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公司工作總結(jié)及工作計劃思路（通用10篇）
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作吧。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的公司工作總結(jié)及工作計劃思路，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司工作總結(jié)及工作計劃思路 1
20xx年毫無聲息的流逝了，需要總結(jié)之際才猛然間意識到時間的匆匆。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)�！皼Q心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。為了在20xx年能更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、工作方面
這半年來自己一直嚴(yán)于律己，刻苦謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下，通過自身的學(xué)習(xí)和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責(zé)�，F(xiàn)在就將自己的工作情況作下總結(jié)：
1、上機(jī)前的準(zhǔn)備工作（領(lǐng)片、數(shù)片、核對隨工單、小條標(biāo)識等）
我們的上道工序是厚度檢測，對于輕磨或研磨再或磁場片來說，每天工作的第一件事就是先要領(lǐng)到厚度檢測所測好的硅片，核對好小條與隨工單后，就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了，等核實無誤就開始工作，這樣每天在這個環(huán)節(jié)所用的時間一般來說是一個小時左右。
然后分類自己的所有硅片，把同一個厚度的合盒到一起，二級品分類放好，這樣在測片的時候會減少混片的幾率。（還可以和其它同事調(diào)換一下二級品或者厚度不同的硅片，這樣就使得大家的類別都少兩樣，測起來比較方便，也可以預(yù)防一些小錯誤的發(fā)生。）
2、上機(jī)操作（包括到崗后的開機(jī)、維護(hù)、測片、抽檢等）
在分好片后，接下來就是換掉平臺上面的紙、調(diào)整好系數(shù)、對好樣片、填好校準(zhǔn)記錄。這時候儀器大概也就該預(yù)熱夠30分鐘可以開始測量了。
測片時一定要以仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度去對待，不可以有似乎的疏忽大意。這樣才可以保證測量結(jié)果的準(zhǔn)確性。而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出現(xiàn)，經(jīng)常要重測，甚至反復(fù)測量。為了減少測量的次數(shù)首先就要保證看準(zhǔn)測量數(shù)字，以保證不放錯任何一片。因為大家都認(rèn)識高低點(diǎn)甚至混檔的重要性。
現(xiàn)在分檔一般情況下低檔的比較穩(wěn)定，但高檔點(diǎn)的像輕磨片40—45的與磁場研磨55—60的就經(jīng)常會出現(xiàn)高低點(diǎn)，免磨的就更加的不穩(wěn)定。這樣就造成了像混檔一樣的問題。所以測這兩個檔的時候，經(jīng)常要反復(fù)測量，甚至這樣還是不能保證歸檔的準(zhǔn)確性。所以測量這兩個檔的時候就更加要仔細(xì)，經(jīng)常與同事對片，對機(jī)子等，以這樣的方式盡量減少誤差的出現(xiàn)。
在把硅片的電阻率與徑向全部過完并準(zhǔn)確的寫好小條標(biāo)識后，就要把所有片的電阻率過一道，我們統(tǒng)稱為“過二遍”。過二遍為的是防止混檔或者大批量的`高低點(diǎn)的出現(xiàn)，相對來說會比較快一些。但后面抽出的高檔的高低點(diǎn)就要反復(fù)的測量并與同事之間相互對照，這樣才能保證準(zhǔn)確歸檔
3、下機(jī)收尾（數(shù)片、核對數(shù)量、厚度字條標(biāo)識等）
在測完后，就可以數(shù)片、核實種類、厚度、數(shù)量然后開票了，這幾個環(huán)節(jié)也是一點(diǎn)都馬虎不得，因為任何一個小小的差錯都可能會造成后面一連串的錯誤發(fā)生。比如說數(shù)少了一片，這樣就要重新來數(shù)，運(yùn)氣不好的話，可能要全部數(shù)上一遍�；蛘咝l標(biāo)識上面少填一樣，那么到中轉(zhuǎn)庫就會對不上數(shù)。所以說一定要在確保準(zhǔn)確了的時候才可以合盒交片。
在上面這整個操作流程中，都始終要嚴(yán)格要求自己，有條不紊的完成好各項工作，以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運(yùn)行。當(dāng)然，在這整個流程中，我還存在著很多不足，有待進(jìn)一步提高，在工作過程中，缺乏大膽提出可行性建議，缺乏創(chuàng)新意識。今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗以提高自己的專業(yè)知識。
二、思想方面
“您想做精英嗎？請從基層做起”，公司不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗的人做管理者。進(jìn)入這個公司以后，無論您是本科生、大專生還是高中生，您的一切業(yè)績將憑實際能力與責(zé)任心定位，對您個人的評價及應(yīng)得到的回報主要取決于您對公司的貢獻(xiàn)。在晶龍，晉升的途徑只有兩個：一、努力奮斗；二、做出杰出的貢獻(xiàn)。”它們深深觸動著我的內(nèi)心，在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時候，正在為自己的一事無成而懊惱的時候，正在為自己的未來選擇目標(biāo)的時候，剛好看到了這幾句話，使我好像看到了自己在公司所要經(jīng)歷的每個階段，看到了自己以后的發(fā)展之路。
我相信“機(jī)遇是偏愛有準(zhǔn)備的、踏踏實實的工作的人的。”所以說我以后一定會腳踏實地的投入到工作中去，為把工作做好，也為自己能夠爭取到每個機(jī)會而努力。
三、明年計劃
人是在不斷改正錯誤中提高的。我對未來充滿了希望，所以對于下半年來說，我會更加嚴(yán)格要求自己，努力做到下面幾點(diǎn)：
1、責(zé)任感。字就三個但意義卻很深遠(yuǎn)，做起來也不難，關(guān)鍵是思想觀念轉(zhuǎn)變問題。我會把公司當(dāng)作象自己的家一樣去關(guān)愛，去對待，維護(hù)好它的形象，保護(hù)好它的財產(chǎn)，作個有心人，有責(zé)任感的人。
2、更加積極主動。每天主動完成屬于自己的每項任務(wù)，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點(diǎn)，保證按時完成工作。積極學(xué)習(xí)“5S”，做好整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等工作
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力求精益求精。多加學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識，尤其是對我們檢測室的檢驗標(biāo)準(zhǔn)要有問必答，做到99%以上的準(zhǔn)確性。還要經(jīng)常與其他同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的長處，以彌補(bǔ)自己的不足。除了在工作中學(xué)習(xí)、掌握一些知識外，還要在工作之余，如培訓(xùn)，下班后、休班時等加強(qiáng)專業(yè)知識的積累以便早日成為技術(shù)骨干。
4、團(tuán)隊精神。俗話說，“兄弟齊心，齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團(tuán)結(jié)就是力量”……集體的力量是巨大的，一個人不能完成的事情，團(tuán)隊可以完成；一個人能完成的事情，團(tuán)隊可以完成的更好！只有將自己融入到團(tuán)隊里，才會將工作做的至善至美。
通過總結(jié)前面的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創(chuàng)新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好與工作有關(guān)的各項參核標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
公司工作總結(jié)及工作計劃思路 2
20XX年，長征旅游公司在總公司等上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，通過全體員工的努力和奮斗，取得較好的業(yè)績，在旅游車市場占主導(dǎo)地位，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)方面
公司樹立“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上”的宗旨，2012年旅游包車市場比較疲軟，市場惡性化競爭加劇，我公司共行駛1222公里，營收為1111元，在旅游包車市場占主導(dǎo)地位。我公司在年初制定工作方針，針對春運(yùn)市場特點(diǎn)，積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工，整合各線路的運(yùn)輸力量，開辟了西安，成都、咸陽三條黃金線，其中西安營收200元，成都營收200元，咸陽營收100元，共產(chǎn)生營收600元左右，占全年營收約五分之一，為一年的經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。 我公司在日常管理下功夫，提高自身的服務(wù)水平，樹立誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，打好品牌服務(wù)這張牌，拓展旅游包車市場。同事在內(nèi)部管理，我們營造親情式的關(guān)懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個公司溶為一整體，就像一個大家庭。我公司以大局為重，不計較部門得失。在遇到節(jié)假日和交流會期間主動服從安排，與部門溝通，在客流高峰期及時參加加班疏散呂可人，減少客運(yùn)站壓力。
二、安全方面
安全工作是我公司的重中之重，可以說：沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理，時時刻刻嚴(yán)加防范，確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識，把安全融化到血液中，落實在出車前，行駛中、回場后都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛技術(shù)完好，行駛中都能自覺依法行車，遵章行車。
為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機(jī)都必須認(rèn)真參加總公司和旅游公司的.安全學(xué)習(xí)，值班人員根據(jù)天氣和路面變化對gps進(jìn)行跟蹤登記，并發(fā)出安全提醒語，確保平安行車。 在總公司安保處的指導(dǎo)下，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下，旅游公司在2012年無責(zé)任事故發(fā)生。
三、20XX年工作計劃
旅游公司在20XX年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標(biāo)，結(jié)合本部門的實際情況將在以下幾個方面展開工作。
�。ㄒ唬┳龊�20XX年春運(yùn)工作嗎，打好新年第一戰(zhàn)
積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的廠家，密切關(guān)注農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)氖袌鰟討B(tài)，合理安排運(yùn)力，調(diào)整發(fā)車時間；認(rèn)真貫徹由上級部門的政策法規(guī)，做好長途運(yùn)輸?shù)陌踩芾砉ぷ�，確保春運(yùn)工作的平安；配合客運(yùn)站做好春運(yùn)旅客疏散工作，努力完成上級下達(dá)的各項應(yīng)急任務(wù)。
�。ǘ┳龊寐糜瓮景嚇I(yè)務(wù)，努力鞏固旅游市場份額
積極與各旅行社聯(lián)系，溝通，與旅行社建立良好的互利關(guān)系；積極調(diào)研旅游包車市場的價格動態(tài)，創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益；積極與行管部門橫向聯(lián)系，打擊跨地區(qū)的非法經(jīng)營。
（三）做好社會包車業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場占有率
做好駕駛員文明服務(wù)教育工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；做好車輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生工作，提供舒適、便捷、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù)；做好社會調(diào)查和宣傳工作，努力拓展社會包車業(yè)務(wù)。
新的一年，長運(yùn)旅游公司將攻堅克難，迎難而上，在激烈的市場競爭中，既創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益又創(chuàng)造良好的社會效益，為總公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
公司工作總結(jié)及工作計劃思路 3
一、上半年總結(jié)：
（一）、服務(wù)部門工作總結(jié)
1、物業(yè)公司服務(wù)中心是公司對外服務(wù)的窗口，今年上半年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和二期部分工程交工的工作進(jìn)行跟進(jìn)，根據(jù)實際情況，在工程交工或返修工作完成后，由物業(yè)公司服務(wù)中心、工程部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查，驗收合格后方可交工。在業(yè)主交房驗收時，必須由管理人員一名和維修部人員一名與業(yè)主配合驗房交房，以確保業(yè)主問題的及時解決，減少業(yè)主反復(fù)驗房和投訴的情況。
2、費(fèi)用收繳工作是物業(yè)工作的重點(diǎn)之一。由于公司還在發(fā)展中，各種制度不是很完善，收費(fèi)人員需要耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作，清楚明確地告知業(yè)主各種費(fèi)用收繳的原因。
3、維修工作在物業(yè)工作中是非常重要的，公司在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好維修工作的同時，也積極與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，大幅度降低了業(yè)主的投訴情況。我們也對公司維修人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核，以確保小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電氣的正常運(yùn)行。
4、安全工作在小區(qū)是最基本的，是必不可少的，公司保安隊主要負(fù)責(zé)治安管理、交通管理、消費(fèi)管理的“三管”工作，在今年上半年，保安隊解放思想，實事求是，使得小區(qū)內(nèi)未發(fā)生盜竊、火險、及刑事等事件。
5、環(huán)境的綠化和清潔在公司半年中的工作是最顯著的。我們在精心養(yǎng)護(hù)一期園區(qū)的同時，對二期園區(qū)更換種植各類苗木約14700多棵，種草皮3畝多，確保了小區(qū)的綠化環(huán)境。為了配合三期和五期的銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性進(jìn)行分類種植，并在養(yǎng)護(hù)工作中施肥、打藥、澆水，都是對癥下藥。關(guān)于清潔工作，首先對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并派巡查員每日督促和跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，提高清潔人員的水平及服務(wù)意識。
（二）、存在的問題
目前我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的`情況，特別是因辦返修工程量大，施工或備料時間長，施工延期重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠問題。
二、下半年工作計劃
認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，物業(yè)行業(yè)的競爭日趨激烈，物業(yè)公司的壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的背景下，我們工作如逆水行舟，下半年擺在我們面前的任務(wù)十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實�，F(xiàn)將下半年工作計劃列以下幾點(diǎn)：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主工程問題、電梯故障、噪音及車輛安全等問題。
2、我們要繼續(xù)加強(qiáng)管理意識，做好績效考核工作，在檢查各隊制度執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上對各隊進(jìn)行年終考評，有效激發(fā)各隊團(tuán)隊精神，從而保證各項工作有序的進(jìn)行。
3、我們要對綠化隊、清潔隊的操作規(guī)程和安全作業(yè)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，讓員工了解安全意識的重要意義，熟練掌握消防器材的使用方法。主要做好已種植園林的養(yǎng)護(hù)工作，使成活率達(dá)到100%。
4、就“敬老基金管理委員會”的資金管理和發(fā)放程序做詳細(xì)的規(guī)定和計劃，所有捐款都要張榜公布，要逐筆登記，捐助資金實行專戶儲存，專人轉(zhuǎn)賬管理，嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定管理資金賬務(wù)，確保�？顚Ｓ谩Ｗ層邢薜馁Y金幫助到更多的老人，讓敬老、愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
以上是物業(yè)公司上半年的工作總結(jié)與下半年的工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
公司工作總結(jié)及工作計劃思路 4
今年以來，我公司根據(jù)城市規(guī)劃要求和市政基礎(chǔ)建設(shè)的需要，緊緊圍繞建好一個城市的目標(biāo)，根據(jù)《城市房屋拆遷管理條例》的規(guī)定，按照縣委、縣政府和局機(jī)關(guān)的工作部署，完成了各項工作，現(xiàn)總結(jié)為下。
一、拆遷工作。
�。ㄒ唬﹛x月份以來，啟動并完成了xx區(qū)“xx路”片區(qū)xx戶的拆遷工作，拆遷建筑面積xx㎡，拆遷補(bǔ)償安置費(fèi)約xx萬元，安置建房指標(biāo)6幢，目前正抓緊進(jìn)行施工建設(shè)，年底前可竣工；并完成了壩尾槽片區(qū)新建“職中”的勘丈工作，被拆遷戶有xx戶，需拆遷建筑面積xx㎡。
�。ǘ﹛x月份完成了xx縣電力公司辦公樓及職工住宿樓的xx戶的拆遷工作，拆遷建筑面積xx㎡。
�。ㄈ﹛x月份完成了xx擴(kuò)建重點(diǎn)工程項目179戶的勘丈工作，需拆遷建筑面積為xx㎡，經(jīng)初步測算拆遷補(bǔ)償安置資金總計xx萬元；目前各項拆遷前期準(zhǔn)備工作已基本完成。
�。ㄋ模﹛x月份完成了xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社辦公樓建xx戶的拆遷工作，拆遷房屋建筑面積xx㎡，建筑占地面積約14㎡，目前該辦公樓正抓緊施工建設(shè)。
（五）xx月份完成了xx縣“雅俊天地商住樓”的勘丈工作xx戶，有證房屋建筑面積xx㎡，其中xx戶私人商用門面建筑面積xx㎡，xx戶私人住房建筑面積2xx㎡，單位辦公用房建筑面積xx㎡，單位商用門面建筑面積xx㎡，目前，拆遷雙方正在座談協(xié)商，預(yù)計xx月下旬可完成該宗拆遷工作。
（六）xx月份完成了xx商貿(mào)城14戶的勘丈工作，有證房屋建筑面積xx㎡，現(xiàn)已全部完成被拆遷戶協(xié)議簽訂工作。
（七）xx月份完成了云天化xx煤代氣技改工程項目的拆遷工作。該項目片區(qū)房屋被拆遷戶共計xx戶，其中有證房被拆遷戶3xx戶，無證房被拆遷戶xx戶。房屋總建筑面積xx㎡，有證房屋建筑面積xx㎡，無證房屋建筑面積xx㎡。清場工作將于xx月xx日開始，xx日完成。
�。ò耍﹛x醫(yī)院擴(kuò)建項目拆遷的被拆遷戶提出的要求，既不合法也不合理，拆遷雙方均未達(dá)成拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議，縣建設(shè)局現(xiàn)已按法律程序?qū)⑾嚓P(guān)資料移送縣法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，預(yù)計11月底可完成該宗強(qiáng)制拆遷工作。
二、拆遷安置工作。
重點(diǎn)加強(qiáng)對壩尾槽新區(qū)南片區(qū)xx棟的安置房建設(shè)管理工作；同時加強(qiáng)對高灘新區(qū)未竣工部分的安置房建設(shè)管理工作；完成了高灘片區(qū)和云天化xx煤代氣技改工程項目片區(qū)房屋拆遷個案處置工作，拆遷中的矛盾得到有效化解。目前，煤代氣技改工程項目拆遷的安置劃地建房工作正有序推進(jìn)。
三、加強(qiáng)拆遷信訪接待和調(diào)查核實工作，及時化解拆遷糾紛和矛盾。
我公司在開展拆遷工作中，嚴(yán)格按照拆遷補(bǔ)償安置政策標(biāo)準(zhǔn)，切實維護(hù)拆遷戶的利益和維護(hù)社會穩(wěn)定的政治局面，全面做好因拆遷而引起的各項善后工作。
四、工作中存在的'問題和今后的努力方向。
我公司在開展工作中，由于工作量大，人員少，宣傳力度不夠，導(dǎo)致一部分被拆遷戶對拆遷中的法律法規(guī)和政策不理解，引發(fā)了一部分群眾的誤解，影響了拆遷工作的進(jìn)行，我公司在今后的工作中將努力做好以下幾個方面的工作。一是加強(qiáng)法律、法規(guī)和政策方針的宣傳力度，認(rèn)真做好被拆遷戶的思想工作；二是深入開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，完善和修改相關(guān)的措施；三是定期對工作進(jìn)行總結(jié)，找準(zhǔn)差距，突出重點(diǎn)，確定今后的工作重心。四是抓緊制定2xx年度城市房屋拆遷計劃，管理安排拆遷規(guī)模，確保舊城改造工作有序推進(jìn)。五是加強(qiáng)拆遷調(diào)研工作，結(jié)合縣情，協(xié)助相關(guān)部門加快制定和完善我縣拆遷補(bǔ)償安置的配套政策措施，讓被拆遷人充分享受城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新成果。
公司工作總結(jié)及工作計劃思路 5
20xx年即將過去，也是在這一年我踏入證券行業(yè)，選擇了xx證券。從事證券行業(yè)是自己夢寐以求的愿望，我熱愛這個行業(yè)，也相信自己可以勝任這份工作！20xx年即將來臨，為了更好的做好的做好本職工作，特制定一年的工作計劃。
一、證書考試
證券行業(yè)專業(yè)性很強(qiáng)，在券商集體轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展之際，純粹依賴傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)來獲取業(yè)務(wù)收入面臨很大挑戰(zhàn)。20xx年，我的目標(biāo)是考取期貨從業(yè)資格證，證券從業(yè)資格證要求的五門課程力爭全部通過，完善自己的證券知識體系，為之后的職業(yè)要求打好基礎(chǔ)。
二、日常管理
1. 營業(yè)部任務(wù)
作為基層營銷人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)務(wù)統(tǒng)一安排的各項內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)事項，積極完成營業(yè)務(wù)下達(dá)的各項創(chuàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo)，對外展示華泰證券良好的企業(yè)文化，做最具責(zé)任感的理財專家！
2. 團(tuán)隊任務(wù)
團(tuán)隊是整個營銷業(yè)務(wù)鏈的.關(guān)鍵執(zhí)行部門。作為基層的營銷人員，我們要按照團(tuán)隊經(jīng)理的安排，做好渠道建設(shè)，拓寬業(yè)務(wù)渠道，挖掘更多有潛力的高凈值客戶群。聽取團(tuán)隊經(jīng)理的調(diào)度，具體執(zhí)行分?jǐn)傁聛淼臉I(yè)務(wù)指標(biāo)。維護(hù)團(tuán)隊和諧，共同打造最有競爭力的團(tuán)隊。
三、業(yè)績目標(biāo)
1. 開戶數(shù)
上半年開戶數(shù)達(dá)到40戶，其中有效戶達(dá)到15戶以上。下半年開戶數(shù)達(dá)到60戶，其中有效戶在20以上。力爭全年開戶數(shù)在120左后，有效戶達(dá)到50。
2. 托管資產(chǎn)
托管資產(chǎn)是重要的考核要求，是硬性指標(biāo)。2013年上半年托管資產(chǎn)要求達(dá)到200萬以上，全年力爭托管資產(chǎn)達(dá)到600萬。
四、職業(yè)目標(biāo)
1． 證券經(jīng)紀(jì)人是最基層的營銷人員，力爭在完成業(yè)績考核的基礎(chǔ)上，一年內(nèi)做到高級證券經(jīng)紀(jì)人，力爭年末達(dá)到證券客戶經(jīng)理級別的業(yè)績要求。
2． 認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，華泰營銷人員全業(yè)務(wù)鏈。專業(yè)水準(zhǔn)達(dá)到投資顧問級別。
公司工作總結(jié)及工作計劃思路 6
是旅游分公司的成立、起步之年，在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠團(tuán)結(jié)、扎實肯干、克服困難，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展”為工作方針，順利地完成了各項旅游工作，較好的實現(xiàn)了集團(tuán)公司下達(dá)的各項指標(biāo)計劃，為集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況及財務(wù)狀況：
�。ㄒ唬�、開拓西安、咸陽、渭南地區(qū)市場。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715車次，匯集了西安、咸陽、渭南地區(qū)的大量客源，從服務(wù)到接待，全方位的做好了我們的服務(wù)工作，旅游分公司零距離面對的是客戶，打造了終端的消費(fèi)群體，西安、咸陽旗艦店已開設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開拓當(dāng)中。
�。ǘ�、截止12月初“一日游外勤組”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。大巴車過路過橋費(fèi)195870元；車輛加油費(fèi)用464312.27元；大巴車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用11532元；導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用156754.8元；導(dǎo)游司機(jī)餐補(bǔ)費(fèi)用13130元；廣告宣傳費(fèi)用（送出禮品）23736.6元；車載移動手機(jī)及固定電話支出費(fèi)用988元；4－11月份面粉廠返點(diǎn)為6299元；4－11月份旗艦店返點(diǎn)為50436.9元；4－11月份糧食銀行返點(diǎn)為6210元。
（三）、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。
1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計銷售收入970363.1元，累計銷售成本737541.34元，本年實現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821.76元，具體明細(xì)如下：
（1）產(chǎn)品類：收入669558元、成本524433.76元、毛利145124.24元；
�。�2）酒水飲料：收入19711元、成本14144.32元、毛利5566.68元；
�。�3）鹵制品：收入258637.56元、成本180624.64元、毛利78012.92元；
（4）生肉類：收入22401.54元、成本18312.64元、毛利4088.9元；
�。�5）其他類（撲克）：收入55元、成本25.98元、毛利29.02元；
2、其他業(yè)務(wù)收入（餐費(fèi)收入）487442.5元，其他業(yè)務(wù)支出705464.05元；
3、游客免費(fèi)就餐3602桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部、鹵房包裝費(fèi)用累計16680元，餐廳其他支出累計37628元。
�。ㄋ模�、旅游分公司各項費(fèi)用匯總。管理費(fèi)用為：171252.91元，銷售費(fèi)用為：1813427.92元（其中包括游客免費(fèi)就餐），財務(wù)費(fèi)用為：38162.45元；整體虧損845.07元。
二、回顧旅游分公司工作亮點(diǎn)
旅游分公司在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下，在各個分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會效應(yīng)。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區(qū)取得了社會口碑宣傳效應(yīng)，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳，進(jìn)行第二階段：重點(diǎn)集結(jié)階段。
“重點(diǎn)集結(jié)階段”分為兩方面進(jìn)行：
第一方面，為各個片區(qū)開設(shè)分店展開一對一的服務(wù)，做好開店及開店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè)，從中找出重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)顧客，與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)培養(yǎng)，為開設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。
第二方面，在槐林餐廳建立銷售點(diǎn)，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時，可以將我們的第二項業(yè)務(wù)，也就是自駕游b線，在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動的同時，可以自費(fèi)購物。銷售部和餐廳對外開放，為開展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對自駕游游客的接待工作更細(xì)致，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐，來提供游客的就餐問題。
旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象，提升了產(chǎn)品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費(fèi)用，并且又為公司增加了另一項產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)。
旅游分公司取得的成果：
�。ㄒ唬懊赓M(fèi)一日游”活動成功的開展。自4月中旬開始，為了擴(kuò)大企業(yè)影響，宣傳公司綠色、生態(tài)、營養(yǎng)、健康的各種產(chǎn)品，在吳總和王執(zhí)總的正確引導(dǎo)下，集團(tuán)公司各兄弟單位的配合和支持下，舉辦了“免費(fèi)一日游”觀光旅游活動，吸引了來自西安、咸陽、渭南各地區(qū)的人士來參與；作為活動的舉辦方，我們不負(fù)眾望，積極策劃組織安排活動的相關(guān)事宜，從聯(lián)系到組織、從安排到布署、從后勤到接待，做好了我們各方面的服務(wù)工作，也為后期開設(shè)西安、咸陽旗艦店做了良好的鋪墊，在“一日游“活動成功的背后承載的是我們集團(tuán)公司全體員工的心血與汗水。
�。ǘ凹Z食銀行”業(yè)務(wù)的開展及大力宣傳。根據(jù)集團(tuán)總部的要求，我們在做好旅游工作的基礎(chǔ)上，著重開展了“糧食銀行”的宣傳工作：7月，集團(tuán)公司響應(yīng)5月份黨中央一號文件多次強(qiáng)調(diào)的深化糧食流通改革體制，開展了“糧食銀行”業(yè)務(wù)。我們旅游公司一接到上級通知，立即響應(yīng)，為了能在第一時間做好宣傳，讓更多地方的'客戶加入投資，旅游公司針對“糧食銀行業(yè)務(wù)”召開了專題會議，組織導(dǎo)游積極學(xué)習(xí)，專請糧食銀行姚行長及吳總對導(dǎo)游進(jìn)行了有關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，借助旅游公司的優(yōu)勢在大巴車上進(jìn)行大力宣傳，8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客戶對糧食銀行的投入。
�。ㄈ┥鷳B(tài)餐廳的業(yè)務(wù)開拓及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了使餐廳進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在市場競爭激烈情況下，8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴(kuò)建和改造，9月份又進(jìn)行了灌腸車間的改建，連續(xù)施工，工程部同志在服從分配，聽從調(diào)度付出了艱辛的勞動，順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設(shè)工作。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員，用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固發(fā)展。
�。ㄋ模⿲嵤┛冃Э己斯芾砟Ｊ�，推進(jìn)了崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。集團(tuán)公司全面啟動了“績效管理模式”，旅游分公司從9月份開始對各版塊員工進(jìn)行績效考核管理，首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，其次強(qiáng)化落實了《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵機(jī)制》，把服務(wù)提升工作日常化、具體化，進(jìn)行日考核月總結(jié)，并把考核結(jié)果與員工的績效工資掛鉤；我們在堅持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將各版塊員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識等各項工作都納入到考核范疇，進(jìn)行逐級考核，嚴(yán)格獎懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善，其中外勤組及生態(tài)餐廳《服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技能考核》的實施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高；二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強(qiáng)；三是激活了骨干級主講導(dǎo)游的創(chuàng)新動力和工作熱情，提高了骨干的獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面處理突發(fā)事件的能力，從而使各版塊服務(wù)管理得到了有效地提升。
�。ㄎ澹┓e極開拓“一日游”業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。自9月份開始，旅游分公司“外勤組”接待的團(tuán)隊分成2個部分，一個部分是“團(tuán)體游”，另一個部分是“自駕游”，團(tuán)體游和自駕游總體來講從服務(wù)到接待，各帶團(tuán)主講導(dǎo)游能夠做到創(chuàng)新，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)，得到了較多游客的認(rèn)可及稱贊，從而體現(xiàn)了我們團(tuán)隊用實際行動切實踐行了熱情服務(wù)的理念；并通過多次“團(tuán)體游”與“自駕游”導(dǎo)游之間的相互學(xué)習(xí)實踐，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時也明確了目標(biāo)，激發(fā)了大家的凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁，不斷地加強(qiáng)了旅游分公司在集團(tuán)公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進(jìn)了集團(tuán)公司先鋒模范作用。
�。﹩T工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。8、9、10月為了提高員工的服務(wù)意識，提升員工的服務(wù)技能，我們與集團(tuán)公司培訓(xùn)部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責(zé)、規(guī)范化服務(wù)方面開展了服務(wù)規(guī)范化的培訓(xùn)，提高了導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)，為提高導(dǎo)游職業(yè)形象，特別定制了導(dǎo)游員夏、秋韓版氣質(zhì)工服，導(dǎo)游員工作服的統(tǒng)一、規(guī)范給游客留下了深刻的良好印象，也是我們做好旅游接待工作的基礎(chǔ)。針對在辦公室學(xué)習(xí)的導(dǎo)游進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)，還同步進(jìn)行了“禮貌服務(wù)用語”實踐培訓(xùn)，通過周期訓(xùn)練培訓(xùn)，導(dǎo)游精神面貌顯著改觀，外勤組導(dǎo)游、司機(jī)形象煥然一新。張主席向我們導(dǎo)游、司機(jī)提出了時刻都要“臉笑起來、禮敬起來、精神揚(yáng)起來、垃圾拾起來”的要求，讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務(wù)。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)了節(jié)慶活動“拳頭產(chǎn)品”的宣傳及推介。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動，外勤組導(dǎo)游與司機(jī)配合大力宣傳，內(nèi)部進(jìn)行了導(dǎo)游司機(jī)組“玉米油銷售競賽活動”及“谷朊粉銷售競賽活動”，同時配合組織游客進(jìn)行拔河比賽、腦筋急轉(zhuǎn)彎活動、購物抽獎活動等，達(dá)到“小活動、大宣傳”的目的，極力打響公司產(chǎn)品的知名度。
（八）與各企事業(yè)單位相結(jié)合，提高一日游活動的針對性和實效性。通過與大荔旅游局相結(jié)合，一是參加了渭南地區(qū)大型展銷會、西安地區(qū)大型展銷會，共發(fā)放宣傳資料23000余份，充分利用參展商高度集中的有利時機(jī)，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，力求達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的目的，擴(kuò)大企業(yè)影響力；二是解決了外勤組開展的“自駕游”活動，參觀“八魚石墓群”及其它景點(diǎn)門票優(yōu)惠事宜；通過與西安、咸陽各單位相結(jié)合，共回訪西安、咸陽企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份，有力地拉動了市場，在做好宣傳及促銷活動的同時，先后對西安、咸陽部分重點(diǎn)客戶進(jìn)行了回訪及市場調(diào)查，為今后旗艦店與便民店市場開發(fā)提供了依據(jù)。實踐證明，采取政府與企業(yè)相結(jié)合的宣傳方式，提高了宣傳活動的實效性和針對性。這些所有的宣傳取得的成績，都離不開安助理，李主管，雷主管，賈組長，以及所有為旅游服務(wù)事業(yè)辛勤付出的伙伴們。
三、工作不足及改進(jìn)方法
回顧一年的工作，在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到從內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)開拓方面還存在很多不足：
1、留崗職工老齡化問題，存在安全隱患。目前旅游分公司司機(jī)組有兩名員工年齡在55歲以上，為了杜絕不安全事故的發(fā)生，將對這兩名員工視其情況給出結(jié)果。
2、財務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。旅游分公司所開展的主要業(yè)務(wù)居多為公益慈善性質(zhì)，自駕游業(yè)績不是很突出，沒有達(dá)到理想中的期望值，結(jié)合的虧損數(shù)據(jù)，目前旅游公司盈利尚未成熟，數(shù)據(jù)表明旅游分公司費(fèi)用支出過高，從而縮小了盈利空間，負(fù)債率高達(dá)200萬，財務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重；
3、部分員工業(yè)務(wù)技能不到位。新進(jìn)導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能還不夠熟練，與實際工作需要還有很大的差距，在整體服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高；
4、外勤組旅游安全方面不夠完善�！巴馇诮M”在處理突發(fā)情況的救援組織、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全；
5、在實際工作中缺乏職業(yè)認(rèn)同感。在日常工作中尤其是一線服務(wù)人員面對的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情緒化，注重磨練意志品格、強(qiáng)化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)事件，提高應(yīng)變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護(hù)的窗口形象；
6、“免費(fèi)一日游”行程安排存在各方面安全隱患問題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報年齡、信息登記不全、要求兩個甚至兩個以上的集合地點(diǎn)，私自隱藏帶寵物上車，針對這一些列問題，我們將制定具體措施（安全協(xié)議書）：聯(lián)絡(luò)人組織的參團(tuán)游客必須提供個人身份證復(fù)印件并簽訂安全協(xié)議書方可蹬車出游。
四、工作計劃
（一）順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。
在新的一年里，旅游分公司達(dá)到第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開展：
第一步，借助a線的推廣，通過導(dǎo)游講解和宣傳單頁的發(fā)放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過a線的宣傳；第二，和社會知名的旅游機(jī)構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費(fèi)用初定為100元／人，服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險、各個門票費(fèi)用、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費(fèi)項目包括駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費(fèi)項目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。
第二步，增加b線的活動范圍。
具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟(jì)實惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費(fèi)項目利潤空間大。
在進(jìn)行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價格檔次各異，讓所有顧客都有消費(fèi)機(jī)會。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動。（建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。）翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘創(chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂項目，增加看點(diǎn)，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗釣魚的樂趣，釣魚者付一定費(fèi)用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。
�。ǘ┕ぷ髦攸c(diǎn)
1、繼續(xù)做好“一日游”活動，保證工作有序開展。作為集團(tuán)公司的對外服務(wù)窗口，旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”活動，為集團(tuán)下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù)，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展。
2、積極開展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場。以“組織游客進(jìn)行觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場，將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢，重點(diǎn)籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展，圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項開展娛樂項目活動，增加旅游公司的亮點(diǎn)，從而增加收益！
4、不斷加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高各個版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強(qiáng)、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍，增強(qiáng)旅游公司的核心競爭力。
5、加強(qiáng)旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強(qiáng)司機(jī)的安全培訓(xùn)教育工作（每月1號和2號），完善車輛在處理突發(fā)情況時救援組織及機(jī)制措施。
6、降低費(fèi)用成本，深化營銷策略。旅游公司計劃在財務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用上減少成本開支，在銷售收入、開設(shè)便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費(fèi)用。必須買的把費(fèi)用降低到最大化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達(dá)到收益最大化，盡量使我們的利潤達(dá)到最大化。
7、加強(qiáng)“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展。糧食銀行是我公司的一項業(yè)務(wù)，在的工作中，我們要求每一位導(dǎo)游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)潛能，有目標(biāo)、有任務(wù)的完成糧食銀行業(yè)務(wù)。
總之，在吳總，王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，在集團(tuán)公司各兄弟單位的指導(dǎo)和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力，圓滿完成了各項工作目標(biāo)，同時，伴隨著公司知名度和美譽(yù)度的不斷提升，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為集團(tuán)旅游分公司的經(jīng)營發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！升達(dá)到95%。
公司工作總結(jié)及工作計劃思路 7
今年以來，xx公司計劃生育工作在廠計生委的領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認(rèn)真貫徹落實計劃生育工作會議精神，緊緊圍繞廠下達(dá)的人口與計劃生育目標(biāo)任務(wù)，以狠抓基層、夯實基礎(chǔ)為重點(diǎn)，認(rèn)真研究解決人口與計劃生育工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索完善人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。經(jīng)過一年的努力工作，較好地完成了廠計生委下達(dá)的人口與計劃生育各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將本公司一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年度人口與計劃生育主要目標(biāo)執(zhí)行情況
到11月份，全公司在冊總?cè)藬?shù)為xx人，其中：正式員工為xx人，臨時用工xx人。全年新出生人口與死亡人口均為零，計劃生育率為100%；年度內(nèi)計生對象采取避孕措施及時率為100%；統(tǒng)計準(zhǔn)確率達(dá)到100%；其它各項指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
二、完成全年人口與計劃生育各項目標(biāo)任務(wù)采取的主要措施
(一)、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了工作目標(biāo)的實現(xiàn)
為了切實加強(qiáng)對計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計劃生育工作落到實處。始終堅持以黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)為核心的人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計劃生育“一票否決”制。年初，及時召開計劃生育工作會議，簽訂了人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，做到了目標(biāo)明確，層層分解，責(zé)任到人。
(二)、認(rèn)真落實計生政策，做好基層計生基礎(chǔ)工作
1、鑒于本公司多為臨時用工、流動性大、計生工作難以開展的特點(diǎn)，加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內(nèi)容的計劃生育宣傳力度。今年以來，緊緊圍繞全面落實計生政策工作方針，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，利用元旦、春節(jié)、元宵節(jié)的慶�；顒�、慰問活動，進(jìn)行以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內(nèi)容的的見縫插針的宣傳。同時，注重陣地宣傳教育，通過張貼宣傳畫、黑板報等形式對育齡員工進(jìn)行潛移默化的教育，充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用，通過宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大育齡員工計劃生育意識，提高了計劃生育的`自覺性。
2、強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
扎扎實實開展服務(wù)工作，認(rèn)真組織參加廠計生辦進(jìn)行的“三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作，完成了上級計生辦部署的各項檢查工作。在公司開展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓育齡婦女即要知情選擇，也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項及避孕失敗的處理方法，避孕藥具管理規(guī)范，服務(wù)周到，對流動人口提供免費(fèi)藥具服務(wù)，對流動人口生育聯(lián)系卡審驗工作率達(dá)100%。
3、強(qiáng)化計劃生育基礎(chǔ)工作，使其規(guī)范化。按照計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，我們從計劃生育的基礎(chǔ)工作抓起，對全公司基礎(chǔ)資料制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行統(tǒng)一整理規(guī)范�；A(chǔ)資料工作的規(guī)范化，為本公司計生工作上檔次、上水平奠定了基礎(chǔ)。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)流動人口管理，不斷提高了流動人口管理水平認(rèn)真落實“齊抓共管、綜合治理”流動人口計劃生育管理責(zé)任制。對臨時用工進(jìn)行清理，有效地加強(qiáng)了臨時用工的計生管理。推行以《條例》為依據(jù)，以房東為中心，以合同為紐帶的臨時用工管理辦法，進(jìn)一步完善了臨時用工查驗證制度、合同制度及流動人口生育審批制度，有效地促進(jìn)了臨時用工管理的規(guī)范化。
三、全面做好計劃生育日常工作
1、根據(jù)廠計生辦的要求，建立計生臺帳，按時報送有關(guān)報表，做到報表清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，符合規(guī)范要求。
2、全年組織召開工作會議10次，貫徹落實計生政策及廠計生辦相關(guān)工作精神。
3、參加上級計生辦組織的相關(guān)會議，并組織完成所部署的相關(guān)工作。
四、計劃生育工作中存在的主要問題及困難
1、本公司無專職計生工作人員，計生工作均由本公司工會副主席兼管，由于本公司多為臨時用工，流動性相對高，計劃生育管理工作難度大。
2、由于流動人口具有流動性大，搬遷快的特點(diǎn)，一些臨時用工人員，無固定居所，搬遷頻繁，人戶分離現(xiàn)象嚴(yán)重，給計生工作造成一定的難度，增加了工作量。
3、針對以上問題和困難，本公司將認(rèn)真的加以分析和研究并采取有效措施，在今后的工作中認(rèn)真克服和解決。
五、今后工作發(fā)展方向及建議
一是對人口數(shù)字及有關(guān)數(shù)字的統(tǒng)計必須精確、及時。
二是建設(shè)一支善于工作的計劃生育工作隊伍，大力、深入開展計劃生育的宣傳教育工作。
三是不能只是提倡晚婚，而應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)放在避孕上。
四是要加強(qiáng)改制企業(yè)單位育齡職工的管理，不留死角，避免管理失控。同時從注重實效上下功夫，切實把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到一個新水平。
五是配齊配強(qiáng)計劃生育隊伍，建立和完善規(guī)章制度，引導(dǎo)和幫助群眾自我教育、自我管理、自我服務(wù)，使計劃生育工作具有扎實基礎(chǔ)，確保計劃生育工作均衡發(fā)展，整體水平全面提高。
總之，為使計劃生育工作常抓不懈，組織機(jī)構(gòu)建設(shè)還待加強(qiáng)，以確保計劃生育工作的順利開
公司工作總結(jié)及工作計劃思路 8
20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié)：
一、上半年工作回顧：
(一)所作的工作
三月份：
1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;
2.協(xié)助xx經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案;
3.學(xué)習(xí)糖尿病基礎(chǔ)病理知識：主要學(xué)習(xí)書目有基地的《糖尿病康復(fù)指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等;
4.營銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
四月份：
1.八周年總結(jié)會中自己的工作主要有：(1)撰寫了5篇發(fā)言稿;(2)部分撰寫了總結(jié)會的大會紀(jì)要;
2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;
3.在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;
4.研讀了科特勒《市場營銷學(xué)》一書;
5.協(xié)助xx經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。
五月份：
1.協(xié)助xx經(jīng)理打造機(jī)構(gòu)冊子，主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作;
2.協(xié)助xx經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;
3.按照朱總的要求，在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;
4.與xx經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
六月份：
1.按照朱總的要求，在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與xx經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
2.在與xx經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;
(二)工作績效的自我評估
回顧總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進(jìn)行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
二、工作總結(jié)
(一)值得分享的工作經(jīng)驗及心得
思想上
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待”的含義有了更加深刻的'理解，深刻地認(rèn)識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。
3、認(rèn)識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國學(xué)的沖動，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對團(tuán)隊強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已，xx經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務(wù)實和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、xx經(jīng)理的鼓勵和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個結(jié)果。
2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個結(jié)果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗上：
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個團(tuán)隊的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進(jìn)行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓(xùn)
回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協(xié)助xx經(jīng)理編著兩本冊子(版本應(yīng)該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個方面：
1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
2、缺少務(wù)實精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個。
公司工作總結(jié)及工作計劃思路 9
公司工作總結(jié):
隨著時光的流轉(zhuǎn)，本年度的公司工作已告一段落。回首過去，我們共同經(jīng)歷了一段充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的旅程。在這一年里，我們緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，積極應(yīng)對市場變化，努力提升業(yè)務(wù)水平，取得了顯著的成績。
在業(yè)務(wù)方面，我們不斷拓展市場份額，與多家企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步增長。同時，我們注重提升服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化客戶體驗，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。
在內(nèi)部管理方面，我們加強(qiáng)了制度建設(shè)，完善了各項管理流程，提高了工作效率。我們注重團(tuán)隊協(xié)作，營造了積極向上的工作氛圍，激發(fā)了員工的工作熱情。
然而，我們也清醒地認(rèn)識到，在取得成績的`同時，還存在一些問題和不足。比如，在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們的市場競爭力還有待提高；在內(nèi)部管理上，仍有一些環(huán)節(jié)需要進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
工作計劃思路：
展望未來，我們將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們的工作計劃將圍繞以下幾個方面展開：
首先，我們將繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尋找新的增長點(diǎn)。我們將密切關(guān)注市場動態(tài)，深入挖掘客戶需求，努力開拓新的市場領(lǐng)域，提升公司的市場占有率。
其次，我們將加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升運(yùn)營效率。我們將進(jìn)一步優(yōu)化管理流程，提高決策效率，降低運(yùn)營成本。同時，我們將加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為公司的發(fā)展提供有力的人才保障。
此外，我們還將加大技術(shù)創(chuàng)新力度，推動公司向智能化、數(shù)字化方向發(fā)展。我們將積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，提升公司的技術(shù)水平，增強(qiáng)公司的核心競爭力。
最后，我們將注重風(fēng)險防控，確保公司穩(wěn)健發(fā)展。我們將建立完善的風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)對機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在風(fēng)險，確保公司的穩(wěn)定發(fā)展。
總之，新的一年，我們將以更加堅定的步伐，更加務(wù)實的作風(fēng)，推動公司各項工作再上新臺階。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)，為公司的發(fā)展譜寫新的篇章。
公司工作總結(jié)及工作計劃思路 10
公司工作總結(jié)：
過去的一年，我們公司在全體員工的共同努力下，取得了一系列令人矚目的成績。這些成績的取得，離不開每一位員工的辛勤付出和無私奉獻(xiàn)。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我們堅持以市場為導(dǎo)向，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)與客戶的溝通與合作，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大。同時，我們注重提升服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高了客戶滿意度。
在內(nèi)部管理上，我們加強(qiáng)了制度建設(shè)和規(guī)范化管理，推動了公司運(yùn)營的規(guī)范化和高效化。我們注重團(tuán)隊建設(shè)，營造了良好的工作氛圍，提升了員工的凝聚力和向心力。
此外，我們還注重企業(yè)文化建設(shè)，積極推行“以人為本”的`管理理念，關(guān)心員工成長，提供了廣闊的發(fā)展空間和良好的福利待遇。
然而，我們也意識到，在取得成績的同時，我們還存在一些問題和不足。比如，在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們的競爭力還有待提高；在內(nèi)部管理上，還需要進(jìn)一步優(yōu)化和完善各項制度。
工作計劃思路：
展望新的一年，我們將繼續(xù)以市場需求為導(dǎo)向，加大業(yè)務(wù)拓展力度，尋找新的增長點(diǎn)。我們將深入分析市場趨勢和客戶需求，調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升公司的市場競爭力。
同時，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升運(yùn)營效率。我們將完善各項管理制度和流程，優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營成本。我們還將加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為公司的發(fā)展提供有力的人才支持。
此外，我們還將注重技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)，推動公司的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級。我們將加大研發(fā)投入，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，提升公司的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。
最后，我們將加強(qiáng)風(fēng)險管理和防范，確保公司的穩(wěn)健發(fā)展。我們將建立完善的風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)對機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險識別和評估，確保公司的各項業(yè)務(wù)活動安全可控。
在新的一年里，我們將以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實的作風(fēng)，推動公司各項工作再上新臺階。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠迎來更加美好的明天。
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