【熱門】工作述職報告模板集合八篇
我們眼下的社會，報告十分的重要，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的工作述職報告8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好，今天我向各位匯報一下xx完小XX年的主要工作，不妥之處請給予批評指正。XX年，xx完小按照上級部署并緊密結(jié)合本校實際，按照以學(xué)習(xí)盤錦經(jīng)驗為切入點，以“日清周結(jié)”為手段，確保安全零事故，確保教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高的工作思路，振奮精神，扎實工作，取得了一定的成績。
一、XX年資金使用情況。
我們嚴(yán)格執(zhí)行XX年初制定的預(yù)算，除確保學(xué)校正常運轉(zhuǎn)外，盡最大努力改善辦學(xué)條件和教師的辦公條件。其中購置電腦一臺，供老師們上網(wǎng)查閱資料；購置不間斷供電系統(tǒng)一套，確保停電后能正常播放音樂，能正常上大課間操；一樓的兩個辦公室更換了新辦公桌；投資四千多元用于校園文化建設(shè)，校園文化品位進一步提升；新購置一體機一臺，老師們可以方便快捷地印刷試卷，為提高教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)；購置門衛(wèi)房一間，滿足學(xué)校大門口值班教師的需求。
二、建設(shè)堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。
孔子說的好，“其身正，不令則從；其身不正，雖令則不從�！笔紫任覐淖陨碜銎�，以事業(yè)第一，學(xué)校第一，牢固樹立全心全意為教職工服務(wù)的意識，率先垂范，以身作則，每天早到校（早晨7:00以前到校），晚離校，要求老師們做到的，班子成員首先做到，要求老師們不做的，班子成員堅決不做，用人格的力量增強集體的感召力和凝聚力，可以說我們xx完小的學(xué)校管理達到了“不令而行”的效果。
三、搞好師德建設(shè)，提升教師的思想素養(yǎng)。
針對我校教師偶爾有體罰學(xué)生的現(xiàn)象，我校的師德建設(shè)把愛生放在首位。XX年我們組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國當(dāng)代教育家霍懋征同志和郭玉梅同志的先進事跡，要求教師做到“七個一”，即了解每一個學(xué)生，相信每一個學(xué)生，尊重每一個學(xué)生，友愛每一個學(xué)生，學(xué)習(xí)每一個學(xué)生，教好每一個學(xué)生，依靠每一個學(xué)生。
四、抓實抓細(xì)常規(guī)管理，向培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣要質(zhì)量，向提高課堂教學(xué)效率要質(zhì)量，向校本教研要質(zhì)量，向過程管理要質(zhì)量。
1、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。借鑒盤錦經(jīng)驗，著重培養(yǎng)學(xué)生的記憶習(xí)慣，演講習(xí)慣，讀的習(xí)慣，寫的習(xí)慣，定計劃的習(xí)慣，預(yù)習(xí)的習(xí)慣，適應(yīng)老師的習(xí)慣，自己留作業(yè)的習(xí)慣，整理錯題集的習(xí)慣，出考試題的習(xí)慣，篩選資料總結(jié)的習(xí)慣，按時認(rèn)真完成作業(yè)的習(xí)慣。為此，我們還專門印發(fā)資料供老師們學(xué)習(xí)。
2、提高課堂教學(xué)效率。我們組織教師認(rèn)真研究肅寧縣小學(xué)數(shù)學(xué)、語文、英語學(xué)科的高效課堂教學(xué)模式，推進“三段六步”課堂教學(xué)模式，切實向40分鐘要質(zhì)量，切實解決教師辛苦地教，學(xué)生辛苦地學(xué)，家長辛苦地幫的問題。
3、校本教研。我們把校本教研的重點放在課堂教學(xué)研究上。我們把聽推門課、公開課、研究課常態(tài)化，促進教師課堂水平的提高。另外，縣教研室以及xx鎮(zhèn)中心總校研訓(xùn)室組織的各種教研活動我們都非常重視積極參加，本學(xué)年外出學(xué)習(xí)研訓(xùn)共20余次，基本上每人1—2次，甚至有的在3次以上，達到了全員參與，提高了教師的業(yè)務(wù)能力。
4、過程管理。我們非常重視教學(xué)過程的管理，對教師的備、講、批、輔、考不定時的進行檢查，另外我和教導(dǎo)主任還經(jīng)常深入到各辦公室檢查學(xué)生作業(yè)等，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，切實督促老師們把功夫用在平時，不能臨近考試搞突擊，加重學(xué)生負(fù)擔(dān)。
五、搞好國學(xué)經(jīng)典誦讀活動，做好學(xué)生德育工作
按照教育局下發(fā)的“國學(xué)經(jīng)典進校園”活動實施方案，我們在上學(xué)期組織全體師生學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》，為確保學(xué)習(xí)效果，我們采取了以下措施。
1、每周一課時，我校每周三上午第四節(jié)為國學(xué)經(jīng)典誦讀課，以班級為單位進行集體誦讀學(xué)習(xí)。
2、師生同讀，老師為學(xué)生做出表率，同讀同悟，為學(xué)生解疑釋惑。
3、大課間操隨音樂誦讀《弟子規(guī)》。
4、課間播放《弟子規(guī)》，啟迪學(xué)生的善心，陶冶學(xué)生的道德情操。
5、開展豐富多彩的活動，例如：誦讀比賽，《弟子規(guī)》誦讀考試，我們的《弟子規(guī)》考試側(cè)重于學(xué)生在日常生活中如何踐行《弟子規(guī)》。如“弟子規(guī)，圣人訓(xùn)，首孝悌，次謹(jǐn)信”中的“首孝悌”是什么意思？在日常生活中怎樣做才是孝敬父母？等等。
經(jīng)典像細(xì)雨潤物般滋養(yǎng)學(xué)生的靈魂和氣質(zhì)，通過誦讀，學(xué)生變得懂禮貌了，行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣都大為改觀。
XX年，我們在上級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績。兩個學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量檢測，不論平均分優(yōu)秀率還是及格率都處于全鎮(zhèn)領(lǐng)先水平，大課間操接受了縣教育局的檢查。豆煥芳老師獲縣青年教師會課一等獎。成績的取得是上級教育部門正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果、是老師們共同努力的結(jié)果、是遵循教育規(guī)律的結(jié)果。當(dāng)然，我們還存在著這樣或那樣的問題：教師素質(zhì)有待于進一步提高，對后進生的關(guān)注力度還不夠，學(xué)科發(fā)展不夠均衡。XX年我們將圍繞肅寧縣教育局XX年工作要點，切實加強教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)。促進教育公平，關(guān)注后進生，引導(dǎo)教師切實做到：拿起“放大鏡”，發(fā)現(xiàn)后進生的閃光點；端出“炭火盆”，溫暖后進生蜷縮的心；用好“專用尺”，量出上進心，使每個學(xué)生都得到同樣的關(guān)愛，每個學(xué)生都得到不同程度的進步。繼續(xù)開展好“國學(xué)經(jīng)典”誦讀活動、大課間操活動，切實培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
工作述職報告 篇2
作為全縣綜治委成員單位，我們高度樹立社會治安綜合治理責(zé)任意識，充分認(rèn)識全縣治安形勢的嚴(yán)峻性和創(chuàng)建工作的重要性，堅定建設(shè)“平安中方”的信心和決心，進一步完善和健全部門綜治工作制度，明確工作職責(zé)，嚴(yán)格工作要求，充分發(fā)揮安全監(jiān)督的職能作用，最大限度消除安全隱患，為維護社會穩(wěn)定，保障全縣社會經(jīng)濟健康發(fā)展發(fā)揮積極作用，為推進中方和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善管理機制，充分認(rèn)識綜治工作的重要性。
創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會秩序，全力維護社會穩(wěn)定是開展經(jīng)濟建設(shè)的最重要環(huán)境因素，建設(shè)“平安中方”，促進經(jīng)濟發(fā)展是每一個綜治單位的基本職責(zé)，為加大社會治安綜合治理、創(chuàng)建工作開展的力度，成立了我任組長，分管局長任副組長，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
在工作中我們把維護社會穩(wěn)定，加強內(nèi)部管理，落實治安防范措施，消除各種不安全隱患放在全局各項工作的重要位置，建立行政執(zhí)法責(zé)任制，設(shè)立安全事故舉報查處制度，開通舉報電話，制定內(nèi)部保密和防盜措施，加強車輛安全管理規(guī)定，把社會治安綜合治理工作作為全局目標(biāo)任務(wù)，層層分解到各股室，并簽訂責(zé)任書，把加強安全監(jiān)理，維護社會穩(wěn)定，降低安全事故起數(shù)作為工作的指標(biāo)進行量化管理。為增強責(zé)任心，局還設(shè)立風(fēng)險抵押金，建立獎懲機制，與股室考評和個人考核掛鉤，有效促進綜治工作的開展。通過建立內(nèi)部各項管理制度，完善綜治工作機制，健全治安管理網(wǎng)絡(luò)，確保綜治、創(chuàng)建工作落到實處，未發(fā)生一起被盜、失密等不安全事件。
二、充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能作用，維護社會穩(wěn)定。
（一）抓作風(fēng)，使隊伍戰(zhàn)斗力進一步增強。
一是嚴(yán)格機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。全體干部職工除下鄉(xiāng)時間外，一律實行早上簽到、下午簽離制度，并嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)。
二是嚴(yán)把干部作風(fēng)建設(shè)。堅決糾正干部隊伍中不良工作作風(fēng)，嚴(yán)禁下企業(yè)和平時辦理業(yè)務(wù)中出現(xiàn)索、拿、卡、要等現(xiàn)象。
三是加大對縣鄉(xiāng)安監(jiān)人員的業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)。今年2月在新建鄉(xiāng)開展了全縣安監(jiān)人員集中培訓(xùn)，平時積極引導(dǎo)廣大安監(jiān)人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，在監(jiān)管中不斷積累經(jīng)驗，切實提高依法行政的能力。
四是引導(dǎo)干部職工樹立正確人生價值觀。做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法。
�。ǘ┳バ麄鳎拱踩庾R深入人心。
首先，我局將安全宣傳做為工作重中之重。上半年先后開展了安全文化長廓創(chuàng)建、安全文化“六進”、安全標(biāo)語征集、安全文藝匯演、安全生產(chǎn)咨詢?nèi)盏纫幌盗械陌踩幕麄骰顒�。在活動中，先后投入�?0萬元，制作宣傳標(biāo)牌671塊（幅），編印宣傳資料3萬余份�，F(xiàn)池黔公路和S223省道已成為我縣兩條靚麗的安全文化宣傳長廓。在各社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村、家庭、機關(guān)都有醒目的安全宣傳標(biāo)牌。其次，加大安全教育培訓(xùn)力度。先后舉辦各類培訓(xùn)班20多期，培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種人員1000余人次。
工作述職報告 篇3
伴隨著公司六周歲生日之際，10年也即將過去。這一年對我們東路基來說是非比尋常的一年，公司從起步慢慢變得成熟，正逐步壯大。不僅迎來了我們的新店“到家”。同時也是整個公司廚房全年營業(yè)收入及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。
16年尾聲，迎接我們的是新年，新氣象。值此辭舊迎新之際，我們有必要對我們的工作做一個總結(jié)，反省，對工作中出現(xiàn)的問題要正確分析并及時改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗要保持和延展，同時也要對明年的工作有所展望，有一個初步規(guī)劃。以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。下面我從在這一年里取得的成績以及所做的努力，存在的不足和下一年改進計劃這幾點來講。
一、全年廚房營業(yè)數(shù)據(jù)情況說明
在10年前11個月中三店廚房營業(yè)額達5975292元，同比09年增加1627296元，增幅37.43%。
其中義龍店營業(yè)額2295206元，同比增加329898元，增長率為16。79%。
南沙店營業(yè)額1497802元，同比增加378902元，增長率33.86%。
南昌店由于09年廚房改造的影響較大。10年營業(yè)額2182284元，同比增加918496元，增長率達72.68。
毛利率方面：義龍店年均60.74%，同比增長0.45%
南沙店年均突破60點達60.65%，同比增長1.76%
南昌店有所下滑才達到56.54%,同比增長-6.05%。需要在下一年里及時作出調(diào)整。
在這一年中我們的成績總的來說還是優(yōu)秀的，優(yōu)秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。
二、我們所做的努力
科學(xué)決策，齊心協(xié)力是我們今年取得成績的重要原因。根據(jù)公司的要求，年初我以及三店廚師長即制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。有目的有計劃工作思路才會清晰，工作處理起來也就有條不紊。
1、出品方面：堅持公司理念，做市民廚房。依然重視選用本土食材制作海南風(fēng)味傳統(tǒng)菜肴，所用果蔬、肉類多為農(nóng)村綠色食材，還專門找人配送無公害有機蔬菜以保證產(chǎn)品品質(zhì)。在保持我們?nèi)^產(chǎn)品如文昌雞、溫泉鵝、豬腳煲、魚煲等不變的情況下適當(dāng)推出新菜并根據(jù)時令創(chuàng)制季節(jié)性產(chǎn)品，如在冬春季出風(fēng)味小火鍋，義龍的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲、金銀煲、白蘿卜煲等。根據(jù)市場需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產(chǎn)品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯效果，得到顧客認(rèn)同也帶來營業(yè)額的提升。而且出品質(zhì)量得到很好控制，產(chǎn)品投訴明顯下降。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。原來我們產(chǎn)品種類相當(dāng)多。很多產(chǎn)品流程復(fù)雜，銷量少，如以前賣的魚香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產(chǎn)品像燒鴨、燒鵝等。經(jīng)過對比篩選后產(chǎn)品得以精簡，只留下三十多個主打產(chǎn)品，蔬菜也隨季節(jié)變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標(biāo)準(zhǔn)化、出品時間方面得到提高。
對出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個月營業(yè)額與毛利均達到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長了1.76個點，漲幅比較大。南昌店也能做到優(yōu)化控制。各廚師長還經(jīng)常走訪市場了解原料行價，及時與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災(zāi)菜價上漲的情況下更加注意對原料選用和保管利用，注意增加對批發(fā)菜的運用，齊心協(xié)力度過難關(guān)。雖然今年以來，物價在不斷上漲，在這種情況下各店也做出相應(yīng)對策，一方面加強自身管理。杜絕原料的不正常使用，找方法進行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經(jīng)過考察對部分產(chǎn)品進行價格調(diào)整，對于我們的舉動顧客并沒出現(xiàn)不滿情況。
此外，在今年11月份以來我們還制定出了每日原料申購單與盤點表，讓每天進的貨和銷賣的產(chǎn)品如實反映在表單上，做到每日盤點，明確每天的原料使用情況，這能夠起到杜絕浪費、貨物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來。
我們還建立了出品估清、急推供應(yīng)制度。為了限度降底估清品種及點錯單的情況，把時間長的產(chǎn)品及時銷賣出去,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,要求各廚師長做好每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種及需要急推的產(chǎn)品設(shè)專薄記錄,交樓面負(fù)責(zé)人分配到各服務(wù)人員身上。這樣讓服務(wù)人員也參與其中明確目的`，工作效率得到提高，原料浪費減少。
2、重視食品衛(wèi)生與食品安全，抓好安全防火工作。在年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問題曝光后，我們及時采取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺陳列在顧客眼前讓他們用餐無后顧之憂，取得的效果也不錯。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒關(guān)煤氣事件發(fā)生后，我們對此相當(dāng)重視，把責(zé)任人做開除處理引以為戒。并加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，并且在會議中不斷強調(diào)安全問題。對于存在的安全隱患及時排除。
3、廚房設(shè)施設(shè)備調(diào)整。這塊在南昌店變動比較大，在二樓新建了凍庫，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多，原料多難以儲存，冰箱冰柜壓力很大。在價上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購再配送，這對我們原料的儲存保管是個很大的考驗，在凍庫建好后這些問題都得到很好解決。另外還新進了洗碗機，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺，菜架搬進廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。廚房內(nèi)更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問題。對中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整做到節(jié)約能源提高效率，物盡其用。還對中廚、早茶部分餐具進行更換，讓我們的出品更加完美。
4、團隊建設(shè)。在這一年中我們廚房人員相對比較穩(wěn)定，員工流動小。大、中專學(xué)生在廚房作占比例也逐漸增大，而且還引進了一批技術(shù)能力比較好的師傅，廚房人員整體素質(zhì)得到提高，也說明了我們員工對公司的認(rèn)可，認(rèn)為在這樣的氛圍里工作能體現(xiàn)自己的價值。同時在公司理念“提升自我、承擔(dān)責(zé)任”以及李總提出的“三大綱領(lǐng)、五項行為準(zhǔn)則”指引下我們注重加強對員工的思想、素質(zhì)教育引導(dǎo)。經(jīng)常對員工進行培訓(xùn)，組織參加了公司的多次培訓(xùn)課，加強其學(xué)習(xí)能力。在四月份組織幾位廚師長開展菜品、原料及五常管理專題講座也取得很好的效果。、我們還制定完善了一系列規(guī)章制度，獎勤罰懶。實施績效考核。像我們義龍店全年每月都有獎金領(lǐng)，兄弟們收入增加了，工作熱情也大大提高。
還有就是經(jīng)常帶領(lǐng)師傅到外面和同行進行技術(shù)交流。組織了四位廚師長在年初參加的海南菜大賽，他們也各展所長，紛紛奪金摘銀。提高了我們領(lǐng)導(dǎo)班子的含金量，增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吳鐘棟、林方獲參加的快餐事業(yè)部的創(chuàng)新菜比賽也取得了優(yōu)異的成績。
此外各廚房堅持班前會的召開，讓許多工作中遇到的實際問題得到當(dāng)面解決。公司精神及領(lǐng)導(dǎo)的工作安排得以及時傳達。這一做法對我們和諧后廚團隊的建設(shè)有很大益處，需要長期堅持下去。
一人多崗，培養(yǎng)多面技術(shù)能手。在廚房人員不增反減且營業(yè)額不斷提高的情況下通過組織師傅、小弟的傳、幫、帶讓各人員具備多崗位操作能力，能夠隨時聽從調(diào)遣，讓工作得以順利開展。
5、五常法的跟進與鞏固。通過一年多來在各廚房實施“五�！边@一先進管理方法以來，廚房整體面貌得到很大改善。以前臟、亂、雜的廚房變得整潔規(guī)范。這一方法實施以后不僅工作環(huán)境得到改變，工作效率得到提高，而且?guī)砀鄬嶋H效益。比如出品標(biāo)準(zhǔn)化了，毛利得到提高，物品規(guī)范化了浪費得到減少，個人操作規(guī)范了員工養(yǎng)成良好習(xí)慣能正確使用各種設(shè)備，水、電、氣等物耗也得以降低。
6、經(jīng)過半年多緊張的籌備我們東路基第四個孩子“到家”在今年9月份誕生了。它突破一直來我們茶餐廳的經(jīng)營模式，以一種全新的理念、新的思路立足海口餐飲市場，開業(yè)幾個月來成績也很不錯，很受消費者青睞。說明了我們的思路是正確的，對當(dāng)前餐飲市場潮流的把握沒有錯。但也由于是一種新的嘗試，我們畢竟缺乏一定的經(jīng)驗，在經(jīng)營管理過程中難免出現(xiàn)一些問題，我們將在今后的工作中不斷總結(jié)、不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)，高起點就應(yīng)有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求我們的工作，力求讓我們的到家在來年取得更好的業(yè)績。
三、我們存在的不足之處
1、對產(chǎn)品的把握不足。
2、對市場不夠敏感。
3、下面員工思想意識不強、執(zhí)行力度不夠，需加強引導(dǎo)。
四、20xx年工作計劃
1、工作重心放在新店上，嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品，保證質(zhì)量。注意尋找好的原材料補充我們的出品。
2、到家廚房5S需要加強，其它三店也必須鞏固好，長期堅持。
3、做好節(jié)假日的產(chǎn)品促銷及產(chǎn)品的更新?lián)Q代工作。
4、用好盤點表，讓南沙、義龍毛利穩(wěn)中有升的同時努力把南昌的毛利提高一個點。
5、加強對員工的培訓(xùn)，多組織一些專題講座、課程。讓整體素質(zhì)再提升一步。
6、在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化方面多下工夫。
20xx年是忙碌而充實的一年、回顧這一年來工作的點滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過5年的基礎(chǔ)打造已有了扎實的根基現(xiàn)在迎來快速發(fā)展的時期，每個人都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，緊跟公司步伐一起前進。在即將到來的20xx年我將竭盡所能和公司共進退。
工作述職報告 篇4
大家好!20xx年即將過去，一年來在黨委政府的正確指導(dǎo)下，在社區(qū)全體同仁和社區(qū)居民、黨員和轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)上也取得了一定成果。下面我將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家作一匯報：
一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
一年來，我始終將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念。
作為社區(qū)主任，我深深的認(rèn)識到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。
二、加強管理，不斷提高自身的工作能力
在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實行以制度管人;分工時按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常中，及時處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，做到分工不分家。在實踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，使自己具備了較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了較大的提高。
三、真抓實干，為老百姓排憂解難
在今年的社區(qū)工作中，XX社區(qū)盡職盡責(zé)努力完成黨委政府下達的各項工作任務(wù)，新農(nóng)合參合xxxx人，新農(nóng)保參保xxxx人，征收社會撫養(yǎng)費xxxx元，建成沼氣池xxxx口，硬化鄉(xiāng)村道路xxxx米，在城鄉(xiāng)風(fēng)暴整治中社區(qū)街道的衛(wèi)生和店面的規(guī)范得到了很好的處理，社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場正式投入使用，社區(qū)發(fā)展取得了可喜的成績。
四、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展
一年來，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決。雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，但離居民和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離，今后，我一定會嚴(yán)格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團結(jié)，積極完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。
工作述職報告 篇5
尊崇的指導(dǎo)，各位同事；
大家好！
新的一年開端了，我能再次參與水輪機金工段鏜劃班組長崗位的競聘的演講而感到非常榮幸。在過去一年里掌管鏜劃組工作以來，由于感到本人身上的擔(dān)子很重，而本人的學(xué)識、才能和管理與其任職都有一定的間隔，所以總不敢漫不經(jīng)心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的指導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來覺得本人一年來還是有了一定的進步。
一年來，本著敬業(yè)愛崗、發(fā)明性地展開工作，獲得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏。主要表如今：第一，班組長對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊探索，致使工作起來不能熟能生巧，工作效率有待進一步進步;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作諧和的也不是非常到位;第三，本人對管理理論的了解還不太順應(yīng)小組工作的請求。需增強本身學(xué)習(xí)，進步業(yè)務(wù)程度。
經(jīng)過一年來對班組工作的不時學(xué)習(xí)、不時積聚以及總結(jié)，個人以為已具備了勝任班組長的工作�？梢员葦M沉著地處置日常工作中呈現(xiàn)的各類問題，在組織管理才能、綜合剖析才能、諧和辦事才能和文字言語表達才能等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的進步，保證了本崗位各項工作的正常運轉(zhuǎn)，可以以正確的態(tài)度看待各項工作任務(wù)，酷愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實踐工作中去。積極進步本身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，義務(wù)心，努力進步工作效率和工作質(zhì)量。
留意工作方式，改良工作辦法，留意調(diào)查研討。充沛發(fā)揮班組長統(tǒng)攬全局，諧和各方面的職能。把學(xué)習(xí)與創(chuàng)新作為全組的第一要務(wù)，并貫串整個小組工作為一直。增強對全組重點、難點、熱點問題的把握并討論剖析，確保全組質(zhì)量穩(wěn)定、技術(shù)提升。認(rèn)真落實分工擔(dān)任制，發(fā)揮當(dāng)班工作人員的整體功用和全員積極性。關(guān)懷班組個人生活，維護小組成員利益，努力營造團結(jié)調(diào)和、安康向上的班組氣氛。在全面提班組成員理論和技術(shù)的同時，盡可能進步班組消費效益與產(chǎn)質(zhì)量量。
能夠說，一年來我和班組成員盤繞分廠和工段下達任務(wù)與工作開展方向想了一些方法，做了一些工作，獲得了一些初步效果。但間隔分廠指導(dǎo)的請求還有不少差距，特別是本身存在的問題還不少。我將在下一年里有信念克制缺乏，把工作做得更好，不孤負(fù)指導(dǎo)的請求與希冀。
工作述職報告 篇6
一、杭州市場部經(jīng)營情況
20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利�，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、 倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、 品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、 司機、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn)，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
五、下一步工作開展
1、 繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
2、 對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、 虧損網(wǎng)點爭取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢
4、 即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量
5、 堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
工作述職報告 篇7
時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在xxxx愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象�，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
工作述職報告 篇8
記得上學(xué)時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實�！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。
面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。
人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認(rèn)識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值
我深信，全福元將以科學(xué)的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店"!
同志們，我的演講即將結(jié)束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。
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