頂崗實習報告六篇
在經濟發(fā)展迅速的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，寫報告的時候要注意內容的完整。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹艺淼捻攳弻嵙晥蟾�6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
頂崗實習報告 篇1
為了保證頂崗實習報告質量，做到在內容和格式上統(tǒng)一和規(guī)范，特提出規(guī)定如下：
1. 封面參見頂崗實習報告封面示例。 封面后面可以加一頁目錄。
2. 正文 正文的內容正文由概述、主體和總結三部分組成，正文字數(shù)不少于3000字。
2.1 概述 概述部分簡要介紹實習單位基本情況、實習崗位、實習任務的完成情況等內容，字數(shù)在300字以上。
2.2 主體 主體部分主要是介紹實習過程做了些什么事、實習的體會，包括個人完成的主要工作和取得的成績，思想和業(yè)務上的收獲和體會，自己的實習態(tài)度、遵守紀律的情況。它是學生實習成果的展示和表述，是整個頂崗實習過程的再現(xiàn)，本部分占頂崗實習報告的大部分篇幅。這部分內容要求思路清晰，合乎邏輯，內容務求客觀、科學、完備，要盡量讓事實和數(shù)據(jù)說話。用文字不容易說明白或說起來比較繁瑣的，可應用表或圖來陳述，字數(shù)要求在20xx字以上。
2.3 總結 總結是實習過程的總體結論和建議，主要回答“得到了什么收獲”、“還有哪些不足”、“今后將要怎么做”。它是頂崗實習成果的歸納和總結，以及對學校開設課程的建議，實習單位對人才素質的要求，自己存在的差距，未來的職業(yè)規(guī)劃等。 撰寫總結時應注意：明確、精煉、完整、準確、措辭嚴密，不含糊其詞。結論要一分為二，一方面包括實習成果(收獲)，另一方面就是值得改進的地方。
3. 致謝 致謝是對實習單位提供實習實訓指導的領導、師傅、同事及相關人員的一種感言。
4.頂崗實習報告的版面要求 頂崗實習報告要求用計算機排版A4紙打印。按封面、目錄、正文等順序一起裝訂。
(1)頁眉 頁眉 “山東電子職業(yè)技術學院XX屆頂崗實習報告” 置于頁面上部。頁眉的文字用五號宋體，居中。
(2)頁碼 正文的頁碼用阿拉伯數(shù)字，居中標于頁面底部。正文部分的首頁和翻開后的每一右頁都應該是單數(shù)頁碼(雙面打印)。
(3)目錄(目錄應為單獨頁) 目 錄 (居中，宋體，三號，加粗)
(4)正文 1.一級標題 1.1 二級標題 1.1.1 三級標題 文檔內容說明：
1) 一級標題三號黑體，居中;二級、三級標題小四黑體，左對齊，不縮進。
2) 各級標題段前、段后距離0.5行。
3) 文檔內容小四，宋體或仿宋體;行間距1.25倍行距;段落首行縮進2個字符;插圖與圖表應進行編號。
5.封底封底上不要有任何文字。頂崗實習報告范文
一、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的'工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。
3.本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間 20xx年8月23日～20xx年11月23日
三、實習地點 順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(明日華府后面)
四、實習單位
實習部門工作 健身游泳館(銷售部)
五、實習主要內容
一、工作內容
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續(xù)。
(來訪時需配合客服在前臺做好登記，根據(jù)會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價格，會所的經營和發(fā)展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統(tǒng)計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務，最終達到使該會員續(xù)卡轉介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。
六、實習總結和體會
(一)實習工作的總結：
回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者。
頂崗實習報告 篇2
1、該同學綜合素質較好，業(yè)務能力較強，政治表現(xiàn)良好，法紀觀念充實，服從安排聽指揮，與同事友好相處，短短實習工作期間，能夠做到愛崗敬業(yè)，認真負責，相信會在今后的工作中取得出色的成績。希望該同學繼續(xù)積極參加各種社會活動，不斷總結提高，為畢業(yè)后投身祖國建設打下扎實基礎。
2、該同學待人誠懇，作風樸實。該學生嚴格遵守我單位的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補短，虛心好學，注重團隊合作。
3、該同學在我單位實習期間，遵守單位規(guī)章制度，學習認真，勤于思考，勤于實踐，能靈活運用專業(yè)知識解決實際問題，給本單位留下良好的印象。
4、該同學在我部實習期間，態(tài)度端正，學習踏實，工作認真，注重理論和實踐相結合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，在我部“熱線”實習時能創(chuàng)造性、建設性地并能獨立開展工作；能吃苦耐勞，工作責任心強，注重團隊合作，善于取長補短，虛心好學，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工作領域不斷地探索，有自己的思路和設想。
5、該同學近一年來，任務自覺，踏實，肯干，和教師同事關系處置的很好，耐煩學習不停的努力任務，以提高的本身，遭到大家好評，望今后發(fā)揚成果。
6、經過近兩個月的實習，使我更加明白了理論和實踐的關系，學習到了為人處事的許多知識。在以后的學習中我會努力提高自己的專業(yè)知識之外，一定多多學習社會知識，早日為將來的就業(yè)作準備。
7、同志工作積極主動、高效，學習認真，待人誠懇，能夠做到服從指揮、認真聽取老同志的指導，不怕苦、不怕累，表現(xiàn)有較強的求知欲，積極觀察、體驗、思考，并能夠靈活運用自己的知識解決工作中遇到的問題，實習工作期間，是個出色的教學能手，相信會在今后的工作中，取的出色的成績。
8、該同學踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設性地獨立開展工作的思維；具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領域不斷地探索，有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作責任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質保量完成工作任務。
9、該同學任務積極自覺，學習仔細，尊敬師長，待人誠實，一年來實際水平及操作都有很大提高，盼望今后增強學習盡快成才。
10、該生在實習過程能夠積極主動探索未知，發(fā)現(xiàn)問題，團結同事，互助協(xié)作。此間表現(xiàn)優(yōu)秀，體現(xiàn)出了應有的精神和風采，圓滿完成了本次實習。
11、該同學積極主動，態(tài)度端正。實習期間，她主動要求到各部門了解學習，努力從多方面開拓自己的眼界。她先后去了財務管理科、招標辦公室、計劃財務部、人力資源部、辦公室、法律事務部、設備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務部門。通過學習書面材料和與各部室人員的交流，她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作，還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務工作。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。
12、勤奮好學，遵守廠規(guī)廠紀，帶來先進管理理念。工作能力及專長在不斷的社會實踐中，自己以認真敬業(yè)，責任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決得到了各實習單位的認可。
13、該同學，在我單位實習期間，工作認真負責積極主動，能夠很好的完成領導交給的各項任務，人際關系方面能夠很好的團結同事，受到了單位同事的一致好評。希望在今后努力學習，早日成為國家的.棟梁之才。
14、該同學謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
15、該生在我公司實習期間表現(xiàn)優(yōu)秀，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，對待工作認真負責，與同事相處融洽，為人謙遜、踏實、勤懇、能吃苦，受到我公司領導及同事的一致好評！
16、該同學在我單位實習時期，任務積極自覺，學習仔細，尊敬師長，待人誠實，可以做到屈從指揮，團結同事，不怕苦，不怕累，并可以機動運用本身的專業(yè)知識處理任務中遇到的實踐艱辛。
17、該同學任務努力，能按師父懇求去任務，尊敬師長，一年來實際水平及操作技術均有提高，盼望今后愈加努力成為一個合格的建立人才。
頂崗實習報告 篇3
20xx年9月1日到20xx年7月1日之間，我到東海縣桃林中學進行為期一年的教育實習工作。教學生活是辛苦的，也是很有意義的。在學校領導支持和指導下，在王老師、計算機科組老師和原班主任馬老師的幫助輔導下。我的教學實習工作了得了比較圓滿的成功。
一、教學工作
實習學校給我安排的教學科目是初中必修課《信息技術》。由于每一個班級一星期只有一節(jié)課，所以我教授了6個班級的課，同時我擔任七(1)班班主任。七年級學生較多剛接觸電腦，需要老師的耐心指導和想辦法吸引學生的注意力和激發(fā)他們的學習動力，并且要注意課堂重難點，因為每節(jié)課的內容較多，需要把握好每節(jié)課的講課時間和練習時間。
怎樣上好每一節(jié)課，是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務是聽課和自己進行試講工作，在后邊每次上新課之前也先聽指導老師上完一節(jié)之后總結經驗。在這期間我聽了3個課任老師共20節(jié)課。在聽課前，認真閱讀了教材中的相關章節(jié)，如果是習題課，則事前認真做完題目，把做題的思路簡單記下，并內心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時，認真記好筆記，重點注意老師的上課方式及與自己思路不同的部分，同時注意學生的反應，吸收老師的優(yōu)點。
備課時不是簡單地看教材，而是認真地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語言表述出來。單是這個重新復述的過程就已經很考驗我們的能力。要用嚴謹?shù)ㄋ滓锥夷芤饘W生興趣的語言來來描述，還要找到學生感興趣的話題進行新課的導入，新課的導入至關重要，因為一整節(jié)課學生的思緒就靠導入吸引。由于缺乏經驗，剛開始時對教材的處理、對講授內容的把握做得并不到位。經過科任指導王中華老師的指導，對教案進行反復修改，我也經常與戴幸福老師學習，以獲得更多的經驗。
剛開始上課時帶給我們最初、最大的感受是，講臺下坐著的不再是與我們一起進行試講的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問，或者干脆不聽甚至在課堂上講話，所以多為老師既要講授知識，又要管理課堂紀律，并且與學生進行個別交流，上完課還要給他們布置相關作業(yè)。剛開始時因為心情特別緊張，經驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出，教學思路不流暢，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題，王老師在課堂上有時會幫我應對一下，課后會細心給我講解哪些是重點，怎樣突破難點，怎樣自然過度，怎樣引起學生的注意力。
教學實習給我最大的感受是，課堂上學生對我的提問和話題有所反應就是對我最大的回報。因為學生有反應表示他們在聽在學，他們懂的不懂的都能從他們的回答和響應上判斷，哪里他們弄懂了哪里還模糊需要重復強調都能從學生的回答聲中了解，因此，在課堂上必須注意學生的反應。
由于信息技術課由于不是在平時的教室上的，同學們一開始沒有固定的位置，那么為了以后方便教學，一開始第一節(jié)課就應該讓他們記住自己的位置，以后每節(jié)都坐在同一個位置，特別是七年級學的'是office的應用，每節(jié)課用同一臺電腦就顯得特別重要，同時也避免了他們每節(jié)課都搶著來占位置的情況。由于是學校，所有的電腦都是由任課老師進行維護的，所以需要大量學習硬件知識和維護電腦的知識，通過實習我在這方面學到了很多的知識與技能。
二、班主任工作實習
在班主任工作實習這一塊，我?guī)У氖瞧?1)班，是個剛由升入初中的班級。班上有47位學生。雖然人數(shù)較多，但在第一次見面介紹完后，我就盡量地把全班同學的名字記下來，這樣能給學生親切感。接下來的時間，我常下到班級、下到宿舍跟同學進行交流，了解學生情況。很快根據(jù)情況制定了工作計劃，交由原班主任馬老師審批。接下來，我就按計劃把一件件事做好。每天早起督促學生操前自習，還有晚讀前自習，做到兩個六點半，早操和眼保健操時也要跟班監(jiān)督，自習課經常下到班里檢查課堂紀律，晚上熄燈后還要到宿舍督促學生休息。
平時還要對在自修等違紀現(xiàn)象較為嚴重的學生進行談話對其進行思想、紀律教育。通過和學生進行一對一的談話，我了解了學生內心真實的想法，我把自己設在學生的位置看待問題，不用老師的身份來讓學生感到壓抑，對學生只引導，因為初中已經了自己對事情的看法和想法，不能強硬得把他們的思想限制在標準的范圍里邊，那樣只會換來學生的反感，我們要通過引導，讓其明白其中的厲害關系，讓其自己領悟其中的道理進而改正。
三、實習小結
實習讓我明白教學時不能無視學生已有知識經驗，簡單強硬的從外部對學生實施知識的填灌，而是應當把學生原有的知識經驗作為新知識的生長點，引導學生從原有的知識經驗中，生長新的知識經驗。教學不是知識的傳遞，而是知識的處理和轉換。教師不單是知識的呈現(xiàn)者，不是知識權威的象征，而應該重視學生自己對各種現(xiàn)象的理解，傾聽他們時下的看法，思考他們這些想法的由來，并以此為據(jù)，引導學生豐富或調整自己的解釋。
作為班主任要多和學生接觸并且既要有威信又要有親和力，這是份比較具有挑戰(zhàn)性的工作;除了關心學生的生活，還要關心學生的學習、身心的健康和思想狀況，在精神上給予他們鼓勵和支持。那些學習退步的，考試發(fā)揮不好的，有困難的，缺少母愛父愛的等等。需要用語言開導、鼓勵、教育他們，不斷與他們談心，既要掌握他們的心理活動，又要消除他們的精神壓力，還取得了他們的信任。在學習上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學生，尊重學生的人格，做到嚴中有愛，嚴中有章，嚴中有信，嚴中有度。及時地把握學生的思想動態(tài)，找準談話時機，作好學生的思想工作。
我會努力在今后的學習中不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識另外還有道德素質，希望能成為具有創(chuàng)新能力的專業(yè)型教師
頂崗實習報告 篇4
系 部： （三號仿宋）
專 業(yè)：
班 級：
學生姓名：
學 號：
××××年×月×日（5號宋體）
1.頂崗實習報告要求由實習學生打印1份，用A4紙打印，字數(shù)不少于3000—4000字。
2.頂崗課程實習報告在擬寫過程中要由指導教師進行指導，完成后交指導教師。
3.頂崗實習應于指定日期內完成，如超期，將不作為頂崗實習成績的評定依據(jù)。
4.頂崗實習內容要符合實習大綱要求。
5.頂崗實習報告格式按照學院統(tǒng)一要求填寫，內容如下：
�、賹嵙晢挝坏暮喗椋浩髽I(yè)規(guī)模、企業(yè)產品及生產工藝流程。
�、趯嵙曑囬g班組環(huán)境描述包括車間人員設備產品及生產情況。
�、圩约喉攳彽纳a任務及完成情況，自己學會哪些技能。
�、茏约涸陧攳弻嵙曋袑I(yè)知識的.應用情況。
⑤對企業(yè)發(fā)展的建議。
�、尥ㄟ^實習自己從思想上、業(yè)務上、企業(yè)管理上總結一下自己有哪些收獲，結合自己的工作經歷還存在哪些不足，今后的努力方向。
1．時間（4號宋體）
2. 實習單位
3. 實習目的
4. 實習任務
�、� 結合本次畢業(yè)實習目的，認真按照自己實習過程中所去實習單位發(fā)展及生產概況，聯(lián)系自己專業(yè)知識在實際當中的應用。
�、� 作好實習筆記，對自己所發(fā)現(xiàn)的疑難問題及時請教解決。
�、� 內容應涉及到每個實習單位，論述詳細。
④ 正文書寫完畢后，填寫自己實習準備階段所參考的書籍、資料。
�。ǹ�1行）正文排版樣式：
（正文不少于3千字，此頁起為報告第1頁，頁碼位于右下腳，頁面設置為A4默認值，行間距為單倍行距；插圖應小于4×6cm，格式為四周環(huán)繞右對齊，圖注為6號宋體）
前言內容（以下內容為5號宋體，題目加黑，題目及各段之間均空1行）
×××××……×××××
1. 實習單位及心得體會
1.1 單位名稱1（如：×××公司）
×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××
………………
�。ǹ�1行）
2.1 自我感受
×××××××××××××××××××××……
(空1行)
2.2 發(fā)展
××××××××××××××××××××××……
�。ǹ�1行）
××××××××××××××××××××××……
頂崗實習報告 篇5
實習目的
頂崗實習，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺，而我們大學生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：
第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。
第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。
第三：調整心態(tài)，我們大學生大部分都在認為，我們大學生實習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學生提供實習的機會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會經驗，建立屬于自己的人際關系網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關系網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去�？偟膩碚f，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉變的第一步。
一、實習單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網絡銷售部門，主要負責網絡銷售公司的產品。其中的工作包括網絡營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網絡上發(fā)布公司產品的相關信息，或者去論壇發(fā)表一些關于公司軟文。銷售服務回答顧客咨詢的相關問題，并且引導顧客完成網上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產品圖片處理。網站編輯，不定時上傳一些產品。產品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產品視頻，產品圖片，以及產品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關問題。
二、本崗位所涉及的要求
作為一名兼網絡營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質。首先最基本的是普通話標準，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后，必須具備一些最基本的技能。網絡銷售必須要對網絡技術有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網絡營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務質量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質來說的。要應變能力強，極強的學習力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、工作中的見解
剛開始工作的時候對于工作的流程還是不太熟悉，主要是通過學習和培訓，認真的了解工作流程。以及相關的一些注意事項。
由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網絡客服當中發(fā)現(xiàn)相關的軟件設置不太合理，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。后來通過自己對軟件的設置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
三大網站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率，開設了3個大型的網站但是3個大型的網站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設計三個網站的內容和頁面。如果目標顧客群清晰，這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網站混論的情況。
工作流程不顧客，雖說工作性質的問題，導致不可能像流水線一樣，有固定的流程�？墒强梢栽O定一個基本的框架，按照框架里面的東西填充內容。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏。
售后服務責任不清，客戶的售后反應比較多�？墒峭磻臅r候找不到售后的責任人，應該專門設立一個售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬，而是人力資源安排不合理。
四、感想與體會
在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。通過這次實訓更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步。所以明白應該永遠不要放棄學習。在以后的出事當中應該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。
頂崗實習報告
一、實驗目的
通過本次專業(yè)實習，使學生能將書本中所學的專業(yè)理論應用到實踐中去，使學生熟悉企業(yè)業(yè)務活動、商務流程，以及電子商務在企業(yè)的應用、存在的問題，并提出改進措施、為企業(yè)設計較為合理的門戶網站，使學生對所學理論能有更深的認識和理解。
二、實驗內容
1、項目創(chuàng)建
現(xiàn)在，很多高校大學生每科只學一學期，而這一學期過后，這科的課本一般就不再用到了。而且由于這些書籍只用了一學期，還較新，如果不再使用就有些浪費。
我們了解到：一部分大學生手中有些使用過卻還較新，想要處理的二手書，而另一部分大學生則需要一些只用一學期的書卻因各種原因不想購買新書的。現(xiàn)有的`一些二手書交易網站，例如當當、58同城，并不是專門的、具有針對性的二手書交易網站。而這些網站的某些運營方式對大學生來說并不方便，像當當會加收運費，而58同城只是提供交易信息，如果你想購買二手書，還需根據(jù)網站上的信息和賣家見面交易。
針對這些現(xiàn)象，本公司立足于大學生的角度，以為大學生服務為宗旨，秉持“為大學生服務，節(jié)約資源，保護環(huán)境”的理念，集合了一批具有活躍的思維空間和熾熱的奮斗熱情的大學生，創(chuàng)立了一個專門針對大學生的、為大學生提供處理、借閱、購買二手書籍的二手書交易網站。
我們準備在各高校聘請一些校園代理，讓他們在本校低價收購一些二手書籍，然后由本公司將這些書籍信息掛在我們的網站上，方便各高校有需要的同學租借或購買，再讓校園代理將消費者在網站上購買或租借的書籍送到他們手上。這樣，不僅可以讓大學生節(jié)省一些錢，也達到了循環(huán)利用、節(jié)約資源的目的。
2、業(yè)務流程
�。�1）收購二手書籍
本公司的二手書籍來源主要有兩個。一個是校園代理從各高校大學生手中收購來的二手書籍，校園代理必須保證這些書籍在七成新以上。另一種是從廢品收購站收集來的二手書籍。很多大學生為了圖方便，就會把自己不需要的書籍當廢品賣給廢品收購站，而且這些人占了大多數(shù)。因為廢品收購站是論斤從大學生手上將這些書籍收購回來的，價格比較低廉，所以本公司從這一途徑收購來的二手書籍的成本也會比較低，這就保證了本公司的利潤。
�。�2）將二手書籍的信息掛在本公司的網站上
本公司準備請專業(yè)的團隊為公司設計一個符合大學生審美要求與風格、并且貼近公司內容的交易網站，然后把收購來的二手書的詳細信息掛在網上，包括二手書出售和租借的價格，書籍的新舊程度、書皮破損、裝訂開裂、筆記、缺頁等信息，讓消費者對我們提供的二手書籍能有一個全面的了解。
�。�3）消費者訂購書籍
各高校大學生在本公司的網站上注冊登記后，就可以在網站上購買、租借二手書籍了。消費者可以選擇用淘寶在線付款，也可以選擇貨到付款。
�。�4）從倉庫中將消費者訂購的書籍取出，并進行包裝
本公司會根據(jù)每個城市各高校的分布狀況和密集程度來設置倉庫的個數(shù)和位置，保證消費者能更快地拿到他們訂購的書籍。包裝方面，公司準備采取硬紙盒包裝，確保書籍在運輸過程中不被損壞。
�。�5）校園代理將消費者訂購的書籍親自送到他們手上
消費者訂購的書籍包裝好后，公司會根據(jù)其在網站上留下的學校以及宿舍信心，讓其學校的校園代理將書籍親自送到消費者手上，免除了運費，也可以讓消費者當面驗貨。
�。�6）交易完成
消費者在收到訂購或租借的書籍后，要登陸網站確認收貨，并給出評價。本公司會根據(jù)消費者提出的意見不斷地做出改進。
3、角色任務
本公司現(xiàn)處于發(fā)展初期，采用“平底快船”的管理模式，公司的組織結構采取總經理下設信息部、公關部、經營部、人事部、財務部的簡單結構，本人暫任公司的總經理。
我的任務有：負責宣傳貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關法律、法規(guī)、方針、政策。根據(jù)公司的經營方針，建立公司的經營管理體系并組織實施和改進，為經營管理體系運行提供足夠的資源。主持公司的日常各項經營管理工作，組織實施公司年度經營計劃和投資方案。負責召集和主持公司總經理辦公會議，協(xié)調、檢查和督促各部的工作。
根據(jù)市場變化，不斷調整公司的經營方向，使公司持續(xù)健康發(fā)展。負責倡導公司的企業(yè)文化和經營理念，塑造企業(yè)形象。負責代表公司對外處理業(yè)務，開展公關活動。負責公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置。簽署日常行政、業(yè)務文件，保證公司經營運作的合法性。負責確定公司的年度財務預、決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案。負責公司組織結構的調整。
4、答辯體會
這次的專業(yè)實習答辯是我有生以來的第一次答辯，雖然我做的還不夠好，但是體會頗多。
首先，答辯者站在講臺上的時候一定要表現(xiàn)得大大方方的，即使心里很緊張也不能表現(xiàn)出來。雖然在答辯結束后，我問同組的隊員我在臺上看起來緊張不緊張時，我的隊員告訴我我看起來一點兒也不緊張，但是我知道在臺上的時候，我的手腳有些發(fā)抖，說話有些磕絆。在這方面，我還需要改進。
前期的時候，一定要將公司的創(chuàng)意來源、營運模式和公司特色等方面的內容準備充足。ppt一定要做得簡明扼要，在這一點上，本組的答辯團隊都做得不太好。
由于本組和前一組的實習內容都是二手書的交易，所以本組在答辯的時候，老師只要求我們講出本公司的特色和與前一組的不同。這時，就需要我們有充足的準備，將本公司的創(chuàng)意來源和與前一組相比本公司的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，才能凸顯出我們的設計。我們在前期的時候將同行業(yè)競爭者的資料準備了一些，對比出了本公司的優(yōu)勢，在這一點上做的還不錯，得到了老師們的肯定。
最后一點就是老師的提問。我發(fā)現(xiàn)，老師們的問題都是針對各組公司的不足和存在的問題提出來的。大多數(shù)人在做策劃書時都很難發(fā)現(xiàn)自己的策劃里的問題，所以在面對老師的問題的時候，大多數(shù)人都表現(xiàn)得不太好。針對這一點，我們還是要做好充足的準備，盡量多收集一些相關的資料，善于發(fā)現(xiàn)自己的策劃中的問題。
三、實驗總結
時間飛逝，幾個月的專業(yè)實習就這樣結束了。從這次實習中，我不僅對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，還體會到了實際的工作與書本上的知識之間的差距。這次實習暴露了我許多知識上的不足，也讓我對理論知識得到了一些補足。通過這次實習，我學到了很多在課堂上學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛�！扒Ю镏校加谧阆隆�，這幾個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是我人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助�！皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”，我們只有將在書本上學到的理論知識運用到實際之中，我們才能發(fā)現(xiàn)自身的不足，體會到工作的艱辛。
頂崗實習報告 篇6
一、實習目的
社會實踐是學校根據(jù)專業(yè)教學的要求，對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，其目的在于讓學生接觸社會，加強學生對社會的了解，培養(yǎng)和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力，提高學生的專業(yè)技能，使之很快的融入到工作當中去。20xx年3月——4月我在xx公司進行了各方面的實踐�，F(xiàn)作如下實習報告：
二、實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實習單位：xx公司
xx是一家提供全球無船承運業(yè)務的綜合性集團公司總部位于德國。xx擁有香港、中國大陸、德國的獨資公司。不僅如此，xx還建立了一個擁有一百六十多個全球合作伙伴的國際性網絡。xx的宗旨是“客戶至上”。致力于為客戶提供后續(xù)跟蹤和處理服務。為了能夠完成這樣的服務，在亞洲和歐洲地區(qū)已經成立了自己的公司，并擁有自己的工作團隊。在任何時候xx為客戶提供全方位的貨運信息。中國已核準獲發(fā)營業(yè)執(zhí)照，并且由專業(yè)人士組成了九家分公司。
四、實習崗位的簡介
本人在工作崗位是負責集團財務部門工作。集團財務有三個人，信貸經理xx，財務xx和我，她們負責帶我，她們對我特別照顧，我很幸運，跟了兩個從業(yè)10多年，會計經驗豐富的會計師。雖然自己也是會計專業(yè)，但缺少實踐經驗，而且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。我們三個組成了一個小團隊。xx先帶領我去熟悉周圍的環(huán)境，她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時，她語重心長地教導我說，人際關系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是經常跟自己打交道的人！“人認識的多了，事就好辦多了！”剛來的第一天，她就給我上了一課。她英語很好，我把她作為我的榜樣。她告訴了我團隊的重要性與人際關系的重要性！她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經驗是需要我自己去積累的，這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經驗是非常重要的，而對于會計來說經驗更是重要。我還是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責，比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做，主要還是以學習的態(tài)度來進行實習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目，并且核對賬目，讓公司領導知道每個月所得的利潤和虧損。
五、實習內容
本人于20xx年xx月xx日至xx年xx月在xx公司進行實習，主要提高自己的實際操作技能，學習、豐富實際工作和社會經驗。會計是以貨幣為主要計量單位，反映和監(jiān)督一個單位經濟活動的一種經濟管理工作，會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。針對于此，在進行了三年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。
1、負責編制公司會計憑證，審核、裝訂及保管各類會計憑證，登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表（資產負債表、損益表等），并進行分析匯總，報公司領導備案決策。
3、負責監(jiān)督公司財務運作情況，及時與出納核對現(xiàn)金、應收（付）款憑證、應收（付）票據(jù)，做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
（1）原始憑證的核簽。（2）記賬憑證的編制。（3）會計簿記的登記。（4）會計報告的編制、分析與解釋。（5）會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理。（6）內部的審核。（7）會計檔案的整理保管。（8）其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。
各項會計業(yè)務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務。機關中報表的編制也是一項非常重要的事務，會計報表的目的是向機關信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代，基于網絡技術平臺的的支持，報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網絡化和非定時性，沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時間里，作為網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產生了深刻的影響，xx基本上結合信息時代的要求實現(xiàn)管理的信息化、自動化和網絡化。
六、實習收獲與體會
經過為期一個多月的實習，我通過在實習中的.點滴總體情況作以下總結：
第一、對自己更加有信心了，每天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。
第二、工作不比在學校。畢竟工作的環(huán)境不比在學校的輕松，每天都要按規(guī)定的時間上班下班，有時候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。
第三、工作交際。在工作實習中，覺得人與人的相處并沒在學校的單純，注重的細節(jié)很多。如果不加注意，換來的會是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經驗。一個學期的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。
在這個寶貴難忘的階段里，我從一個懵懂無知的學生逐漸變成了一個有著更為專業(yè)的基礎知識以及一些更為專業(yè)的實踐能力，能為人處事上更為成熟的社會人員。能更為清楚的了解這個社會、企業(yè)的運營等。由衷的感謝學校能給予我們這個收獲匪淺的機會，讓我們能以后更加自信的走向社會。然而，在實習期間，我還通過不斷的審視自己，發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多不足，所以在今后的學習生活中我會更加注意，努力改善自己，盡力把自己培養(yǎng)成一個全面發(fā)展的復合型人才！
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