【精華】服務(wù)類實(shí)習(xí)報告合集4篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編收集整理的服務(wù)類實(shí)習(xí)報告5篇,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)類實(shí)習(xí)報告 篇1
一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
1. 了解Web服務(wù)器、Ftp服務(wù)器基本配置項目;
2. 掌握Web服務(wù)器、Ftp服務(wù)器配置方法;
3. 掌握使用Ftp工具向Web服務(wù)器發(fā)布網(wǎng)頁的方法;
4. 理解“服務(wù)器/客戶機(jī)”網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
1. 搭建并配置Web服務(wù)器;
2. 測試Web服務(wù)器;
3. 搭建并配置Ftp服務(wù)器;
4. 測試Ftp服務(wù)器。
三、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)操作:
1. 搭建并配置Web服務(wù)器;
。1)創(chuàng)建站點(diǎn)主目錄
在C盤根目錄建立文件夾www,將自己設(shè)計的網(wǎng)頁文件拷入該目錄,作為后面新建Web站點(diǎn)的網(wǎng)頁內(nèi)容。
(2)瀏覽“默認(rèn)Web站點(diǎn)”的設(shè)置
依次單擊“開始”→ “程序”→ “管理工具”→ “Internet服務(wù)管理器”,打開“Internet服務(wù)管理器”窗口,雙擊“默認(rèn)Web站點(diǎn)”,瀏覽默認(rèn)Web站點(diǎn)的目錄和頁面文件,右擊“默認(rèn)Web站點(diǎn)”,在彈出的快捷菜單中選“屬性”,打開“默認(rèn)Web站點(diǎn)屬性”對話框,瀏覽“默認(rèn)Web站點(diǎn)”的各種設(shè)置。
(3) 建立新Web站點(diǎn)
建立站點(diǎn)www,主目錄為文件夾C:myweb,TCP端口號為80。
打開“Internet服務(wù)管理器”窗口,右擊“gy(所用計算機(jī)名)”,在彈出菜單上選擇“新建”菜單項,在下一級菜單中選擇 “Web站點(diǎn)”,打開“Web站點(diǎn)創(chuàng)建向?qū)А睂υ捒,按照操作向(qū)瓿蒞eb站點(diǎn)的建立和設(shè)置,操作如下:
* “站點(diǎn)說明”對話框中輸入站點(diǎn)說明“www”,單擊“下一步”;
* 在“IP地址和端口設(shè)置”項采用默認(rèn)設(shè)置,IP地址為“全部未分配”、端口號為“80”,單擊“下一步”;
* 在“Web站點(diǎn)主目錄”對話框中設(shè)置站點(diǎn)主目錄,方法為:單擊“瀏覽”按鈕,
* 在“站點(diǎn)訪問權(quán)限設(shè)置”對話框中設(shè)置訪問權(quán)限,網(wǎng)站訪問權(quán)限包括:讀取、瀏覽、運(yùn)行、
寫入、執(zhí)行等。其中:讀取:允許客戶讀取文件,這是客戶訪問的基本權(quán)限,必須選中;瀏覽:允許客戶瀏覽目錄內(nèi)容(可選),本操作需要選中該項。
* 單擊“下一步”完成站點(diǎn)的.建立和基本設(shè)置。
。4)更改默認(rèn)啟動文檔
在完成站點(diǎn)建立后,還需要對站點(diǎn)屬性進(jìn)行設(shè)置,其中主要設(shè)置“文檔”選項卡中“默認(rèn)啟動文檔”的內(nèi)容,操作如下:
打開“Student屬性”對話框→單擊“文檔”選項卡如圖6-24所示,單擊“添加”按鈕,添加新的啟動頁面文件名(如Index.html),用于指定客戶訪問所建站點(diǎn)的主頁(首頁)?赏ㄟ^單擊“↑”“↓”按鈕調(diào)整默認(rèn)啟動文檔次序,單擊“確定”按鈕,設(shè)置生效。
2. 測試Web服務(wù)器;
在IE瀏覽器中測試:打開IE瀏覽器,在地址欄輸入使用之前的目標(biāo)服務(wù)器的IP地址,即可瀏覽在主目錄中存放的個人主頁內(nèi)容。
在“Internet服務(wù)管理器”中測試:打開“Internet服務(wù)管理器”窗口→右擊“gy”,選擇Web站點(diǎn)“www”,點(diǎn)擊右鍵,在彈出菜單上選擇“瀏覽”菜單項,即可瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容。
* 局域網(wǎng)內(nèi)測試
在相鄰的計算機(jī)上打開IE瀏覽器,在地址欄輸入目標(biāo)服務(wù)器的IP地址, 測試服務(wù)器內(nèi)容。
3. 掌握使用Ftp工具向Web服務(wù)器發(fā)布網(wǎng)頁的方法;
打開“Internet服務(wù)管理器”窗口→右擊“gy”,在彈出菜單上選擇“新建”菜單項→在下一級菜單中選擇 “FTP站點(diǎn)”,打開“FTP站點(diǎn)創(chuàng)建向?qū)А贝翱,按照操作向(qū)瓿蒄TP站點(diǎn)的建立和設(shè)置,操作如下:
*“站點(diǎn)說明”對話框中輸入站點(diǎn)說明“wwwFTP”,單擊“下一步”;
* 對“IP地址和端口設(shè)置”項采用默認(rèn)設(shè)置,IP地址為“全部未分配”、端口號為“21”,單擊“下一步”;
* 在“FTP站點(diǎn)主目錄”對話框中設(shè)置站點(diǎn)主目錄,方法為:單擊“瀏覽”按鈕,
選擇路徑C:myweb(應(yīng)為用戶實(shí)際指定的站點(diǎn)目錄),單擊“下一步”;
* 在“站點(diǎn)訪問權(quán)限設(shè)置”對話框中設(shè)置訪問權(quán)限,網(wǎng)站訪問權(quán)限包括:讀取、寫入,其中:讀取:允許客戶讀取文件,寫入:允許客戶上傳文件,本操作需要選中這兩項。
* 單擊“下一步”完成站點(diǎn)的建立和基本設(shè)置。
。1)設(shè)置站點(diǎn)屬性
在完成站點(diǎn)建立后,還需要對站點(diǎn)屬性進(jìn)行設(shè)置,本操作中使用站點(diǎn)默認(rèn)設(shè)置,不需要再進(jìn)行設(shè)置。
4. 測試Ftp服務(wù)器
在IE瀏覽器中測試:打開IE瀏覽器,在地址欄輸入使用之前FTP服務(wù)器所設(shè)置的IP地址)或ftp://127.0.0.1,即可瀏覽FTP主目錄的內(nèi)容,可進(jìn)行文件的上傳/下載(讀/寫)操作。
* 局域網(wǎng)內(nèi)測試
在相鄰的計算機(jī)上打開IE瀏覽器,在地址欄輸入目標(biāo)FTP服務(wù)器的IP地址,即可對FTP站點(diǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。
* 使用Ftp工具軟件做以上測試,熟悉FTP軟件的使用。
四、實(shí)習(xí)總結(jié):
通過這一次的實(shí)習(xí)總結(jié)加深了我對服務(wù)器的了解和認(rèn)知,也增加了自己的實(shí)踐動手能力,可以自己解決問題以及可以幫助同學(xué)一起解決遇到的問題,這是這次實(shí)驗(yàn)的最大收獲,就是將不同的資源通過網(wǎng)站的組建和服務(wù)器的建設(shè)可以將其共享給大家,這是一次不同的體驗(yàn)與收獲。
服務(wù)類實(shí)習(xí)報告 篇2
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)。學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,為社會服務(wù),是社會對當(dāng)代大學(xué)生的要求。在實(shí)踐和貢獻(xiàn)中體現(xiàn)自身價值,不斷拓展社會活動范圍,挖掘自身潛力,明確目標(biāo)和歷史使命,是我們對自己的要求。
20xx年8月1日~8月10日,我參加了由遵義醫(yī)學(xué)院團(tuán)委組織的“春暉”行動。短短十天留下了的是烈日下的厚重記憶以及社會實(shí)踐帶來的啟迪和成長。有些感悟和學(xué)習(xí)到的知識我將終生受用。理論聯(lián)系實(shí)際,磨礪自己的品性,成長才干,聯(lián)系群眾,感受收獲的喜悅,塑造人生價值觀,社會觀,從而體現(xiàn)自己的生存價值。
此次活動我被分配到了長征社區(qū)。長征社區(qū)位于上海路中段。上起自荷花池,下抵于山水龍華家園。和11個社區(qū)一起受管轄于上海路街道辦事處。社區(qū)內(nèi)有上海路實(shí)驗(yàn)幼兒園。工商銀行,上海路社區(qū)醫(yī)院,水果批發(fā)市場等便民設(shè)施。附近有幾所學(xué)校,分別是:遵義航天中學(xué),遵義師范學(xué)院,遵義高等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校以及航天職業(yè)學(xué)校等。這里是遵義市重要的交通樞紐和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心。
統(tǒng)一著綠色衣服,白色鴨舌帽。我們的行動不僅代表著自己,同時也代表了遵義義學(xué)員的風(fēng)采。我很慶幸自己能夠爭取到次此鍛煉的機(jī)會,和師兄師姐門一起度過這個充實(shí)的暑假。在社區(qū)朱主任的.帶領(lǐng)下,我們一行五人拉到長征社區(qū),開展了為期十天的社會實(shí)踐活動。我們受到了社區(qū)居委會十多名辦事人員的歡迎。在接下來的工作中,在各位叔叔阿姨的指導(dǎo)和支持下,我們不僅順利的完成了工作任務(wù),也得到了小區(qū)居民的認(rèn)可和喜歡。
這十天里,我們五名成員或分散或集中工作,負(fù)責(zé)不同的項目。每天早上9點(diǎn)不到就守侯在居委會樓下等待主任安排工作或是自己主動提出要求工作的內(nèi)容。大家嚴(yán)格恪守工作紀(jì)律,不遲到,早退,認(rèn)真完成好自己的工作。積極參與,主動爭取。本著服務(wù)的態(tài)度和自我鍛煉的目標(biāo),結(jié)下了深厚的友誼。我們克服了重重的困難,整理和完善了各類質(zhì)料,并且以板報的方式,普及了醫(yī)療保健知識,倡導(dǎo)了健康文明的生活方式。
我的工作豐富多彩。在社區(qū)主任的聯(lián)系和幫助下,我得到了兩天到社區(qū)醫(yī)院見習(xí)的寶貴機(jī)會。在這繁忙的兩天中,我連續(xù)兩天中午沒有吃午飯,以飽滿的的熱情和求知的精神,從陌生到熟悉,與這里的醫(yī)患和護(hù)理人員,醫(yī)生之間建立了良好的關(guān)系,受到了他們的關(guān)心和幫助。在與他們的交流中開拓了視野,也學(xué)習(xí)到了很多實(shí)際運(yùn)用。比如我學(xué)會了如何疊手套,如何打針配藥。其中最難忘的應(yīng)當(dāng)是自己給自己第一次扎針的經(jīng)歷。當(dāng)我身捉白衣忙碌與病患中時,“天使的職責(zé)告訴餓要以嚴(yán)肅的態(tài)度對待醫(yī)學(xué)事業(yè),這是我們作為一名醫(yī)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)。我們必須確保自己的醫(yī)術(shù)不會給病及其家屬帶來傷害。
以后的幾天,我做過文秘,做過電腦打字員。還承擔(dān)了我們社區(qū)和茅草鋪社區(qū)的部分板報工作。我們學(xué)以致用,受到了小區(qū)居民的尊重和喜愛。原來每一個人的付出總會有收獲,不能忘記的是幼年求學(xué)繪畫的經(jīng)歷,現(xiàn)在的我能夠有一技之長,得到更多與他人交流的機(jī)會,完成好自己的工作任務(wù),這難道不是自的我的一種價值嗎?這也是本次實(shí)踐活動中的收獲!
服務(wù)類實(shí)習(xí)報告 篇3
今年借助“xxxx藝術(shù)節(jié)”這個機(jī)會,我以一名志愿者的身份參與其中,感到十分榮幸,也十分高興。
這首先要感謝xxx芝罘區(qū)政府給我這么一個機(jī)會,感謝動漫藝術(shù)節(jié)執(zhí)行委員會能夠給我這個平臺,使我投身“動漫藝術(shù)節(jié)”,服務(wù)“動漫藝術(shù)節(jié)”,在工作的一段時間里,認(rèn)識了很多志愿者并和他們成了好朋友,我學(xué)到了許多,成長了許多。
我們在8月6號進(jìn)行了培訓(xùn),到xxx市芝罘區(qū)政府和動漫節(jié)執(zhí)行委員會和其他志愿者一起配送桌椅,布置會場,基本上干的都是體力活等極為繁雜的工作,可以說這是工作量最大的一項任務(wù)。
動漫藝術(shù)節(jié)于8月7日晚在市政府禮堂正式拉開帷幕。整個晚會以一部由評委及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為角色的輕喜劇電影拉開序幕,以中國動畫短片大獎賽頒獎儀式為主線
中間串插第三屆xxx國際動漫藝術(shù)節(jié)開幕儀式及領(lǐng)導(dǎo)講話,邀請了中國資深動畫大師、著名動畫電影配音演員與觀眾見面。
以國內(nèi)著名動漫歌曲模仿秀表演及COSPLAY社團(tuán)表演等為點(diǎn)綴,烘托晚會氣氛,晚會期間還宣布中韓漫畫對抗賽啟動儀式,對抗賽結(jié)果將于第四屆xxx國際動漫藝術(shù)節(jié)開幕式揭曉。
參加了xxx動漫藝術(shù)節(jié)開幕式,情不自禁地被舞臺的燈光吸引,好像和海妞一起活躍在動漫制作的舞臺上,心情異常激動。感受藝術(shù)節(jié)氣息的同時,內(nèi)心也彌漫著淡淡的屬于自己的'那份朦朧的夢,只是感到原來人生的舞臺可以這么大。
動漫展開館儀式于8月8日上午9:00舉行,此次動漫藝術(shù)節(jié)在xxx市旅游大世界進(jìn)行,以“動情山海、漫秀天地”為主題。
《賭》、《兔子往哪里跑》、《牡丹亭》、《諾言》、《狂野大雪地》、《小雞想飛》等獲獎,共評出最佳新人獎、最佳創(chuàng)意獎、最佳導(dǎo)演獎、實(shí)驗(yàn)影影像獎、評委特別獎、最佳技術(shù)應(yīng)用獎、最佳視覺效果獎等7項大獎。在xxx旅游大世界西側(cè)展廳一樓至四樓共計1萬多平方米舉行館內(nèi)展示,館內(nèi)設(shè)特裝展位、標(biāo)準(zhǔn)展位200個。
館內(nèi)展示持續(xù)四天,邀請了日本、韓國等國外動漫企業(yè)、濟(jì)南、青島等動漫基地。這次動漫節(jié)亮點(diǎn)頻現(xiàn),8大主題活動及13項配套活動看點(diǎn)多多。
有10余個國家和地區(qū)的120家企業(yè)、機(jī)構(gòu)參會,參展人數(shù)預(yù)計突破10萬人。
本屆藝術(shù)節(jié),在旅游大世界展館內(nèi)集中安排了室內(nèi)活動區(qū)域,優(yōu)秀動畫短片播放、山東省歷屆漫畫精品作品展、電子對抗賽、電子游藝、動漫體驗(yàn),以及包括X—DANGER、動漫168等15個來自全國各地的cosplay團(tuán)隊,將帶來《地下城與勇士》、《仙劍奇?zhèn)b傳Ⅳ》等近50個節(jié)目,使現(xiàn)場觀眾能體驗(yàn)動漫的精彩。
在展館外廣場,還設(shè)置了占地1600平方米的5個大型充氣卡通城堡,環(huán)繞卡通城堡和廣場草坪設(shè)置長500米、寬1。5米的涂鴉展示區(qū),并搭建舞臺組織動漫歌曲表演。
藝術(shù)節(jié)以“創(chuàng)造、合作、發(fā)展”為主題。期間將組織海內(nèi)外參會參展的企業(yè)、協(xié)會開展多種形式的投資和經(jīng)貿(mào)洽談活動,舉辦實(shí)質(zhì)性技術(shù)推廣和產(chǎn)品交易活動。
同時,還將圍繞國際動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢及人才技術(shù)等問題,邀請中日韓動漫協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者及國內(nèi)外知名企業(yè)舉行動漫產(chǎn)業(yè)高層懇談會。
我們志愿者都是來自xxx四所大學(xué)的學(xué)生,被分成四個組。我們魯東大學(xué)共去了三十多人,女生負(fù)責(zé)售賣門票,就在售票廳賣票,看來很輕松的事情,如果做起來還是需要一定能力的,這就如同做銷售工作,需要一定的親和力還要有很好的耐心,而且來買票的大部分是小孩子,所以一定要給他們解釋清楚怎么入場,如何憑票玩游戲,總體來講綜合素質(zhì)要求還是很高的。
初三學(xué)生喬峰一大早就在動漫節(jié)售票處等待正式售票,一邊和剛認(rèn)識的幾位朋友聊天,話題當(dāng)然離不開動漫。
喬峰家住日照,學(xué)過繪畫,對漫畫有非常濃厚的興趣,xxx的動漫節(jié),吸引他不得不過來。為了能買到票,喬峰一大早就來排隊了,那時還沒人,如今售票處前已經(jīng)排起了好幾個長隊,買票的人越聚越多,等著動漫節(jié)對外售票開始。
我們二十多個男同學(xué)也分成小組,負(fù)責(zé)在四個入口處幫助民警檢票,每個入口都有一位領(lǐng)導(dǎo)指揮,我們都要時時刻刻堅守崗位,做好自己的本職工作,還要及時向前來咨詢的家長和小孩解釋說明動漫節(jié)的細(xì)節(jié)等。
有時候還要引導(dǎo)他們進(jìn)入,找到他們要觀看的地點(diǎn),這要發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,記得有一位68歲的老人牟大爺前來咨詢,他很早就來到了這里,牟大爺打趣說,他是“來考察動漫業(yè)的發(fā)展”的。
牟大爺年輕的時候就搞美工,他回憶以前的動漫單純、單一,比如:一休、西游記,都是故事性的。不像現(xiàn)在,動漫涉及面廣,還能帶動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
牟大爺?shù)膬鹤釉谕獾馗闳S動畫創(chuàng)作,他也想看看兒子工作的領(lǐng)域,“動漫產(chǎn)業(yè)一年一個臺階,老年人也該看一看,學(xué)習(xí)一下”。73歲的趙大爺在我們的陪同下在漫畫精品展區(qū)前仔細(xì)欣賞,留連忘返,他對漫畫還有雕塑,都有濃厚的興趣。
趙大爺此行還有一個目的,就是為孫子考察路線,時間安排的原因,趙大爺?shù)男O子后天才能來到動漫節(jié)。對考察的結(jié)果,趙大爺相當(dāng)滿意,“一些東西對孩子挺有好處”。看著來客高興的玩,大家一起努力把工作做好,就有一種成就感。
服務(wù)類實(shí)習(xí)報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)/同事:
大家好!
我是XX部現(xiàn)任部xxx,在XX從服務(wù)員到部長已有一年多時間。我非常榮幸能成xxx療會所的一員,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,對我委以重任。在這一年多的時間里,XX的服務(wù)也在一步一步的提升。從服務(wù)用語到服務(wù)流程到細(xì)節(jié)服務(wù)都在不斷改變提升。本部門的內(nèi)部規(guī)定也在不斷完善。但自己在工作方面,仍存在許多不足,從服務(wù)用語到肢體語言到服務(wù)細(xì)節(jié)等都還達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)化。我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,不斷充實(shí)自己,才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。面對這次改革,對我來說,無疑是一個新的起點(diǎn),新的高度,留給我的不僅僅只是思索,而是今后在工作中定要言必行,行必果,以公司制度為原則,以為賓客服務(wù)為導(dǎo)向,認(rèn)清自己在工作中的`角色定位,工作職責(zé),面對現(xiàn)實(shí),將工作做細(xì),做好。以下是我今的工作思路,不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn):
一 、狠抓員工服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工服務(wù)意識,對所有員工(包括新員工與老員工)進(jìn)行全面培訓(xùn)。并協(xié)同任部長制定培訓(xùn)計劃,做好員工的技能培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,對客服務(wù)做到:主動,禮貌,耐心,周到,使之與貴賓區(qū)的貴賓二字相匹配。讓每一位進(jìn)入XX的客人在與我們的服務(wù)員接觸的短短不到10分鐘時間里,知道什么是大坤水療會所XX部的服務(wù)。致力讓XX部的服務(wù)成為大坤乃至整個銀川洗浴行業(yè)服務(wù)的標(biāo)桿。
二、提高房間的衛(wèi)生質(zhì)量,加大房間衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間房間保持干凈整潔,當(dāng)班期間對房間衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查;堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴。為每一個客人營造一個良好的洗浴環(huán)境。
三、加大促銷力度。凡每個進(jìn)入XX的客人,要求員工必須進(jìn)行二次推銷。爭取將客人所做的按摩項目改為更高的項目,讓客人最大化的消費(fèi),為公司創(chuàng)造更多的利潤。
四、將客情回訪工作落實(shí)到位,主動和做完項目的客人溝通,將客人反饋的信息每天做以記錄,及時向上級匯報,只有客人提不斷的意見,我們才能知道我們的缺點(diǎn)在哪。只有我們不斷的改正缺點(diǎn),我們的服務(wù)才會更上一層。
五、做好和技師的溝通。XX的服務(wù)是由服務(wù)員和技師共同來完成。他們的工作都是為賓客服務(wù),而且服務(wù)的是相同的客人。應(yīng)該說XX的團(tuán)隊是由服務(wù)員和技師共同組成,工作中的配合和溝通是必須的。我個人認(rèn)為,服務(wù)員和技師的集體培訓(xùn)。面對面的溝通也是非常有必要的。
六、節(jié)能降耗?刂瞥杀荆簭(qiáng)化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費(fèi),做到房間人走燈滅。一次性用品的消耗,每天要登記在冊。將內(nèi)部規(guī)定不折不扣的執(zhí)行到位,杜絕內(nèi)部員工使用客用物品。嚴(yán)格控制成本。經(jīng)核算,XX部一月份的成本(除水電外)總計 元,我們的目標(biāo)是2月份,在不影響服務(wù)品質(zhì)的情況下,將成本控制在 元。
以上是我今后工作重點(diǎn)。我始終信守這樣一條真理:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。”我會以實(shí)際行動來贏得大家的理解和信任。讓數(shù)字告訴大家我在努力,我還是那句話,我們還年輕,有的是旺盛的精力和不服輸?shù)男拍睿?/p>
謝謝!
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