精選學生專業(yè)實習報告合集5篇
隨著社會不斷地進步，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的學生專業(yè)實習報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學生專業(yè)實習報告 篇1
三月份，我們地本02的全部人去進化水文站實習，我從水文站實習回來后寫了這份實習報告：
1金華水量概況
金華屬中亞熱帶季風氣候，熱量豐富，雨量較多，有干、濕季節(jié)。春早秋短，夏季長而炎熱，冬季 光溫互補。盆地小氣候多樣，有一定的垂直差異，災害性天氣較頻繁。 6月10日進入梅汛期。受冷空氣影響，6月10—11日降下入梅后的第一場雨。本次降雨時空分布不均 ，武義江流域降雨大于東陽江流域。其中永康市前倉雨量站測為24小時降雨量達198。8毫米，9、10兩 日降雨量218毫米，近年來少見的特大暴雨，暴雨引發(fā)的局部洪水造成公路交通中斷，康市的前倉、石 柱等地受災嚴重。
20xx年，金華市梅汛一是時間短，只有18天；二是降雨連續(xù)時間較長，但降雨總量和強度不大。金 華站梅汛期降雨量131毫米，比多年平均值偏少62%；4—10月降雨量692。4毫米，比多年平均值偏少32% ；年降雨量1172。5毫米，比多年平均降雨偏少18。4%；金華站20xx年蒸發(fā)量755。9毫米。
20xx年，金華市降雨偏少，各主要江河水位站年最高水位都未達到警戒水位。金華站年最高水位35。11米（吳淞）；武義蓮塘口站68。72米；義烏市佛堂站52。56米；蘭溪站29。39。 因未達預報標準，金華、佛堂、蓮塘口站20xx年均未發(fā)布洪水預報。蘭溪站于6月26日連續(xù)發(fā)布 預報三次，最后一次預報蘭江最高水位29。30米，實測29。39米，精度達到規(guī)范要求。20xx年市水文 站共收發(fā)水情信息8940份。
金華市1月份雨量普遍偏多，所以金華站和佛堂站的年最高水位均出現(xiàn)在1月份。金華站最高水 位35。11米，是解放以來年最高水位最低的一年。但浦江芳地水文站6月10日出現(xiàn)建站以來最高水位，達3。65米。
2金衢丘陵盆地
土地面積約8500平方公里，總人口約300萬，耕地約150萬畝。域內(nèi)主要河流為衢江和金華江，均為 錢塘江上游水系。該地區(qū)已建有烏溪江、安地、金蘭、銅山源、沙畈等大中型水庫以及烏溪江引水工程等。由于該地區(qū)地處丘陵盆地，蒸發(fā)量大，農(nóng)業(yè)灌溉用水占較大比重，而本地水資源有限，且開發(fā)條件較差，因此，該區(qū)域水資源配置的主要思路為：
（1）推行節(jié)水灌溉
改變農(nóng)業(yè)田間漫灌以及減少灌區(qū)滲漏是農(nóng)業(yè)節(jié)水的重點。正在建設的烏溪江引水灌區(qū)續(xù)建配套工程 等項目可節(jié)省一定的農(nóng)灌用水量用于工業(yè)生活。
�。�2）向相鄰山區(qū)調水
考慮向烏溪江上游烏溪江水庫以及金華江上游的安地、金蘭、沙畈、橫錦、南江等水庫引水。已建成的烏溪江引水工程以及正在研究的義烏向橫錦水庫引水和規(guī)劃的好溪水利樞紐等工程就是這種水資源配置方式。
3金華”未來之水”不容樂觀
在3月22日第十一屆”世界水日”和3月22～28日第十六屆”中國水周”即將來臨之際，金華市水利部門向市民提出警告：水危機正逐步逼近金華，如果不能有效地保護水資源，全市的經(jīng)濟發(fā)展和民生將受到嚴重影響。
去年6月公布的《金華市水資源公報》表明，20xx年金華市降水量為145。55億立方米，比多年平均年降水量偏少11。9%；年平均徑流644。4毫米，折合水資源量70。4億立方米，比多年平均水資源量偏少18。1%，其中地下水資源量15。22億立方米，低于多年平均值12。5%；全市人均占有水資源量1570立方米，比低于全國平均水平的全省人均占有量還偏少22%。更令人擔憂的是，數(shù)量極有限的淡水，正越來越多地受到污染。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全市廢污水排放總量達4。96億立方米，其中達標排放的只占35%。去年，金華市水利部門對轄區(qū)36個監(jiān)測斷面進行采樣分析，發(fā)現(xiàn)452公里的`河流中，符合I類水標準的河長只有30。8公里，占總河長的6。8%。金華市水利局副局長江國富告訴記者，金華水資源緊缺、水污染情況正隨著經(jīng)濟快速發(fā)展而日益嚴重，這急需引起政府和市民的重視。金華必須高度重視水資源合理開發(fā)利用、節(jié)約和保護工作，為全市人民永遠喝上”放心水”而努力。水資源相對貧乏的義烏市在飽嘗水荒之后，今年決定投資１２．１５億元，在我省率先啟動分質供水工程，并將 其列入今年該市重點工程項目。[Page]
4金華水資源有效地開發(fā)和保護
�。玻埃埃蹦�，金華市建成了日供水１５萬噸的金沙灣水廠，使市區(qū)及白沙河流域的７０萬人口喝上了優(yōu)質生活飲用水。打開水龍頭，清澈的沙畈水嘩嘩長流。幾年來，金華市相繼建成了沙金蘭引水工程、義烏大陳供水工程等２０多項供水工程，東陽橫錦至義烏引水工程正在加緊建設，建成后將改善近１３萬人的用水問題。
另一方面，金華市積極治理水流域環(huán)境污染。２０００年前后，金華市在金華江流域實行了”零點行動”和”一控雙達標”整治活動，市縣多次聯(lián)動，對造紙、印染、醫(yī)藥化工、建筑陶瓷、水泥 等行業(yè)企業(yè)進行重點檢查，對一批違法排污企業(yè)依法作了處理，金華江流域”一控雙達標”整治活動效果明顯。”千里清水河道整治”工程也初戰(zhàn)告捷，截至１０月底，金華市已完成１７０公里整治任 務中的１５０公里。
總體來說，金華的水資源不容樂觀，希望政府和市民引起高度重視，雖說水是可再 生資源，但如果大幅度的污染，浪費，再多的資源也將離我們而去。
學生專業(yè)實習報告 篇2
隨著社會的快速發(fā)展，當代社會對即將畢業(yè)的大學生的要求越來越高，對我們而言，為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能盡快的融入社會，同時為自己步入社會打下堅實的基礎，于是我們開始了自己的實習，印染專業(yè)學生實習報告。
從找工作到找工作，這之間發(fā)生的點滴給我留下了深刻的印象。從招聘會上，找心儀的.公司投簡歷，到去面試不斷碰壁的過程，這一切讓我學會了許多，相信這些經(jīng)歷對我而言是一筆寶貴的財富。本來即將要踏入公司的大門的，自己也是欣喜的盼著這一切，可是不知道什么原因，xx遲遲的沒給消息。
12月20號，我去參觀了xx印染廠，進一步加深了自己的專業(yè)知識。
一、實習目的：
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性，實習報告《印染專業(yè)學生實習報告》。在這個時候，我來到青島大韓印染有限公司，在這里進行我的畢業(yè)實習。
二、實習內(nèi)容及過程
通過參觀實踐我學習總結了染整工藝的具體流程：
前處理工序：
坯布準備（原布檢驗、翻布打印、縫頭等前處理部分）——燒毛（兩火口氣體燒毛機）——退漿、煮練、漂白（退漿煮練漂白聯(lián)合機）——絲光（絲光機）
染整外觀風格整理工藝：
增白(whitening)—軋光(calendering)—軋紋(embossing)—磨絨、磨毛(sanding)—柔軟(softening)—硬挺(starching)—增重(weighting)—減重(deweighting)—煮呢(crabbing)—縮絨(fulling)—起毛(raising)—剪毛(shearing)—蒸呢(decatizing blowing)—壓呢(pressing)—防氈縮(antifelting)—液氨整理(uquid ammonia finishing)—折皺(wrinklng)
功能整理工藝：拒水(water—repellenting)—拒油(oil-repellenting)—防靜電(antistaticing)—易去污(soil--releaseing)—防霉防腐(rot ptoofing)—防蛀(moth proofing)—阻燃(flame—retardaning)—涂層(coating)
燈芯絨工藝流程（常熟紫荊花）：
胚檢－翻布縫頭－燒底毛軋酶－堆漿－煮漂－絲光－染色－柔拉－預縮－檢驗包裝
純棉織物染整工藝流程：
練漂（純棉織物練漂加工的主要過程有：原布準備、燒毛、退漿、煮練、漂白、絲光）
染色（染色是借染料與纖維發(fā)生物理或化學的結合，或用化學方法在纖維上生成顏料，使整個紡織品具有一定色澤的加工過程。染色是在一定溫度、時間、ph值和所需染色助劑等條件下進行的。染色產(chǎn)品應色澤均勻，還需要具有良好的染色牢度�？椢锏娜旧椒ㄖ饕纸竞蛙埲�。浸染是將織物浸漬于染液中，而使染料逐漸上染織物的方法。它適用于小批量多品種染色。繩狀染色、卷染都屬于此范疇。軋染是先把織物浸漬于染液中，然后使織物通過軋輥，把染液均勻軋入織物內(nèi)部，再經(jīng)汽蒸或熱熔等處理的染色方法。它適用于大批量織物的染色）
例如毛條染色工序：倒球→磅料→染色→復精梳
毛條染色所用的染料對后道的污水處理影響很大，目前公司所用的以媒介染料和直接染料居多，活性染料由于其價格較貴，對后道工序影響的經(jīng)驗掌握的還不是很充分，目前用的量還比較少。直接染料分子多數(shù)為偶氮結構并含有磺酸基、羧酸基等水溶性基團結構，染色后廢水處理難度大，廢水處理成本高。而活性染料分子中具有能與纖維分子中羥基，氨基發(fā)生共價鍵合反應的的基團。處理起來難度會降低。溫度要求最低20℃。一般只有在溫度高的情況下，才開動空調。
學生專業(yè)實習報告 篇3
1.見習時間
我于20xx年x月x日在廣州擎天有限公司見習一天。
2.見習單位
廣州擎天有限公司
3見習的目的
生產(chǎn)實習是高校中每個專業(yè)教學過程中必不可少的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過讓學生到與本專業(yè)相關的電力系統(tǒng)公司、電子技術及各個涉及本專業(yè)的電氣企業(yè)去參觀學習，使同學們能夠在生產(chǎn)現(xiàn)場，將課本上的理論知識與實際的產(chǎn)品、技術、生產(chǎn)操作過程能夠很好的結合起來，清楚地明白本專業(yè)知識在實際生產(chǎn)過程中如何應用，從而使得所學理論知識得以加深理解和鞏固提高，有助于提高同學們的學習興趣，培養(yǎng)同學的綜合運用知識的能力，提高分析與解決問題的能力;通過參觀實習，還使同學們對相應公司工廠企業(yè)的生產(chǎn)流程、管理制度、相關電氣設備的生產(chǎn)運行過程及現(xiàn)場的安全操作規(guī)程有所認識和了解，為自己的今后的工作學習打下良好的基礎;同時通過與工作生產(chǎn)現(xiàn)場的接觸，增強了同學們的社會適應能力和合作交流能力。
4見習單位介紹 ：
廣州擎天實業(yè)有限公司是中國電器科學研究院控股的產(chǎn)業(yè)公司,成立于1996年,是院根據(jù)國家科技體制改革要求而組建、實施科技成果產(chǎn)業(yè)化的高新技術企業(yè).下設電氣事業(yè)部、成套事業(yè)部、材料事業(yè)部. 多年來擎天公司堅持“自主創(chuàng)新、重點跨越、支撐發(fā)展、引領未來”的指導方針,專業(yè)從事電站勵磁、特種電源設備、電池試驗和檢測裝置、家電控制器、電工儀器儀表;家電檢測、成套試驗裝備,粉末、油漆涂裝生產(chǎn)線,電鍍、鋁型材和銅箔氧化著色生產(chǎn)線,環(huán)保工程與裝備;粉末涂料、油漆涂料、聚酯樹脂、精細化工材料等高新技術產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售. 產(chǎn)品已遍布世界25個國家和地區(qū),覆蓋了電站電工、家電成套工程、材料化工、電子電器等多個領域. 公司在廣州花都建有占地17萬平方米的廣州擎天科技工業(yè)園區(qū),并組建了6個高新技術企業(yè). 自20xx年以來,連續(xù)獲得了五屆“中國技術市場金橋獎”,20xx年被國家科技部授予“全國技術市場先進集體”榮譽稱號. 經(jīng)營規(guī)模連續(xù)六年每年遞增一個億. 5見習內(nèi)容及過程 ：
首先我們?nèi)チ饲嫣祀姽さ纳a(chǎn)車間，有專門的人為我們講解了電池柜的工作原理，然后我們就去參觀了電池檢測裝置生產(chǎn)全過程，讓我們知道了很多有關于
電池檢測，我們還參觀了電路板的制作過程，讓我們大開眼界，知道了一下生產(chǎn)電路板的環(huán)境，了解電路板的生產(chǎn)過程。
6見習體會 ：
現(xiàn)在生產(chǎn)見習任務結束了，回想下整個學習過程，可以清楚發(fā)現(xiàn)自己欠缺的東西還是很多，不論是專業(yè)知識的積累還是分析問題解決問題、與人交流的能力 等，都是自己在以后的學習工作過程中有待提高的方面。
整個實習下來，對自己來說是一個極大的鍛煉，有助于自己將來角色的很好轉換。首先，我們實習整體上是以相關老師的講解和實地參觀為主要形式，這就要求我們能夠積極地與車間的技術操作人員很好的交流，虛心向其學習;其次，也要能夠快速的將看到的現(xiàn)象和實物，與以前所學的專業(yè)知識聯(lián)系起來，如此才有助于對專業(yè)知識的理解和消化。而且認識到不管在任何單位必須遵守相關的規(guī)程制度，熟悉操作流程，這樣才可以有效避免失誤;再次，要時刻保持虛心學習的心態(tài)，因為學校只是理論基礎知識積累的過程，而社會才是真正的大學堂，在此我們有很多要學習的東西，尤其是那些工作在生產(chǎn)一線工人師傅，他們的實際工作、操作經(jīng)驗是非常寶貴的，很值的我們學習;最后，還要有扎實的專業(yè)基礎知識，學什么都要靜下心，認真學習，要明白“書到用時方恨少”這句話的深刻含義。
其實，覺得最重要的是態(tài)度，“態(tài)度決定一切”，這就要求我們不管對待什么工作，都要認真負責，這使我想到以前在學生會時我們辦公室的工作口號“細心、耐心、責任心”，這“三心”一直記在我的心里，覺得不管是現(xiàn)在還是將來的工作學習，任何人只要能將這“三心”確確實實的做到，那么他將是非常優(yōu)秀的。
總之，經(jīng)過這短暫的生產(chǎn)實習，使得自己對本專業(yè)有了更深入的認識;比較深入的接觸社會，對自己未來發(fā)展有了積極地促進作用，為自己以后的工作學習將產(chǎn)生積極地影響。
真正重要的除了學了很多東西外，我學會了為人處世，學會了一些品質精神，變得成熟一點了。總的概括如下：
1做事要有耐心，能吃苦
現(xiàn)在的年輕人確實沒怎么吃苦，同時總是不細致不周到，不熟悉還喜歡發(fā)牢騷，以后千萬別這樣，否則下次你 就難找工作了。而師傅也不怎么喜歡你，你能學的就少了，抱著學習的'心態(tài)，認真做事，虛心請教，正如實訓的時候那個師傅說的，要少說，多想，多問，多學，多記，多實踐，多做事。
2要有禮貌
見到師傅什么的就要主動打招呼，這也是中學問來的。見到師傅不打招呼，就對他的不尊敬，他也不會教你很多東西的。
3勤動手多實踐
師傅都是喜歡勤動手的，這樣能學到很多東西，學到的東西是自己的不 是別人的，要自己動手才知道得更多。
4要有上進心
自己都沒上進心的話什么都學不好的，不懂就問，社會在進步，你不學就被別人落下了。一個人就要有上進心，如果你沒有上進心，老師師傅再好都不可能逼著你去學，所以，有時要靠自己，態(tài)度決定一切!
5，尊重任何一位工作者，尤其是你的父母 呆在避風港，就不會看見外面的風雨，海浪，也就不知漁民的辛苦。在見習期間師傅問過我在大學的消費，談到現(xiàn)在的學生，不知父母的辛苦，在學校亂花錢，
卻不知道父母在外面可能是咸菜稀飯，回家了哈給父母臉色，覺得給的錢不夠，甚至給他們丟臉。師傅說，真正去工作了，才知道工作的辛苦，尤其是我們上一輩的父母不是很有技術，他們的生活，很不好啊�？墒牵麄冎貋頉]有抱怨你給他們的負擔，從來都是自己省吃儉用來供你上學，幻想著你在學校好好學習，哪知道你卻在頹廢和墮落，有很多人都是這樣的。
所以，不要天天臉上寫著“我是大學生”，給別人臉色，要謙虛不失大氣。套尊重每一位勞動者，我們的父母是他們中的一員，我們將來也是一名勞動者，勞動者，都是偉大的，還有，藝孝敬父母。
實習等這些很切實際很實用的東西，教的不僅是某樣技術，更多的它讓我們成長，讓我沉思，成熟，做人。同時，我知道在社會是沒有幾個人可以耐心的認真的教導我們的，一切要靠自己去學去問去想去動手，而在學校，老師認真教導，有問必答，實在是我們?nèi)松胁欢鄥s很珍貴的財富，最后我要感謝老師們的教導，教的知識，教導我們做人，成長。
學生專業(yè)實習報告 篇4
一、實習概況
1、實習單位介紹
我實習的單位是廣東綠色世紀健康產(chǎn)業(yè)管理有限公司沈陽分公司，位于遼寧省沈陽市大東區(qū)41號廣東綠色世紀健康產(chǎn)業(yè)管理有限公司沈陽分公司市一家大型的連鎖企業(yè)全國有八百多家，國外也有四家分公司，高職專業(yè)學生實習報告。
2、實習崗位介紹
雖然園林綠化不是我們的主要目標，但是如何為廣大林農(nóng)提供最快捷、最實用、最有效、最滿意的管理與服務，是事關林農(nóng)持久保持營林造林積極性，維護林業(yè)生態(tài)安全，鞏固集體林權改革成果的長久大計，所以進行必要的植物栽植和養(yǎng)護是非常必要的。
二、實習內(nèi)容介紹
20xx年3月至今2個多月期間，我在綠色世紀沈陽分公司實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，實習報告《高職專業(yè)學生實習報告》。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。做不出成績時，會有來自各方面的壓力。在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。六個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。我的專業(yè)是園林技術而我也工作在一家關于園藝專業(yè)的，自己所學的專業(yè)知識對自己有很大的幫助。而在其他公司實習的同學就大不一樣了。在這個信息爆炸的'時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
因為是機關單位，每周一到五得去上班，有時候業(yè)務繁忙，晚上或得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學�？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，或者跟著同事們外出去栽植養(yǎng)護樹木，統(tǒng)計樹木數(shù)量以及觀察其生長狀況等。顯得枯燥乏味。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛出來工作，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
學生專業(yè)實習報告 篇5
一、實習名稱
實習名稱：職業(yè)崗位工作實習
二、實習目的任務
實習目的是，通過本實習使我了解職業(yè)崗位工作的特點、性質，學習體驗職業(yè)崗位工作的實際情況，學習與積累工作經(jīng)驗，為畢業(yè)上崗做好崗前準備。
實習任務主要是，體驗與適應崗位職業(yè)工作，體驗企業(yè)崗位工作角色，應用知識能力于企業(yè)，了解企業(yè)對人才與技術的需求，為就業(yè)決定目標。
三、實習內(nèi)容
在上海網(wǎng)威技術有限公司做售前售后智能手機的技術支持，在線客服，和電話客服。直接解決用戶關于手機操作和售后服務，處理投訴以及抱怨案件，做在線安撫，為其做升級處理，以至于解決用戶的問題，來保障HTC手機的售后服務質量。
四、實習過程和實習效果
1、實習單位
上海網(wǎng)威技術有限公司
2、實習內(nèi)容及實習時間(盡量按時間劃分階段)
xxxx年1月17日——xxxx年5月8日(上海網(wǎng)威和南京網(wǎng)威分公司)。
HTC智能手機售前售后技術支持。早上九點上班，晚六點下班，每周是正常休息兩天，在線為客戶解決問題，處理技術性以及應激性案件，達到售后服務質量的高標準。
3、按照實習內(nèi)容分項報告實習內(nèi)容與過程
前兩個月我實習的崗位是HTC智能手機客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理投訴案件。
進入上海就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們一共6位同事一起跟著公司的培訓老師學習業(yè)務，因為智能手機的品種很多，我們要學習的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng)，基本上不能準點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務上的學習，另一項要學習的就是說話，學會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學習語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業(yè)務的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實習的價值。
通過學習業(yè)務、學習系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務知識的不扎實，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務多看多了解多熟悉，在應答客戶時一定要準確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權威性。
在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
五、結合實習所見、所得，初步確定自己就業(yè)計劃。
在這個職業(yè)實習培訓中，我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話，學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
在公司的這段時間，看到新員工和老員工之間的不同，在技術和話術方面都會有不同的方法和造詣，學到很多在學校里接觸不到的東西，讓自己明白做事要認真，會思考，不懂就問是個好習慣，不過最好還是靠自己，因為學到手的東西才是自己的才是最好用的，要妥善處理身邊的'每一件事，在對工作方面有了一些簡單的了解。我想初步給自己的目標計劃是先做客服一段時間，讓自己再語言方面有所提高，然后再選擇銷售行業(yè)，鍛煉自己的為人處世，頑強自己的意志，之后會選擇做人事方面的工作，我認為有了客服和銷售前兩項工作的基礎，再從事人事工作會有很大的優(yōu)勢。
六、實習總結
實習的這幾個月之中，在領導的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作并學習著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對公司形象負責。
七、思考題
1、這次實習對于將來就業(yè)和從事工作的重要性是什么。我應該何如對待本次實習。答：這次實習是我以后工作的一個重要里程碑，讓我了解到工作和在學校是不一樣的，雖然這次實習的時間很短，但是我還是學到了很多東西。我覺得這次實習很重要，端正了我的工作態(tài)度，讓我明白有付出才有回報。
2、怎樣去找合適自己的實習單位。
答：首先要了解自己，知道自己適合做什么，是否有興趣有信心將此工作做好。分析一下在此公司的發(fā)展前景，在待遇和發(fā)展兩者之間要有側重點的選擇，這樣會有動力讓你努力，你和公司需要兩者都有需求，互相滿足，這樣才算不錯的適合。
3、去了實習單位，將怎樣實習。
畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會，接觸實際，鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。
4、在校所學知識能力不能勝任企業(yè)工作時，打算將來怎么辦?若找不到與本專業(yè)十分對口工作，如何面對就業(yè)，以何心態(tài)面對將來的工作?
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