【熱門】銷售述職報(bào)告模板匯編九篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，需要使用報(bào)告的情況越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編幫大家整理的銷售述職報(bào)告9篇，希望能夠幫助到大家。
銷售述職報(bào)告 篇1
我從年5開始從事變壓器的銷售工作，大半年來在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之每位同事的鼎力協(xié)助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年12月15日，年完成的銷售額為248000元，完成全年銷售任務(wù)的25%，主要貨款回籠率為100%。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名項(xiàng)目銷售員，我可以充分的認(rèn)識到自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的'行為，工作時間以來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息，其次自己經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)�？傊ㄟ^這段時間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成任務(wù)
對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù)，現(xiàn)分析說明原因：1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內(nèi)蒙市場，對好多廠家來說還是一個新的變壓器制造企業(yè)，因此對于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認(rèn)可我公司，是我在這里最大的工作任務(wù);2、可能是出于運(yùn)輸費(fèi)用或者其他因素，大全變壓器價格偏高，新企業(yè)、高價格，大多甲方不怎么認(rèn)可;3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，是造成市場沒有開拓開來的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場分析
內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)，對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈，競爭對手及價格分析：這半年通過自己對區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢，當(dāng)然價格更低。
四、年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)大半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
�。�1）、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán);二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。
�。�2）、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（3）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)，來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。�4）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
五、年的費(fèi)用預(yù)算
通過年的市場分析，必須挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán)，就它們現(xiàn)在的形勢分析如下：
（1）蒙南集團(tuán)----明年有2個礦區(qū)技改，一個為年產(chǎn)120萬噸的三道溝礦，設(shè)計(jì)已經(jīng)完成。另一個是年產(chǎn)為150萬噸的兌九礦。需變壓器的總?cè)萘款A(yù)計(jì)在15000kva左右，還有4個變電站同時還需要大量柜體。
�。�2）烏蘭集團(tuán)----該集團(tuán)是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團(tuán)，變壓器的需求量每年在1000萬以上，該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀請廠家議標(biāo)。在11月份曾參加議標(biāo)，但由于價格過高，導(dǎo)致失標(biāo)。
�。�3）中煤蒙發(fā)。明年計(jì)劃有兩個煤礦議標(biāo)變壓器，該兩個煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬噸，其中一個正在設(shè)計(jì)當(dāng)中。
根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢來和以上的在手項(xiàng)目來看，明年大概需要的固定和項(xiàng)目費(fèi)用在20萬元左右，希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際項(xiàng)目情況給予支持。
六、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意
銷售述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了。從20xx年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20xx年來的述職報(bào)告：
一、工作績效述職
首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的.得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù)。
二、工作心得和體會
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項(xiàng)
作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的，
四、19年的改進(jìn)思路
在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補(bǔ)充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗(yàn)，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊(duì)中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷售述職報(bào)告 篇3
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報(bào)的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的.優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西�？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
銷售述職報(bào)告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
你們好！我主要工作是協(xié)助客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)擔(dān)任銷售部經(jīng)理，負(fù)責(zé)四川南部重點(diǎn)二批的維護(hù)，任務(wù)目標(biāo)的分解，制定銷售推廣計(jì)劃并組織實(shí)施，把控渠道庫存，及時了解病蟲害發(fā)生情況并推薦配方；以及終端信息反饋、終端客情關(guān)系的維護(hù)。從年初到現(xiàn)在的5個多月里，在Manager萬和Manager范的指導(dǎo)和支持下，我經(jīng)歷了從規(guī)劃市場，分解任務(wù)，到關(guān)鍵零售店和二批的篩選，從啟動會的籌劃和召開，到站店促銷，下鄉(xiāng)送藥；從下田剝蟲子到建立示范田；從川南市場的淡出到川北市場的重點(diǎn)支持；從前期的壓貨到后期的把控渠道庫存。一路走來，不知不覺中竟然經(jīng)歷了那么多，這次述職讓我意識到了自己的成長。在這里還要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這次機(jī)會來對這半年的工作進(jìn)行一個小結(jié)。
一、半年來的工作情況和任務(wù)完成情況
從圖中可以看出08年和09年的銷量沒有明顯的差距。其中有兩個原因不可忽視，第一，09年的持續(xù)干旱，罕見的冬旱、春旱、夏旱造成了川南以及四川其他地區(qū)的農(nóng)業(yè)損失慘重，甚至很多地方造成了人畜飲水困難。川南由于地處丘陵地帶，缺乏灌溉用水，加之春旱導(dǎo)致了超過50%的水稻沒有移栽；而持續(xù)50天以上的夏旱導(dǎo)致了近20%的水稻旱死在大田里，截止200x年7月川南的水稻面積比200x年減少了六成以上。第二，200x年的數(shù)據(jù)是全年數(shù)據(jù)，而20x年是截止6月30號的數(shù)據(jù)，那么在下半年HSJ、JK、DC和FXB的銷量還有上升的空間。
總體來說，我個人對川南的銷售情況還是比較滿意的，在水稻面積減少60%的情況下還保持并超過了去年的銷量。這雖然并不能算什么成就，但作為川南片區(qū)的負(fù)責(zé)人，這也算對我的一種安慰。
川南能夠支撐到750件的銷量，其實(shí)最應(yīng)該感謝的是Manager萬。還沒下市場的時候，Manager萬就開始指導(dǎo)我做市場規(guī)劃，雖然那時規(guī)劃的是川北市場，但正是經(jīng)歷了這個過程，我才開始從大局來看市場，從整體來把握工作的重點(diǎn)，這為全年的工作定了方向，打下了基礎(chǔ)。
第二階段的工作是HSJ啟動會的籌備和召開，首當(dāng)其沖的工作就是啟動會的前期溝通。因?yàn)橹拔覐膩頉]有參與過啟動會的溝通和籌備工作，所以剛開始并不順利，甚至有的二批客戶談都不跟我談，因?yàn)樗X得我連啟動會的流程都不知道還談什么。Manager范得知這一情況后，專門給我和ZHOU做了一份啟動會方案的模版，讓我們以模版為依據(jù)來與客戶溝通。有了這個模版之后再與客戶溝通確實(shí)針對性強(qiáng)多了。這讓客戶覺得我們是經(jīng)過了認(rèn)真準(zhǔn)備才來與他談的。資中啟動會談下來以后，我心理開始有底了，對整個啟動會的流程，政策的制定，費(fèi)用的分擔(dān)等等有了一個清醒的認(rèn)識。因此在去W市（川南最大的閃光點(diǎn)）之前，我在模版的基礎(chǔ)上大膽的制定了2套更符合川南情況的啟動會方案來讓客戶選擇。由于這次準(zhǔn)備十分充分，與客戶楊的溝通進(jìn)行的非常順利。尤其是在溝通獎勵政策的時候，我把JX公司的返利政策給他分析了一遍：09年冬儲XX萬，除常規(guī)產(chǎn)品全年凈銷售YY萬，單品HSJZ萬，全年退貨低于D%，可從JX公司獲得以下返利：
冬儲利息：XX萬*A%=9000元
回款率達(dá)標(biāo)獎：XX萬*
B%=20xx元
單品上量獎：Z萬*C%=500元
銷量達(dá)標(biāo)獎：XX萬*E%=500元
退貨控制獎：XX萬*F%=1500元
全年總獎勵：9000+20xx+500+500+1500=13500元
而且單品上量不僅提高了他在當(dāng)?shù)氐挠绊懥�，而且減少了送貨的次數(shù)；現(xiàn)款訂貨又可以減輕資金壓力，還可以用到手的資金來獲取跟多的利潤。雖然W市的零售商銷量都不是太大，但制定一個20件的梯度還是很有必要的，至少對零售店是一個誘惑，而且在獎勵梯度上一定要分開檔次�？蛻袈犕攴治龊笮某迸炫�，當(dāng)即提議對現(xiàn)款訂購HSJ20件的客戶獎勵20xx元，他認(rèn)為反正這是一個誘惑，估計(jì)沒有零售店會訂20件，不如把獎勵訂高一點(diǎn)，來突出影響力�？晌耶�(dāng)時卻有點(diǎn)忐忑不安，這個促銷力度太大了，直接返利的話弄不好會對周圍市場造成沖擊；而且當(dāng)時是4月初，天一直沒有下雨，再過半個月水稻就要移栽了，萬一干旱持續(xù)下去，水稻移栽不了，零售店的貨賣不出去，退貨怎么辦？保守的思想讓我沒有同意楊的提議，最后的政策是訂HSJ20件，獎勵一臺1.5P的空調(diào)（價值1400元）。
喜悅的同時我有點(diǎn)后悔沒有聽客戶的提議做一個20xx元的獎勵政策，那樣的話說不定HSJ的銷量會突破200件。但現(xiàn)在我很慶幸當(dāng)時的保守，前幾天楊告訴我幸好當(dāng)時沒做這個政策，要不然依現(xiàn)在的干旱情況，還不知道有多少人會退貨或者翻悔呢�，F(xiàn)在鋪下去的貨只有個別零售店有壓力，最多的一個還有8件庫存，最后一遍藥用過后應(yīng)該可以消化5件，這樣的話年底就不會退貨。
接下來的時間又召開了簡陽、資陽、金堂啟動會，四場
從公司開會回來，Manager范、ZHOU和我共同交換了意見，都覺得6月份應(yīng)該把精力放在川北——水稻產(chǎn)品唯一可以上量的區(qū)域。我們的意見得到了Manager萬和Manager張的支持。
第四階段：川北零店促銷，下鄉(xiāng)送藥和示范田的建設(shè)。
同事ZHOU身上看到了我的不足——太保守，不敢放手大干一場。這些對我下一階段的工作會有很大的幫助。
第五階段：把控川南水稻產(chǎn)品渠道庫存，努力在水稻最后一遍用藥消化掉；同時向二批介紹新產(chǎn)品。
這個階段是川南水稻區(qū)的結(jié)束也是下半年川南市場的開始。因此即使川南市場疲軟，我還是安排了十天左右的時間來跑一下川南。目前川南HSJ從二批到零店基本上沒多少庫存，7月份水稻最后一遍用藥完全可以消化的完，有些二批還會補(bǔ)貨，例如資陽剛剛又進(jìn)了20件HSJ，內(nèi)江、W市、榮昌都會在這個月進(jìn)行補(bǔ)貨，川南HSJ銷量突破800件沒有問題。新產(chǎn)品方面，已經(jīng)拜訪的幾個二批，W市、榮昌、宜賓都定了JK，JX和BB只有個別蔬菜較多的二批有訂。目前這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中，等川南二批走訪完之后，我的工作重點(diǎn)將會在成都周邊的'郫縣和都江堰，重點(diǎn)抓秋季蔬菜。
二、個人在團(tuán)隊(duì)中的作用
我的主要職責(zé)是協(xié)助客戶經(jīng)理完成工作目標(biāo)，所有我開始的定位就是經(jīng)理安排我干嘛就干嘛，就是Manager萬說的執(zhí)行力。所有剛開始我的工作沒有獨(dú)創(chuàng)性，很保守。轉(zhuǎn)變發(fā)生在3月中旬，在自貢榮縣，在與客戶LMJ溝通HSJ啟動會的過程中，根據(jù)我了解到的情況，前幾天剛開了康寬（杜邦）和頭等功（上格）的啟動會，兩場會效果都不好，而且與客戶到零售店了解情況，零售商的訂貨熱情也不大。我就把這些信息反映給Manager范，讓她決定怎么辦。Manager范說，你應(yīng)該有自己的想法，這是你的區(qū)域，由你來決定！是這句話讓我決定取消榮縣啟動會，也是這句話讓我放手去組織W市啟動會，成就了川南的亮點(diǎn)。在接下來的工作中，我不再把自己作為一個協(xié)助者，而真正成為了一個參與者，開始學(xué)著從全局考慮問題。從宣傳品的制作發(fā)放到宣傳進(jìn)度的安排，從發(fā)貨到庫存，從站店促銷到示范田建設(shè)，我開始有了自己的想法，并把這些想法與ZHOU、Manager范和Manager萬交流，在交流中也難免有爭吵，但最后我們總能達(dá)成一致。這應(yīng)該就是公司一直強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)吧。在四川團(tuán)隊(duì)中，ZHOU激進(jìn)，我保守，Manager范則比較感性（大多數(shù)女生的特點(diǎn)）。所以有時候ZHOU提出一個大膽的促銷方案，我就會問這么大的投入能給我們帶來多少收益，會占用我們多少時間和資源，二批和零售商能不能配合我們……，最后Manager范會拿出一個折中的方案，大家感覺有可行性，就會齊心協(xié)力做好這個促銷。這種互補(bǔ)的性格讓我們的團(tuán)隊(duì)合作很默契。
綜上所述，我感覺在川南的工作中，我是一個組織者，策劃者，Manager范則是一個指導(dǎo)者，在我遇到困難的時候給予支持和幫助，尤其是在啟動會方面。在川北的工作中我和ZHOU則屬于建議者和執(zhí)行者，而Manager范是決策者。
如果說成績的話，我很慚愧，今年沒有完成既定目標(biāo)。但即使是現(xiàn)在的銷量，如果沒有Manager萬確定重點(diǎn)工作方向，沒有Manager范的指導(dǎo)和支持，沒有同事ZHOU的理解與鼓勵，沒有個人的堅(jiān)持與努力，在今年這種干旱的情況下也是不可能完成的。作為川云團(tuán)隊(duì)的一員，我感覺最大的成績就是個人的成長和團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大，相信領(lǐng)導(dǎo)們也有這種感覺。
三、存在的問題及改進(jìn)措施
今年的工作很充實(shí)也很累，主要問題是JX公司沒有跑外圍的業(yè)務(wù)員，這也導(dǎo)致了JX公司的外圍網(wǎng)絡(luò)不健全。一到用藥旺季的時候，各地的二批都打電話來要人，我們?nèi)齻�人都恨不得會分身術(shù)。350萬的任務(wù)已經(jīng)讓我們忙的不可開交了，如果明年的任務(wù)是400萬，即使有四個人，那時的壓力也絕不會比現(xiàn)在小。因此我感覺最好在JX公司沒有覆蓋到的川東（巴中、廣安、南充、達(dá)州、遂寧）開新客戶，一旦川東市場打開，其銷量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于川南。
第二個問題是我們的產(chǎn)品資源不健全，缺少殺螨劑和除草劑。很多客戶問過：你們公司有沒有除草劑啊？可見客戶對我們公司除草劑的期待。川南和川西柑橘上的殺螨劑用量很大，只可惜我們只有一個競爭力不大的ZZX。聽說公司明年將會推出除草劑和幾個殺螨劑，到時候這個產(chǎn)品不健全的問題將不再是問題。
四、下半年及明年的規(guī)劃思路
下半年的主要工作將集中在蔬菜區(qū)。具體如下：
一、8月至10月，成都周邊（郫縣、彭州、雙流等）和夾江、廣漢蔬菜區(qū)的新產(chǎn)品布點(diǎn)和推廣工作。
在推廣工作中，我們前期發(fā)的小筆記本，計(jì)算器和洗衣粉將會派上用場。
20xx年的工作規(guī)劃
1、四川的小春作物（包括小麥、油菜和早春蔬菜）
主要推廣產(chǎn)品：低價位的產(chǎn)品，例如殺菌劑方面的JK，殺蟲劑方面的YHL等。并跟進(jìn)新產(chǎn)品的推廣，例如BB、JX，包括明年推出的除草劑。
主要工作：川東市場的開發(fā)，攀西市場新產(chǎn)品的宣傳跟進(jìn)。
主要區(qū)域：川北、川東、攀西和成都周邊
2、四川大春作物（包括水稻、玉米和蔬菜）
主要推廣產(chǎn)品：水稻產(chǎn)品（包括除草劑），果樹產(chǎn)品和蔬菜產(chǎn)品。
主要工作：成熟地區(qū)水稻新產(chǎn)品的布點(diǎn)和推廣方式（啟動會或廣告或旺季促銷）的初步確定；果樹區(qū)殺螨劑的宣傳；蔬菜區(qū)著重鋪貨和新產(chǎn)品跟進(jìn)。
主要區(qū)域：整個四川，重點(diǎn)在川北和川東以及川南和川西的果樹區(qū)
3、用藥旺季的宣傳促銷（水稻區(qū)）
主推產(chǎn)品：水稻產(chǎn)品
主要工作：把人力投入到不成熟的地區(qū)來開拓市場，在成熟地區(qū)只要打個廣告或發(fā)些宣傳品即可。
主要區(qū)域：川北、川東
4、秋季蔬菜
主推產(chǎn)品：中高價位產(chǎn)品，例如CL，KDF，F(xiàn)XB等
主要工作：把中高價位產(chǎn)品沿著低價位產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)打入市場
主要區(qū)域：成都周邊，廣漢、夾江等蔬菜區(qū)
5、冬季反季節(jié)蔬菜
主推產(chǎn)品：中高價位產(chǎn)品，例如CL，KDF，F(xiàn)XB等
主要工作：站店、下田、促銷
主要區(qū)域：攀西
由于水平和經(jīng)驗(yàn)有限，有做的不好的地方還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
謝謝！
銷售述職報(bào)告 篇5
我于xxx年xxx月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
一、當(dāng)年市場工作總結(jié)
1、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡要分析
針對上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的`表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計(jì)劃
1、要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確�；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿�(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
在200x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的計(jì)劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
銷售述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
您們好!
首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個早年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意!
我于______進(jìn)入市場部，并于______被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報(bào)，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹�，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20____年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20____年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的.團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點(diǎn)，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
我的發(fā)言完畢，謝謝!
銷售述職報(bào)告 篇7
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：
中午好！
首先，向各位作一個自我介紹，我叫×××，是xx餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報(bào)。
從20xx年3月4日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)xx餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，xx餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮。
回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上。
從任職以后，我在xx餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解xx餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。
在四月份時，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李xx獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
季度銷售述職報(bào)告
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的`質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了X萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了X萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！
銷售述職報(bào)告 篇8
我到***公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)�。挥�(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的.樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
�。�、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
銷售述職報(bào)告 篇9
中國目前相當(dāng)一部分中小飼料企業(yè)，由于實(shí)力有限、人力資源跟不上，管理水平不高，營銷業(yè)績不理想�？梢哉f，在某種程度上營銷工作成為廣大中小飼料企業(yè)的發(fā)展瓶頸。筆者曾為多家中小飼料企業(yè)做過營銷方面的服務(wù)，積累了一些中小飼料企業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)。中小飼料企業(yè)的營銷管理要有五點(diǎn)：
1、做出好產(chǎn)品。
2、建立好隊(duì)伍。
3、制訂好策略。
4、管理好市場。
5、樹立全員營銷意識。
同時這五點(diǎn)也是五個重磅炸彈，運(yùn)用好便有奇效。
一、做出好產(chǎn)品
1、適銷對路
市場需要什么就生產(chǎn)什么，而不是生產(chǎn)什么就賣什么。營銷就是滿足消費(fèi)者需求的過程，它起始于消費(fèi)者的需求，也就是市場需要，滿足了市場需要也就是適銷對路。
如何才能做到適銷對路？市場調(diào)研是惟一的途徑，包括以下內(nèi)容：
1、消費(fèi)者需求調(diào)研。就是搞清消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的看法、消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)者的期望，根據(jù)消費(fèi)者的要求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，從根本上解決問題。
2、同類產(chǎn)品中的暢銷品牌調(diào)研。研究別人的產(chǎn)品為什么會暢銷，并考慮在自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上移植這些成功因素，這是一個捷徑。
3、同類產(chǎn)品中的非暢銷品牌調(diào)研。目的是研究別人產(chǎn)品滯銷的原因，在自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品時回避這些問題，避免重蹈覆轍。
4、市場分布及市場容量調(diào)研。研究將要開發(fā)的產(chǎn)品前景是否看好，是否適合自己運(yùn)作，對于一些不適合自己運(yùn)作或市場不看好的產(chǎn)品，從一開始就應(yīng)當(dāng)回避，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
5、產(chǎn)品生命周期調(diào)研。目的是研判所開發(fā)產(chǎn)品處于什么樣的生命周期，針對不同的生命周期采取不同的策略。
適銷對路這一概念應(yīng)該時刻存在于經(jīng)營者的腦海中，只有有了適銷對路的產(chǎn)品，下面的工作才能展開。
2、質(zhì)量
沒有產(chǎn)品質(zhì)量作基礎(chǔ)，營銷工作是很被動的。除了對質(zhì)量的嚴(yán)格要求之外，產(chǎn)品質(zhì)量還應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求和成本來考慮，同時，更要關(guān)注競爭對手的質(zhì)量，只有產(chǎn)品質(zhì)量比競爭對手更好，才能在競爭中取勝。此外，要牢記產(chǎn)品質(zhì)量必須穩(wěn)定如一，質(zhì)量下滑是飼料企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的一個重要原因。
產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是產(chǎn)品能否暢銷的基礎(chǔ)條件，我們重申：產(chǎn)品質(zhì)量一定要勝過競爭對手、產(chǎn)品質(zhì)量一定要穩(wěn)定如一。
3、價格
產(chǎn)品價格是產(chǎn)品暢銷的殺手锏。由于消費(fèi)者選擇余地很大，而目前產(chǎn)品雷同現(xiàn)象普遍，加之購買力有限，因而在所有營銷工具中，最常用也最有用的就是產(chǎn)品的價格，我們應(yīng)在制定營銷策略時考慮如何巧妙運(yùn)用價格。
價格問題其實(shí)質(zhì)是成本問題，只有成本有優(yōu)勢，價格才會有優(yōu)勢。因而要想營造價格優(yōu)勢，就必須狠抓成本工作：
一是管理，建立成本意識和成本分析、管理制度；
二是技術(shù)，依靠技術(shù)進(jìn)步降低成本；
三是擴(kuò)大規(guī)模，通過建立生產(chǎn)規(guī)模來實(shí)現(xiàn)成本管理。
二、建立一支能征善戰(zhàn)的營銷隊(duì)伍
建立一支能征善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍有四個基本要素：核心、素質(zhì)、管理、溝通，四者不可偏廢。
1、優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍要有一個核心
營銷隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力能否發(fā)揮出來，關(guān)鍵是看團(tuán)隊(duì)的精神凝聚力，這就要求隊(duì)伍必須有一個核心。這個核心是一種理念，或一個領(lǐng)導(dǎo)人。共同的信念、共同信任的.領(lǐng)導(dǎo)人，能給大家?guī)硪环N穩(wěn)定感和自信心，這樣才能形成凝聚力，才能充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量。否則，隊(duì)伍內(nèi)部人心不齊，不能建立協(xié)調(diào)一致的行動步驟，無法發(fā)揮出應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)力量，銷售工作會非常被動。
2、優(yōu)秀的隊(duì)伍源自優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員
一個經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)銷售人員和沒有任何銷售技能的銷售人員的銷售效果是不可同日而語的。我們必須認(rèn)識到優(yōu)秀的業(yè)務(wù)隊(duì)伍源自優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員源自精心的招聘選拔、認(rèn)真的技能培訓(xùn)、嚴(yán)格的實(shí)踐鍛煉。
招聘是第一道關(guān)，要挑選那些能吃苦、頭腦靈活、上進(jìn)心強(qiáng)、品行好、有社會基礎(chǔ)的年輕人；
第二是要有認(rèn)真的技能培訓(xùn)，包括飼料企業(yè)理念、行業(yè)知識、營銷技能等基礎(chǔ)知識，通過技能培訓(xùn)使一個業(yè)外人變?yōu)橐粋�專業(yè)的銷售人員；
第三要通過嚴(yán)格的實(shí)踐鍛煉，讓一個新兵轉(zhuǎn)變成為老兵，成為銷售隊(duì)伍的中堅(jiān)力量。
3、嚴(yán)格科學(xué)的管理是優(yōu)秀業(yè)務(wù)隊(duì)伍的保障
大多數(shù)飼料企業(yè)都認(rèn)識到管理在業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)上的重要性，但是在實(shí)際工作中，管理工作往往做得很不到位，制度不全面，考核不嚴(yán)格，造成業(yè)務(wù)隊(duì)伍松松散散。對銷售隊(duì)伍的管理，主要有以下幾個方面：
1、建立營銷組織架構(gòu)，明確各部門在組織中的隸屬關(guān)系和各自的職能，強(qiáng)化責(zé)任心，保證政令暢通；
2、建立行政管理制度，規(guī)范每個人的行為規(guī)范；
3、建立業(yè)務(wù)管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和每個人的業(yè)務(wù)行為；
4、建立行動管理制度，利用制度和各種表格來規(guī)范每個人在市場上的行動，保證有效工作時間；
5、建立業(yè)績考核和薪資政策，激勵業(yè)務(wù)人員的積極性，保證銷售目標(biāo)的達(dá)成。
通過這五部分可以建立一套標(biāo)準(zhǔn)的營銷管理體系，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍管理的嚴(yán)格性、科學(xué)性。
4、建立例會溝通制度
銷售例會在銷售管理中很重要，利用例會可以做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，共同探討市場問題，表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后，從而讓業(yè)務(wù)人員有一種歸屬感、榮譽(yù)感，也是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的好機(jī)會。
銷售例會主要由營銷部門的領(lǐng)導(dǎo)主持，通報(bào)點(diǎn)評業(yè)務(wù)工作，安排分析下月銷售計(jì)劃，業(yè)務(wù)人員匯報(bào)市場工作，探討疑難問題，進(jìn)行針對性培訓(xùn)。通過這些內(nèi)容，使例會成為一個充電加油提高的機(jī)會。例會形式上應(yīng)當(dāng)是一種雙向溝通模式。在時間上，最好一月一次，也可一周一次，特殊時期應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定。例會的參加者可以是全體人員或全體業(yè)務(wù)人員，或是業(yè)務(wù)主管和其他部門相關(guān)人員。
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