銷售員工個人工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的銷售員工個人工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售員工個人工作總結(jié)1
x月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手,F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)!安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用的激情投入到工作中去。
存在問題:
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的'工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
下月工作目標(biāo):
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區(qū)域劃分,基本上包括X,X還有X這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,我們要以團(tuán)隊為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
銷售員工個人工作總結(jié)2
開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對今年挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,同心協(xié)力完成了上月度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、銷售情況
我們公司在xx等展覽會和xx等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額,我們銷售部完成了月累計銷售總額xxx萬元,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型
xxx是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的`品牌度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
銷售部門群體成員有信心在接下來的工作中做得更好,請公司拭目以待!
銷售員工個人工作總結(jié)3
20xx年來,經(jīng)過自身努力,克服各種困難,特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷售和采購工作,經(jīng)歷了整個項目從招標(biāo)到采購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程;組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達(dá)鋼高爐干油潤滑站、達(dá)鋼高爐液壓元件等項目銷售及整體外委的采購工作。通過這些項目的管理,熟悉了公司的.運(yùn)作程序流程,掌握了公司erp系統(tǒng)的操作過程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
雖然20xx年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無疑:
1、雖然年輕充滿干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在項目上的運(yùn)作需求,還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流,言辭生硬,不善于有效的表達(dá),感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、報價工作經(jīng)驗還不夠,對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠,還有待與加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
4、對于外委項目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控,造成拖期、延期想象比較常見。
銷售員是企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必須積極改正自身缺點,廣泛汲取銷售經(jīng)驗,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一名合格的銷售員。
銷售員工個人工作總結(jié)4
當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起,我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,我知道從現(xiàn)在開始,我進(jìn)入了獨立自主,追求夢想的時候了,我面前的路很長,我知道從踏上這條路開始,我奮斗的人生也正式拉開了序幕,前面的路有許多我不知道的情況,激動、求知、恐懼、迷茫,這些心情占距著我的心,但是我堅信自己會走好這條路的,哪怕前期會摔倒,我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是xxx公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。
在當(dāng)今的時代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的.是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,這家公司規(guī)模比較大,有x多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有x人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費(fèi)用是x元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,向他推銷我們的服務(wù),并且給他提供一個免費(fèi)的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進(jìn)行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按x%進(jìn)行提成獎勵。
每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有x多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為x天的賬號,請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),如果客戶滿意的話,在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標(biāo),還有就是,有時連續(xù)打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細(xì)的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調(diào)整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過x個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
銷售員工個人工作總結(jié)5
x月份又過去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從_月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度,這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對于目前的情況來說情況不太樂觀,可能是市場出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
總結(jié)開來x月銷售方面有以下幾點:
x月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手,F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
x月工作計劃
下半年我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區(qū)域劃分,基本上包括大興,豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團(tuán)隊為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊,成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點:
1、先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的流失,余下的`時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不一定就每一個客戶都能做到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5。做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6。做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績,公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
銷售員工個人工作總結(jié)6
1、學(xué)習(xí):作為一個新人,我需要從各個方面進(jìn)行學(xué)習(xí),如對話方式,怎么談?wù)勈裁矗枰鍪裁炊际切枰獙W(xué)習(xí)的,感謝經(jīng)理對我的幫助,言傳身教做的很好,我學(xué)到了對于不同級別的客戶需要說話的方式不一樣,并且多聽客戶的聲音,面對不同性格的客戶需要不同的說話方式,學(xué)習(xí)熟悉框架,跟重要節(jié)點的客戶拜訪溝通,從溝通中獲取有用的信息,進(jìn)而梳理出能進(jìn)一步督促成計劃的單子。
2、進(jìn)步:能快速上手,根據(jù)自己的優(yōu)勢快速建立框架信息,不懂的`即刻請教經(jīng)理或技術(shù)員,通過學(xué)習(xí)大致建立起一套思維模式,對于樂于助人的客戶建立良好的關(guān)系從而獲取更多有用的信息。
3、不足:思維決策速度慢,對于客戶的框架信息加快速度去完善,對于客戶反饋的信息不能完全記憶,溝通思路單一。
4、解決問題的思路:盡快熟悉客戶公司框架構(gòu)成,溝通完一個客戶后立馬做一個重要信息的記錄,盡快熟悉海洋王產(chǎn)品信息及優(yōu)點做好下一步推薦工作。
XXX員工XX5月份工作計劃
目標(biāo)計劃完成銷售業(yè)績:5萬
5月15號前需要完成的事項:
1、拜訪西來峰焦化廠電儀車間主任,重點了解新框架下的流程及重要信息。
2、美方催款進(jìn)度及爭取黃白茨礦、五虎山礦、西來峰焦化廠的提報計劃。
5月15號后需要完成的事項:
1、落實提報計劃的情況匯總,預(yù)估業(yè)績。
2、熟悉其余客戶公司的框架,獲取有用有價值的信息。
銷售員工個人工作總結(jié)7
一、20xx各項工作完成情況
1、收入保障完美收關(guān):本年精確完成考核口徑收入目標(biāo),收入保障工作完美收關(guān);基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入增幅%,超考核目標(biāo)。欠費(fèi)管控方面,月度欠費(fèi)率基本控制在2%以內(nèi)。12月份,銷售部重點加強(qiáng)欠費(fèi)管控、做好支撐,每日一次通報、對落實單元及時對接整改,實時關(guān)注欠費(fèi)收繳與話費(fèi)預(yù)存進(jìn)展情況,預(yù)計全年應(yīng)收賬款萬元,有效保障公司收入指標(biāo)的完成。
2、存量運(yùn)營效果顯著
公司存量收入保有率全區(qū)第一,有效保障了全年收入的完成。主要做法:一是優(yōu)化存量運(yùn)營體系。年初根據(jù)市公司客戶運(yùn)營要求,制定本地客戶運(yùn)營視圖、指導(dǎo)維系中心開展工作;同時調(diào)整了維系中心的職責(zé)和承包辦法,并調(diào)整老用戶拆機(jī)挽留和低遷的.管控機(jī)制。二是加大欠停激活催繳工作。為強(qiáng)化存量保有、減少客戶流失,5月份起公司安排支局開展欠停派單激活工作。公司發(fā)布《關(guān)于規(guī)范欠停激活工作的通知》通過明確職責(zé)、規(guī)范流程及動作、銷售部做好每日通報,提升欠停激活效率。
3、優(yōu)化業(yè)務(wù)支撐流程、保障一線生產(chǎn)需求
一是繼續(xù)貫徹業(yè)務(wù)支撐月例會制度。每月初,銷售部牽頭,召集有政企部、渠道中心、業(yè)務(wù)支撐中心、稽核中心、投訴中心、營業(yè)處成員參加業(yè)務(wù)支撐月例會。會議對上月一線發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行討論、商討解決辦法、優(yōu)化服務(wù)流程,并形成會議紀(jì)要、及時傳達(dá)至一線。二是優(yōu)化CSS。每月對CSS的未認(rèn)領(lǐng)客戶進(jìn)行認(rèn)領(lǐng),盡可能的使每月的收入能按渠道用戶劃分到每個劃小單元。盡可能的做到不漏、不錯,為各渠道的收入測算和考核提供數(shù)據(jù)支撐。三是開發(fā)支局收入視圖、進(jìn)一步位支局收入保障提供支撐。挖掘數(shù)據(jù)倉庫功能,通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),完善寬帶續(xù)包、欠費(fèi)、優(yōu)惠等日常工作所需的功能,為各劃小單元提供更好的支撐。
4、服務(wù)壓降初見成效
一是制定20xx服務(wù)壓降計劃,按客戶接觸界面分別制定投訴壓降目標(biāo),提升整體服務(wù)水平;二是建立每周服務(wù)提升通報機(jī)制,及時通報上周客戶投訴情況,并落實服務(wù)責(zé)任的考核和整改;同時根據(jù)投訴熱點建立服務(wù)預(yù)警機(jī)制;三是對營業(yè)廳采用定期和不定期相結(jié)合的檢查方式,對所有門店進(jìn)行服務(wù)檢查;對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、落實考核、并督促整改。按投申訴用戶歸屬渠道管控區(qū)指標(biāo),20xx年公司排名全區(qū)第一。
5、業(yè)務(wù)稽核成果明顯
一是梳理或制定了多類規(guī)范流程和稽核規(guī)范,力求內(nèi)控稽核閉環(huán)管理;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)稽核,除日常業(yè)務(wù)稽核外,還安排了零資費(fèi)電路的稽核審計、政企百團(tuán)活動稽核等工作;三是落實考核和整改;稽核中心每月通報稽核中發(fā)現(xiàn)問題,并及時考核、督促整改。
6、其他工作。
二、20xx工作計劃
1、做好20xx年收入保障。
2、優(yōu)化存量運(yùn)營。
3、繼續(xù)投訴壓降、建立服務(wù)追責(zé)制度,提升公司整體服務(wù)水平。
4、優(yōu)化四級支局劃小承包機(jī)制。進(jìn)一步的落實“真”劃小承包,做好專業(yè)支撐和資源放權(quán),為支局長提供良好的創(chuàng)業(yè)平臺。
以上是本人年度工作總結(jié),敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事審核和評議。
銷售員工個人工作總結(jié)8
時間如梭、不知不覺中,我在銷售運(yùn)輸部已工作滿一年;仡欉@段由學(xué)生向職場人轉(zhuǎn)變的青春歲月,心中感慨萬千,在這一年的工作和學(xué)習(xí)中,使我在思想、工作和學(xué)習(xí)等方面都有了很大的進(jìn)步和提高。現(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要總結(jié)如下:
一、現(xiàn)崗位主要工作業(yè)績
在運(yùn)輸部,我主要負(fù)責(zé)公路運(yùn)輸相關(guān)事宜的管理工作,以及領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作任務(wù)。具體總結(jié)如下:
1、運(yùn)輸調(diào)度管理。
、佟f(xié)調(diào)安排市場的要貨計劃及承運(yùn)單位的發(fā)貨計劃,保障市場所需產(chǎn)品在最短的時間內(nèi)送達(dá);
、、協(xié)調(diào)安排生產(chǎn)廠、承運(yùn)單位進(jìn)行越庫作業(yè),節(jié)約了中心倉庫的存儲面積,同時也為公司節(jié)省了從生產(chǎn)廠到中心倉庫所產(chǎn)生的移庫費(fèi)用。
2、審核登記運(yùn)費(fèi)發(fā)票。
、、嚴(yán)格審核運(yùn)費(fèi)發(fā)票及其附帶的發(fā)運(yùn)明細(xì),是否符合公司要求;實際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)是否與發(fā)票金額一致,進(jìn)行仔細(xì)核對。
、、對于發(fā)票或明細(xì)不符合公司要求,實際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)與發(fā)票金額不符的,堅決予以退回。
3、管控運(yùn)費(fèi)。年初建立了運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)庫,截止至上月月末,對各營銷管理公司所發(fā)生的實際運(yùn)費(fèi)總額占運(yùn)費(fèi)預(yù)算總額的比例,作出了實時反映。當(dāng)某營銷管理公司的季度實際發(fā)生運(yùn)費(fèi),累計超出了公司制定的預(yù)算額度時,便立即上報部門領(lǐng)導(dǎo)請求處理辦法。通過對運(yùn)費(fèi)及時統(tǒng)計、管控,有效地為公司控制了運(yùn)費(fèi)開支。
4、季度考核。負(fù)責(zé)每季度對各營銷管理公司進(jìn)行二次運(yùn)輸基礎(chǔ)管理考核,在考核中,能做到不偏不倚,客觀公平。在戰(zhàn)略中心每季度部門考核工作排名中,均在良好及以上。
5、直發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)價補(bǔ)貼。根據(jù)直發(fā)形式(整車、配載異地庫產(chǎn)品、兩家及以上客戶拼整車)、運(yùn)輸距離、客戶倉庫附近交通狀況等因素,參考一次運(yùn)輸及二次配送招標(biāo)價格,對承運(yùn)單位進(jìn)行運(yùn)價補(bǔ)貼。一年來,對承運(yùn)單位的運(yùn)價補(bǔ)貼金額,均大幅度低于相應(yīng)二次配送招標(biāo)價格,最大程度地為公司節(jié)省了運(yùn)費(fèi)開支。
6、圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交予的'其他工作任務(wù)。包括參與部門創(chuàng)新項目、協(xié)助公路運(yùn)輸招標(biāo)、建立運(yùn)輸臺帳等。 領(lǐng)導(dǎo)常說,運(yùn)輸部的職責(zé)就是為市場做好運(yùn)輸服務(wù)工作,盡全力為公司節(jié)省運(yùn)費(fèi)。在這一年里,我一直把這句話當(dāng)做我的工作準(zhǔn)則,主動工作、努力踐行。
二、接下來的工作打算
1、做出各省、市直發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)價補(bǔ)貼表。目前,公司還未針對直發(fā)業(yè)務(wù)出臺運(yùn)價補(bǔ)貼制度,每筆直發(fā)業(yè)務(wù)都需要寫運(yùn)價補(bǔ)貼申請,領(lǐng)導(dǎo)層層簽字審批,程序比較繁瑣。且補(bǔ)貼金額是由人為確定,對部門審計不利。隨著公司確立并加大直發(fā)力度政策,直發(fā)業(yè)務(wù)量必將呈上升趨勢,繼續(xù)使用當(dāng)前的補(bǔ)貼方式,將顯得低效、不規(guī)范。因此,在接下來的工作中,我打算參考本年各省市歷次運(yùn)價補(bǔ)貼、20xx年一次運(yùn)輸招標(biāo)價格(含地級市)及二次配送招標(biāo)價格,做出一套各省市直發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)價補(bǔ)貼表,報領(lǐng)導(dǎo)審閱。
2、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),在實踐中拓寬專業(yè)深度。物流行業(yè)的發(fā)展可謂日新月異,各種技術(shù)先進(jìn)的物流裝備層出不窮,物流信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)如火如荼。而在我心中,威化的物流體系建設(shè)只是走出萬里長征第一步。在接下來的工作中,我會繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),并運(yùn)用到實踐中去,在實踐中拓寬專業(yè)深度,創(chuàng)新工作,為威化物流事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己最大的能量。
三、個人感想
由于剛參加工作不久,無論在業(yè)務(wù)能力,還是在思想上都存在許多的不足。在此,我要由衷地感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我入職指導(dǎo)和幫助,感謝他們對我工作失誤的提醒、指正、包容和支持,給予了我很大的信心和勇氣來面對工作中各種考驗。
四、對工作的愿望
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!"路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索",在這里,我有一種創(chuàng)業(yè)的激情,無關(guān)金錢;在這里,我有一種突破的欲望,只為夢想。看過太多關(guān)于志大才疏的故事,懂得夢想從腳下開始的道理。繽紛色彩顯出的美麗,是因為它融合了每種色彩。同樣道理,豐富的工作閱歷也有助于增強(qiáng)個人的業(yè)務(wù)能力。
在此,我誠懇地希望公司能給予大學(xué)生崗位輪換的機(jī)會,讓我們在專業(yè)相關(guān)崗位的實踐中豐富自己、錘煉自己,在威化奮進(jìn)、爭雄之路上發(fā)揮出我們最大的能量;仡櫼荒陙淼墓ぷ,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步,新的一年的工作即將開始,在新的一年里我將倍加珍惜,做好個人工作計劃,努力學(xué)習(xí),更好地完成本職的工作和領(lǐng)導(dǎo)所交付的各項任務(wù)。
銷售員工個人工作總結(jié)9
自畢業(yè)以來,一直從事與銷售相關(guān)的工作,能吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗,絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性、紀(jì)律性強(qiáng),能夠按時并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。自認(rèn)為還是一名不錯的銷售人員。
在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,具有x年以上企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗和x年會計師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗,良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的`職業(yè)判斷能力,擅長財務(wù)分析,精通財務(wù)稅務(wù)制度,可獨立完成各項財務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件,熟練使用計算機(jī)解決財務(wù)的實際問題。
從事外貿(mào)工作x年了,熟悉外貿(mào)的一整個業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排,能獨立完成一整套單證的制作,有著扎實的外貿(mào)功底。后期開始樣品開發(fā),直接跟xx的設(shè)計師聯(lián)系,鍛煉了自己的口語能力,而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程,在與工廠溝通的同時學(xué)會了如何處理公司,與各個不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個有責(zé)任感,積極向上,認(rèn)真勤奮的人,因為喜歡英語,所以從事外貿(mào)工作,希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去,在提高自己的同時,給公司帶來利益!
x年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會圈,雖然不知道將來面對的是失敗還是成功,至少我努力過。
x年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力,分析能力,執(zhí)行能力和團(tuán)隊協(xié)作意識、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
銷售員工個人工作總結(jié)10
一轉(zhuǎn)眼過去了,回首這一年來的工作,盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算為我邁進(jìn)銷售市場起到一個很好的鋪墊,通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時,也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的。
一、工作表現(xiàn)
本人始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,正確認(rèn)識自身的工作,正確處理與同事之間的關(guān)系,把工作重點放在發(fā)展新客戶上,以提高我對工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處,改掉自身存在的不足,虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,主動接受同事的意見,不斷改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。
二、今后的努力方向
現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,在未來的工作中,我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實踐,堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新的形式的.需要,積極與公司的人員溝通,以學(xué)習(xí)他人之長,才能更好的促進(jìn)自我能力,滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務(wù)就是做人,只有人做的好,自己的朋友廣泛,交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個很重要的方面,還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的,所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識。
總之。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,瀚林人都會洋溢著幸福的笑容!
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