國內(nèi)旅游合同與協(xié)議 -合同范本

      本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。
      為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場秩序，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：
      一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價的旅行社�！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。
      二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同，在交納費用后應(yīng)要求旅行社開具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》。
      三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社進(jìn)行更改。因代為履行合同增加的費用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
      四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。
      五、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程；旅游者應(yīng)遵守我國和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
      六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：
（一）違約方按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金。
（二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任；涉及航空、陸運、水運的票務(wù)損失問題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
      七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
      八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間的個人旅游保險。
      九、旅游者在旅游過程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需收費的，應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
      十、旅游者在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
      十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。
      十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對協(xié)議條款予以說明。

旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu)：
上海市長寧區(qū)旅游部門    地址：愚園路1320弄13號樓二樓    郵編：200050
上海市長寧區(qū)旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所    投訴電話：62513499-2649
上海市旅游事業(yè)管理委員會    地址：中山西路2525號    郵編：200030
上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所    投訴電話：64393615
國家旅游局    地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號    郵編：100740
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所    投訴電話：（010）65275315

協(xié)議條款

                       旅游（     天    夜游）

甲方：                                （旅游者名稱）
乙方：上海山川旅行社 （旅行社名稱）
    甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)將有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、游程及景點：（與明日程安排或附節(jié)目單）
二、出發(fā)日期：                                  結(jié)束日期：                                 
三、出發(fā)地點：                                   返回地點：                                 
四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：
1. 交通：                                   5. 用餐：                                   
2. 門票：                                   6. 旅游保險：                              
3. 車輛：                                   7. 導(dǎo)游服務(wù)：                             
4. 住宿：                                   8. 其它：                                   
五、團(tuán)費總價：                                 發(fā)票號：                           。
六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體：上海山川旅行社（許可證號：L-SH-GN077）
七、補(bǔ)充條款（雙方約定的補(bǔ)充條款）
1.本社已向旅游者推薦旅游意外險，旅游者已明確。
2.雙方可在此補(bǔ)充約定的內(nèi)容。
 

      “特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
      本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。本合同從簽訂之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

甲方簽字（蓋章）：                                 乙方簽字（蓋章）：
地址：                                                   地址：
郵編：                                                   郵編：
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