【精品】總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告集合8篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
學(xué)生姓名：
學(xué) 號(hào)： 專 業(yè)：
年 級(jí):
指導(dǎo)老師: 徐勇 3115307074 林學(xué) 2x11級(jí) 余坤勇
福建農(nóng)林大學(xué)林學(xué)院
福建農(nóng)林大學(xué)土地利用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及林地現(xiàn)狀專題圖的編制
一、實(shí)習(xí)目的任務(wù)及要求
實(shí)習(xí)目的及任務(wù)：作為本專業(yè)學(xué)生重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)之一，要求學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用本課程所學(xué)的理論知識(shí)來(lái)分析和解決實(shí)際問(wèn)題，主要任務(wù)將課程理論、平時(shí)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容結(jié)合應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生綜合實(shí)踐能力，提高理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)踐能力，掌握GPS的定位并進(jìn)行野外考察樣點(diǎn)數(shù)據(jù)采集方法，進(jìn)而監(jiān)督分類，分析土地利用的動(dòng)態(tài)變化，建立專題圖的方法。通過(guò)對(duì)本課程中所學(xué)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行初步的'實(shí)踐，使學(xué)生實(shí)踐本課程中所需的基本技術(shù)和技能，達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的效果，并以此作為學(xué)生走向社會(huì)的主要培訓(xùn)途徑之一，為學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)和順利地走入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)要求：使得學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)，能夠熟悉3S技術(shù)的主要支撐設(shè)備并學(xué)會(huì)使用，能夠應(yīng)用3S技術(shù)解決林業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題。要求學(xué)生進(jìn)行歸納總結(jié)，編寫(xiě)出完整的實(shí)習(xí)報(bào)告以及相應(yīng)的圖件。為學(xué)習(xí)后續(xù)課程和以后從事本專業(yè)工程技術(shù)和科學(xué)研究工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
2x13年12月9日——2x13年12月15日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
校內(nèi)、田家炳樓707#“3S技術(shù)實(shí)驗(yàn)室”。
四、實(shí)習(xí)材料
手持GPS、農(nóng)林大學(xué)2x03、2x09年快鳥(niǎo)遙感影像、農(nóng)林大學(xué)及附近林業(yè)小班分布參考文件、遙感軟件ERDAS、地理信息系統(tǒng)軟件ArcGIS
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
一、GPS野外地物坐標(biāo)采集
1、對(duì)03、09年農(nóng)大遙感圖像進(jìn)行地理矯正
2、建立采集點(diǎn)圖層并矯正
3、截取農(nóng)大地圖
二、監(jiān)督分類
1、制定土地利用分類系統(tǒng)
2、建立分類模板
3、執(zhí)行監(jiān)督分類
4、目視解譯修正
5、2x09年的精度評(píng)價(jià)
三、福建農(nóng)林大學(xué)土地利用動(dòng)態(tài)演變分析
1、土地利用動(dòng)態(tài)圖的制作
2、土地利用面積變化分析
四、福建農(nóng)林大學(xué)林地專題圖制作
1、福建農(nóng)林大學(xué)林地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建
2、福建農(nóng)林大學(xué)林業(yè)小班基本圖制作
3、福建農(nóng)林大學(xué)林業(yè)林相圖制作
六、實(shí)習(xí)具體步驟
（一）GPS地物類型點(diǎn)的采集
每7-8人為一小組，共用一臺(tái)持GPS，根據(jù)國(guó)土資源局土地類型的劃分類別進(jìn)行土地利用狀況特征點(diǎn)的采點(diǎn)（參見(jiàn)表1），共收集闊葉林、竹林、草地、耕地、居民區(qū)5種地物的坐標(biāo)，所采點(diǎn)要覆蓋全校范圍，記錄各地物公里網(wǎng)坐標(biāo)，每人40個(gè)點(diǎn)，并按要求錄入到Excel表格中。
表1 福建農(nóng)林大學(xué)土地利用類型劃分
�。ǘ┻b感影像地理配準(zhǔn)
1、啟動(dòng)ERDAS，打開(kāi)一個(gè)視窗，添加“FAFU2x09”這個(gè)圖層→點(diǎn)擊“Image Info” →點(diǎn)擊“Edit”，選中“Delete Projection” →點(diǎn)擊“Edit”，選中“Delete Map Model”，關(guān)閉視窗，對(duì)“FAFU2x03”進(jìn)行同步處理。
2、啟動(dòng)ArcMap，添加“reference”和處理后的“FAFU2x09”這兩張圖，找到“地理配準(zhǔn)”工具欄，點(diǎn)擊“圖層”，選中“FAFU2x09”，點(diǎn)擊“添加點(diǎn)”，在“FAFU2x09”圖層中選一個(gè)點(diǎn)后，再到“reference”圖層中選一個(gè)同名地物點(diǎn)，如此操作，對(duì)準(zhǔn)地圖東南西本四個(gè)方向，選擇4個(gè)點(diǎn)，然后點(diǎn)擊“地理配準(zhǔn)”，選中“糾正”，輸出到個(gè)人的目錄文件下面，更改名字為“nd09”，保存為“IMAGINE Image”的格式，移除“FAFU2x09”圖層，然后將“FAFU2x03”圖層添加進(jìn)來(lái)，進(jìn)行同步處理，改為為“nd03”。
3、將“nd09.img”用ERDAS打開(kāi)，點(diǎn)擊“AOI”，選中“tools”點(diǎn)擊多邊形圖標(biāo)，將農(nóng)大勾選出來(lái)，然后點(diǎn)擊“file”，選中“save”中的“AOI Layer As”，將該“AOI”文件保存到個(gè)人目錄下面。接著選中“DataPrep”，找到該菜單欄中的“Subset Image”，在“Input File”中放入“nd09.img”，Output Flie到個(gè)人目錄下面，然后找到“AOI”選項(xiàng)，將保存過(guò)的AOI文件導(dǎo)入，得到“jnd09.img”，同步處理“nd03.img”。
�。ㄈ┻b感圖像監(jiān)督分類
1、對(duì)通過(guò)手持GPS獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行修正
啟動(dòng)ArcMap，將“nd09”圖層和用采集點(diǎn)建立的Excel表格添加進(jìn)來(lái)，右鍵點(diǎn)擊采集點(diǎn)表格圖標(biāo)，選中“顯示XY數(shù)據(jù)”，將“X字段”中選擇“X”， “Y字段”中選擇“Y”，然后確定，再右擊“Sheet2$個(gè)事件”，選中“數(shù)據(jù)”中的“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，將“輸出要輸類”保存到個(gè)人目錄下，并選擇“shapefile”格式，將得到采集點(diǎn)的點(diǎn)圖層，對(duì)該圖層進(jìn)行編輯，移動(dòng)誤差點(diǎn)后，點(diǎn)擊“ArcToolbox”，選中“數(shù)據(jù)管理工具”中“要素”下的“添加X(jué)Y坐標(biāo)”，選中采集點(diǎn)的shap圖層，在個(gè)人目錄文件中找到 “.dbf”格式的文件，用Excel打開(kāi)，將得到的新坐標(biāo)復(fù)制到文本文檔并命名為“xzb”保存。
2、定義分類模板（Define Signature Using signature Editor）
第一步：在視窗中顯示上一步驟處理過(guò)的幾何校正圖像：jnd09.img
第二步：?jiǎn)?dòng)ERDAS，點(diǎn)擊C1assifier目標(biāo)→Signature Editor菜單項(xiàng)
第三步：獲取分類模板信息
在resample.img圖像的菜單條,單擊AOI命令,打開(kāi)“tools”工具欄，將圖層放大，用多邊形工具對(duì)水體、道路、房屋、植被、耕地和未利用地這五種地物分別截取多個(gè)區(qū)域，并將擴(kuò)展AOI區(qū)域加載到Signature 分類模板屬性表中，同時(shí)確定各類的名字及顏色。如果對(duì)同一個(gè)專題類型（如水體）采集了多個(gè)AOI并分別生成了模板，可以將這些模板合并，以便該分類模板具多區(qū)域的綜合特性。具體做法是在Signature Editor對(duì)話框中，將該類的Signature 全部選定，然后點(diǎn)擊合并圖標(biāo) ，這時(shí)一個(gè)綜合的新模板生成，原來(lái)的多個(gè)Signature 同時(shí)存在（如果沒(méi)必要也可以刪除）。注意隨時(shí)保存模板文件signature.sig。
3、執(zhí)行監(jiān)督分類(Perform Supervised Classification)
ERDAS圖標(biāo)面板工具條：點(diǎn)擊Classifier圖標(biāo)→Classification菜單 →Supervised Classification 菜單項(xiàng)
在Supervised Classification對(duì)話框中，需要確定下列參數(shù)：
→確定輸入原始文件（Input Raster File）：jnd09.img
→定義輸出分類文件（Classified File）：09fl.img
→確定分類模板文件（Input Signature File）：signature.sig
→選擇非參數(shù)規(guī)則(Non_parametric Rule)：Feature Space
→選擇疊加規(guī)則(Overlay Rule)：Parametric Rule
→選擇未分類規(guī)則(Unclassified Rule)：Parametric Rule
→選擇參數(shù)規(guī)則(Parametric Rule)：Maximum Likelihood
→不選擇Classify zeros（分類過(guò)程中是否包括0值）
→OK （執(zhí)行監(jiān)督分類，關(guān)閉supervised Classification對(duì)話框）
4、手動(dòng)修改分類結(jié)果
打開(kāi)分類文件“09fl.img”，在視窗中點(diǎn)擊“Raster”，選中“Tools”，放大圖層，對(duì)圖中分類的顏色錯(cuò)誤的地物用多邊形工具勾劃出來(lái)，并換位相應(yīng)的顏色，待大致都完成后，保存編輯內(nèi)容。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
時(shí)間如流水轉(zhuǎn)眼即逝，一學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了�；厥啄切┡c學(xué)生相處的日子真是令人難忘，雖然有過(guò)傷痛與疲憊，有過(guò)彷徨與失落但當(dāng)我要離開(kāi)他們的時(shí)候又是那么不舍。在白沙中學(xué)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間將會(huì)成為我人生中最有收獲的歲月。這次的頂崗實(shí)習(xí)可以說(shuō)是對(duì)我完完全全地一次磨練。
這是一個(gè)新的起點(diǎn)，在經(jīng)歷了上學(xué)期一個(gè)月的綜合實(shí)習(xí)以后，我大腦中的東西開(kāi)始變得明確，但又好像缺少了那么一點(diǎn)深度和鉆研的韌性。雖然實(shí)實(shí)在在的上過(guò)課，但也深知那了了的幾堂課只能為我們帶來(lái)短暫的喘息，在這個(gè)新的起點(diǎn)上，或許我應(yīng)當(dāng)拋開(kāi)所有的包袱，抓住自己的信念，一步一個(gè)腳印地向前走。
白沙中心中學(xué)是一所重點(diǎn)中學(xué)，這所學(xué)校的建立體現(xiàn)了黨和政府對(duì)民族教育的關(guān)懷和支持�，F(xiàn)如今學(xué)校布局合理，校園建設(shè)整齊劃一，環(huán)境幽雅美觀，既有普通中學(xué)應(yīng)有的規(guī)模，又具有一定的民族特色。學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生日常行為習(xí)慣、社會(huì)公德意識(shí)和規(guī)則意識(shí)的培養(yǎng)，改善文明禮貌教育，嚴(yán)格執(zhí)行校規(guī)校紀(jì)和獎(jiǎng)懲制度，升留級(jí)制度。
學(xué)校嚴(yán)格按照國(guó)家教育部教學(xué)大綱開(kāi)齊開(kāi)足課程，實(shí)行小班教學(xué)。始終狠抓教學(xué)常規(guī)管理，學(xué)校擁有完善的教學(xué)設(shè)備，先進(jìn)的多媒體教具、校園局域網(wǎng)，全部引進(jìn)學(xué)校課堂，為教學(xué)提供堅(jiān)實(shí)額基礎(chǔ)和有力的保證。我在學(xué)校擔(dān)任七年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)。
一、教學(xué)工作實(shí)習(xí)
剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是邊聽(tīng)課邊講課。現(xiàn)在回顧我任課老師的授課方式，從中汲取了許多經(jīng)驗(yàn)。也發(fā)現(xiàn)每個(gè)老師都有自己的教學(xué)風(fēng)格。在上課期間，我在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下的聽(tīng)課活動(dòng)從未間斷過(guò)，每天至少聽(tīng)課倆節(jié)，最多時(shí)每周達(dá)十節(jié)之多我既從優(yōu)秀老師的課中吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)，也從其他老師的課中總結(jié)教訓(xùn)。接下來(lái)的每一天，我都做著重復(fù)的工作，上課、批改作業(yè)、訂正作業(yè)、布置作業(yè)、備課…
每天都過(guò)得很急、很滿、很充實(shí)，每天都在收獲，每天都在成長(zhǎng)。忙完一天的工作，我很勞累，但靜靜地躺在床上時(shí)，我又會(huì)默默地反復(fù)問(wèn)自己：今天，我的教學(xué)任務(wù)都完成了嗎?上課的時(shí)候，我是否調(diào)動(dòng)了所有學(xué)生的積極性?學(xué)生掌握了課堂上的重點(diǎn)和難點(diǎn)了嗎?我又有些什么收獲呢?……
一個(gè)個(gè)問(wèn)題，讓我每天都總結(jié)、反思，再給自己提出新的目標(biāo)和要求。我給自己設(shè)定的目標(biāo)就是備好每一堂課，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，教會(huì)每一個(gè)學(xué)生。我始終相信只有不小看自己，才能做大事。無(wú)論犯什么錯(cuò)誤，都不能用新手犯錯(cuò)理所當(dāng)然來(lái)松懈自己，應(yīng)嚴(yán)格要求自己，才能使自己不斷地進(jìn)步。雖然，我的經(jīng)驗(yàn)還無(wú)法與那些經(jīng)驗(yàn)豐富的教師相比。但對(duì)于一個(gè)初出茅廬的新老師來(lái)說(shuō)，我學(xué)到了很多在學(xué)校的課堂中學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。
記得教導(dǎo)主任說(shuō)過(guò)：教師職業(yè)是個(gè)良心活。的確，為了上好一節(jié)課，要準(zhǔn)備很多東西，精心的備課，一遍遍的磨課。在每上每一堂課之前握都會(huì)用心備好上課內(nèi)容，課后我也經(jīng)常向各位老師請(qǐng)教，探討課堂有效性，為了幫助更好的找到解決途徑，同事柳老師讓我在自己班級(jí)先試課。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在之處再一起探討，尋求解決辦法，改過(guò)之后再到她班上實(shí)踐，看看方法是否有效。經(jīng)過(guò)反復(fù)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，修改教案，解決問(wèn)題，我在教學(xué)層次、課堂紀(jì)律、課-堂有效性又了很大的提高，上課也更加得心應(yīng)手了。加上在老師的指導(dǎo)下，我的教學(xué)技能迅速形成，教學(xué)水平明顯提高。
在教學(xué)工作上去的了業(yè)務(wù)上的進(jìn)步與認(rèn)識(shí)上的飛躍。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我與學(xué)生們建立起了良好的師生關(guān)系。在學(xué)生面前，我既是他們的老師，又是他們的知心朋友。由于我年紀(jì)和他們差距不大，他們有什么問(wèn)題都會(huì)來(lái)問(wèn)我。我也會(huì)利用課余時(shí)間跟他們談心，拉近了師生之間的距離，建立起深厚的友誼。在課外活動(dòng)中，我和同學(xué)們?nèi)翰呷毫Γ黄饎?dòng)手，美化教室環(huán)境，增加文化氣氛，取得了優(yōu)異成績(jī)。
二、教育調(diào)查實(shí)習(xí)
在實(shí)習(xí)期間，我積極參加教育調(diào)查活動(dòng)，鍛煉自己的演講，我認(rèn)為每個(gè)班級(jí)都有每個(gè)班級(jí)的氣質(zhì)、性格或者說(shuō)靈魂。教師應(yīng)針對(duì)不同班級(jí)的特點(diǎn)，適時(shí)改變授課方式來(lái)適應(yīng)不同班級(jí)的學(xué)生，而不應(yīng)該自己一貫的風(fēng)格去強(qiáng)迫學(xué)生來(lái)適應(yīng)你。以我所教的'倆個(gè)班級(jí)為例：一班同學(xué)紀(jì)律很好，課堂上與老師配合默契，課堂氣氛活躍。針對(duì)這樣的班級(jí)，我就應(yīng)嚴(yán)格要求，并在講課過(guò)程中適當(dāng)使用幽默。二班紀(jì)律不錯(cuò)，學(xué)生與我配合不是很好，課堂氣氛相對(duì)沉悶。對(duì)此類班級(jí)，我應(yīng)盡量展現(xiàn)個(gè)人魅力，增加自身神秘色彩。
課堂講授中積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)他們，讓們動(dòng)起來(lái)。不過(guò)，有時(shí)倆個(gè)班的紀(jì)律很差，課堂氣氛活躍的有點(diǎn)過(guò)頭，學(xué)生給人一種不踏實(shí)的感覺(jué)。針對(duì)此類班級(jí)，我認(rèn)為應(yīng)收起嚴(yán)肅的面孔，換一種欣賞的崇拜的眼光看待他們，鼓勵(lì)他們多說(shuō)多講，更多地參與到課堂上來(lái)。讓他們的精力真正的用到學(xué)習(xí)上面。具體班級(jí)具體分析，真正有效地進(jìn)行課堂教學(xué)活動(dòng)。
不知不覺(jué)，我的實(shí)習(xí)快接近尾聲了。在這段時(shí)間里，每一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是多姿多彩的，每一天都發(fā)生了許許多多的事，每一天都認(rèn)識(shí)到自己的不足，每一天都學(xué)到了新的東西，收獲很多。在實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度。
考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。這段時(shí)間以來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基成鍛煉工作。
通過(guò)這次教育實(shí)習(xí)，讓我真正在實(shí)踐中去深化理論知識(shí)，去感悟體驗(yàn)作為人民教師的幸福與欣慰!更重要的是它能夠很好的鍛煉我的意志，提高我的工作能力，為我今后正式踏上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。這段快樂(lè)卻又短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光在忙碌而又充實(shí)的中結(jié)束了，但它帶給我的影響和幫助將會(huì)陪伴我一生。
卻也深深地感到了自己專業(yè)知識(shí)的不足，只有在實(shí)踐中才能體會(huì)到書(shū)到用時(shí)方恨少的痛苦。不過(guò)經(jīng)歷了痛苦能認(rèn)識(shí)到自己的不足是十分重要的收獲。從基礎(chǔ)的東西一步步做起，有利于知識(shí)的清晰和整合，擁有扎實(shí)的基礎(chǔ)，將使對(duì)事件會(huì)分析更加細(xì)致。很多細(xì)小的差別都需要在實(shí)際的工作接觸中才能夠發(fā)現(xiàn)。
實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，卻滿懷不舍。在此我謹(jǐn)向思賢學(xué)校全體師生表示衷心的感謝和崇高的敬意!實(shí)習(xí)生活很是難忘，領(lǐng)導(dǎo)的絲絲關(guān)懷、老師的一言一行，學(xué)生的勤奮刻苦，都已深深地刻在我的腦海里，更重要的是學(xué)校的教學(xué)管理制度，老師、同事們認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度、愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神也必將永遠(yuǎn)激勵(lì)著我。
讓我在真誠(chéng)的說(shuō)一聲謝謝，感謝你們給予我的溫暖，感謝你們的指導(dǎo)!誠(chéng)摯的祝福學(xué)校全體師生身體健康、萬(wàn)事如意!
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
學(xué)校為了加強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解和掌握，于大三第一學(xué)期末的寒假安排了一項(xiàng)分散實(shí)習(xí)，有關(guān)會(huì)計(jì)崗位的實(shí)地實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)公司辦公地點(diǎn)在某某地址，實(shí)習(xí)期間先了解公司的總體情況，然后跟著出納學(xué)習(xí)，最后跟會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的目的：把所學(xué)兩年半的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，找出差距，看應(yīng)如何處理所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。總結(jié)一下所學(xué)專業(yè)知識(shí)的不足之處，不扎實(shí)的地方，找出需要重新鞏固的知識(shí)，學(xué)會(huì)了和同事溝通，以及在社會(huì)工作中應(yīng)該如何為人處事。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容：先了解公司的發(fā)展史以及各個(gè)機(jī)構(gòu)的'設(shè)置情況，公司的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作;再了解公司的文化歷史，認(rèn)識(shí)了一些同事，公司給安排了一個(gè)特定的指導(dǎo)人;然后在財(cái)政部看財(cái)務(wù)人員工作，看會(huì)計(jì)人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會(huì)計(jì)報(bào)表(主要是資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表)：之后安排我跟著公司的出納學(xué)習(xí);最后是跟著會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，看會(huì)計(jì)如何處理業(yè)務(wù)。
剛到單位時(shí)，感覺(jué)同事們都很隨和，很好相處，感覺(jué)社會(huì)并不象別人所說(shuō)的那么險(xiǎn)惡，對(duì)社會(huì)又充滿了信心。公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)大公司也只能是從整體上認(rèn)識(shí)了解一下，至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。先對(duì)公司有個(gè)大概了解，再對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí)，要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的，要達(dá)到預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運(yùn)行。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、引言
實(shí)習(xí)時(shí)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)時(shí)對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。愉快而緊張的生產(chǎn)實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，我在這二十四周的實(shí)習(xí)期間，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，使我受益匪淺。也是我這生中非常重要的一次經(jīng)歷。我逐漸掌握了一些國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，以及辦事的技巧，待人處事也成熟多了。
二、實(shí)習(xí)單位情況
�。ㄒ唬┕靖艣r
德海金屬材料有限公司為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，成立時(shí)依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》的規(guī)定，制定了完善的公司章程。章程中對(duì)企業(yè)的性質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)等事宜有明確的規(guī)定。公司擁有完善的組織機(jī)構(gòu)，采用現(xiàn)代化的事業(yè)部制，強(qiáng)化各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的整體
人事行政部。各部門(mén)各擔(dān)其職，公司生產(chǎn)、管理井然有序。
（二）公司產(chǎn)品介紹
�。�1）公司產(chǎn)品的概述
金屬材料分為黑色金屬和有色金屬兩大類。 黑色金屬包括鑄；鑄鐵、鋼材，其中的.鋼材主要是作房屋、橋梁等的結(jié)構(gòu)材料，只有鋼材的不銹鋼用作裝飾使用，有色金屬包括有鋁及其合金、銅及銅合金：金、銀等，它們廣泛地用于建筑裝飾裝修中。 （2）企業(yè)文化：誠(chéng)實(shí)、勇氣、尊重、責(zé)任和分享 誠(chéng)實(shí)---誠(chéng)實(shí)是立業(yè)之本。誠(chéng)實(shí)意味著要信守承諾。德海的每個(gè)人都要信守對(duì)公司、對(duì)同事、對(duì)顧客和對(duì)社會(huì)的承諾，這就意味著要對(duì)產(chǎn)品、對(duì)服務(wù)、對(duì)自身形象和言行提出更高的要求并努力踐行。 勇氣---誠(chéng)實(shí)不等于唯唯諾諾，畏縮不前。創(chuàng)新的第一要素就是勇氣。有敢為天下先的勇和志氣才能不斷創(chuàng)新，永立潮頭。德海堅(jiān)持創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新，德海人要在工作中樹(shù)立拒絕平庸、爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝坏挠職�，才能將自己的潛能充分發(fā)揮，創(chuàng)造出最大的工作效益。 尊重---相信每個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值。德海尊重員工，因?yàn)閱T工是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者，他們的辛勤工作、專業(yè)技能、奉獻(xiàn)精神、勇氣與愛(ài)心是德海成長(zhǎng)的核心要素；尊重顧客，因?yàn)轭櫩褪俏覀兊囊率掣改�，他們的滿意和忠誠(chéng)是對(duì)我們努力的最好獎(jiǎng)勵(lì)；德海尊重合作伙伴，因?yàn)楹献骰锇榈呐统晒κ侨〉冒l(fā)展和成功的基礎(chǔ)；德海尊重社區(qū)，因?yàn)榱己玫纳鐓^(qū)環(huán)境和來(lái)自社會(huì)各界的大力支持是企業(yè)發(fā)展的沃土和力量源泉。在德海，尊重人最終體現(xiàn)在為員工提供更好的福利和更廣闊的個(gè)人發(fā)展空間，為顧客提供更可靠的產(chǎn)品與服務(wù)，為合作伙伴創(chuàng)造更多的收益并提供更全面的支持，為社會(huì)貢獻(xiàn)更多的回饋。 責(zé)任---責(zé)任是企業(yè)發(fā)展和員工取得職業(yè)生涯成功的基石。企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要所有員工切實(shí)履行自身的崗位職責(zé)，需要合作伙伴與企業(yè)同心同德，共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。員工的個(gè)人發(fā)展也必須建立在認(rèn)真履行自身職責(zé)的基礎(chǔ)之上，在企業(yè)前進(jìn)的同時(shí)獲得個(gè)人的成長(zhǎng)。
分享---分享是企業(yè)取得持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ�。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工和合作伙伴的共同努力，企業(yè)只有通過(guò)與員工分享企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的成果才能激勵(lì)責(zé)并充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性；企業(yè)只有與合作伙伴分享共同創(chuàng)造的價(jià)值才能使合作更加穩(wěn)固和持久，共同達(dá)成企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
讀了四年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是不那么透徹，學(xué)的東西真正能夠?qū)W以致用的東西很少，大家都抱怨沒(méi)有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在很多同學(xué)心里面對(duì)于本專業(yè)還是很茫然，實(shí)習(xí)報(bào)告心得總結(jié)。直到即將畢業(yè)的時(shí)候才知道我們以前學(xué)的東西不是沒(méi)有用，而是沒(méi)有到用的時(shí)候。轉(zhuǎn)眼間，我們的四年大學(xué)生活即將結(jié)束，同學(xué)們都在自己的實(shí)習(xí)單位盡心盡力的實(shí)習(xí)，我也不例外。
以前，我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開(kāi)校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到——工作，并不是想象中的那樣——它又苦又累，可不是一件容易的事。實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。
為了增加自我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我于畢業(yè)前找到一份工作，是在佛山順德的靈動(dòng)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校做課程顧問(wèn)。靈動(dòng)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校是在XX年由覃校長(zhǎng)策劃創(chuàng)辦，XX年春與佛山正式運(yùn)作的國(guó)際精英人才培訓(xùn)學(xué)校。運(yùn)作以來(lái)，連年以“專業(yè)誠(chéng)信、國(guó)際品質(zhì)”的課程贏得學(xué)員、家長(zhǎng)的良好口碑，先后被評(píng)為全國(guó)五家優(yōu)秀青少年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，XX年起連年被評(píng)為廣東省先進(jìn)的民間組織，是中國(guó)教育質(zhì)量?jī)?yōu)秀品牌學(xué)校。這家學(xué)校主要是采用外籍老師配助教，小班教學(xué)結(jié)合的互動(dòng)融入式教學(xué)方式，創(chuàng)造一個(gè)的輕松愉快的純語(yǔ)言環(huán)境，感受異國(guó)風(fēng)情，同時(shí)，為學(xué)院提供全程個(gè)性化服務(wù)與活動(dòng)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，使學(xué)員更好的學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
在靈動(dòng)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校實(shí)習(xí)，我是課程顧問(wèn)，即前臺(tái)文員，我的工作職責(zé)是接電話，還有接待客戶，介紹學(xué)校課程與收取有關(guān)費(fèi)用，實(shí)習(xí)報(bào)告《實(shí)習(xí)報(bào)告心得總結(jié)》。在這里首先要有服務(wù)意識(shí)與理念，了解學(xué)校的課程，也就是學(xué)校的賣(mài)點(diǎn)，這才是工作開(kāi)始的第一步。
其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。公司里的員工來(lái)自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等，與不同地區(qū)的.人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營(yíng)造良好的人際關(guān)系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
第三，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)椋@里是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，如果馬虎就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
第四，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。
第五，要學(xué)會(huì)以禮待人。
上班第一天，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。在新的工作崗位，接第一位顧客電話時(shí)，我的心情既激動(dòng)又緊張。激動(dòng)的是，鍛煉自己的機(jī)會(huì)終于來(lái)了，緊張的是，害怕自己會(huì)出差錯(cuò)，這樣會(huì)令顧客不滿意和不開(kāi)心。接第一位顧客電話時(shí)，我做的第一件事就是向這位顧客問(wèn)好：“hello, ling dong shun de school,您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您呢?”說(shuō)完，我緊張地等候顧客的反應(yīng)，生怕受到冷落。沒(méi)想到這位顧客聽(tīng)了我的話后，不但沒(méi)有冷落我，反而客氣地對(duì)我說(shuō)“你是新來(lái)這家學(xué)校的吧，以前好像不是你接電話的。我是學(xué)員的家長(zhǎng)，我想問(wèn)一下我孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)英語(yǔ)的情況。”。我馬上反應(yīng)過(guò)來(lái)說(shuō)：“小姐，你好!我請(qǐng)助教跟您說(shuō)一下吧!”“好的!”然后，我就把電話交到了助教手上。接完了第一個(gè)電話，我那緊張的神經(jīng)頓時(shí)得到舒緩，而且還覺(jué)得很高興，因?yàn)檫@是我踏上社會(huì)，踏上成功的第一步。我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定決心：一定要努力工作，絕不辜負(fù)顧客對(duì)我的期望。在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到
了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
這3個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^ 。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。不要怕困難，做了也許沒(méi)機(jī)會(huì)，但沒(méi)做肯定沒(méi)機(jī)會(huì)。“曾經(jīng)真的想過(guò)放棄了，不過(guò)最后我還是咬牙挺過(guò)來(lái)了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒(méi)什么起色，這么走了丟人是小，可我心有不甘卻是真的，我不想就這么走了，雖然是個(gè)實(shí)習(xí)的大學(xué)生，但也要對(duì)得起自己的工作，在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費(fèi)了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。”通過(guò)那一次下定決心，我又回到工作間開(kāi)始了自己的工作。我在實(shí)習(xí)的時(shí)間里懂得了怎么于同事相處與怎么樣工作，這對(duì)我以后的工作中會(huì)有很大的幫助，現(xiàn)也就談
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
為期六周的金工實(shí)習(xí)在金屬的回響中落下了大幕，為了讓我們能適應(yīng)廠里的工作，廠里特別要求我們參加實(shí)習(xí)后再安排具體的工作，在這期間我們主要實(shí)習(xí)的是車工和數(shù)控，金工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。我們?cè)趲煾祩兡托募?xì)致地指導(dǎo)下，很順利的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)內(nèi)容，并且基本上都達(dá)到了師傅預(yù)期的實(shí)習(xí)要求。 雖然這幾個(gè)星期的金工實(shí)習(xí)是對(duì)我們的一個(gè)很大的考驗(yàn)，很多同學(xué)的手上都磨出了水泡，渾身酸痛，但是我們?cè)趯W(xué)到了知識(shí)的同時(shí)還充實(shí)了自己的動(dòng)手能力。
“金工實(shí)習(xí)”是一門(mén)實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的'基本工藝方法和技術(shù)，完成機(jī)械基本訓(xùn)練的重要必修課。好多人都有這樣的評(píng)價(jià)：現(xiàn)在的大學(xué)生好多都是高分低能，動(dòng)手能力太差勁了�？墒墙鸸�(shí)習(xí)卻正好給我們補(bǔ)上了這一課。金工實(shí)習(xí)不僅可以讓我們獲得機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí)，了解機(jī)械制造的一般操作，而且還可以提高自己的機(jī)床操作技能和動(dòng)手能力，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了我們的實(shí)踐能力，培養(yǎng)了我們的素質(zhì)。在學(xué)校我們就有參加金工實(shí)習(xí)，這次的實(shí)習(xí)更具有針對(duì)性，是對(duì)過(guò)去所學(xué)的鞏固和擴(kuò)展。通過(guò)這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多………
安全第一
在工業(yè)生產(chǎn)中，安全要擺在第一位，是至關(guān)重要的!!!這是每個(gè)師傅給我們的第一忠告，實(shí)習(xí)報(bào)告《金工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)》。在工業(yè)安全科目中，我們便被安排去看一個(gè)安全方面的錄像。錄像里詳盡的播放了許多工種的要求和安全處理，像電焊、氣焊，熱處理等�？粗僮髂敲磸�(fù)雜的機(jī)器還有許多因不按要求操作機(jī)器而發(fā)生的事故，我們都嚇了一跳。真是不看不知道，一看嚇一跳!一個(gè)無(wú)意的動(dòng)作或是一個(gè)小小的疏忽，都可能導(dǎo)致機(jī)械事故甚至人身安全事故。在未發(fā)生安全事故前，許多人對(duì)安全教育不重視，認(rèn)為太煩瑣，太枯燥。一旦發(fā)生了事故，事后諸葛亮就很多。看完錄像后，我們?cè)谲囬g里，聽(tīng)?zhēng)煾抵v解有關(guān)工業(yè)安全方面的知識(shí)�？粗l(fā)下來(lái)的資料，我才明白工業(yè)安全的重要性，工業(yè)安全知識(shí)是工業(yè)高層管理人員和開(kāi)發(fā)人員的必備知識(shí)，對(duì)于草擬或一個(gè)企業(yè)的安全條例，減少工業(yè)污染，防火防爆等方面來(lái)說(shuō)是非常重要的知識(shí)，如果不掌握的話，不但會(huì)被人斥為無(wú)知，有時(shí)還會(huì)發(fā)生重大事故。所以安全總是第一位的，我們深深牢記于心，做起事來(lái)認(rèn)真，嚴(yán)肅。我很慶幸我對(duì)它有了足夠的重視，所以我安全的度過(guò)了實(shí)習(xí)的六周!
車削加工
車工要求較高的手工操作能力。通過(guò)師傅的講解，我們除了了解以前從課本上就知道的車刀的種類，常用的刀具材料，刀具材料的基本性能，車刀的組成和主要幾何角度，還知道了廠里車床的功能、構(gòu)造和運(yùn)行情況。師傅最后給我們示范了以前在學(xué)校沒(méi)用到的幾種型號(hào)車床的操作方法，并示范加工了一個(gè)木模，然后就讓我們開(kāi)始自己獨(dú)立工作，雖然在學(xué)校也有實(shí)習(xí)車工，但操作技術(shù)不怎么熟練，經(jīng)過(guò)幾周的車工實(shí)習(xí)，我們最后各自獨(dú)立的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，以前不知道的不會(huì)的也都有了了解，能加工的零件種類也多了。
了解了車床運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，不能用手去摸工件表面，嚴(yán)禁用棉紗擦抹轉(zhuǎn)動(dòng)的工件，更不能用手去接觸轉(zhuǎn)動(dòng)的卡盤(pán)。當(dāng)用頂尖裝夾工件時(shí)，頂尖與中心孔應(yīng)完全一致，不能用破損或歪斜的頂尖，使用前應(yīng)將頂尖和中心孔擦凈，后尾座頂尖要頂牢，用砂布打磨工件表面時(shí)，應(yīng)把刀具移動(dòng)到安全位置，不要讓衣服和手接觸工件表面。加工內(nèi)孔時(shí)，不可用手指支持砂布，應(yīng)用木棍代替，同時(shí)速度不宜太快。切斷工件時(shí)工件切斷處盡量靠近卡盤(pán)，安裝時(shí)刀尖與工件軸心線等高，經(jīng)免切斷處剩有凸臺(tái)，切斷刀伸出刀架的長(zhǎng)度應(yīng)該盡量的短，盡量減小滑板各活動(dòng)部分間隙，提高刀架剛性，使工件的變形和振動(dòng)減小，手動(dòng)進(jìn)給要緩慢均勻，切削速度要低。不能把工具、夾具或工件放直接在車床床身上和主軸變速箱上。工作時(shí)，必須集中精力，注意頭、手、身體和衣服不能靠近正在旋轉(zhuǎn)的機(jī)件，如工件、帶輪、皮帶、齒輪等。通過(guò)車工實(shí)習(xí)，我們更熟悉了有關(guān)車工及車工工藝方面的知識(shí)，掌握了一定難度的操作技能，已經(jīng)學(xué)會(huì)加工零件中的操作技巧，而且還增強(qiáng)了我們的實(shí)踐動(dòng)手能力，以及分析加工中遇到的問(wèn)題，并解決問(wèn)題的能力。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
最初對(duì)律師的了解來(lái)自于一部連續(xù)劇，里面的女律師們衣著光鮮、出手大方、聰明睿智，女律師實(shí)習(xí)總結(jié)。那時(shí)我就對(duì)律師這個(gè)職業(yè)十分向往，能夠熟練運(yùn)用法律，為當(dāng)事人解決問(wèn)題，這樣的人生確實(shí)夠精彩。后來(lái)看了Boston Legal，欽佩Allen在法庭上振振有詞，為當(dāng)事人爭(zhēng)取權(quán)利，也羨慕他們的物質(zhì)生活，永遠(yuǎn)那么精彩。直至后來(lái)學(xué)習(xí)了英美法系和大陸法系的區(qū)別，知道中國(guó)的律師在開(kāi)庭時(shí)發(fā)揮空間很小，另外又了解到律師在最初幾年的艱辛，我便把眼光放到非訴業(yè)務(wù)上，我曾經(jīng)給自己設(shè)計(jì)過(guò)這么一條職業(yè)路線：外資所助理3年--出國(guó)留學(xué)--公司法務(wù)。
然而生活的精彩之處在于時(shí)時(shí)都會(huì)有意外，加入楊律師的團(tuán)隊(duì)，接觸訴訟業(yè)務(wù)就是一個(gè)美好的意外。經(jīng)過(guò)司法考試的折磨，我把整個(gè)10月份用來(lái)休養(yǎng)生息，等到我重燃斗志積極找實(shí)習(xí)時(shí)，學(xué)妹就把我推薦給楊律師，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之路。
楊律師的家事法苑是一個(gè)很有前景的團(tuán)隊(duì)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，有活潑可愛(ài)的羅敏律師，有美麗干練的古曉丹律師，有和藹可親的段鳳麗律師，有勤奮踏實(shí)的黃利琴律師，還有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心超級(jí)敬業(yè)的楊曉林律師。整個(gè)團(tuán)隊(duì)雖然忙碌，時(shí)常加班，但是每逢有喜事，如新成員的加入或業(yè)績(jī)有突破，大家就會(huì)聚在一起吃飯，一起慶祝，這使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)氣氛非常融洽。此外，在平時(shí)工作過(guò)程中，大家也會(huì)一起分享水果和零食，會(huì)一起討論有趣的事情，這能大大提高工作效率。
羅律師給我最深刻的印象就是她丈夫的一句評(píng)價(jià)"對(duì)著石頭都能說(shuō)上半天"，非常之貼切。她就是這么一個(gè)活潑的人，經(jīng)常能看到她大大的笑容，和她相比，她比我更像一個(gè)應(yīng)屆生，對(duì)社會(huì)充滿新奇，整個(gè)人充滿活力。盡管她看起來(lái)大大咧咧，但做事卻十分細(xì)致，從一次一起整理證據(jù)目錄就可以看出，她每一份都仔細(xì)核查，反復(fù)多次校對(duì)。
古律師是一個(gè)綜合素質(zhì)特別強(qiáng)的律師，不管是業(yè)務(wù)能力還是文筆或是口才，都發(fā)展得非常好。比如那次去文興街做講座，她能夠以通俗易懂的語(yǔ)言講解繼承的規(guī)定，并注重和聽(tīng)眾的互動(dòng)，把整個(gè)場(chǎng)面都弄火熱就十分讓我佩服。盡管我覺(jué)得自己講課能力也不錯(cuò)，但是法律卻講不到那么好。根據(jù)"要給別人一杯水，自己得有一桶水"的.理論，我深知自己法律涵養(yǎng)還沒(méi)一桶水那么深，自然也就講不到那么好了。
段律師由于當(dāng)了母親，因此對(duì)人十分和藹，和她在一起很舒服。黃律師是一個(gè)十分勤奮的律師，每次都愿意加班，出差一回來(lái)都不休息就直奔律所工作。在文興街聽(tīng)黃律師講家庭暴力，覺(jué)得她講的不是很好，就覺(jué)得她在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里可能要遜色一些。然而直到和她一起去辦討房租那個(gè)案子，才發(fā)現(xiàn)黃律師的厲害之處。當(dāng)時(shí)接了那個(gè)案子，一開(kāi)始由我和段律師負(fù)責(zé)，但在會(huì)客室聽(tīng)了當(dāng)事人敘述完事情經(jīng)過(guò)，我只是理清了思路，但卻一點(diǎn)解決辦法都提不出來(lái)，學(xué)的法律完全不知道怎么用。當(dāng)時(shí)整個(gè)場(chǎng)面一度冷掉了，直到黃律師接待完她的當(dāng)事人過(guò)來(lái)救場(chǎng)，她提出了錄音、起訴等可行方式，最終整個(gè)案子在公安局人民調(diào)解員的調(diào)解下順利解決。這個(gè)事情一方面使我對(duì)黃律師改觀了，覺(jué)得她多年的辦案經(jīng)驗(yàn)果然不是白費(fèi)的，另一方面也深刻認(rèn)識(shí)到考過(guò)司法考試不等于能夠辦案。
最后要詳細(xì)談一下楊律師。雖然其他人都叫楊老師，但是我總覺(jué)得自己能力差太多，整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程根本幫不到楊律師什么忙，還不夠格當(dāng)楊律師的徒弟，因此我堅(jiān)持稱呼其楊律師，實(shí)習(xí)總結(jié)《女律師實(shí)習(xí)總結(jié)》。楊律師真的是一個(gè)與眾不同的律師，他讓我知道律師不能只會(huì)做業(yè)務(wù)，律師要有遠(yuǎn)大的理想，將律師當(dāng)做事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)而不只是賺錢(qián)的工具。他也讓我知道律師界通說(shuō)的"教會(huì)徒弟餓死師傅"的規(guī)律是可以被打破的。同學(xué)中也有去律所實(shí)習(xí)的，他們每每會(huì)抱怨律所交給他們的任務(wù)太多，每天東奔西跑累得要死。同樣在岳成所實(shí)習(xí)的其他實(shí)習(xí)生，我就發(fā)現(xiàn)她們特別閑，每天幾乎就是來(lái)所里坐一天，或是上一天網(wǎng)，偶爾跟著接一個(gè)咨詢。而跟著楊律師實(shí)習(xí)，我可以跟著去法院聽(tīng)庭審，去接待當(dāng)事人咨詢，聽(tīng)當(dāng)事人電話咨詢，參加最新的婚姻法司法解釋專家討論，了解律師營(yíng)銷，學(xué)習(xí)律師理念，內(nèi)容特別豐富。更可貴的是，盡管楊律師業(yè)務(wù)非常煩忙，但他仍會(huì)耐心地講解各種實(shí)務(wù)問(wèn)題，也會(huì)和我分析如果我加入他的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該如何努力才會(huì)有自己的發(fā)展。
在我的印象中，律師最主要的任務(wù)就是開(kāi)拓案源、積極辦案。而對(duì)楊律師而言，辦幾個(gè)案子都是小菜一碟，他更看重的是堅(jiān)持自己的資訊簡(jiǎn)報(bào)和實(shí)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)的制作、參加各種律協(xié)或?qū)W術(shù)探討的活動(dòng)，和學(xué)者建立良好的關(guān)系。一開(kāi)始我不太明白這種做法的用意，但后來(lái)聯(lián)系自己在中國(guó)法律思想史上學(xué)到的內(nèi)容，我猜想，或許律師在現(xiàn)在社會(huì)的地位確實(shí)不是那么高，幾千年的訴棍思想不可能在短期內(nèi)得到改善，唯一能讓律師做得受人尊重，那應(yīng)該就是多為法治建設(shè)做貢獻(xiàn)了，比如說(shuō)楊律師堅(jiān)持了六年的簡(jiǎn)報(bào)。
同時(shí)，楊律師就像是整個(gè)家事法苑團(tuán)隊(duì)的大家長(zhǎng)，他給每個(gè)人安排工作，并記著時(shí)時(shí)詢問(wèn)了解進(jìn)度。記得每個(gè)成員的生日，知道每到節(jié)日就給成員發(fā)點(diǎn)禮物，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中我們可以感受到楊律師想要打造溫馨氣氛的決心，并能見(jiàn)到他在為此努力。此外，楊律師和其他律師的不同之處體現(xiàn)在他喜歡培養(yǎng)人才，教授知識(shí)，不管是律師執(zhí)業(yè)知識(shí)還是做人的道理。每次他帶我們這些實(shí)習(xí)生去觀摩庭審時(shí)，他便會(huì)在路上邊開(kāi)車邊給我們講解案子的情況，一些流程，還會(huì)賣(mài)個(gè)關(guān)子先問(wèn)我們對(duì)案子涉及法律問(wèn)題的理解，然后才解答。因此每次去法庭，我們總在歡聲笑語(yǔ)中走過(guò)枯燥的路程，同時(shí)作為實(shí)習(xí)生的我們還學(xué)到了寶貴的知識(shí)。這點(diǎn)我感悟頗深，同時(shí)也很感激。記得有次收到楊律師轉(zhuǎn)發(fā)的一封郵件，是康根祥咨詢實(shí)習(xí)生零工資待遇的現(xiàn)象，而這個(gè)現(xiàn)象及成因，楊律師早就通過(guò)講授及發(fā)資料讓我有了很深入的了解。
這段時(shí)間，我最喜歡跟著楊律師接待咨詢。正如郝慧珍律師所言，每個(gè)婚姻案件都不同，且牽扯因素甚多，這句話只有在接待不同的客戶時(shí)才會(huì)真正地體現(xiàn)出來(lái)。每次去咨詢室，總會(huì)看到當(dāng)事人拿著一疊復(fù)印資料，愁眉緊鎖，等待律師幫助解答問(wèn)題。他們對(duì)律師知無(wú)不言言無(wú)不盡，有些內(nèi)容甚至是對(duì)家人都沒(méi)有提到過(guò)的，卻告訴了律師，只為得到律師專業(yè)的幫助，這時(shí)律師便會(huì)感受到肩負(fù)的壓力。律師是個(gè)挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的職業(yè)，因?yàn)楫?dāng)事人的問(wèn)題有的會(huì)非常棘手，而在咨詢時(shí)，律師要排除當(dāng)事人的主觀情感，挑出法律要件，進(jìn)行發(fā)散性思維理清思路，整理出一套解決方案，著實(shí)是件高難度的活。因此，每次在咨詢時(shí)，看到一個(gè)個(gè)棘手問(wèn)題拋出，這些問(wèn)題甚至能難倒政法大學(xué)的教授、博士，而楊律師都能通過(guò)自己的辦案經(jīng)驗(yàn)，提供有效的解決方式，著實(shí)讓人看到自身的差距，頓感佩服。
回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，著實(shí)感觸良多。之前凡是對(duì)律所的印象都停留在書(shū)本上，這次實(shí)實(shí)在在地接觸真實(shí)的律師，看他們?nèi)绾喂ぷ�，真的受益匪淺。目前我在找工作，經(jīng)歷過(guò)世界500強(qiáng)外企的終面，如果當(dāng)初過(guò)了的話，我應(yīng)該會(huì)去做一個(gè)和自己專業(yè)完全不搭界的市場(chǎng)工作。正如外界所說(shuō)，外企工作壓力很大，任務(wù)很重，更何況我投的職位是一個(gè)我完全陌生的領(lǐng)域，那樣我投入會(huì)更多。但最終失敗了，于是我冷靜地再次找合適的工作，過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)如果要走法律這條路，無(wú)論是律所還是公司法務(wù)，都會(huì)要求有法律從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，少的要3年，多的要8年甚至10年。而這些職位一開(kāi)始的工資都是非常低的，尤其是去律所做助理。因此，自己是不是要接著走法律這條路，接受一開(kāi)始的清貧，還是靠著自己的英語(yǔ)徹底跨專業(yè)就業(yè)是值得思考的。如果沒(méi)有下定決心的話，什么都干不好。就如現(xiàn)在實(shí)習(xí)，正因?yàn)檫�沒(méi)下定決心，還在彷徨，所以就投入得很少，這甚是辜負(fù)楊律師栽培的苦心。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
摘要
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排，２０＊＊年９月５日至２０１＊年１月２０日，分配到ｘｘ酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程。這次實(shí)習(xí)的形式是實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)。我依次被分配到管家部和西餐廳。四個(gè)半月的輪崗實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要。這次輪崗實(shí)習(xí)，我認(rèn)真結(jié)合書(shū)本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開(kāi)展工作，努力地學(xué)，積極地做，掌握了酒店基本的營(yíng)業(yè)程序。在管家部實(shí)習(xí)前兩個(gè)多月，我收獲良多，掌握了客房服務(wù)員工作技巧和工作方法，熟悉及掌握做房程序和細(xì)節(jié)，對(duì)客房認(rèn)識(shí)有了充分的了解。另外在西餐廳實(shí)習(xí)后兩個(gè)月，我也掌握了西餐廳工作內(nèi)容，和西餐廳服務(wù)員具備的素質(zhì)。
關(guān)鍵詞
酒店 輪崗實(shí)習(xí) 管理方式 服務(wù)質(zhì)量
一、實(shí)習(xí)單位介紹
實(shí)習(xí)單位：ｘｘ酒店
�。频杲ㄖ娣e逾５。６萬(wàn)平方米，擁有３００多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會(huì)議、康體娛樂(lè)等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前ｘｘ地區(qū)配套最完備的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。ｘｘ酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂(lè)、度假于一身”的功能優(yōu)勢(shì)，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。
二、實(shí)習(xí)目的
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與收獲
這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對(duì)客房的第一認(rèn)識(shí)就是辛苦，因此一開(kāi)始得知自己被分配到客房部，還是有點(diǎn)失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個(gè)星期，一個(gè)星期之后，就自己開(kāi)始做房了。從自己做房起的一個(gè)星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié)，從而對(duì)客房有深刻的認(rèn)識(shí)與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個(gè)月期間，經(jīng)過(guò)前一個(gè)月的實(shí)際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧�？头孔龇炕玖鞒贪耍�
�。ǎ保z查工作車房間用品是否俱全
（２）把房間門(mén)打開(kāi)，把工作車擋住門(mén)口
（３）把窗簾卷好，把陽(yáng)臺(tái)門(mén)打開(kāi)通風(fēng)
（４）把房間垃圾清除
（５）拆枕套、被套、床單
�。ǎ叮┨仔抡硖�、被套、及鋪新床單
�。ǎ罚┫磁K杯具
（８）洗吧
�。梗┭a(bǔ)房間用品
�。ǎ保埃╆P(guān)陽(yáng)臺(tái)門(mén)并吸塵。在做房過(guò)程中，我也細(xì)心體會(huì)，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開(kāi)始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開(kāi)始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅(jiān)持在客房?jī)蓚�(gè)多月，我開(kāi)始相信自己存在很大的潛能力，同時(shí)認(rèn)識(shí)到，很多東西自己一開(kāi)始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒(méi)有很大的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個(gè)重要因素。后一個(gè)月，我申請(qǐng)上中夜班，因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識(shí)，而不是單純停留于做房這個(gè)層面上。上中夜班，我感覺(jué)自己學(xué)習(xí)了很多東西。客房查房、客房對(duì)客服務(wù)，豐富了我對(duì)客房的知識(shí)，鍛煉了我各方面的能力，讓我對(duì)客房慢慢改觀�？头坎榉亢苄枰托摹⒓�(xì)心，因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過(guò)程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)在查房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都及時(shí)反映給管家部和前臺(tái)，加強(qiáng)了共同溝通解決問(wèn)題的能力。而客房的對(duì)客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問(wèn)題的能力。在客房對(duì)客服務(wù)中，會(huì)發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問(wèn)題的能力�？傊�，在客房實(shí)習(xí)這兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)很多在書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時(shí)也把書(shū)本上理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中加深對(duì)書(shū)本理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個(gè)星期的時(shí)間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個(gè)月里，我過(guò)得很開(kāi)心，很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個(gè)月，感覺(jué)時(shí)間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個(gè)人單獨(dú)做房，在工作上，沒(méi)有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個(gè)默契的團(tuán)體，而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會(huì)溝通也是一種能力。來(lái)到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會(huì)埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的`是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺(tái)面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動(dòng)，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個(gè)舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個(gè)湯勺，我們可以主動(dòng)地給客人拿湯勺，這樣的一個(gè)細(xì)心、細(xì)微的舉動(dòng)，客人會(huì)從心里感覺(jué)到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無(wú)理取鬧，或要求多過(guò)分都好，都要微笑去面對(duì)客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會(huì)微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
四、實(shí)習(xí)的想法與建議
這次輪崗實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了很多在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，讓我具備了各方面的能力。這些知識(shí)財(cái)富，將會(huì)為我以后踏入社會(huì)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和作好充分地準(zhǔn)備。輪崗實(shí)習(xí)，讓我們體驗(yàn)到酒店不同部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理方式，從中也學(xué)到了某些管理方式，例如酒店總體上實(shí)行部門(mén)經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制。部門(mén)有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實(shí)行了上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)管理方式。其實(shí)這種管理方式在某一層面來(lái)說(shuō)，有一定的局限性。因?yàn)樯蠈庸芟聦樱聦訛樯蠈迂?fù)責(zé)，這里某一程度來(lái)說(shuō)，限制了基層員工地言論自由與向上級(jí)發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)力。我覺(jué)得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實(shí)行部門(mén)經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制，但部門(mén)中實(shí)行上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門(mén)和酒店奮斗，定時(shí)展開(kāi)會(huì)議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)層善于聆聽(tīng)可取的建議，并進(jìn)行實(shí)施與落實(shí)，從而不斷完善部門(mén)的制度，促進(jìn)部門(mén)良好發(fā)展。
另外，我覺(jué)得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動(dòng)性挺大的。這是我覺(jué)得酒店存在一個(gè)挺嚴(yán)重的問(wèn)題。正式員工太少，酒店各部門(mén)缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因?yàn)槿比�，酒店招了很多臨時(shí)工。臨時(shí)工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問(wèn)題。臨時(shí)工未經(jīng)過(guò)專門(mén)地培訓(xùn)，專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量都未能達(dá)到酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上，客人給予酒店的評(píng)價(jià)存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動(dòng)性比較大，在部門(mén)中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個(gè)月就辭職了，這樣不僅會(huì)造成酒店人力物力地浪費(fèi)，還有對(duì)部門(mén)人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺(jué)得酒店要做出幾方面的能力：
第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應(yīng)該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細(xì)節(jié)化。例如，評(píng)選每月、每季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度、好人好事獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工提出優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工生日會(huì)、員工完備娛樂(lè)設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。
第二，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會(huì)賞識(shí)員工，給員工一定的鼓勵(lì)，讓員工擁有伯樂(lè)識(shí)千里馬的感覺(jué)。
第三，加強(qiáng)部門(mén)員工溝通，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期組織員工聚會(huì)，增強(qiáng)員工之間的溝通與了解，相信溝通會(huì)產(chǎn)生感情，這是部門(mén)團(tuán)結(jié)一致的情感。第四，適度進(jìn)行輪崗，部門(mén)與部門(mén)之間的輪崗，會(huì)讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會(huì)讓員工有一個(gè)升值的機(jī)會(huì)，員工學(xué)會(huì)不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級(jí)服務(wù)設(shè)施，更應(yīng)該擁有五星級(jí)服務(wù)質(zhì)量，這樣才成為一個(gè)名副其實(shí)的五星級(jí)酒店。
同時(shí)，針對(duì)酒店員工流動(dòng)性大的問(wèn)題，在培訓(xùn)方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
另外，酒店是接納四面八方的客人，語(yǔ)言溝通障礙是酒店普遍存在的問(wèn)題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語(yǔ)等外語(yǔ)和國(guó)際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
為期四個(gè)半月的頂崗實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。中國(guó)的酒店普遍還存在問(wèn)題，學(xué)習(xí)管理知識(shí)是必不可少的。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。
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