑服務深入人心。
以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導批評指正。
客服部：XXX
工作述職報告 篇6
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
在新年即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂。
非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加08年的年終述職大會，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機會和這樣一個平臺，給我這次匯報一年來工作的機會。20--年即將過去，一年的工作和學習的時間并不算太長，但我得到大家的支持與幫助實在是太多，相比之下自己所付出的又實在是太少，深感汗顏！在此我對公司各位領導及同事們在過去的日子里對我的關心與支持深表謝意。參加今天的述職大會是我人生經歷中的第一次，不妥之處敬請領導批評指正：
一年前，帶著渴望與期盼，激情與夢想，我來到了撫州分公司，從進公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好干，不辜負各位領導對我的期望。進入公司的時候虛心向同事學習、請教，在工作中我嚴格要求自己要盡快的盡入角色，更好的為客戶服務。20--年是公司改革的一年，也是我人生又一個轉折的開始�，F(xiàn)將這一年的思想、工作情況做一簡要的總結。
一、個人工作回顧
（一）客戶服務工作
目前我的崗位是窗口，窗口的重點是在于服務，直接帶對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門帶，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務及微笑服務。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業(yè)務外，，還有些公司優(yōu)惠的，碰到一些態(tài)度不好的客戶，往往一些客戶不是能夠很好的溝通，就會吵鬧，說什么話的都有，所以這時候就要求我們一定要冷靜，要設身處地的為客戶著想，以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。
�。ǘ╀N售工作
作為市場部的一員，剛剛進入公司的時候就參與了客服部開業(yè)的整個過程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好灶具的銷售的同時，首先就要對產品有一個很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產品，給顧客傳達正確的信息。在剛開始銷售的時候，由于業(yè)績并不是很好，整個灶具的銷售不是很理想。因此，在經過公司領導商議后為了能夠更好的提高灶具的銷售，也為了方便顧客業(yè)務的辦理，我便成了派駐在小區(qū)宣傳的第一人。為了這次的進駐，在此之前我也做了一些相關的工作，我以為這是領導給我的一個問卷，也是一個展現(xiàn)自我價值的機會，卻沒有想到交給領導的是一張不及格的答卷。這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發(fā)現(xiàn)在這次的銷售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來自自身原因，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”，以為一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的顧客多了以后，才發(fā)現(xiàn)自己對顧客的心理了解的還不夠深，有些時候反而被客戶的思想給帶著走，我想這與我經歷太淺、個人性格也有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方帶的能力。這就要求自己平時要多看些書籍，勤練內功，提高個人的專業(yè)知識和銷售技巧，對于我一個銷售人來說，勤練內功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
在這一年來讓我體會最深的東西不是對銷售員工作的心得，也不是個人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對企業(yè)文化的認同和實踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化的所倡導的心態(tài)和行動規(guī)范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個顧客，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對年輕人來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
我的述職完畢，謝謝大家！
工作述職報告 篇7
我20xx年3月到新城子鄉(xiāng)中心小學任副校長主抓教學工作。幾年來年隨著學校的改革與發(fā)展，我努力踐行著在平凡崗位上做實事，體驗著苦與樂。此時我最想說的還是真心誠意地感謝上級領導對我的信任及各位教師工對我工作的理解與支持，也感謝班子成員的協(xié)作與指導,讓我真正體會到了細微之處見真情。幾年的工作讓我引以為榮的是：我們的學校是一個和諧、有戰(zhàn)斗力的群體，教師都是有能力的個體，我很愿意和大家一起為我們學校的發(fā)展做出我應盡的義務。分管教學的幾年來，我深知肩頭責任重大，而個人的力量是微不足道，個人的思維是有局限性的，我校教學質量的穩(wěn)步提升惟有依靠眾人艱辛的努力才能換來豐碩的成果。今天借此機會，剖析自己工作的得失，希望在今后的日子里能與大家一起同舟共濟、攜手并進。
一、虛心學習，完善自我
教書人也應是讀書人。隨著課改的推進，管理領域的深入，名校形象的樹立，讓我越發(fā)感受到如果管理者專業(yè)知識、管理理論不廣博，那么工作就會膚淺，治表不治本，因此多渠道地向書本學習，向同事學習，在實踐中反思應該是每日的必修課。
第一點夯實業(yè)務功底。學校工作千頭萬緒，但出發(fā)點是做對學生發(fā)展有利有益的事。分管教學工作，我認為上好課、對學生負責是底線，要求教師領會課標、精通教材、上好每節(jié)課，我首先要認真學習。為此我有時間就認真學習各科課標，閱讀教材，分析教參，利用一切時間與教師一起研究學習。外面的課堂教學很精彩，外面的名師各有風格。只要有機會，我就會與老師一起去聽名師講課，邊聽邊對照自己做法的優(yōu)缺點。每次外出學習，隨帶U盤，及時拷貝重要材料過后細細研究，做到每個學期聽課量都不少于70節(jié)，在學習過程中讓我明白了井底之蛙的新含義。
第二點積淀管理理論。我經常勉勵自己：登高望遠，先學先行，學無止境。對教育局舉辦的校長干部培訓班每期我都認真參加學習。并被評為優(yōu)秀學員。與此同時全面、系統(tǒng)地學習了學校管理理論。經常閱讀《遼寧教育》、《小學數(shù)學教育》、《中小學教育教學管理細則》、《教育文摘》等，不斷的充實自己的業(yè)務能力和管理水平。
第三點向身邊的榜樣學。教師是良心工作，待遇、地位都不高，付出的心血是超量的，但老師們敬業(yè)愛生、求真務實的奉獻精神我看在眼里，記在心里，我也告誡自己必須是隊伍中的一員。我覺得老教師們的班級管理與協(xié)調能力、青年教師的熱情與虛心好學、黨員的高風亮節(jié)都值得我去學習借鑒，從合作伙伴中我感受到互助、高效，鞭策我在這樣的群體中更要以身作則，率先垂范。
二、勤勉工作，發(fā)展學校。
學校要發(fā)展就要競爭，競爭要靠實力，實力是干出來的。學校以教學為中心，工作中面廣量大事雜，我與大家一起沖鋒陷陣，背負重任努力前行，用微薄之力推動學校發(fā)展。
1、以課堂為重點，提高教學質量。
課堂教學是提高教學質量的主陣地。四月份校長進課堂活動月，我率先走進課堂上示范課，受到老師的認同。日常教學中比較關注“隨堂課”、“跟蹤課”、“亮相課”、“研討課”、“評優(yōu)課”五種類型課的探討。平時我主動與教研室電話聯(lián)系，邀請區(qū)教研員來校指導工作，加強隨堂課診斷，開展集體教研活動。十一月校接受教育局綜合督導，從資料的整理歸類到課堂教學的安排與指導，都齊心協(xié)力，成績較好。作為分管教學領導，走入課堂，深入教師是我規(guī)定自己必須做到的，今年市級、區(qū)級、校級教學評優(yōu)活動頻繁，能主動關心老師的教學，協(xié)調困難，參與試教、點評，成果空前。十一月份優(yōu)秀教研組活動評優(yōu)成績突出，碩果累累。
2、以校本培訓為著力點，推動師資建設。
新一輪“十一五”師訓工作全面啟動，期間多次參加區(qū)教師進修學校的培訓工作。反復研讀《沈北新區(qū)教師“十一五”培訓文件匯編》，與師訓部商討培訓要點，制定了全員培訓計劃，組織開展培訓，確保全校教師完成培訓任務。從整體設計培訓方案，促進教師專業(yè)化發(fā)展。平時加強學科專題和教研組長的培訓工作，定期召開教研組長會議，從思想上鼓勵，方法上傳授，努力形成一支想干、能干、會干的教研骨干隊伍。
3、以青年教師培養(yǎng)為突破口，爭名師創(chuàng)特色。
青年的成長需要關愛，需要扶持。自己年齡大了，但我人老志不短，經常組織青年教師培訓活動，拜師結對，與他們溝通、交流思想，努力形成工作上是合作伙伴，生活上是知心朋友。竭盡全力助人成功是對青年教師最好的幫助。張巖、石海霞、王麗麗、王玲、李紅玉、岳淑麗等老師參加省、市、區(qū)級評優(yōu)課，我多次參與試教，一起反復修改教案，幫助尋找教學亮點，向評委、教研員推薦青年教師，在各級競賽、評優(yōu)中她們都獲得了很好的成績，為學校爭得了一席之地，在07年“創(chuàng)新杯”課改之星評比活動中，我校獲得了“創(chuàng)新杯”。各類評優(yōu)、觀摩研討活動我也忙前忙后，從不閑著，在細節(jié)上落實到位，一天就在陪同、奔波與協(xié)調中度過。幾年來許多青年教師脫穎而出，成為教學的骨干力量。有的教研員稱我大姐說：真看不出你有五十多歲，比年輕人都有活力。
4、以質量績效為落腳點，確保學校辦學生命線。
教研室每學期都對部分年級、部分學科進行質量監(jiān)測，面對我鄉(xiāng)的地理位置，學苗的流失，我們立足本地，從源頭抓起，開展教師基本功競賽，進一步提高教師的整體素質。分別召開畢業(yè)班、部分年級、部分學科教師專題研討會，與大家分析原因，尋找對策。平時加強教學的流程管理、質量調研力度，每考一次都增加了許多工作量。組織召開家長座談會，贏得家長對教學的配合，形成合力。多年來畢業(yè)生語數(shù)英綜合成績、每學期部分年級質量監(jiān)測成績均名列前茅。
三、立足課堂， 發(fā)展學生。
站立三尺講臺，親近學生，從中我體味到了煩惱與快樂。因為是分管教學領導，不管任教哪個年級段哪個班級，潛意識里壓力很大。教好理所當然，教不好自己無能，我對自己很挑剔，常常給自己施加壓力。每天步履匆匆出入于管理與教學之間，空余時間就到班級給學生強化訓練，因開會、活動落下的課程抽時間及時補上，不讓學生有任何損失。
四、以德立身，為人師表。
路遙知馬力，日久見人心。對待學生是否關心？對待學校是否公心？對待工作是否盡心？我想每個人心中自有一桿稱，雙方都會給予實事求是的客觀評價。幾年來，無論作為教師、黨員還是管理者，我都力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待、以理服人，淡泊名利，心地無私天地寬。
1、嚴于律己，為人正直。平時自覺遵守學校各項規(guī)章制度，嚴格規(guī)范、約束言行，凡事能自己做的就多做些，要說的就當面說清楚，該布置的任務就要傳達到位。當然有布置就有檢查有反饋，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點指出不足，不是一味說好話，對老師能公正、公平地評價，言行舉止不違背做人原則。
2、豁達大度，用坦然的心態(tài)處理事務。自己分管的教學工作每天都牽涉到教職員工，因為存在做多做少、做好做壞現(xiàn)象，最容易吃力不叫好，甚至有怨言、有過激行為。這些經歷讓我學著去克制，去調整自己的心態(tài)，能用平常心、寬容心去分析問題，努力建立和諧的工作關系，做到對事不對人。有人說忍讓很吃虧，我認為人都有性格脾氣，但單位與家庭是有別的，不要一時之快挫傷別人，這是對人的信任與尊重。
3、以主人翁的態(tài)度塑造學校形象。作為管理者更多代表的是學校形象。辦學要面對復雜的人員，有時領導走訪、家長上訪，班級重新組合遇到家長反對，家長與老師發(fā)生沖突，只要是關系到學校榮譽的，都耐心做好家長的思想工作，多宣傳學校的亮點，多談學校的苦經，多解釋老師的做法，在溝通中取得雙方的信任與理解，達成共同的目標。也樂于與支部一起做好教師談心、家訪慰問工作，形成良好的人文管理。
不足：
1、缺少對自身專業(yè)發(fā)展的思考，要提高學習的實效性。2、溝通表達的方式缺少藝術，要善于凝聚人心。
3、思考管理的角度缺少深層次，要著眼于全局。
4、工作中要有創(chuàng)新的魄力與勇氣。
最后我以“六個要”來勉勵自己：做人要講德，做事要
講責，學校要發(fā)展，師生要關心，學習要堅持，心胸要寬廣。
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