關(guān)于旅游專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4篇
在日常生活和工作中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫作上具有一定的竅門。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的旅游專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)基本情況
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：
XX年7月6日——XX年7月12日
2、實(shí)習(xí)目的：
通過對實(shí)習(xí)目的地陜西，內(nèi)蒙，寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀；學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察、認(rèn)識(shí)、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀；學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，樹立勞動(dòng)觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
二、實(shí)習(xí)安排：
7月6日早從十堰乘火車抵達(dá)安康，觀江邊、安瀾樓、18：14乘火車抵達(dá)榆；7月7日10點(diǎn)到達(dá)榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺(tái)，晚上自由活動(dòng)，宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝，再轉(zhuǎn)火車抵達(dá)包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購物，宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15：35乘火車于22；39抵達(dá)銀川，宿銀川。7月10日上午乘公交車直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀。17：30乘火車于次日9點(diǎn)抵達(dá)西安。7月11日上午休息，下午免費(fèi)參觀陜西歷史博物館，晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場和鐘樓，游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11：50乘火車于16：05抵達(dá)旬陽北再轉(zhuǎn)火車于當(dāng)晚返回十堰。
三、旅游認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
對于這次旅游實(shí)習(xí)，目的便是通過這段實(shí)習(xí)，使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時(shí)考慮到內(nèi)容繁多，任務(wù)艱巨的問題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí)，這樣便于我們通過實(shí)際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會(huì)分析旅游者的決策行為，空間行為。
而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。
“行”是旅游活動(dòng)過程中的鏈條；是旅游規(guī)劃的重要方面；是旅游心理的側(cè)面反映。說起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程（旅游線路的安排）是密切相關(guān)的。
為此，我在這次實(shí)習(xí)中對于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1、在旅游中，交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
�。�1）由于人們越來越重視時(shí)間，因此出門希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長線旅游選擇乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例，一般情況下已很少有人會(huì)選擇輪船作為旅游
的交通工具，選擇乘火車的'游客也有減少的趨勢。在中線旅游中，幾乎是飛機(jī)與火車不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
�。�2）與此同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)條件變好，舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此，長線游客愿意乘飛機(jī)，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中，在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級（也可稱為團(tuán)隊(duì)）能夠集體活動(dòng)，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時(shí)候座位缺乏。對于老師的和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，和下一個(gè)方面的因素是離不開的。
（3）價(jià)格。價(jià)格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因?yàn)槠滟M(fèi)用較乘飛機(jī)低得多，價(jià)格因素制約了乘飛機(jī)游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學(xué)生，實(shí)習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí)，感悟，發(fā)現(xiàn)，所以我們會(huì)因價(jià)格去選擇交通工具，沒有選擇價(jià)格偏高的交通工具。
那么，其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實(shí)的，舒適的交通工具自然價(jià)格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個(gè)路線時(shí)，首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份，或者什么年齡段人設(shè)計(jì)的，相當(dāng)于同類型游客組團(tuán)旅游，會(huì)使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
1.實(shí)習(xí)目的
利用大四實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)入旅行社工作，提升自身專業(yè)技能及素養(yǎng);熟悉部門同事和旅行社架構(gòu)，為畢業(yè)繼續(xù)在旅行社工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)也是利用在深圳企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，熟悉深圳這座城市，習(xí)慣深圳的節(jié)奏。
2.實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
我的實(shí)習(xí)單位是深圳國旅，注冊名深圳中國國際旅行社有限公司，成立于1954年，是廣東成立最早，規(guī)模最大，出境線路最豐富，成團(tuán)率最高的旅行社之一。在七個(gè)月的實(shí)習(xí)期期間，我輪了一次崗，做過兩個(gè)職位。
一個(gè)是簽證操作員。主要工作就是幫助客人辦理簽證。流程包括線上填表、預(yù)約時(shí)間，打印填好的申請表和預(yù)約單，根據(jù)辦理的國家的要求，審核、完善客人的辦簽材料，最后一步是把操作好的一整套材料寄回給客人，讓客人帶著完善的資料按約定的時(shí)間到領(lǐng)館遞交材料。有的國家，比如英國、美國和申根國家，旅行社是可以提供陪簽服務(wù)的。這個(gè)時(shí)候，簽證的操作員就會(huì)變更身份，變?yōu)樗秃瀱T。送簽員會(huì)在幫客人整好一套材料之后，在約定的時(shí)間，帶著客人的資料到約定的地點(diǎn)和客人會(huì)合，然后一起在領(lǐng)館遞交辦簽材料。這個(gè)過程送簽員會(huì)告訴客人遞交材料的流程，叮囑客人在遞交材料的時(shí)候應(yīng)該注意什么，最后是告知客人在等待簽證結(jié)果的這段時(shí)間，要注意接聽領(lǐng)館的電話核查，以及一些電話核查的注意事項(xiàng)。
另一個(gè)職位是天貓客服。深圳國旅在傳統(tǒng)旅行社的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)頁、微信、天貓、攜程、途牛等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“O2O”的“線上+線下”的一個(gè)經(jīng)營方式。然后我做了其中一個(gè)天貓店鋪的客服。這家天貓店主要是賣簽證的，所以客服的工作主要就是在上班時(shí)間，要時(shí)刻注意是否有客人來咨詢簽證，要及時(shí)回答客人的問題(最好是在1分鐘內(nèi))，同時(shí)努力把來咨詢的客人轉(zhuǎn)化為拍下產(chǎn)品的客人。當(dāng)客人拍下簽證產(chǎn)品后，要把材料清單發(fā)給客人，幫助客人盡快準(zhǔn)備好材料寄過來旅行社處理。收到客人材料后，就要負(fù)責(zé)登記、發(fā)貨等，同時(shí)把材料給到負(fù)責(zé)相應(yīng)國家的操作員。接著就是跟進(jìn)操作進(jìn)度，在出簽后及時(shí)把護(hù)照寄回客人。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
我是20xx年2月23日來到深圳國旅報(bào)到的，然后在8月23日新年前夕離職，結(jié)束在深圳國旅的實(shí)習(xí)，歷時(shí)七個(gè)月。這半年多其實(shí)我大部分時(shí)間，都是在操作崗，負(fù)責(zé)英國簽證的操作。最先一個(gè)月是只負(fù)責(zé)翻譯，把從同事那邊接過來的翻譯做好(翻譯工作只需要英語四級水平就能做的很好了)。從第二個(gè)月開始，同事就慢慢讓我負(fù)責(zé)英國的填表、預(yù)約、翻譯、整理材料，這四個(gè)步驟都是一步步來的，當(dāng)我熟悉了一個(gè)步驟之后，才會(huì)給我下個(gè)步驟的活。這樣一直到了十月底，第五個(gè)月要結(jié)束了，同事給了我一個(gè)最重要的步驟——審核客人材料。這一步是最先做的，只有幫客人確定了辦簽的材料，才可以操作，才能有一個(gè)比較高的獲簽率。這五個(gè)步驟走完，我已經(jīng)能單獨(dú)操作英國簽證了，換句話說，就是如果有人找我辦英國簽證，我已經(jīng)能幫他辦且能有一個(gè)比較高的獲簽率。我也從新手，成長成了熟手。
后來領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)輪崗的機(jī)會(huì)，讓我轉(zhuǎn)做天貓客服，負(fù)責(zé)簽證的銷售，從一個(gè)操作員的角色轉(zhuǎn)換到了客服銷售。這個(gè)崗位的工作其實(shí)要求也不高，只需要你懂英文，然后有足夠的耐心和熱情去接待形形色色的`客人。因?yàn)槭蔷�上客服，所以和客戶直接面對面交流的情況還是比較少的，所以一般的工作要求就是要及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客人的問題。部門也有各個(gè)國家辦簽地須知，所以準(zhǔn)確度也不是問題。最主要的還是如何做一個(gè)好的銷售人員，這很考驗(yàn)?zāi)愕膶I(yè)素質(zhì)和溝通技巧。
4.實(shí)習(xí)總結(jié)
總體來說，在深圳國旅的實(shí)習(xí)，我是獲益匪淺的。一方面是成功融入到了旅行社的工作中，學(xué)到了實(shí)際的生存技能，有切實(shí)的旅行社工作經(jīng)驗(yàn);另一方面是深圳國旅同事之間和諧相處，擁有良好的人文氛圍，工作、生活都不會(huì)太枯燥單調(diào)。而且7個(gè)月的實(shí)習(xí)也讓我漸漸習(xí)慣了深圳這座城市的節(jié)奏，習(xí)慣了生活中加入了“工作”這個(gè)元素，基本完成了“學(xué)生”到“在職人士”的身份轉(zhuǎn)變，身為應(yīng)屆畢業(yè)生的我對深圳這座城充滿了渴望和向往。還有一個(gè)挺重要的事情就是，利用在深圳國旅實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，獲得了畢業(yè)后繼續(xù)回來這里謀求發(fā)展的機(jī)遇。畢業(yè)能進(jìn)入到一家正規(guī)的大公司工作，這對一個(gè)畢業(yè)生來說，是很重要的一件事情。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
10月13日—10月25日，南寧分公司四名員工參加了總社組織的春秋業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)班。作為南寧分公司導(dǎo)游科科長，我有幸參加了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這次學(xué)習(xí)的課程涉及到春秋旅行社垂直分工管理，各部門，崗位的工作范圍。內(nèi)容非常全面廣泛。通過這次培訓(xùn)，使我真正懂得了春秋的管理體制和企業(yè)文化——春秋從上到下，從決策層到操作層這種層層相接，環(huán)環(huán)相扣的整體運(yùn)作模式。使我們每個(gè)人都明白了怎樣成為一個(gè)合格的春秋人。
原本定于14日下午王總的課因故推遲到16日晚。15日，來自全國各個(gè)分社的42名學(xué)生參加了由瑞恩公司組織的拓展培訓(xùn)。原本很陌生的我們在一天下來，彼此之間都有了老朋友般的感覺，也真正懂得了此次訓(xùn)練的目的與訓(xùn)練的重要性。它使我們在企業(yè)中找到了自己的定位，讓我們知道了團(tuán)隊(duì)的重要性，還使我們學(xué)會(huì)了思考。訓(xùn)練了我們的思維，聯(lián)系到工作中使我感到受益匪淺。這堂課使我們知道了今后如何把自己的工作做得更好，如何把自己的工作加以延伸與各個(gè)部門，崗位互相之間更好的.協(xié)作。
10月16日晚，作為春秋的基層員工，很榮幸能夠聽到王總的講課。聽王總的課，我的感覺是一會(huì)兒熱血沸騰，一會(huì)兒又覺得自己夠不著他的高度。但王總的課使我們了解了春秋的發(fā)展歷程和未來的發(fā)展方向。讓我們更加了解春秋，也使我們覺得自己作為春秋的一員感到驕傲。
通過這次培訓(xùn)，也讓自己認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。作為春秋的員工，不能安于現(xiàn)狀，滿足于現(xiàn)狀。一定要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，把自己熟練的業(yè)務(wù)加以延伸，自己不熟練的業(yè)務(wù)甚至陌生的領(lǐng)域要加以刻苦鉆研。作為管理者，要敢于開拓，敢于承擔(dān)責(zé)任。相信通過這次培訓(xùn)，我們各自回到自己的工作崗位后，會(huì)更出色地做好自己的工作。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)目的：
通過實(shí)踐聯(lián)系理論，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務(wù)行業(yè)知識(shí)和導(dǎo)游講解技巧，了解主題公園的運(yùn)營模式和管理方式，在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得。
實(shí)習(xí)地介紹：
xx歡樂谷是xx集團(tuán)以20年的專業(yè)積累，用四年時(shí)間傾心打造的主題生態(tài)樂園，它是xx文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為xx體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志!
xx歡樂谷位于xx區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地100萬平方米。其中，公園一期占地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個(gè)主題區(qū)組成，于20xx年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地5萬平方米和40多萬平方米，將于一期開園后陸續(xù)推出。
xx歡樂谷精心設(shè)置了120余項(xiàng)體驗(yàn)項(xiàng)目，包括40多項(xiàng)娛樂設(shè)備、50多處人文生態(tài)景觀、10多項(xiàng)藝術(shù)表演、20多項(xiàng)主題游戲和商業(yè)輔助性項(xiàng)目，可以滿足不同人群的需要。
xx歡樂谷將綠化與建筑融合，將動(dòng)感與文化融合，將品牌效應(yīng)與區(qū)域發(fā)展融合，盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的不凡氣勢!30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態(tài)環(huán)境；四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質(zhì)；國際國內(nèi)雙重標(biāo)準(zhǔn)的安全檢測、人性化的服務(wù)配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質(zhì)；國際頂尖的游樂設(shè)備、國際金獎(jiǎng)的演藝實(shí)力賦予歡樂谷世界的高度!xx歡樂谷堅(jiān)持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā)，產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng)，對帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展、完善城市功能、構(gòu)建和諧社會(huì)、滿足大眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進(jìn)作用。
實(shí)習(xí)收獲：
在此次實(shí)習(xí)的過程中，我不僅乘坐了世界的游樂設(shè)備、學(xué)會(huì)了三先五會(huì)的服務(wù)之道，而且還簡單的了解到關(guān)于一個(gè)主題園的成長過程，在實(shí)習(xí)中我對歡樂谷進(jìn)行了簡單的評價(jià)，有作為中國投資的`主題公園值得其他游樂場學(xué)習(xí)借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：
�、賲^(qū)位優(yōu)勢
市場區(qū)位：有關(guān)研究指出“一個(gè)大型主題公園。必須位于沒有強(qiáng)烈市場競爭地區(qū)”，xx歡樂谷位于xx東四環(huán)四方橋東南角。給有深厚文化積淀的古都xx注入了鮮活的動(dòng)力，xx歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目標(biāo)市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。
交通區(qū)位：xx歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接xx高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距*直線距離10.2公里，交通方便，自駕游或組團(tuán)游客均容易到達(dá)。
地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方；另一方面，由于市內(nèi)地價(jià)高昂，主題園一般不可能位于城市中。在地價(jià)的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段。xx歡樂谷正是考慮到以上兩點(diǎn)，選址在xx區(qū)東四環(huán)處且交通方便，地價(jià)相對適宜。
②定位
形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn))相比較，主題公園是強(qiáng)調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資源，是旅游資源的重要補(bǔ)充。xx歡樂谷以時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為xx體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志!
服務(wù)對象定位：xx歡樂谷的時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂谷的主要客源，此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項(xiàng)目，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡(luò)，感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國，鮮活了解社會(huì)、自然與生態(tài)的種種知識(shí)，在參與體驗(yàn)中領(lǐng)悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術(shù)的趣味性，還有色彩、自然、音樂和運(yùn)動(dòng)……在門票方面，160元/人，走了大眾型路線，此外還推出學(xué)生優(yōu)惠，團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠，節(jié)日優(yōu)惠等項(xiàng)目，吸引更多的客源。
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