有關(guān)個人述職報告匯編五篇
在現(xiàn)在社會,報告與我們的生活緊密相連,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編收集整理的個人述職報告5篇,歡迎閱讀與收藏。
個人述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我現(xiàn)任比xx財務(wù)部會計,從xx開業(yè)至今,一直在財務(wù)部從事各項工作。比較熟悉零售業(yè)的財務(wù)會計核算體系,以及相關(guān)的法律、法規(guī)知識,我對自己擔(dān)任會計管理這一職位很有信心,因為我有如下優(yōu)勢:
一、具備良好的政治素質(zhì)
我是一名入黨積極分子,雖然現(xiàn)在還不是一名黨員,但我從思想上、行動上,時刻都與黨保持一致。參加過黨組織對積極分子的各種活動和教育,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
二、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)
財務(wù)部的工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,所以我從沒有因為個人私事而耽誤過工作,在財務(wù)部工作的幾年,從沒遲到、早退過。幾年來的努力與付出,得到了幾任領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、具備系統(tǒng)的文化知識和較高的業(yè)務(wù)能力
大家都知道,財務(wù)工作是一項專業(yè)性較強(qiáng)的工作,我從93年至95在北京供銷學(xué)校學(xué)習(xí)涉及會計專業(yè),96年至XX年考入北京廣播電視大學(xué)財務(wù)會計專業(yè),利用業(yè)余時間學(xué)完大專。XX年至現(xiàn)在,在北京廣播電視大學(xué)會計學(xué)專業(yè)本科學(xué)習(xí),現(xiàn)即將畢業(yè)。幾年來不斷的努力,使我在財務(wù)會計管理方面掌握了較豐富的知識。從基礎(chǔ)學(xué)起,制憑證、記帳、報表、財務(wù)管理到管理會計,從中國的財務(wù)會計到西方財務(wù)會計,接觸到的面更廣,視野更寬闊。在這期間,于XX年考取了會計初級職稱。XX年中級職稱過半,這些系統(tǒng)的專業(yè)知識,提高了我在財務(wù)工作管理中的水平,同時也提高了個人的綜合素質(zhì)。
業(yè)務(wù)方面,可以分為三個階段:
第一階段,初學(xué)階段,97年99年
這一階段是我做財務(wù)工作的開始,一切都是從零開始,從勾小組庫存、制出入庫憑證、結(jié)算憑證到出納崗位,每一崗位對我都是新起點(diǎn)。在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí),不懂就問,在我的努力下,將勾小組的庫存工作程序簡化,充分利用電腦,只需錄入小組出庫單即可對賬勾聯(lián),從而改變了過去的重復(fù)勞動,將這一崗位的工作量減半。
第二階段,發(fā)展階段99XX年
這一階段先后負(fù)責(zé)記帳、匯總、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出報表,會計工作電算化,負(fù)責(zé)稅務(wù)方面等各項工作。這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了財務(wù)核算的基本程序,提高也很快。尤其是負(fù)責(zé)稅務(wù)方面的工作,特別是從稅收法規(guī)的角度來掌握會計核算方面及流程的設(shè)定,基本掌握了會計核算中涉及到的流傳稅的計算、申報及繳納。
第三階段不斷提升階段XX年現(xiàn)在
在這一階段,負(fù)責(zé)稅務(wù)方面工作的同時,兼管商品的盤點(diǎn)工作,XX年首聯(lián)托管實行預(yù)算管理,這對于我又是一個新知識,我有幸參加了預(yù)算培訓(xùn),并編制商城預(yù)算。
XX年審計查帳,從別人的查帳程序、調(diào)閱憑證、帳簿等等,以及調(diào)帳要求,我了解了關(guān)于固定資產(chǎn)的管理,應(yīng)付帳款到期不能支付的處置等等財務(wù)管理。
我負(fù)責(zé)商城商品的盤點(diǎn)工作、核銷盤點(diǎn)長短款及出具盤點(diǎn)報告。每次都認(rèn)真審核小組盤點(diǎn)長、短款原因,及時提供真實有效的建議,多次得到領(lǐng)導(dǎo)的采納。過去的盤點(diǎn)程序是“盤點(diǎn)填機(jī)單入機(jī)單出結(jié)果”,現(xiàn)在利用電腦簡化程序改為“盤點(diǎn)入機(jī)單出結(jié)果”。省去了填機(jī)單的工作環(huán)節(jié),這樣降低了勞動量的同時提高了勞動的效率。
四、具備一定的管理能力
我在財務(wù)部工作的幾年中,經(jīng)歷了幾任領(lǐng)導(dǎo),從他們不同的工作作風(fēng)、管理方法中,我懂得了“取人之長、補(bǔ)己之短”,在處理某些問題時,我開始從多個角度去考慮,學(xué)會了換位思考,的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
以上就是我認(rèn)為勝任這一職位的優(yōu)勢,如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任這份工作,那么,我將從以下幾個方面來開展工作,真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀。
一、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系。這要根據(jù)具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。
二、建立一套會計人員崗職描述,將每個會計崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做,干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、為團(tuán)體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境,在干好工作的同時,努力提高每一個人的綜合素質(zhì),大家互幫互助,團(tuán)結(jié)協(xié)作,力爭團(tuán)隊整體升級,因為我深深知道:學(xué)無止境。
如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我不能勝任這一職位,說明我在某方面做的還不夠好,我將努力找出自己的差距,為今后工作的開展奠定基礎(chǔ)。
不管怎樣,我都非常感謝領(lǐng)導(dǎo)提供給我的這次機(jī)會。
個人述職報告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
根據(jù)公司述職工作的總體安排,現(xiàn)將我一年以來履行職責(zé)的情況作一匯報,請予評議,不當(dāng)之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正。
一適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要,發(fā)揮宣傳報道的喉舌作用:
努力辦好《中關(guān)村建設(shè)》報、《中關(guān)村建設(shè)經(jīng)緯》雜志和公司網(wǎng)站,保證了一報、一刊的按時出版、發(fā)行:xxx年共出版《中關(guān)村建設(shè)》報32期,刊登稿件1306篇;《中關(guān)村建設(shè)經(jīng)緯》雜志5期、刊登稿件181篇。xxx年下半年還對中關(guān)村建設(shè)網(wǎng)站對網(wǎng)站進(jìn)行了升級,對主頁進(jìn)行了修改、完善。目前的中關(guān)村建設(shè)網(wǎng)站已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)管理,并達(dá)到獨(dú)立運(yùn)行維護(hù)。三種宣傳載體的進(jìn)一步完善為企業(yè)內(nèi)外宣傳工作構(gòu)建了良好的平臺。
二做好重大事件的宣傳、策劃、報道工作:
在公司成立四周年、集團(tuán)工作會、研討會、項目開竣工等重大活動中,一方面配合有關(guān)部門提出關(guān)于活動的宣傳策劃方案,另一方面積極做好重點(diǎn)報道工作,讓員工全面了解公司動態(tài)。除了文字稿的組織以外,還認(rèn)真安排好攝像、攝影工作,全方位、多角度進(jìn)行報道,為取得宣傳效果提供了有利的保障。對于我本人具體負(fù)責(zé)的《中關(guān)村建設(shè)報》一、四版,每期都認(rèn)真組稿、改稿,一版的稿件力求準(zhǔn)確把握公司脈搏,四版力求有活力、有個性、有特色。一年來,我本人共撰寫各類報道54篇。
三加強(qiáng)部門建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè),不斷提高系統(tǒng)的整體工作水平:
為了滿足宣傳工作的總體要求,我及時調(diào)整了部門人員的分工,并始終強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),也包括我個人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在不影響本職工作的前提下努力為員工創(chuàng)造各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會,不斷提高業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)。同時,積極做好通訊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高通訊員整體寫作水平。xxx年4月和10月分別進(jìn)行了攝影培訓(xùn)和寫作培訓(xùn),培訓(xùn)通訊員近100人次,取得了較好的培訓(xùn)效果。
四做好對外宣傳工作,擴(kuò)大企業(yè)的知名度:
在保持原有的合作圈子基礎(chǔ)上,今年還同《嘹望》雜志、《經(jīng)濟(jì)觀察報》等媒體建立了新的穩(wěn)定的聯(lián)系,擴(kuò)大了與社會媒體的合作。配合公司成立四周年等活動,在《嘹望》雜志、《經(jīng)濟(jì)觀察報》、《北京青年報》及《建設(shè)市場報》等眾多新聞媒體上進(jìn)行了有針對性的報道,全年在社會媒體共刊登稿件二百多篇;谂c媒體的良好合作關(guān)系,更基于公司的實力,xxx年度中關(guān)村建設(shè)還獲得“首屆中國藍(lán)籌地產(chǎn)”公司榮譽(yù)稱號,躋身于全國18家綜合實力較強(qiáng)的地產(chǎn)公司之一,擴(kuò)大了企業(yè)的影響,樹立了公司形象,提高了企業(yè)的知名度。
感謝公司組織這次述職活動,給我一個向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報總結(jié)工作、反思自身不足的機(jī)會。應(yīng)該說,宣傳工作有它自身的特殊性,內(nèi)容龐雜,涉及企業(yè)的方方面面,不是由哪一個人可以單獨(dú)完成的。讓我感觸特別深的是:公司對宣傳工作歷來非常重視,宣傳工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各單位、各部門的大力支持,員工們對于一報、一刊、一網(wǎng)的關(guān)注程度也越來越高。我本人在感激這份厚望的同時,更充分認(rèn)識到這是一種無形的壓力,也是一種工作的動力。在工作中,部門員工和各單位的通訊員特別團(tuán)結(jié)、能夠時刻保持積極向上的工作風(fēng)貌,也給了我本人很多非常好的意見和建議,這些都給了我極大的促進(jìn)和鼓舞,在此深表感謝。
反思一年來的工作,我個人認(rèn)為在以下四個方面還存在著差距,需要在今后的工作中加以改進(jìn):
第一,在推動工作開展方面,雖然敢于管理,嚴(yán)格要求,但在具體抓落實方面做的還不夠,有些工作沒有收到預(yù)期的效果;
第二,在如何進(jìn)一步搞活宣傳工作方面,辦法不多,機(jī)制不新,不能充分調(diào)動人員積極性,間接影響了員工主觀能動性的發(fā)揮;
第三,作為宣傳部門的負(fù)責(zé)人,對外部信息的捕捉、把握和反應(yīng)不夠靈敏,個人的職業(yè)素養(yǎng)和文化底蘊(yùn)還不夠深厚,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí);工作經(jīng)驗還需要進(jìn)一步積累;
第四,個人性格比較急噪,有時對工作要求過高,影響了工作效果,還需要進(jìn)一步提高工作的藝術(shù)性。
對上述存在問題,我將在今后的工作中加以改進(jìn),并將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),反思總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),虛心聽取意見,激勵自己,以求不斷有新的提高和進(jìn)步。
個人述職報告 篇3
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對XX年年的工作做一個個人述職報告。
一、前臺接待方面。
XX年年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的'服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
XX年年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達(dá),不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、工作計劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強(qiáng)溝通交流,并將"工會送溫暖"活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
個人述職報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好! 20xx 年轉(zhuǎn)瞬即逝,過去的一年中,在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下,在工 作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞口腔科工 作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,嚴(yán)格管理,求真務(wù)實,踏實苦干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、 基層建設(shè)等方面取得了較好成績,收獲了成功和喜悅。截止 20xx 年 12 月,完成門診治 療總量 人次,其中團(tuán)購人數(shù)超過 1000 人次,網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價,網(wǎng)絡(luò)評分位居首位。
在匯報個人工作之前,我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo),對我個人的信任和支持,為我指明工 作目標(biāo)和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們,對我工作的配合和幫助,讓我在這樣一個富有生機(jī)與朝氣的大家庭里,倍感振奮。現(xiàn)總結(jié)20xx年工作,如下:
一、 堅持黨風(fēng)建設(shè),提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量
1. 端正思想態(tài)度。在思想上,始終按照黨風(fēng)要求保持一致,作為一名從軍營里 出來的醫(yī)生,時時刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢,“誠信惠民”的經(jīng)營理念,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,愛崗敬業(yè),始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,視其為我所追求的最終目標(biāo)。
2. 患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),真正落實到患者服務(wù)當(dāng)中去,通過 美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站, 20xx 年來我科室就診的患者超過 1000 余人次, 累計就診人數(shù)已超 20xx 人次,顧客的好評如潮,美團(tuán)的評分高達(dá) 4.9 分(5 分滿分) ,在網(wǎng)站的銷量、評價均排 名第一。
3. “惠民”行動落地執(zhí)行。杜科新村的一名 70 多歲的患者,身患糖尿病多年, 曾鑲帶一副義齒,因使用年限過長義齒斷裂,跑了很多口腔醫(yī)院門診,都沒有得到很好 的修復(fù),患者來到我門診處,仔細(xì)聽取患者的訴說要求及細(xì)節(jié),認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的 1 使用性,便為其修復(fù),僅此一項為患者節(jié)省費(fèi)用近千元,為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),患 者因此十分感激,成為口腔科的忠實消費(fèi)者。
二、 努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平
1.積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序,在業(yè)余時間,組織科室人員積 極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,20xx 年度,帶教 2 名實習(xí)醫(yī)生,每天抽一 定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識,共同討論病癥病理實踐操作,在實際手術(shù)操作中, 為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項,還注重實習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實踐。實習(xí) 結(jié)束后,實習(xí)醫(yī)生在 操作中,均能獨(dú)立熟練操作,豐富了臨床經(jīng)驗。
2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。20xx 年,參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí),通過 學(xué)科考試 門,為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。
3.外出學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏,擴(kuò)大口腔科的 經(jīng)營范圍,現(xiàn)消費(fèi)群體對牙齒美觀的需求日益見長,為更好的滿足周邊群眾的需求,有 計劃的外出學(xué)習(xí) 次,主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù),經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐,能熟練為來 我春光口腔患者實施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。
三、 增加醫(yī)療設(shè)備,提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量, 不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求, 根據(jù)口腔科的需要, 經(jīng)過多方考察對比,添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高,發(fā)揮了 更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四、 改善就醫(yī)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量
20xx 年,我門診對室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化,制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識,確保 正確引導(dǎo)患者認(rèn)識了解并及時就診;對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn),屋內(nèi)的房頂 裝修,使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下,在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫 助下,科室安裝了取暖設(shè)施,大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,方便了冬天來就診的患者,延 長了就診等待時,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、 加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1.增加或重新修訂《知情同意書》 。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),根據(jù)國家有關(guān) 的法律規(guī)定,結(jié)合醫(yī)院的實際,20xx年增加或重新修訂了《知情同意書》 等各種 知情同意書, 充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán),詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費(fèi)用等事項,切實維護(hù)患者的健康權(quán)益。
2.進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,用通俗易 懂的語言主動加強(qiáng)與患者的溝通,耐心向患者交代或解釋病情,傾聽患者的意見,積極 主動改進(jìn)工作,做到讓來我院就診的患者滿意。
六、 加大宣傳力度,參加義務(wù)診療團(tuán)隊
為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力, 積極主動參加醫(yī)院組織的 “清涼一夏, 電影下鄉(xiāng)” 義診活動,在活動中,為前來咨詢的患者,熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細(xì)節(jié),并 協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。
20xx年是發(fā)展的一年,在市場經(jīng)濟(jì)的體制下,我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),做 到先知先覺,以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力,抓住機(jī)遇才 能創(chuàng)造市場,我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合,創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息,把生存 發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力,強(qiáng)化服務(wù)理念、意識和行動,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì) 量回報群眾。在以后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)同 事,開拓進(jìn)取,克難奮進(jìn),為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!
個人述職報告 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是**公司的一名銷售人員,我叫梁穎思,很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊,下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈,但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗,并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況
目前,我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月,我一共拜訪了65個客戶,其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。
三、下月的詳細(xì)工作計劃
在這個月里,我拜訪了65個客戶,下個月,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪70~75個客戶,其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶,10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,還有20個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到15萬以上,合同簽訂率要達(dá)到75%以上。
四、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題,我也不例外,我的問題綜合如下:
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費(fèi)很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時解決,錯過了的機(jī)會。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議
因此,根據(jù)以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1、銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)
的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng),其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,隨時掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
6、增強(qiáng)自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足
六、計劃調(diào)整和改進(jìn)措施
沒有一個計劃是完美無缺的,每個計劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計劃也不例外,因此我會根據(jù)計劃進(jìn)行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃,做到隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告,下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計劃。
謝謝!
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