【熱門(mén)】總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編精心整理的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
單位簡(jiǎn)介
廣西柳州國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)是廣西壯族自治區(qū)糧食局直屬的國(guó)有糧食收儲(chǔ)企業(yè)，承擔(dān)中央、自治區(qū)兩級(jí)儲(chǔ)備糧的管理任務(wù)。庫(kù)區(qū)占地面積507畝，庫(kù)內(nèi)倉(cāng)型很多，有早期的折板倉(cāng)、老式房式倉(cāng)、改造后的平房倉(cāng)、現(xiàn)代化高大平房倉(cāng)、立筒倉(cāng)以及淺圓倉(cāng)，總倉(cāng)容35萬(wàn)噸。糧庫(kù)自1980年竣工投產(chǎn)以來(lái)，一直與廣西柳州面粉廠(1993年更名為廣西柳州面粉實(shí)業(yè)總公司)實(shí)行“一套人馬，兩塊牌子”的管理模式。20xx年經(jīng)自治區(qū)糧食局批準(zhǔn)，糧庫(kù)與柳面總公司實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)、人員、財(cái)務(wù)和管理的分離，法人分設(shè);20xx年自治區(qū)糧食局批準(zhǔn)成立了廣西壯族自治區(qū)柳州糧食儲(chǔ)備庫(kù)，與廣西柳州國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)實(shí)行“一套人馬，兩塊牌子”管理，法人同設(shè)。同時(shí)，柳州國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)還有著整個(gè)廣西唯一有資質(zhì)的質(zhì)檢中心，其糧食質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰芍^廣西內(nèi)首屈一指的。
實(shí)習(xí)待遇
糧庫(kù)給我們實(shí)習(xí)生的福利為每個(gè)月200元的餐貼補(bǔ)助，充于餐卡內(nèi)，中午可在庫(kù)內(nèi)食堂刷卡就餐，與庫(kù)內(nèi)的員工餐補(bǔ)待遇相同。住所就在糧庫(kù)大門(mén)口正對(duì)面的招待所內(nèi)，費(fèi)用由糧庫(kù)負(fù)責(zé)，等于是給我們提供了吃住全包的待遇。招待所的里面院區(qū)就是糧庫(kù)的生活區(qū)，很多糧庫(kù)的職工就住在這里面，上下班十分便利。早上起來(lái)，招待所旁邊就有一家米粉店和包子店，可以在這里就餐，兩家店所用的米面材料正是來(lái)自于柳面總公司，所以庫(kù)內(nèi)的員工是可以在這兩家店刷餐卡就餐的。
實(shí)習(xí)小結(jié)
來(lái)糧庫(kù)實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去半個(gè)多月了，實(shí)習(xí)過(guò)程中雖然累，但是學(xué)到了很多知識(shí)。
由于糧庫(kù)比較大，倉(cāng)儲(chǔ)部設(shè)有三個(gè)保管班和一個(gè)防化班，我們實(shí)習(xí)小組總共是4個(gè)人，所以糧庫(kù)安排我們每個(gè)人在每個(gè)班實(shí)習(xí)一周，然后進(jìn)行輪換，以體驗(yàn)學(xué)習(xí)不同的工作。
防化班的主要職責(zé)在于對(duì)投藥熏蒸進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，對(duì)庫(kù)內(nèi)的充氮作業(yè)進(jìn)行監(jiān)測(cè)控制，以及倉(cāng)房施藥后的濃度檢測(cè)等等。
我在防化班的第一天實(shí)習(xí)，是淺圓倉(cāng)的充氮工作。其準(zhǔn)備工作要打開(kāi)要充氮倉(cāng)下邊的兩個(gè)對(duì)稱(chēng)的通風(fēng)口，這樣能夠加速倉(cāng)內(nèi)氣體的排出，提高充氮效率。在通風(fēng)口都打開(kāi)之后，要對(duì)每個(gè)倉(cāng)的智能控制系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試檢查，檢查電路是否接通。首先打開(kāi)電源總閘，然后打開(kāi)倉(cāng)外的智能控制箱，檢查里邊電路板對(duì)應(yīng)的閥門(mén)指示燈是否亮起，如果亮著則說(shuō)明電路正常，可以進(jìn)行充氮。檢查完畢后，就可以回倉(cāng)儲(chǔ)辦公室啟動(dòng)充氮任務(wù)了。
除去開(kāi)始前的準(zhǔn)備工作，后續(xù)的充氮作業(yè)完全由電腦操作執(zhí)行，有著專(zhuān)門(mén)的一套系統(tǒng)控制充氮，其操作界面上顯示著充氮倉(cāng)的各項(xiàng)儲(chǔ)糧數(shù)據(jù)：倉(cāng)溫、氮?dú)鉂舛�、濕度等等。這讓我真正體會(huì)到了智能化管理糧庫(kù)的便利性。除了用電腦操控，糧庫(kù)還有自己的一套手機(jī)管理APP，同樣連接著糧庫(kù)的智能系統(tǒng)，這樣用手機(jī)也能夠進(jìn)行各項(xiàng)智能管理控制，真的是十分便利。
后續(xù)的實(shí)習(xí)主要圍繞著測(cè)量倉(cāng)內(nèi)的氮?dú)鉂舛群褪┧幒蟮膫}(cāng)內(nèi)磷化氫濃度進(jìn)行。倉(cāng)房?jī)?nèi)一般設(shè)置有6個(gè)磷化氫測(cè)試點(diǎn)，連接著倉(cāng)外的檢測(cè)箱。在檢測(cè)磷化氫濃度的時(shí)候只需打開(kāi)倉(cāng)外的檢測(cè)箱，分別用測(cè)量?jī)x連接每個(gè)測(cè)量口就能測(cè)出每個(gè)點(diǎn)的`磷化氫濃度。這樣避免了人員進(jìn)倉(cāng)檢測(cè)，增加了安全性與便捷性。
6、7、8月主要任務(wù)是防治倉(cāng)內(nèi)害蟲(chóng)，故需要進(jìn)行投藥熏蒸。由于我們還沒(méi)有證，所以沒(méi)辦法參與熏蒸作業(yè)，只學(xué)習(xí)了一下熏蒸的流程。熏蒸前，要制定好詳細(xì)的熏蒸現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)表和熏蒸方案，內(nèi)容包括投藥倉(cāng)房、進(jìn)倉(cāng)時(shí)間、出倉(cāng)時(shí)間、參加作業(yè)人數(shù)、施藥完畢人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)藥品數(shù)量、糧堆磷化氫濃度、空間磷化氫濃度、糧堆氧氣濃度、空間氧氣濃度、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員數(shù)、回收的空桶個(gè)數(shù)，然后歸還人員簽字、防化員簽字以及領(lǐng)導(dǎo)簽字�？此品爆�，其實(shí)這關(guān)系著每一位投藥人員的安全，是對(duì)施藥人員安全的負(fù)責(zé)，能有效預(yù)防安全事故的發(fā)生。進(jìn)倉(cāng)之前要準(zhǔn)備好呼吸器，檢查呼吸器密封是否良好，氧氣管壓力是否正常，然后根據(jù)作業(yè)表安排每位施藥人員的投藥地點(diǎn)和投藥量，一切就緒后才可進(jìn)倉(cāng)開(kāi)始施藥。
防化的另一個(gè)重要任務(wù)就是檢查倉(cāng)內(nèi)糧食的儲(chǔ)存狀況，尤其是玉米。由于玉米含水量較高，故保管起來(lái)難度非常大，如有不慎就會(huì)發(fā)熱生霉。防化班班長(zhǎng)覃師傅帶我體驗(yàn)了一種檢查玉米儲(chǔ)存狀況的“土方法”——光著腳上糧面踩。
我們進(jìn)入的玉米倉(cāng)已經(jīng)進(jìn)行了一夜的谷冷，腳踩在玉米上的感覺(jué)非常干燥涼爽。班長(zhǎng)說(shuō)，如果你踩到的玉米很熱，而且雙腿明顯沒(méi)辦法沒(méi)入玉米堆內(nèi)，那就說(shuō)明這附近的玉米出現(xiàn)問(wèn)題了，需要判斷是出現(xiàn)了什么問(wèn)題，并及時(shí)做出對(duì)應(yīng)的處理，否則一倉(cāng)玉米很快就會(huì)大面積出狀況，到那時(shí)再來(lái)處理那就晚了。
踩玉米的時(shí)候，離鼓風(fēng)口近的一側(cè)的玉米踩起來(lái)很涼，越往另一側(cè)走則溫度越高，在另一側(cè)倉(cāng)壁附近的玉米還能明顯感覺(jué)到熱度。班長(zhǎng)告訴我們這不一定就是這里的玉米出了問(wèn)題，有可能是谷冷的時(shí)間太短，這邊的玉米離鼓風(fēng)口太遠(yuǎn)，還沒(méi)有得到充分降溫。
一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，防化人員就能準(zhǔn)確檢查出玉米的儲(chǔ)存狀況，我覺(jué)得這不僅僅要依靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更是需要年復(fù)一年的工作經(jīng)驗(yàn)積累�？此坪�(jiǎn)單，實(shí)則內(nèi)涵深遠(yuǎn)。班長(zhǎng)的一句話(huà)給我印象特別深：“能重復(fù)做好一件簡(jiǎn)單的工作，那也是一件了不起的事情!”
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
隨著全球市場(chǎng)的發(fā)展和完善，各公司必須運(yùn)用動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略對(duì)瞬息萬(wàn)變的挑戰(zhàn)做出反應(yīng)。迅速適應(yīng)客戶(hù)新需求和市場(chǎng)新商機(jī)的能力，是贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利的決定性因素。此種適應(yīng)力需要一個(gè)功能強(qiáng)大、開(kāi)放式的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，以便針對(duì)目前的企業(yè)流程提供最佳化支援，并能靈活適應(yīng)變化與發(fā)展。SAP就是應(yīng)付這些挑戰(zhàn)的最佳解答，它是一種最普遍的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)應(yīng)用軟件。然而它又并非只是軟件，而是一種策略性解決方案，教給我們的是現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及管理思想。學(xué)習(xí)SAP有助于我們開(kāi)闊思維，從另一種角度將財(cái)務(wù)、管理類(lèi)知識(shí)進(jìn)行梳理和融匯。SAP就像一個(gè)龐大而精密的機(jī)器，環(huán)環(huán)緊扣，幾乎考慮到了所有的細(xì)節(jié)，令人越學(xué)越覺(jué)得深?yuàn)W無(wú)比。
緊張又充實(shí)的SAP軟件操作實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想這兩周的學(xué)習(xí)時(shí)光，我獲益良多，此次的實(shí)習(xí)我收獲的不僅僅是單純知識(shí)層面上的，還有許多與課本無(wú)關(guān)卻十分重要的東西。
經(jīng)過(guò)兩周的學(xué)習(xí)，我對(duì)SAP的認(rèn)識(shí)從聞所未聞到知道它是用來(lái)干什么的再到對(duì)系統(tǒng)的了解，這中間的每一次轉(zhuǎn)變對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次提高。學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我覺(jué)得這段時(shí)間的學(xué)習(xí)是非常值得的，在這段時(shí)間里老師和同學(xué)們都付出了很大的努力，沒(méi)有老師的悉心指導(dǎo)和鼓勵(lì)，我們或許不可能堅(jiān)持到最后。
下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)本次實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)：
第一，我對(duì)SAP的認(rèn)識(shí)。SAP是現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理思想的體現(xiàn)，它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)作的全面管理和調(diào)配，即成立企業(yè)所有的資源，將企業(yè)的三大流即物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理。
第二，企業(yè)信息化最重要的是懂企業(yè)信息化的專(zhuān)業(yè)人才，能夠全面了解和掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程，明確企業(yè)管理和控制的關(guān)鍵因素，并能根據(jù)這些提出很好的解決方案。企業(yè)信息化的實(shí)施主要是對(duì)企業(yè)流程的重組和再造，使其符合標(biāo)準(zhǔn)化管理流程的'需要。
第三，對(duì)各種困難的克服。首先我們面對(duì)一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題，那就是距離遠(yuǎn)，來(lái)回四個(gè)多小時(shí)的車(chē)程，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的考驗(yàn)，可以說(shuō)每天起床那么早，一半的時(shí)間是坐車(chē)、等車(chē)，所以有時(shí)候會(huì)不想去。其次，在實(shí)習(xí)中有時(shí)會(huì)感到無(wú)聊沒(méi)意思，面對(duì)那套軟件內(nèi)心沒(méi)有多大的興趣，因此在操作的過(guò)程中會(huì)不細(xì)心，沒(méi)有耐心，導(dǎo)致了有些單據(jù)無(wú)法準(zhǔn)確的做出來(lái)。經(jīng)過(guò)調(diào)整我最終很快的端正了自己的態(tài)度，要求自己不遲到不早退，對(duì)每一天的任務(wù)都認(rèn)真地完成，每天給自己一個(gè)滿(mǎn)意的答卷，最終給整個(gè)實(shí)習(xí)一個(gè)滿(mǎn)意的答卷。
第四，自己去解決問(wèn)題。在操作過(guò)程中每個(gè)人都存在這樣或那樣的問(wèn)題，大家的問(wèn)題多了老師處理不過(guò)來(lái)，就只有自己去想辦法解決，自己回想老師的演示，檢查自己的每一個(gè)步驟，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正自己的印象會(huì)更深。因此自己去解決問(wèn)題是提高自己的最好途徑。
以上就是我對(duì)本次實(shí)習(xí)的個(gè)人體會(huì)和總結(jié)，經(jīng)過(guò)本次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得自己在很多方面還存在這不足，對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握還不夠牢固，理解還不夠深入，這是我需要加強(qiáng)的一點(diǎn)。同時(shí)本次實(shí)習(xí)也開(kāi)闊了我的視野，讓我學(xué)到了一些學(xué)校學(xué)不到的東西，感謝老師對(duì)我們實(shí)習(xí)的指導(dǎo)，感謝能有這樣一次機(jī)會(huì)讓我更多的發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)并改正。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
暑假開(kāi)始的時(shí)候我們?cè)趯W(xué)校進(jìn)行15天的金工實(shí)習(xí)，在這時(shí)候我覺(jué)得要有一定的社會(huì)實(shí)踐，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，以便于以后更好的找工作，所以我暑假?zèng)]有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期四十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動(dòng)為期四十天。在這四十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作�；仡欉@四十天的實(shí)踐，中我的總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的四十天里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入，銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。
由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書(shū)本上關(guān)于眼鏡的知識(shí)，盡管前幾天比較累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次， 對(duì)銷(xiāo)售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：
無(wú)論哪個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量、語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客！ 在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就鬧點(diǎn)小脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都“不怎么樣”就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛星败?chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員之前，老板告訴我一些銷(xiāo)售技巧、要有良好的服務(wù)態(tài)度，我滿(mǎn)口答應(yīng)，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn)，而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō)：先生，這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了！那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了！這就是銷(xiāo)售技巧的成果.
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；
(2)了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣；
(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展；
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷(xiāo)售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法
�。�1）異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
�。�2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結(jié)果。
�。�3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)；
轉(zhuǎn)移的.要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說(shuō)；一問(wèn)一答；不急不忙；保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求；
2、 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的；
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷(xiāo)售形態(tài)�？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話(huà)，一個(gè)微笑，都可以改變銷(xiāo)售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷(xiāo)售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
轉(zhuǎn)瞬間我們已經(jīng)來(lái)到寧晉支教一個(gè)月了，一個(gè)月我們二十幾名同學(xué)一同走過(guò)，有過(guò)剛來(lái)到講臺(tái)困惑，有過(guò)對(duì)學(xué)生們叛逆的無(wú)奈，有過(guò)學(xué)生們對(duì)老師熱愛(ài)的感動(dòng)，有過(guò)和老師們一起娛樂(lè)歡樂(lè)，但是更多的是對(duì)于教育事業(yè)那種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神的追尋……
我們這所學(xué)校是屬于寧晉的一所二流學(xué)校，在大多數(shù)面前就是將那些沒(méi)有升學(xué)希望但是家長(zhǎng)又不想讓他們過(guò)早進(jìn)入社會(huì)的“看守所”，頂崗實(shí)習(xí)3月總結(jié)報(bào)告。我們得知學(xué)校的具體情況后，大家都感到了前所未有的壓力，我們是來(lái)支教的，那么如果是這種情況，我們?nèi)绾巫屪屛覀儊?lái)這里的價(jià)值得到體現(xiàn)呢？？好多個(gè)問(wèn)號(hào)就這樣把我們剛到寧晉的那種新鮮感沖刷下去了怎么辦�。坑谑俏覀冮_(kāi)始通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)如何教育這一類(lèi)的學(xué)生找指導(dǎo)老師指導(dǎo)，找學(xué)生交談，甚至打長(zhǎng)途電話(huà)與在其他地區(qū)實(shí)習(xí)的同學(xué)交流，就這樣大家漸漸對(duì)學(xué)生們了解起來(lái)，從年輕的小老師，到上課時(shí)是老師，下課時(shí)是朋友，就這樣大家都慢慢對(duì)職教集團(tuán)的學(xué)生熟悉起來(lái)，作為一個(gè)體育老師我想我也是這樣做的，那么我就為大家講講我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
來(lái)到我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)寧晉三中，學(xué)生們?cè)趺凑f(shuō)一開(kāi)始就特別喜歡我這個(gè)體育老師，可能是一位喜歡一個(gè)體育人那種積極陽(yáng)光的性格吧！(*^__^*) 嘻嘻……可是大家可能不知道，我的第一節(jié)課上的是政治課哦，實(shí)習(xí)總結(jié)《頂崗實(shí)習(xí)3月總結(jié)報(bào)告》。。別那么驚訝，說(shuō)你一個(gè)體育老師怎么可能會(huì)上政治課呢？事實(shí)就是這樣，我第一節(jié)課就是講給高三八班聽(tīng)的，順便介紹一下高三八班吧。（高三八班，是寧晉三中班級(jí)量化，考試成績(jī)，平時(shí)表現(xiàn)最差的一個(gè)班級(jí)）可是等我去給高三八班上課的時(shí)候先給大家講述了一下我當(dāng)年的情況，其實(shí)跟他們一樣，甚至還不如他們，我告訴他們你們?cè)谶@個(gè)講堂上可能不會(huì)把考試成績(jī)提高多少，但是我希望你們能在這個(gè)課堂上明白你們將來(lái)在社會(huì)上將要面對(duì)什么，將來(lái)如何讓在社會(huì)上立足。那么你就必須先學(xué)會(huì)尊重你自己，組中你身邊的人，你的同學(xué)，還有你的老師。希望大家在這堂課先明白自己來(lái)這里接受高中最后幾個(gè)月教育的目的。不為了了學(xué)習(xí)文化也要為了將來(lái)怎么學(xué)做人！大家聽(tīng)我講完后果然就安靜了許多，之后由于自身經(jīng)驗(yàn)不足還是降了一些別的內(nèi)容，學(xué)生們都聽(tīng)得很認(rèn)真�，F(xiàn)在高三八班的學(xué)生都還記得我給他們講的那一節(jié)課。
講的太多了，還是介紹一下我的工作內(nèi)容，每天五點(diǎn)半起床，進(jìn)行廣播操訓(xùn)練，說(shuō)實(shí)話(huà)那天真的好冷啊，凍死人了，但是看到學(xué)生們都學(xué)得那么起勁我渾身就有用不完的力量，其實(shí)每天早起也很開(kāi)心的。認(rèn)識(shí)那么多可愛(ài)的`學(xué)生，還可以早起鍛煉身體，不錯(cuò)不錯(cuò)…
中午吃完午飯就去組織學(xué)生訓(xùn)練隊(duì)形，中午還好，陽(yáng)光明媚和可愛(ài)的孩子們?cè)谝黄鸷蛺芤獾膐(∩_∩)o哈哈~
下午第三四節(jié)課我就去帶隊(duì)訓(xùn)練了，他們是寧晉三中第一支專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練隊(duì)伍，雖然場(chǎng)地條件很差但是學(xué)生們那股子拼搏的精神就讓我想起來(lái)當(dāng)年我們?cè)谔飶綀?chǎng)上奮斗的時(shí)刻，很苦很開(kāi)心，比學(xué)趕幫這就是我們體育人。
三中的學(xué)生文化底子很差，但是頭腦很活，我覺(jué)得對(duì)于這類(lèi)中學(xué)生不能封殺他們的個(gè)性，但是又不能過(guò)分的縱容，事實(shí)上那與管理就在于不能很好的把握對(duì)于這類(lèi)學(xué)生管理的度上。
四月馬上就到了，我迎接的運(yùn)動(dòng)會(huì)希望我們的訓(xùn)練隊(duì)伍能取得很好的成績(jī)，我的舞蹈隊(duì)能夠吸引大家的眼球，呵呵，加油吧，孩子們，讓我么一起往前沖�。。。�！
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí)，不止一次的被告知理論知識(shí)與實(shí)踐是有差距的，但我們一直沒(méi)有把這句話(huà)當(dāng)真，也沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)驗(yàn)證這句話(huà)的實(shí)際差距到底有多少，實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。金工和本專(zhuān)業(yè)有著直接的聯(lián)系，但是通過(guò)金工實(shí)習(xí)能夠使我們接觸到生產(chǎn)實(shí)際，獲得機(jī)械制造一般過(guò)程的感性認(rèn)識(shí)，了解到一些先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備；進(jìn)行有關(guān)實(shí)踐技能訓(xùn)練，培養(yǎng)一定動(dòng)手能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；同時(shí)，在勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念、理論聯(lián)系實(shí)際和科學(xué)作風(fēng)等工程技術(shù)人員應(yīng)具有的基本素質(zhì)方面受到培養(yǎng)和鍛煉。記得一個(gè)老師就說(shuō)過(guò)，我們來(lái)這里有兩個(gè)目的，一是了解而非真正學(xué)習(xí)手藝，即獲得機(jī)械制造一般過(guò)程的感性認(rèn)識(shí)，二是體驗(yàn)生活鍛煉動(dòng)手能力，即接觸真正的生產(chǎn)實(shí)際。我認(rèn)為這是非常正確的！機(jī)械制造生產(chǎn)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)資源向產(chǎn)品或零件的轉(zhuǎn)變過(guò)程，是一個(gè)將大量設(shè)備、材料、人力和加工過(guò)程等有序結(jié)合的一個(gè)大的生產(chǎn)系統(tǒng)。兩個(gè)星期的時(shí)間不可能使我們完全的掌握這門(mén)技術(shù)。但是重要的是我們?cè)诮鸸?shí)習(xí)過(guò)程中鍛煉得到能力和經(jīng)驗(yàn)！對(duì)于一名大學(xué)生，特別是一名華南理工大學(xué)理工科的大學(xué)生，實(shí)踐和理論相結(jié)合顯得尤其重要，而實(shí)習(xí)就直接提供了這個(gè)橋梁，它讓我們把從書(shū)本上學(xué)到的東西加以運(yùn)用，同時(shí)也讓我們學(xué)習(xí)到了從書(shū)本上學(xué)不到的東西。
金工實(shí)習(xí)給了我們一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，離開(kāi)了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們感受到了車(chē)間中的氣氛。同學(xué)們眼中好學(xué)的目光，與指導(dǎo)教師認(rèn)真、耐心的操作，構(gòu)成了車(chē)間中常見(jiàn)的風(fēng)景，工作總結(jié)《實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》。就在課堂中的我們感受到了動(dòng)手能力重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實(shí)際的工作的，只有在擁有科學(xué)知識(shí)體系的同時(shí)，熟練掌握實(shí)際能力，包括機(jī)械的操作和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，才能把知識(shí)靈活、有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中。我國(guó)現(xiàn)行的教育體制，使得通過(guò)高考而進(jìn)入大學(xué)的大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力比較薄弱。因此，處于學(xué)校和社會(huì)過(guò)渡階段的大學(xué)就承擔(dān)了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的任務(wù)。金工實(shí)習(xí)就是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。
金工實(shí)習(xí)過(guò)程中，安全第一！這句話(huà)誰(shuí)都知道，但不一定放在心上，所以金工實(shí)習(xí)的第一天，我們便被安排去看一個(gè)實(shí)習(xí)安全方面的錄像，錄像里詳盡的播放了許多工種的實(shí)習(xí)要求，像電焊氣焊，熱處理等�？粗S多因不按要求操作機(jī)器而發(fā)生的事故，再加上老師告訴我們的以前發(fā)生的類(lèi)似事件，我真的有點(diǎn)害怕，許多人也和我有同樣的感受。老師看出了這一點(diǎn)，就告訴我們，只要按照正確的方法，掌握要領(lǐng)，是不會(huì)發(fā)生事故的，于是我明白了，規(guī)范的操作，是安全的重要保證！
因此兩周的金工實(shí)習(xí)我都一直把安全放在首位，嚴(yán)格按規(guī)操作，絕對(duì)不在車(chē)間打鬧嬉戲，認(rèn)真謹(jǐn)慎不敢有半點(diǎn)馬虎。
在第二天的鉗工實(shí)習(xí)中，我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔，攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線(xiàn)；當(dāng)我們用鋸條將鐵棒上的11mm長(zhǎng)的鐵塊鋸下來(lái)時(shí)，我們是多么的欣慰啊。然而這還是第一步，我們接下來(lái)還要對(duì)其表面進(jìn)行處理并找出其中心，然后還是用手一步一步將它由圓柱狀磨成六面體狀。一切都是多么的艱辛！但甚感高興的是：我們還得到了勞動(dòng)成果——自己親手做的六角螺冒�？粗@最后的小咚咚，大家都笑了，都把它收藏起來(lái)了作為以后的美好的回憶！
于是，我學(xué)到了：做工業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，一定要耐心，不厭其煩的對(duì)進(jìn)行精加工！
在借下來(lái)的車(chē)工實(shí)習(xí)中，我們了解了車(chē)刀的種類(lèi)，常用的刀具材料，刀具材料的基本性能；知道了車(chē)刀的組成和主要幾何角度。在操作中，同學(xué)之間配合得委完美.從一開(kāi)始的笨手笨腳，到后來(lái)熟悉后的速度加快，大家越車(chē)越來(lái)勁，越來(lái)興趣。很快，一個(gè)相當(dāng)光滑而有高精度的圓柱轉(zhuǎn)軸工件就這樣誕生了！
其實(shí)在這么多的工種當(dāng)中，我最感興趣的'是數(shù)控技術(shù)——微機(jī)數(shù)控車(chē)削加工、微機(jī)數(shù)控線(xiàn)切割加工、微機(jī)數(shù)控銑削加工.以前的我根本不知道那么多的精致零件、圖案等是如何生產(chǎn)出來(lái)的，看了數(shù)控技術(shù)所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，真是打開(kāi)眼界！原來(lái)人類(lèi)利用機(jī)器生產(chǎn)的水平是如此之高，太令人興奮！這也讓我打心眼里想，這么先進(jìn)的設(shè)備，這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件，我一定要更充分地利用好這一切，為自己儲(chǔ)備下一定的能量！
......
還有很多其他的工種，雖然印象不是很深刻，但也在無(wú)形中培養(yǎng)了我對(duì)金公實(shí)習(xí)的了解和熱愛(ài)！
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的金工實(shí)習(xí),我初步掌握了金屬加工的基本知識(shí)、基本操作方法。在這兩星期的學(xué)習(xí)中，主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識(shí)：金屬加工基本工種包括銑工、車(chē)工、電火花加工等的操作。我想任何人對(duì)新東西都有一種天生的好奇。同樣，面對(duì)那么復(fù)雜的機(jī)器，看著那些粗糙的原料在那里變成精美的工具。誰(shuí)又不心動(dòng)？希望自己能夠掌握它，至少能夠了解它。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
從今年2月17日進(jìn)入公司以來(lái)，我在公司學(xué)習(xí)了行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)，了解了公司的發(fā)展以及未來(lái)規(guī)劃、各部門(mén)間的相互協(xié)作關(guān)系，在門(mén)店和公司實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也認(rèn)識(shí)了一群朋友，感覺(jué)到公司的氛圍很融洽，適合于自己的未來(lái)發(fā)展。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己看問(wèn)題的角度、思考問(wèn)題的方式也在轉(zhuǎn)變，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受進(jìn)步。
1、找準(zhǔn)自己的定位，確定自己的責(zé)任范圍。
一開(kāi)始，我不熟悉自己的職責(zé)范圍，有時(shí)會(huì)依照以前的工作思維和習(xí)慣做事， 結(jié)果是可能做了不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的事情，與本該負(fù)責(zé)此事的工作人員沒(méi)有很好的銜接。
2、要有很強(qiáng)的崗位意識(shí)
每一個(gè)崗位都有它特有的作用，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，是一種崗位職責(zé)，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位職責(zé)是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。
3、要不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。這點(diǎn)的感觸由來(lái)是接觸到督導(dǎo)這個(gè)崗位而引發(fā)的。先前的思維方式讓我在做一份工作的時(shí)候，只讓我看到了“節(jié)流”，沒(méi)有更多的去思考“開(kāi)源”，而現(xiàn)在督導(dǎo)的工作正好在這方面開(kāi)拓了我的眼界和思維，讓我覺(jué)得自己懂得的知識(shí)越來(lái)越多。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能
在實(shí)習(xí)的.過(guò)程中，我第一次嘗試了以教室授課的方式做了員工培訓(xùn)，知道了自己在演講方面所存在的不足，也學(xué)習(xí)到如何上好一堂生動(dòng)的員工培訓(xùn)課程。在出差的幾天里，也學(xué)習(xí)到很多關(guān)于床品陳列的知識(shí)。
我會(huì)在今后的工作中更好的完善自己，做好自己的工作！
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
實(shí)踐，就是將理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用的效果。與此同時(shí)，因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西也就不一樣了。只有不斷地增強(qiáng)自己社會(huì)適應(yīng)力，人際交際力以及自我調(diào)節(jié)能力才能更好地從學(xué)校向社會(huì)過(guò)渡。不能做一名只會(huì)紙上談兵的書(shū)生，應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn)，放在哪里都能發(fā)光發(fā)亮。
迪卡儂是一家集設(shè)計(jì)、制造和零售于一體的全球領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)用品公司。目前，公司在全世界15個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)500家零售商場(chǎng)，并在16個(gè)國(guó)家擁有自己的產(chǎn)品制造商。迪卡儂是進(jìn)駐中國(guó)不久的一家運(yùn)動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)超市，源自法國(guó)，是一家機(jī)構(gòu)比較完善的零售類(lèi)企業(yè)。20xx年11月29日，我穿上統(tǒng)一的工作裝，正式成為迪卡儂華南東圃店的一名兼職銷(xiāo)售助理，20xx年2月1日我成為實(shí)習(xí)經(jīng)理。
在此之前我經(jīng)歷了別有新意的的入職面試，雖然之前有過(guò)幾次面試的經(jīng)歷，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法比擬此次。面試分三輪，第一輪是電話(huà)面試；第二輪店長(zhǎng)面試；第三輪地區(qū)總監(jiān)面試。第二輪最精彩。
第一部分是在在眾多面試者中找個(gè)陌生人當(dāng)partner，兩分鐘后上去把他介紹給所有人認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)短的介紹了他的`基本情況和愛(ài)好特長(zhǎng)。外企，當(dāng)然用英文的。這是為了測(cè)試面試者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
第二部分呢，看視頻，了解一下迪卡儂干什么的。主要考察面試者的觀察力和細(xì)心程度。第三部分，15人分兩大組做答卷，每人先自己做，完了小組統(tǒng)一答案，派一人上去展示，并說(shuō)明理由，當(dāng)然，還是英文的。主要看解決問(wèn)題的能力以及與他人溝通協(xié)調(diào)的能力，并能看出每個(gè)人處理事情的方式與態(tài)度。
第四部分，超級(jí)精彩，15人分三隊(duì)，打籃球，每隊(duì)兩小節(jié)，每節(jié)8分鐘。要表?yè)P(yáng)一下自己，那天我穿了坡跟鞋上場(chǎng)還進(jìn)了三個(gè)球，太強(qiáng)了，如有神助！這種方式很新鮮，馬上能考察出面試者的團(tuán)隊(duì)合作精神與靈活反應(yīng)程度。
之后第五部分是部門(mén)經(jīng)理和店長(zhǎng)提一些問(wèn)題，類(lèi)似于實(shí)習(xí)期間怎樣協(xié)調(diào)課程時(shí)間與工作時(shí)間，怎樣看待零售這個(gè)行業(yè)，為什么加入這個(gè)行業(yè)，為什么選擇迪卡儂，關(guān)于以后的發(fā)展自己有怎樣的規(guī)劃等。第二輪面試下來(lái)，自己也理清了很多東西，并且更堅(jiān)定了選擇迪卡儂，收獲頗豐。第三輪面試，與地區(qū)總監(jiān)聊了40多分鐘，過(guò)程表現(xiàn)的不好，可能態(tài)度誠(chéng)懇，最后還是通過(guò)了。
整個(gè)面試流程總結(jié)下來(lái)：
1.一定要將自己最真實(shí)的一面展示出來(lái)，因?yàn)檎嬲\(chéng)可以打動(dòng)你的面試官。
2.不管是回答問(wèn)題還是做實(shí)在的事都應(yīng)當(dāng)直截了當(dāng)，先說(shuō)重點(diǎn)，其他的可以慢慢補(bǔ)充，不必要的解釋和鋪墊要三思才說(shuō)，時(shí)間和效率至上。
3.不要把自己的習(xí)慣和喜好強(qiáng)加于人，要靈活地根據(jù)談話(huà)對(duì)象來(lái)調(diào)整談話(huà)方式和方向，一定要學(xué)會(huì)觀顏察色，靈活應(yīng)對(duì)。
4.面試時(shí)無(wú)需緊張，深呼吸再深呼吸，按平時(shí)的狀態(tài)發(fā)揮就好。
5.每一件事總有收獲，學(xué)會(huì)反省和總結(jié)。
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