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爭創(chuàng)“青年文明號”方案 -申報材料
現(xiàn)有員工24人，其中團員17人，35歲以下的青年員工占82%以上，具有大專及大專以上學歷的人員超過2/3，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。
中心緊緊圍繞爭創(chuàng)市級“青年文明號”的工作目標，以“預防為主、服務協(xié)調、安全暢通”為宗旨，以倡導職業(yè)文明為核心，以團支部建設為基地，大力開展各項文明創(chuàng)建活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時也正在為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力。
一、建立創(chuàng)建領導小組，提高員工思想教育
為便于對創(chuàng)建活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施，中心成立了“爭創(chuàng)‘青年文明號’活動領導小組”，領導小組定期對廣大團員進行思想教育，引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質，在立足本職、放眼未來的文明創(chuàng)建活動中取得了很大收獲。
二、制定工作計劃和方案，全面啟動隊伍建設
俗話說“凡事預則立，不預則廢”，一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領導小組組織團員青年認真學習團市委關于創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要文件精神，明確創(chuàng)建活動的目的及意義、基本要求等；結合中心實際制定創(chuàng)建規(guī)劃和工作安排，召開動員會，具體進行部署和動員，在中心形成人人關心支持、積極參與創(chuàng)建市級“青年文明號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平，增強創(chuàng)建活動力度
爭創(chuàng)“青年文明號”活動是一項科學系統(tǒng)的工程，應該從立足本職工作的角度落實各項活動。中心以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，進一步細化了活動措施，強化保障機制，保證創(chuàng)建活動正常人力、物力、財力投入，形成全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。
1、完善創(chuàng)建機制，增強組織保障
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，中心開展有關“青年文明號”創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度，提高全體員工的創(chuàng)建意識和文明意識，有效地激發(fā)了員工的積極性和主動性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，“愛崗盡心，技術專心，服務熱心，團結一心，共建中心”，不斷提高服務質量和管理水平，實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉無故障，人員無違紀，服務無投訴，保證了爭創(chuàng)文明號活動的順利進行。
2、加強系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平
中心堅持“以人為本”的管理理念，按“四個一流”的工作要求，充分發(fā)揮團員青年的工作積極性和技術潛力，加強備品備件的管理，努力提高工作效率，降低運營成本；加強各機電系統(tǒng)的巡檢工作，以防為主，最大限度地降低了系統(tǒng)故障率；加強崗位技能培訓，積極參加中心組織的機電系統(tǒng)維護培訓和計算機組裝和維修培訓，改善員工隊伍的知識結構，提高員工隊伍的技術水平；在機電系統(tǒng)維護維修方面，做到有求必應，有報必回，有事必到，服務熱心，以規(guī)范的行為、優(yōu)質的服務充分展示了“青年文明號”的風采，實現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化，塑造了“窗口單位”良好的形象，
四、選好創(chuàng)建載體、提升服務質量，實現(xiàn)創(chuàng)建工作的晉檔升級
圍繞中心工作，提高服務水平，開展了具有自身特點的創(chuàng)建活動，為進一步深入開展創(chuàng)建工作奠定了基礎。
1、加強團支部建設，積極開展文明創(chuàng)建
團支部班子成員團結互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團員青年的政治思想素質；帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質和業(yè)務水平；組建了籃球隊、通訊報道組，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到中心既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。
2、拓展服務項目，全力推進形象建設
作為爭創(chuàng)“青年文明號”的主力軍，團員青年充分發(fā)揮聰明才智和豐富的計算機知識管理，走進社區(qū)向群眾提供有關電腦知識方面的咨詢服務和維修服務；充分發(fā)揮**網(wǎng)站，總結推廣機電維護維修等工作經(jīng)驗，宣傳高速公路交通安全法規(guī)和**高速服務形象和經(jīng)營理念；組織開展“3·5”“弘揚雷鋒精神、發(fā)揮先鋒作用”活動，為路人提供簡單電器維修服務；關心社會弱勢群體，給市兒童福利院的孤兒帶去水果和禮物、關心和祝福；聯(lián)合市委、市郵政局發(fā)行“不讓一個孩子因貧不能接受九年義務教育，不讓一個大學生因貧不能就學或輟學”愛心助學郵資明信片；與**幼兒園的老師聯(lián)歡舉辦圣誕晚會，展現(xiàn)健康活潑、積極向上的精神風貌；加強與兄弟單位的互訪交流活動，討論和交流高速公路監(jiān)控中心的工作體會和經(jīng)驗，相互取長補短，增進了友誼。通過開展形式多樣的崗位延伸服務，增強了員工的集體榮譽感、單位的凝聚力、向心力，實現(xiàn)“創(chuàng)號”社區(qū)化和規(guī)模化，有效地促進窗口單位職業(yè)文明建設。
3、加強宣傳和監(jiān)督，充分展示青春風采
為加快信息化建設的步伐，中心除了與交通之聲、電視新聞、各類報刊實行互動外，積極開通**高速公路的網(wǎng)站，內(nèi)容豐富，點擊率高，成為中心在因特網(wǎng)上向高速公路行業(yè)提供技術交流、向社會公眾提供高速公路信息服務的窗口，成為中心爭創(chuàng)青年文明號和文明窗口的有效載體和面向社會接受群眾監(jiān)督的重要窗口；聯(lián)合**生活網(wǎng)舉辦“我與**”有獎征文活動，得到社會各屆的廣泛關注和熱情參與，讓高速公路“走”百姓生活；在省、市級報紙、電臺、電視臺發(fā)表的文章和新聞有20余篇及全國性的期刊上的2篇論文；開展優(yōu)秀維護論文和維護能手的評選活動，刊登一些有深度的論文和經(jīng)驗交流，為創(chuàng)建工作提供積極的指導作用。
通過爭創(chuàng)活動，中心管理體制日益科學化和規(guī)范化，員工的素質有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強，但創(chuàng)建無止境，我們將以創(chuàng)青為動力，把參加這次市級“青年文明號”申報為新起點，努力拼搏、團結奮進、爭取最大的成績。
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