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【精選】板的實(shí)習(xí)報(bào)告匯編九篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編精心整理的板的實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，歡迎大家分享。
板的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
為時(shí)兩個(gè)星期的金工實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，謝天謝地，沒有出什么工業(yè)事故，看來(lái)在實(shí)習(xí)前先上安全教程還是很有用的，金工實(shí)習(xí)報(bào)告-- 練緯琳。
金工實(shí)習(xí)的第一天，我們這一組的項(xiàng)目是鉗工。說(shuō)實(shí)話這并不是很難的項(xiàng)目，弄一個(gè)六角形螺母并給它加上螺紋便可。只是這絕對(duì)是體力活，又要磨又要鋸的，弄出一個(gè)螺母的坯形來(lái)時(shí)手臂已經(jīng)酸得要死，有些女生還弄得手掌上起了不止一個(gè)水泡，感覺真痛苦。但我覺得最糟糕的還是鉆孔的工序，雖說(shuō)是手工操作機(jī)器來(lái)農(nóng)，并不困難，但問題出在鉆大孔時(shí)那個(gè)鉆頭居然在末尾晃動(dòng)了一下，結(jié)果把本來(lái)挺正中的孔給鉆歪了，郁悶得很。還好加上螺紋后的螺母可以用，總算沒白費(fèi)我一天的功夫。
實(shí)習(xí)第二天，我們做車工。因?yàn)橹皇亲霭胩斓墓ぷ鳎詻]有安排太難的項(xiàng)目，只是在球體上磨一圈平面就行了。不過(guò)我實(shí)在做得很不好，因?yàn)槌叽缈偸悄貌粶?zhǔn)，一不小心就把它給磨小了。所以盡管我是最后一個(gè)走的，但我的制成品只可用“草草了事”來(lái)形容了……
金工實(shí)習(xí)第三天的銑工，只要你不在意有可能弄得一身油污，這個(gè)項(xiàng)目滿好玩的。弄出制成品后是很有成就感的，尤其是制成品上的平面光滑得沒有瑕疵時(shí)，那種成就感還真是難以言喻，反正當(dāng)時(shí)最直接的想法就是：弄得這么漂亮，評(píng)分以后我可不可以把制成品帶走��？
金工實(shí)習(xí)的第四天，雖然安排是在培訓(xùn)樓二樓的加工中心，但事實(shí)是我們?nèi)寂艿搅鶚堑碾娔X房弄電腦去了，真是莫名其妙。也罷，照著講義在電腦上畫圖還是很輕松的，雖然，這么畫一天多少有點(diǎn)無(wú)聊……
實(shí)習(xí)第五天的項(xiàng)目是數(shù)車，因?yàn)橹皇前胩斓墓ぷ�，所以我們幾乎什么也沒有干，熟悉機(jī)床操作、做幾道作業(yè)題，然后便可以下班了。在分組熟悉機(jī)床操作時(shí)，同組的幾個(gè)男生在機(jī)床上亂按，結(jié)果弄出了好幾次安全警報(bào)，還好沒有發(fā)生把機(jī)床搞壞這樣的大岔子，否則要賠償損失的話那可就凄慘了，實(shí)習(xí)報(bào)告《金工實(shí)習(xí)報(bào)告-- 練緯琳》。
第一周的金工實(shí)習(xí)好歹結(jié)束了，在“昏睡”了一個(gè)周末后，我們迎來(lái)了第二周的金工實(shí)習(xí)。
第一天的工作是數(shù)銑。其實(shí)也就是在電腦上模擬銑工的操作，很輕松的說(shuō)。而且布置下來(lái)的工作不怎么難，個(gè)別做得快的同學(xué)在做完作業(yè)后還剩了大把時(shí)間玩其他的模擬試驗(yàn)，在那些手機(jī)、風(fēng)車、煙灰缸上“做文章”，好玩得很。
第二天，電火花。因?yàn)閹缀跛泄ぷ鞫加蓹C(jī)器完成，我們只需要錄入一些數(shù)據(jù)，所以這半天的活是既輕松又好玩。說(shuō)它好玩，那是因?yàn)榭粗鴻C(jī)器在金屬表面溶蝕出一個(gè)個(gè)圖案來(lái)，這個(gè)過(guò)程真的很有趣，因此我們大都用鑰匙之類的金屬作加工工件，在那上面溶蝕出一個(gè)心形或一個(gè)五角星的圖案，樂此不疲。
第三天，我們搞化學(xué)加工。也就是在鋁片上作一系列的化學(xué)處理，以使其顯出特定的圖案或文字來(lái)。工序并不是很難，還挺有趣的，只是需要時(shí)間等待而已，譬如給鋁片上氧化膜就用了三四十分鐘，溶出圖案文字來(lái)又用了二三十分鐘。不過(guò)，就像一些人所說(shuō)的，過(guò)程并不重要，重要的是結(jié)果。雖然我的制成品不算很漂亮，但還算見得人，我把它送給我媽媽時(shí)，我媽媽高興得不得了，眉開眼笑的。
第四天，電焊氣焊。大概做過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的`人都會(huì)說(shuō)它很危險(xiǎn)，這是事實(shí)。焊接時(shí)火花四濺的樣子，只會(huì)讓人第一反應(yīng)是轉(zhuǎn)身逃跑，而不是待在原地欣賞火花有多絢麗奪目。那些火花，或者說(shuō)是火星，飛落到皮膚上時(shí)已經(jīng)是燙得要起水皰的樣子，萬(wàn)一不小心飛落到眼睛里，那若還不是嚴(yán)重事故，真不知道要傷到什么程度才算是嚴(yán)重了。棉質(zhì)的長(zhǎng)袖衣褲、手套、綁腿、眼鏡、面罩，我們幾乎每個(gè)人都這么“全副武裝”，畢竟還是“安全第一”啊。但話說(shuō)回來(lái)，電焊氣焊還是挺有趣的，尤其是電焊，制成品弄得漂亮的話感覺很自豪呢！
第五天，鑄造。這是金工實(shí)習(xí)的最后一天了，工作完全沒有危險(xiǎn)性可言，只是很臟（因?yàn)橐蜐駶竦哪嗌碁槲椋�，而且很累（因�(yàn)橐涯嗌硥壕o做模）。我很不幸的在手上弄出了一個(gè)水泡，不大，但足以痛得讓我擰毛巾都用不上力，真是郁悶。
金工實(shí)習(xí)總算有驚無(wú)險(xiǎn)的結(jié)束了。手上的制成品，算是對(duì)這次實(shí)習(xí)的一點(diǎn)紀(jì)念，日后再看，大概還是會(huì)記得自己這些日子的辛勞。
板的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
在創(chuàng)唯星為期兩周的實(shí)習(xí)圓滿的結(jié)束了，我做了自我總結(jié)以后，感觸良多。記載下來(lái)，以表對(duì)創(chuàng)唯星傾力幫助我們的師傅們及老師的感謝。
我們于8月1日有幸來(lái)到創(chuàng)唯星公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，得到了人事部胡經(jīng)理熱情的接待，并在當(dāng)天下午給我們做了一個(gè)令我們受益匪淺的講座。他所說(shuō)的為人法則是課堂里學(xué)不到的，可以說(shuō)，他給我們確定了一個(gè)人生的座右銘：思維方式?jīng)Q定思想高度，思想高度決定行動(dòng)付出，行動(dòng)付出決定成敗結(jié)果，成敗結(jié)果體現(xiàn)人生價(jià)值，人生價(jià)值勾勒出人生軌跡。
而后的幾天里，我們學(xué)習(xí)了金絲球焊機(jī)的原理和操作精要，并且實(shí)際操作焊接了金絲。幾位公司里的師傅不知辛苦的手把手教我們操作，最終我們都能熟練操作與調(diào)試。在這幾天里，我了解到了許多機(jī)械結(jié)構(gòu)與控制電路實(shí)際應(yīng)用。例如，于機(jī)箱后側(cè)的超聲電路板產(chǎn)生超聲脈沖，傳到換能器，經(jīng)過(guò)壓電效應(yīng)后，將電能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能，由變幅桿放大振動(dòng)作用，從而帶動(dòng)瓷咀進(jìn)行焊接。這個(gè)原理很合適的把控制和機(jī)械設(shè)計(jì)完美的結(jié)合在一起，這正是我們所要達(dá)到的實(shí)習(xí)效果。而師傅為了能讓我們每個(gè)人都徹底了解熟悉這臺(tái)機(jī)器，讓我們每個(gè)人在大家面前做一個(gè)對(duì)金絲球焊機(jī)的演說(shuō)。我們精心準(zhǔn)備許久，并且都得到了師傅的好評(píng)，而后師傅還提出了問題，常見的一些故障分析，把課本知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合在了一起。
在金絲球焊機(jī)的實(shí)習(xí)結(jié)束后，公司的總經(jīng)理龐總也為我們上了生動(dòng)的一課。他給我們講述了ribbon----鋁帶鍵合技術(shù)的原理。并讓我們?cè)谶@之后實(shí)際操作。而這點(diǎn)也是我在這里實(shí)習(xí)最大的收獲。創(chuàng)唯星是第一家將ribbon技術(shù)引入國(guó)內(nèi)的公司，其先進(jìn)的理念不言而喻。
ribbon是新材料、新工藝、新設(shè)備的技術(shù)結(jié)晶，是非常成熟的技術(shù)，已經(jīng)多年用于汽車電子等高可靠性領(lǐng)域。ribbon替代金絲、銅絲、鋁絲鍵合，并可用于工業(yè)領(lǐng)域：大電流、高頻率的igbt、fred模塊產(chǎn)品。ribbon有如下特性：優(yōu)良的導(dǎo)電性能，極小的接觸電阻，很高的熱疲勞能力，很強(qiáng)的電流沖擊能力，較低的寄生電感，很好的抗振動(dòng)能力。
首先在電阻方面ribbon與相同長(zhǎng)度的鋁絲比較，橫截面積：鋁帶是鋁絲的7倍;電阻值：鋁帶是鋁絲的1/7。再者，與芯片接觸面積方面，12mil鋁絲與80x10mil鋁帶比較，一個(gè)鍵合點(diǎn)的面積：鋁帶是鋁絲的14倍以上。而且，鋁帶可以替代鋁絲、金絲和銅絲。80x10mils的鋁帶可以替代7.1根12mils鋁絲的通流能力。這些實(shí)例，完全證明了ribbon的.優(yōu)良性，以及創(chuàng)維新引進(jìn)此項(xiàng)技術(shù)的高瞻遠(yuǎn)矚。
龐總透徹地剖析了ribbon以后，他將主題引向我們的為人方面。他提出了儒學(xué)的思想，如此精髓的文化，卻被世人所遺棄，實(shí)屬可惜。龐總重提儒學(xué)，令我們茅塞頓開。我深切的感受到，處事立身，言行表里，應(yīng)如孔夫子。
龐總還介紹了國(guó)內(nèi)國(guó)外的半導(dǎo)體封裝技術(shù)：鋁帶焊線機(jī)生產(chǎn)三極管框架，國(guó)內(nèi)速度要比國(guó)外慢10%-15%。創(chuàng)維新的led固晶機(jī)，每個(gè)單位固晶時(shí)間為270-280ms，而國(guó)外最快可到達(dá)180ms，而且軟件也較國(guó)內(nèi)穩(wěn)定。其中最先進(jìn)的oe公司，利用兩軸并行測(cè)拉力，一個(gè)頭的28萬(wàn)rmb一臺(tái)，每小時(shí)13000固晶，一秒22條線（esec）。著實(shí)令我們感受到了國(guó)內(nèi)外半導(dǎo)體行業(yè)的巨大差距，而我們這一代人所肩負(fù)的重任。
板的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告
前言
針對(duì)當(dāng)前的水杯市場(chǎng)降溫型水杯的空缺和傳統(tǒng)保溫杯呆板普通的外觀設(shè)計(jì)，我們?cè)O(shè)計(jì)了自動(dòng)調(diào)溫水杯，該款水杯同時(shí)具備保溫和降溫制冷的功能，并擁有時(shí)尚美觀的外觀設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，我們對(duì)該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求狀況、消費(fèi)者分析及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況有了大致了解，認(rèn)識(shí)到該產(chǎn)品所具有的機(jī)會(huì)與威脅，并針對(duì)此做出了營(yíng)銷企劃案設(shè)計(jì)。
一.市場(chǎng)概況
1.人文、地理環(huán)境分析 我國(guó)地域廣闊，氣候差異明顯，南北差異大，所以在不同的地方，人們對(duì)水杯的需求也不同。而我們?cè)O(shè)計(jì)的這種水杯能夠根據(jù)需要可以調(diào)節(jié)水溫，而且便于攜帶，所以我們的市場(chǎng)受到環(huán)境因素的.影響是非常小的。我國(guó)各地夏季普遍炎熱，人們喜愛冷飲，能夠制冷的水杯潛在消費(fèi)群體十分巨大。
中國(guó)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也正在發(fā)生改變，時(shí)尚已經(jīng)成為影響消費(fèi)的重要因素，所以我們的水杯的設(shè)計(jì)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。個(gè)性化的外觀設(shè)計(jì)，可以根據(jù)自身的喜好去調(diào)節(jié)杯子的外觀，根據(jù)每個(gè)已經(jīng)時(shí)間段所流行的顏色、款式去調(diào)節(jié)杯子的外觀設(shè)計(jì)。與傳統(tǒng)的保溫杯相比，我們的產(chǎn)品不僅具有降溫制冷功能的優(yōu)勢(shì)，還具有外觀優(yōu)美時(shí)尚的優(yōu)勢(shì)。
2.市場(chǎng)容量
我國(guó)人口眾多，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)居民的人均收入水平也不斷提高，居民的日常消費(fèi)水平也不斷提高。水杯是居民的日常生活用品，據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，90%的人每人至少有一個(gè)水杯，其中又有約30%的人使用保溫杯。此外，很多人都喜歡把杯子作為禮物送給自己的親朋好友或同事，杯子不僅非常實(shí)用還有更特殊的意義，代表著一種關(guān)心得情誼。我國(guó)現(xiàn)在的水杯市場(chǎng)上充滿各式各樣的水杯，各個(gè)品牌都有著自身特有的特點(diǎn)。但帶有自動(dòng)降溫制冷功能的水杯在市場(chǎng)上還未出現(xiàn)，我們的自動(dòng)調(diào)溫水杯彌補(bǔ)了市場(chǎng)空缺。
3.價(jià)格、渠道、產(chǎn)品、促銷的行業(yè)分析
根據(jù)我們的調(diào)查，我們的銷售和促銷對(duì)象主要是青年人和中年人為主，產(chǎn)品主要以鋼制水杯為主。最為重要的就是我們產(chǎn)品的定價(jià)策略，由于我們這種產(chǎn)品是技術(shù)和設(shè)計(jì)的結(jié)合，目前市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了這種技術(shù)，因此不需要大量的人力和物力的投入，所以成本相對(duì)來(lái)說(shuō)不是特別高。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，消費(fèi)者能接受的價(jià)格主要在50-100之間，所以我們的產(chǎn)品的定價(jià)就在60-80元左右。價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)也具有一定的優(yōu)勢(shì)。綜上所述，本產(chǎn)品的性價(jià)比是非常高的，在人們崇尚時(shí)尚與實(shí)用結(jié)合的市場(chǎng)環(huán)境下，我們的產(chǎn)品真符合了廣大消費(fèi)者的需求。銷售渠道有專賣店、百貨商場(chǎng)、直營(yíng)或加盟店及網(wǎng)上銷售。促銷方式主要有降價(jià)促銷、贈(zèng)送優(yōu)惠券、贈(zèng)送樣品、多樣化組合等。
板的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
本次實(shí)習(xí)時(shí)間是20xx年7月5日到20xx年7月30日，共20天時(shí)間。，任何人不得在實(shí)習(xí)期間私自離開工作崗位，如果需要離開必須得到實(shí)習(xí)單位和指導(dǎo)教師的批準(zhǔn)。部分同學(xué)的實(shí)習(xí)單位是自己找的，其余同學(xué)的實(shí)習(xí)單位由老師予以聯(lián)系并安排，至于實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容由實(shí)習(xí)單位安排，實(shí)習(xí)期間，所有同學(xué)必須嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的作息時(shí)間和規(guī)章制度，不得遲到、早退、違規(guī)違紀(jì)。
我們被分配在遼寧科技學(xué)院檔案館，本檔案館位于遼寧科技學(xué)院辦公樓，原為本溪冶金專科學(xué)校檔案室，學(xué)校合并后為遼寧科技學(xué)院檔案室，現(xiàn)今升級(jí)為遼寧科技學(xué)院檔案館。存儲(chǔ)的是“原本溪師范、原本溪師專、原本溪大學(xué)、原本溪冶專、原遼寧科技學(xué)院附屬高中、現(xiàn)遼寧科技學(xué)院”等部門的檔案。本檔案館現(xiàn)有一名館長(zhǎng)和兩名工作人員(還將增添人員)，以及文書檔案庫(kù)、學(xué)生檔案庫(kù)、財(cái)會(huì)檔案庫(kù)、聲像檔案室、工作實(shí)習(xí)間、檔案辦公室等幾個(gè)部門構(gòu)成。本檔案館還將增添工作人員，增加工作面積等內(nèi)容來(lái)配合檔案館的升級(jí)。同時(shí)本檔案館還要實(shí)行檔案網(wǎng)絡(luò)化管理，建立數(shù)字檔案館。
我們的具體任務(wù)就是實(shí)行檔案著錄，將現(xiàn)有庫(kù)存檔案通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)著錄進(jìn)檔案檢索系統(tǒng)。即“編制檔案目錄時(shí)，對(duì)檔案的內(nèi)容和形式特征進(jìn)行分析、選擇和記錄的過(guò)程�！�
檔案著錄的作用是多方面的，包括“登記、介紹、報(bào)道、交流和檢索”等作用，而本檢索系統(tǒng)的主要功能是檔案文獻(xiàn)檢索。檔案文獻(xiàn)檢索可以分為廣義的檔案文獻(xiàn)檢索和狹義的檔案文獻(xiàn)檢索兩類，廣義的檔案文獻(xiàn)檢索包括存儲(chǔ)和查找兩個(gè)具體過(guò)程。前者是指將檔案中具有檢索意義的特征標(biāo)識(shí)出來(lái)，通過(guò)檢索工具、建立數(shù)據(jù)庫(kù)等方法使之成為有序的檔案信息集合的過(guò)程;后者則是指在檔案信息集合中選擇、獲取特定檔案信息的過(guò)程。狹義的`檔案文獻(xiàn)檢索僅指后一過(guò)程。
檔案著錄要求符合“準(zhǔn)確性和規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)”，即“著錄結(jié)果全面、客觀、準(zhǔn)確的揭示檔案的內(nèi)容特征和形式特征;推行標(biāo)準(zhǔn)化著錄，按照統(tǒng)一規(guī)定的著錄項(xiàng)目、著錄格式、表示符號(hào)、著錄項(xiàng)目細(xì)則進(jìn)行著錄�！�
板的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
在***有限公司經(jīng)歷三個(gè)月的工作實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月里，我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面，我將實(shí)習(xí)三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
一、感想和體會(huì)
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)，有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，而我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，也要不斷改進(jìn)工作方法，去提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)
手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
二、工作成果與收獲
在這三個(gè)月里，我作為一個(gè)質(zhì)量改善技術(shù)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：
1、物料篩選車間篩選工裝的制作
完成的工裝有：遙控器篩選工裝3個(gè)，塑封電機(jī)篩選工裝4臺(tái)，鐵殼電機(jī)篩選工裝4臺(tái)，電控測(cè)試工裝4臺(tái)，傳感器篩選工裝1臺(tái)，PTC電加熱篩選1臺(tái)。在制作過(guò)程中，我深刻的感受到，想要做好合理實(shí)用的工裝必須了解被測(cè)試的物料的質(zhì)量、工藝和性能這三個(gè)方面，根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗(yàn)，這三個(gè)方面我已經(jīng)掌握，所以我用自己的經(jīng)驗(yàn)去做工裝，很快的得到大家的`認(rèn)可。
2、篩選工裝的完善和維護(hù)
a、工裝完善方面：工裝制作完成后，為了工裝達(dá)到預(yù)期的效果，我不斷的查看工裝在使用過(guò)程中的不足，改善不足之處，力求工裝在人員使用方面達(dá)到舒適、便捷；在工作效率方面達(dá)到快速有效。
b、維護(hù)方面：加強(qiáng)對(duì)工裝使用人員的培訓(xùn)，而讓使用人員不僅會(huì)使用測(cè)試工裝而且還會(huì)處理工裝常見的問題。
3、外機(jī)預(yù)裝和篩選工裝CTQ的編制
a、外機(jī)預(yù)裝CTQ編制是以流水線的方式制定的，所有元器件要根據(jù)工藝文件確認(rèn)后，而在通過(guò)自檢、互檢和質(zhì)量工藝要求來(lái)保障產(chǎn)品質(zhì)量的。分別編制了KFR—23W、KFR—35WG、KFR—72W三種常規(guī)機(jī)型。
b、篩選方面的CTQ是針對(duì)元器件的外觀和基本性能，再看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求。分別編制了遙控器CTQ、塑封電機(jī)CTQ、鐵殼電機(jī)CTQ、溫度傳感器CTQ、PTC電加熱CTQ。
4、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料跟蹤；
a、對(duì)篩選車間統(tǒng)計(jì)的日?qǐng)?bào)分析、生產(chǎn)下線分析日?qǐng)?bào)分析
從分析表中可以看出各廠家物料的質(zhì)量問題的波動(dòng)，而去根據(jù)這個(gè)依據(jù)來(lái)指導(dǎo)外協(xié)廠家的品質(zhì)改善，前期塑封電機(jī)噪音下線率高，新飛10027遙控器下線率高、鐵殼電機(jī)下線率高，我參加了改善與跟蹤，并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表。
b、對(duì)預(yù)裝生產(chǎn)過(guò)程的出現(xiàn)的質(zhì)量問題分析與改進(jìn)
前期跟蹤分析預(yù)裝門開關(guān)電機(jī)下線率高的問題，并執(zhí)行臨時(shí)整改措施，運(yùn)用質(zhì)量分析———魚骨圖等工具來(lái)分析根本原因和直接原因，然后拿出永久的對(duì)策，接著執(zhí)行及驗(yàn)證對(duì)策，最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過(guò)這次改進(jìn)，讓我了解了公司的改進(jìn)流程。
以上這些工作使我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量改進(jìn)是無(wú)極限的，產(chǎn)品只有更好，沒有最好。
三、明確崗位職能，
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：
1、負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制，尋求通過(guò)測(cè)試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量；
2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善；
3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn)，處理客戶投訴并提供解決措施；
4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件；
5、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料。
四、認(rèn)識(shí)個(gè)人能力不足。
1、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn)，處理客戶投訴、品質(zhì)相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制等方面存在不足，這是為了讓自己做一個(gè)更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動(dòng)性，但是在質(zhì)量工作上，要?jiǎng)e人接受你的意見，就需要具備良好的溝通能力，一定要主動(dòng)積極，把溝通作為交流的橋梁。
五、今后自己努力方向
1、學(xué)無(wú)止境，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。對(duì)現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來(lái)說(shuō)，變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐，在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
2、光說(shuō)不做，不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。從零部件的裝配到整機(jī)下線所有的工藝流程和質(zhì)量要求都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，而去提高自己解決實(shí)際問題的能力及溝通能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
板的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的：
“金工實(shí)習(xí)”是一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí),了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習(xí)，鍛煉的好機(jī)會(huì)!通過(guò)這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多。
在實(shí)習(xí)期間，我先后參加了車工，數(shù)控機(jī)床，鉗工，焊工，刨工的實(shí)習(xí)，從中我學(xué)到了很多寶貴的東西，它讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，增強(qiáng)自己的動(dòng)手能力。
二、公司介紹
xxx機(jī)械有限公司(原青島輕工機(jī)械廠、黃海鍋爐廠)于一九xx年建廠，是國(guó)家原輕工業(yè)部定點(diǎn)生產(chǎn)食品機(jī)械和啤酒機(jī)械的重點(diǎn)企業(yè)，也是國(guó)家勞動(dòng)部和機(jī)械部首批頒發(fā)b級(jí)鍋爐制造許可證和br1級(jí)壓力容器設(shè)計(jì)、制造許可證的廠家。企業(yè)占地面積3.6萬(wàn)平方米，廠房面積約1萬(wàn)平方米，各種機(jī)加工設(shè)備200余臺(tái)。
(一)主要產(chǎn)品：
工業(yè)用燃煤、燃油(氣)熱水、蒸汽鍋爐、導(dǎo)熱油鍋爐、煤氣發(fā)生爐;氟利昂儲(chǔ)罐、罐頭殺菌鍋、食品機(jī)械;造紙高頻疏機(jī);高濃度啤酒稀釋設(shè)備;酵母添加設(shè)備;冰啤設(shè)備;臥、立式食品包裝機(jī)械及各種一、二類壓力容器設(shè)備等。
(二)人員狀況：
企業(yè)在冊(cè)員工360人，工程技術(shù)人員50余人，其中高級(jí)工程師9人，工程師14人。專業(yè)分布為機(jī)械制造、鍋爐制造、焊接、電子、自動(dòng)化儀表、生物化學(xué)、無(wú)損檢測(cè)及理化試驗(yàn)等。企業(yè)技術(shù)力量雄厚，并具有一套完整的質(zhì)量保證體系。
(三)公司經(jīng)營(yíng)狀況：
企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)處于同行業(yè)較好水平。企業(yè)位于青島市區(qū)工業(yè)中心，鐵路、空運(yùn)、海運(yùn)、公路交通、通訊都極為方便，設(shè)施完善，十分有利于國(guó)內(nèi)外商家合資合作。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
20xx年10月份~20xx年2月份。我來(lái)到了xxx機(jī)械有限公司的實(shí)習(xí)車間，等待師傅的到來(lái)。我開始也是到實(shí)習(xí)課室上課。聽了師傅的講解和分好組以后，我們就開始到實(shí)習(xí)車間開始了金工實(shí)習(xí)了。我是分在了第四組，由于開始的時(shí)候車床不夠，我們就先去進(jìn)行學(xué)習(xí)刨床和銑床的使用。聽完了刨床的師傅講解后，我們就先休息二十分鐘，然后就聽銑床師傅的講解，師傅講解完后，我第一天的上午工作時(shí)間也到了。下午，輪到自己動(dòng)手做了。開始我是先在學(xué)習(xí)銑床的使用。模擬著師傅的步驟，我就開始做了起來(lái)。雖然我在聽?zhēng)煾抵v課，但是當(dāng)我正真做起來(lái)的時(shí)候，就感覺有點(diǎn)難度了。有時(shí)候忘記了機(jī)器上某些按鈕的功能，有時(shí)候操作步驟顛倒，有時(shí)候操作方法錯(cuò)誤……總之我可以犯的錯(cuò)誤都差不多犯了。不過(guò)在師傅的指導(dǎo)下，我們還是能完成了工件。完成一個(gè)工件，我們又用了另外一個(gè)下午的時(shí)間了。雖然質(zhì)量不是很好，但是自己親手完成了任務(wù)。銑床的實(shí)習(xí)中，雖然要用很多冷卻油來(lái)冷卻，工作起來(lái)很不方便，還有會(huì)弄臟衣服。但是工作中我體會(huì)到了一種艱苦生活。第二天，我們就開始自己動(dòng)手學(xué)習(xí)刨床的使用了。我一個(gè)上午也就才生產(chǎn)出一個(gè)工件，不過(guò)老師說(shuō)比其實(shí)習(xí)的同學(xué)的質(zhì)量好。這讓我們很開心，是我們這一組人共同努力的結(jié)果。我來(lái)負(fù)責(zé)前后進(jìn)給量的控制，一個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)負(fù)責(zé)向下的進(jìn)給量的控制，一個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)負(fù)責(zé)觀察工件的加工情況……就這樣一起合作，才讓我們完成了任務(wù)，這使我們知道合作的重要性。下午，本來(lái)還是我們熟悉刨床和銑床的時(shí)間，不過(guò)我們的任務(wù)已經(jīng)完成了，所以我提前到我們班車床開始了解車床的一些情況，為接下來(lái)車床的實(shí)習(xí)打下一些基礎(chǔ)。
11月1日，就開始我的車床實(shí)習(xí)了車工是我們實(shí)習(xí)的一個(gè)重要的部分。車削是車床加工的主要方法。車削就是在車床上，工件旋轉(zhuǎn)，車刀在平面內(nèi)作直線或曲線移動(dòng)切削。在熟悉車床的構(gòu)造和操作過(guò)程后我們久開始自己動(dòng)手。為了避免寫锝太過(guò)于煩瑣。我只能談?wù)勗诓僮鬟^(guò)程中自己所犯的錯(cuò)和所學(xué)到的技巧：
(一)、裝刀在裝刀過(guò)程中，調(diào)節(jié)刀的高度的好壞，對(duì)于后面加工精度有著重要的影響。最好的方法是，在裝好后，用一個(gè)材料測(cè)一下是否是可以了。如果削平端面的時(shí)候，沒有留下小圓臺(tái)就行了，假如有的話，還要進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)、試刀在加工過(guò)程，大家都經(jīng)常犯的錯(cuò)是為加一個(gè)直徑，搞了好幾次，這樣使工時(shí)加長(zhǎng)了，影響了加工的速度。最好的'方法是兩次結(jié)束，在第一次加工時(shí)，加工到1cm~2cm時(shí)要拉出來(lái)先測(cè)一下直徑，調(diào)節(jié)一下尺寸后再進(jìn)刀，使余量只留下精加工的3mm左右。
(三)、精度在這一方面，大家通常都只追求視覺上的完美，把整個(gè)的工件加工的很光亮，忽略了設(shè)計(jì)者在精度方面對(duì)加工者的要求。有些地方是不必要精加工的，只需去毛刺就行了。完全的精加工使工時(shí)拉長(zhǎng)了很多，使成本提高了。成本也是一個(gè)在設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮問題之一。
(四)、切斷在這一加工的過(guò)程中，需要先保證刀具的鋒利和工件的穩(wěn)固性，因?yàn)檫@些不行的話，機(jī)床會(huì)顫動(dòng),會(huì)影響到工件的質(zhì)量，一不小心，還會(huì)功敗垂成了。
(五)、軸心工件從一開始就要固定在卡盤上，因?yàn)橐凰蓜?dòng)后，它的軸心就變了。軸的好壞對(duì)于工件成敗也有著重要的關(guān)系。
(六)、冷卻液特別在精加工的過(guò)程中，有沒有加冷卻液影響到光亮的程度，有時(shí)是前頭不加，后頭加，這樣了使前后有了區(qū)別，影響了視覺美觀。
四、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
以上的這些的要點(diǎn)是我自己在實(shí)習(xí)的過(guò)程中所學(xué)的以及自己在操作之后的心得。滿意的碩果隨汗而生，一份付出，一份收獲，興奮之余萌生了意外的興趣，興趣推動(dòng)了自主性，實(shí)踐和探究性。機(jī)車飛快地轉(zhuǎn)，銼刀平穩(wěn)地磨，轉(zhuǎn)磨出了汗水和成果，轉(zhuǎn)磨出了甘辛和堅(jiān)韌。
在車床的實(shí)習(xí)的期間，我們還學(xué)習(xí)了刨床、銑床，見習(xí)了數(shù)控機(jī)床、數(shù)控銑床等。數(shù)控給我們留下了深刻的印象，它們讓我看到了這行業(yè)的未來(lái)。
五、感謝語(yǔ)
小半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我現(xiàn)在回到學(xué)校為畢業(yè)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備了。
在實(shí)習(xí)和做畢業(yè)設(shè)計(jì)期間認(rèn)識(shí)了很多的人....有.....還有....、嗯還有很多的名字就不一一列舉了。
你們工作態(tài)度負(fù)責(zé)，很樂意把他們的工作經(jīng)驗(yàn)與心得傳授給我。我深刻的體會(huì)到你們的高尚風(fēng)貌、刻苦的工作作風(fēng)、精湛的技藝、崇高的敬業(yè)精神、博大的待人情懷。你們的每一份友好鼓勵(lì)、每一個(gè)善意的微笑、每一次細(xì)心的指導(dǎo)、都讓我感動(dòng)萬(wàn)分。半年的實(shí)習(xí)生活充實(shí)也很精彩，我不僅在專業(yè)上有了很大的進(jìn)步，更重要的是懂得了如何做人，如何面對(duì)困難，如何解決困難。
畢業(yè)設(shè)計(jì)作品是在我的師兄的精心指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下完成的。從最初的選題、定題，到模型的完成，處處師兄援助的痕跡，傾注了大量人力、物力。在此我要向我的師兄致以由衷的感激。在半年的學(xué)習(xí)生活中，我還得到了公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我既然選擇了我的專業(yè)，那么在以后的設(shè)計(jì)道路上，我將風(fēng)雨兼程，將永遠(yuǎn)銘記各位導(dǎo)師的教誨。
畢業(yè)設(shè)計(jì)作品是在我的師兄的精心指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下完成的。從最初的選題、定題，到模型的完成，處處師兄援助的痕跡，傾注了大量人力、物力。在此我要向我的師兄致以由衷的感激。在半年的學(xué)習(xí)生活中，我還得到了公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我既然選擇了我的專業(yè)，那么在以后的設(shè)計(jì)道路上，我將風(fēng)雨兼程，將永遠(yuǎn)銘記各位導(dǎo)師的教誨。
板的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
在大學(xué)里我學(xué)習(xí)的的是房地產(chǎn)行業(yè)的開發(fā)與營(yíng)銷，這個(gè)專業(yè)現(xiàn)在比較熱門，誰(shuí)都知道現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)非常賺錢的行業(yè)。中國(guó)房?jī)r(jià)這幾年飛快增長(zhǎng)就是因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)的暴利和某些人的哄抬房?jī)r(jià)，這其中雖然有物價(jià)上漲的趨勢(shì)，但是這只是很小的一部分原因，我感覺還是房地產(chǎn)行業(yè)的人從中暗箱操作的原因。
不過(guò)既然我學(xué)了房地產(chǎn)專業(yè)，就必須要學(xué)好，我還是要實(shí)習(xí)的，不然畢業(yè)以后，即使房地產(chǎn)行業(yè)再賺錢，我還是沒有一碗飯吃，這就是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，我不得不說(shuō)。如果沒有很強(qiáng)的能力，是不能在房地產(chǎn)行業(yè)生存下去的，這就是不是每個(gè)人都能搞房地產(chǎn)行業(yè)的原因，即使房地產(chǎn)行業(yè)如此的暴利，還是有很多人不敢涉足房地產(chǎn)行業(yè)。
我就是要借著假期的時(shí)間做一次實(shí)習(xí)，對(duì)我將要進(jìn)行的工作進(jìn)行一下大體接觸。
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的'目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間： 20xx.7.10 ---- 20xx.9.1
實(shí)習(xí)地點(diǎn)： **省**市瑞和月亮城
總結(jié)報(bào)告： 為期一個(gè)月半的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月半的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月半的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
在實(shí)習(xí)期間，我跟著幾位同事做了市場(chǎng)調(diào)查，其實(shí)就是行業(yè)中所謂的調(diào)盤。我們?nèi)チ耸⒇S福邸、清華園、帝景龍庭、潤(rùn)和現(xiàn)代城、中國(guó)紡織服裝城及文游府第六個(gè)售樓中心。我與幾個(gè)姐姐以購(gòu)房者的身份去調(diào)查他們樓盤的銷售情況。調(diào)盤主要靠幾個(gè)姐姐跟售樓小姐交談，在交談過(guò)程中獲得自己所需要的信息，包括銷售率、平均價(jià)格、配套設(shè)施等。
我們?cè)阡N售過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)存在了一些問題：如商鋪的銷售不如預(yù)期的好。我們公司一直在致力于打造琵琶路休閑一條街！而本地人口80萬(wàn)，由于在舊城北海地區(qū)已經(jīng)形成了一個(gè)繁華的商業(yè)區(qū)，要想在新城地區(qū)再形成一個(gè)商業(yè)聚集地，目前來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)困難的。查過(guò)一些資料，發(fā)現(xiàn)市區(qū)里，我們?cè)铝脸巧啼伒膬r(jià)格是比其他的商鋪偏高點(diǎn)，在這樣的情況下，買商鋪的人要衡量一下是否有回報(bào)率。畢竟琵琶路休閑一條街還沒完全形成，目前只是在實(shí)施當(dāng)中。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這個(gè)地塊有很大的升值空間。困難肯定是有的，這也是暫時(shí)的，只要我們公司上下做好迎接困難的準(zhǔn)備，相信一切問難都會(huì)迎刃而解！
板的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)目的：
二、實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)：20xx年6月24號(hào)浙江江山麗人木業(yè)有限公司
江山麗人木業(yè)有限公司位于浙江衢州市，常期采購(gòu)五金、機(jī)電、化工等。公司秉承"顧客至上，銳意進(jìn)取"的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持"客戶第一"的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。主要生產(chǎn)中、高密度纖維板材和刨花板。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、纖維板定義：纖維板是以植物纖維為主要原料，經(jīng)過(guò)熱磨、施膠、鋪裝、熱壓成型等工序制成。
2、纖維板分類：纖維板有密度大小之分，密度在450千克/立方米以下的為叫低密度板纖維板，密度在450-880千克/立方米之間的為叫中密度纖維板（簡(jiǎn)稱mdf），密度在880千克/立方米以上的為叫硬質(zhì)纖維板（簡(jiǎn)稱hdf）。
3、主要利用途徑：密度板主要用于成品家具的制作，同時(shí)也用于強(qiáng)化木地板、門板、隔墻等。硬質(zhì)纖維板主要用于頂棚、隔墻的面板，板面經(jīng)鉆孔形成各種圖案，表面噴涂各種涂料，裝飾效果更佳。硬質(zhì)纖維板吸聲、防水性能良好，堅(jiān)固耐用，施工方便。4、纖維板生產(chǎn)工藝
原木-剝皮-削片-篩選-預(yù)蒸煮-旋風(fēng)分離-干燥-施膠-熱磨-蒸煮-篩分-鋪裝-預(yù)壓-連續(xù)平壓磨-養(yǎng)生-砂光-裁切-分等-包裝-入庫(kù)
蒸煮程序中立式蒸煮缸是生產(chǎn)線的重要設(shè)備，在該設(shè)備中，木片在壓力為6-8bar、溫度為150-160℃的飽和蒸汽下蒸煮軟化。木片在蒸煮缸中的停留時(shí)間為1-3分鐘。立式蒸煮缸屬壓力容器，可保證去除原木材中可能存在的有害物質(zhì)。
熱磨是非常關(guān)鍵的生產(chǎn)流程，在此設(shè)備中，經(jīng)過(guò)蒸煮的木片在高速旋轉(zhuǎn)的磨片中分離成纖維。熱磨機(jī)磨室壓力8-9bar，溫度140-150℃，總裝機(jī)7000kw，轉(zhuǎn)速1500rpm。熱磨系統(tǒng)是高溫高壓系統(tǒng)，對(duì)木片和纖維同樣起到熏蒸作用。
連續(xù)熱壓機(jī)是生產(chǎn)線最關(guān)鍵的`設(shè)備，此設(shè)備通過(guò)溫度、壓力和生產(chǎn)速度的精密配合，迅速使板坯中膠黏劑固化，將板坯壓制成型。
將成型的素板按張次堆放在專門的區(qū)域，讓它自行調(diào)理，物理應(yīng)力充分釋放。這個(gè)過(guò)程大概是兩天，稱為養(yǎng)生。養(yǎng)生后的板材性質(zhì)會(huì)更加穩(wěn)定，不容易變形。
5、加工應(yīng)注意的問題：
（1）原料要求：一般選用密度低而強(qiáng)度高的樹種。
�。�2）蒸煮過(guò)程要充分適當(dāng)。
（3）干燥過(guò)程要嚴(yán)格控制含水率，以防含水率影響加工質(zhì)量。
板的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
1.實(shí)習(xí)目的：理論與實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)實(shí)習(xí)全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過(guò)程，了解現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識(shí)，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀和實(shí)地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動(dòng)觀念和工作能力。
2.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月26日——20xx年8月18日
3.實(shí)習(xí)單位：xx郵政速遞物流xx分公司
4．實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
4.1xx郵政速遞物流xx分公司概括
4.1.1公司簡(jiǎn)介
xx郵政速遞物流公司成立于20xx年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理郵政速遞物流業(yè)務(wù)的國(guó)有企業(yè)，下設(shè)9個(gè)縣（市）分公司。
郵政速遞物流公司是中國(guó)郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強(qiáng)民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊(yùn)和良好信譽(yù)，依托中國(guó)郵政實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實(shí)物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢(shì)，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運(yùn)代理、分銷與郵購(gòu)等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近20xx個(gè)城市，在國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市間可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)、次日遞；郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，集倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)等功能于一體，重點(diǎn)為it（電子、電信）、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的國(guó)內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化蠯 的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運(yùn)輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為本，將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠(chéng)信作為用戶的服務(wù)宗旨，通過(guò)幾年來(lái)的發(fā)展，現(xiàn)已逐步滲透到社會(huì)的各領(lǐng)域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團(tuán)的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團(tuán)等。
4.1.2現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
由于郵政速遞服務(wù)范圍日趨擴(kuò)大及服務(wù)能力的日趨提升，為電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”(包括電視購(gòu)物、電話購(gòu)物)提供了廣闊的發(fā)展空間，促進(jìn)了“網(wǎng)購(gòu)”交易量高速增長(zhǎng)。
新的郵政物流品牌、資金或風(fēng)險(xiǎn)投資將會(huì)進(jìn)入內(nèi)資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前，內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒有一家上市公司。對(duì)于國(guó)內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，新《郵政法》的出臺(tái)、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、市場(chǎng)的日趨成熟將是投資的最好時(shí)機(jī)，最佳的投資時(shí)機(jī)只有這2年。否則，進(jìn)入的成本很高、資本回收的周期很長(zhǎng)。因此，新的快速品牌將會(huì)進(jìn)入郵政物流業(yè)，內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風(fēng)險(xiǎn)投資的重點(diǎn)對(duì)象。預(yù)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)投資將通過(guò)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離等方式對(duì)個(gè)別民營(yíng)郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務(wù)向“四區(qū)”延伸將成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。“四區(qū)”即“開發(fā)區(qū)(高技術(shù)、開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū))、園區(qū)(商務(wù)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū))、校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”.:“四區(qū)”特別是“校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”的“網(wǎng)購(gòu)”郵政物流市場(chǎng)潛力巨大。隨著中國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程的加快、大學(xué)園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展，這個(gè)“民生”郵政物流潛市場(chǎng)將20xx年開始呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。如何抓住機(jī)遇在配送服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新將成為這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
從投訴的類型看，預(yù)計(jì)80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來(lái)源看，80%以上的投訴將是來(lái)自電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看，80%以上的投訴來(lái)自特許加盟民營(yíng)郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營(yíng)郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場(chǎng)份額輕服務(wù)質(zhì)量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”.這是制約特許加盟民營(yíng)郵政物流企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
加快郵政物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然是各市場(chǎng)主體競(jìng)爭(zhēng)角逐的“熱點(diǎn)”之一。鑒于 “網(wǎng)購(gòu)”快件量激增反映出服務(wù)能力不足的教訓(xùn)及未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的需要，各市場(chǎng)主體特別是民營(yíng)郵政物流將會(huì)加大信息化技術(shù)應(yīng)用、機(jī)械化作業(yè)、航空與陸路轉(zhuǎn)運(yùn)中心樞紐建設(shè)的資金投入，并以此作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。20xx年以信息技術(shù)應(yīng)用為引領(lǐng)的“標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、機(jī)械化”將成為網(wǎng)絡(luò)型內(nèi)資郵政物流企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提升能力層級(jí)的方向，手持無(wú)線終端、機(jī)械化分揀設(shè)備、車輛以及郵政物流業(yè)務(wù)人員著裝、操作和禮儀統(tǒng)一將呈現(xiàn)推廣“熱”.
4.2實(shí)習(xí)過(guò)程簡(jiǎn)述
進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，因?yàn)閷I(yè)對(duì)口，我被分配進(jìn)了xx市公司市場(chǎng)部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個(gè)包括快活中心主任，網(wǎng)點(diǎn)開票員，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員，倉(cāng)儲(chǔ)管理，快貨中心駕駛員的團(tuán)體。實(shí)習(xí)過(guò)程大致可以分為兩個(gè)階段：
第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過(guò)對(duì)部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式，對(duì)郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。
第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中。
我的工作較為全面，首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔(dān)派攬派投調(diào)度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作；其次負(fù)責(zé)路單封發(fā)、路單交接，重點(diǎn)客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集、維護(hù)、分析及反饋等工作；最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評(píng)價(jià)意見征集工作。
5．實(shí)習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問題
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投
遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時(shí)，正確，高質(zhì)量地將郵件取回笠堤峁┒ㄖ蘋?k 郵局。郵件的運(yùn)輸，就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過(guò)程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時(shí)；服務(wù)態(tài)度差；運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣；郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無(wú)法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu)；無(wú)法按時(shí)投遞；反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡(jiǎn)單的舉幾個(gè)常見的例子：
1）．有過(guò)郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運(yùn)輸途中的信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，這對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑增加了對(duì)于郵件安全性的疑慮。2）.除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會(huì)顯示在官網(wǎng)上的。3）.郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會(huì)顯示，這樣就不能對(duì)郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后
的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠(chéng)，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政速遞物流面對(duì)的問題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺(tái)收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，《國(guó)家郵政局關(guān)于20xx年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
4、速遞物流價(jià)格高。民營(yíng)企業(yè)中有代表性的幾個(gè)：
【圓通快遞】
1、省內(nèi)：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重8元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。 ?大專院校)、
小區(qū)(居民住r5、四區(qū)：首重13元/kg、續(xù)重7元/kg。
6、五區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重25元/kg。
【申通快遞】
1、省內(nèi)：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重7元/kg。
5、四區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重20元/kg。
【順豐快遞】
因順豐快遞全國(guó)都是一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公司對(duì)順豐快遞收取的費(fèi)用如下：
1、省內(nèi)：首重12元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重13元/kg。
3、二區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重14元/kg。
4、三區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重18元/kg。
5、四區(qū)：首重30元/kg、續(xù)重20元/kg。
而ems則是：
國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)ems：首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費(fèi)用都是20元，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。
e郵寶：
1、省內(nèi)：首重10元/kg、續(xù)重3元/kg。
2、一區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重6元/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重10元/kg。
由此看來(lái)，除了電子商務(wù)e郵寶還能有一席之地外，標(biāo)準(zhǔn)快件在價(jià)格戰(zhàn)上很難取得優(yōu)勢(shì)。
6．對(duì)問題的思考與建議在郵政速遞物流實(shí)習(xí)期間，市場(chǎng)部主任及快貨中心主任給我的另外一個(gè)重要任務(wù)就是以一個(gè)局外人的身份對(duì)郵政速遞物流作現(xiàn)狀分析并提出建議，下面我是總結(jié)的對(duì)于公司在軟硬件方面的一些看法：
6.1對(duì)硬件環(huán)境問題的思考與建議
�。�1）建立方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢(shì)所趨。fedex、ups、dhl以及tnt四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業(yè)內(nèi)出類拔萃，很重要的原因是他們都實(shí)現(xiàn)了物品的準(zhǔn)確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個(gè)共同特點(diǎn)就是他們都非常重視公司的信息化建設(shè)，搭建了高度現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺(tái)。ems要想更好的發(fā)展，成為下一個(gè)向fedex這樣的公司，必須大力進(jìn)行信息化建設(shè)。
但是在實(shí)際實(shí)習(xí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)目前的信息化程度依然無(wú)法很好的滿足公司發(fā)展的需要。從“硬件”上來(lái)說(shuō)，雖然公司建立了一個(gè)覆蓋面廣，功能較為完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制使得網(wǎng)上辦公的速度受到影響。特別是在網(wǎng)上進(jìn)行郵件查詢，在工作高峰時(shí)間查詢一件郵件往往需要等待較長(zhǎng)時(shí)間，這在很大程度上降低了工作效率。從“軟件”上來(lái)說(shuō)，一方面，公司建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各自分散，并且較為復(fù)雜，對(duì)于管理人員特別是高級(jí)別的管理人員來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的系統(tǒng)操作繁瑣，不易上手，加大了管理人員的工作難度。另一方面，基層工作人員的工作經(jīng)常要在不同系統(tǒng)之間切換，加重了他們的工作負(fù)擔(dān)，也使得系統(tǒng)在信息錄入的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范的情況。
�。�2）大力引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備是提高工作效率的必然選擇。傳統(tǒng)觀念中，郵政行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，這點(diǎn)從我的在實(shí)習(xí)中的觀察中得到了證明。公司的運(yùn)作在搬運(yùn)、分揀、信息采集等很多環(huán)節(jié)上很大程度的依賴于人工操作。這種情況造成了兩個(gè)問題。一是生產(chǎn)能力趨于飽和，生產(chǎn)效率難以得到進(jìn)一步提高；二是對(duì)員工勞動(dòng)強(qiáng)度加大，難免出現(xiàn)差錯(cuò)，影響服務(wù)質(zhì)量。這在一定程度上導(dǎo)致了公司在郵件妥投率和及時(shí)率上與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生較大的差距，同時(shí)也增加了人工成本。加快引進(jìn)先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備，提高公司的運(yùn)行效率，既能夠?yàn)榭蛻籼峁└旖�，安全的服�?wù)提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也能減少員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，減少出錯(cuò)幾率，為客戶提供更好的高附加值服務(wù)。目前國(guó)際速遞四大巨頭以及國(guó)內(nèi)的順豐、宅急送等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多都在攬投時(shí)采用了較為先進(jìn)的便攜式信息采集設(shè)備、物品稱量設(shè)備以及物品裝卸設(shè)備，使得攬投人員能夠方便快捷的在短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)一個(gè)客戶的服務(wù)然后及時(shí)響應(yīng)下一位客戶的需求。此外這些設(shè)備的使用也能簡(jiǎn)化郵件送達(dá)郵件處理中心后的后續(xù)分揀、信息采集等流程，提高工作效率。
�。�3）特殊物品的寄送能力是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種表現(xiàn)。特殊物品的寄送xx元/kg。
而ems則是：
國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)emst能力要求公司擁有較高的技術(shù)及裝備實(shí)力，對(duì)公司來(lái)說(shuō)需要較大的投入，但是也正因?yàn)檫M(jìn)入門檻較高，不易被小公司模仿，技術(shù)、設(shè)備水平不夠的速遞公司難以用價(jià)格與擁有這種能力的公司競(jìng)爭(zhēng)這部分市場(chǎng)。實(shí)習(xí)期間，不少客戶有手機(jī)電腦等高科技類物品寄送需求，但迫于配送過(guò)程中貨品受損可能性較大的因素而不得不放棄此方向的業(yè)務(wù)。加強(qiáng)公司對(duì)特殊物品（如精密儀器及元器件、超大、超重物品等）寄送能力不但能夠爭(zhēng)取到更多的高端客戶也可以與大力提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，拉開與小型速遞企業(yè)的距離，避免與很對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行慘烈的價(jià)格戰(zhàn)。
此外還能在很大程度的提高我公司的利潤(rùn)率。
6.2對(duì)軟件環(huán)境問題的思考與建議
（1）企業(yè)品牌建設(shè)與推廣力度需加強(qiáng)
做好廣告宣傳已經(jīng)成為各大中外企業(yè)營(yíng)銷手段的重要內(nèi)容。dhl、ibm、中國(guó)移動(dòng)、等各行各業(yè)的龍頭企業(yè)都非常注重自身品牌的宣傳活動(dòng)。然而從我的角度來(lái)看，郵政速遞在自身品牌的宣傳上還有待加強(qiáng)。中國(guó)郵政雖然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展大力進(jìn)行品牌宣傳，力爭(zhēng)在廣大人群特別是年輕人這一未來(lái)的消費(fèi)群體中建立起郵政ems專業(yè)、安全、迅速、方便的企業(yè)形象。具體可參考的宣傳方式有：直接的主流媒體宣傳；針對(duì)不同目標(biāo)人群開展各種與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信類似的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，調(diào)動(dòng)客戶積極性，吸引公眾的注意；要求與客戶直接打交道崗位的員工統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、配備較為專業(yè)和先進(jìn)快遞設(shè)備（如便攜式物品裝卸、稱量設(shè)備，手持式信息采集終端以及手持式費(fèi)用結(jié)算設(shè)備等）。
�。�2）需經(jīng)常強(qiáng)調(diào)規(guī)范工作流程，為大客戶建立檔案
我認(rèn)為公司在加大營(yíng)銷項(xiàng)目開發(fā)的同時(shí)也應(yīng)該積極做好客戶服務(wù)。這樣既能挽留住客戶又能塑造公司在業(yè)界的良好形象，吸引更多客戶。實(shí)事求是的說(shuō)，目前公司在郵件處理流程上仍有不規(guī)范的情況出現(xiàn)。僅從代收貨款業(yè)務(wù)來(lái)看，隨著業(yè)務(wù)的深入開發(fā)，目前代收貨款業(yè)務(wù)已初具規(guī)模，但是問題也隨之而來(lái)。具體有：
1）因?yàn)樾畔⑸系牟铄e(cuò)導(dǎo)致?lián)p失。在我負(fù)責(zé)玫琳凱項(xiàng)目過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)倘若郵件信息錄入不及時(shí)，不規(guī)范等原因?qū)?huì)導(dǎo)致郵件清查難度較大，在無(wú)法確定郵件是否妥投或退回的情況下，玫琳凱公司將會(huì)以郵件丟失、郵件投遞不及時(shí)等理由考核扣費(fèi)； 也能簡(jiǎn)化郵件送達(dá)郵件處理中心后的后衒2）對(duì)大客戶郵件的用郵情況和用郵資料保存和整理不善造成損失。如玫琳凱工作人員偶爾會(huì)因疏忽造成對(duì)退回郵件信息錄入不及時(shí)、不準(zhǔn)確，當(dāng)玫琳凱公司因郵件去向問題與我公司產(chǎn)生分歧時(shí)，我公司將因?yàn)闊o(wú)法提供有效證據(jù)證明自身的清白而被白白考核。可見，公司雖然已經(jīng)有很規(guī)范的流程，倘若不經(jīng)常強(qiáng)調(diào)規(guī)范工作流程，則可能導(dǎo)致實(shí)際操作過(guò)程中出現(xiàn)某些基礎(chǔ)工作不到位的情況，針對(duì)上述問題，公司需經(jīng)常強(qiáng)調(diào)工作流程中的規(guī)范性，并為類似三九南開，惠普，戴爾等這種發(fā)貨量較大的特殊客戶建立詳細(xì)的檔案，當(dāng)雙方產(chǎn)生糾紛時(shí)我方能夠有充分的證據(jù)證明自己的清白，減少損失。
（3）更加重視新技術(shù)為速遞行業(yè)帶來(lái)的商機(jī)以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作
隨著科技的進(jìn)步，很多原來(lái)沒有的商業(yè)行為應(yīng)運(yùn)而生。由這些新型商業(yè)模式衍生出來(lái)的快遞需求市場(chǎng)是快遞行業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也是眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)搶的主戰(zhàn)場(chǎng)，值得郵政速遞物流投入較大精力去開發(fā)。其中電子商務(wù)便是其中的杰出代表之一。目前中小快遞公司的主要業(yè)務(wù)來(lái)自電子商務(wù)，郵政速遞物流也已經(jīng)與中國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)進(jìn)行合作開發(fā)了e郵寶產(chǎn)品，并取得了良好的效果，但我們不應(yīng)滿足于此。淘寶網(wǎng)只是中國(guó)眾多電子商務(wù)平臺(tái)中的一個(gè)重要組成部分，并不代表整個(gè)市場(chǎng)。從中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度和交易總量來(lái)看，由電子商務(wù)衍生出的快遞需求還有很大潛力可挖。郵政速遞物流應(yīng)該更加廣泛的與其他電子商務(wù)公司進(jìn)行深入的合作，甚至可以整合郵政公司自身電子商務(wù)部門的資源，搭建強(qiáng)大的.電子商務(wù)平臺(tái)，在這一市場(chǎng)中獲得更多的市場(chǎng)份額和銷售收入。
另一方面，由于這塊市場(chǎng)非常巨大，速遞物流由于在人力、物力、財(cái)力上的限制不可能將整個(gè)市場(chǎng)壟斷下來(lái)。這個(gè)時(shí)侯，不妨考慮與同行業(yè)的企業(yè)合作，達(dá)到雙贏的目的。此時(shí)，郵政速遞物流如能在使用同一品牌的條件下與當(dāng)?shù)刂行⌒臀锪鞴竞献�，既能大大提高速遞物流在同城速遞中的工作效率和市場(chǎng)占有率，也能減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與當(dāng)?shù)刂行⌒退龠f公司實(shí)現(xiàn)雙贏。
7．實(shí)習(xí)總結(jié)
7.1實(shí)習(xí)收獲
第一，對(duì)速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。通過(guò)不同階段的觀察、學(xué)習(xí)和工作，我在感性和理性上對(duì)中國(guó)郵政公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)范圍、運(yùn)行方式、郵件丟失、郵件投遞不及時(shí)等理由考核扣費(fèi)； 也膉企業(yè)文化等各方面有了一定的認(rèn)識(shí)。對(duì)于全國(guó)、湖南省以及xx市郵政速遞公司的組織形式、發(fā)展規(guī)模、工作流程、經(jīng)營(yíng)管理狀況、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和在當(dāng)前形勢(shì)下公司發(fā)展的方向和機(jī)遇有了更多的了解。
從公司的運(yùn)營(yíng)流程來(lái)看，為了保證郵件寄送的安全性，公司對(duì)郵件的處理有十分規(guī)范的處理流程。郵件的寄遞過(guò)程主要由驗(yàn)視、收寄、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、中心局開拆、分揀、封袋、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)趟、開拆、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、投遞等環(huán)節(jié)組成。
從整個(gè)速遞行業(yè)的大環(huán)境來(lái)看，盡管中國(guó)郵政物流在總體上仍然占據(jù)了國(guó)內(nèi)速遞物流市場(chǎng)較大的市場(chǎng)份額，但是從目前物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)看，中國(guó)的速遞物流行業(yè)沒有體系化。郵政速遞物流服務(wù)業(yè)務(wù)范圍較局限。應(yīng)加強(qiáng)自身體系的建設(shè)，努力擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加客源，力爭(zhēng)占據(jù)中國(guó)物流市場(chǎng)。
第二，實(shí)際工作能力得到了檢驗(yàn)與提高。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此幾乎每個(gè)大學(xué)生在進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候都會(huì)有一種所學(xué)雖多，但無(wú)從下手的感覺，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)大學(xué)生眼高手低的作風(fēng)表示反感。通過(guò)這次將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我逐漸能夠?qū)⒃趯W(xué)校里面學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，理論知識(shí)的積累為我的業(yè)務(wù)實(shí)踐提供了指引，而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的理論體系。
7.2實(shí)習(xí)體會(huì)
1、細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì)，無(wú)論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個(gè)粗心大意，一個(gè)不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來(lái)不便。
2、勤勞是成功的伙伴。對(duì)于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問題而我們有沒有進(jìn)行過(guò)相關(guān)培訓(xùn)的情況總會(huì)時(shí)有發(fā)生，這時(shí)我們又會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間去咨詢“師傅”，給客戶帶來(lái)不好的服務(wù)體驗(yàn)，所以很多東西不能是沒有培訓(xùn)就可以不用把握，這種懶惰的意識(shí)是不可取的，我們應(yīng)當(dāng)在最好的年紀(jì)去主動(dòng)地提升自己，在最適合學(xué)習(xí)的時(shí)候丟掉懶惰的情緒擴(kuò)充自己的知識(shí)面，否則最后吃虧的還是自己。
3、學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來(lái)越多，遇到的問題也越來(lái)越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會(huì)有新狀況，讓我們靈活把握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會(huì)走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
最后，謝謝郵政速遞物流給了我，這個(gè)還身在大學(xué)校園毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的青澀學(xué)子實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個(gè)工作伙伴在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中對(duì)我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實(shí)習(xí)，于我而言，尤為珍貴。短短20多個(gè)日子，不僅僅是純粹的“實(shí)習(xí)”兩字。它讓我學(xué)會(huì)在實(shí)踐中體會(huì)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更教會(huì)我身為一名工作者，應(yīng)有的不怕苦，不怕累，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還有同事間相互關(guān)懷，相互扶持，團(tuán)結(jié)一致快樂工作的團(tuán)隊(duì)精神。就那些已在公司工作許久的師傅面前，我知道自己是那么的稚嫩，懵懂甚至有些無(wú)知。但，他們不求回報(bào)的用他們之所學(xué)之所知付之于我，他們是在用心教導(dǎo)我，關(guān)懷我。哪怕我會(huì)犯錯(cuò)，會(huì)給他們制造少許麻煩，他們還是會(huì)以大哥哥大姐姐的姿態(tài)，以一顆寬容的心包容我。短短20多個(gè)日子，我成長(zhǎng)了。我懷著無(wú)限的感激與不舍結(jié)束了此次xx郵政速遞之旅。謝謝，真的謝謝！
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