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區(qū)域經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在當(dāng)下社會(huì)，在很多情況下我們需要用到演講稿，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的區(qū)域經(jīng)理競(jìng)聘演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
區(qū)域經(jīng)理競(jìng)聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好！
我的名字叫xx，大專學(xué)歷，學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，xx年x月榮幸地加盟移動(dòng)分公司，就任區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。我今天參加競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)分公司區(qū)域中心經(jīng)理。
“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：
一、所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。
即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的`服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。
它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前，公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。
我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作。
首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。
區(qū)域經(jīng)理競(jìng)聘演講稿2
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
感謝公司能夠給予我這次競(jìng)選xx區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理的機(jī)會(huì)，我來到本公司已經(jīng)有半月了，雖然現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)期間，但拿破侖曾經(jīng)說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，所以我特此申請(qǐng)競(jìng)選營(yíng)銷經(jīng)理！
我認(rèn)為做為一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理，他與普通的營(yíng)銷員是不一樣的，他不但自己要有好的業(yè)績(jī)，很強(qiáng)的責(zé)任感外，他還要具備很好的素質(zhì)，因?yàn)樗坏獙?duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，更為重要的是還要為自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)！
大家都知道沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)銷的隊(duì)伍當(dāng)中，自己業(yè)績(jī)好不能代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)都好，才能體現(xiàn)出營(yíng)銷經(jīng)理的價(jià)值！
而作為一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理他必須要具有很強(qiáng)的市場(chǎng)洞察能力，能夠清晰明確的分析市場(chǎng)，做好營(yíng)銷的策略與方針；制定好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，各營(yíng)銷員目標(biāo)，合理的分配好任務(wù)計(jì)劃，做好年、月、周、日的工作計(jì)劃，除此之外，必須還要有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力，充分的.發(fā)揮每位營(yíng)銷員的特長(zhǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相合作！只有這樣有目標(biāo)的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，才能做好營(yíng)銷經(jīng)理。
我認(rèn)為我競(jìng)選營(yíng)銷經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)有：四年的工作管理經(jīng)驗(yàn)、很強(qiáng)的責(zé)任感，積極向上的良好心態(tài)、能夠清晰明確的分析并部署市場(chǎng)。而我的不足之處是：對(duì)目前公司所銷售鋼材的市場(chǎng)狀態(tài)不夠了解、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足、財(cái)務(wù)知識(shí)掌握不全面。
但面對(duì)與我的不足之處，在以后的工作當(dāng)中，日常生活中我會(huì)不斷的改善，積極的，努力的去學(xué)習(xí)，以實(shí)際的業(yè)績(jī)來證明自己！
無論這次競(jìng)選我是否能成功，我都認(rèn)為，做為一個(gè)營(yíng)銷員必須要學(xué)會(huì)不斷的挑戰(zhàn)自我，只有不段的挑戰(zhàn)自己，才能在挑戰(zhàn)的過程當(dāng)中，得到鍛煉，得到自我提升的機(jī)會(huì)！
最后再次真誠(chéng)的感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！
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