尊敬的黨組織：
我于20xx年7月從大學(xué)畢業(yè)來到南網(wǎng)大家庭――xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年實習(xí)時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓(xùn)后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習(xí)，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年歷程，在各級領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中新時代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色轉(zhuǎn)變過程。在這一年實習(xí)期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到都是電力系統(tǒng)最基層生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻(xiàn)……南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益寶貴財富。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型中央企業(yè)，優(yōu)秀企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)基矗自己在參加工作之前，面對我國嚴(yán)峻就業(yè)形勢，我認(rèn)為只要參加了工作，好好干好自己本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格公民就行了。通過新員工入企教育培訓(xùn)和對南網(wǎng)方略深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化，它包含了公司宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮各項管理精華，讓我思想也得到升華，更是通過學(xué)習(xí)具體事例和工作經(jīng)歷，使我深刻感受到南網(wǎng)人責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作一個重要內(nèi)容。
第二，我在實習(xí)期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛崗精神是無處不在，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行;它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進(jìn)行工程設(shè)計;它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠地為千千萬萬用戶服務(wù)。它，是我心中燃起小火苗，照亮我對工作認(rèn)知，激起我對工作熱情�，F(xiàn)在我回想起08年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨工作，他們沒有絲毫怨言，因為這就是電力職工最平凡工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗精神深深感動了，讓我認(rèn)識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門各個班組，我都體會到相同感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民電費(fèi)繳納和用電業(yè)擴(kuò)工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認(rèn)真對待工作，其實是一件非常神圣和美好事情，電力職工在認(rèn)真工作時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去。
第三，通過這一年輪崗實習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識運(yùn)用到工作中，并且查缺補(bǔ)漏，苦學(xué)不熟悉電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研問題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)，在實習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)專業(yè)技能知識，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅持理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本知識，認(rèn)識了各種電桿桿型、了解了組成線路各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站組成和設(shè)備，以及“兩票三制”重要、操作安全措施和各種危險點預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學(xué)會CAD軟件基本操作，體會了曬圖機(jī)操作以及設(shè)計工作整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)半年時間里，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分基本用電疑問，已能受理用電方面基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)知識和技能還有很多，要做好今后工作，就需要加倍努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早“出真知”。
第四，通過一年學(xué)習(xí)實踐，我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量，這句至理名言深刻闡述了工作中一種重要精神。任何工作都離不開大家合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人努力，南網(wǎng)方略團(tuán)隊理念就言簡意賅闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作必要性和重要性。一開始實習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團(tuán)隊理念就有了初步認(rèn)識，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實習(xí)期間體會，更加深刻理解團(tuán)結(jié)協(xié)作重要性。在這一年實習(xí)中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧團(tuán)結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場實際倒閘操作中，變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
第五，通過這一年實習(xí)生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和精神是我學(xué)習(xí)榜樣。由于我在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)了五個多月時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理解特別深刻�？蛻舴⻊�(wù)中心是電力企業(yè)面對公眾窗口，窗口服務(wù)優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)形象，在實際工作中，面對各類不同用電客戶，我始終強(qiáng)化自己優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢記“服務(wù)永無止境”服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實踐如何更好與客戶溝通，如何更加耐心為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善客戶，這些都是我以前在大學(xué)期間學(xué)習(xí)中不曾遇到課題。記得在實習(xí)階段中某一天中午快下班時候，我遇到過一位情緒變化多端客戶，她沒有任何理由拒絕與我合作完成她用電變更申請，并且開始就用言辭激烈語言進(jìn)行人身攻擊，當(dāng)時我感到非常委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進(jìn)行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣與她進(jìn)行溝通。在同事和我勸解下她情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容離開，在她離開后我終于流下了委屈淚水。這樣類似事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項工作。在實習(xí)期間，我一直努力擺正自己角色，磨練自己性格，無論事情大小都認(rèn)真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。
論語有句話是“學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎”，在前進(jìn)道路上時常停下來回頭看看總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對于我是非常有益。過去一年是我成長第一年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務(wù)中心實習(xí)工作，我熱愛我崗位、熱愛我工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)工作精髓，在今后工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)，時刻保持積極向上心態(tài)，努力做一名合格、優(yōu)秀南網(wǎng)職工，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己力量。請黨組織考驗我!
此致
敬記
審請人
年月日尊敬的黨組織：
我于20xx年7月從大學(xué)畢業(yè)來到南網(wǎng)大家庭――xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年實習(xí)時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓(xùn)后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習(xí)，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年歷程，在各級領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中新時代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色轉(zhuǎn)變過程。在這一年實習(xí)期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到都是電力系統(tǒng)最基層生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻(xiàn)……南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益寶貴財富。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型中央企業(yè)，優(yōu)秀企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)基矗自己在參加工作之前，面對我國嚴(yán)峻就業(yè)形勢，我認(rèn)為只要參加了工作，好好干好自己本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格公民就行了。通過新員工入企教育培訓(xùn)和對南網(wǎng)方略深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化，它包含了公司宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮各項管理精華，讓我思想也得到升華，更是通過學(xué)習(xí)具體事例和工作經(jīng)歷，使我深刻感受到南網(wǎng)人責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作一個重要內(nèi)容。
第二，我在實習(xí)期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛崗精神是無處不在，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行;它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進(jìn)行工程設(shè)計;它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠地為千千萬萬用戶服務(wù)。它，是我心中燃起小火苗，照亮我對工作認(rèn)知，激起我對工作熱情�，F(xiàn)在我回想起08年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨工作，他們沒有絲毫怨言，因為這就是電力職工最平凡工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗精神深深感動了，讓我認(rèn)識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門各個班組，我都體會到相同感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民電費(fèi)繳納和用電業(yè)擴(kuò)工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認(rèn)真對待工作，其實是一件非常神圣和美好事情，電力職工在認(rèn)真工作時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去。
第三，通過這一年輪崗實習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識運(yùn)用到工作中，并且查缺補(bǔ)漏，苦學(xué)不熟悉電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研問題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)，在實習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)專業(yè)技能知識，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅持理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本知識，認(rèn)識了各種電桿桿型、了解了組成線路各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站組成和設(shè)備，以及“兩票三制”重要、操作安全措施和各種危險點預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學(xué)會CAD軟件基本操作，體會了曬圖機(jī)操作以及設(shè)計工作整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)半年時間里，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分基本用電疑問，已能受理用電方面基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)知識和技能還有很多，要做好今后工作，就需要加倍努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早“出真知”。
第四，通過一年學(xué)習(xí)實踐，我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量，這句至理名言深刻闡述了工作中一種重要精神。任何工作都離不開大家合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人努力，南網(wǎng)方略團(tuán)隊理念就言簡意賅闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作必要性和重要性。一開始實習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團(tuán)隊理念就有了初步認(rèn)識，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實習(xí)期間體會，更加深刻理解團(tuán)結(jié)協(xié)作重要性。在這一年實習(xí)中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧團(tuán)結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場實際倒閘操作中，變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
第五，通過這一年實習(xí)生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和精神是我學(xué)習(xí)榜樣。由于我在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)了五個多月時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理解特別深刻�？蛻舴⻊�(wù)中心是電力企業(yè)面對公眾窗口，窗口服務(wù)優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)形象，在實際工作中，面對各類不同用電客戶，我始終強(qiáng)化自己優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢記“服務(wù)永無止境”服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實踐如何更好與客戶溝通，如何更加耐心為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善客戶，這些都是我以前在大學(xué)期間學(xué)習(xí)中不曾遇到課題。記得在實習(xí)階段中某一天中午快下班時候，我遇到過一位情緒變化多端客戶，她沒有任何理由拒絕與我合作完成她用電變更申請，并且開始就用言辭激烈語言進(jìn)行人身攻擊，當(dāng)時我感到非常委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進(jìn)行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣與她進(jìn)行溝通。在同事和我勸解下她情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容離開，在她離開后我終于流下了委屈淚水。這樣類似事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項工作。在實習(xí)期間，我一直努力擺正自己角色，磨練自己性格，無論事情大小都認(rèn)真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。
論語有句話是“學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎”，在前進(jìn)道路上時常停下來回頭看看總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對于我是非常有益。過去一年是我成長第一年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務(wù)中心實習(xí)工作，我熱愛我崗位、熱愛我工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)工作精髓，在今后工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)，時刻保持積極向上心態(tài)，努力做一名合格、優(yōu)秀南網(wǎng)職工，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己力量。請黨組織考驗我!
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