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工作職責(zé)管理制度
在現(xiàn)在社會(huì)，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的工作職責(zé)管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作職責(zé)管理制度1
�。ㄒ唬� 、門店考勤管理：
1、店內(nèi)工作人員未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，不得遲到、早退、缺席、撤離崗位及私自調(diào)班或調(diào)假，特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)以上直屬主管批準(zhǔn)。
2、 店內(nèi)工作人員上下班必須打卡，不得叫人代打或?qū)φ{(diào)卡機(jī)打卡，特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)或直屬主管批準(zhǔn)簽卡。
3、 每月排班表應(yīng)于每月2日前由店長(zhǎng)排定，并通過(guò)郵件上報(bào)公司人事行政，未經(jīng)店長(zhǎng)允許，不得擅自更改。
4、 工作人員請(qǐng)假一天或以內(nèi)的需報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，一天以上的假期需報(bào)公司主管或人事行政批準(zhǔn)；店長(zhǎng)請(qǐng)假必須經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，每月店員有4天的固定休假（節(jié)假日除外），工作人員輪班休息。
5、 每月考勤卡及請(qǐng)假單應(yīng)于次月2日前交回公司人事行政；以便統(tǒng)一做考勤處理。
�。ǘ� 、門店管理：
1、 未經(jīng)允許嚴(yán)禁擅自更改店內(nèi)商品價(jià)格。
2、 本店?duì)I業(yè)額及操作規(guī)程嚴(yán)禁向外透露。
3、 熟知公司所有產(chǎn)品價(jià)格及功效、特點(diǎn)，熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品并詳細(xì)介紹給顧客；平時(shí)做好店內(nèi)所有產(chǎn)品的保養(yǎng)與檢查工作，如有損壞或過(guò)期產(chǎn)品及時(shí)上報(bào)。
4、 接聽(tīng)客戶電話禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。
5、 不定期了解產(chǎn)品市場(chǎng)、價(jià)格等多方面信息，并將信息反饋給總部為企業(yè)的'經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
6、 及時(shí)妥善處理顧客異議，收集顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)、建議和期望， 并將信息反饋給店長(zhǎng)，以幫助總部改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
7、 運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在店內(nèi)的互動(dòng)氣氛，提高顧客的購(gòu)買欲望，提升店內(nèi)的營(yíng)業(yè)額。
8、 嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制定、不得私自挪用貨款；貨款及時(shí)上交財(cái)務(wù)，做好客戶備檔工作。
9、 按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作，做好店內(nèi)各項(xiàng)記錄工作，以備檔方便分析、查閱工作。
�。ㄈ� 、開(kāi)店前準(zhǔn)備工作：
1、 門店在規(guī)定時(shí)間(9:30)開(kāi)門營(yíng)業(yè)，值班人員提前15分鐘到達(dá)做好門店各項(xiàng)安全檢查工作。
2、 按照店長(zhǎng)每日排班，值班人員完成早上開(kāi)市前店面的清潔工作；店長(zhǎng)每日召開(kāi)晨會(huì)，做好門店一天的工作安排。
3、 晨會(huì)后，檢查上架的商品擺放整齊，是否有丟失及商品損壞等，檢查價(jià)格是否正確；缺貨的商品及時(shí)補(bǔ)上，將到貨新品及時(shí)上架，及各項(xiàng)商品宣傳廣告按規(guī)范陳列等工作。
4、 店長(zhǎng)檢查所有收銀設(shè)備是否完好，盤點(diǎn)日?qǐng)?bào)表，完成收銀設(shè)備測(cè)試等工作，準(zhǔn)備開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
�。ㄋ模� 、營(yíng)業(yè)中
1、 工作人員必須著公司配發(fā)的工服上班，店員應(yīng)做到發(fā)型整齊，著裝整潔清爽，女店員每天化淡裝，并保持專業(yè)的形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
2、 營(yíng)業(yè)期間不得在店內(nèi)大聲說(shuō)話、飲食、歡鬧、接私人電話聊天等，以免影響品牌聲譽(yù)。
3、 營(yíng)業(yè)期間保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用文明用語(yǔ)，客人進(jìn)店“歡迎光臨”，客人離開(kāi)“歡迎惠顧，歡迎下次光臨”等禮貌用語(yǔ)，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。
4、 細(xì)心聆聽(tīng)顧客需要；根據(jù)客戶需求主動(dòng)展示產(chǎn)品，主動(dòng)給顧客講解清楚產(chǎn)品功效、特點(diǎn)，方便顧客選擇；態(tài)度可親及保持微笑，與顧客保持良好關(guān)系，主動(dòng)派發(fā)名片及自我介紹。
5、 營(yíng)業(yè)期間做好銷售記錄，填寫每日?qǐng)?bào)表，以備檔查閱。
6、 員工中午用餐時(shí)間為30分鐘，店長(zhǎng)應(yīng)合理安排用餐時(shí)間，必須輪流進(jìn)餐，不得在店內(nèi)用餐，餐后及時(shí)補(bǔ)妝，并清理現(xiàn)場(chǎng)。
7、 店員營(yíng)業(yè)結(jié)束交接班時(shí)應(yīng)提前半小時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)表及貨品數(shù)量清點(diǎn)等情況交接清楚后方可下班。
�。ㄎ澹� 、營(yíng)業(yè)后
1、 每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后將當(dāng)日賬目整理清楚，結(jié)算營(yíng)業(yè)總額。
2、 營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存，清點(diǎn)現(xiàn)金留好備用金，檢查收銀機(jī)，保險(xiǎn)柜是否鎖好。
3、 打掃店里衛(wèi)生及垃圾清理，檢查所有電器設(shè)備是否關(guān)閉。
4、 關(guān)好門窗店員方可打卡離開(kāi)。
�。�、收銀服務(wù)
1、收銀臺(tái)上不得存放現(xiàn)金及私人物品，如：手機(jī)等。
2、收銀員執(zhí)行作業(yè)時(shí)不得擅自離機(jī)，如有特殊情況（上廁所等）需要離機(jī)時(shí)必須告知當(dāng)日值班人員并將收銀機(jī)上鎖。
3、顧客臨柜付款時(shí)立即至歡迎詞：您好！歡迎光臨！請(qǐng)您出示會(huì)員卡。
4、商品掃描過(guò)程中收銀員認(rèn)真核對(duì)商品信息及數(shù)量，避免出現(xiàn)收銀錯(cuò)誤，造成損失。
5、詢問(wèn)顧客是否需要購(gòu)物袋，如顧客需要，收銀員應(yīng)協(xié)助顧客做好裝袋服務(wù)。
6、收款找零時(shí)必須唱收唱付：總計(jì)**元，收您**元，找您**元。
7、顧客購(gòu)物結(jié)束時(shí)要至道別用語(yǔ)：“謝謝”，“歡迎再次光臨”。
工作職責(zé)管理制度2
一、協(xié)助中心主任處理相關(guān)日常管理工作。
二、協(xié)助中心主任做好員工考勤、考績(jī)及情況的匯總。認(rèn)真做好工作記錄和各類報(bào)表的分發(fā)、收集、匯總，行使相關(guān)工作職能。
三、協(xié)助中心主任及時(shí)處理、解決宿舍管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。定期檢查宿舍各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；
四、及時(shí)處理、上報(bào)學(xué)生宿舍內(nèi)的各種突發(fā)事件。經(jīng)常檢查宿舍安全消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。每周至少檢查一次；收集學(xué)生公寓各組團(tuán)日常需維修項(xiàng)目報(bào)表，匯總后報(bào)后勤處及時(shí)維修。
五、負(fù)責(zé)學(xué)生住宿管理，編制住宿計(jì)劃及學(xué)生入住、退宿管理工作。
六、組織安排學(xué)生宿舍的`安全、衛(wèi)生檢查及晚歸學(xué)生情況的統(tǒng)計(jì)相關(guān)資料的匯總，定期向有關(guān)部門上報(bào)。
七、負(fù)責(zé)對(duì)中心工作人員的檢查、指導(dǎo)，并進(jìn)行考核與評(píng)估。
八、協(xié)助中心主任做好宿舍的文化活動(dòng)策劃，抓好宿舍管理服務(wù)中心的各項(xiàng)工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
工作職責(zé)管理制度3
一、發(fā)現(xiàn)出進(jìn)廠中可疑人員，應(yīng)按時(shí)查問(wèn)，并立刻報(bào)告公司辦公室處理。
二、夜間必需強(qiáng)化巡查，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)備等不關(guān)閉或擔(dān)心全情況，應(yīng)按時(shí)實(shí)行補(bǔ)救措施，并于次日?qǐng)?bào)告辦公室查處。
三、熟識(shí)公司治安環(huán)境情況，嫻熟把握運(yùn)用治安、消防報(bào)警電話和消防裝備。
四、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。
五、搞好傳達(dá)室四周之環(huán)境衛(wèi)生。
工作職責(zé)管理制度4
為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績(jī)，明確責(zé)任糾紛，根據(jù)公司實(shí)際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎(jiǎng)金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設(shè)主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。
一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé)：
1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定，全面組織本部門工作（計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)）。
2、落實(shí)工作任務(wù)到本部門員工。
3、對(duì)下屬員工的工作績(jī)效機(jī)型評(píng)估，考核。
4、定期向直屬上級(jí)匯報(bào)本部門工作。
5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。
6、完善部門管理制度。
7、客戶信息收集、管理。
8、定期向經(jīng)理匯報(bào)，總結(jié)部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶資料檔案。
二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé)：
遵守公司相關(guān)管理制度,積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，按計(jì)劃拜訪客戶，開(kāi)發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤(rùn)率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；
按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)；有序有效的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：
1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當(dāng)日個(gè)人業(yè)務(wù)情況以日?qǐng)?bào)表方式向上級(jí)主管匯報(bào)、登記備案，并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶的專業(yè)性問(wèn)題，不得隨意答應(yīng)客戶任何的實(shí)質(zhì)性要求。
3、業(yè)務(wù)人員對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大。
4、根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé)，接受上級(jí)指導(dǎo)。
5、員工應(yīng)遵紀(jì)守法，尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。
7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個(gè)人儀表，衣著整潔大方。
8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。
10、不得積壓工作任務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
11、盡職免責(zé)，維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，按時(shí)報(bào)到，接受部門主管當(dāng)天的工作安排。
13、配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。
14、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳，對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
15、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。（填寫《來(lái)訪客戶登記表》）
16、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。
17、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等）
18、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，
然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
19、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給部門主管。
20、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
21、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。
22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。
23、每周五業(yè)務(wù)部門進(jìn)行一周工作總結(jié)。
24、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料，通過(guò)書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時(shí)進(jìn)行跟蹤，并隨時(shí)供公司檢查和調(diào)閱，認(rèn)真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶，接聽(tīng)撥打電話時(shí)必須態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，一般先主動(dòng)問(wèn)候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開(kāi)始交談，通常客戶在電話中問(wèn)到設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)、材料、施工等方面的問(wèn)題，自己應(yīng)當(dāng)楊長(zhǎng)補(bǔ)短，在回答中將公司的優(yōu)勢(shì)以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺(jué)。
26、在和客戶交流的時(shí)候盡量由被動(dòng)回答轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問(wèn)；設(shè)法取得想要的對(duì)方的資訊：客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話；裝修工程的地址、房號(hào)、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表；其中，客戶聯(lián)系電話最為重要，最好和客戶預(yù)約好上門測(cè)量或請(qǐng)客戶來(lái)公司洽談。
27、邀約客戶必須明確具體地點(diǎn)和時(shí)間，絕對(duì)不可以遲到。
28、初次見(jiàn)面時(shí)大概了解客戶個(gè)人、家庭狀況、家庭成員、以及對(duì)裝修的總體要求，不要太多的談?wù)撗b修細(xì)節(jié)，可以談一些客戶感興趣的東西；針對(duì)自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過(guò)多的表達(dá)自己的想法，多聽(tīng)客戶的意見(jiàn)
29、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目（每個(gè)客戶都會(huì)有自己最關(guān)心的東西）給客戶留下你對(duì)他極為重視的印象。
30、不要盲目估計(jì)總造價(jià)，要了解客戶的心理的底價(jià)，可以告訴客戶，我們的報(bào)價(jià)是根據(jù)材料、施工工藝、工人工費(fèi)等差距差價(jià)較大，我們必須了解您的心底價(jià)位，以便為您提供最適合的方案。
31、業(yè)務(wù)員之間存在競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)考核機(jī)制，如（公司認(rèn)為非常有必要合作的，屬于個(gè)人工作態(tài)度和工作能力問(wèn)題無(wú)法完成或沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展）15個(gè)工作日后，公司可考慮安排其他人員進(jìn)行攻堅(jiān)，原業(yè)務(wù)員應(yīng)無(wú)條件的讓出。
32、每月末寫一份月末報(bào)表。內(nèi)容為現(xiàn)在裝飾市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況與最新動(dòng)態(tài)，以及個(gè)人對(duì)公司發(fā)展的建議和資料完善。
33、客戶出現(xiàn)特殊情況，必須協(xié)助客戶提前向公司申請(qǐng)。業(yè)務(wù)員個(gè)人不得對(duì)客戶作任何讓價(jià)承諾，具體情況需請(qǐng)示本部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
34、如公司發(fā)生簽單交易是通過(guò)業(yè)務(wù)員完成的，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間通知部門主管將相應(yīng)的項(xiàng)目名稱、金額、數(shù)量上報(bào)以便考核。
35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)爭(zhēng)單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應(yīng)在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時(shí)間，進(jìn)行詳細(xì)登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準(zhǔn)），以保護(hù)自己的權(quán)利和公司利益。
36、對(duì)于主動(dòng)到訪咨詢的客戶，具體接待由部門主管負(fù)責(zé)安排，按順位依次輪流
接待。
37、除親自上門客戶外，業(yè)務(wù)員通過(guò)其它渠道獲得的.詳細(xì)的客戶需求應(yīng)及時(shí)備案，避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。
38、做好個(gè)人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個(gè)人客戶A類（近期準(zhǔn)備裝修）為次以上；B類（有裝修打算，時(shí)間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無(wú)裝修打算）為次以上。
39、外出駐點(diǎn)活動(dòng)，客戶來(lái)訪時(shí)，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機(jī)密外泄。一切工作內(nèi)容服從部門主管安排。
四、售后服務(wù)
1、協(xié)助客戶、行政部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對(duì)策及永久改善對(duì)策等。
2、項(xiàng)目完工當(dāng)客戶出現(xiàn)裝修質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，協(xié)助行政部維護(hù)客戶關(guān)系。
3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。
五、離職
業(yè)務(wù)員離職，需提前書面申請(qǐng)。
一、離職流程
1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應(yīng)提前兩周向公司行政部遞交離職申請(qǐng)。
3、行政部通知業(yè)務(wù)部門主管和財(cái)務(wù)部審計(jì)。
4、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。
5、通知離職人員到公司結(jié)算工資，完善最終離職手續(xù)。
三、離職審計(jì)主要內(nèi)容
①、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為；
�、�、私自帶走或毀損公司客戶資料的行為，詆毀公司形象的行為。
�、�、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為。如果轉(zhuǎn)移公司客戶成功的，不予支付其未結(jié)算的工資；公司所做的審計(jì)結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來(lái)支持和保護(hù)公司的合法權(quán)益；假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付未結(jié)算工資，情況嚴(yán)重者依法提交公安、司法相關(guān)部門處理。
六、業(yè)務(wù)部薪酬制度：
�。ㄒ唬⒒拘匠瓴糠郑�
1、業(yè)務(wù)員待遇標(biāo)準(zhǔn)底薪元/月(當(dāng)月個(gè)人客戶成交；當(dāng)月個(gè)人客戶成交；當(dāng)月個(gè)人客戶成交）。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員，試用期為一個(gè)月，試用期結(jié)束個(gè)人開(kāi)發(fā)新客戶，達(dá)成客戶成交一組后轉(zhuǎn)正。
3、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)員通過(guò)自己跟單、洽談，介紹到公司來(lái)的客戶，且最終與業(yè)主達(dá)成合同，業(yè)務(wù)員按實(shí)際工程總造價(jià)的%，提取業(yè)務(wù)費(fèi)。
4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定之洽談階段的客戶應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)部門主管，業(yè)務(wù)部門主管有義務(wù)積極協(xié)助談成，該提成。薪金發(fā)放形式：
�、佟I(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。
�、�、底薪在每月的月初核算上月各項(xiàng)懲、獎(jiǎng)金額，以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放，業(yè)務(wù)提成部分將根據(jù)客戶支付合同價(jià)款總比例發(fā)放。獎(jiǎng)懲制度：
1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問(wèn)題作出以下懲罰（三次以上計(jì)數(shù)）：①
遲到10-20分鐘每次罰款10元；②遲到20-30分鐘罰款20元；③30-60分鐘罰款30元；遲到1個(gè)小時(shí)及以上罰款50元；無(wú)故曠工半天罰款100元。（請(qǐng)休假前一天需以書面形式報(bào)于部門主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）
2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發(fā)現(xiàn)一次罰款20。
3、自行離職制度，凡公司業(yè)務(wù)人員連續(xù)三月未達(dá)成合同者結(jié)清工資自行離職。
4、公司員工將公司客戶資源、機(jī)密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個(gè)人所有工資及提成。
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時(shí)給予開(kāi)除處理。
6、激勵(lì)獎(jiǎng)：通過(guò)個(gè)人努力，每年簽單客戶達(dá)成組及以上者且無(wú)任何違反公司制度者，一次性獎(jiǎng)勵(lì)元。
7、公司特設(shè)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)異，做出卓越貢獻(xiàn)的員工，予以鼓勵(lì)。
六、請(qǐng)休假制度：
1、公司銷售人員每月共計(jì)4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請(qǐng)休假前一天需以書面形式報(bào)于部門主管審批后遞交行政部。
2、銷售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報(bào)于部門主管批準(zhǔn)，總經(jīng)理審核后方可生效）。
3、因個(gè)人原因每月除開(kāi)4天帶薪休假日額外請(qǐng)假者，請(qǐng)假期間工資將不予計(jì)算。
工作職責(zé)管理制度5
一.遵紀(jì)守法，遵守本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)；
二.嚴(yán)格執(zhí)行本公司門衛(wèi)管理制度，堅(jiān)持原則，一視同仁，按制度辦事。
三.堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)；
四.不得酒后上崗或擅離崗位；
五.負(fù)責(zé)并督促公司員工上下班打卡考勤，配合有關(guān)部門抓好勞動(dòng)紀(jì)律；
六.做好安全保衛(wèi)及公司區(qū)域的巡查工作；
七.對(duì)非本公司人員、車輛進(jìn)出廠區(qū)要實(shí)行查詢登記；
八.信件、報(bào)紙及時(shí)送至辦公室，密件或限時(shí)信件及時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
九.做好開(kāi)水供應(yīng)及生產(chǎn)樓大門區(qū)域內(nèi)的`衛(wèi)生環(huán)境整治。
工作職責(zé)管理制度6
1、門衛(wèi)值班人員必須加強(qiáng)工作責(zé)任心，履行職責(zé)，做到：堅(jiān)守崗位、提高警惕、主動(dòng)熱情、堅(jiān)持原則、不徇私情，照章辦事。
2、門衛(wèi)值班人員必須自覺(jué)地遵守紀(jì)律、廉潔奉公，形象良好的辦好各種交接班手續(xù)。
3、進(jìn)出工地大門機(jī)動(dòng)車一律慢行，非本工程施工的`外來(lái)人員必須辦登記手續(xù)。
4、門衛(wèi)值班人員工作時(shí)間不準(zhǔn)飲酒、睡崗，非門衛(wèi)人員不得隨意進(jìn)入門衛(wèi)室閑談，坐留和其它有礙工作狀況。
5、門衛(wèi)在各自的工作范圍內(nèi)加強(qiáng)巡視，特別是夜間必須按規(guī)定做好防護(hù)守衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)情況立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，特殊情況立即通知有關(guān)部門。
工作職責(zé)管理制度7
1、客人來(lái)訪本工廠必需進(jìn)行登記才答應(yīng)入內(nèi)。
2、全部人員（包括客人）攜帶工廠物品出門時(shí)，須憑倉(cāng)庫(kù)開(kāi)出的出庫(kù)單才予放行。出庫(kù)單月底統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)處。
3、工廠人員在上班時(shí)間外出辦事，門衛(wèi)必需詢問(wèn)并記錄出入時(shí)間。
4、工廠人員因急事提前下班，須將請(qǐng)假條交給門衛(wèi)方可放行。請(qǐng)假條月底統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)處。
5、門衛(wèi)負(fù)責(zé)監(jiān)督員工打卡考勤，任何人不行以代替他人打卡。
6、門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理工廠辦公場(chǎng)所的汽車場(chǎng)、自行車停放秩序。自行車進(jìn)出辦公場(chǎng)所大門均應(yīng)下車推行。
工作職責(zé)管理制度8
1、學(xué)期初，根據(jù)學(xué)校寄宿情況，與有關(guān)部門一起安排好宿舍，匯總各寢室人名單。安排好各寢室長(zhǎng)、各樓層長(zhǎng)人選。
2、要求寄宿人員嚴(yán)格遵守作息制度，嚴(yán)肅就寢紀(jì)律，及時(shí)檢查，及時(shí)督促改正，對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行教育，并與政教部門或班主任老師取得聯(lián)系。
3、保持宿舍內(nèi)外整潔，各寢室每天清掃兩次，每周大掃除一次，每日公布衛(wèi)生情況、學(xué)生宿舍紀(jì)律情況，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)督促改正。
4、保持宿舍公共部位清潔衛(wèi)生，保持廁所及盥洗室整潔，教育學(xué)生不在水槽里倒雜物，防止下水道堵塞。
5、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，宿舍區(qū)內(nèi)做到節(jié)約用電、用水，空調(diào)遙控器不得隨意借給學(xué)生使用，并嚴(yán)格按學(xué)校要求使用空調(diào)，做到安全、節(jié)能。
6、課間無(wú)特殊原因?qū)W生不得進(jìn)入寢室，如需進(jìn)入寢室，須持班主任、政教部門簽條方可，對(duì)課間進(jìn)入寢室者要做好記錄。
7、做好安全防衛(wèi)工作，平時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行防盜竊、防火等宣傳教育，防止偷竊等事件發(fā)生。如發(fā)生偷竊等事件，及時(shí)會(huì)同校政教部門有關(guān)人員進(jìn)行處理。
8、夜自修結(jié)束前要主動(dòng)與值班老師取得聯(lián)系，掌握住宿學(xué)生的出勤狀況。
9、要充分發(fā)揮寢室長(zhǎng)、樓道長(zhǎng)的作用，熄燈前要檢查、核實(shí)好住宿人數(shù)，按規(guī)定進(jìn)行查鋪，不準(zhǔn)移宿他人床位或二人合睡，發(fā)現(xiàn)有逃宿、曠宿現(xiàn)象，應(yīng)馬上報(bào)告夜間值班老師，對(duì)當(dāng)晚不住宿人員要進(jìn)行登記，次日及時(shí)與班主任老師聯(lián)系，核實(shí)不住宿的'緣由。
10、完成有關(guān)宿舍管理、宿舍衛(wèi)生、宿舍安全的其它工作。
工作職責(zé)管理制度9
一、遵守上、下班時(shí)間。
二、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)員工進(jìn)出廠制度，堅(jiān)持原則，一視同仁，按制度辦事。
三、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作及私人會(huì)客必需辦理登記手續(xù)。
四、上班時(shí)集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不參與消遣活動(dòng)，更不能把傳達(dá)室當(dāng)作消遣場(chǎng)所。
五、各類材料出廠一律憑供銷科出門證為準(zhǔn)，并檢查物、證是否相符，憑證每天封存保管，當(dāng)日送交保衛(wèi)科。
六、車輛出廠區(qū)同樣憑放行證明，并且對(duì)廠區(qū)門外屬于企業(yè)的車輛要強(qiáng)化巡查。
七、發(fā)現(xiàn)出進(jìn)廠中可疑人員，應(yīng)按時(shí)查問(wèn)，并立刻報(bào)告保衛(wèi)科處理。
八、夜間必需強(qiáng)化巡查，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)備等不關(guān)閉或擔(dān)心全情況，應(yīng)按時(shí)實(shí)行補(bǔ)救措施，并于次日?qǐng)?bào)告保衛(wèi)科查處。
九、熟識(shí)企業(yè)治安環(huán)境情況，嫻熟把握運(yùn)用治安、消防報(bào)警電話和消防裝備。
十、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。
工作職責(zé)管理制度10
1、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定；
2、嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況按時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時(shí)，追究交接班雙方責(zé)任；
3、當(dāng)班人員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人；
4、應(yīng)按規(guī)定對(duì)外來(lái)車輛和訪客進(jìn)行盤查、登記；
5、應(yīng)清掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要大事、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。
工作職責(zé)管理制度11
為維護(hù)公司資源安全，確保人員、車輛、物資出入安全有序，提高公司形象，制定以下規(guī)定：
一、人員出入管理：
�。ㄒ唬┕締T工
當(dāng)班員工原則上不得離開(kāi)公司，公司的主要領(lǐng)導(dǎo)及人事部、采購(gòu)部、司機(jī)等外勤人員除外，員工須憑工卡進(jìn)入公司。
（二）外來(lái)人員
1、外來(lái)人員因事需進(jìn)入公司，應(yīng)主動(dòng)出示有效證件，填寫《訪客登記表》，
同時(shí)領(lǐng)取公司訪客證，方可進(jìn)入公司。外來(lái)人員沒(méi)有聯(lián)系到被訪人，可在門衛(wèi)指定地方等候。
2、對(duì)來(lái)訪人員，使用“請(qǐng)問(wèn)”、“您是哪個(gè)單位”、“您找誰(shuí)？”、“您有預(yù)約嗎？”、“您有什么事？”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)出示有效證件”、“請(qǐng)您填寫訪客登記表”、“請(qǐng)您稍后”、“請(qǐng)他來(lái)接您”等文明用語(yǔ)，做到禮貌待人，文明執(zhí)勤。
3、訪客來(lái)訪，問(wèn)明情況，填寫《訪客登記表》，發(fā)放車輛臨時(shí)通行證，同時(shí)向訪客說(shuō)明行走路線，方可進(jìn)入公司。
4、應(yīng)聘人員來(lái)訪，應(yīng)出示有效證件，并填寫《訪客登記表》，發(fā)放公司臨時(shí)證件，通知人事部。
5、夜間外來(lái)人員來(lái)訪，無(wú)預(yù)約一律不準(zhǔn)入內(nèi)，不予接待。
6、未經(jīng)總經(jīng)理或公司部門領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得將客人帶入凈化車間參觀，拍照錄像。
7、凡已與我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來(lái)人員按以上1.3條執(zhí)行。如遇強(qiáng)行闖入者，門衛(wèi)應(yīng)立即上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
二、物資出入管理
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物資出廠時(shí)須由主管部門開(kāi)具《物品放行單》，相關(guān)人員及部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，門衛(wèi)根據(jù)單據(jù)核對(duì)物品無(wú)誤并登記后方可出公司。
（二）外來(lái)物品
1、供貨商送貨入公司，應(yīng)辦理外來(lái)人員登記手續(xù)，出公司時(shí)，門衛(wèi)根據(jù)物資入庫(kù)票據(jù)或主管部門開(kāi)具的《XXX放行單》，核對(duì)無(wú)誤方可放行。
2、外來(lái)人員或車輛物品進(jìn)入時(shí)，門衛(wèi)人員需了解物品情況，如有危險(xiǎn)品等須公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可進(jìn)入。
三、車輛管理
1、公司領(lǐng)導(dǎo)（本公司車輛）外出時(shí)，門衛(wèi)值班員需自行登記立即放行。
2、門衛(wèi)值班員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行引導(dǎo)、停放，維持停放秩序。
3、進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物，門衛(wèi)值班員應(yīng)立即報(bào)告綜合部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
四、日常安全巡視管理
1、巡視時(shí)間：夜間每?jī)尚r(shí)巡邏一次。
2、巡視時(shí)對(duì)廠區(qū)進(jìn)行巡視做到：多看、多聽(tīng)、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事，應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、下班后對(duì)公司公共部位進(jìn)行巡視，檢查水電、門窗是否關(guān)閉。
4、如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取有效措施，并及時(shí)通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
五、門衛(wèi)崗位職責(zé)及遵守的條例
1、遵紀(jì)守法，遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司門衛(wèi)管理制度，堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)。
3、不得酒后上崗或擅離崗位。
4、對(duì)非本公司的人員、車輛進(jìn)出要實(shí)行查詢登記。
5、信件、報(bào)紙及時(shí)送至辦公室，密件或限時(shí)信件及時(shí)呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
6、做好大門20米區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境整治和清理。
7、隨時(shí)清掃門衛(wèi)室，保持門衛(wèi)室干凈衛(wèi)生。
8、執(zhí)勤期間要做到大門隨開(kāi)隨關(guān)，注意安全。
9、衣冠不整，穿拖鞋、背心、短褲者不得進(jìn)入公司。
10、值班人員必須文明執(zhí)勤，不得態(tài)度粗暴，故意刁難員工、外來(lái)人員、公司客戶及合作伙伴，一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，如情況屬實(shí)，每次處50—200元罰款。
六、本制度自頒布之日?qǐng)?zhí)行。
工作職責(zé)管理制度12
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤機(jī)制，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
8、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
二、區(qū)域范圍：
1、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的辦公場(chǎng)所（包含各職能辦公室)的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓樓梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的清潔。
5、負(fù)責(zé)辦公樓門口區(qū)域的保潔。
6、負(fù)責(zé)食堂環(huán)境的整體保潔
以上包括地面、墻面、門、窗臺(tái)、茶幾、沙發(fā)、茶具、電話、煙灰缸等。
三、保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬�、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡。
4、垃圾桶要保持干凈無(wú)污，垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期（三天一次）澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無(wú)污漬、無(wú)塵土、無(wú)水跡。
�。ǘ�、走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、一樓大廳的地面、正門玻璃、門簾每日擦拭，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)痕跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊及大廳內(nèi)的宣傳牌、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機(jī)柜、踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱，每日擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)塵土、無(wú)水跡。
�。ㄈ�、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)、玻璃等每日擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)的季節(jié)每周噴藥一次，保證衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲。
6、每日在衛(wèi)生間內(nèi)點(diǎn)蚊香或噴灑空氣清新劑，減輕衛(wèi)生間內(nèi)異味。
（四）、會(huì)議室、接待室清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、會(huì)議室、接待室內(nèi)的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施（如投影、音響、空調(diào)等）每周擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。
3、會(huì)議室、接待室的`垃圾桶要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、會(huì)議室、接待室除日常清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、接待室進(jìn)行全面清掃。
5、會(huì)議室、接待室的踢腳線、飲水機(jī)應(yīng)按時(shí)清理，隨時(shí)保證清潔衛(wèi)生。
（五）、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、樓梯通道的地面每日清掃一次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡，光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防器材等每日擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
（六）、辦公樓門口區(qū)域的清掃保潔
1、地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)痕跡、無(wú)水跡、無(wú)痰漬。
2、綠化區(qū)域每周清理一次，做到無(wú)雜草、無(wú)雜物、無(wú)落葉。
3、所有辦公區(qū)域門口的墊毯，每季度清洗一次。
（七）停車場(chǎng)的清潔
1、地面每天沖洗一次。
2、地面每日上午、下午各清掃一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)痰漬、無(wú)落葉。
（八）食堂每周大清潔
1、每周進(jìn)行一次大掃除制度，對(duì)桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥柜全面清擦，地面沖洗，做到窗明幾凈，地面無(wú)痰跡，墻面無(wú)灰塵。
2、做好餐廳所有公共設(shè)施的保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)報(bào)修，做好節(jié)水、節(jié)電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。
工作職責(zé)管理制度13
門衛(wèi)崗位職責(zé)及工作管理制度為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)保安工作的管理，規(guī)范門衛(wèi)工作人員行為，保持好機(jī)關(guān)穩(wěn)定有序的工作秩序，特制定本制度。
一、工作守則
1、熱愛(ài)本職工作，做到堅(jiān)守崗位，文明服務(wù)，不得擅離職守，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，樹(shù)立高度的`組織紀(jì)律觀念，全面做好局機(jī)關(guān)大樓的安全保衛(wèi)工作。
2、上崗時(shí)注意形象，做到服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不隨便會(huì)客、聊天，不擅自把無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)機(jī)關(guān)，嚴(yán)禁在門衛(wèi)室內(nèi)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。
3、全天24小時(shí)守衛(wèi)，遵守考勤制度，做到無(wú)遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請(qǐng)假須提前和局辦公室主任報(bào)告。經(jīng)批準(zhǔn)并確定代班人員后方可離開(kāi)，不得擅離崗位。
4、愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備設(shè)施，熟悉有關(guān)設(shè)備的操作、使用，按照安全、節(jié)儉的原則，使用水、電等設(shè)施。
二、崗位職責(zé)
1、時(shí)刻堅(jiān)守工作崗位，不得隨意無(wú)故離崗、脫崗、空崗。
2、門衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)安全和衛(wèi)生，門衛(wèi)工作人員有事按職工請(qǐng)銷假制度執(zhí)行
3、來(lái)訪客人必須登記備案。
4、門衛(wèi)崗是機(jī)關(guān)的第一關(guān)口，必須對(duì)進(jìn)出的行人進(jìn)行科學(xué)管理，以確保辦公大樓的安全。
5、按照門衛(wèi)制度嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，大膽管理，對(duì)上訪人員和集體上訪，必須弄清單位、人數(shù)和原由，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門和保衛(wèi)科予以接待。
6、對(duì)破壞正常辦公秩序的行為要迅速制止，全體人員要主動(dòng)配合，勇于斗爭(zhēng)。
7、管理好各種車輛，統(tǒng)一指揮各種機(jī)動(dòng)車，按照標(biāo)志停放車輛
8、辦公樓（主樓）不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)出、玩耍、探窺。
9、辦公人員下班后，在崗人員做到認(rèn)真檢查，一窗、二門、三電源，及時(shí)處理排查安全隱患。
10、認(rèn)真做好消防記錄、檢查辦公樓的消防四器材是否完好無(wú)損，做到心中有數(shù)。
11、應(yīng)注意防火、防盜，下班時(shí)間和雙休日應(yīng)加強(qiáng)巡視，確保機(jī)關(guān)安全，如有情況及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好值班記錄；
工作職責(zé)管理制度14
學(xué)院團(tuán)委宣傳部是一個(gè)活潑團(tuán)結(jié)，具有創(chuàng)新精神的團(tuán)體。在歷年中，以其極的態(tài)度，踏實(shí)的工作，創(chuàng)新的意識(shí)，成為學(xué)校學(xué)生工作的明星。宣傳部負(fù)責(zé)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的宣傳工作，對(duì)廣大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、形勢(shì)教育、素質(zhì)教育工作的職能部門。
一、宣傳部工作職責(zé)：
1、充分把握正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行宣傳工作，把學(xué)校及學(xué)院的各項(xiàng)方針政策及時(shí)地傳遞給廣大師生，貫徹執(zhí)行院團(tuán)總支和學(xué)生分會(huì)有關(guān)決定，對(duì)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行宣傳，使宣傳真正成為本院開(kāi)展各項(xiàng)工作的喉舌。
2、協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門及學(xué)生團(tuán)體開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，做好活動(dòng)的宣傳工作。
3、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)宣傳條幅、宣傳板報(bào)、宣傳海報(bào)、櫥窗，獎(jiǎng)狀請(qǐng)?zhí)脑O(shè)計(jì)與制作工作。
4、策劃學(xué)院各類團(tuán)體活動(dòng)，進(jìn)行組織協(xié)調(diào)與宣傳工作。
5、按時(shí)參加校團(tuán)委宣傳部的有關(guān)工作會(huì)議，及時(shí)向院團(tuán)總支書記匯報(bào)有關(guān)會(huì)議情況和需協(xié)調(diào)處理的事宜。
6、定期不定期召開(kāi)各班宣傳委員會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，并布置安排有關(guān)工作。
7、對(duì)各班宣傳工作進(jìn)行量化考核管理。
8、對(duì)低年級(jí)進(jìn)行宣傳寫作技能的培訓(xùn)。
9、協(xié)助其它各部開(kāi)展相關(guān)工作。
二、部門成員職責(zé)：
1、部長(zhǎng)：全面主持宣傳部的總體工作，提高部門工作效率和宣傳質(zhì)量；負(fù)責(zé)向下傳達(dá)上級(jí)的工作指示，并積極安排宣傳部成員分工；根據(jù)團(tuán)委總體工作計(jì)劃，制定宣傳部的具體工作計(jì)劃和活動(dòng)安排；對(duì)副部長(zhǎng)、部干事下達(dá)工作任務(wù)，并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)；檢查宣傳部所有成員的'工作表現(xiàn)，與學(xué)院團(tuán)委其他部門部長(zhǎng)建立有效的溝通與協(xié)調(diào)制度。
2、副部長(zhǎng)：協(xié)助部長(zhǎng)管理宣傳部的各項(xiàng)工作，部長(zhǎng)不在時(shí)，代行其職，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)監(jiān)督宣傳部成員的工作情況；及時(shí)向部長(zhǎng)反映部干事的意見(jiàn)和建議；帶頭參加學(xué)院團(tuán)委組織或承辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
3、部干事：部干事作為宣傳部的成員，是部門的基礎(chǔ)。部干事應(yīng)服從部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)的安排，盡職盡責(zé)，做好部長(zhǎng)分配的任務(wù)，積極參與部門的活動(dòng)，經(jīng)常反饋工作思想，對(duì)工作提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
三、部門工作人員形象：
1、工作勤勉，態(tài)度認(rèn)真，盡職盡責(zé)，精益求精。
2、對(duì)外樹(shù)立良好的宣傳部形象
3、會(huì)議及工作期間精神飽滿，氣氛和諧融洽。
4、學(xué)習(xí)認(rèn)真，成績(jī)良好，爭(zhēng)做學(xué)生中的優(yōu)秀分子。
四、宣傳部紀(jì)檢條例：
1、按時(shí)出席學(xué)院團(tuán)委例會(huì)、部門例會(huì)及各種緊急會(huì)議，不遲到、不早退，有事要向上級(jí)請(qǐng)假。
2、遇學(xué)院團(tuán)委活動(dòng)時(shí)，部門人員須簽到，作為年終評(píng)優(yōu)依據(jù)。關(guān)于學(xué)校學(xué)院團(tuán)委分配給宣傳部的工作任務(wù)，由部長(zhǎng)主持召開(kāi)部門會(huì)議，部門成員共同商討并制定工作計(jì)劃，經(jīng)宣傳部部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)指定人員對(duì)文字材料加以修改整理，并將修改好材料交學(xué)院團(tuán)委書記審核定稿。最后由部長(zhǎng)根據(jù)部門各成員課程情況安排具體工作。
3、具體獎(jiǎng)懲評(píng)分細(xì)則，參照學(xué)院團(tuán)委總則標(biāo)準(zhǔn)。
貿(mào)易與行政學(xué)院團(tuán)委宣傳部
工作職責(zé)管理制度15
1、門衛(wèi)崗位職責(zé)
門衛(wèi)崗位是一個(gè)很重要的職位，他們的職責(zé)主要包括：對(duì)前來(lái)的人員進(jìn)行身份證查驗(yàn)；進(jìn)行門衛(wèi)登記，如車號(hào)等資料；管理小區(qū)住戶小區(qū)卡；
監(jiān)視小區(qū)周邊環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)外部威脅；負(fù)責(zé)場(chǎng)地管理，包括車位分配和景觀維護(hù)。
2、工作管理制度
門衛(wèi)崗位的工作管理制度主要包括以下幾方面：
靠崗制：門衛(wèi)崗位需要進(jìn)行固定值班制，按照值班表和工作時(shí)間排班，保證每個(gè)時(shí)間段都有門衛(wèi)在值班；
巡邏制：門衛(wèi)需要進(jìn)行巡邏，保證小區(qū)環(huán)境安全；
隊(duì)伍規(guī)模：根據(jù)小區(qū)規(guī)模等因素，門衛(wèi)隊(duì)伍的規(guī)模需要有所措施，保證門衛(wèi)崗位的人數(shù)足夠；
反滲透管理：門衛(wèi)需要加強(qiáng)反滲透管理，尤其是在一些敏感時(shí)段，例如元旦，重大節(jié)日等，要增加巡邏次數(shù)，提高警覺(jué)程度；
站內(nèi)保密：門衛(wèi)崗位需要做好站內(nèi)保密工作，不得將公寓的合同信息、住戶信息等泄露給未經(jīng)授權(quán)的人。
3、工作實(shí)施方式
門衛(wèi)崗位的工作實(shí)施方式主要有以下幾種：
痕跡式管理：門衛(wèi)需要對(duì)所有外來(lái)人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，并記錄身份信息；
車牌號(hào)碼管理：對(duì)每個(gè)進(jìn)入小區(qū)的車輛都要牢記車牌號(hào)碼，并填入日志；
信息管理：對(duì)每個(gè)進(jìn)入小區(qū)的人員都要進(jìn)行信息管理，如果有亂入小區(qū)或者無(wú)故闖入小區(qū)行動(dòng)，應(yīng)追究責(zé)任并下線；
環(huán)境監(jiān)控：門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理外部威脅，報(bào)告安保部門。
4、崗位管理制度
門衛(wèi)崗位的崗位管理制度主要包括以下幾方面：
崗位級(jí)別：門衛(wèi)按照等級(jí)排名，分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)等幾個(gè)級(jí)別，等級(jí)越高，工資水平越高；
崗位訓(xùn)練：對(duì)門衛(wèi)進(jìn)行持續(xù)的崗位培訓(xùn)，提高門衛(wèi)做好管理工作的能力；
崗位考核：對(duì)門衛(wèi)進(jìn)行考核，具體考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由管理部門制定；
崗位保險(xiǎn)：為門衛(wèi)提供一定的保險(xiǎn)保障，確保他們工作的安全。
5、崗位職責(zé)說(shuō)明
門衛(wèi)崗位的職責(zé)包括以下幾點(diǎn)：
對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證；
管理進(jìn)出小區(qū)的車輛，登記車牌等信息；
監(jiān)督小區(qū)內(nèi)環(huán)境，尤其是在敏感時(shí)段時(shí)增加巡邏次數(shù)；環(huán)境衛(wèi)生處理，包括垃圾分類和小區(qū)衛(wèi)生保潔等；歡迎和引導(dǎo)訪客，解答他們的各種問(wèn)題；監(jiān)視和預(yù)防小偷等外部威脅。
6、職責(zé)分配及安排
門衛(wèi)的職責(zé)分配及安排應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行：制定門衛(wèi)分配計(jì)劃，包括制定門衛(wèi)值班表，確保每個(gè)時(shí)段都有門衛(wèi)在崗；
確定門衛(wèi)人員數(shù)量，考慮到小區(qū)的規(guī)模等因素，確定門衛(wèi)的人數(shù)；
確定門衛(wèi)的崗位職責(zé)，門衛(wèi)的職責(zé)應(yīng)與崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)相一致，制定門衛(wèi)崗位責(zé)任文件。
對(duì)門衛(wèi)進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高他們的服務(wù)質(zhì)量，確保他們的工作能力提高。
7、管理標(biāo)準(zhǔn)
門衛(wèi)管理的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
狀態(tài)良好：門衛(wèi)必須保持良好的和態(tài)度，對(duì)業(yè)主的請(qǐng)求及其它問(wèn)題進(jìn)行耐心詢問(wèn)和解答；
工作準(zhǔn)確：對(duì)于進(jìn)出小區(qū)的車輛或者人群，門衛(wèi)必須對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗(yàn)證，并進(jìn)行記錄；
保密工作：對(duì)于小區(qū)的業(yè)主信息等，門衛(wèi)必須做好保密工作；操作規(guī)范：門衛(wèi)需要遵守制度條款，執(zhí)行操作規(guī)范，做到各項(xiàng)工作安全有序地進(jìn)行；
規(guī)矩得當(dāng)：門衛(wèi)要遵守公共行為準(zhǔn)則，做到言行得體，具有良好的服務(wù)態(tài)度。
8、工作監(jiān)督
門衛(wèi)崗位的工作監(jiān)督應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
監(jiān)督崗位職責(zé)的執(zhí)行效果：要監(jiān)督門衛(wèi)在執(zhí)行崗位職責(zé)方面是否準(zhǔn)確和到位，是否按門衛(wèi)計(jì)劃完成了工作任務(wù)；
監(jiān)督服務(wù)態(tài)度：要監(jiān)督門衛(wèi)對(duì)來(lái)訪者的服務(wù)質(zhì)量，確保安全服務(wù)質(zhì)量；
監(jiān)督崗位管理執(zhí)行情況：要監(jiān)督門衛(wèi)崗位管理是否有效實(shí)施、行動(dòng)是否標(biāo)準(zhǔn)；
監(jiān)督行為規(guī)范：要監(jiān)督門衛(wèi)的行為規(guī)范是否到位，是否具有一定的公共意識(shí)；
9、工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
門衛(wèi)崗位的工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)包括以下幾方面：
等級(jí)晉升：根據(jù)崗位職責(zé)完成情況和業(yè)績(jī)表現(xiàn)，門衛(wèi)可以升職，晉升相應(yīng)的等級(jí)，晉升的多少應(yīng)由管理部門制訂；
優(yōu)秀獎(jiǎng)：根據(jù)門衛(wèi)的工作表現(xiàn)和表現(xiàn)出的服務(wù)態(tài)度，給予一部分額外獎(jiǎng)勵(lì)；
工作優(yōu)先選擇：?jiǎn)T工優(yōu)秀表現(xiàn)者，相對(duì)較大的晉升概率或者其他福利獎(jiǎng)勵(lì)；
工作職稱評(píng)定：提供擁有指定職稱的員工所獲得的福利獎(jiǎng)勵(lì)。
10、工作考核制度
門衛(wèi)崗位的工作考核制度應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)崗位職責(zé)和體現(xiàn)工作職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)制定考核標(biāo)準(zhǔn)；
考核積分：根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)的門衛(wèi)考核積分制，對(duì)門衛(wèi)進(jìn)行考核；
考核計(jì)劃：制定門衛(wèi)考核計(jì)劃，使門衛(wèi)可以及時(shí)了解自己的工作表現(xiàn)，并且學(xué)習(xí)與他人的'差異和經(jīng)驗(yàn)；
合理分配：要根據(jù)考核的結(jié)果，為優(yōu)秀員工分配更多的工作機(jī)會(huì)和更多的獎(jiǎng)勵(lì)。
11、工作時(shí)間表
門衛(wèi)崗位的工作時(shí)間表應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
工作時(shí)間：每天工作時(shí)間不定，工作時(shí)間應(yīng)根據(jù)門衛(wèi)規(guī)定值班表制定。
休息時(shí)間表：每周有兩個(gè)固定的休息日，具體休息日應(yīng)由管理部門制定；
考勤制：門衛(wèi)需要進(jìn)行考勤，只有在考勤達(dá)標(biāo)之后，才能享受其工資待遇；
值班制：根據(jù)制定的值班計(jì)劃，一個(gè)崗位由兩個(gè)門衛(wèi)巡邏和輪崗。
12、工作權(quán)力規(guī)范
門衛(wèi)的工作權(quán)力規(guī)范應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
強(qiáng)制權(quán)力：門衛(wèi)應(yīng)具備法律權(quán)力，當(dāng)遇到非法的進(jìn)入小區(qū)行為時(shí)，需要向法律機(jī)構(gòu)告知；
記錄權(quán)力：門衛(wèi)需要記錄進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛信息，直到他們離開(kāi)；
客戶交流權(quán)力：門衛(wèi)需要向進(jìn)入小區(qū)的人員傳達(dá)系統(tǒng)的pol、措施或者對(duì)保護(hù)的需要加入建議；
調(diào)查權(quán)力：門衛(wèi)崗位需要人員進(jìn)行調(diào)查，獲取情況，準(zhǔn)備預(yù)案，并匯報(bào)給安保部門。
13、工作安全保障
門衛(wèi)的工作安全保障應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：合理安裝監(jiān)控設(shè)備，確保實(shí)時(shí)監(jiān)控和威懾；安裝室內(nèi)按墻報(bào)警，做到發(fā)生事故立即報(bào)警；
應(yīng)急預(yù)案：制定完善的應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)事發(fā)時(shí)能夠緊急應(yīng)對(duì)；手部防護(hù)：門衛(wèi)需要攜帶手部防護(hù)器械，防范針 刺傷等意外情況；
方便工具：門衛(wèi)需要具有各種方便工具，能夠保證門衛(wèi)工作順利進(jìn)行。
14、工作環(huán)境規(guī)范
門衛(wèi)的工作環(huán)境規(guī)范應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
衛(wèi)生及時(shí)清理：管理部門要做到經(jīng)常清理工具的深度衛(wèi)生；相對(duì)尋常：門衛(wèi)工作的空間應(yīng)尺寸相對(duì)一定職工住宅；空氣流通：管理部門要提供良好的通風(fēng)環(huán)境，讓門口崗位員工的工作空氣得到及時(shí)補(bǔ)充；
清潔物品：管理部門要按時(shí)清潔工具，保證工作出現(xiàn)干凈訴求；
環(huán)境亮度：門衛(wèi)所在的環(huán)境要充足而明亮，保證工作環(huán)境清晰明亮。
15、工作痕跡重現(xiàn)機(jī)制
門衛(wèi)的工作痕跡重現(xiàn)機(jī)制應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
管理系統(tǒng)：門衛(wèi)的工作記錄要進(jìn)行電腦管理，紀(jì)錄歷史；審核機(jī)制：對(duì)于門衛(wèi)工作的跟蹤和回顧，必須有一種審核機(jī)制。
檔案保管：門衛(wèi)工作過(guò)程中的有關(guān)材料，必須得到妥善保管。服務(wù)歷史查找：管理部門隨時(shí)可以上網(wǎng)查詢門衛(wèi)所提供的歷史服務(wù)記錄，方便后續(xù)計(jì)劃設(shè)計(jì)。
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