青年教師讀書心得
當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,從而不斷地豐富我們的思想。到底應如何寫心得體會呢?下面是小編收集整理的青年教師讀書心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
青年教師讀書心得 篇1
一、比賽目的
為了迎接第四屆校園讀書節(jié)暨“作家進校園”活動,展示青年教師的青春風采,推進魅力教師研修班學員進修,豐富校園文化生活,推動校園文化建設,濃厚學習氛圍,特舉辦本次《致青年教師》讀書心得演講比賽活動。
二、活動時間:
即日起至4月6日
三、參賽對象:
魅力教師研修班(各學科)成員和35周歲以下青年教師
四、活動安排
1、初賽階段:參賽對象于3月26日前將《致青年教師》讀書心得征文打印紙質稿上交各年級組長,組長對照名單收齊匯總后上交給教科室,電子稿請各人妥善保存。學校將于3月31日前根據上交的'征文進行初步評選,評選出優(yōu)秀作品。
2、決賽階段:根據初評結果,學校將組織獲得優(yōu)秀作品的參賽選手于4月6日進行演講比賽。本次大賽將現(xiàn)場評出一、二、三等獎,頒發(fā)獎狀和證書。
五、征文和演講比賽評分標準。
1、征文要求:
結合《致青年教師》這本書談談讀書收獲,或結合自己的教學實際暢談教育心得,也可結合身邊的優(yōu)秀教師感人事跡,撰寫心得體會。打印格式:標題宋體小二加粗,正文宋體四號,行距固定值22磅,左右頁邊距均為2厘米,姓名日期寫在最后,A4紙打印。
2、演講評分標準:
采用10分制評分,計算分值時,去掉一個最高分,去掉一個最低分,最后累加平均分即為選手的最高得分。
思想內容:3.0分。要求演講內容緊扣主題,思想積極向上,富有真情實感。
語言表達:3.0分。要求脫稿演講,語言規(guī)范,口齒清晰,普通話標準。
儀態(tài)印象:2.0分。要求服飾得體,儀表大方,舉止自然,體現(xiàn)朝氣蓬勃的精神風貌。
綜合印象:2.0分。由評委根據演講選手的臨場表現(xiàn)作出綜合素質的評價。
青年教師讀書心得 篇2
暑假期間,學校給老師們購買了很多書籍,我分到了吳非老師的《致青年教師》,我就細細地讀了這本書。書中平實淡雅的文字,真實形象的案例,非常貼近我們現(xiàn)在的工作和生活,讀后讓我對自己的職業(yè),對自己的人生有了更深刻的認識。
《致青年教師》全書共分六輯,分別是“做個有胸襟的教師”、“不要急”、“心里裝著學生的心”、“尊重常識”、“不放棄理想”、“播下一粒善良的種子”,共計85篇文章。讀完這些用心靈澆注的文字,仿佛和智者經歷了徹夜的長談,感受到了教育的另一個境界。
吳非老師善于觀察、勤于思考、樂于動筆,發(fā)現(xiàn)了很同行在教育中的問題并寫了下來。給我深的感觸是他在“做個有胸襟的教師”一文中說:教育者的胸襟,是學生的天地。教師的胸襟有多寬,學生的精神天地就有多大。良師之心境,如海洋一般遼闊,如長空一般高遠。教師心胸博大,他的學生才能面朝大海,才能仰望星空;他所教的學科,就有可能成為樂園;他的學生,才會開墾自己心靈,建造精神家園。人生中能遇上胸襟遼闊的教師,學生自然“大氣”,自然能頂天立地。
他在“我們是來欣賞同行的”一文里也說:我們是來欣賞別人的,并不是來比武的,所以就能更多地看到人家的長處。他也說,所謂“公開課”,本來也不過是大家在一起切磋切磋教學藝術,交流心得體會,何心非得比出個高低?我是來欣賞別人的,我是來參觀的,有什么必要評頭論足,說三道四?他舉的案例最使人印象深刻,曾有著名教授榮退,系里安排上一節(jié)課,有紀念的意味。70多歲的教授精心地準備了兩個月,隆重地上了最后一課,的確絕倫逸群,無奈教授耗盡心力,上完課已無法走下講臺,其后大病一場。請記住,我們是在上一節(jié)課,這節(jié)課課是向學生講授的,這是我們的日常工作,而不是為了坐在后排聽課的老師,而且,我們在這以后還有很多節(jié)課要上,不是非得在這節(jié)課上把一切美好的東西展示出來。
你是教師,你今天播下什么樣的種子,明天就會開什么樣的花,結什么樣的果實。他說,教育是“慢”的事業(yè),它的特征最像農業(yè)和林業(yè),不能依賴“硬件設備”,不能強調資金投入,不能指望加班加點,不能靠使用生長激素。教師的人文素養(yǎng)比業(yè)務更重要。愛因斯坦說:“我從來不把安逸和享樂看做是生活目的的本身——這種倫理基礎,我叫它豬欄式的理想。照亮我的道路,并且不斷地給我新的勇氣去愉快地正視生活的理想,是善、美和真!
教育是一份美麗的事業(yè),樸實的工作態(tài)度和發(fā)自內心的話語,就像把一粒種子放在了孩子的心田,潛心耕耘,就會開出智慧之花。作為一名青年教師,我可以想的更多。教育是理想者的事業(yè),教育要培養(yǎng)理想。高貴與卑微的距離也許只有一步,這就是能不能在任何情況下,都保持教育者的`尊嚴。試著在心里裝下學生的心,有些事,盡早用自己的方式表達出明確的態(tài)度,從小培養(yǎng)孩子尊重、敬重的意識。作為青年教師,要自覺維護教師的集體,推動這個集體,實現(xiàn)集體凝聚的力量。每時每刻的關注和努力,關注小事,從我做起,從一言一行做起。"教育無小事","生活即教育",一位優(yōu)秀的教師站在學生面前,無需講話,教師本身就是一本教科書,他教給學生的不僅是知識,還有思想、氣質和未來。
讀了這本書,我深深理解到,自己需要修煉的是比專業(yè)知識更重要的東西。吳非老師的文字,讓我在平實的語調中感受到教育的美好和希望。照亮我的道路,并且不斷地給我新的勇氣去愉快地正視教育。我要做的還有很多,我也只有努力去做到更好!但愿我會做好!
青年教師讀書心得 篇3
利用暑假時間,我拜讀了吳非老師的《致青年教師》。書中寫了很多教學的常識,把自己遇到過的很多有意思的問題和大家分享,讓這些問題引發(fā)我們對教育的關注和研究。捧著這本書,就好似在與一位資深的老教師促膝而談。
吳非老師主要通過“做個有胸襟的教師”、“不要急”、“心里裝著學生的心”、“尊重常識”、“不放棄理想”、“播下一粒善良的種子”這六個方面,結合自己的切身經歷,闡述了青年教師應該具備的理想和素養(yǎng)。作為一名踏上工作崗位不久的新教師,我邊讀邊對照自己的教育過程,反思自己的教育行為,發(fā)現(xiàn)和吳老師還是有很大的距離。吳老師提出的觀點,展示的事例,讓我牢牢記在心間。
書中《就讓你的眼淚流出來》一文中寫道:“哭泣與落淚未必是軟弱,因為你的悲天憫人,因為你的正義沖動,因為你的仁愛和幸福。屈原不畏死,不也‘長太息以掩涕兮’嗎?魯迅冷眼看世界,不也曾‘又為斯民哭健兒’嗎?”作為教師,我們都是普通人,我們應該有自己的喜怒哀樂,也應該有情感宣泄的時候,我們?yōu)槭裁淳筒荒墚斨鴮W生的面流淚呢?教師是孩子們的指引者,我們應當引導他們認認真真地關注,并孕育人性中最美好的情感。
吳老師也坦誠地揭示了現(xiàn)代教育中如“的確有很難教的學生”這樣的教育問題。每個人的學習過程都很長,成長的環(huán)境也不盡相同;蚨嗷蛏儆行w現(xiàn)某些獨特“個性”的學生會影響我們的日常教學,似乎這樣的學生比以前還要多一些,特別在一些非班主任的課上,這樣的孩子表現(xiàn)的就愈加明顯。以前總信仰一句話“沒有教不好的學生,只有不會教的老師”,就因為這樣,我們面對一些特殊的.孩子,往往會繳盡腦汁,想方設法證明自己是可以很快轉變他(她)的,自己是有能力的,可在有限的課堂時間中,常常這樣為了這一棵樹,卻放棄了一片森林,有些得不償失。吳老師的在書中多次提到、滲透的“不要急”、“慢”讓我為此松了一口氣,我想“盡人事,順天意”也許可以成為我們對待“難教的學生”的準則吧。
如在《做個有胸襟的教師》和《為什么你的學生缺乏氣度》中,吳老師啟發(fā)我們?yōu)榱宋覀兊膶W生,讓我們的心胸開闊起來。因為教育者的胸襟,是學生的天地,教育者的胸襟有多寬,學生的精神天地就有多大。教師胸懷博大,他的學生才能面朝大海,才能仰望星空。的確,處在青少年期的學生最易受外界的影響和同化的,老師的一言一行都勢必影響學生的一生,F(xiàn)今社會的競爭壓力越來越大,教會學生學會坦蕩,心胸博大是最好的抵抗壓力、調整自己的不可替代的方法。社會上一些極端事件的發(fā)生正是一些心胸狹隘、封閉的人所為,可見,讓我們都做一個有胸襟的大氣老師影響我們的學生,對整個社會都是有著重要影響的!
通過吳老師的故事,最讓我印象深刻的是他用愛換來了愛。他不僅教書,更重要的是育人。吳老師很講究語言藝術,一般老師找學生談話,都會說:到我辦公室來一下或者跟我到辦公室去。但是吳老師則會對學生說:你愿意到我的辦公室來玩嗎?這前后兩種表達方式給人的感覺是完全不一樣的。學生聽了前者的表達,心里可能會默默地緊張,是要到辦公室被批嗎?心里踹踹不安。而吳老師的問法,不僅體現(xiàn)了師生平等,他用這樣的方式表達對學生的尊重,學生在這樣的環(huán)境中成長,也就學會了待人接物的方式。吳老師在每一個細節(jié)上都很尊重學生,心里裝著學生的心。
書中每一個平凡而真實的故事都折射出吳老師的人生觀和教育觀。融入心中的同時我也被吳老師的理想深深感動,他的經驗為我們青年教師在教育的道路上做了很好的引導,他的故事是我們青年在成長道路上的寶貴財富。
青年教師讀書心得 篇4
學校為每位教師準備了很多的新書,讓我們利用暑期好好閱讀,我拿到的就有這本《致青年教師》。書中寫了很多教育教學的常識,作者在冷靜地辨析教育現(xiàn)象,把自己遇到過的很多有意思的問題和大家分享,讓這些問題引發(fā)我們對教育的關注和研究.
《我是來欣賞同行的》,參加過很多次聽課,也聆聽過很多專家的點評,有時自己的困惑能從專家的點評中得到解惑,不同的人站在不同的角度能闡述出不一樣的觀點,有的觀點可能和自己想的不謀而合,有的觀點以自己的水平還達不到理解的程度,這樣在他們的點評中能得到新的東西,用以指導以后的教學。而作者的觀點讓人覺得非常有道理,“既然是來學習的,那就把心態(tài)擺擺正。讓我們來欣賞每位上課的教師吧!薄靶蕾p”這個詞非常喜歡,不管怎樣擺正自己的心態(tài),能從一課中有一收獲就可以了,有值得自己學習的地方固然非常好,每個人上課都有自己的特點,我是來參觀的,是來欣賞別人的,可能這樣的心態(tài)下會淡定地對待,這樣也會減少上課老師的壓力。
《課堂有你,更有學生》文中最后一段“如果上課可以不用課件,盡量不要用。教師在黑板上寫字,是一種文化熏陶!弊鳛橐幻處,在師范是必練的基本功就有粉筆字。記得我才進師范時,三字中從沒接觸過毛筆字,看到別人寫的毛筆字特別是隸書,真的很羨慕。輪到自己拿起毛筆,橫豎都不聽話,寫出來的甚至都看不出來是什么字,老師對我們這些沒練過字的學生說的一招我現(xiàn)在還記得,就是用毛筆畫圈,一個接一個,連著畫,看線條的粗細是否能做到大體相同。對一個不懂書法的人來說,我不知道這樣做的道理,但練著練著,再去寫字,感覺有點能握住筆了,每個暑假,包括到現(xiàn)在我都有練字的習慣,毛筆字的練習影響了鋼筆字和粉筆字,所以我的三字寫出來是差不多的,粉筆字更好一些。曾經帶一屆學生帶了三年,而那時的學校沒有多媒體,有很多的`小黑板,有卡片式的、轉動的、整塊的(有大小之分),每天下午都會為明天的課準備小黑板,可能學生受我的影響,班上有一部分學生的字體越來越和我相似,這時我才看到小處對學生的影響。
生而有涯,知識無限。能在精力充沛的有限時間內好好工作、讀書,真的是非常幸福的。老師們,讓我們一起把教師做成播種幸福的職業(yè),愿我們共享生命與職業(yè)的歡欣和幸福!
青年教師讀書心得 篇5
《致青年教師》是吳非老師的告別講臺之作,他把他30多年的教育經驗傾囊相授,對青年教師在教育教學中所遇到的問題進行細致地解答,對大家在教學中可能忽視的一些細節(jié)進行叮囑,最主要的是希望青年教師們無論什么情況下都不要放棄教育良知,做一些有益于這個民族,有益于家庭,有益于學生的事。
這本書吳非老師通過“做個有胸襟的教師”、“不要急”、“心里裝著學生的心”、“尊重常識”、“不放棄理想”和“播下一粒善良的種子”這幾方面結合自己教育、教學中遇到的事情、案例闡述了青年教師應具有的理想和素養(yǎng)。特別是每一個章節(jié)前面短短的幾句話對我的感觸最大,F(xiàn)摘錄如下:
優(yōu)秀的教師應當是一盞不滅的燈,而那“開關”就在他自己的手里。他的“亮度”在于他個人的修煉;如果他有“電源”,或是不斷充電,他就能一直能發(fā)光,一直在照耀著學生面前的道路;教師的進德修業(yè)應當一直到教育生命的終止。
如果上課可以不用課件,盡量不要用。教師在黑板上寫字,是一種文化熏陶。如果所有的教師都依靠電腦上課,我們有可能逐漸失掉母語教育的絕好傳統(tǒng)。你注意到學生作業(yè)的書寫嗎?他沒有從教師那里得到書寫的示范。
教師心中沒有陽光,學生心靈就有可能添上一分陰暗。
然而,一名在辛勤工作的愚蠢的教師,他的破壞作用就大得多。他不聰明,本不是他個人的不幸,而當他通過辛勤的工作,把一百多個原本可以變得聰明的學生教育得和他一樣愚蠢時,教育的不幸就出現(xiàn)了。因為他越是“辛勤工作”,他的學生越是擺脫不了他。
學生在青少年時代讀什么書,思考什么樣的問題,將決定一生的精神高度。教育要讓學生追求詩意的人生,不僅需要詩,還應當有琴聲,有樹,有虹,有夢。
有位理科教師對我說,他上小學時,數(shù)學學得一塌糊涂,可是每次作業(yè)做錯,老師批改時用紅筆打叉,——那個叉叉都很小,稍微大意一點還看不清呢;而如果做對了,老師筆下的那“鉤鉤”可就是大大的了。
我半生做教師,越來越感到,我們日常工作中所做的一切,不過是遵守常識。當然,即使是常識,也需要學習,也需要發(fā)現(xiàn),也需要維護。
我做教師多年,每次給學生寫評語或是推薦信,最不愿意寫的短語就是所謂“刻苦學習”。但是很多家長卻特別在意評價中有沒有這個“刻苦學習”,好像不寫上這一句他的孩子品格就有缺陷似的。
我看過一些青年教師死記硬背學生的'生日,他們很想讓學生在生日那天收到老師的短信或是問候。動機很好,但我認為這樣做可能多余。愛自己的學生,教會他們關注社會、關注民生、關心他人,培養(yǎng)仁愛之心,可能更為重要。
有位學生畢業(yè)多年后對他的高中班主任說:“我現(xiàn)在每次做帳時,都會想起老師……”教師說:“可是我從來沒有教你做啊!”學生說:“領導、職工都在看著我,我不做,企業(yè)有可能垮;做了,自己良心上過不去,對不起所受過的教育……”
任何職業(yè)都有都有危險,教師工作也不例外。說起來好像有點玄乎,但這種危險性真實地出現(xiàn)在我們的教育中。
我在病中,想起一個又一個學生的面容,感嘆生命的短暫,同時也贊嘆生命的美麗。我感謝上天讓我有機會認識這些美麗的生命,讓我感受他們的仁愛和賢德,讓我懂得什么是真正的教育,讓我知道職業(yè)的使命與榮耀,讓我敬重生命中的永恒!皩處熉殬I(yè)生命負責”,這句話對我的觸動很大。這是吳非老師一貫以來的追求,是他對青年教師的期待,也該是我們對自己的要求。只有教師自己敬重自己的職業(yè),自覺進德修業(yè),才會真正擁有職業(yè)幸福感。而只有擁有職業(yè)幸福感的教師,他才會更像一個教師。真正的發(fā)自內心地喜歡吳非老師的這個詞——“負責”,而不是常見的“熱愛”。沒有道理要求每一個職業(yè)人都熱愛自己的崗位,但是“負責”卻是從事每一項職業(yè)的前提。
怎樣才能真正做到“對教師職業(yè)生命負責”呢?。在吳非老師的筆下,我們欣喜地找尋到了最佳捷徑:教師要做一個思想者、學習者、實踐家。只有不斷地思考,不斷地學習,不斷地實踐,才能讓自己的教師生涯永葆創(chuàng)造激情和理想追求。
教師這個職業(yè),特別是特殊教育教師這個職業(yè),讓我們更好的懂得了愛,體會了愛,體會了溫暖,體會了教師的酸甜苦辣。親愛的老師們努力吧,一切的一切總會有快樂的收獲。
青年教師讀書心得 篇6
優(yōu)秀的教師應當是一盞不滅的燈,而那“開關”就在他自己的手里。他的“亮度”在于他個人的修煉;如果他有“電源”,或是不斷充電,他就能一直發(fā)光,一直在照耀著學生面前的道路;教師的進德修業(yè)應當一直到教育生命終止。
這本書作者通過“做個有胸襟的教師”、“不要急”、“心里裝著學生的心”、“尊重常識”、“不放棄理想”和“播下一粒善良的種子”這幾方面結合自己教育、教學中遇到的事情、案例闡述了青年教師應具有的理想和素養(yǎng)。特別是每一個章節(jié)前面短短的幾句話對我的感觸最大。
一、就讓你的眼淚流下來
說我們教育孩子們成為人,我們自己首先必須是情感正常的人,所以,當無法抑制自己的的激動和傷感時,就讓我們的眼淚流出來。不由得想起一次課堂上,由于幾個男學生的故意搗亂,我停止正在進行的課,對學生講我的求學經歷,希望能夠感動他們,由于感情過于投入,邊講邊流淚,事后覺得自己過于幼稚,竟然在學生面前流淚。讀了 吳非 老師的這篇文章之后,想想:是。∥覀円彩瞧胀ㄈ,我們也有自己的喜怒哀樂,也需要有情感宣泄的時候,我們?yōu)槭裁淳筒荒墚斨鴮W生的面流淚呢?
二、為什么你的學生缺乏氣度
其實,不管是什么地方,每個中國人的根都在農村,我們的祖先都是農民。小農意識哺育了民族性格,也或多或少地影響了知識階層。我們也不可避免地會把小農意識帶進教育?膳碌氖沁@種習氣又通過教師的示范,傳染給一代又一代的學生。
有些教師回憶自己的學生,會發(fā)現(xiàn)在做人上差異過大,其實種子是在青少年時代種下去的。如果你嫌自己的學生“小氣”,既需要從家庭教育方面找原因,可能也得反思:自己是不是個“大氣”的人。
三、說學生聽得懂的話
教師不了解自己的學生,對學生缺乏耐心,說話方式不當,都可能形成隔膜,使學生畏懼老師,從而失去很多學習機會。師生之間缺少必要的溝通,主要責任在教師。
在教學不順利的時候,教師們能不能做點反思:自己的教學語言是否有問題?因為我們面對的.是一個個活生生的人,這些人的成長需要靠我們的耐心和勇氣去實現(xiàn),如果能時時想到每一節(jié)課,每一次談話,都關系到學生思維品質的培養(yǎng),關系到他的人格養(yǎng)成,關系到他個體生命的價值,我們可能會更加重視話語方式,加強與學生的心靈溝通。
書中還有很多動人的故事、深意的道理,要當一名合格的老師需要注意學習的還有很多,作者的文字,讓我在平實的語調中感受到教育的美好與希望,激勵我前行。
青年教師讀書心得 篇7
《不抱怨的世界》這本書,讓我更加的堅定了我內心深處的想法:與其抱怨,不如改變,改變不了外界,但一定可以改變自己。
如果我們總是在把焦點放在不如意的事情上,我們的心情肯定也會受到影響,心情低落時往往會出現(xiàn)一些消極的行為,消極的行為則肯定結出消極的果實,如果沒有采取積極主動的做法,那么我們不就掉進了消極怪圈了么?
面對這些,《不抱怨的世界》告戒我們:立即停止抱怨!這就像一個人得胃病了,得吃藥!但是吃藥不是根除胃病的最終辦法,而是養(yǎng)胃。同樣,我們“不抱怨”的好習慣,也需要通過某些程序促進養(yǎng)成。而這些程序就是“改變”。如何改變呢?《不抱怨的世界》里,改變還有一個意思,那就是當你無法改變環(huán)境的時候,積極的改變自己的心態(tài)!
很多時候,不在其位,不知其事,改變自己的心態(tài)要求我們先要學會換位思考。當感覺別人很風光,而自己事事不如意時,不要抱怨自己運氣不佳,或許別人比自己付出了更多不為人知的代價。多站在別人的立場考慮問題,盡管自己真的受到委屈,你也許都會覺得沒什么大不了的。這就是《不抱怨的.世界》送給我們的:很多事情,就怕人去“做”,只要你敢于去做,事情就會自然而然的順暢了。之后,你會發(fā)現(xiàn),原來讓自己思慮重重的困難,竟然本是小事一梉。真正優(yōu)秀的人都是不抱怨的人,她們總會把消極的想法從自己的內心掃除怠盡,讓自己的內心充滿陽光、充滿希望。
與其抱怨,不如改變,世無難事,重在行動。
青年教師讀書心得 篇8
吳非老師在《致青年教師》第一輯“做個有胸襟的教師”中有一段話我很喜歡也很贊同:“優(yōu)秀的教師應當是一盞不滅的燈,而那‘開關’就在他自己手里。他的‘亮度’在于他個人的修煉;如果他有‘電源’,或是不斷充電,他就能一直發(fā)光,一直在照耀著學生面前的道路;教師的`進德修業(yè)應當一直到教育生命終止!
是啊我們要想當一盞不滅的燈,我們只有不斷地學習,不斷的充電,才能使這盞燈一直發(fā)光。現(xiàn)在的孩子接受的信息很多,很快,知識面很廣,而知識更新的又是如此之快,如果我們老師還停留在原來所學的知識層面上,我們遲早會被淘汰。所以,我們教師的專業(yè)知識和能力素養(yǎng)應當遠遠高于學生,非此不足以為師,更重要的是,在這個階段,我們老師應當表現(xiàn)得比學生更善于學習,只有這樣,我們才能照耀學生面前的道路。
青年教師讀書心得 篇9
新教育行動在全國如火如荼的開展,我們也積極的參與其中。又一次的讀了這本教育典著,又一次的豁然開朗,又一次的被深深的震撼。
再一次的重讀新教育,這一次對對它的理念:“過一種幸福而完整的教育生活!庇辛烁畹睦斫,燃起我對教育的新的期望。教育也可以是幸福的、完整的。這句話,不只說我們教師要過幸福而完整的教育生活,學生也應該是幸福的。
這本書中我最欣賞的一句話是:行動就有收獲。朱永新教授說的是,只要你去做,你就能行;只要你去做你就會成功。是的呀。在人生的漫漫長河中,我們總是想要的、希望的很多,而實現(xiàn)的卻很少。原因有很多種,自身的惰性,是最重要的是,沒有去行動,沒有去堅持。我們不需要華而不實的話語,我們不需要夸夸其談的口號,我們只需要踏踏實實的去做、去行動,就一定會有所收獲。
而整本書里,我感受最深的是沒有教師的幸福,就不會有快樂的學生。教師是教育活動的支撐點,一切為了教師,為了教師的一切。讓教師和學生在教育過程中共同成長,共同發(fā)展進步。讓教師和學生一樣,也能享受教育的幸福感和愉悅感。我們校長也常說,一個學校發(fā)展的最最核心的的東西就是教師用自己的'專業(yè)發(fā)展帶動學校的發(fā)展,進而去影響學生的成長。那就很清楚了,如果沒有教師的成長,也就不會有學生的成長;沒有教師的快樂就不會有學生的快樂。教師不快樂,他就沒有激情去擁抱他的教育生活,那么幸福的教育生活從何而來?
一個人精神發(fā)育史就是一個人的閱讀史。閱讀讓我們精神起來!因此我們教師應該把閱讀當成一個自己的習慣,就像每天起床、吃飯一樣,每天讀每天都有收獲。在收獲中成長,在收獲中快樂,自己快樂,孩子們也就快樂了。
朱永新教授還說過:“只有追求理想,超越自我,才能培養(yǎng)積極的態(tài)度,真正的讓教師、學生和學校一起成長。每個老師都應該有自己的夢,都應該給自己一種挑戰(zhàn)自我的勇氣,一種超越的精神。這樣每一個老師、每一位學生都要成功、都會成功。
為師者,不斷提高自己,用心閱讀,用心成長,用心總結。讓我們在新教育這條路上,越走越堅定,越走越平坦。
青年教師讀書心得 篇10
各位領導,各位評委老師:
大家好!
我演講的題目是:提升個人素養(yǎng),爭做魅力教師——讀《魅力教師的修煉》有感。
在學校“讀書沙龍”活動的倡導下,我認真讀了《魅力教師的修煉》一書,該書分別從教師的人格魅力、學識魅力、形象魅力、語言魅力、溝通魅力和反思魅力等角度系統(tǒng)地闡述了如何全面提升教師魅力,從而更好地位教育教學服務,讀了此書得到不少感覺,我想只有通過不斷學習,不段的進行教育實踐,不斷的反思才能提升自身的魅力。雖然我從教的時間也有四年,平時也注重自己的人格修煉,但還需在今后的教育教學過程中,不斷學習、修煉、提高,使自己成為一名真正的學生喜歡的魅力教師。
下面談幾點自己的努力方向與目標
一、品德修煉:孔子曾說:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”“而行”與“不從”就是教師人格魅力對學生的影響所至。我們要把學生造就成一種什么人,自己就應當是什么人。而修煉教師人格魅力的關鍵所在是為師者必須擁有良好的品行,高尚的情操。
二、微笑教育:泰戈爾說過:“微笑是最好的名片!痹囅,一個整天板著臉兒、不茍言笑的教師,怎么跟學生產生心靈的溝通與交流?學生只可能對他(她)敬而遠之,因為他(她)即便可敬也不可親。而反之,就會產生完全不同的效果。要知道,一個人的笑容是可以具有多重意義的。一個教師臉上充滿笑容,不僅使學生感到溫馨,進而感到可親,讓學生愿意靠近你,愿意與你進行心靈的交流,而且笑容傳遞給學生的還有老師的關愛、信任,從而使學生內心樹立起自信、升騰起希望,就如同冬日的一束溫暖的陽光給人們帶來難以言喻的喜悅和無以倫比的新希望。
三、終生學習:自己現(xiàn)在的'知識框架遠遠跟不上時代的發(fā)展和學生的需求,在今后的日子里,一定要不斷地學習,使自己擁有淵博的學識和靈動的智慧。正如葉圣陶先生說的那樣:“惟有教師善于讀書,深有所得,才能教好書。只教學生讀書,而自己少讀書或不讀書,是不容易收到成效的!表氈獣裕阆虢o人一滴水,自己必須要有一桶水。假如自己只有一滴水,如何給人一桶水?所以,不斷學習,終生學習,提高自己的學識閱歷是自己努力的方面目標之一。
四、語言修煉:教師的語言魅力是體現(xiàn)人格魅力的一個重要方面,特別是教師的課堂語言,更是完成教育教學任務的重要手段,是體現(xiàn)教學藝術的主要形式。教師的教學語言是一門藝術,相信當今課堂上精彩紛呈的課堂語言還不多見,自己還需不斷努力提高語言表達能力。
五、反思能力:教學反思是教師課堂教學的延續(xù),是教師教學實踐的再認識、再思考、再提高。教學反思是提高教師教學能力和業(yè)務水平的一條重要的途徑和一種有效的手段。感覺平時對自己課堂教學過程的點滴有所感悟、思考,但是用文字來做深層次的總結、提煉能力還有所欠缺,要不斷加強。
總之,做一個有人格魅力的老師,說起來容易,做起來難,這本書給我指明了努力的方向,指導我不斷修行,教師朋友們,翻開《魅力教師的修煉》這本書,向你們未來的成功之路邁進吧!
青年教師讀書心得 篇11
利用空暇時間,我拜讀了吳非老師的《致青年教師》。全書共分六輯“做個有胸襟的教師”、“不要急”、“心里裝著學生的心”、“尊重常識”、“不放棄理想”、“播下一粒善良的種子”,共計85篇文章。本書中的文章短小精悍,所述問題直白犀利。它所關注的,都是教育教學一線的事。豐富的實例講述了很多需要我們關注的問題。
我想,這本書大約是吳非先生的工作日志和反思隨筆中的結晶。在他將近退休之際,將以往所寫編纂成書,目的也只有一個——“把自己的種種教訓與思考告訴青年同行,以之為前車之鑒,庶幾可使他們少犯錯誤,少走彎路!北е@樣的目的,我們可以看到,先生的書中所具事例確實大都為教訓。先生善于觀察、勤于思考,發(fā)現(xiàn)了很多同行在教育中的問題。先生筆觸嚴肅,一個個短小的祈使句標題可以使我們清楚地了解到,有哪些事情是不可以做的。懷揣夢想和激情,走上教學的工作崗位!皫煼丁鄙形葱纬。于此之際,先生為我們列出了很多作為老師不能做的事情,事無巨細。此外,先生還將很多非親身經歷,而是他所見所聞的例子寫于其中,誨人不倦地告訴我們,有很多事情是不能做的。以小見大,見微知著,聯(lián)想蝴蝶效應,我深以為然。縱觀先生言論,給我最深的感觸是“教師要關注教育中的點滴小事”。只有教師以身作則,才能真正完成教育的真諦——教本領、育人才。
一、關注學生的點滴事
我們常說,教育無小事,就是這個道理。然而,雖然每名教師都懂得要心里裝著學生,但對學生的關注角度不同,對事件的考量不同,對學生的關注程度、對學生的愛也會顯得不同。是的,雖然我們都愛學生,但愛是不同的,愛的表現(xiàn)方式也是不同的。作為老師,首先,我們不能和一些家長一樣溺愛、縱容學生,其次我們也不能走入嚴苛的誤區(qū)。然而做到了這些還不夠,教師還應根據不同年齡段學生的特點,設身處地地思考學生的真正需求。此番,才是真正做到了——“心里裝著學生”。
(一)以身作則
“學高為師,身正為范”,在學生面前,我們是榜樣,學生喜歡模仿。外界社會我們管不了許多,但在這小小校園中我們卻一定得守著我們的本分。吳先生在《不是活潑,是缺乏教養(yǎng)》中毫不客氣地批評了“自以為是”的諸多個性行為。這篇短文雖僅有寥寥千余言,但文中卻涉及三個真實的反面事例。先生觀察之敏銳,可見一斑。雖不知先生有否與當時老師交流自己的看法,但對我們來說,這是應引以為戒的。此外,《做個有胸襟的老師》這篇文章尤其黑色幽默?催^先
生所述事例后,兀自失笑,文中“爭強好勝”的老師真是令人匪夷所思,可這比賽風這件事上,我們還是應該注意調節(jié)好學生的風度。友誼第二,比賽第一這樣的玩笑話是不是也會說著說著就真的變成現(xiàn)實?勝不驕敗不餒,果然應該在學習、比賽等各種競爭中反復踐行。
(二)細心觀察、用心感受
要想心中有學生,首先就的眼中有學生?梢钥吹,書中的例子涉及范圍很廣,讓我們既可以從一件小事中發(fā)現(xiàn)孩子的性格、本性,也告訴我們不放棄點滴機會,與學生平等會對話。《等一會兒,讓他把話說完》真的很適合初一學生,以前也有試過聽學生說話,前一句氣得要命,后一句又感動得不行,這樣的經歷不止一次。書中說的那個蘋果的例子,我覺得沒有我工作中的例子來得好,有一次,幾個男生跑到樓下打逗,我看到了,就把他們叫了上來。其中有一個很老實的孩子,我很生氣的對他說:“我不敢相信你也會和別人追跑打逗,而且你為什么不像別人一樣認錯!”孩子沉默很久,說:“我小學的時候也這樣!蔽乙幌伦託獾貌恢涝趺崔k才好,他是要告訴我他原本就是喜歡追跑打逗學生?我用不敢相信的眼光看著他。沒想到他后一句說:“后來老師說我,我就改了!蔽胰缓芾⒕,竟然把孩子想象成頑固的樣子。那時候我真想跟他說一聲“對不起”,并暗自慶幸,幸好沒有立即批評他,幸好他低著頭沒有看我的眼睛。孩子們小,有些學生還不善于清楚明白地表達自己的意思,如果可能,我真的希望能給這樣的同學足夠的時間,聽他們說他們想說的所有事情?墒菚r間真得很少,事情又很多。吳非先生執(zhí)教高中,事情肯定更多,他是怎樣平衡工作、和學生交流之間的時間呢?而與他不同的是,初一學生更喜歡跟老師說話,那些奇奇怪怪的想法,他們偶爾快樂的感受。有時候常常想,如果我有時間,我一定會讓所有的孩子都說個夠,聽他們說話,然后夸獎他們。
。ㄈ┡囵B(yǎng)學生是教育的頭等大事
小學進入中學應先學會適應中學生活,其實就是中學生的習慣,而習慣的培養(yǎng)應是每天每日從不間斷的,這就要考老師敏銳的觀察能力了,不放過每一個教育契機。其中《的確有難教的學生》這篇文章寫得讓人難過。確實,教師的力量很有限,它遠不如家庭對孩子還得更有影響?墒,當看到吳非老師書中的那個反面例子后,我感到很可怕。如果說,在孩子還沒真正步入社會的時候,作為老師,能一直不斷地在他心中種下善的種子,至少他不會變得太可怕。惡作劇、踐踏他人的.好意、嘲笑他人的善舉,當這個孩子悔悟的時候,他會多么痛苦。還有《對一位家長的批評》中的那個反面例子,當老師的,應該用怎么樣的勇氣去挽救一個孩子。前兩天又看到了女孩兒殺死母親的報道,雖然故事不同,之前也有男孩兒因為受不了母親的“關心”拿斧子砍死母親的事情。教育不是教師自己的
事情,教育不是學校的事情,教育是整個社會的事情。但是作為教師,如果我們能在初中階段,一直告訴他什么事好的,一直做給他看什么是善的,就算他學不會,他也會記得,就不會走得太遠。因為在他還沒步入社會時候,也只有是在他的思想、心靈還沒有完全定型的時候,我們對他的教育才能有點用,便更不能放棄。
把學生的心靈放在自己的心中去呵護不需要很多語言,需要的是用行動去證明,用微笑去感化,用愛去澆灌。雖然我還很年輕,雖然我也許還效仿不來母親對孩子的深情,但我可以把自己幻想成一個孩子,然后來猜什么樣的方式對他們好。
二、關注教師自己的點滴事
為了讓孩子有更大的發(fā)展,教師自己就要不斷學習和發(fā)展,不斷提升自己修養(yǎng)。鉆研業(yè)務、學無止境、追求發(fā)展和進步。
《珍視我們的專業(yè)》、《理想,然我活著》、《不放棄理想》前者從反面,后兩者從吳非先生自己的經歷正面說著,教育是要花工夫的,學習工作不能停滯的,是不能畏懼辛勞的。他那個年代,干教育很苦,就算是現(xiàn)在,教育也仍舊是個良心活,是個需要奉獻的工作,要把教育做好,不吃苦是不行的。這苦不僅是工作上的,還有工作之余自己對自己的提升?墒牵拖袼约赫f的,什么是苦,什么是樂,其實很難以界定。有了理想,有了追求,他甚至從來都意識到他是“苦”的。當別人用同情的眼光看著他的時候,他自己還渾然不知?烧喾,當他看到有的老師不珍視自己專業(yè),為了成績“功利”了自己的專業(yè)時,他反而生氣了、傷心了。他說,教師要和學生一起成長。這種成長即使教師自己學習的結果,又是師生在教學實踐中共同進步的結果。
不斷修煉自己的品德,把給學生的要求也給自己一份。相對于專業(yè)、業(yè)務的學習,吳非先生認為更重要的是教師自身品德、素質的提高,他花了大量筆墨來論證它!督處煈敱纫话闳恕皶䦟W”》讓我疑惑了很久,讀了一遍沒弄明白他到底是想讓教師學什么,故又再細細讀。原來他說的不僅是知識技能上的學,更是方式方法,是做事、做人上的學!還有《教師自己要做合格的家長》也改變了我們“燈下黑”的老觀念。還有如《教師心中要有陽光》、《你為什么不快樂》、《我們將留給學生的記憶》、《教學樓里有多少個洗手間》都是在告訴我們,教師的一言一行對學生影響之大,在學生心中留下的印象之深。然而也有《就讓你的眼淚流出來》、《要想學生表明我們的愛憎》等文章告訴我們教師不是“圣徒”,否則便是苛責教育。一開始自己絕得這樣的觀念會不會是矛盾呢。后來也就了解了,這不是矛盾,說到底,都是要求教師一定要修煉自己的品德。而我思考,做到這件事情最有效的方法就是——把給學生的要求也給自己一份。
如果我們想讓學生努力學習,我們自己首先就不能怠惰。說到按時完成作業(yè)、提前預習、課前研究、愛讀書,這些要求我們自己都能做到嗎?不論是成人還是孩子,只要沒做到,總會給自己找借口。孩子的借口是“忘了”,大人的借口是“太忙”,然而,竟有異曲同工之妙——讓人沒辦法再責備。孩子們我認為是極好的,雖然偶爾忘寫作業(yè),但一學期下來也超不過那么幾次,我不喜歡跟他們沒完沒了。因為我知道,孩子們每天不論遇到什么事情,他們都會學習。但是人一長大,事情多了,真的很難保證每天雷打不動地去學習,總會有很多天應為事情,把學習留到了明天,那我們又有什么權利去要求孩子。雖然沒人看得到,但是心知道。
如果我們想讓孩子大方得體,我們自己首先就得大方得體。我看到很多喜歡整理東西、整理自己的老師,他們的班都很干凈,他們的學生儀表得當。對別人大方的老師,他們的學生也很有同情心。都說什么樣的老師帶什么樣的班,真是一點不假。
名利于我如浮云,心中自有不滅的追求!蹲寣W生追求詩意的人生》中寫道,一個滿腹理想的孩子對父母傾訴,父母一言不發(fā)的離開。吳老師覺得這是不好的,他對那個孩子說:“如果世上人人都接受你、理解力了,也許你就庸俗了!笨晌矣X得,難道父母不是自愧不如嗎?生來的啼哭被說成降世的磨難,誰生來不是帶著個性棱角而來。而然塵世消磨,漸漸圓滑世故,追憶當年,誰能沒有痛楚。當兒子的一番山高水常驚醒了自己消散的斗志,心中也許是感慨萬千故而無言。雖然教師都已經是大人,對是非黑白有了更深刻的了解,但如果我們想讓孩子種下“黑即使黑、白即是白”的是非觀,我們自己也先得調整好我們對這個社會的心態(tài)。是謂感同身受,讓學生奉獻自己亦應奉獻,讓學生保有純潔的追求,自己首先也得摒除雜念。童繼紅老師說教育不能沒有激情。是的,哪怕是為了筑一片圣潔的教育之地吧,我們也得先讓自己“松靜勻樂”起來,教師心中要有陽光。
書中的故事還有很多,要當一名合格教師要關注的問題還有很多。吳非老師的文字,讓我在平實的語調中感受到教育的美好和希望。照亮我的道路,并且不斷地給我新的勇氣去愉快地正視教育。我要做的還有很多,我也只有努力去做到更好!但愿我會做好!
青年教師讀書心得 篇12
《與體育教師談心》是廣大體育教師工作者在新課程推行過程中的心得體會和經驗,是廣大體育教師工作者在新課程推行過程中的心得體會和經驗,涉及了教師自身素質的全面提高、教師教育觀念的轉變、教師角色行為的轉變、教師教學方式的轉變和教師主動參與教學內容的構建、教學方法的創(chuàng)建等多方面內容。
掩卷深思,作為體育教師,面對學生身心發(fā)展的關鍵時期,在注重學生的體質健康、體育知識、體育技能掌握的同時,要積極提煉體育的內涵與精神,并感化和指導十分喜愛體育運動的廣大學生,讓他們在增強體魄的同時,塑造健全的人格,形成良好的心理素質,進而領悟體育的`內涵,指引自己的人生道路。
要引導學生是積極地參與,明白參與不是做做樣子,運動中并不在乎水平、能力的高低,全身心投入卻是最關鍵的,運動的結果并不是最重要的,過程的體驗卻是豐富而深刻的。積極的投入能體現(xiàn)出一個人的態(tài)度,呈現(xiàn)出良好的精神面貌,最終達到促進身心發(fā)展的最佳效果。而被動的參與是無效的,實質上也違背了體育的基本要求與精神。
體育不僅僅可以強身健體,其還有愉悅身心的功能,能調節(jié)人的情緒,化解緊張的心理壓力,提高人的心理品質,給人帶來快樂。要讓學生把積存的能量和緊張通過體育運動合理地釋放出來,放松自己的心情;既要讓學生參與到喜愛的球類運動當中去,獲得運動的快樂,也要組織學生從事一些器械類運動,因為它陌生,需要付出更多的勇氣和智慧,一個技術動作的嘗試和把握,這種體驗更深刻,成功的快樂能迅速地轉化為人的自信。再如長跑運動,它同樣也能給人帶來快樂,只不過許多學生太急功近利只看到吃力的表象,境界未到而已。
進而,教師要幫助學生形成樂觀的心態(tài)。世上什么水最甜?大汗淋漓、筋疲力盡之后喝一杯白開水;什么事情最開心?通過自己的努力,終于超越了原來一直不能戰(zhàn)勝的對手;什么人最讓大家敬佩?是跌倒后能站起來,再跌倒后仍能笑著爬起來!天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚要使學生面對困難與挫折,能積極應對,明白痛苦與壓力也是人生的重要組成部分,人生的真正快樂,在于不斷拼搏向前的快樂,在于勇于克服困難的快樂,能化苦為樂。
更快、更高、更強,是體育的精髓,也體現(xiàn)了人類的一種精神,是人類從古至今、直至未來,不屈不撓、永遠向上的真實體現(xiàn),更是人類一代又一代奮斗不息的頑強意志,去不斷超越極限、超越自我,創(chuàng)造一個有一個人類奇跡的原動力。
青年教師讀書心得 篇13
《致青年教師》是吳非先生的工作日志和反思隨筆中的結晶。文章短小精悍,所述問題直白犀利。它所關注的,都是教育教學一線的事。豐富的實例講述了很多需要我們關注的問題。整本書讀完,給我最深的感觸是“教師要關注教育中的點滴小事”。只有教師以身作則,才能真正完成教育的真諦——教本領、育人才。
教育無小事。作為教師,應該根據學生不同年齡段的特點,設身處地地去思考學生的真正需求,做到心中有學生。要想心中有學生,首先就要眼中有學生。文中《等一會,讓他把話說完》。有位母親告訴我,她的孩子從小就懂事,三歲時就有些讓人想不到的話。有一回,客人問:“如果你有兩個蘋果,一大一小,你把哪個給媽媽?”這類愚蠢的測試往往令人生厭,可是民間教育經常熱衷于用這類問題折磨孩子!⒆踊卮鹫f:“我在蘋果上都咬一口??”客人驚愕的叫了一聲:“這孩子??”她想說的是:“這孩子心眼兒太壞了,兩個蘋果都霸占了!”可是孩子慢吞吞地說:“??然后我把甜的那個給媽媽吃。”客人很羞愧,對做母親的說:“我差一點兒以為??”母親笑著說:“我的習慣是讓她把話講完;而且可以等他,讓他把話重講一遍。”好的教育除了智慧,還在于有耐心。一個孩子的成長,要好多年,作為家長和教師,要有種樹人那樣的耐心,在平靜中等待。
“學高為師,身正為范”說得真的很準確。我們每個人都有我們自己的個性和特點,然而走進了這個學校,其中的很多東西不適合拿來教導學生,特別是在小學。在學生面前,我們是榜樣,小孩子尤其喜歡模仿。吳先生在《不是活潑,是缺乏教養(yǎng)》中毫不客氣地批評了“自以為是”的諸多個性行為。這篇短文雖僅有寥寥千余言,但對我們來說,這是應引以為戒的。 除了教授知識以外,小學中所教授的更重要的是習慣,而習慣的培養(yǎng)應是每天每日從不間斷的,這就要考老師敏銳的觀察能力了,不放過每一個教育契機。書中《的確有難教的學生》這篇文章寫得讓人難過。確實教師的力量很有限,它遠不如家庭對孩子的影響。可是,如果在孩子小時候,作為老師能不斷地在他心里種下善的種子,至少他不會變的太可怕。教育不僅是教師自己的'事情,不僅是學校的事情,教育是整個社會的事情。但作為教師,特別是小學教師,如果我們能在這六年里,一直告訴他什么是好的,一直做給他看什么是善的,就算他學不會,他也會記得,就不會走的太遠。因為在他小時候,也只有在他的思想、心靈還沒有完全定型的小時候,我們對他的教育才能有點用,便更不能放棄。把學生的心靈放在自己的心中去呵護不需要很多語言,需要的是用行動去證明,用微笑去感化,用愛去澆灌。
相對于專業(yè)、業(yè)務的學習,吳非先生認為更重要的是教師自身品德、素質的提高,他花了大量筆墨來論證它!督處熜闹幸嘘柟狻、《你為什么不快樂》、《我們將留給學生的記憶》、《教學樓里有多少個洗手間》都是在告訴我們,教師的一言一行對學生影響之大,在學生心中留下的印象之深。然而也有《就讓你的眼淚流出來》、《要向學生表明我們的愛憎》等文章告訴我們教師不是“圣徒”,否則便是苛責教育。一開始自己覺得這樣的觀念會不會是矛盾呢。后來也就了解了,這不是矛盾,說到底,都是要求教師一定要修煉自己的品德。而我思考,做到這件事情最有效的方法就是——把給學生的要求也給自己一份。
如果我們想讓學生努力學習,我們自己首先就不能怠惰。如果我們想讓孩子大方得體,我們自己首先就得大方得體。我看到很多喜歡整理東西、整理自己的老師,他們的班都很干凈,他們的學生儀表得當。對別人大方的老師,他們的學生也很有同情心。都說什么樣的老師帶什么樣的班,真是一點不假。
書中的故事還有很多,要當一名合格教師要關注的問題還有很多。學無止境,路也沒有盡頭。每一處的風景,哪怕是一草一葉都需要我們發(fā)現(xiàn)的眼睛、熱愛的心靈。不輕視每一件小事,力所能及地認真教育,和學生一起成長。
青年教師讀書心得 篇14
“請別摘走那朵向您微笑的小花,她還要向別人問好”、“一棵大樹,可以制造千萬根火柴,一根火柴,可以毀掉千萬棵大樹”,“請讓綠水長流,請讓綠樹常青”等,這便是最近看的一本書《旅游心理學》中關于景區(qū)景點服務心理的一段闡述,這些在景區(qū)里本沒有生命的文字標語,而被賦予人情后,既讓游客感覺到人格受到了尊重,又能讓其領會到景區(qū)景點的善意提醒,從而自覺遵守景區(qū)的管理,做文明游客。與此同時,這些人性化的新鮮標語構成了景區(qū)旅游文化建設的一道靚麗的風景線。誠然,這就是心理學中細微服務在旅游服務各行業(yè)的運用及其所帶來的連鎖效應。
旅游心理學是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應運而生的,是對旅xxx為心理、旅游服務心理等進行研究的一門邊緣學科。我國從20世紀80年代以后才開展對旅游心理學的研究工作,目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學》之后,體會最深的就是旅游服務心理中一些彰顯細節(jié)過程的實際操作問題,以前只聽說旅游服務無小事,現(xiàn)在卻深深地體會到小事做到細微處的困難。以下是我對這本書的認識及其在教學工作過程中所產生的一些感悟。
一、細微服務的理念及其特征
細微服務,是對傳統(tǒng)的服務理念和服務意識的擴展和深化,具有四個基本特征:
1。要注意細節(jié)。細微末節(jié)往往被人忽視,也往往是容易出紕漏,使服務質量大打折扣。
2。要注意從小事做起。服務過程的大事大家也想到了,也都有人做,只有那些不起眼的小事人們不關注,不愿去做,或不想去做。
3。要親歷親為不想當然。如在客房服務中,每個電器的開關要天天檢查。不能認為這個燈昨天還亮,沒壞,懶得動手,有時恰恰是這種想法會出現(xiàn)問題,引起客人的投訴。
4。以人性化服務為基礎。中國有句老話:“一母生九子,九子各不同”。人的性格是千差萬別的,每個人的喜好、需求都是不同的,現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個性的服務產品。有了個性化的需要,就應有相應的個性化的服務。細微服務正是個性化產品中所必須體現(xiàn)的一個重要因素,只有通過細微服務來滿足客人個性化的需求,使其需求得到滿足,心理得到尊重,從而才能最大限度地培養(yǎng)對企業(yè)的忠誠之心,維持和擴大企業(yè)客源。
二、尊重是搞好旅游細微服務的重要基礎,也是教師應具備的基本素質
求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個高層次的要求,也是旅游服務中一個極為重要的因素,平等與自由是人人所向往的。人們常說:“客人是上帝,是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的,忘恩負義是惡習中最不好的”?梢,尊重客人在旅游服務中的重要性。因此,我們要笑臉迎客,禮貌待客。讓客人處處感到溫馨,處處得到尊重,即使是景區(qū)里那些沒有生命的文字標語,我們也要賦予人情,體現(xiàn)對人的尊重,游客既能感覺到人格受到了尊重,又能領會到你的善意提醒,自覺遵守景區(qū)的管理,做文明游客。
滿足游客求尊重的心理,讓他們高興而來,滿意而去,同樣也適用于教師的日常教學和與學生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學生,讓學生時刻感受到濃厚的師德、師愛。對所有學生都要一視同仁,因為每一個人都有自己的優(yōu)點,充分發(fā)掘出其閃光點將會對學生的心理和人生的態(tài)度產生重大的影響;更重要的是教師要在每一個細節(jié)問題上給予學生更多的尊重,如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質量的不高、甚至是遲到的理由等這些細小的、看來微不足道的`小事。學生只有在這些小事上感受到老師對他的重視,其受尊重的心理才會得到滿足,才會向教師敞開心扉,從而學會去如何尊重他人。
三、細微處的尊重是優(yōu)質服務的體現(xiàn),也是教師授課中不可或缺的重要內容
游客的需求日趨個性化,只有從小處著手,從細微入手,在服務中真正做到“無微不至”,才能及時地、準確地為客人提供更加優(yōu)質、高效的服務。反之,忽視了服務中的任何一個細節(jié),都可能使服務質量大打折扣,導致優(yōu)質服務的失敗。模擬導游課授課過程中涉及到許多關于導游服務心理方面的細節(jié),如不能為了一己私利帶客人進黑店或用隱語來向客人索要小費;導游應忌諱當著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情;談話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,用手指點人等等。在授課過程中,教師要通過這些細節(jié)的細致分析與生動講解,讓學生意識到細微處的尊重在旅游服務中的重要作用,使其始終本著細微處體現(xiàn)尊重這一原則來為游
客服務,從而使其養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德情操。教師尤其要注意以下具體操作細節(jié)的講授:
1。接機——提前到達,體現(xiàn)禮貌與尊重
從迎接客人開始,導游一定要有時間觀念,比如飛機7點30抵達機場,但是導游一定要早到半小時,絕對不能讓客人等。導游在下車時還應特別囑咐司機不要在車內吸煙,原因是外國游客對煙味非常反感;此外,導游的穿著要正式些,特別是第一次接機一定要給外國客人留下一個可信的、職業(yè)化的形象,這也是一種職業(yè)禮儀。當然,這也要因不同的團隊而有所不同。如果接待的是美國團,在隨后的游覽中就可以穿得隨意些,因為美國客人不太講究服裝;如果接待的是日本團,就需要每天都穿得十分正式,因為日本客人認為講究的穿著是對他們的尊重。而且在帶團的幾天里,最好每天都要換一套衣服,這是對他人的尊重也是對自己的尊重。在這個環(huán)節(jié)的講授中,要讓學生充分感覺到自己即將從事的職業(yè)的守時性以及在生活中時間觀念的重要性。
2。迎客——默點人數(shù),尊重信仰
客人出關后,主動上前迎接并把客人引導到相對空曠的地方開始清點人數(shù)。最好大拇指朝上,一邊從客人身邊走過,一邊自己在嘴里默數(shù)。清點人數(shù)時,最忌諱用手指直指對方或用手指著對方的后背一個個的數(shù),因為一些外國客人有宗教忌諱,例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體。另外,由于外國客人對中國的交通也會感到不習慣,如不習慣走人行橫道,因在他們的國家只要有行人,機動車會主動停下讓行人先過。他們也理所當然地認為在中國如果他們過馬路時司機應該停車,所以導游在有必要的情況下應走到馬路中間將過往車輛攔下,向司機說明情況,請求先行通過,哪怕只是在機場出口到旅游大巴的短距離過程中,也要這樣做。教師應通過這些細節(jié)問題讓學生充分意識到文明禮節(jié)中的每一個細節(jié)所體現(xiàn)的東西方文化的差異及其在職業(yè)生涯和生活中對人際關系所產生的重大影響。
3。游覽——輕聲講解,顯示修養(yǎng)
中國國內團的導游一般都用喇叭大聲向客人介紹,如果喇叭的質量不好,導游的聲音聽起來就有些像噪音。而對于外賓來說,一般情況下是不能用喇叭進行講解的,而且在介紹景點時還要特別注意音量的大小,因為外國游客會認為大聲講話是不禮貌的。在這個環(huán)節(jié)的授課過程中可以先讓學生自己做正反兩方面的示范,然后讓旁觀的學生說出自己的感受,以培養(yǎng)學生在課堂或者其它公共場所自覺遵守社會公德和良好職業(yè)道德的意識。
4。小費——得體接受,體現(xiàn)尊重
西方一些國家有顧客給服務人員付小費的習慣,以對其提供的服務表示感謝,在有的國家的一些行業(yè),小費甚至被看作是服務人員的一部分固定而且是重要的收入。雖然包括中國在內的很多東方國家一直沒有給付或收取小費的習慣,但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展,很多西方游客也把付小費的做法帶到了東方國家。我國的涉外服務員一直是明確不收取小費的,但是當客人真誠地以小費向服務人員表示感謝時,服務人員應做到得體對待。既不能因為游客付了小費,就興高采烈;也不能因為小費的數(shù)目沒有達到自己的期望而冷眼相對。正確的做法是禮貌地收下,并以理智又不失真誠的微笑予以感謝,并熱情地歡迎對方下次再來中國做客,體現(xiàn)了對對方的尊重。因為此時如果拒絕,游客會覺得是不是小費給少了,心里會感到不舒服。此外,在接受小費時需要注意不可以當著客人的面清點小費。這個環(huán)節(jié)的授課過程中要充分體現(xiàn)出中西方文化的差異。
四、細微服務在涉外旅游服務中體現(xiàn)了國家形象和公民素質
據北京市旅游局公布的預測信息顯示,到xxxx年,北京入境游客將達440萬人次,而預計在奧運會期間北京入境游客人數(shù)將達到80萬人次。導游、翻譯、酒店服務員、家庭旅館主人等這些直接為外國游客提供服務的從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),將會影響到世界對北京、甚至是中國的印象。導游是一項接觸外賓較為頻繁的工作,涉外服務人員應該把自己的工作提升到愛國主義的高度來看待,每一位導游都應該是不同文化交流的媒介,都應該將本國優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過自己優(yōu)質的服務傳達給外賓,如與外賓的談話中一定不要批評長輩、身份高的人,不要議論當事國的內政,不要恥笑諷刺對方或他人,不要隨便議論宗教問題,并且要尊重各國文化習俗上的一些禁忌等。這些細節(jié)上的尊重在很大程度上會提升一個國家在外賓心目中的形象。
目前,很多省份都在開展旅游細微服務年的活動,這是旅游服務業(yè)發(fā)展過程中的一個里程碑,誠然,也只有在每一件小事上下功夫,才能把旅游服務質量提升到一個新的水平,古人云:“知微見著,可見天下事,必要于細。細則成,細則勝”,這是歷史的證明。在教學過程中,教師除了在細微
處尊重學生外,更應該以自己的講解和行為來培養(yǎng)學生的細微服務的職業(yè)素養(yǎng)和意識。凡事無小事,簡單不等于容易,應做不一定會做。每一個旅游從業(yè)人員都要立足本職,著眼當前,考慮長遠,花大力氣做好小事,把小事做好做實。這樣,建設一個以人為本,和諧發(fā)展的社會便指日可待。
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