物業(yè)行政管理述職述廉報(bào)告
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)行政管理述職述廉報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)行政管理述職述廉報(bào)告1
高三上學(xué)期已過(guò)去，在這過(guò)去的一學(xué)期里，高三（5）班在任課教師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利開展。同學(xué)們團(tuán)結(jié)進(jìn)取，互相幫助，每次月考都取得了比較滿意的成績(jī)。雖然學(xué)習(xí)很緊張，但值日工作同學(xué)們都能保質(zhì)保量、按時(shí)完成。形成團(tuán)結(jié)進(jìn)取，不甘落后，和睦融洽的良好氛圍。
一、學(xué)制度、抓落實(shí)、形成良好的學(xué)風(fēng)
良好的紀(jì)律是學(xué)習(xí)好的根本保證，良好的生活作風(fēng)是學(xué)生今后成就事業(yè)的基礎(chǔ)。而良好的紀(jì)律性和生活作風(fēng)的養(yǎng)成必須從日常生活中的一點(diǎn)一滴抓起。好的生活習(xí)慣和紀(jì)律性會(huì)帶來(lái)好的學(xué)風(fēng)，在高中最后一年的學(xué)習(xí)中尤其如此。學(xué)期初，在政教處和年級(jí)組的幫助與配合下，著力從學(xué)生的日常作息、三操、請(qǐng)假、文明禮貌、校服穿戴諸方面下手，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)作風(fēng)。為減輕相關(guān)班干部的工作負(fù)擔(dān)，班上實(shí)行了班干部值班制，進(jìn)一步明確了各班干部的職責(zé)。各班干部分工合作，使5班班風(fēng)不斷改善。這半學(xué)期我們班在衛(wèi)生、紀(jì)律方面都做得比較好。
二、調(diào)整學(xué)生心態(tài)，正確協(xié)調(diào)學(xué)生間的關(guān)系
班級(jí)作為學(xué)校的最小細(xì)胞，同學(xué)間關(guān)系的好壞直接影響班級(jí)各項(xiàng)工作的質(zhì)量。進(jìn)入高三，學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為防止緊張的學(xué)習(xí)使有的學(xué)生封閉自己，不參與班級(jí)活動(dòng)。為此，學(xué)期初我在班上建立了學(xué)生與班主任間的信息反饋渠道，及時(shí)了解學(xué)生間存在的不良傾向，消除其間的不友好因素，消除由此可能帶來(lái)的不安全因素，并通過(guò)學(xué)校舉行的文體活動(dòng)、班會(huì)課來(lái)加強(qiáng)學(xué)生間的了解，增強(qiáng)他們間的友誼。在學(xué)期初《我的責(zé)任》主題班會(huì)上，讓學(xué)生通過(guò)討論、座談等形式使學(xué)生認(rèn)識(shí)到幫助別人是我們民族的光榮傳統(tǒng)；幫助別人也為自己贏得了和諧的生活氛圍；高考的競(jìng)爭(zhēng)主要不是班內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，而是全省、全國(guó)同齡人的競(jìng)爭(zhēng)，讓學(xué)生明白“競(jìng)爭(zhēng)拼搏協(xié)同共進(jìn)”這八個(gè)字的深刻含義，效果良好。
三、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)
本學(xué)期年級(jí)舉行了兩次月考，每次考前總有部分同學(xué)睡不著，這反映出學(xué)生們的心理素質(zhì)很差。為此，結(jié)合學(xué)校開展的“高考備考心理輔導(dǎo)”主題活動(dòng)周，找出一些專家對(duì)高考心理輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)之談張貼在教室讓學(xué)生課外閱讀，以幫助學(xué)生調(diào)整反常心態(tài)。同時(shí)利用班會(huì)課時(shí)間向?qū)W生介紹一些同學(xué)的好的經(jīng)驗(yàn)，建議學(xué)生每天鍛煉二十分鐘，以規(guī)律的生活來(lái)調(diào)整自己，減輕其心理負(fù)擔(dān)。
進(jìn)入高三，由于知識(shí)容量大，部分學(xué)生學(xué)習(xí)不得法，總感覺(jué)這學(xué)不好，那也學(xué)不好。針對(duì)這種情況，我經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的學(xué)習(xí)方法，并及時(shí)地向?qū)W生介紹，以完善其學(xué)習(xí)方法，做到“授之以漁”，教給其點(diǎn)石成金之術(shù)。第一次月考后，我班還利用班會(huì)課由優(yōu)秀學(xué)生介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，用自己身邊的榜樣去帶動(dòng)學(xué)生，讓學(xué)生運(yùn)用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，努力提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)。同時(shí)告誡和幫助他們：不要浮躁，要結(jié)合自身實(shí)際，重新給自己定位，要找到學(xué)習(xí)癥結(jié)之所在，對(duì)癥下藥，才能取得更好的成績(jī)。讓學(xué)生明白高三的學(xué)習(xí)不必抓緊每分鐘時(shí)間，但必須抓緊學(xué)習(xí)的每一分鐘。什么氛圍辦什么事，工作效率就會(huì)提高，反之就會(huì)事倍功半。
四、做好培優(yōu)和扶差工作，盡力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)
教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校生存的根本，外界評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)校的教育質(zhì)量往往看學(xué)校的高考成績(jī)。高三（5）班優(yōu)生不多，差生不少，這就要求在教學(xué)中盡力培養(yǎng)優(yōu)生、轉(zhuǎn)化差生。學(xué)期初，找各階層的同學(xué)談心，摸清他們的心理狀態(tài)，幫助學(xué)生制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)定位，了解自己的優(yōu)勢(shì)科目和薄弱科目，同時(shí)還要有切實(shí)可行的科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，有了計(jì)劃和方法，還要注意效果，通過(guò)每次月考的反饋，及時(shí)的調(diào)整。結(jié)果，在每次月考中，我們班都有進(jìn)步，取得了可喜的成績(jī)。
對(duì)于班上的差生，通過(guò)單獨(dú)輔導(dǎo)、督促作業(yè)完成的方法以加強(qiáng)其學(xué)習(xí)自覺(jué)性和提高學(xué)習(xí)效率，三個(gè)月的實(shí)踐表明，這種方式是有效的。班上的郭桂榮、李婉文、林穎謙等同學(xué)，基礎(chǔ)較差，又不喜歡做筆記，在各科老師的幫助下，從督促其作筆記開始，現(xiàn)在學(xué)習(xí)都取得進(jìn)步，現(xiàn)在學(xué)習(xí)勁頭頗足。
總之，在這一個(gè)學(xué)期里，通過(guò)以上幾方面的努力，班級(jí)工作較以前有了較大起色。這屆學(xué)生的高中生涯還有一個(gè)學(xué)期，面臨著畢業(yè)及升學(xué)等實(shí)際問(wèn)題，下學(xué)期工作將更復(fù)雜，學(xué)生學(xué)習(xí)壓力更大，還需要我及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，爭(zhēng)取在今年的高考中取得優(yōu)異成績(jī)。
物業(yè)行政管理述職述廉報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我是行政管理職位應(yīng)聘人——，在此之前一直從事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉著熱愛(ài)學(xué)習(xí)，努力奮進(jìn)的工作作風(fēng)，累積了豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善，有較高的遇事處理能力。
隨著物業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時(shí)，居民對(duì)物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務(wù)和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。相信在此之前通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和全體公司員工的努力，各項(xiàng)工作已基本成形。因我對(duì)公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)及行政手法未曾有所了解，今天能有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取加入到公司的管理團(tuán)隊(duì)，我深表感謝！如我能成功入職，將展開一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：
一、主旨公司現(xiàn)有管理制度，積極學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例。
優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)，質(zhì)量是品牌的生命，推行以“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待的服務(wù)，一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的，但他們永遠(yuǎn)是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨，并營(yíng)造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期、穩(wěn)定的運(yùn)行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。結(jié)合公司實(shí)際情況，爭(zhēng)取從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范隸屬各塊管理，重點(diǎn)推進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)管理；可細(xì)分為《行政管理部質(zhì)量目標(biāo)》、《客戶服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《管理處質(zhì)量目標(biāo)》、《物業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)》、《工程維護(hù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《保安部質(zhì)量目標(biāo)》、《環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標(biāo)》等等。
例如：制定《管理處質(zhì)量目標(biāo)》
1，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿意率：80%。
2，月物業(yè)管理費(fèi)收繳率：95%。
3，有效投訴處理及時(shí)率：100%。
4，影響電梯正常運(yùn)行的`故障率每月不超過(guò)2%。
5，非預(yù)期性的停水、停電全年各不超過(guò)3次。
6，重大安全、消防責(zé)任事故為零。
利用有效的目標(biāo)管理，可有效督導(dǎo)各部門主管及各部門人員的工作范疇，并列入到公司的年季度工作報(bào)告，作為員工評(píng)級(jí)考核依據(jù)，以此評(píng)定各部門管理人員的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、編訂切實(shí)的人事管理方案及管理表格
為加強(qiáng)對(duì)公司員工的績(jī)效考核工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，保證公司績(jī)效考核工作順利、有效的進(jìn)行，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力，制定完善的公司員工績(jī)效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度年終《崗位責(zé)任書》、《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》、《員工績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷怼�、《員工績(jī)效考核申訴表》、《績(jī)效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表》、《普通員工年終績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《普通員工績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《一般管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《中級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《高級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《中高層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《中層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《高層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《中高層管理人員述職報(bào)告》等，由直屬上級(jí)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程，就績(jī)效問(wèn)題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問(wèn)題。
例如《普通員工績(jī)效評(píng)價(jià)表》
1、首先制定相應(yīng)職位的工作計(jì)劃
2、計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整，過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì)
3、績(jī)效評(píng)定（含自評(píng)與上級(jí)評(píng)定），績(jī)效反饋（含績(jī)效面談與隔級(jí)面談），個(gè)人能力與發(fā)開展計(jì)劃
4、薪酬激勵(lì)，學(xué)習(xí)與發(fā)展。
各項(xiàng)目可按得分高低劃分，即第1-3名定為A“優(yōu)秀”；第4-6名定為B“良好”；第7-11名定為C“合格”；第12-13名定為D“需改進(jìn)”（如有必要時(shí)定為E“不可接受”）。所有員工的評(píng)定以兩級(jí)上級(jí)評(píng)價(jià)為主（時(shí)間：下個(gè)考核周期首月第一周結(jié)束日前）直接上級(jí)應(yīng)按照員工的《崗位說(shuō)明書》、《績(jī)效計(jì)劃/考核表》的要求，參考員工自評(píng)和參與評(píng)價(jià)者（員工參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、合作伙伴、客戶等）的意見，對(duì)員工本考核期的工作業(yè)績(jī)和核心勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。
人力資源部為每位員工建立績(jī)效考核檔案，考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、制定培訓(xùn)、考核辭退等的重要依據(jù)，確保執(zhí)行有效的跟宗，與達(dá)到提升在職員工的管理意識(shí)與崗位職責(zé)素質(zhì)。
三、熟悉工作環(huán)境，跟進(jìn)工作，提高在職及新入職員工的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)技巧
由于物業(yè)管理的業(yè)務(wù)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一個(gè)環(huán)節(jié)里，業(yè)務(wù)過(guò)程暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑容，一個(gè)眼神、一個(gè)舉止都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴與認(rèn)可，因此，人最重要。雖然在聘用員工時(shí)會(huì)對(duì)其進(jìn)行一系列考評(píng)與了解，但能力與技巧并不是天生具來(lái)的，所以對(duì)員工的培訓(xùn)、考核工作不容勿視，具體方案可體現(xiàn)在；
1、入職前培訓(xùn)；內(nèi)容包括公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針、公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人、各相關(guān)部門工作關(guān)系、公司人事制度、員工手冊(cè)（行為規(guī)范）、公司行政管理手冊(cè)、公司基本之財(cái)務(wù)政策（工資發(fā)放規(guī)定），具體工作細(xì)項(xiàng)由在職員工帶領(lǐng)，行政跟進(jìn)督導(dǎo)。
2、定期職內(nèi)培訓(xùn)；員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大體函蓋了公司企業(yè)文化、人事管理規(guī)章制度、財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度、工程管理、清潔管理、護(hù)衛(wèi)管理、客戶服務(wù)、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。定期要求各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表，跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
3、在職員工考核；考核分為例行考核、轉(zhuǎn)正考核和培訓(xùn)考核三種，具體如下：
A．例行考核。每個(gè)季度組織進(jìn)行例行考核，考核前提前15天組織成立考核小組，制定考核方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。例行考核的內(nèi)容應(yīng)包括德、能、績(jī)、勤四個(gè)方面，考核方法應(yīng)盡可能地量化。例行考核完畢，考核小組應(yīng)對(duì)考核結(jié)果作分析總結(jié)，提出培訓(xùn)需求，并對(duì)不合格員工按公司有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)的處理。
B．轉(zhuǎn)正考核。在新員工試用期滿后，由該員工所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工該用期間的表現(xiàn)進(jìn)行全面的考核，從而決定是否錄用。考核完畢該部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就員工的考核結(jié)果與試用期表現(xiàn)以《員工轉(zhuǎn)正考核報(bào)告》形式向行政部門報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后該員工轉(zhuǎn)為正式員工。未通過(guò)轉(zhuǎn)正考核的員工由公司作出辭退處理。
C．培訓(xùn)考核。在每次組織員工培訓(xùn)后，應(yīng)組織參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，以檢驗(yàn)參加培訓(xùn)的員工是否掌握培訓(xùn)的要求，將考核結(jié)果記錄在《員工培訓(xùn)記錄》中相應(yīng)欄目中，交行政部存檔并以此作為員工晉升、加薪的參考依據(jù)。
對(duì)于員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)、考核可在意識(shí)、知識(shí)、技能三方面得到加強(qiáng)和提高，改進(jìn)員工的行為和表現(xiàn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員，加強(qiáng)員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)，改進(jìn)工作態(tài)度，做到“服務(wù)第一，質(zhì)量取勝”。要求每個(gè)員工都做到“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、盡責(zé)、高效”，對(duì)培訓(xùn)累次考核不合格的員工，堅(jiān)決取媂。
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