[轉(zhuǎn)]表弟的實(shí)習(xí)總結(jié)，值得學(xué)習(xí)：) -實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)

有一種美麗叫回憶--聯(lián)想濟(jì)南暑期實(shí)習(xí)生山東建筑大學(xué)李乾摘要：2010年7月13日~2010年8月27日，我以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入聯(lián)想濟(jì)南辦事處完成了為期6周的企業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)職位是消費(fèi)推廣助理，實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要分以下五個(gè)方面：！--[if！supportLists]--1)在蘇寧一店的店面銷(xiāo)售實(shí)習(xí)！--[if！supportLists]--2)對(duì)于聯(lián)想文化的認(rèn)知實(shí)習(xí)！--[if！supportLists]--3)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)聯(lián)想Z360筆記本的外觀進(jìn)行手工改裝！--[if！supportLists]--4)每學(xué)校僅限一人的全國(guó)126會(huì)長(zhǎng)北京統(tǒng)一培訓(xùn)！--[if！supportLists]--5)Y460筆記本返校促銷(xiāo)策劃的制定正文：我是從精英匯社團(tuán)得知聯(lián)想暑期實(shí)習(xí)生招聘的信息，欣喜萬(wàn)分。這么好的暑期鍛煉機(jī)會(huì)我可不能錯(cuò)過(guò)，花了兩天時(shí)間在網(wǎng)上認(rèn)真的填寫(xiě)了規(guī)范的簡(jiǎn)歷，并且再三檢查后，這才投遞了出去。焦急的等待后，我接到了去華能面試的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)2輪的面試，18個(gè)人通過(guò)面試得到了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，而我也有幸成為其中一員，我也終于能夠接觸到這個(gè)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)--聯(lián)想。7月13日這一天，18個(gè)人齊聚在華能大廈濟(jì)南辦事處，我們的心情無(wú)疑是激動(dòng)和期待的。18人基本都是精英匯的兄弟姐妹，雖然有認(rèn)識(shí)的，不認(rèn)識(shí)的，但是從現(xiàn)在開(kāi)始，我們就是一支團(tuán)隊(duì)，山東大區(qū)實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)就此成立，共同為我們的夢(mèng)想去努力···一、店面銷(xiāo)售實(shí)習(xí)：第一天我們就被召集到華能大廈進(jìn)行第一個(gè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，也就是關(guān)于聯(lián)想筆記本機(jī)型配置、賣(mài)點(diǎn)和話術(shù)的一些基礎(chǔ)培訓(xùn)，給我們做培訓(xùn)的是張寧和蘇岳兩位賣(mài)場(chǎng)督導(dǎo)，講的相當(dāng)之詳細(xì)，大家也記的火熱，生怕漏下什么似的，大家都知道馬上我們就要到蘇寧國(guó)美三聯(lián)等賣(mài)場(chǎng)去實(shí)習(xí)了，出去后就要代表聯(lián)想，不能給聯(lián)想丟人，這是我對(duì)自己最起碼的要求。培訓(xùn)后，我們根據(jù)住處的遠(yuǎn)近分配了各自實(shí)習(xí)的店面，很人性化呢。我和一個(gè)叫王歡的女生一起在蘇寧泉城路店實(shí)習(xí)，還記得第一天來(lái)到蘇寧門(mén)前的時(shí)候，還偷偷的深呼了一口氣呢，提前近半個(gè)小時(shí)來(lái)的聯(lián)想的專(zhuān)柜，跟正促打了聲招呼，告訴她我們是實(shí)習(xí)生，然后，然后就沒(méi)有然后了···真的感覺(jué)自己就這樣被丟到一邊，不知道自己要從何入手。還好有兩位臨促妹妹，徐云云和謝巧巧給我們?cè)敿?xì)介紹了擺出的機(jī)型配置和價(jià)格，我掏出自己準(zhǔn)備的紙筆就記起來(lái)，記的同時(shí)也不禁佩服這兩個(gè)小女生的嘴上功夫，后來(lái)幾個(gè)人玩的很熟。突然發(fā)現(xiàn)，我們已經(jīng)不算是小孩了，很多比我們小的，或是跟我們一樣年紀(jì)的人都早已經(jīng)闖蕩社會(huì)了···就只有我們?cè)谙笱浪�里不肯出�?lái)···跟正促們還是靠問(wèn)問(wèn)題才熟悉起來(lái)，不懂就問(wèn)撒，一天的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)加上幾天的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在第4天的時(shí)候，我終于可以認(rèn)可自己能夠勝任一名店面推銷(xiāo)員，面對(duì)顧客，可以從容的介紹機(jī)型，根據(jù)不同的客戶需求，迅速的推薦適合的產(chǎn)品，最終也能獨(dú)立的出售筆記本。自己總結(jié)出一套促銷(xiāo)員的推銷(xiāo)方法：1、推銷(xiāo)前：a、熟悉各個(gè)機(jī)型的價(jià)位，并將價(jià)位分為3000~4000，4000~5000，5000以上，三個(gè)檔次分別記憶b、熟悉各種配置的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，各種功能的展示c、了解店面庫(kù)存和各項(xiàng)優(yōu)惠政策d、了解店面里主推機(jī)型，利潤(rùn)最高機(jī)型，庫(kù)存最大機(jī)型···e、等待顧客，最漫長(zhǎng)也是最重要的環(huán)節(jié)了2、推銷(xiāo)中：a、第一句話：歡迎光臨聯(lián)想。顧客會(huì)覺(jué)得被在乎，感覺(jué)到你是與他在說(shuō)話b、看清顧客是幾個(gè)人，如果是多人，看準(zhǔn)誰(shuí)是能決定最終買(mǎi)與否的人c、適當(dāng)詢問(wèn)一下需求，價(jià)位，使用要求，這幾個(gè)重要要求，然后選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)型推薦給顧客d、關(guān)于贈(zèng)品，有贈(zèng)品要提前說(shuō)，沒(méi)有贈(zèng)品就要說(shuō)，其他品牌把贈(zèng)品錢(qián)加到了賣(mài)價(jià)中，聯(lián)想從來(lái)不這樣做，而是最真的價(jià)格報(bào)給顧客，毫無(wú)欺瞞e、盡量用專(zhuān)業(yè)的話術(shù)與顧客交談，他會(huì)認(rèn)

為你相當(dāng)專(zhuān)業(yè)，并小小的信賴你f、價(jià)格要慢慢報(bào)，越報(bào)越低，讓顧客感覺(jué)到我們?cè)谧尣�，他在占便宜，最后給他降到最低價(jià)，他會(huì)覺(jué)得賺到了3、推銷(xiāo)后：a、告訴顧客，我們的售后優(yōu)勢(shì)以及聯(lián)想售后服務(wù)地點(diǎn)，b、家電下鄉(xiāng)和以舊換新活動(dòng)的步驟也要告知顧客c、最后一句話：您慢走。別忘了，我們是聯(lián)想。二、聯(lián)想文化認(rèn)知實(shí)習(xí)：對(duì)于聯(lián)想的企業(yè)文化，我們?cè)缇陀卸�聞，但如此近的接觸聯(lián)想，真的與聯(lián)想HR一起交談，感受他們身上的聯(lián)想文化，真的讓我感到興奮。想要真正的認(rèn)知到甚至學(xué)到這種文化，不是一朝一夕就能得到的。在聯(lián)想的這些日子，真正的讓我們感受到太多，有太多太多的故事、細(xì)節(jié)，處處體現(xiàn)著聯(lián)想這個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)的文化。我選取幾個(gè)來(lái)代表一下吧：1、專(zhuān)業(yè)、精益求精每次接觸到聯(lián)想的一些東西，第一感覺(jué)就是專(zhuān)業(yè)。給我們做每一次培訓(xùn)用的PPT都是相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)。自己也有做過(guò)PPT的經(jīng)驗(yàn)，知道把PPT做到如此地步需要多么的專(zhuān)業(yè)，要花費(fèi)多少的時(shí)間，對(duì)于我們，真的沒(méi)畢業(yè)這么做，但還是做了，無(wú)論對(duì)什么事，對(duì)什么人，聯(lián)想總是給予最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，總是精益求精，做到最好。2、一種分析事物的思維我發(fā)現(xiàn)聯(lián)想的員工對(duì)于任何的問(wèn)題，任何的事情，都能看到最本質(zhì)的東西，不能說(shuō)他們有多么的聰明，只是贊嘆于他們的這種思維，他們會(huì)推究一個(gè)事件，然后找到最核心的東西，揪出來(lái)之后，然后去主動(dòng)的解決，并且也會(huì)推究出解決問(wèn)題的最佳方法。他們分析問(wèn)題的方法，解決問(wèn)題的方法，我都想當(dāng)?shù)臍J佩，也最希望自己能夠?qū)W到這種思維，終身受益。3、團(tuán)隊(duì)合作聯(lián)想人相當(dāng)重視團(tuán)隊(duì)的力量，1+1 3這個(gè)道理他們都懂，他們不僅證明著這個(gè)道理，也同樣很擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，他們始終知道怎樣能使1+1 3，而不是1+1 1。8月6日，強(qiáng)哥就帶領(lǐng)我們?nèi)��?jì)南九如山去旅游，名曰：團(tuán)隊(duì)熔煉。聯(lián)想可以為了團(tuán)隊(duì)熔煉而支出上千元的費(fèi)用，可見(jiàn)聯(lián)想對(duì)團(tuán)隊(duì)的重視。4、創(chuàng)新及發(fā)散思維或許所有聯(lián)想員工的年齡都比我們大，但是他們的創(chuàng)新思維和發(fā)散思維卻一點(diǎn)也不比我們差，而且相當(dāng)活躍呢，這一點(diǎn)我相當(dāng)?shù)呐宸�，我以后再也不�?huì)說(shuō)自己老了，沒(méi)有想法了，他們證明了創(chuàng)新思維跟年齡是沒(méi)有關(guān)系的，我也會(huì)努力鍛煉這種思維，我一直認(rèn)為自己比較有創(chuàng)新意識(shí)，有點(diǎn)自愧不如呢。三、Z360筆記本外觀改裝Z360筆記本外觀改裝是對(duì)全國(guó)的聯(lián)想實(shí)習(xí)生的一個(gè)實(shí)習(xí)任務(wù)，全國(guó)的實(shí)習(xí)生以學(xué)校為單位，每個(gè)學(xué)校對(duì)一臺(tái)Z360的外觀進(jìn)行改裝，發(fā)散自己的思維，比一下哪個(gè)的方案最為彪悍。最后，126個(gè)學(xué)校的精英匯校會(huì)長(zhǎng)將帶著自己學(xué)校的作品齊聚北京，來(lái)個(gè)全國(guó)小Z show。我們學(xué)校的團(tuán)隊(duì)是由我?guī)ьI(lǐng)的，共4人，2男2女，有擅長(zhǎng)彩繪的蔡蕾，思維靈活的若涵，地頭蛇孫琰，還有我。我們的方案是百變小Z，這是我們的方案簡(jiǎn)介：百變小Z創(chuàng)意學(xué)校：山東建筑大學(xué)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)：李乾馬若涵蔡蕾孫琰(排名不分前后)創(chuàng)意方案：一、小Z的Z型變身Z360原本有ABCD四個(gè)面，打開(kāi)后從側(cè)面看呈∠形，通過(guò)大膽的設(shè)想，我們?cè)凇闲蔚纳戏皆偌由弦粭l橫線，就可以成為了Z形，剛好與小Z不謀而合，想法一由此產(chǎn)生。想要構(gòu)成Z形就意味著需要在ABCD之外再加一個(gè)面，我們稱為Z面，當(dāng)然這是相當(dāng)?shù)睦щy的，不僅包括材料的選擇，還有Z面與筆記本鏈接處的處理，我們感到有些無(wú)助。但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力，我們解決了這一難題。Z面的材料是越輕越好，但是還不能太脆，我們?cè)谑袌?chǎng)上篩選了眾多的材質(zhì)，最終確定用一種紙板作為Z面的材料。在Z面與筆記本鏈接處，我們采用了合頁(yè)的結(jié)構(gòu)，因?yàn)榧埌遄銐蜉p，簡(jiǎn)單的合頁(yè)結(jié)構(gòu)就能夠達(dá)到效果，然后通過(guò)對(duì)合頁(yè)的涂漆做舊，達(dá)到最終的筆記本鏈接軸的作用。二、小Z的包包變身在Z面與D面兩個(gè)外露面上做皮類(lèi)材料的包裹，并做上兩條背帶，使小Z能夠變身成為一個(gè)挎包或背包。外露面Z面D面設(shè)計(jì)成為米黃和白色相間的潮流格子紋理，結(jié)合最新潮的格子紋理，小Z迅速變身為一款流行時(shí)尚的女士挎包。背帶設(shè)計(jì)成兩條背帶的交叉，更為新潮，當(dāng)小Z使用時(shí)，背帶可以收回，不影響美感。三、小Z的多用途小Z變身為包包之后，自然具有了包的性質(zhì)，內(nèi)置各種的小型吊包，可以放梳子等各種化妝用品，并內(nèi)貼梳妝鏡四、總結(jié)在百變小Z的外觀主題設(shè)計(jì)上，我們采用了簡(jiǎn)約美，整體白色的各種簡(jiǎn)單色調(diào)的搭配，給觀看者以美的享受，簡(jiǎn)約之美。在造型設(shè)計(jì)上，小Z更是一個(gè)能夠百變的精靈，時(shí)而成為Z形筆記本，時(shí)而又化身漂亮包包藏匿于無(wú)形，不愧為百變的小Z。四、全國(guó)126會(huì)長(zhǎng)北京統(tǒng)一培訓(xùn)在北京接受了4天3夜的培訓(xùn)，感觸良多，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中感受聯(lián)想，被精英匯所感動(dòng)，被貓哥感動(dòng)···被我們自己感動(dòng)···我想這短短的四天三夜，相當(dāng)我一個(gè)月的成長(zhǎng)，所經(jīng)歷到的一切，都會(huì)成為我最最難忘的，最最美麗的--回憶，有一種美麗叫回憶···日程安排的十分緊，我用表格的方式來(lái)講述這四天三夜的故事···2010聯(lián)想精英匯會(huì)長(zhǎng)北京培訓(xùn)日程安排時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容感悟8月11日8：00-16：00入住酒店雅樂(lè)軒五星級(jí)酒店，感受到精英匯兄弟們的熱情和井然有序18：00-

教學(xué)樓到餐廳的路上(一天中最為擁擠的地點(diǎn))有一種美麗叫回憶聯(lián)想，感謝你給我這段最美麗的回憶我將用一生將它銘記山東建筑大學(xué)李乾

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