員工工作計劃集錦15篇
日子如同白駒過隙，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的員工工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工工作計劃1
一、自覺遵守公司的財務制度，嚴守工作崗位，忠實履行工作職責，真誠的面對顧客。禮貌待人。
二、嚴格執(zhí)行價格標準，在調整價格時必須按照價格通知操作，不得私自作主，特殊價格由主管領導簽單附在票后，方可執(zhí)行。
三、認真做好開票工作，要求準確無誤，噸位與單價填寫不得顛倒。
四、認真做好分割票的工作，每次分割票依次分割（如順序不對分割差錯，導致公司損失）由開票員自己承擔。
五、當日下班統(tǒng)計好當日的開票數(shù)量及金額與收銀員核對，并報財務部核對。
六、月終及時統(tǒng)計當月的開票數(shù)量及金額，報財務部核對。
七、妥善保管好空白銷售票，上班時間做到不遲到，不早退。
八、完成領導交辦的各項任務開票員崗位職責
1、按照公司分銷流程接收，登記訂單審核人員核定（經(jīng)過批準）下達執(zhí)行的采購訂單，錄入，審核，打印發(fā)貨流轉單據(jù)并及時傳遞。
2、制作發(fā)貨流轉單據(jù)應及時自檢，互檢，確保所制單據(jù)內容與采購單的一致性。如有差異，及時聯(lián)系訂單審核人員重新確認。
3、負責ERP系統(tǒng)分銷模塊本人用戶名下的操作的正確和準確性。
4、接受委托加蓋（備貨計劃專用章）和（提貨專用章）。
5、整理，歸檔，查詢，核對，調整發(fā)貨流轉單據(jù)。
6、協(xié)調配給，調整，制作銷售退貨，運輸丟胎，運輸串貨相應單據(jù)。
7、貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
8、完成領導交辦的'其他工作。
開票員工作要求：
1、認真填寫票據(jù)，將明達領料單編號，記錄在票據(jù)上，并準確記錄核票時間，開票過程中遇特殊情況，及時與值班人員聯(lián)系。
2、認真填寫日統(tǒng)計表，如出現(xiàn)錯誤用紅色筆標注，并在備注欄注明。
3、票根編號統(tǒng)計有誤與票根總數(shù)核對，以票根數(shù)量為準。
4、開票過程中遇票據(jù)印刷錯誤，多出的票據(jù)照常開，少印刷的票據(jù)要詳細記錄數(shù)量，所有印刷錯誤要在票封面注明，并與日統(tǒng)計表備注欄備注。
5、車輛運輸路線按當天車輛運輸分組表開票，除裝載純土車輛可臨時發(fā)往
員工工作計劃2
自20xx年工作至今，仔細回顧了近幾個月的工作，看到成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認真總結近幾個月的工作，使今后做得更好對于我們駕駛員來說安全生產(chǎn)就是生命認真完成公司的各項任務服從領導、團結同事遵守本公司制定的各項規(guī)章制度。根據(jù)公司的工作要求，現(xiàn)對自己的計劃下工作。
一、政治思想方面
新的一年積極參加公司里組織的學習，努力做到在思想上、認識上。同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己將樹立終身學習的`觀念，利用業(yè)余時間進一步學習自己的知識。培養(yǎng)一種良好的敬業(yè)精神和責任感。
二、工作情況
對今年的工作，將安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查（出車前、行車中、收車后），做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，在保修期內及時修復，減少損失。平時保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領導和同事都有一種舒適感。
在收款方面，積極協(xié)助公司各人員的收款，配合公司的收款行動和方法。并且合理利用空余時間，積極催收欠款。
對新的一年，本人將做到崗敬業(yè)，將在新的一年里如下幾個將作為本人的'重點工作進行開展：
第一，作為一名司機，服務效率進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，有待于加強；
在新的一年里，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業(yè)技術水平。做到：
1、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
2、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
4、有問題積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著社會保障工作的發(fā)展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。
員工工作計劃3
20xx年融資工作總結及20xx年工作思路一年來，在縣委、縣政府的正確領導及各機關股室同志的幫助支持下，我公司全面貫徹落實科學發(fā)展觀，解放思想，認清形勢，積極構建投融資平臺，通過“引、借、貸、賣、挪、盤”的方式大力籌措資金。融資工作取得一定成效，現(xiàn)將有關情況總結如下：
一、20xx年融資工作總結
（一）融資工作開展情況
1、城北土地一級開發(fā)項目，8月28日，已成功拍賣城北新區(qū)土地xx畝，每畝xx萬元，籌得資金xx億元。
2、與贛州銀行、中國銀行、農(nóng)發(fā)行就百度縣生活垃圾填埋場項目融資事宜進行溝通，力爭實現(xiàn)貸款xx萬元，目前前期工作材料已上報。
3、做好標準廠房轉讓給順昌漁具公司的報建手續(xù)、辦理房產(chǎn)證等工作，爭取到位資金xx萬元。
4、努力推進拍賣富工一路路口xx畝商住用地的出讓工作。
5、承接運用好縣財政安排給園區(qū)xx萬元中的部分建設資金的使用，發(fā)揮資金使用效益的最大化。
6、協(xié)助引導企業(yè)與銀行對接融資xx萬元以上。引導落戶企業(yè)實現(xiàn)投入xx億元以上。
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受國家金融政策影響，地方融資平臺公司貸款由政府擔保受限，政府融資平臺政策較嚴，信貸投放規(guī)模嚴格控制等影響，導致公司的融資難度較大。加上公司人員配備不齊，缺少金融方面專業(yè)人才以及精通項目包裝人才，項目包裝推介力度不夠，且公司造血功能缺乏，造成公司資金實力不足，償債壓力大，制約公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
二、20xx年度工作計劃
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1、堅持高效、專業(yè)融資原則。專業(yè)分工，針對我縣金融機構的信貸趨向開展專業(yè)化融資，并能整體降低系統(tǒng)風險。
2、堅持政府推動、市場運作的原則。公司作為自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔風險、自我約束的法人。堅持遵循“市場”原則，政府搭建平臺，公司自主申請，銀行獨立審貸，強化市場運作，減少行政干預。
3、堅持盤活資產(chǎn)、提高效益原則。利用現(xiàn)有國有土地、房產(chǎn)注資或財政資金撥改投等方式盤活現(xiàn)有可經(jīng)營國有資產(chǎn)或閑置國有資產(chǎn)，充分發(fā)揮國有資產(chǎn)使用效益。
（二）融資渠道
1、土地運作：在獲縣人民政府批準的前提下，公司采取抵押、質押、政府承諾等形式，將梳理出的縣國土局土地儲備中心收儲的土地、未開發(fā)成“熟”地及未計劃出讓的土地，向商業(yè)銀行或其他金融機構融資。
2、資產(chǎn)運作：在獲縣人民政府批準的前提下，將縣城規(guī)劃區(qū)的存量土地，部分有商業(yè)價值的閑置國有資產(chǎn)等轉入公司，公司對轉入的資產(chǎn)實行有計劃的`出讓變現(xiàn)或用作抵押擔保從銀行獲取借貸資金，全部用于園區(qū)建設，實現(xiàn)滾動式發(fā)展。
3、項目融資：
（1）爭取完成與贛州銀行、中國銀行、農(nóng)發(fā)行就“生活垃圾衛(wèi)生填埋場”項目融資事宜，力爭實現(xiàn)貸款xx萬元資金到賬。
�。�2）爭取完成拍賣富工一路路口7、11畝商住用地出讓工作，并爭取資金到賬。
�。�3）做好協(xié)助引導企業(yè)與銀行對接融資工作。
（三）工作措施
1、確定目標，積極開展融資洽談工作，搭建銀企合作平臺。本著市場主導，銀企雙贏，注重實效的精神，根據(jù)工作內容和項目融資需求，明確相關責任人員，定期或不定期與有貸款意向的金融機構進行溝通聯(lián)系，做好項目推介工作。
2、多融資項目并進，多措并舉，確保公司圓滿完成目標任務。以“生活垃圾衛(wèi)生填埋場”融資項目為主導，拍賣富工一路路口7、11畝商住用地及協(xié)助引導企業(yè)與銀行對接融資工作等多個項目同時跟進，爭取每個項目融資都能開花結果。同時充分利用園區(qū)現(xiàn)有資源，采取土地置換、出讓等方式為園區(qū)建設籌措資金。
3、積極爭取政府各經(jīng)濟主管部門的支持與配合，并結合金融機構的放貸政策導向和我縣實際，繼續(xù)篩選、精心包裝項目，同時強化信用觀念，為構建良好的銀企關系，確保公司完成全年目標任務創(chuàng)造基礎條件。
4、建立健全財務制度，提高財務透明度。
強化誠信意識，主動提供真實的財務報表，加強貸款用途的內部跟蹤監(jiān)督，認真履行借款合同規(guī)定的義務。
5、創(chuàng)新融資方式，加快公司融資進度。
進一步拓寬融資渠道，勇于創(chuàng)新，緊緊把握項目這一關鍵，根據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，精心開發(fā)包裝好項目，同時嘗試采用BT、BOT、3P等方式進行融資，做到多渠道融資。
員工工作計劃4
一、積極做好班委的選拔工作。
按照上學期工作安排，本學期我們班部分班干部將重選，因此，每個班的班團委干部設置為：班長、學習委員、、體育委員、生活委員、紀律委員、團支書、組織委員、宣傳委員，各班在我的統(tǒng)一輔導下，公平公正的民主選舉班委。
二、狠抓學生管理，形成良好的班風和學風。
1、班風學風建設：首先讓大家都端正學習態(tài)度，獨立完成作業(yè)，不無故缺課。然后給大家說明大學學習與中學的差別，講解一些大學學習的方法。抓好所帶班級的班集體建設，因勢利導的調動學生學習積極性；進一步規(guī)范學生的日常管理，重視學生的.日常紀律，對違紀學生的處理，及時、公正、公平。督促學生晚自習，并且注意培養(yǎng)學生晚自習的習慣，讓學生意識到自學的重要性，為以后的專業(yè)學習做好準備。
2、學生干部的管理與指導工作：通過每周召開一次學生干部例會，總結上周工作，布置下周任務，加強了的學生干部的組織能力和服務水平，引導他們處理好學習與工作的關系，發(fā)揮他們自我管理、自我教育、自我服務、自我提高的主動性、積極性，發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用。同時，還進一步指導他們積極開展一系列豐富多彩的文體科技活動，活躍全院同學的業(yè)余文化生活。
三、鍛煉學生能力，豐富學生的文化生活，提高學生綜合素質。
1、以學習為中心，豐富第二課堂。們利用學生的課余時間，開辟了內容豐富、形式多樣的第二課堂活動，促進了學生素質的全面優(yōu)化及提高。經(jīng)過第二課堂活動的訓練培養(yǎng)，學生的思想覺悟得到提高，個性特長得到發(fā)展，知識面得到拓寬，動手能力也得到相應提高，與第一課堂教學相得益彰；同時，督促學生學好所開課程，拓寬自己的知識面，并不定期收集有關專升本、等級考試的有關信息，及時傳達給學生，受到了學生的一致好評。
2、引導學生深入思考問題，辨證的看待周圍的人和事，這對于他們了解社會，了解自己和他人都有著舉足輕重的作用。
3、我們針對學生現(xiàn)在的心理狀態(tài)，及時的做好疏導工作。
4、發(fā)掘學生特長，培養(yǎng)多方面的人才，鍛煉學生動手、動口能力，為他們不久要踏上社會打好基礎。這方面準備在這學期多開展主題班會，如演講比賽等。多參加系、學校活動等比賽。
四、做好學生日常行為及安全管理工作。
1、對學生進行安全知識教育，指導學生進行安全的課外活動。經(jīng)常檢查學生寢室，查看學生寢室衛(wèi)生情況，安全情況，對學生進行防火防盜的安全教育，督促學生保持寢室清潔衛(wèi)生，培養(yǎng)學生講衛(wèi)生，愛整潔，熱愛勞動，從小事做起的優(yōu)良品質。
2、培養(yǎng)學生良好的行為習慣，做到有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生。在校內要尊重老師，主動打招呼；在參加公眾場合注意班級面貌，保持安靜，遵守紀律。時常對學生寢室進行突擊檢查，檢查學生的課余活動，堅決杜絕違法活動，如賭博行為的滋生。
3、指導學生正確使用網(wǎng)絡，防止學生因網(wǎng)癮而影響學習。在每一次的節(jié)假日，提前做好班級學生的離校、留校情況統(tǒng)計。在節(jié)假日結束前要提前回來了解情況，知道各班級未返校人員名單以及原因。
五、做好畢業(yè)生就業(yè)工作
按照學院統(tǒng)一部署，我12高職電子商務、12高職酒店管理、12高職旅游管理三個專業(yè)的學生，本學期已經(jīng)在外實習，在實習期間，做好相關資料收集工作，堅持抽時間到各崗位去看望、指導學生實習，了解學生在崗的實際情況，在力所能及的范圍內盡力為學生服務，為學生順利畢業(yè)做好準備工作。力爭95%能順利畢業(yè)。爭取20xx年7月31日，就業(yè)率達95%以上，力爭100%就業(yè)。
員工工作計劃5
一、工作計劃是什么?
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
二、了解前臺文員是做什么的?
1，負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2，負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3，對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4，負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5，接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的'工作和任務
三、工作計劃內容是什么?
要寫這個也不會很難呀，只是寫一下你做的工作內容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當你了解了前臺文員做什么，那就把要做的全部寫出來，站在你領導的位置去想他到底要你寫什么，你把平時做什么事，寫的詳細一些，這樣你的老板也就知道你平時在做什么了，同時也是對你的認可。
員工工作計劃6
一、制定完善的生產(chǎn)計劃：
根據(jù)工廠銷售部門與客戶簽訂的銷售合同，結合工廠的生產(chǎn)能力和技術能力制定完善的、可行的生產(chǎn)計劃是保障生產(chǎn)順利進行的重要前提，它給生產(chǎn)指明了明確的任務和目標，要做好生產(chǎn)計劃，必須做好以下幾點：
1、積極嚴肅的進行合同評審。針對客戶所需要的產(chǎn)品種類、質量指標、產(chǎn)品數(shù)量、交貨日期等相關要求和條款，結合工廠的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)技術水平，對合同進行嚴肅的研究和分析，從而判斷是否工廠有能力完成生產(chǎn)。
2、合同通過合同評審，制造部根據(jù)合同所簽訂的條款制定周密詳細的生產(chǎn)計劃。計劃內容包括：（1）原輔料的采購計劃。（2）工藝調整計劃。（3）設備調整計劃。（4）生產(chǎn)進度及日程安排計劃。根據(jù)合同產(chǎn)品數(shù)量及產(chǎn)品交付日期。結合設備生產(chǎn)能力制定每生產(chǎn)工作日的生產(chǎn)完成量。（5）人員調整計劃。根據(jù)合同產(chǎn)品的交付日期和生產(chǎn)進度要求，及為完成合同任務各崗位的工作負荷，對生產(chǎn)各車間人員進行合理的調整，以最大限度的利用人力資源。根據(jù)合同質量指標，3、質檢部門建立對半成品、成品計劃。
4、對已經(jīng)制定的生產(chǎn)計劃在實施過程中，因市場行情的變化及銷售部門的合同變更或新簽訂合同的輕重緩急等情況的變化，制造部門必須對計劃及時的作出相應的調整或更改，以保證生產(chǎn)適應市場和客戶的需要。
二、生產(chǎn)安全管理：
在任何時候、在任何條件下安全生產(chǎn)管理永遠是生產(chǎn)車間的第一管理理念，車間的任何員工必須保證生產(chǎn)的安全性。每一員工有責任和義務擔負安全生產(chǎn)的責任。對于生產(chǎn)管理，安全生產(chǎn)實施一票否決權。車間員工必須清楚的認識自己身邊的原輔料的特性和生產(chǎn)設備的危險性，以及出現(xiàn)安全事故后的救護措施。
三、生產(chǎn)技術管理：
擁有先進的生產(chǎn)技術作保障，不斷地提升工廠生產(chǎn)技術水平和提高產(chǎn)品技術含量，是當今企業(yè)競爭市場的一個重要前提。為此只有不斷的強化生產(chǎn)技術的管理促進工廠的生產(chǎn)技術水平，才使工廠具有更強的市場競爭活力。不斷的提高車間崗位員工的技術水平和操作水平。定期的開展崗位技能培訓工作，使員工的生產(chǎn)技術水平和操作水平不斷的提高以滿足工廠生產(chǎn)技術的不斷進步和發(fā)展。發(fā)掘和培養(yǎng)車間各崗位的操作能手使之形成一批穩(wěn)定的基礎技術骨干來帶動全廠的生產(chǎn)技術水平的整體提高。
四、產(chǎn)品質量管理：
以生產(chǎn)合格的產(chǎn)品是保證工廠經(jīng)營利潤的唯一途徑，也是工廠成立和發(fā)展的最終目的。產(chǎn)品的質量是工廠賴以生存的根本條件，也是工廠的生命體現(xiàn)。讓每個員工形成良好的質量觀是不可忽視的重要工作。要保障產(chǎn)品質量的合格率及穩(wěn)定性。必須做好以下幾項工作：
�。�1）明確產(chǎn)品質量責任。根據(jù)生產(chǎn)任務對車間各崗位、各操作員工直接下達產(chǎn)品生產(chǎn)的各項質量指標，將質量責任落實的班組及個人，實行嚴格的質量考核制度。對產(chǎn)品質量出現(xiàn)的異常事故保持可追塑性。
�。�2）嚴把原輔料關。對于任何進廠的原輔料，都必須經(jīng)過質檢部門的嚴格檢驗和確認后方可投入使用。
�。�3）嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。所有崗位操作員工必須嚴格按照工廠所頒發(fā)的《生產(chǎn)崗位操作規(guī)程》執(zhí)行生產(chǎn)操作，任何個人或班組不得擅自改變操作規(guī)程或違規(guī)操作。對于生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的任何異常情況，必須及時的報告相關的管理人員以作出及時處理和調整，出現(xiàn)重大異常時，崗位操作工有權停車等候處理，防止產(chǎn)品質量事故擴大化。
�。�4）防止產(chǎn)品受到污染。我們所生產(chǎn)的機車城軌電纜，使用的材料要求非常的嚴格，對使用的材料的過程中要注意線團、煙頭、紙屑、薄膜、鐵屑等雜質污染產(chǎn)品，還要注意不同材料的使用時一定把機筒中前面使用的`材料清理干凈。（5）按時定檢產(chǎn)品質量。在生產(chǎn)過程中生產(chǎn)員工要進行自檢、互檢。
五、生產(chǎn)設備管理:
車間的生產(chǎn)設備是工廠從事生產(chǎn)工作的最基本的工具。保證生產(chǎn)設備設施的安全性、可靠性、完好性，才有能力保障生產(chǎn)的安全性、連續(xù)性、穩(wěn)定性，由此可見加強對生產(chǎn)設備管理的重要性。對于生產(chǎn)設備的管理主要工作有以下幾點：
1、建立健全設備實施臺帳。
2、設備的日常保養(yǎng)和維護。將車間的設備保養(yǎng)與維護工作按所屬崗位分別落實到個人，實行專人專管（包括：設備加油、設備防銹蝕、設備除塵、設備清潔等與設備相關的日常保養(yǎng)和維護）。
3、對生產(chǎn)過程中，設備出現(xiàn)的故障，機電維修班組必須在規(guī)定的時間內完成搶修或維修工作，并對設備出現(xiàn)故障的原因予以分析和追查。因人為原因造成設備故障的必須予以追究相關責任，對非人為原因造成故障的必須作出相應的預防措施。
4、溫、高壓、高速、存在一定危險性的設備，必須由專人操作，巡檢工作也必須加強，防止出現(xiàn)任何安全事故。
5、設備的使用環(huán)境必須干凈、干燥、防止設備電器元件的因工作環(huán)境受潮短路或燒廢。
6、備使用之前遵循“一看、二聽、三檢查”的原則，使用完畢后必須對設備進行清潔清理工作。
7、于長期不使用或工廠停產(chǎn)放假等情況，必須對設備進行徹底的清潔和維護，并切斷其電源進行封存處理，以保證設備能夠因生產(chǎn)工作的需要而隨時能夠正常啟動.
六、半成品和成品的管理
1半成品的管理：
2成品管理：
（1）有成品必須按類別、訂單號堆放于指定的地點。
�。�2）涉及成品的相關數(shù)據(jù)（包括：產(chǎn)品型號規(guī)格、生產(chǎn)日期、數(shù)量、合同編號等）都必須真實、準確、完整、明白無誤的記錄在統(tǒng)計臺帳中，保證產(chǎn)品的可追塑性。
員工工作計劃7
好的開端是成功的'一半，在新的一年里結合自身能力對20xx年的成長進行規(guī)劃，亦是計劃性成長，勤奮務實實現(xiàn)付出與收獲。
在軟件行業(yè)里，業(yè)務是創(chuàng)造產(chǎn)品或項目的燈塔。為了保障產(chǎn)品或項目業(yè)務模塊開發(fā)，我時刻對需求產(chǎn)品的基礎業(yè)務學習。計劃在 在學習的過程中，多向咨詢服務中心xx或客戶xxx學習。積極參加公司內業(yè)務培訓，抓住并把握到客戶現(xiàn)場的機會實現(xiàn)與客戶面對面的業(yè)務溝通交流。溝通交流后與同事積極探討共同學習、進步。
計劃在網(wǎng)下的智能電表業(yè)務。實現(xiàn)對電力行業(yè)營銷類業(yè)務探究，了解生產(chǎn)和其他類業(yè)務。對行業(yè)類典型產(chǎn)品學習，提煉依附類項目或工具。
如果說軟件產(chǎn)品和項目的基礎業(yè)務是“肉”，那么技術平臺就是支撐整個項目或產(chǎn)品的骨骼。只有當骨骼只夠強大、健壯，才能夠支撐起肥碩的“肉”。(“肉”客觀說明亦是我們經(jīng)濟效益)。
新的一年里結合現(xiàn)實對專業(yè)技能突破，提升自身專業(yè)能力。更好的為創(chuàng)造公司利益，做出如下計劃：
1、計劃對電力營銷類業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)設計研發(fā)工作，保障各經(jīng)營單位xx利益，評估市場效益。
2、在工作中提煉公司技術積累，為沉淀公司技術平臺做貢獻�！ 〕砷L的進步需要臺階，方案”、“技術模型”、“xx時序圖”)
3、實現(xiàn)團隊協(xié)作磨合管理以及對合作伙伴協(xié)調管理。
4、優(yōu)化工作管理模式，執(zhí)行公司的規(guī)范建設，積累社會、工作經(jīng)驗，達到能夠在工作中找到積累管理經(jīng)驗成就感。在 轉眼又是一年走過，作為xxx房地產(chǎn)的一名銷售員工，在過去一年來的工作中，我以思想和熱情作為動力，在20xx年里拼搏奮斗，并嚴謹?shù)耐瓿闪诉@一年來的工作目標!
對于自己在上一年來的'工作收獲，我是感到滿意的。不僅僅是因為我完成了這一年來對自己的目標要求，更是我能在20xx年，收獲更多額外的成績和經(jīng)驗。對比自身的目標，這才是更加因該追求的收獲!
如今，年末的總結中，大家都對自己的成績和收獲了更清楚的了解，分析自己在工作的中的收獲，我對自己的成績也漸漸的冷靜了下來。盡管在領導和團隊的幫助下，我們每個人在工作中都取得了更高的成就在，但對比那些優(yōu)秀的同事，我依舊還有很多不足和遺憾。尤其是回顧了一年來在工作中沒能抓住的機會，這份遺憾就更重了。為此我在這里對新一年的工作做如下計劃和目標：
一、思想完善
銷售的工作中，比的就是你爭我奪，客戶的資源是有限的，但房地產(chǎn)的銷售卻不在少數(shù)。我們不僅要在公司內部比拼競爭，更要支起整個團隊，與其他的公司競爭!
也正因此，我們必須在思想上嚴格的保持積極性和競爭性的，要在實現(xiàn)上重視起競爭，要有緊迫感，有目的性。
在新的一年里，我要聯(lián)合自身的目標加強自我的思想，讓我能在工作中不斷的提高自身的追求，提高工作的積極性和團體性，更好的去完善自己，為團隊貢獻。
二、業(yè)務能力的提升
在銷售的工作的提升上，首先我要加強自身的知識儲備，提高對xxx公司目前房型的了解，并去分析市面上其他出售的一、二手房，考慮產(chǎn)品的性價比和優(yōu)勢。此外，更要及時的跟進市場發(fā)展，了解市場的需求。分析出自己的計劃和目標。
在這一方面，我要大力拓展自己對知識的儲備，并擴寬消息渠道，做到在工作中的知己知彼，能更好的掌握行業(yè)的變化。
其次，要加強基礎能力。溝通、銷售、服務等方面的完善，積極提高本身基礎素質，并能認真做到公司的要求和目標，完善個人工作。
新的一年即將到來，在銷售的工作上，除了做好準備和計劃，每個人在實際的工作中還是要各憑本事，我會更多的在實戰(zhàn)中加強自己，鍛煉自己，努力將今年的工作做到更好!
員工工作計劃8
結合我們工地的實際情景，個人幾乎在下周都要進入工地開始工作，結合工作我們下周進行以下安排。
一、對員工的管理
1、進場員工首先要進行三級教育及員工的信息采集工作，確保我們管理人員能夠了解員工的及時信息及愛好，針對性的做好各項安全教育工作。
2、結合我們工地的實際，基礎工作幾乎都是處于搶工狀態(tài)，可能工作時間比較長，我們要嚴格要求各班組長，只要發(fā)現(xiàn)有工作時有疲乏狀態(tài)時，立刻要求其休息。
3、下周因為新進工人比較多，生活區(qū)可能比較亂、較雜所以我們對生活區(qū)要嚴格管控，嚴格防范各類突發(fā)情景。班組安排住宿，以房間住足8人安排，向安全員領取鑰匙。
4、下周進場員統(tǒng)一使用中天標志的安全帽，由班組長到倉庫領取。
二、對班組的管理
1、首先對各班組長要進行專門的會議，特地的針對我們下周搶基礎工作，來談談自我的意見和看法。
2、要求各班組長在施工前對今日要施工的地方進行班前活動教育，對危險的地方要向我們提出。
3、要求班組長工作后要對自我的.作業(yè)區(qū)要進行清理工作，做到落手清中天六建國際百納項目部
4、對班組長明確，班組的獎罰制度，員工如果違反規(guī)定，班組也要進行處罰。嚴格防范出現(xiàn)無所謂的心理。
三、對臨時用電及生活用電的管理
1、嚴禁宿舍內使用煤氣設施和用電器項目作業(yè)期對生活區(qū)嚴格的進行檢查工作，如發(fā)現(xiàn)嚴格處罰。對沒有發(fā)現(xiàn)的我們能夠對電表進行登記，在發(fā)現(xiàn)用電量較大的房間，我們針對性的進行檢查工作;施工現(xiàn)場管理嚴格接一機、一閘、一保護器要求執(zhí)行。
2、對現(xiàn)場的臨時用電我們要嚴格控制，由電工接線，嚴禁私自接線。
四、基坑支護
基坑開挖基頂靠馬路邊設置1.2m高護欄，每棟房子下地下室位置設置上人爬梯。
五、加強重大設備管理
操作工人持證上崗、班組教育、做好設備驗收和定期檢查。
員工工作計劃9
作為一個剛進入公司的新人，我對陌生的環(huán)境充滿著好奇.和同事打打招呼，來個自我介紹，很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎，開拓一個和諧的人文環(huán)境，更有幸者，能遇到知己，成為人生路上的伙伴.對于來年的工作，我為自已制定了一個短期的發(fā)展計劃.
一、了解我的本職工作并盡力做好.
我的責任如下：
1.負責網(wǎng)站的日常更新工作；每天網(wǎng)站更新文章30篇；每篇文章盡量帶上以上關鍵詞；文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng)；
2.負責策劃、制作、維護網(wǎng)站的相關專題；
3.負責網(wǎng)站相關的活動策劃和推廣；每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上；
4.負責新頻道或欄目的策劃、內容完善工作；
5.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向，策劃、建設所負責的欄目；
6.每月制定發(fā)展計劃；做好總結工作.
這些職責既有用到我以前工作的經(jīng)驗，也有新的學習方向的'努力，比如：策劃和創(chuàng)作.我會汲汲地學習，盡我所能，把網(wǎng)站管理好.
二、建設友好的人際關系
結實新朋友，不忘老朋友.人生路上，朋友多了路好走.做人要開朗、開放、樂觀和陽光，我們需要結識人，認識人，相依相知，有個和諧良好的人際關系的環(huán)境.這是很有利于工作的.多關心大家，多交朋友，在公，我們在工作上可以互相幫助；在私，業(yè)余生活可以更加美好而充實.
三、實現(xiàn)自己的愿望
工作的目的，說低了，是為了飯碗，說高了，是精神上的信仰.沒有工作，你靠什么來生活，沒有經(jīng)濟來源，你會食不果腹，衣不蔽體，病了無錢醫(yī)治，餓了無飯糊口，根本養(yǎng)不活你自己！更別提孝敬父母親朋了.工作就是一劑良藥，既豐富你的生活，也給你鍛煉的機會，能認識人，接觸事，見世面，長見識.我相信，但凡是有一丁點志氣的人，都想做好，哪怕是唯一的，僅有的一件事.我想成為一個職業(yè)編輯人，有豐富的編輯經(jīng)驗，通曉網(wǎng)編的工作流程，工作內容，也能掌握網(wǎng)站的發(fā)展方向.只為掌握更多的經(jīng)驗，不斷地充實自己，不斷的積少成多，不斷的追求，向責任編輯、主編邁進.
四、業(yè)余時間的安排
業(yè)余時間和工作無關嗎？錯了！業(yè)余時間是工作的充電時間，努力學習有關的知識，拓寬自己的知識水平，提高自己的業(yè)務能力.我一向認為，做什么事都要全身心的投入，一心一意想著你正在進行的事情.工作的時侯不想玩樂，休息的時候盡量放松，享受娛樂的快感.
總的來說，這個工作計劃是我對于實習期的計劃，希望轉正后，能規(guī)劃出更具體的工作計劃和發(fā)展方向.請你見證，也為我自己打氣和爭��！
員工工作計劃10
一次的機會，我競選上了學習委員，當初，只是隨便競選一個班委，主要是為了鍛煉自我的潛力。之后，發(fā)現(xiàn)，我挺喜歡學習委員這個職務。呵呵。
這一學期，是我大學剛開始的時期，也是我第一次當學習委員的時期。大一生活的酸甜苦辣，開始品嘗了�？傮w感覺挺好的。
學習委員，負責班級同學的學習(期末考試幫忙尋找資料)，并定時了解并匯報同學的學習狀況。
我感覺，在大學里，當學習委員所得到的鍛煉也挺多的。
平時關注同學們的平時作業(yè)小測狀況，期末考試臨近，班級的事情就多了起來。群發(fā)飛信，通知、征求分發(fā)資料。常常往復印店跑，與店主砍價。主動與別班的學委交流經(jīng)驗。這是常見的事情。
開始，學會了主動與別人交流^x^o~努力！，人際交流稍有點提高吧。但我明白這還遠遠不夠。
感受到了同學對拿到復習資料的欣喜^x^，體會到了有些同學對學習的熱情，感受到了學姐對我們的關懷。
雖然，有時候也會有一種莫名的壓力，但是，這或許就是個動力吧。
至于這次的期末考試，我們班總體就應還考得不錯。我們班里面有好多個認真讀書的同學，或許有的'同學認真但成績不夠理想，這更多的是學習方法的問題。但是，這樣的同學比較少了。我想，這可能和基礎有點關系吧(有的同學以前的歷史、語文、英語基礎比較好，學起來比較簡單。)有的同學(新龍)幾次的數(shù)分考試(或小測)的成績都不錯，但這次考得偏后，在班級中等的成績，有點出乎意料，他也總結了原因，在考試的時候出現(xiàn)了些小錯誤。而平時作業(yè)成績不是很優(yōu)秀的同學(小奮、魏丹)這次都考了88分，挺優(yōu)秀的一個分數(shù)。或許是平時犯錯多，到最后，吸取的經(jīng)驗多吧。有的同學(陳婷)小測的成績不穩(wěn)定，這次考得不理想。魏丹公共課的成績考得不錯，當然，這與她上每一節(jié)公共課都很認真聽講，期末復習很認真地背誦是離不開的。
真理、葉暉、魏丹、燕婷、同華這5位同學的專業(yè)課(數(shù)分、解幾)成績很優(yōu)秀。真理同學表現(xiàn)很好，平時數(shù)分作業(yè)有95%以上得a，這次，她是我們班級平均分的，個性是數(shù)分成績96分，各科成績都不錯。
這次全體的成績還算不錯，但是還得注意，聽學長說下學期的掛科率(個性是專業(yè)課)會比較高，而且這次卷子數(shù)分老師有給我們復習了點題目，還有加上了四班學委(秀雯)的幫忙，才得以考得比較好�；蛟S這是必然的吧，對于大學來說，找到準確的復習資料很重要。
大一(上)這一學期，期中考后，有組織同學去圖書館自習，效果就應不錯，主要還是我們班的同學大部分都很認真。至于下學期，沒有晚自習，同學們就應會主動去圖書館或克里樓自習。
1.每周周三早上早讀英語(7：40~7:55時間雖少，積少成多，遲到的罰一元，作為班費，班委遲到，罰兩元。)
2.期中考試前一周、期末考前兩周全班進行一次小測試(也能夠發(fā)下去，當作業(yè)寫{這會比較重要，大家肯定都會去看的｝)(專業(yè)課xxxxxxxxxx《數(shù)學分析》、《高等代數(shù)》)。
3.平時，就數(shù)分而言，學完一、兩個章節(jié)，再根據(jù)學習的資料多少，計劃進行一、兩次小測試。(因為英語老師有定期進行小測試，所以英語就要求同學進行早讀，如有需要，待定。)
4.根據(jù)同學們的需要，借用教室，邀請老師進行答疑。
5.6月份要準備好計算機2級考試，還有部分同學的英語四級考試。
個人工作改善：
1.要多和老師交流。2.多關心同學(不要太局限)。3.及時了解同學的學習狀況(因為下學期沒有晚自習，自覺性有待考驗。)
2.隔天要交的作業(yè)，在前天的晚上交給各宿舍的舍長，隔天舍長再交過來。(到隔天再一個個地收作業(yè)，不是很方便，速度也很慢)
員工工作計劃11
XX年我村的工作思路是：堅決貫徹落實鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府有關指示精神，圍繞村年度目標任務，在村黨委直接領導下，堅持學習不松勁，努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅持發(fā)展不動搖，千方百計提高村級可用財力，根據(jù)量力而行的原則，努力為民辦實事。
1、進一步強化村干部隊伍建設，加強勤政廉政教育，努力提高村干部的整體素質。
2、增收節(jié)支，加強資產(chǎn)管理。在政策允許的范圍內，挖掘用活土地資源，一方面可解決企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要，另一方面還能增強村級可用財力。XX年，對原新潮制衣廠老廠房進行改造，和原土地租用金適當提高，預計年可增加財力10多萬元。在此基礎上，還要節(jié)約開支，用活用好集體的每一筆資金，多為群眾辦好事、實事。
3、投入60萬元對村6000多米道路進行硬化。
4、投入5萬元對社區(qū)衛(wèi)生服務站進行修繕，便利廣大村民就醫(yī)保健。
5、投入8萬元建立村級實戰(zhàn)型警務室，加強對村區(qū)域內的夜間巡邏，社會治安得到進一步穩(wěn)定。
6、投入15萬元公開招聘保潔公司，對村區(qū)域進行全天侯保潔，真正做到長效管理，長治久潔。順利通過省級衛(wèi)生村的復查。
7、配合鎮(zhèn)集中居住區(qū)的規(guī)劃，做好急需建房戶的思想工作，保證社會的穩(wěn)定。同時切實抓好宅基地管理，完善一支農(nóng)宅信息員隊伍，加強土地管理力度。
8、農(nóng)村養(yǎng)老保險、合作醫(yī)療、安全生產(chǎn)、計劃生育、民兵、人民調解等工作，常抓不懈，確保各條線工作的全面達標。
我們小孟家黨委、村委一班人，有著較強的凝聚力、戰(zhàn)斗力，上下一心，全力以赴做好鎮(zhèn)下達的各項工作任務，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，為實現(xiàn)富民強村的目標多作貢獻！
腳步已在收獲與經(jīng)驗中邁過，回顧自已三個月來的工作，回想走過的腳印，深深淺淺的三個月時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采購工作要點和制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。然而，面對著，我思緒萬千，我這個部門是采購部，而我是一名公司信任的采購員，我深知在這樣經(jīng)濟緊縮的時間里，能夠為公司節(jié)約每一分錢，尤為重要，以下是我展開的采購工作計劃。
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
2、工作要公開公正透明。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
4、監(jiān)督機制基本形成。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的'產(chǎn)品等方面開展工作
三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
四、加強對材料價格信息的管理
采購部進一步加強了對材料信息的管理，每一次材料的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、以備隨時查閱、對比。
五、提高自已的素質和責任感
六、將具體從以下幾方面予以改進：
1、細化采購管理流程
2、改進供應商的選擇。
3、貨比三家，擇優(yōu)選商。
在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。
4、建立重要貨物供應商信息的數(shù)據(jù)庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產(chǎn)品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價格目錄。
以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。
設計圖紙出來后，采購部提前介入，爭取贏得時間，降低采購成本。
在的工作中，我要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提前完成工作任務。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、改進弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
員工工作計劃12
作為班級文藝委員，肩負班級文藝工作，新學期工作計劃如下：
第一、積極組織班級同學參加學校組織的各項文藝活動，程度地調動班級同學積極性。
第二、主動了解每一名班級同學的興趣、愛好、特長等信息，從中培養(yǎng)出能夠代表班級參加文藝演出的人才。
第三、為學校組織的.各類型文藝匯演組織準備，并且積極排練。
第四、積極與學校學生會文藝部取得溝通聯(lián)系，積極配合完成學校文藝部分發(fā)的各項任務。
第五、努力履行文藝委員新學期本職任務，協(xié)調各個班干部完成工作。
第六、根據(jù)本班特點積極組織開展文藝活動，豐富同學課余生活。
員工工作計劃13
本人加入XXXX這個大家庭已經(jīng)近三年了，期間為公司付出了很多辛勞和汗水，有過困惑，受過委屈，但是更多的，卻是收獲和成長。三年來，本人在公司總經(jīng)理XXXXXX的領導下，在全體同事的關懷下逐漸成長為一個領導信任，同事認可的倉管員。同時也讓我認識到只要勤勤懇懇的用心去做好每件事，便一定會獲得收獲。
一、堅持執(zhí)行倉庫管理員規(guī)章制度。
倉庫管理員的工作無需那么多復雜的技術要求，看似平凡卻卻又不那么的平凡，且不說日常工作瑣碎和繁雜，當當是堅持就讓這份工作充滿了挑戰(zhàn)。
1、堅持收貨原則，對產(chǎn)品質量不達標的產(chǎn)品堅決做到不簽收不入庫。例如：XX月份由我去驗收的XXXX特殊教育學校的`15個文件柜，當場發(fā)現(xiàn)貨物有破損情況且屬于三無產(chǎn)品，在第一時間回報領導后未予簽收。
2、堅持物盡其用原則，根據(jù)具體情況合理利用廢舊料，例如：XX月份從XXXX（地方）拆除下來速印機配件“理想小舉人切刀組件”在咨詢技術員確認可用后將其出售到XXXX光明中學；XXXX教育局XXXX（項目名稱）項目驗收后剩余的材料，也在日常工作中合理用出一部分。
3、堅持出貨發(fā)貨原則，在嚴格執(zhí)行產(chǎn)品先進先出法的同時嚴格執(zhí)行貨物出庫流程，即堅決憑手續(xù)齊全的提貨清單發(fā)放物品，并及時錄入XXXX財務軟件之中。
4、堅持執(zhí)行倉庫產(chǎn)品退、換貨原則。對不符合公司要求的材料及時通知商務退回供貨商。例如：XXXX學校的松下專用采訪話筒不符合客戶要求；XXXX教育局的智能手表，存在質量問題；XXXX教育局剩余下來的線材及時退回了XXXX及XXXX公司等；XXXX學校的AVH MC-200鵝頸式廣播話筒應客戶要求換成了AVHMC-100鵝頸式廣播話筒;對XXXX醫(yī)院的OKI5150打印機主板進行更換。
5、堅持按照公司的返修流程（見附表一）執(zhí)行返修工作。
6、堅持按照物流發(fā)貨流程表嚴格執(zhí)行每次物流發(fā)放工作。
二、積極組織開展公司文娛活動
為了充分調動公司員工工作積極性，活化工作氛圍，提高工作效率二至四月份分別組織了6次爬山活動；七月份組織了游泳活動；八月份組織了內蒙古旅游活動；十月份組織了包場看電影活動。
三、20xx年工作計劃
1、注重形象，積極參加公司組織的各種活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作，努力提高自己的'學習能力和業(yè)務能力，更好的完成公司下達的工作任務。
2、加強對庫存物品的清點工作，定期對庫存貨物進行盤點避免物品存放時間過長，提醒相關部門對呆滯物品進行及時處理。
3、強化倉儲能力，對倉庫產(chǎn)品的分類擺放和保管工作進行改善，避免倉庫物品堆放位置緊缺的現(xiàn)象出現(xiàn)，并對所有物品做到標識清晰、明確，提升倉儲數(shù)據(jù)的準確性。
4、認真做好公司每一次活動的策劃工作，爭取在公司計劃活動內做到低耗高效，用最少的資金開展最高質的活動內容。
來年，我必將在今年的工作基礎之上繼續(xù)努力，取長補短，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，努力高效高質的完成領導交辦的一切工作任務。
員工工作計劃14
20xx年，**中支理賠部在總、分公司正確領導下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執(zhí)行《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》，基本完成了年初制定的各項工作任務，但是與總、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將**中支20xx年的理賠工作情況匯報如下：
一、20xx年各項理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止20xx年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機動車輛險1749件(交強險653件，商業(yè)險1096件)，卡單意外險15件，團意險1件，建筑工程團體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。
截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結案率為86%，當年案件件數(shù)結案率為86.41 %，當年案件金額結案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內部流轉時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險零結案重開率為0。全年按時按質上報各類材料80余次。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強領導，完善各項理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。
一個部門負責人的工作作風直接影響著本部門的工作習慣，作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領導工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，**理賠部在逐一學習總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時，根據(jù)理賠考核的要求，結合**中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外，又對《理賠管理規(guī)章制度》進行了細化和完善，主要內容包括：
1、為了使理賠考核指標達標，我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權限，如疑難或注銷案件必須報部門負責人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負責人參與或授權后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導定損，20xx0元以上的'案件分管領導或部門經(jīng)理必須會同省公司復勘老師一起參與定損。越權定損的要對其進行處罰。
3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉速度，使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時間責任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系，夯實工作基礎，提高責任意識和工作效率。
年初，**理賠部為進一步提高工作效率，提升服務技能，規(guī)范業(yè)務處理，提升客戶滿意度，保證《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》中各項考核指標的順利達成，根據(jù)省公司的要求，結合**中支的工作實際，制定了《**中支20xx年理賠考核實施細則》，監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進行明確分工和細化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負其責，按照工作流程和各項管理規(guī)定，不斷強化責任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格落實，1名不合格的員工因適應不了約束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責任意識�？茖W細化的理賠崗位職責，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對**理賠外勤技能薄弱的特點，部門經(jīng)理負責召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓，一一引導，重點引導其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習慣，使得理賠基礎管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質均有所提升。
(3) 、加強重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。
**中支規(guī)定凡是發(fā)生超權限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告，部門負責人根據(jù)重大案件快速響應的要求，向主管老總或第一負責人匯報并按級響應，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人匯報，部門負責人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領導和中支領導的匯報請示，部門負責人對當月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
(四)、加強未決管理，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數(shù)據(jù)實況。
20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，**中支理賠部認真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統(tǒng)與實物對照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前**中支系統(tǒng)內不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時都知道“家底”。
(五)、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著社會發(fā)展和進步，人們法律維權意識越來越強，利用訴訟維權的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬元，目前未結訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結訴訟案件21件，結案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與**中支總經(jīng)理室的重視和部門相關人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負責人和理賠內勤、外聘律師，就如何應訴案件采取怎樣的應訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協(xié)調，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進行調解，即使無法調解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。
從年初開始，**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負責車輛的保養(yǎng)維修、內外衛(wèi)生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題：
20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：
(一)、部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠，使個別指標不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當年案件件數(shù)結案率、萬元以下結案周期、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的要求。
(二)、理賠基礎管理工作仍需加強，理賠人員的責任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學習，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準確，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
四、20xx年理賠工作計劃
(一)、嚴格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定，堅持執(zhí)行《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》，開展各項理賠工作。
(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結合理賠實際，總結之前及兄弟公司的先進經(jīng)驗，更加細化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細化、專業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細的工作要求，從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認定、傷殘鑒定方面嚴格把關，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉速度，不斷提升理賠工作品質。
(四)、加強學習，加大培訓力度，提高理賠人員的思想素質和專業(yè)素質，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團隊。
(五)、加強信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承保控制風險，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管理管控的關系。
以上是**中支理賠部20xx年的工作總結，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領導的關心和指導，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領導下，只要我們團結一致，20xx年**的理賠工作定會再上新臺階。
員工工作計劃15
一、 跟單員的定義：
跟單員是指在企業(yè)或公司運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二、 跟單員的工作界定
跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進出口貿易型企業(yè)中，跟單員的工作性質與特點隨企業(yè)的規(guī)模與性質而有所區(qū)別，但跟單員總的來說是作為業(yè)務跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。
1、業(yè)務跟單：也稱為業(yè)務員，主要是對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。
2、生產(chǎn)跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質量管理的我們稱之為QC，在一些小型的貿易公司，有時候跟單員和QC工作有一個人承擔，這樣工作會比較繁瑣，容易出錯，一般情況之下，QC和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產(chǎn)品質量的控制則有QC進行跟蹤。
三、 跟單員的工作特點
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環(huán)節(jié)，從銷售、生產(chǎn)、物料、財務等都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的、全方位的。
1、 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是公司的生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2、 溝通、協(xié)調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調能力特別重要。
3、 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉，同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。
4、 工作節(jié)奏多變、快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
5、 工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責，對內執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調，所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。
四、 跟單員的素質要求
跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求：
1） 分析能力：分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構成，以利于報價。
2） 預測能力：能預測出客戶的'需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。
3） 表達能力：善于用文字和語言與客戶溝通。
4） 專業(yè)知識：對所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點、來源及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質量，便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
5） 人際關系處理的能力：處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關系，通過他們來完成自己想要做的事。
6） 法律知識：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。
7） 談判能力：有口才、有技巧。
8） 管理與推銷能力：對外推銷高手，對內管理行家。
9） 物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。
五、 跟單流程：
生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質量與生產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進度，查看質量。
基本要求為：
按時交貨：要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
按質交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質量要求。