總經(jīng)理的述職報告范文6篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告具有成文事后性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編為大家整理的總經(jīng)理的述職報告6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
總經(jīng)理的述職報告 篇1
20xx年團(tuán)隊在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市國資委的支持下,完成了市委、市政府要求的企業(yè)改制工作,及市國資委和團(tuán)體董事會下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)任務(wù)。
05年,團(tuán)隊重點圍繞經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營發(fā)展、企業(yè)改制和處理歷史遺留題目等方面展開工作。
一、團(tuán)體各項指標(biāo)完成情況:
經(jīng)審計,20xx年團(tuán)體主營業(yè)務(wù)收進(jìn)、利潤總額、凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)收現(xiàn)率四項指標(biāo)均逾額完成市國資委年初下達(dá)給團(tuán)體的計劃指標(biāo)。其中:
1、主營業(yè)務(wù)收進(jìn):19.2億元(不含稅),較同期的15.2億元增長了26.3%;較市國資委下達(dá)的計劃指標(biāo)15.3億元增長了25.5%。
2、利潤總額6,124萬元,較同期的1608萬元增加了2.8倍,較市國資委下達(dá)的計劃指標(biāo)3600萬元增長了70.1%。
3、凈資產(chǎn)收益率:68.82%,較市國資委下達(dá)的計劃指標(biāo)1.51%增加了67.3%。
4、總資產(chǎn)收現(xiàn)率:-2.45%,較市國資委下達(dá)的計劃指標(biāo)-2.78%減少了0.33%。
二、經(jīng)營工作取得新成效
1、友誼商城新天地店面積2萬平方米,于20xx年4月22日成功開業(yè)。到今年4月,團(tuán)體在大連市內(nèi)已構(gòu)成三家高級百貨連鎖店,標(biāo)志著團(tuán)體在百貨領(lǐng)域進(jìn)進(jìn)了品牌化、連鎖化發(fā)展階段。
2、零售業(yè)狠抓獨(dú)占品牌的引進(jìn)、會員的發(fā)展和招商調(diào)劑工作
在穩(wěn)固原有獨(dú)占品牌的基礎(chǔ)上,05年新增47個,總數(shù)到達(dá)445個,占團(tuán)體零售業(yè)銷售總額的30%。其中職業(yè)女裝、商務(wù)男裝、工藝品的獨(dú)占品牌市場占有率在大連本地占較大上風(fēng),企業(yè)市場競爭力得到了有效提升。
鑒戒國際先進(jìn)會員管理經(jīng)驗,建立健全了一套比較完善的會員檔案管理利用系統(tǒng),管理水平處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。05年新增會員3萬人,會員總數(shù)到達(dá)19萬人。目前,會員消費(fèi)已占團(tuán)體零售業(yè)銷售總額的45%,其中,高級百貨店會員消費(fèi)量到達(dá)了高級百貨店銷售總額的55%。會員消費(fèi)對團(tuán)體零售業(yè)整體經(jīng)營收進(jìn)的提升,起到舉足輕重的作用。
3、團(tuán)體房地產(chǎn)業(yè)在蘇州取得了20余萬平方米土地開發(fā)權(quán),加上團(tuán)體在本市壹品星海、大山村的土地儲備,使團(tuán)體土地儲備總量到達(dá)了40余萬平方米,為團(tuán)體房地產(chǎn)業(yè)近二年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
作為團(tuán)體一個20xx年才進(jìn)進(jìn)的行業(yè),我們在這一行業(yè)沒有任何積累,通過整合團(tuán)體內(nèi)外資源和良好的投融資能力,捉住了房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的有益時機(jī),在二、三年時間里將房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為友誼的一個主營業(yè)務(wù)。
4、在老企業(yè)改造方面,老友誼賓館及友誼商店作為友誼的起源地,歷史上曾有過輝煌時期。最近幾年來由于各項硬件設(shè)施的老化,經(jīng)營管理工作處于艱巨維持狀態(tài)。
20xx年,團(tuán)體為完善船供業(yè)配套服務(wù)功能,對友誼賓館實施低本錢的維修改造,使昔日的老友誼煥發(fā)出新的活力。目前,友誼賓館及友誼免稅店的經(jīng)營管理工作步進(jìn)正常軌道,明后二年,效益將會顯現(xiàn)上升態(tài)勢。5、隨著大連被確定為東北亞國際航運(yùn)中心和大連港港區(qū)的北移,團(tuán)體制定了新一輪的發(fā)展規(guī)劃。重新定位傳統(tǒng)的船供業(yè),改單一的船舶伙食品料配送為航運(yùn)服務(wù)業(yè),并計劃構(gòu)建環(huán)渤海各港口的供船分支機(jī)構(gòu),為航運(yùn)船舶提供全面、方便、快捷的專業(yè)化服務(wù)。
經(jīng)過與大港團(tuán)體協(xié)商,確認(rèn)在大窯灣港6000平方米的用地方案。同時,為進(jìn)步供船業(yè)市場準(zhǔn)進(jìn)門坎,增加技術(shù)含量,與海港等單位展開了“規(guī)范船供市場行為”的專項活動,使供船業(yè)銷售到達(dá)近十年來的最好水平。
6、經(jīng)過努力,沈陽店有看在07年之前完成培養(yǎng)期,進(jìn)進(jìn)盈利期。友誼美鄰、友嘉超市正處于培養(yǎng)和調(diào)劑期內(nèi)。
三、配合政府和市國資委完成團(tuán)體改制任務(wù)
此次友誼團(tuán)體改制工作以20xx年9月30日為出發(fā)點,采取存量國有資本吸收增量現(xiàn)金的方式,吸引外來資金,增強(qiáng)本身抗風(fēng)險實力。
通過改制,摸清了家底,理順了產(chǎn)權(quán),解決了歷史沉積的不良資產(chǎn),為改制后團(tuán)體的發(fā)展卸下了沉重包袱。改制后的大連友誼團(tuán)體有限公司于20xx年11月25日注冊成立,團(tuán)體改制工作在市委、市政府規(guī)定的時限內(nèi)完成。
四、清算重大歷史遺留題目的工作有了實質(zhì)性進(jìn)展
友誼多年來沉淀的各項歷史遺留題目,嚴(yán)重制約友誼改制及經(jīng)營發(fā)展工作。05年我們以改制為中心環(huán)節(jié),對歷史遺留題目和團(tuán)體對外股權(quán)投資進(jìn)行了全面的盤點和清算。其中,較為突出的有:
1、消除被凍結(jié)一年多時間、團(tuán)體有限公司所持有的上市公司5040萬法人股股權(quán),團(tuán)體公司的股權(quán)利益和財產(chǎn)安全有了保障;
2、完成了延續(xù)六年之久的龍博大廈不良資產(chǎn)的變現(xiàn)工作;
3、與東方和信達(dá)二大資產(chǎn)公司的銜接工作,正在進(jìn)行中;
4、清算了歷史遺留的3000余項帳務(wù)題目;
5、解決了五洲大廈合資糾紛案。
通過與各級法院接觸,使團(tuán)隊進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識。但歷史遺留題目的完全解決不是短時間內(nèi)能完成的,仍需要長時間的艱苦努力。
五、團(tuán)體整體管理水平得到提升
1、20xx年在企業(yè)文化建設(shè)上,在團(tuán)隊內(nèi)部提倡職業(yè)經(jīng)理人的工作作風(fēng)。團(tuán)隊的工作作風(fēng)和精神面貌天天都在發(fā)生著變化,從前少有的溝通與配合在不斷增加,不作為、相互推委現(xiàn)象在逐漸減少。團(tuán)隊內(nèi)部已基本構(gòu)成較好的溝通習(xí)慣,同事間相互配合、相互幫助,一道愉快完成工作目標(biāo)。
我們以為目前在友誼團(tuán)體內(nèi)部,一個團(tuán)結(jié)向上、較為務(wù)實的團(tuán)隊風(fēng)氣基本構(gòu)成,正向職業(yè)化方向推動。
2、突出對人、財、物、審計監(jiān)視工作的垂直管理和對干部市場化的考核任用。
在財務(wù)管理上,推行全面預(yù)算管理和收支兩條線管理的模式,建立同一領(lǐng)導(dǎo)、同一融資、同一調(diào)動、垂直管理的資金管理體系,公道控制資金范圍,進(jìn)步了資金使用效力。公司制定并嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于明確經(jīng)營單位開支權(quán)限的暫行規(guī)定》,用度支出實行三簽制,嚴(yán)格控制現(xiàn)金支出,改變以往的資金管理模式,避免資金的體外循環(huán)和用度支出無人監(jiān)管的局面。目前,公司范圍內(nèi)的所有現(xiàn)金得到了較為透明、有效的控制,資產(chǎn)負(fù)債率由期初的68.63%降至59.45%。
3、把完善制度和流程作為加強(qiáng)管理工作的一項重點,特別加強(qiáng)對房地產(chǎn)業(yè)的制度建設(shè)。
公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)我們是作為一個產(chǎn)業(yè)來抓,在地產(chǎn)業(yè)提倡良好企業(yè)文化的同時,更多地學(xué)習(xí)吸收國內(nèi)地產(chǎn)業(yè)先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展模式和管理經(jīng)驗,按市場規(guī)則管理公司房地產(chǎn)業(yè)。
4、工程改造方面,堅持陽光下操縱的原則,鑒戒民營企業(yè)的運(yùn)作方式,完善建設(shè)工程招投標(biāo)監(jiān)視工作流程,工作實行回口負(fù)責(zé),避免交叉,明確責(zé)任人,實施鼓勵機(jī)制。充分利用專業(yè)技術(shù)和團(tuán)體內(nèi)現(xiàn)有的資源,確保工程質(zhì)量,下降工程造價,較為節(jié)儉地完成了友誼賓館二次維修改造任務(wù)。
5、上市公司信息表露工作遭到中國證監(jiān)會大連監(jiān)管局和深交所的肯定。
6、團(tuán)體總部檔案管理工作通過國家二級標(biāo)準(zhǔn)的驗收,在大連市貿(mào)易企業(yè)是家。
7、團(tuán)體范圍內(nèi)展開的朋友式服務(wù)推廣活動,提升了整體的服務(wù)水平。
8、加強(qiáng)了團(tuán)體對外投資的股權(quán)管理,日前,團(tuán)體參股的5個企業(yè)中,除1個已處于非正常經(jīng)營狀態(tài)外,其余4個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況有明顯改善,效益有較大提升。
六、存在的題目和差距
1、幾項重大的歷史遺留題目還沒有完全解決;
2、零售業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)劑還沒有完全到位,春柳購物中心、友誼美鄰等減虧任務(wù)仍很艱巨;
3、鼓勵機(jī)制、分配機(jī)制未完全到達(dá)與市場接軌;發(fā)掘引進(jìn)高素質(zhì)人才力度不夠。數(shù)字化考核管理工作還不夠完善。
4、房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)進(jìn)度緩慢。
七、20xx年主要工作任務(wù)
新一年度團(tuán)體經(jīng)營管理工作的主導(dǎo)思想是:調(diào)劑和完善基礎(chǔ)性工作,為今后二、三年的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
1、改變友誼團(tuán)體的盈利模式,推動整個團(tuán)體各項工作的市場化進(jìn)程,提早解決可延續(xù)發(fā)展的題目。
2、加快零售業(yè)的調(diào)劑步伐,提升經(jīng)營績效和競爭能力。在今后的零售業(yè)調(diào)劑中,實施有進(jìn)有退、有增有減的策略。
3、酒店業(yè)借助富麗華大酒店的經(jīng)營管理上風(fēng),加強(qiáng)營銷活動,進(jìn)一步提升競爭能力。
4、積極穩(wěn)妥推動房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,增強(qiáng)公司對所屬外地房地產(chǎn)項目公司的開發(fā)和管理能力,盡早起動明后二年的項目。
5、推動公司航運(yùn)服務(wù)業(yè)發(fā)展,提升技術(shù)含量,構(gòu)成市場化的競爭上風(fēng)。
6、進(jìn)一步做好融資工作,拓寬融資渠道,爭取有新的突破。
7、有效調(diào)配和監(jiān)控團(tuán)體內(nèi)各企業(yè)的現(xiàn)金流,保證公司資金鏈安穩(wěn)。
8、加快處理企業(yè)歷史遺留題目,確保資金安全、職員穩(wěn)定,減掉無效資產(chǎn),增進(jìn)企業(yè)較快發(fā)展。
9、完成股權(quán)分置改革工作。
10、完善其它產(chǎn)業(yè)的投資發(fā)展和管理工作。
11、繼續(xù)引進(jìn)和培養(yǎng)人才,把人才看成是企業(yè)的資源。
我們有決心在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,完成市國資委、團(tuán)體董事會交給的各項工作任務(wù)
總經(jīng)理的述職報告 篇2
XX年團(tuán)隊在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市國資委的支持下,完成了市委、市政府要求的企業(yè)改制工作,及市國資委和集團(tuán)董事會下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)任務(wù)。
XX年,團(tuán)隊重點圍繞經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營發(fā)展、企業(yè)改制和處理歷史遺留問題等方面開展工作。
一、集團(tuán)各項指標(biāo)完成情況:
經(jīng)審計,XX年集團(tuán)主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額、凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)收現(xiàn)率四項指標(biāo)均超額完成市國資委年初下達(dá)給集團(tuán)的計劃指標(biāo)。其中:
1、主營業(yè)務(wù)收入:19.2億元(不含稅),較同期的15.2億元增長了26.3%;較市國資委下達(dá)的計劃指標(biāo)15.3億元增長了25.5% 。
2、利潤總額 6,124萬元,較同期的1608萬元增加了2.8倍, 較市國資委下達(dá)的計劃指標(biāo)3600萬元增長了70.1% 。
3、凈資產(chǎn)收益率:68.82% ,較市國資委下達(dá)的計劃指標(biāo)1.51%增加了67.3% 。
4、總資產(chǎn)收現(xiàn)率:-2.45% ,較市國資委下達(dá)的計劃指標(biāo)-2.78%減少了0.33% 。
二、經(jīng)營工作取得新成效
1、友誼商城新天地店面積2萬平方米,于XX年4月22日成功開業(yè)。到今年4月,集團(tuán)在大連市內(nèi)已形成三家高級百貨連鎖店,標(biāo)志著集團(tuán)在百貨領(lǐng)域進(jìn)入了品牌化、連鎖化發(fā)展階段。
2、零售業(yè)狠抓獨(dú)有品牌的引進(jìn)、會員的發(fā)展和招商調(diào)整工作
在穩(wěn)固原有獨(dú)有品牌的基礎(chǔ)上,XX年新增47個,總數(shù)達(dá)到445個,占集團(tuán)零售業(yè)銷售總額的30% 。其中職業(yè)女裝、商務(wù)男裝、工藝品的獨(dú)有品牌市場占有率在大連本地占較大優(yōu)勢,企業(yè)市場競爭力得到了有效提升。
借鑒國際先進(jìn)會員管理經(jīng)驗,建立健全了一套比較完善的會員檔案管理應(yīng)用系統(tǒng),管理水平處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。XX年新增會員3萬人,會員總數(shù)達(dá)到19萬人。目前,會員消費(fèi)已占集團(tuán)零售業(yè)銷售總額的45% ,其中,高級百貨店會員消費(fèi)量達(dá)到了高級百貨店銷售總額的55% 。會員消費(fèi)對集團(tuán)零售業(yè)整體經(jīng)營收入的提升,起到舉足輕重的作用。
3、集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)在蘇州取得了20余萬平方米土地開發(fā)權(quán),加之集團(tuán)在本市壹品星海、大山村的土地儲備,使集團(tuán)土地儲備總量達(dá)到了40余萬平方米,為集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)近二年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
作為集團(tuán)一個XX年才進(jìn)入的行業(yè),我們在這一行業(yè)沒有任何積累,通過整合集團(tuán)內(nèi)外資源和良好的投融資能力,抓住了房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的有利時機(jī),在二、三年時間里將房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為友誼的一個主營業(yè)務(wù)。
4、在老企業(yè)改造方面,老友誼賓館及友誼商店作為友誼的起源地,歷史上曾經(jīng)有過輝煌時期。近年來由于各項硬件設(shè)施的老化,經(jīng)營管理工作處于艱難維持狀態(tài)。
XX年,集團(tuán)為完善船供業(yè)配套服務(wù)功能,對友誼賓館實施低成本的維修改造,使昔日的老友誼煥發(fā)出新的活力。目前,友誼賓館及友誼免稅店的經(jīng)營管理工作步入正常軌道,明后二年,效益將會呈現(xiàn)上升態(tài)勢。
5、隨著大連被確定為東北亞國際航運(yùn)中心以及大連港港區(qū)的北移,集團(tuán)制定了新一輪的發(fā)展規(guī)劃。重新定位傳統(tǒng)的船供業(yè),改單一的船舶伙食物料配送為航運(yùn)服務(wù)業(yè),并計劃構(gòu)建環(huán)渤海各港口的供船分支機(jī)構(gòu),為航運(yùn)船舶提供全面、方便、快捷的專業(yè)化服務(wù)。
經(jīng)過與大港集團(tuán)協(xié)商,確認(rèn)在大窯灣港6000平方米的用地方案。同時,為提高供船業(yè)市場準(zhǔn)入門檻,增加技術(shù)含量,與海港等單位開展了“規(guī)范船供市場行為”的專項活動,使供船業(yè)銷售達(dá)到近十年來的最好水平。
6、經(jīng)過努力,沈陽店有望在XX年以前完成培育期,進(jìn)入盈利期。友誼美鄰、友嘉超市正處于培育和調(diào)整期內(nèi)。
三、配合政府和市國資委完成集團(tuán)改制任務(wù)
此次友誼集團(tuán)改制工作以XX年9月30日為起點,采取存量國有資本吸收增量現(xiàn)金的方式,吸引外來資金,增強(qiáng)自身抗風(fēng)險實力。
通過改制,摸清了家底,理順了產(chǎn)權(quán),解決了歷史沉積的不良資產(chǎn),為改制后集團(tuán)的發(fā)展卸下了沉重包袱。改制后的大連友誼集團(tuán)有限公司于XX年11月25日注冊成立,集團(tuán)改制工作在市委、市政府規(guī)定的時限內(nèi)完成。
四、清理重大歷史遺留問題的工作有了實質(zhì)性進(jìn)展
友誼多年來沉淀的各項歷史遺留問題,嚴(yán)重制約友誼改制及經(jīng)營發(fā)展工作。XX年我們以改制為中心環(huán)節(jié),對歷史遺留問題以及集團(tuán)對外股權(quán)投資進(jìn)行了全面的盤點和清理。其中,較為突出的有:
1、解除被凍結(jié)一年多時間、集團(tuán)有限公司所持有的上市公司5040萬法人股股權(quán),集團(tuán)公司的股權(quán)利益和財產(chǎn)安全有了保障;
2、完成了持續(xù)六年之久的龍博大廈不良資產(chǎn)的變現(xiàn)工作;
3、與東方和信達(dá)二大資產(chǎn)公司的銜接工作,正在進(jìn)行中;
4、清理了歷史遺留的3000余項帳務(wù)問題;
5、解決了五洲大廈合資糾紛案。
通過與各級法院接觸,使團(tuán)隊進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識。但歷史遺留問題的徹底解決不是短時間內(nèi)能完成的,仍需要長期的艱苦努力。
五、集團(tuán)整體管理水平得到提升
1、XX年在企業(yè)文化建設(shè)上,在團(tuán)隊內(nèi)部倡導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人的工作作風(fēng)。團(tuán)隊的工作作風(fēng)和精神面貌每天都在發(fā)生著變化,從前少有的溝通與配合在不斷增加,不作為、相互推諉現(xiàn)象在逐漸減少。團(tuán)隊內(nèi)部已基本形成較好的溝通習(xí)慣,同事間相互配合、相互幫助,一道愉快完成工作目標(biāo)。
我們認(rèn)為目前在友誼集團(tuán)內(nèi)部,一個團(tuán)結(jié)向上、較為務(wù)實的團(tuán)隊風(fēng)氣基本形成,正向職業(yè)化方向推進(jìn)。
2、突出對人、財、物、審計監(jiān)督工作的垂直管理和對干部市場化的考核任用。
在財務(wù)管理上,推行全面預(yù)算管理和收支兩條線管理的模式,建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一融資、統(tǒng)一調(diào)動、垂直管理的資金管理體系,合理控制資金規(guī)模,提高了資金使用效率。公司制定并嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于明確經(jīng)營單位開支權(quán)限的暫行規(guī)定》,費(fèi)用支出實行三簽制,嚴(yán)格控制現(xiàn)金支出,改變以往的資金管理模式,防止資金的體外循環(huán)和費(fèi)用支出無人監(jiān)管的局面。目前,公司范圍內(nèi)的所有現(xiàn)金得到了較為透明、有效的控制,資產(chǎn)負(fù)債率由期初的68.63%降至59.45% 。
3、把完善制度和流程作為加強(qiáng)管理工作的一項重點,尤其加強(qiáng)對房地產(chǎn)業(yè)的制度建設(shè)。
公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)我們是作為一個產(chǎn)業(yè)來抓,在地產(chǎn)業(yè)倡導(dǎo)良好企業(yè)文化的同時,更多地學(xué)習(xí)吸收國內(nèi)地產(chǎn)業(yè)先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展模式和管理經(jīng)驗,按市場規(guī)則管理公司房地產(chǎn)業(yè)。
4、工程改造方面,堅持陽光下操作的原則,借鑒民營企業(yè)的運(yùn)作方式,完善建設(shè)工程招投標(biāo)監(jiān)督工作流程,工作實行歸口負(fù)責(zé),避免交叉,明確責(zé)任人,實施激勵機(jī)制。充分利用專業(yè)技術(shù)和集團(tuán)內(nèi)現(xiàn)有的資源,確保工程質(zhì)量,降低工程造價,較為節(jié)儉地完成了友誼賓館二次維修改造任務(wù)。
5、上市公司信息披露工作受到中國證監(jiān)會大連監(jiān)管局和深交所的肯定。
6、集團(tuán)總部檔案管理工作通過國家二級標(biāo)準(zhǔn)的驗收,在大連市商業(yè)企業(yè)是第一家。
7、集團(tuán)范圍內(nèi)開展的朋友式服務(wù)推廣活動,提升了整體的服務(wù)水平。
8、加強(qiáng)了集團(tuán)對外投資的股權(quán)管理,日前,集團(tuán)參股的5個企業(yè)中,除1個已處于非正常經(jīng)營狀態(tài)外,其余4個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況有明顯改善,效益有較大提升。
六、存在的問題和差距
1、幾項重大的歷史遺留問題還沒有徹底解決;
2、零售業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整尚未完全到位,春柳購物中心、友誼美鄰等減虧任務(wù)仍很艱巨;
3、激勵機(jī)制、分配機(jī)制未完全達(dá)到與市場接軌;挖掘引進(jìn)高素質(zhì)人才力度不夠。數(shù)字化考核管理工作還不夠完善。
4、房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)進(jìn)度遲緩。
七、XX年主要工作任務(wù)
新一年度集團(tuán)經(jīng)營管理工作的主導(dǎo)思想是:調(diào)整和完善基礎(chǔ)性工作,為今后二、三年的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
1、改變友誼集團(tuán)的盈利模式,推動整個集團(tuán)各項工作的市場化進(jìn)程,提早解決可持續(xù)發(fā)展的問題。
2、加快零售業(yè)的調(diào)整步伐,提升經(jīng)營績效和競爭能力。在今后的零售業(yè)調(diào)整中,實施有進(jìn)有退、有增有減的策略。
3、酒店業(yè)借助富麗華大酒店的經(jīng)營管理優(yōu)勢,加強(qiáng)營銷活動,進(jìn)一步提升競爭能力。
4、積極穩(wěn)妥推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,增強(qiáng)公司對所屬外地房地產(chǎn)項目公司的開發(fā)和管理能力,盡早起動明后二年的項目。
5、推進(jìn)公司航運(yùn)服務(wù)業(yè)發(fā)展,提升技術(shù)含量,形成市場化的競爭優(yōu)勢。
6、進(jìn)一步做好融資工作,拓寬融資渠道,爭取有新的突破。
7、有效調(diào)配和監(jiān)控集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)的現(xiàn)金流,保證公司資金鏈平穩(wěn)。
8、加快處理企業(yè)歷史遺留問題,確保資金安全、人員穩(wěn)定,減掉無效資產(chǎn),促進(jìn)企業(yè)較快發(fā)展。
9、完成股權(quán)分置改革工作。
10、完善其它產(chǎn)業(yè)的投資發(fā)展和管理工作。
11、繼續(xù)引進(jìn)和培養(yǎng)人才,把人才看成是企業(yè)的第一資源。
我們有決心在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,完成市國資委、集團(tuán)董事會交給的各項工作任務(wù)。
總經(jīng)理的述職報告 篇3
通化分公司 述職人:羅昕
20xx年述職報告
20xx年底,通過省公司公開競聘,我被聘任為通化分公司副總經(jīng)理職務(wù),具體分管工程建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)及互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)長途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作,F(xiàn)將一年工作匯報如下:
一、完成工作情況
。ㄒ唬┕こ探ㄔO(shè)情況
本年在工程建設(shè)方面,由于受總部及省公司宏觀調(diào)控影響,建設(shè)力度較往年有所減緩,其中G網(wǎng)幾乎停止建設(shè),C網(wǎng)所建29個基站因主設(shè)備到貨期有所延后至今尚未開通,截止目前,我公司已完成28個基站的鐵塔及塔下房組立工作,20個基站的傳輸及電力改造工作,具備開通條件。C網(wǎng)直放站完成基礎(chǔ)24個,目前進(jìn)入鐵塔組立階段,預(yù)計明年一月底有16個站具備開通條件。傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面因前幾年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作較好,今年主要是拾遺補(bǔ)缺工作,完成光纜線路施工40.76公里。在通化市、梅河口、輝南、通化縣城區(qū)共完成合建管道28.677公里。
本年我在工程建設(shè)方面主要做了以下工作:
。1)加大前期立項把關(guān)工作力度
總結(jié)幾年來的工程建設(shè)經(jīng)驗,我充分認(rèn)識到了基站站址選擇的重要性,基站站址的選擇錯誤,不僅會造成占地成本增加,電力改造等投資加大等局部浪費(fèi)工程投資現(xiàn)象,更有可能造成達(dá)不到覆蓋效果而造成整體投資浪費(fèi)現(xiàn)象,可謂“一失而成千古恨”。本年的站址選擇,我堅持做到了每一個基站、直放站選址時都親自到現(xiàn)場,并組織工程部、運(yùn)維部、當(dāng)?shù)赝饪h分公司共同組成的決策小組,將決策風(fēng)險降低到最小。
。2)進(jìn)一步規(guī)范工程管理流程
本年度,以ISO9000認(rèn)證為契機(jī),加強(qiáng)了工程管理力度,從工程立項可研批復(fù)、設(shè)計、招投標(biāo)、確定隊伍、簽定合同、監(jiān)理、開工、組織施工、驗收、決算、技術(shù)履歷整理,嚴(yán)格按程序執(zhí)行。特別在工程招標(biāo)過程中,堅持在以公司總經(jīng)理任總為領(lǐng)導(dǎo)的招投標(biāo)小組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,實現(xiàn)了“公平、公開、公正!
(3)嚴(yán)把驗收關(guān),節(jié)約工程投資,保障工程質(zhì)量
除按照工程管理流程保障設(shè)計、監(jiān)理、驗收流程外,本年主抓了工程的審計工作,針對以往工程審計中存在的審計時工程隊多報決算值,造成審減額大而增加審計費(fèi)用的弊病,實行工程預(yù)審制,工程由我工程部及公司審計員預(yù)審然后報正式審計的流程。
。ǘ┻\(yùn)行維護(hù)及互聯(lián)互通情況
本年的運(yùn)行維護(hù)工作總體思路是:“規(guī)范、穩(wěn)定、提高”!耙(guī)范”即認(rèn)真執(zhí)行《中國聯(lián)通移動通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》(以下簡稱“維規(guī)”)及ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的各項制度、流程!胺(wěn)定”即是把網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定當(dāng)作頭等大事來抓!疤岣摺眲t包括兩方面,提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和提高技術(shù)人員素質(zhì)。
。1)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況
做為公司的技術(shù)帶頭人,深知一個穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)對整個公司發(fā)展的`重要性。一年來,一直把網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行做為頭等大事來抓,在公司全體技術(shù)人員的共同努力下,交換設(shè)備運(yùn)行良好;菊系K歷時控制在指標(biāo)之內(nèi),完成了對無人值守基站的環(huán)境及電源的監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備的安裝及調(diào)測工作,為基站更加安全穩(wěn)定的運(yùn)行打下了良好基礎(chǔ)。
傳輸線路方面重點加強(qiáng)了對代維單位中人公司的管理,做到工作平時每星期溝通,訊期、工程施工高峰期每天溝通,在今年6月份和12月份召開了較大規(guī)模聯(lián)席會,共同探討光纜維護(hù)方面存在的問題,書面下達(dá)了整治項目并督促其完成。重點解決了架空電路倒桿、角桿歪斜等問題。直埋電路丟標(biāo)石、標(biāo)石刷油、噴字問題,汛期被洪水沖出的光纜保護(hù)加固問題等。其中二級干線己達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化線路,本地網(wǎng)整治已形成方案報省分待批。
(2)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及優(yōu)化情況
1)年初,利用兩個月的時間對全地區(qū)(包括近千個村屯及公路)的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋進(jìn)行摸底調(diào)查,包括與移動的對比情況,使我們準(zhǔn)確掌握了我公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況及與移動公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面的優(yōu)勢及劣勢。具體情況為C網(wǎng)與移動比較“棋鼓相當(dāng)”(三期站開通后將大站方面全面超過移動),G網(wǎng)略差于移動,表現(xiàn)在兩方面,一部分是市區(qū)站超忙,另外在輝南安子山、風(fēng)鳴山等地缺乏和移動相比的高站,影響較大。市區(qū)內(nèi)如趕超移動還須解決部分低層覆蓋問題。
2)注重通過對G、C網(wǎng)話務(wù)統(tǒng)計的分析工作,針對超忙、超閑、掉話較多的小區(qū),進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整,針對G網(wǎng)話務(wù)擁塞嚴(yán)重的情況,在今年無法擴(kuò)容的情況下,本著拆閑補(bǔ)忙的原則,先后通過將偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)備拆遷到市區(qū)的辦法,將15個市區(qū)忙基站的配置提高,有效的降低了超閑小區(qū)和超忙小區(qū)的比例。網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)中我公司C網(wǎng)指標(biāo)較好,C網(wǎng)系統(tǒng)接通率、C網(wǎng)呼叫建立成功率、C網(wǎng)話務(wù)掉話比、C網(wǎng)壞小區(qū)比例等指標(biāo)始終列在全省前3名。G網(wǎng)指標(biāo)處于全省中游,所差部分主要因為城區(qū)容量不夠?qū)е鲁π^(qū)過多等問題。
3)另外還配合廠家對全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了多次的數(shù)據(jù)庫調(diào)整,提高了各項運(yùn)行指標(biāo),針對用戶投訴較多的地區(qū),進(jìn)行路測及天饋優(yōu)化調(diào)整;同時運(yùn)維部并配合客服中心處理了兩千余次的用戶投訴。
。3)制度流程執(zhí)行情況
今年是維護(hù)管理制度規(guī)范化步子邁的較大的一年,年初在省分運(yùn)維部的領(lǐng)導(dǎo)下,組織全體技術(shù)人員對“維規(guī)”進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),并在本年的維護(hù)工作中做了貫徹和執(zhí)行。九月份,又組織了對ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),并與“維規(guī)”做了對照,對工作流程做了進(jìn)一步規(guī)范。通過兩次流程貫徹工作,使技術(shù)人員認(rèn)識到事事不能只靠口頭說,要形成閉環(huán),每件事都要有結(jié)果。從而提高了辦事效率,避免了責(zé)任不清現(xiàn)象。
另外,年初重新準(zhǔn)制定了各數(shù)據(jù)中心的考核辦法并實施,提高了各中心人員的工作積極性。
。4)互聯(lián)互通方面
移動業(yè)務(wù)方面,與各運(yùn)營商互聯(lián)中繼每線話務(wù)量都在0.5愛爾蘭以下,整體情況良好。
IP電話方面,17911、17910到網(wǎng)通接通率平均在60%左右,有待改進(jìn)。
。ㄈ⿺(shù)據(jù)長途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作情況
20xx年通化分公司承擔(dān)省公司數(shù)據(jù)長途及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)較重,具體為:收入819萬元,其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)740萬元,長途業(yè)務(wù)79萬元,占全省比例為7.9%超過移動業(yè)務(wù)占全省比例(6.2%)。 ----20xx年通化在數(shù)據(jù)長途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場面臨競爭壓力較大,一方面通占據(jù)市場主要份額,他們加強(qiáng)了用戶服務(wù)及保有工作,通過提升網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)質(zhì)量保護(hù)已有市場,并在互聯(lián)互通方面給其它運(yùn)營商制造麻煩。另一方面中國電信、中國鐵通等公司因為經(jīng)營政策靈活,價格低廉,業(yè)務(wù)發(fā)展也很快。
數(shù)據(jù)方面工作主要為積極面對壓力,對內(nèi)注重調(diào)動和發(fā)揮數(shù)據(jù)部全體人員特別是短期合同員工積極性。對外積極尋找合作伙伴開拓市場,主要圍繞有價卡、數(shù)據(jù)專線、無線公商話、IP超市四個重點方面展開工作。
至11月底本年累計完成734.86萬元,完成年計劃819萬元的89.73%。其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)完成641.62萬元,完成年計劃740萬元的86.71%;長途業(yè)務(wù)完成93.24萬元,完成年計劃79萬元的118.02%。其中G網(wǎng)贈數(shù)據(jù)長途卡,財務(wù)沖減代理費(fèi),等共調(diào)減的76萬元,如能調(diào)回,則那么至11月份,數(shù)據(jù)長途完成收入810.17萬元,完成年計劃819萬元的98.92%。省分進(jìn)行收入調(diào)整后完成利潤18萬元,調(diào)整前完成利潤271萬元。
二、團(tuán)隊工作情況
(一)參與公司管理工作情況
首先,能夠做到時時具備團(tuán)隊意識,注重與公司其他領(lǐng)導(dǎo)配合問題,在分管工作中凡涉及到工程投資等重大問題做到,第一組織有關(guān)部門論證方案,第二向任總及省分公司請示匯報。然后實施。
其次,積極參與公司重大決策活動,不僅對涉及自己主管業(yè)務(wù)問題積極提訪案,對CDMA業(yè)務(wù)纜銷等經(jīng)營活動也能出主意,想辦法。
(二)兼管工會方面情況
除保障員工利益等工會基本職能外,為配合公司經(jīng)營發(fā)展主線,開展了“明星營業(yè)員”、“明星話務(wù)員”、“明星服務(wù)臺”、“明星銷售狀元”、“短信征集”、“短信發(fā)送競賽”、“移動業(yè)務(wù)集團(tuán)和高端用戶發(fā)展競賽”、“CDMA手機(jī)全員營銷競賽”等活動。有力調(diào)動了全體職工參與經(jīng)營的積極性,促進(jìn)了經(jīng)營發(fā)展。
工會還組織員工在上下半年開展了2次合理化建議活動,收到合理化建議536件,被采納48件,并進(jìn)行了表彰獎勵
。ㄈ┘夹g(shù)團(tuán)隊建設(shè)情況
本年度初按省公司部署完成的各項培訓(xùn)任務(wù)外,主要抓了高低兩端培訓(xùn)工作,“高端技術(shù)人員”指骨干技術(shù)人員,本年對他們主要做了以下工作,一是做好穩(wěn)定工作,近兩年由于公司主要重視市場工作,市場營銷相關(guān)崗位人員發(fā)展較好,因此造成一部分技術(shù)人員思想波動,今年我通過找技術(shù)人員談話,開會動員等方式穩(wěn)定員工情緒,另外通過口頭獎勵等辦法,認(rèn)可員工作成績,使他們樹立信心。二是抓了規(guī)范工作,技術(shù)人員的特點是工作注重實效但規(guī)范意識差,工作經(jīng)常做了不記錄,針對這個問題,我組織維護(hù)部門借貫徹“維規(guī)”推進(jìn)ISO9000機(jī)會,注重工作流程的規(guī)范化。三是以身作則,凡上報的文件、報表我都要親自過目,以便能發(fā)現(xiàn)問題,其中包括文件的格式等細(xì)節(jié)問題,實踐證明效果很好!暗投思夹g(shù)人員”是只外縣從事基站、光纜簡單維護(hù)工作人員及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)人員(從事數(shù)據(jù)終端簡單維護(hù)),對他們的培訓(xùn)注重實效性,全年組織集中培訓(xùn)8次。取得較好效果。
三、分管工作存在問題及解決對策
。ㄒ唬┻\(yùn)行維護(hù)及互聯(lián)互通方面存在問題
(1)G網(wǎng)城區(qū)擁塞:為目前急待解決問題,目前我公司市區(qū)基站
擁塞嚴(yán)重的小區(qū)約有30個,由于很多用戶習(xí)慣拿我公司G網(wǎng)與移動公司比較,該問題已嚴(yán)重影響我公司形象和收入。
解決方法,由于我公司今年拆閑補(bǔ)忙工作已基本做到位,因此只能通過擴(kuò)容來解決,且因為我公司900兆頻段頻點問題,我公司部分忙基站已做到載頻容量上限(4/3/3),因此建議采用新增1800兆系統(tǒng)解決。
另外,部分郊區(qū)(輝南縣較多)地點G網(wǎng)補(bǔ)站投資回收效益好,也應(yīng)補(bǔ)站。
(二)工程建設(shè)方面問題
主要面臨問題為隨著我公司的發(fā)展壯大,已引起社會重視,因而政府方面各管理部門上門濫收費(fèi)現(xiàn)象有所增多,而且動輒幾十萬上百萬,且彈性較大。
解決辦法:一方面加強(qiáng)與各管理機(jī)關(guān)溝通力度。另一方面加強(qiáng)有關(guān)法規(guī)學(xué)習(xí),盡量減少違規(guī)現(xiàn)象。出現(xiàn)問題時,一方面依據(jù)法規(guī)據(jù)理力爭,一方面加強(qiáng)感情溝通,照顧管理部門面子問題!耙皇周,一手硬!
。ㄈ⿺(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面問題
。1)市場規(guī)范問題
由于市場競爭激烈,IP電話卡,無線公商話等資費(fèi)市場已降到了非常低的地步,已嚴(yán)重影響該項業(yè)務(wù)發(fā)展。
解決辦法:加強(qiáng)與各公司竟合工作,共同協(xié)商制定價格政策,規(guī)范好市場。
(2)互聯(lián)互通問題
IP電話受網(wǎng)通公司制約,接通率低。
解決辦法:一方面加強(qiáng)就此問題向通信管理局的溝通工作,通過法規(guī)手段解決一部分問題。另一方面,爭取移動公司、中國電信、中國鐵通等非主導(dǎo)運(yùn)營商聯(lián)盟,合力解決問題。
一年的工作當(dāng)中也有一些管理不細(xì)等不足,針對這些問題,我已做了認(rèn)真總結(jié)。在以后的工作當(dāng)中,我將在穩(wěn)重務(wù)實的基礎(chǔ)上,努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)!
匯報人 羅昕
20xx-12-16
總經(jīng)理的述職報告 篇4
尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo):
大家晚上好!
首先,感謝在場的各位嘉賓,謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次***,其次。感謝*董事長和*總,謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導(dǎo)。最后,感謝各位同事,謝謝你們對我工作的支持和幫助。
自20xx年5月28日擔(dān)任**執(zhí)行總經(jīng)理以來,我緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和自身崗位職責(zé)開展工作。以“五星級家園、六星級服務(wù)、七星級技術(shù)”為指導(dǎo)方向。在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我店各項工作穩(wěn)步開展,并得到顧客的一致好評。公司品牌的社會美譽(yù)度和知名度明顯提升;仡櫱捌诠ぷ,我店較為突出的工作主要在團(tuán)隊管理、人事管理、文化建設(shè)等幾個方面。
一、團(tuán)隊管理
我店各崗位分工明確,人員配置充足,員工心態(tài)積極穩(wěn)定,士氣高昂,通過大家齊心協(xié)力,我店業(yè)績也一路攀升,截止至本月,月平均點數(shù)已達(dá)到320點/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀(jì)錄,最高點數(shù)達(dá)到404.5個點。
二、人事管理
我店一直注重班組建設(shè)和基層干部的培養(yǎng)工作,本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓(xùn)和甄選。合格率為100%(現(xiàn)1名在**地任樓面經(jīng)理,4人在和莊店任管理崗位,1人留任本店技術(shù)老師)
三、文化建設(shè)
我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的管理理念為指導(dǎo)方向,以解決員工最需要的問題,提升員工生活品質(zhì)為切入點。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。比如: “員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部價”等。
在我看來,成績只代表門店過去,只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責(zé)任。
深刻總結(jié)過去工作,自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識,在工作中的體現(xiàn)為:
一、 技術(shù)管理:因為錯誤考慮到自身不是技術(shù)行家,所以對技術(shù)經(jīng)理過度的依賴和信賴。導(dǎo)致公司的技術(shù)制度不能以最好的效果在在門店執(zhí)行。
二、 客服管理:在公司沒有相關(guān)客服管理經(jīng)理的前提下,自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動承擔(dān),協(xié)助總公司率先完善客服管理模式和制度。
三、 現(xiàn)場管理:門店現(xiàn)場運(yùn)營出現(xiàn)的問題,有解決意識,但沒有上升到公司的高度去進(jìn)行完善,沒有原有的鉆勁和協(xié)作習(xí)慣。
作為一名門店執(zhí)行總經(jīng)理,同時兼任公司總經(jīng)理助理,我深知自己崗位重要,責(zé)任重大。針對自己的不足,結(jié)合《公司20xx年10大工作事項》和門店業(yè)績指標(biāo)及現(xiàn)階段工作,我現(xiàn)對本崗位下季度重點工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計劃:
一、完善文化建設(shè)(家屬聯(lián)誼會)
1、做好家屬聯(lián)誼會的前期宣傳工作,保證會議效果和員工參與的積極性。
2、做好家屬聯(lián)誼會開展的方案:保證方案的合理性和可操作性。
3、做好家屬聯(lián)誼會的承辦和后期宣傳工作:保證會議效果的持續(xù)性。
二、完善標(biāo)準(zhǔn)和檢查(培訓(xùn)體系和質(zhì)檢體系)
1、體系出臺前期:積極做好案例收集。
2、體系出臺中期:積極參與體系的編寫和討論。
3、體系出臺后期:積極試點,并做好體系的完善和修改工作。
三、完善門店客服管理模式和制度
1、 對現(xiàn)有客服經(jīng)理和客服專員進(jìn)行崗位分工。(客服經(jīng)理負(fù)責(zé)對外客戶開發(fā)管理模式的試點,客服專員負(fù)責(zé)對內(nèi)客戶管理模式的試點)
2、6月底出具門店客服管理模式和制度交公司審核。
四、協(xié)助和莊店的開業(yè)
1、提供人員支持:儲備技術(shù)人員不少于15人,前廳人員不少于5人。
2、提供業(yè)務(wù)指導(dǎo):實行管理崗位一幫一,為和莊店的管理人員提供業(yè)務(wù)幫助。
3、協(xié)助營銷活動:主要利于門店平臺和員工資源做好推廣和宣傳。
星級只是一種頭銜,不管本次晉星是否成功,我都將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷完善門店日常管理工作。將無為**帶上一新的高度,不辜負(fù)總公司的重托和全體員工的信任。
總經(jīng)理的述職報告 篇5
尊敬的公司董事會:
XX年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司的全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并且一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作,采取了精心革新,細(xì)致調(diào)整,轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:
一、及時調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識,當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)著員工隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制,并且想方設(shè)法地開動腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場,完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并且積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能夠做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。在這一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊
1、采取多種措施,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并且積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級責(zé)任管理建制,明確各自的分工和職責(zé),強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù),對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距,績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強(qiáng)化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo),合理安排,整合企業(yè)各項工作,做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì),今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定,并且按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求,對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理,調(diào)整發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃,保障人民生命財產(chǎn)和公共安全,明確燃?xì)夤⿷?yīng)范圍,按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔XX〕200號)文件精神,以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定,公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司的合法利益。
3、圍繞著董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng),全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作,圓滿地完成了全年的工作任務(wù),取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止XX年底安全供氣 萬方,完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %,同比增長 %;經(jīng)營總收入 萬元,完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %,同比增長 %;實現(xiàn)經(jīng)營利潤 萬元,完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %,同比增長 %;供氣輸差率 %,比年度責(zé)任目標(biāo)下降 個百分點,較去年下降 個百分點;新增天然氣用戶××戶;全年人工工資 萬元,同比增長 %,對外各項業(yè)務(wù)支出 萬元;
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制,培育獨(dú)特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,在這一年來,總結(jié)過去,在上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務(wù),成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里,我將加強(qiáng)各項工作的學(xué)習(xí),與董事會成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
述職人:
20xx年xx月xx日
總經(jīng)理的述職報告 篇6
20xx年,對房地產(chǎn)行業(yè)來講是極不尋常的一年,從20xx年持續(xù)進(jìn)行的“抑制房價過快上漲”為主要目標(biāo)的宏觀調(diào)控政策的打壓下,消費(fèi)者的心理預(yù)測期受到抑制,而緊隨著20xx年的國際金融危機(jī)的蔓延影響,市場觀望情緒進(jìn)一步加重,全國房產(chǎn)成交量出現(xiàn)急劇下滑,使得市場營銷難度加大,今年,在成績的背后,從企業(yè)本身及全體員工到我個人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗,我遵照公司的經(jīng)營策略,在保證企業(yè)收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上,F(xiàn)將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下:
一、了解落實土地信息
根據(jù)公司當(dāng)前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合:
一是參與了十多個市內(nèi)及周邊地區(qū)的項目談判,其中包括等,從談價格包括合作模式,每一步都界入的非常仔細(xì)小心。其中對宗地意向性較大的土地進(jìn)行了實地踏勘,對個地塊參加了拍賣,落實了市政管網(wǎng)及城市市政配套設(shè)施到位情況,通過對市場調(diào)查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解,對其做了投資估算及經(jīng)濟(jì)分析,并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。
二是辦理項目的確界手續(xù)、土地證、立項批文、設(shè)計方案審查、消防審查意見、規(guī)劃許可證、防雷、開發(fā)項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續(xù)的辦理,項目已具備了開工條件。
三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產(chǎn)市場情況,重點對開發(fā)區(qū)市場做了調(diào)查,認(rèn)真清理各項治理方面的管理制度,檢查校核公司內(nèi)部管理制度,關(guān)注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的變化,對照相關(guān)要求,修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應(yīng)的內(nèi)容,刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場管理價值的內(nèi)容,增加現(xiàn)行法規(guī)修改增添的新內(nèi)容,逐步建立健全公司治理方面管理制度,強(qiáng)化對公司治理制度執(zhí)行的內(nèi)部監(jiān)督檢查與考核,健全內(nèi)部責(zé)任追究機(jī)制。并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。
二、集思廣益,制定各項管控制度
由于綜合因素的影響,的房地產(chǎn)投資和開發(fā)得到了快速的發(fā)展,從而引發(fā)價格的上漲,20xx年我按照上級的部署安排,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,調(diào)研市場的發(fā)展情況,整理、匯總并分析了市各區(qū)市房地產(chǎn)的市場情況,重點對開發(fā)區(qū)市場做了調(diào)查,并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度,以確保項目在實施過程中能夠流暢。
三、提倡加強(qiáng)團(tuán)結(jié),營造和諧氛圍
團(tuán)結(jié)出凝聚力,出戰(zhàn)斗力,出生產(chǎn)力,出經(jīng)濟(jì)效益,只有全體干部員工心往一處想,勁往一處使,才能優(yōu)勢互補(bǔ),減少內(nèi)耗,形成合力,共謀發(fā)展。
在日常工作中,講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位,做到局部利益服從整體利益,眼前利益服從長遠(yuǎn)利益,個人利益服從集體利益,顧全大局,“不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進(jìn)行認(rèn)真思考,積極付諸實踐,使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負(fù)其責(zé),各司其職,抓好分管工作,使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”,增強(qiáng)“一榮俱榮,一損俱損”的整體觀念。
同時,維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的基礎(chǔ),堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,相互信任,相互尊重,相互關(guān)心,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局、識大體,胸懷開闊,善于容人、容事、容委屈,努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心,是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當(dāng)好先鋒、當(dāng)好榜樣、當(dāng)好表率。以黨性、制度、原則、紀(jì)律為根本,以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。
把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法,與員工多交流、多談心、多換位思考,增進(jìn)了團(tuán)結(jié),取得了支持。團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí)、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓、感情上相互尊重,創(chuàng)造了一個既有民主又有集中,既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。
四、堅持學(xué)習(xí),端正工作作風(fēng),提高執(zhí)行能力
20xx年在集團(tuán)公司安排下,還參加了房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)了前期取得土地階段的相關(guān)法律知識,通過學(xué)習(xí)提高了本人防范法律風(fēng)險的能力,并能規(guī)范行為,能自覺依法維護(hù)公司權(quán)益。尤其在辦理手續(xù)的過程中,常和行政主管部門協(xié)調(diào)溝通,只有熟知各種法律、法規(guī),才能和政府部門很好的對接,少走彎路。
隨著國家土地、規(guī)劃、建設(shè)、工程等部門法律、法規(guī)完善配套后,就需要我們更快抓緊學(xué)習(xí),提高熟知法律、法規(guī)的能力,才能適應(yīng)“科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”新形勢的要求,以利于提高辦事效率。因此,當(dāng)進(jìn)一步增強(qiáng)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感,只有工作作風(fēng)過得硬,才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實。
于是年內(nèi),我緊跟上級要求,增強(qiáng)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的針對性,端正自身工作作風(fēng)的同時,努力建設(shè)了一支學(xué)習(xí)上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進(jìn)、工作上銳意創(chuàng)新的班子隊伍,使發(fā)展意識不斷強(qiáng)化、發(fā)展思路不斷創(chuàng)新、服務(wù)職能不斷完善、群眾觀念不斷增強(qiáng)、協(xié)調(diào)配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴(yán)格,群眾滿意度不斷提高,保證了公司各項工作的順利進(jìn)行。
五、嚴(yán)格信息披露,加強(qiáng)監(jiān)督管理
按照國家有關(guān)規(guī)定規(guī)范信息披露行為,促進(jìn)公司依法規(guī)范運(yùn)作,維護(hù)廣大股東的合法權(quán)益;本年度,公司根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)修訂完善了《管理制度》,并嚴(yán)格執(zhí)行,保證披露信息的真實、準(zhǔn)確、完整、及時、公平。作為公司的總經(jīng)理,對公司信息披露情況等進(jìn)行監(jiān)督和核查,積極有效地履行了總經(jīng)理的職責(zé),維護(hù)了公司和中小股東的合法權(quán)益。同時通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,加深對相關(guān)法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結(jié)構(gòu)和保護(hù)社會公眾股股東權(quán)益保護(hù)等相關(guān)法規(guī)的認(rèn)識和理解,以切實加強(qiáng)對公司和投資者利益的保護(hù)能力,形成自覺保護(hù)社會公眾股東權(quán)益的思想意識。
年內(nèi)勤勉盡責(zé),忠實履行獨(dú)立董事職務(wù),凡經(jīng)董事會審議的重大事項,都事先對公司提供的資料進(jìn)行認(rèn)真審核,若有疑問會即向相關(guān)負(fù)責(zé)人員詢問以了解具體情況,并在自己的專業(yè)領(lǐng)域方面提供相關(guān)的建議和意見。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執(zhí)行情況、公司的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)管理、關(guān)聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務(wù)發(fā)展和相關(guān)重大項目的進(jìn)度以及信息披露等情況。
平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報,主動進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查、獲取做出決策所需要的情況和資料;及時了解公司的日常經(jīng)營狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營風(fēng)險,在董事會上發(fā)表意見、行使職權(quán),對公司的規(guī)范運(yùn)作持續(xù)開展全面、深入、細(xì)致的自查自糾活動,誠懇接受公眾評議和監(jiān)管部門的檢查,認(rèn)真落實整改計劃與措施,對董事會決策的科學(xué)性和客觀性以及公司的規(guī)范運(yùn)作起到了較好的作用。
回顧過去的一年,自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水,我個人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調(diào)和督促落實的工作。對照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場形勢,還有許多不足需要在今后的工作中加以克服,主要是對部分政策的把握度不夠,做事缺乏前瞻性,不注意細(xì)節(jié),在工作落實過程中不夠細(xì)致,還需要進(jìn)一步拓展思路,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
六、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)過去,公司給我們提出了更高、更新的要求,公司遠(yuǎn)景規(guī)劃,明年是發(fā)展最重要的一年。根據(jù)公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃,制定了自己明年的工作重點:
(一)提高個人綜合素質(zhì),勝任總經(jīng)理工作。嚴(yán)格按照自己的工作職責(zé),把職責(zé)范圍內(nèi)的工作做好。
房地產(chǎn)業(yè)是一個業(yè)務(wù)分類極其廣泛的行業(yè),充滿矛盾和爭斗,每個參與者都應(yīng)具有相當(dāng)?shù)木C合素質(zhì)才能適應(yīng)新形勢下的要求,這就更加要求我們20xx年要加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)守職業(yè)操守,先做人后做事,樹立正確的人生觀、價值觀,在頭腦中樹立服務(wù)意識。只有提高我們個人的綜合素質(zhì),努力使自己成為一個“一專多能”的復(fù)合性人才,才能更符合工作的要求。
(二)按照公司計劃做好項目工作。
一是土地信息取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息;從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息;通過投資公司、拍賣公司等其他中介機(jī)構(gòu)獲得信息;通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。
二是工作重點
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路,集思廣益。在順應(yīng)發(fā)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上,看準(zhǔn)市場、把握機(jī)遇、創(chuàng)新思想,切實做好短期發(fā)展目標(biāo)和投資方向的同時,也在尋找著新的經(jīng)濟(jì)增長點和可持續(xù)發(fā)展之路。在努力工作的同時,也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路:
1.有針對性的尋找土地,不盲目,尋找適合我們的。
2.尋找土地的面要寬,放眼二三級市場,因為這些地區(qū)存在著信息不暢,很多政策性、文件性的東西不很完善,土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還未形成一定的態(tài)勢,再加上個別地方性的政策、法規(guī)等,使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)運(yùn)作行為都可以打擦邊球,從一定程度上可以減少建設(shè)中的成本投資。
3.房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開發(fā),不僅局限于房產(chǎn)的開發(fā)上,應(yīng)該使房產(chǎn)開發(fā)與土地投資儲備二者兼顧,共同發(fā)展。在房產(chǎn)開發(fā)不景氣的時候,公司可把重點放在土地投資儲備上;當(dāng)房產(chǎn)開發(fā)有所好轉(zhuǎn)后,再有側(cè)重點地進(jìn)行房產(chǎn)開發(fā),二者能相互兼顧,共同發(fā)展,使企業(yè)很好地平穩(wěn)過度、持續(xù)地發(fā)展下去。
(三)在物業(yè)管理方面
我們要嚴(yán)格以市場為導(dǎo)向,根據(jù)市場、項目及公司的情況做出合理化建議,尋找適合項目自身的物業(yè)公司。
做為公司的主要負(fù)責(zé)人之一,不僅是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀,也是協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系的窗口。總結(jié)一年的工作,更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質(zhì),才能更好的完成公司交辦的各項任務(wù),提高執(zhí)行能力。20xx年我一定要在公司領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照公司的戰(zhàn)略部署,緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策法規(guī)、規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效果全面進(jìn)入一個新水平,做好本職工作,抓好各個工作的推進(jìn)落實,加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高服務(wù)質(zhì)量,抓機(jī)遇,闖市場,創(chuàng)品牌,求效益,與公司共同發(fā)展,共同成長,為穩(wěn)定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是我的述職匯報,請各位領(lǐng)導(dǎo)評議,歡迎對本人工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意。
謝謝大家!
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