【實用】頂崗實習(xí)報告合集5篇
隨著個人素質(zhì)的提升，報告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編幫大家整理的頂崗實習(xí)報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
頂崗實習(xí)報告 篇1
本課題在選題及研究過程中得到*老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。她嚴(yán)肅的`科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著我。從課題的選擇到項目的最終完成，*老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。周老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo)，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向周老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。
頂崗實習(xí)報告 篇2
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們?nèi)甑拇髮W(xué)時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來咸寧溫泉國際酒店康樂部，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實習(xí)。
二、實習(xí)單位及崗位介紹：
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咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準(zhǔn)五星級的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風(fēng)光秀美的咸寧溫泉淦河之畔，這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞，是咸寧溫泉旅游渡假中心，離市中心商業(yè)區(qū)不足一公里，驅(qū)車武漢僅需1小時車程，交通快捷、便利。
酒店依托咸寧具有14XX年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴Y源，著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地，是咸寧目前檔次最高、設(shè)施最全、溫泉文化最濃的休閑養(yǎng)生中心和游客接待中心。
現(xiàn)已建成的酒店，設(shè)計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全、手筆大氣；規(guī)劃占用地30畝，建筑面積31000平方米，分為帶溫泉浴的別墅區(qū)和主樓公寓區(qū)兩大部分，其中別墅區(qū)建筑面積5600平方米；有各式別墅28套，主樓公寓區(qū)建筑面積25000平方米、有各式普通標(biāo)準(zhǔn)間 117間；豪華標(biāo)準(zhǔn)31間；情趣套房9套；商務(wù)套房14套；總統(tǒng)套房1套，有大、中、小各式會議廳8間；大型西餐廳1間及風(fēng)格各異的餐飲包房31間，客房可供526人同時入��；餐飲可供1000人同時就餐，酒店主體建筑共八層，設(shè)有：桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩，中醫(yī)理療、中醫(yī)減肥、中老年健身、ktv包房等，同時為了突出溫泉特色，開設(shè)有水上娛樂中心，分別建有：海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區(qū)、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴Y源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有雙重保健、養(yǎng)生的作用，是不可多得的龍泉玉水，配以40余種傳世秘方，融養(yǎng)生、休閑于其中，是旅游休閑、商務(wù)會議、娛樂健生、養(yǎng)生度假的絕好去處！
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1．協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施
2．根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，做好交接班工作，編排員工班次和工作日，負(fù)責(zé)員工的考勤工作。
3．營業(yè)期間，負(fù)責(zé)對樓層的督導(dǎo),巡查以及對客溝通工作，
4．負(fù)責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作。
5．妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人的意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
6．檢查結(jié)賬過程，知道員工正確為客人結(jié)賬。
7．督導(dǎo)員工遵守酒店的各項規(guī)章制度和相關(guān)條例，確保工作環(huán)境衛(wèi)生清潔，美觀舒適。
8．管理好倉庫的設(shè)施設(shè)備，控制成本并補齊所缺物品。督導(dǎo)服務(wù)員正確使用酒店的各項設(shè)施設(shè)備和用品。
9．完成經(jīng)理交辦的其他工作。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程：
為了達(dá)到畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。在整個的實習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應(yīng)的提高
�。ㄒ唬┕ぷ鬟^程
XX年6月25日我來到溫泉國際酒店進(jìn)行了面試，面試合格后因個人愛好被分配到ktv工作，開始一個星期是試用，在這一個星期在以前的來員工的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了很多東西，熟悉了整個ktv的工作流程。得到了上司和同事的好評。
一個星期試用結(jié)束后就開始了人事部組織的新員工入職培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩天的`培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。而且在人事部組織的新員工入職考試榮獲全酒店新員工考試第二名。
培訓(xùn)試用后就正式開始了我的工作，每天和其他同事一樣一起上下班，很認(rèn)真的工作著，時間過的很快，一個月就過去了，這時候我對整個工作流程都很熟悉，和同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都相處的非常好，得到上司的肯定，我開始我新的計劃，我不想就這樣簡簡單單的只做一個服務(wù)員，我希望在這里提升自我要求和素質(zhì)。而在這個時候我們這里需要一個領(lǐng)班，我寫了申請書，向經(jīng)理和總監(jiān)表露了我的想法，在總監(jiān)的簡單對我考核之后，開始了正規(guī)的競爭，在很多的領(lǐng)導(dǎo)面前，我一致通過成了ktv領(lǐng)班，進(jìn)行一個月的考核，在這期間我我很用心的去做好自己的工作。一個月后我順利通過考試正式成為ktv領(lǐng)班，做了領(lǐng)班后工作就會忙一些，管好服務(wù)員，處理客人投訴等。但是我還是能很好的在這里工作。
做了領(lǐng)班之后的工作。
1、每天上班前開班前例會，通報昨天各部門營業(yè)狀況，將各部門發(fā)生情況、事件統(tǒng)計處理，檢查各自管轄區(qū)域工作人員的儀容、儀表、場地衛(wèi)生清潔狀況、房間設(shè)施的保養(yǎng)、運作是否正常，如有問題應(yīng)及時解決或與其它部門負(fù)責(zé)人員及時聯(lián)系處理。
2、檢查各區(qū)域人員是否到位迎接客人，并查看昨天營業(yè)過程是否有自己下屬違紀(jì)、違規(guī)事件，并進(jìn)行處理、糾正，與各區(qū)域部門負(fù)責(zé)人交談工作事情了解各層人員工作態(tài)度、投訴、反應(yīng)情況及記錄登報。
3、迎接客人的光臨，處理客人消費過程的需求，巡查區(qū)域房間消費多少，跟送情況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，并做好招呼，按情況不同給予服務(wù)接待及優(yōu)惠政策。
4 、檢查班后衛(wèi)生，開班后例會，檢查安全設(shè)施設(shè)備。
在做了領(lǐng)班后把在書本上學(xué)到的東西運用到工作中來，例如，管理，倉庫管理，營銷等多方面的。在酒店也能得到其他部門的領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
在這里工作的開心，時間也就過的很快，XX年的春節(jié)就要到來，公司準(zhǔn)備評選出酒店的優(yōu)秀員工，酒店根據(jù)各方面的要求評選出來，我就在其中，在這個時候，酒店準(zhǔn)備舉行春節(jié)聯(lián)歡晚會，并在晚會上為優(yōu)秀員工頒獎，我被推選為主持人，而且我代表整個康樂部出選了節(jié)目，并獲得第二名，主持也做的很好，在XX年的五四青年晚會上我又被推選為主持人。
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1、工作能力。在實習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2.實習(xí)方式。在實習(xí)單位，經(jīng)理指導(dǎo)我的日常實習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。
3. 實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實習(xí)總結(jié)及體會：
我懷著美好的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開始為期幾個月的實習(xí)生活。在這段時間里，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，雖然一開始有些單調(diào),有些無聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的培訓(xùn)工作讓我對管理有了初步的了解,正式開始后，讓我親自體會到了怎樣去做好管理，如何提升自身要求，怎樣去做成功。其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題，而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。在實習(xí)的過程中，看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應(yīng)和號召之外，更重要的就是結(jié)合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
總而言之，此次頂崗實習(xí)的機會來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實習(xí)會令我終身受益。
五、致謝
大學(xué)三年學(xué)習(xí)時光已經(jīng)接近尾聲，在此我想對我的母校，我的實習(xí)單位，我的父母、親人們，我的老師和同學(xué)們表達(dá)我由衷的謝意。 感謝我的家人對我大學(xué)三年學(xué)習(xí)的默默支持；感謝我的母校咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院給了我在大學(xué)三年深造的機會，讓我能繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高；感謝咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師和同學(xué)們?nèi)陙淼年P(guān)心和鼓勵。工作中領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨；同學(xué)們在學(xué)習(xí)中的認(rèn)真熱情，生活上的熱心主動，同事們的指導(dǎo)，所有這些都讓我的三年充滿了感動。 這次頂崗實習(xí)設(shè)計我得到了很多老師和同學(xué)的幫助，其中我的指導(dǎo)老師郭燕老師對我的關(guān)心和支持尤為重要。每當(dāng)我們遇到困難或者生活中的一些事情，郭老師都會找我面談，對我開導(dǎo)，教育，遇到困難郭老師會為幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。 在此，我再一次真誠地向幫助過我的老師，同學(xué)，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝！
頂崗實習(xí)報告 篇3
1。 實習(xí)單位簡介
蘇州XX包裝材料有限公司為民營企業(yè)，注冊資本60萬元。占地面積為5。2畝，生產(chǎn)廠房為1500平方米。擁有員工26人。本公司主要生產(chǎn)EPE珍珠泡綿，產(chǎn)品主要用于計算機．通訊設(shè)備．醫(yī)療儀器．高級音響．家具．精密儀器．儀表等包裝。產(chǎn)品未經(jīng)化學(xué)架橋，含有無數(shù)閉合泡孔，形成阻隔層，具有不吸水、隔熱、隔音、防震、緩沖性能好等特點。溫度在零下 60 攝氏度不發(fā)脆，高溫 80 攝氏度不收縮、使用壽命長等優(yōu)點。該產(chǎn)品呈珍珠光澤，清潔美觀。無毒、無味、無污染、耐酸、耐堿是用于電視機、電腦、電子產(chǎn)品、電冰箱、洗衣機、冷柜、光學(xué)儀器及高度靈敏的電子設(shè)備產(chǎn)品的最佳防震包裝材料。
2。 頂崗實習(xí)工作情況簡介
擔(dān)任文職，主要負(fù)責(zé)： 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。做好會議紀(jì)要。負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。做好公司宣傳專欄的組稿。按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。社會保險的投保、申領(lǐng)。 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。接受其他臨時工作。
為期半年的畢業(yè)實習(xí)快要結(jié)束了，我在實習(xí)中了解社會，在社會中學(xué)習(xí)了知識，，開拓了視野，增長了見識，將我所學(xué)的知識具體地應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
今年2月份，我走進(jìn)尚陽公司開始了第二份實習(xí)工作。一開始我對公司的一切都不熟悉，顧經(jīng)理親自帶我學(xué)習(xí)，指導(dǎo)我的日常工作。很快，我對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實施、供應(yīng)商和客戶都有了解了，并積極參與相關(guān)工作，把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作，用理論指導(dǎo)實際工作。我一直嚴(yán)格要求自己，上下班時間和公司同事一樣，不遲到不早退，不無故缺班，認(rèn)真完成本職工作；同時，虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力汲取實踐知識。
實習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面更多，但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力，做到學(xué)以致用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種知識進(jìn)行實際操作、演練的機會。不服輸?shù)男愿褡屛乙宰羁斓乃俣热谌牍荆l(fā)揮自己所學(xué)，認(rèn)真完成實習(xí)小結(jié)、撰寫實習(xí)報告。實習(xí)單位的反饋情況表明，在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力，具備了一定的組織溝通能力，能很好的完成公司在實習(xí)期間給我布置的.工作任務(wù)。
實習(xí)階段的心得體會主要有以下幾個方面：
1、通過直接參與公司的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了實踐任務(wù)。我從事的主要是采購工作，負(fù)責(zé)采購部的日常工作，包括制定采購計劃，制定采購人員的績效考核和激勵機制；對采購人員的監(jiān)督和管理；對供應(yīng)商的分析了解，對市場行情的調(diào)查；對采購成本的合理控制，學(xué)習(xí)公司采購業(yè)務(wù)流程；與公司其他部門之間的配合，與公司財務(wù)部的對接等工作。采購部對于公司來說，責(zé)任重大，公司的成本控制和利潤的大小，采購部的發(fā)揮至關(guān)重要。因此，有條理的工作、合理的安排、采購業(yè)務(wù)的熟悉、科學(xué)的管理手段，是采購人員必須具備的素質(zhì)。
2。踏入社會，不要對自己的期望值過高。期望越大，失望就會越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，就自大起來。畢竟我們初出茅廬，沒有任何實踐經(jīng)驗，紙上談兵別人或許比不過你，但是論起經(jīng)驗來，我們就得甘拜下風(fēng)。我們的社會生活剛剛起步，應(yīng)當(dāng)擺正自己的位子，腳踏實地，虛心求學(xué)，不斷增長和擴展知識面，使自己在社會占有一席之地。
3。多聽、多看、多想、多做、少說
能否勝任一份工作，關(guān)鍵在于自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度正確了，即使自己以前沒有學(xué)過專業(yè)的知識，也可以做好工作并在工作中逐漸掌握相關(guān)知識。態(tài)度不好，就算學(xué)富五車也不可能把工作做好。比如我現(xiàn)在做的有些工作和在學(xué)校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系，剛開始覺得很茫然，可是經(jīng)過工作中不斷的學(xué)習(xí)，多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己該怎么做，然后自己親自動手實踐。終于在短短幾天對工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了。所以我今后做什么都端正自己的態(tài)度，才能把事請做到最好。
4．任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的采購部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這個崗位需要經(jīng)常與金錢打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。在費用支出核算和記賬時，數(shù)字必須完整準(zhǔn)確，產(chǎn)品質(zhì)量更需要嚴(yán)格把關(guān)，各項指標(biāo)必須準(zhǔn)確無誤。其實不光是在采購部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。
5。與同事和其他部門的配合交流很重要。一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是采購工作，需要和生產(chǎn)部門、財務(wù)部門以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系，因為這四個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。
經(jīng)過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好的工作，可是現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，所以我們現(xiàn)在不能等待機會來臨，而要創(chuàng)造機會，樹立正確的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理， 學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會的競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。另外還要保持一顆思考、學(xué)習(xí)的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思考能力。
曾有人說過“忘掉的時光叫流年，忘不掉的時光叫歲月”，在這段流金的歲月里，我從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在沉甸甸的回去，我的收獲實在是難以用語言來形容。當(dāng)然，“金無足赤，人無完人”我還有很多不足，不乏有待提高和改進(jìn)的地方，經(jīng)驗也不甚豐富，但無論是在心態(tài)上還是技能上，我都已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備，隨時迎接暴風(fēng)雨的來臨，我堅信：我的未來不是夢，只要努力過，無愧地付出過，成功是不會拒絕你的，輝煌的明天也會接納你的！
頂崗實習(xí)報告 篇4
致謝語
歷時半載，從論文選題到搜集資料，從開題報告、寫初稿到反復(fù)修改，期間經(jīng)歷了喜悅、聒噪、痛苦和彷徨，在寫作論文的過程中心情是如此復(fù)雜。如今，伴隨著這篇畢業(yè)論文的最終成稿，復(fù)雜的心情煙消云散，自己甚至還有一點成就感。
……
最后，我要感謝四年的大學(xué)生活，感謝**大學(xué)班的所有老師同學(xué)以及我的家人和那些永遠(yuǎn)也不能忘記的朋友，他們的支持與情感，是我永遠(yuǎn)的財富。
衷心感謝xx公司能夠給我這么一個寶貴的機會，使在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行這次實踐訓(xùn)練，使我學(xué)習(xí)的理論知識有了根基，提高了我對專業(yè)的認(rèn)識，實習(xí)也因此得以順利完成。
當(dāng)然，我也感謝我的指導(dǎo)老師的認(rèn)真指導(dǎo)和幫助。老師淵博的'知識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度以及對學(xué)生負(fù)責(zé)的高尚師德令我受益終生。
一道感謝在此次頂崗實習(xí)和實習(xí)報告寫作過程中給以我?guī)椭妮o導(dǎo)員以及企業(yè)指導(dǎo)老師。
頂崗實習(xí)報告 篇5
20xx年3月，新年剛過，我便開始在汕頭市金茂彩印包裝有限公司工作了。我所在的公司—汕頭市金茂彩印包裝有限公司是一家有著多年從事軟包裝印刷、裝訂經(jīng)驗的私營企業(yè)，而我在這公司擔(dān)任的是經(jīng)理助理一職，主要的職務(wù)是協(xié)助經(jīng)理處理日常事務(wù)。還沒進(jìn)公司的時候，我就一直在擔(dān)心著這兩個問題：一是不知道我能否迅速掌握工作內(nèi)容，二是不知道我能不能跟同事們相處融洽，這兩個問題一直困擾著我，但是當(dāng)我進(jìn)入公司之后，我才發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心是多余的。當(dāng)我進(jìn)入公司之后，我發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)為人很好，不僅手把手教我要如何做，而且還經(jīng)常帶我去熟悉工作環(huán)境。對于公司的同事們，他們?yōu)槿颂幨露己芎茫瑢ξ乙埠苷疹�，�?dāng)我遇到困難的時候，他們總算熱心地幫助我，也正是因為他們的幫助，我才能很好地進(jìn)入工作環(huán)境。以下便是我在這段實習(xí)期間的總結(jié)：
一、在扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)上，不斷拓展自身知識面才能夠更好地適應(yīng)這個社會
(一)、扎實的專業(yè)知識是秘書人員成功的奠基石
當(dāng)我進(jìn)入公司不久之后，經(jīng)理便要求我結(jié)合公司實際情況寫一份凹印部門獎懲條例，當(dāng)時經(jīng)理只給我提供一小部分主要內(nèi)容，其他的就需要我自己去組織，當(dāng)時我就慶幸自己在學(xué)校有學(xué)過這方面的知識，這完全是符合我們文秘學(xué)生在學(xué)校所學(xué)過的知識，而且我的專業(yè)知識夠扎實，很快也完成了經(jīng)理的任務(wù)。經(jīng)過這件事情之后，使我意識到：在當(dāng)今的社會上，只有我們的專業(yè)知識夠扎實，我們才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，才能充當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助收!由此可見，扎實的專業(yè)知識能夠使我們秘書人員更好地邁向成功的步伐。
(二)、寬廣的知識面和第二專業(yè)的發(fā)展是秘書人員成功的保障
在我們所學(xué)的課程中，學(xué)校在這方面也下了很大的功夫，學(xué)校為給我們這些文秘學(xué)生開設(shè)了很多課程，包括《公文寫作》、《秘書禮儀》、《公共關(guān)系》、《行政管理》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《秘書實務(wù)》、《秘書學(xué)》、《會計基礎(chǔ)》、《法律學(xué)》等，就是希望我們能在未來職場上先發(fā)揮更大的作用。但是當(dāng)我出了社會工作后，我發(fā)現(xiàn)這些知識不僅較少能用到，而且自己的知識面是很確實狹窄的，尤其是有關(guān)我公司從事出口貿(mào)易這方面的事情。這讓我深深地體會到：只有不斷地接觸各行各業(yè)，不斷地學(xué)習(xí)，才能促進(jìn)促進(jìn)彼此間的交流與發(fā)展，才會更好地擴大我們的知識面�，F(xiàn)在很多單位除了要求作為文秘的我們要會最基本的辦公人員軟件的使用外，現(xiàn)在還要求我們文秘學(xué)生知識面要廣，要能隨時隨地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、解決疑難等，要充分當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手!除此之外，隨著現(xiàn)在社會的進(jìn)步，科技的發(fā)展，更多時候公司是要求我們文秘學(xué)生會開車，懂談判，識合同，寫作能力要好……這些要求確實會高了點，但卻是現(xiàn)代秘書人員所應(yīng)具備的的第二專業(yè)知識。隨著現(xiàn)在更多企業(yè)在逐漸加快對外貿(mào)易的腳步，我相信：只有我們的知識面廣，我們才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策;只有當(dāng)我們的第二專業(yè)能夠隨時代的進(jìn)步而發(fā)展，我們才能更好地立足于這個世界，而擁有寬廣的知識面和第二專業(yè)，則是我們秘書人員成功的秘訣。
二、文秘學(xué)生需要擁有更高的文字寫作水平
對于我現(xiàn)在從事的這個職位而言，更多的是需要經(jīng)常寫文章，包括要經(jīng)常為經(jīng)理起草各式各樣的規(guī)章制度，寫通知，幫經(jīng)理修改文稿等，這都要求我要有較高的文字寫作能力。對于現(xiàn)在的秘書人員而言，工作中除了有大大小小的煩瑣事情外，在此工作期間還要從事大量的文字工作，幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此，秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規(guī)律。為此，這就要求秘書人員要時時刻刻加強寫作實踐，熟練掌握各類公文的特點、寫作要求和語言表達(dá)技巧，隨時注意積累資料，不斷提高寫作水平。
三、秘書人員需要有較強的感悟能力，才能充當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手
每次當(dāng)經(jīng)理吩咐我做事情的時候，我發(fā)現(xiàn)我的反應(yīng)總是要慢三拍，或者說，是我的感悟能力不夠強。例如，當(dāng)經(jīng)理拿一大堆資料要我復(fù)印，然后他拿著其中的一份資料跟我說：這一份資料是要訂起來的。結(jié)果我卻誤以為只是要復(fù)印上面的資料，而下面的資料是要訂起來的�？上攵�，結(jié)果是被經(jīng)理“投訴”了，諸如這樣的事情還不少。作為經(jīng)理的助理，就是要當(dāng)經(jīng)理肚子里的一條“蛔蟲”，但是我卻不能很好地領(lǐng)悟好經(jīng)理的意思。作為一名合格的秘書人員，是需要不斷地強化自己，提高自己的領(lǐng)悟能力，在恰當(dāng)?shù)臅r候要能夠以正確的思維方式去考慮領(lǐng)導(dǎo)的問題，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)所吩咐的任務(wù)，擔(dān)任好領(lǐng)導(dǎo)左右手。
四、“細(xì)節(jié)決定成敗“——秘書人員需要時時刻刻關(guān)注著細(xì)節(jié)
熟話說：“細(xì)節(jié)決定成敗�！边@句話用在我們秘書人員身上是最好的。周恩來總理曾經(jīng)語重心長地告誡“秘書工作無小事，有時說錯一句話，做錯一件事，辦錯一個文件，往往會造成很嚴(yán)重的.后果�！�。相信秘書工作者都有這樣的工作體會：小事辦好了是小事，誰也不會去注意，但辦砸了就是大事，給工作造成失誤，就要被追究責(zé)任。這些話說的很有道理，尤其是對我們這些剛剛踏出社會的大學(xué)生而言更是受益匪淺。記得有一次經(jīng)理要我寫一份材料表，結(jié)果我不小心把價格“20000“寫成了“20xx”，少了一個零。后來經(jīng)理雖然沒有怎么說我，但是自己心里卻很難受，如果當(dāng)時如果自己能夠注意點，也許就不會出現(xiàn)這樣的事情。這件事情教育了我不管事情有多大，我都要時時刻刻注意著細(xì)節(jié)，尤其是對一位經(jīng)理助理而言更是需要這樣。一個小小的細(xì)節(jié)就反映了個人的責(zé)任與工作態(tài)度，秘書人員只有重視著細(xì)節(jié)這個小小環(huán)節(jié)，才能在工作崗位上有所突破，才能夠獲得成功。
五、凡事都需要有一個正確的心態(tài)，要勇于正視錯誤
出來社會工作后，不像我們以前實習(xí)單位的那些同事那樣好，當(dāng)你犯錯誤的時候，他們會委婉的指出你的錯誤并教你正確的方法。但是當(dāng)自己踏出社會后，就會發(fā)現(xiàn)社會工作環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比實習(xí)單位的工作環(huán)境復(fù)雜的多。當(dāng)你犯錯誤時，他們會很嚴(yán)厲地斥責(zé)你并說了很多難聽的話，于是這就要求我們要有一個正確的心態(tài)去面對這些情況。把別人的批評、責(zé)罵、指出不足、建議等，看成是善意的，看成“關(guān)愛、幫助和造就”，以感恩和學(xué)習(xí)的心態(tài)，虛心聽取，思考，分析，反省，從中吸收有利于自己進(jìn)步成長的營養(yǎng)，促進(jìn)自己進(jìn)步成長。只有當(dāng)我們面對工作、問題、困難、挫折、挑戰(zhàn)和責(zé)任，從正面去想，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，積極采取行動，努力去做，我們才能獲得成功。同時，當(dāng)受到別人批評時我們要勇于正視自己的錯誤，正是因為自己犯了錯誤別人才會批評你，也只有當(dāng)我們自己吸取了這些教訓(xùn)，有了經(jīng)驗之后，我們以后才不會再犯同樣的錯誤，我們才會成長!
六、遇到不懂時，需要虛心請教他人
古人孔子曾說過：“三人行，必有我?guī)熝伞！睂τ趧偛女厴I(yè)的我們而言，確實有很多東西是需要我們通過虛心請教別人才能夠獲得的。真正開始接觸工作的時候，有很多東西讓我去學(xué)習(xí)，例如一體機的使用。對于那些簡單的復(fù)印，我以前在教育局學(xué)過已經(jīng)有了經(jīng)驗，但是對于掃描和傳真我一開始還不會，因此當(dāng)經(jīng)理要我去傳真的時候，我只能向這里的前輩請教，經(jīng)過前輩的指教后，我才明白了原來傳真有那么多需要注意的地方。我們這里的傳真機是和那個座機連接在一起，因此當(dāng)我要接收傳真的時候，我是需要在一體機按“開始—2—確認(rèn)”，但是有時候會遇到一些特殊情況時，我是需要在座機上按“*9*”才能夠接收的，所以當(dāng)收到對方發(fā)過來的信號時，我是需要認(rèn)真判別后才能接收到文件。而當(dāng)我自己去發(fā)送傳真的時候，則需要在座機上打通電話，當(dāng)有了信號后我才能發(fā)傳真。而在這過程中，我還要特別注意的是：我需要寫文件臺頭。因為如果不這樣做的話，可能對方會不知道我要傳真給誰以及共有多少頁，這樣會給對方帶來不便和困擾，所以，最好就是事先要先寫好文件臺頭。經(jīng)過了這里的前輩的指導(dǎo)后，我才明白了原來貌似傳真這樣的一件小事情，如果不好好做，是做不好的，同時也會給別人帶來了不方便。通過了這件事情之后，我才明白了虛心請教是非常有必要的。有些事情，貌似簡單，但是事實操作起來就不容易，加上如果我們還不懂得怎么做的話，卻因為面子問題而不去請教他人的話，我相信這肯定不是一個稱職秘書所應(yīng)該做的。只有當(dāng)我們虛心請教他人時，我們才會學(xué)得更多，也只有這樣，我們才能夠成長得更快!
七、面對新的環(huán)境，我們需要的是自學(xué)能力
俗話說：活到老，學(xué)到老。這句話說的很正確，一個人生存在這個世界上，就需要時時刻刻都有一顆學(xué)習(xí)的心，對于我們這些辦公人員而言，更是非常有必要的。隨著社會的發(fā)展，人類知識的總量在不斷增加。在知識激增、競爭加劇、科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，我們要適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新生活，惟一的途徑就是自學(xué)。對我們這些剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，我們在大學(xué)里面所學(xué)到的知識，對于我們一生所應(yīng)學(xué)習(xí)的知識來說猶如九牛一毛。我們學(xué)生在校所學(xué)的大多是基礎(chǔ)理論性知識，但是更多的應(yīng)用科學(xué)、實用技術(shù)需要我們走上社會后根據(jù)自身的需要逐漸通過自學(xué)來補充、完善。如果把知識比做金子的話，那么，自學(xué)能力便是點金術(shù);如果把知識比做魚的話，那么，自學(xué)能力便是捕魚的本領(lǐng)。當(dāng)我進(jìn)入公司之后，我發(fā)現(xiàn)：有些事情經(jīng)過別人指導(dǎo)就可以學(xué)會的，但更多的是需要自己去學(xué)習(xí)。因為我擔(dān)任的是經(jīng)理助理一職，更多的時候我需要接觸到的就是公文寫作這方面的內(nèi)容。對于這些公文的內(nèi)容，是需要我結(jié)合公司的實際情況去寫的。因此，我常常上網(wǎng)查找一些有關(guān)寫作方面的內(nèi)容，同時也把這些內(nèi)容與公司的實際情況聯(lián)系起來寫成資料交給經(jīng)理。因為我公司是一家對外貿(mào)易的公司， 所以有時候我還需要結(jié)合實際寫一些調(diào)價函和詢價函，這就需要自己不斷學(xué)習(xí)，平常不斷地積累跟公文寫作這方面有關(guān)的內(nèi)容，逐漸增加自己在公文寫作這方面的經(jīng)驗。除此之外，對于我這個職位而言，還需要經(jīng)常接聽電話，于是我經(jīng)常都在學(xué)習(xí)要如何正確接聽電話。例如接聽電話的時候，需要弄清楚的是對方是誰，打電話來有什么事情。同時，還需要替領(lǐng)導(dǎo)過濾電話，這過程中就需要我去理智判斷，當(dāng)然，這當(dāng)中也涉及到以前在課堂上所學(xué)到的一些禮貌用語等等。這些內(nèi)容，除了在日常工作中向他人學(xué)習(xí)外，我還經(jīng)�？锤@方面有關(guān)的書籍，有時候回家我還經(jīng)�？纯匆曨l該怎么做。經(jīng)過這兩個多月的學(xué)習(xí)和工作，我學(xué)到很多跟公文寫作這方面的內(nèi)容，同時我也懂得如何更好地禮貌待人以及接聽電話時應(yīng)注意的問題。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我在這公司差不多已經(jīng)做了兩個多月，在這兩個多月的時間里面，我學(xué)到了很多在課堂上所沒有學(xué)到的知識與經(jīng)驗，同時也讓我看到了自身所存在的不足，例如，做事不夠果然，不夠獨立等等。在工作的過程中我有了成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，而這些都在促使著我不斷地進(jìn)步。經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在的社會對我們這些文秘人員是有極大的需求量，由此也說明了我們文秘這個專業(yè)是一個人才需求量較大的專業(yè)。只有當(dāng)我們不斷加強自身的鍛煉，加強自身技能的培養(yǎng)，我們才能脫穎而出，才能更好地適應(yīng)這個社會，才能夠成為企業(yè)所需的優(yōu)秀人才!回首這段時間，有笑也有淚，有快樂也有悲傷，有壓力也有活力，收獲到許多的東西，包括人際關(guān)系的培養(yǎng)，電話禮儀的真正運用等工作。在此，我衷心地感謝了我的公司對我的培養(yǎng)，更多的是感謝老師們對我的幫助，因為有你們的栽培，才有了今天的我，再次忠心地感謝你們!
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