【推薦】年終工作述職報告4篇

　　在學習、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有雙向溝通性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家收集的年終工作述職報告4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年終工作述職報告 篇1

　　光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20××年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20××年工作狀況匯報如下：

　　一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩

　　對于二樓工作主動完成。

　　1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；

　　2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。

　　3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

　　二、對自身職責，切實負責

　　我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù)；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

　　三、在銷售中總結(jié)如下：

　　1、接待過程中，充分展示珠寶貨品

　　由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。

　　2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識

　　顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。

　　3、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

　　由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

　　4、及時總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗

　　對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映，與同事交流經(jīng)驗，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個輕松的購物環(huán)境。

　　5、尋找客源

　　除了記錄柜臺上的潛在顧客外，每天早上我點完貨后，及時翻閱生日本，看當天是否有重大顧客生日，對于重大顧客生日，提前向領(lǐng)導申請禮品，以領(lǐng)禮品，讓顧客進店，抓住機會，刺激再次消費。

　　四、工作中的不足：

　　1、激情縮減，缺乏活力

　　2、閉門造車，沒有創(chuàng)新意識

　　3、社交范圍小，知識面窄，缺乏重大顧客。

　　4、說話婉轉(zhuǎn)程度不夠

　　對于上述不足，在20××年新的一年里我要及時改變它。

　　將20××年工作目標及方向匯報如下：

　　1、每周摘抄一篇有關(guān)首飾與時尚的知識，并與大家分享。多看有益成長的書刊，多關(guān)注新聞，豐富自己的知識的同時，也讓大家了解的更多。

　　2、加強溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學習，為人處事，接人待物。當自己心中有疑惑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強提升自己。

　　3、增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對于之前維護的顧客要及時發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對于進店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯(lián)系方式，發(fā)展為潛在顧客及時追蹤，直至成交，成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性，堅持不懈的耐力。

　　4、外出學習。我希望公司每月給我們一次外出學習的時間，去旁邊城市了解其它品牌及同品牌的營銷模式，做市場調(diào)查，豐富自己，學習別人的銷售模式，變換思路，開闊視野。

　　5、加強自己社交范圍。例如：坐公交車，洗澡或去買東西時，要主動與別人搭話，告訴別人自己的職務(wù)，如有需要可以隨時聯(lián)系。

　　6、堅持不懈，持之以恒。對于之前好的習慣，與工作態(tài)度要一直堅持下去；不足之處，要及時改變思路與方式，直到把它做完做好。配合領(lǐng)導做好店堂工作，遵循店堂店規(guī)。

　　20××年已然過去，在20××年新的一年里，我有決心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩負的責任。只要在金伯利工作一天，我就會全心全意做好一天的工作，為自己也為金伯利的明天奮斗。

年終工作述職報告 篇2

　　本人于今年5月應(yīng)聘騰格里慶華煤化公司電儀車間，主要負責工程電氣管理及維護工作(電氣工程師)，自進入公司至今，回首20xx年在我負責電氣安裝維護管理的這一段時期里，因工程面積較大我又是新聘到公司的許多事情需要對接協(xié)調(diào)，所以一開始工作壓力比較大，但在公司各部門大力支持和車間領(lǐng)導正確指導下，我針對公司制定的管理制度和本年度的工程任務(wù)，結(jié)合我多年管理電氣工程工作經(jīng)驗，進行嚴格管理正確指導，努力調(diào)動施工單位電氣安裝人員的工作積極性，及時協(xié)調(diào)和配合各施工工種交叉作業(yè)問題。但是由于中途接受安裝工程，有部分安裝項目對接及監(jiān)督中，沒有做到標準安裝及人員調(diào)配，所以在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗、努力提高工作效率，盡量以最低的成本投入，管理出一個合格的電氣配套工程�，F(xiàn)對本人20xx年的實際工作客觀的做一評述。

　　一、工程安裝方面

　　1、廠前區(qū)202變電所、行政辦公樓及廠前區(qū)各用電部門

　　1.1.低壓供電部分

　　1.1.1本人接手廠前區(qū)安裝工程時是20xx年6月11日，截至20xx年8月20日，廠前區(qū)及202變電所電氣安裝基本結(jié)束，許繼廠家發(fā)的母線橋已經(jīng)到貨安裝，但204T2變壓器零母太短，須重新進行制作安裝。

　　1.1.2、截至10月30日，行政辦公樓開閉所配電柜已安裝完成，并進行試運行，現(xiàn)已正式投入使用。

　　1.1.3、廠前區(qū)202低壓變電所及附屬用電部門正式電源截至20xx年8月份，

　　全部安裝放置完畢并已投入使用。

　　1.1.4、行政辦公樓至餐廳、中控樓、體育館、宿舍樓及廣場、樓層照明的正式電源電纜放置完畢，部分現(xiàn)已投入使用。

　　1.1.5、行政辦公樓開閉所變壓器連接母線，到目前為止還差三根，尺寸已發(fā)往許繼廠家。

　　1.2、廠前區(qū)202變電所高低壓系統(tǒng)現(xiàn)在已全部完成并投入使用，但是有一部分顯示電氣設(shè)備存在缺陷，比如高壓電量計量裝置及相位顯示裝置現(xiàn)在顯示步正常，須重新進行更換或調(diào)整。

　　2、焦化化產(chǎn)部分硫胺、脫硫、綜合罐區(qū)、泡沫泵站、生化站項目的安裝情況

　　2.

　　1、綜合罐區(qū)安裝項目在規(guī)定時間內(nèi)已全部完成，為了響應(yīng)生產(chǎn)車間的要求，在沒有安裝圖紙的情況下，車間員工與化二建安裝單位相互配合，對綜合罐區(qū)照明系統(tǒng)在原有的基礎(chǔ)上進行了部分增加，這項工作作為了綜合罐區(qū)的收尾工程。

　　2.2、脫硫項目安裝，在安裝單位(化二建)安裝人員緊缺的情況下，為了趕安裝進度，項目部及車間領(lǐng)導組織本車間及焦化、己內(nèi)酰胺員工，在嚴寒中配合安裝單位將脫硫主要電纜進行了放置，保證了脫硫電氣主體安裝進度，并有車間領(lǐng)導牽頭對主要的五臺10KV高壓設(shè)備進行接線和試車。

　　2.3、硫胺安裝項目現(xiàn)在已基本調(diào)試完畢，就剩余硫胺包裝線沒有調(diào)試，但電氣接線基本完成，等待安裝調(diào)試廠家進行調(diào)試。

　　2.4、泡沫泵站主體上水泵控制及動力系統(tǒng)已調(diào)試完畢，剩余工程由于是后來增加安裝工程，無安裝圖紙，所以安裝比較緩慢，但在最近幾天內(nèi)將安裝完成并投入試運行。

　　2.5、生化站項目安裝工程在十月份現(xiàn)場操作系統(tǒng)已安裝調(diào)試并進行試運行，現(xiàn)在已投入正常運行階段，PLC自動控制系統(tǒng)現(xiàn)在也已投入調(diào)試階段，相信在最近幾天內(nèi)將全面進行投產(chǎn)。

　　3、煉焦1#、2#焦爐電氣安裝項目及地面除塵站安裝項目

　　3.1、1#焦爐在今年四月份已經(jīng)開始試生產(chǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)進入正常生產(chǎn)期，電氣設(shè)備運行基本正常，在電儀車間全體員工的辛勤工作下，現(xiàn)在1#焦爐電氣設(shè)備已趨于正常運轉(zhuǎn)。

　　3.2、2#焦爐安裝調(diào)試已全部完成，現(xiàn)在進行試生產(chǎn)，同時2#焦爐五大車(裝煤車、推焦車、攔焦車、熄焦車、導煙車)以及搗固站已基本調(diào)試完成，目前在進行試運行，五車連鎖系統(tǒng)已全部投入運行及保護，現(xiàn)在就等大連重工安裝單位進行控制系統(tǒng)的二次優(yōu)化。

　　3.3、地面除塵站安裝項目目前已基本完成，但是部分電氣安裝存在隱患，如低壓配電室在安裝中只安裝隔離開關(guān)，沒有安裝負荷開關(guān);暖氣管和照明系統(tǒng)穿線管靠得比較近等等，這些安裝系統(tǒng)要進行整改。

　　二、技術(shù)改造及新增安裝部分

　　1、參加并主抓備煤車間1#、2#取料機改造工程。備煤車間1#、2#取料機在十月份時運行非常不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)自動停車故障，經(jīng)過車間技術(shù)人員進行現(xiàn)場查找故障，并在車間內(nèi)進行技術(shù)討論，聯(lián)系調(diào)試單位技術(shù)人員進行故障分析，將故障鎖定在無線通訊系統(tǒng)中，對此車間決定對1#、2#取料機無線通訊系統(tǒng)程序進行技術(shù)改造，改造后效果非常好，再無上述故障發(fā)生。

　　2、參與110KV變電站新增20000KVA變壓器安裝工程。110KV變電站為了節(jié)約生產(chǎn)電費支出，決定在原有三臺63000KVA變壓器的基礎(chǔ)上新增一臺容量為

　　20000KVA的變壓器，此安裝項目電氣部分均有我車間員工來完成，安裝完成后運行情況良好，無故障發(fā)生。后來為了保證正常生產(chǎn)供電，車間領(lǐng)導組織技術(shù)骨干，討論兩臺變壓器(一臺63000KVA變壓器，一臺20000KVA變壓器)是否可以在一臺變壓器發(fā)生故障時，并列運行另外一臺變壓器，實現(xiàn)連續(xù)供電的可能，經(jīng)過車間技術(shù)人員提出觀點、查找技術(shù)資料進行集體討論后于十一月份此項技術(shù)項目進行了實施，并取得了實際的成功，為以后的正常生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　3、參加并主抓10KV施工電源130-78#桿和130-80#桿高壓線路改造工程。在八月份中，由于己內(nèi)酰胺煤氣放散系統(tǒng)要進行安裝，其位置就在10KV施工電源130-78#桿和130-80#桿之間，為了保證己內(nèi)酰胺正常的安裝進度，車間組織維修人員在酷暑中，對以上線路進行走行改造，保證了己內(nèi)酰胺煤氣放散系統(tǒng)的正常安裝進度。

　　4、參加并主要設(shè)計地面除塵站的地面除塵信號及高壓電纜放線接線工程。在地面除塵站的安裝中，由于合同要求，地面除塵站以外的電源電纜要有甲方來進行提供并放入。為了保證工期，我車間領(lǐng)導組織車間所有員工，并向焦化各生產(chǎn)車間、己內(nèi)酰胺項目部等兄弟單位進行求援，有電儀車間主導，其他車間及項目部進行配合，將地面除塵站10KV高壓電纜及車間低壓動力電源電纜放置到位，并進行地面除塵站與焦爐除塵信號連接。

　　三、為了保證正常生產(chǎn)及安裝調(diào)試的順利進行，自焦化投產(chǎn)之日以來車間組織本車間的技術(shù)骨干，組成了應(yīng)急事故處理小組，由車間領(lǐng)導為組長，技術(shù)骨干為組員，各負其責，爭取將影響生產(chǎn)及安裝的電氣事故能及時的處理，并制訂了緊急事故處理預(yù)案，對生產(chǎn)及安裝提供了保障。

　　1、在六月份中，由于電纜放置的原因，焦化Ⅰ回總10KV電源電纜出現(xiàn)故障，C相電纜發(fā)生爆破性接地故障，車間在夜間緊急組織技術(shù)人員進行及時處理和恢復，在幾個小時內(nèi)恢復焦化生產(chǎn)供電。

　　在六月份中，還是焦化Ⅰ回總10KV電源電纜出現(xiàn)故障，其故障原因是己內(nèi)酰胺安裝單位在施工時將總進線電纜機械性破壞，造成焦化生產(chǎn)中斷，車間立即組織維修人員及時處理，將生產(chǎn)在最短的時間內(nèi)進行恢復。同時由于發(fā)生兩起電纜事故，車間決定將焦化總供電回路分焦化Ⅰ回和焦化Ⅱ回兩路進線同時供電，這樣可減少事故發(fā)生的幾率，保證持續(xù)供電。

　　在七月份中，由于110KV變電站GIS室1#出線間隔發(fā)生相間短路故障，其原因為安裝技術(shù)問題，要連夜進行搶修，車間組織技術(shù)人員進行停送電及檢修工作，在十小時內(nèi)將故障進行了徹底的處理。

　　由于發(fā)生以上事故，由本人將110KV、10KV停送電規(guī)程及停送電預(yù)案，緊急事故預(yù)案進行了編寫并下發(fā)到各高壓變電所。

　　4、在十一月份中，廠前區(qū)行政辦公樓開閉所送電調(diào)試時，放置電纜不規(guī)范及深挖管溝時的不小心，廠前區(qū)202變電所至行政辦公樓10KV高壓電纜送電時發(fā)現(xiàn)有接地故障，車間組織維修人員用了三天時間，共檢查出六處電纜接地點，共計做高壓電纜中間接頭六個，保證了廠前區(qū)行政辦公樓正常的用電和調(diào)試。

　　5、還有其他如生產(chǎn)中出現(xiàn)的電氣故障、安裝中的供電故障、調(diào)試時的電氣故障等等，基本上都能在最短的時間內(nèi)進行處理，處理結(jié)束后還會進行技術(shù)討論，以提高維修人員的技術(shù)素質(zhì)。

　　四、技術(shù)學習及技術(shù)考核

　　從今年七月份開始，為了促進員工的技術(shù)學習積極性，車間組織電氣維修人員進行技術(shù)實際操作和理論考試，獎好罰劣。七月、八月、九月每月進行評比，從十月份開始進行季度評比，充分調(diào)動員工的技術(shù)學習積極性。

　　五、下一年度本人工作計劃

　　1、化產(chǎn)車間硫胺工段爭取在20xx年度三月份進行全面投產(chǎn)。

　　2、化產(chǎn)車間脫硫工段爭取在20xx年度五月份進行全面投產(chǎn)。

　　3、地面除塵站爭取在一個月后進行正常試車運行。

　　4、廠前區(qū)的大餐廳爭取在本月中進行正式供電。

　　5、廠前區(qū)宿舍樓爭取在本月中送人正式電源。

　　6、在20xx年度中，員工技術(shù)培訓將作為我車間的培訓重點。

　　7、在20xx年度中，工作的重心將向保證焦化正常生產(chǎn)上偏移。

年終工作述職報告 篇3

　　時光荏苒,忙碌中XXXX年的腳步已經(jīng)悄然走遠.最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網(wǎng)頁抑或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進行年終盤點.的確,我們在過去的一年當中忙碌著,辛苦著,奔波著同時也收獲著,新的一年即將開始我們在制定宏偉藍圖的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步.下面我就把 XXXX 年度的工作做簡要的匯報總結(jié).

　　一, 師德表現(xiàn)

　　關(guān)心集體,以校為家.響應(yīng)學校號召,積極參加學校組織的各項活動,注重政治理論的學習,積極向黨組織靠攏.配合組里搞好教研活動,認真負責集體備課記錄的整理工作,抓住每一個學習的機會提高自己的業(yè)務(wù)水平.每周按時參加升旗儀式,從不缺勤.服從學校安排,人際關(guān)系融洽.本學年度全勤.

　　關(guān)心,熱愛學生,做孩子們的好朋友.記得王校長曾經(jīng)對我們說過:雖然你面對的`是五,六十個學生,他們的能力水平高低不等,但在家長的眼中他們卻是唯一的,是完美的,我們不要在心里就給孩子劃分出等級,那樣做對孩子是不公平的.說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活,沒有辦法去準確地衡量!我認同王校長的話,所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵,課堂上嚴格要求,課下每一個孩子都是我的朋友,一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉,我經(jīng)常聽孩子們說:趙老師,如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!

　　二, 教育,教學工作

　　為了提高自己的教學認識水平,適應(yīng)新形勢下的教育工作,我認真地參加學校每次的培訓活動,認真記錄學習內(nèi)容.腳踏實地,大膽創(chuàng)新是我教書育人的座右銘.本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標準,以新思路,新方法來指導自己的工作,認真?zhèn)湔n,上好每一節(jié)常規(guī)課.本學期我積極參加了百花獎的賽課活動,在準備公開課的過程中我虛心向組內(nèi),組外教師請教,查閱了大量的資料,最終拿出了一節(jié)符合自身風格,深受學生喜歡的公開課《跳起舞》,為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符. 學校的bbs論壇也是我經(jīng)常駐足的地方,在那里我認真學習其他教師在教育,教學中的先進經(jīng)驗同時也把自己好的做法,想法跟大家分享,這種方便,快捷的學習方式使我的生活更加充實.通過多種方式的學習我積累了大量的素材,撰寫的論文也多次在國家,省,市,區(qū)獲獎.

　　學校無小事,處處是教育.值周教師的工作讓我有機會接觸更多的學生,我非常認真地對待這項工作,并且能夠富有創(chuàng)造性地開展.讓我校的學生養(yǎng)成良好的行為習慣,成為講文明,懂禮貌的學生.

　　我負責的校舞蹈隊可謂是本年度的一個工作亮點,今年編排的舞蹈《好運來》獲得了南崗區(qū)中小學生文藝匯演的一等獎,我本人也被評為優(yōu)秀指導教師和南崗區(qū)第十七屆校園藝術(shù)節(jié)活動的優(yōu)秀組織工作者.在代表學校參加黑龍江省督導評估檢查的活動中,孩子們的表演打動了在場的所有領(lǐng)導,受到了領(lǐng)導們的高度贊揚.在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會上,舞蹈《好運來》代表南崗區(qū)的中小學生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導們作精彩的表演,迎來了陣陣掌聲.為了慶祝建隊55周年,團省委在黑龍江省電視臺籌備了一場題為:民族精神代代傳的晚會,我校舞蹈隊也光榮地被邀請表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻給你》,整個舞蹈從排練到演出只有七天時間,而且恰巧趕上十一長假,我和孩子們放棄了休息時間,每天早早來到學校進行排練,功夫不負有心人,在節(jié)目預(yù)檢的時候我們就受到了團省委領(lǐng)導和電視臺導演的高度贊揚,說我們的節(jié)目是放心節(jié)目,效果好,符合晚會氣氛……10月22日晚會在黑龍江省電視臺播出,效果非常好,坐在家里,通過電視當看到我們復華小學的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時候,我相信每一個復華人的心情都會無比的激動.

　　為了讓舞蹈隊的孩子能夠?qū)W到更多,更新的知識,我放棄個人休息時間外出進修,經(jīng)過不懈的努力我又在今年拿到了澳大利亞踢踏舞和爵士舞的教師任教資格證書,這時的我站在課堂上無愧于自己也無愧于孩子,孩子們在我的課堂上學到的舞蹈不會是過時的,我也不是在吃自己的老底兒,而是把新鮮的果實摘給孩子們,讓活力和激情在舞蹈的課堂上涌動.

　　我是一個對集體充滿了熱情的人,勤勤懇懇,腳踏實地使我的工作作風,助人為樂是我的快樂之本,只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失,把他完成好.20xx年是幸福的一年,因為在這一年當中我付出著,收獲著,快樂著,進步著,即將到來的20xx年我同樣會用心去面對,用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè).

年終工作述職報告 篇4

　　一、辦公室工作

　　今年3月，辦公室的骨干員工吳敏，因工作需要調(diào)至經(jīng)營管理部，除司機外，辦公室只剩下我和原來前臺的通訊員任曉瑜。4月初，陳園園調(diào)至辦公室。

　　辦公室驟然面臨著巨大的考驗。部門員工對各項業(yè)務(wù)均不熟悉，所有工作得重新再學習。我跟大家一起，重新分工，從頭再來。利用每天的碰頭會，逐一布置任務(wù)，認真指導審核，做好過程指導，在工作中一起提高。

　　面對大量繁瑣事務(wù)，我們一起調(diào)整思路，周密調(diào)研，將辦公室的各項工作重新梳理，科學整合，簡化流程，大刀闊斧地進行了部門內(nèi)部改革，短時間內(nèi)讓各項工作井井有條，煥發(fā)出別樣的生機。不論是會務(wù)接待、基層調(diào)研，還是信息化管理、品牌宣傳，辦公室成為一個高效運轉(zhuǎn)的職能機構(gòu)，上傳下達通暢，管理外延全面，成為了聯(lián)系公司領(lǐng)導和基層部門的核心紐帶。

　　今年辦公室調(diào)研工作密切關(guān)注宏觀政策、行業(yè)動向和前沿技術(shù)，精選符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，貼近公司產(chǎn)業(yè)的信息；內(nèi)部管理體現(xiàn)窗口形象，提升服務(wù)水準；前臺、司機、文秘各司其職，高效有序；勇于創(chuàng)新實現(xiàn)突破；會務(wù)接待規(guī)范禮儀；督辦職能充分發(fā)揮，廣告CI 工作慎重選擇大膽突破，先后編印了《檢測手冊》、《工程監(jiān)測》等樣本廣告冊，在企業(yè)形象建設(shè)、標識管理、企業(yè)品牌上形成了特色。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營銷部工作

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是新東西，之前只是在建材廠工作時，利用零星時間再BY灌漿料上做了一點嘗試。但要將寶冶技術(shù)的所有業(yè)務(wù)嫁接到電子商務(wù)上，心底根本沒底。

　　今年3月8日，公司為了強化營銷，正式組建了網(wǎng)絡(luò)營銷部，從辦公室分立單獨運營。我深知責任重大，花了很多時間學習別人怎么做電子商務(wù)，再考慮如何根據(jù)公司的實際開展網(wǎng)絡(luò)營銷。

　　在領(lǐng)導和兄弟部門的幫助下，我和我的同事們專心致志、踏踏實實地從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣一步步做起，通過QQ群、博客、論壇、400客服、電子商鋪、搜索引擎等工具，一步步構(gòu)筑起寶冶技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)天地。

　　幸運的是，今年超額完成公司下達的營銷指標，拿到了960余萬元的市場訂單，寶冶技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷終于挺過了嬰兒期。

　　這是群策群力、上下一心的結(jié)果，我們沒有讓別人看到笑話。

　　三、黨支部和共青團工作

　　今年由于工作比較繁忙，我在履行機關(guān)黨支部書記、團委書記、《寶冶技術(shù)》報總編方面的職責時，投入時間有限，工作不太到位。

　　機關(guān)黨支部工作主要還是在黨委領(lǐng)導下，中規(guī)中矩地開展了一些活動，創(chuàng)新不夠；共青團工作給青年的關(guān)心和支持還不夠，公司青年員工比例很大，還需要加強工作力度，考慮到青年工作的持續(xù)發(fā)展，今年也主要在鍛煉和培養(yǎng)年輕的團干部；《寶冶技術(shù)》報在倡導企業(yè)主旋律、提高企業(yè)品牌影響力方面還需要有更多探索。

　　四、工作中的不足

　　在工作中，暴露出很多不足，主要表現(xiàn)在：

　　1、過于性急，不太講究工作方式方法。

　　這一點主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷部方面。有時候看到某些關(guān)鍵詞排名不好，或者有些網(wǎng)絡(luò)推廣工作沒有達到預(yù)期的要求，跟團隊溝通時不太委婉，不注意技巧，性格暴躁，以后需要改進。

　　2、考慮問題不太周全。

　　辦公室的有些事務(wù)，由于閱歷和經(jīng)驗不夠，有時考慮不周全。還需要向老前輩們多學習、多請教，盡量把每一件事都辦好。

　　20xx年，對辦公室和網(wǎng)絡(luò)部而言，都是關(guān)鍵重要的一年。我將和年輕的同事們一道，充分發(fā)揮年輕人的朝氣和干勁，多向領(lǐng)導和前輩學習請教，敢拼敢干，在市場大潮中乘風破浪，為工程技術(shù)公司的發(fā)展貢獻我們的力量！

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