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百貨公司實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編整理的百貨公司實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，希望對(duì)大家有所幫助。
百貨公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
歲月流轉(zhuǎn)、時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來(lái)到xx百貨這個(gè)大家庭三個(gè)月了。這三個(gè)月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。學(xué)會(huì)了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在人與人的交往上有了不少的進(jìn)步。賣(mài)場(chǎng)的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，這三個(gè)月中我時(shí)時(shí)保持著剛上班時(shí)的xxx，心態(tài)上也是平和為主。員工說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事，整天笑呵呵的。
但我深深地知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我工作以來(lái)一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客，樂(lè)觀的面對(duì)生活中的一切。剛來(lái)xx百貨，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺(jué)得前途渺茫，每天在賣(mài)場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來(lái)，突然覺(jué)得自己的人生沒(méi)有了方向，不知道該做什么好，工作也沒(méi)有自信了，經(jīng)過(guò)幾個(gè)失眠的夜晚，我反復(fù)思考以前自己工作的成功之處，加以對(duì)比，我突然想開(kāi)了，這又何必呢？哪有天生就什么工作都會(huì)做好的人呀，我以前不也是一步一步在工作中不斷完善自己的嗎，自己的`心不能沒(méi)有方向，連基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。
自從那以后，時(shí)時(shí)都在思考自己的工作應(yīng)該怎么做，這項(xiàng)工作有什么缺點(diǎn)，怎樣做能改善它，在這里也要感謝丁經(jīng)理對(duì)我們的指導(dǎo)，使我們少走了很多的彎路，也感謝張經(jīng)理對(duì)我們工作的支持以及信任。做一項(xiàng)新的工作，能遇到支持并信任我們的領(lǐng)導(dǎo)是我們的幸運(yùn)。對(duì)商海來(lái)說(shuō)，我學(xué)到的不過(guò)是滄海一粟，在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和xx百貨都能以更加嶄新的形象面對(duì)顧客。
1、我們不能因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng)而迷失了自己的方向，不能亂了自己的方寸。就目前的競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，我們應(yīng)該承認(rèn)我們已經(jīng)落后于xx百貨了，但我們不能慌張，我們應(yīng)該分析我們哪些方面落后于人家，我們力所能及的加以改正，縮小差距。
2、我們的銷(xiāo)售策劃有時(shí)應(yīng)該更細(xì)致一些，因?yàn)槲覀儧](méi)有太多的成熟經(jīng)驗(yàn)，所以我們需要集體的智慧，大家換位思考我們的促銷(xiāo)活動(dòng)是否會(huì)被消費(fèi)者接受，是否會(huì)得到最大的效果。
3. 客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時(shí)簡(jiǎn)單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒(méi)有效率而且影響不好。
4. 上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)�，F(xiàn)在狀況并不樂(lè)觀，許多的員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差，習(xí)慣于以自我為中心。這樣既影響了工作效率也影響了我們的商場(chǎng)形象。
5、商管工作需要持之以恒，商場(chǎng)的形象需要大家一點(diǎn)一滴的工作來(lái)維持的。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)的工作，用心去思考、去做每一件事。
百貨公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。著兩個(gè)月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。學(xué)會(huì)了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在人與人的交往上有了不少的進(jìn)步。賣(mài)場(chǎng)的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，這三個(gè)月中我時(shí)時(shí)保持著剛上班時(shí)的熱情，心態(tài)上也是平和為主。其它員工說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我工作以來(lái)一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客，樂(lè)觀的面對(duì)生活中的一切。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)的工作，用心去思考、去做每一件事。
實(shí)習(xí)是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的基石，只有通過(guò)實(shí)習(xí)，我們才能更加深入的接觸到社會(huì)，了解到社會(huì)所需的人才和對(duì)我們畢業(yè)生的要求。
一、實(shí)習(xí)目的.
1、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3、通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
二、實(shí)習(xí)背景
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：XXXX年 年 01月 至 XXXX年 年 02月
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：青海百貨有限公司客服部
3、實(shí)習(xí)崗位：客戶投訴處理，記錄投訴內(nèi)容：如投訴事件，投訴人，投訴，投訴對(duì)象，投訴要求等。 確定客戶投訴的理由是否充分。確定投訴處理負(fù)責(zé)部門(mén)。確定相關(guān)的具體受理單位和受理負(fù)責(zé)人;責(zé)任部門(mén)分析投訴原因，并提出處理方案。事實(shí)處理方案以及處理評(píng)價(jià)。
實(shí)習(xí)單位主要介紹：青海百貨股份有限公司(簡(jiǎn)稱"青百")，是青海首批上市公公司數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)投資(集團(tuán))股份有限公司下屬的商貿(mào)子公司(前身為國(guó)有傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)--青海省百貨公司)。二OOO年五月，公司進(jìn)行整體改制、組建�？傎Y產(chǎn)9035萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)面積3、5萬(wàn)平方米，注冊(cè)資本1400萬(wàn)元，員工持有公司55%的股權(quán)。公司組建以來(lái)，逐步建立了與現(xiàn)代物流方式相配套的信息技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、賣(mài)場(chǎng)進(jìn)貨管理、賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理等五個(gè)管理平臺(tái)，依托先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，按照現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和企業(yè)制度的要求進(jìn)行管理和運(yùn)作。努力順應(yīng)市場(chǎng)、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，企業(yè)得到了快速發(fā)展。到目前為止，公司已從成立初期的一個(gè)零售商店和一個(gè)批發(fā)分公司，發(fā)展到現(xiàn)在的二個(gè)分公司、二個(gè)子公司：青百超市分公司(下設(shè)青百超市城西店、青百超市城東店、青百超市城中店)、蘇寧電器分公司(下設(shè)配送中心、蘇寧電器城東店、蘇寧電器城西店)、青海青百連鎖超市有限責(zé)任公司(下設(shè)一個(gè)超市配送中心、社區(qū)連鎖便民超市40家)、青海青百原點(diǎn)商貿(mào)有限責(zé)任公司。公司經(jīng)營(yíng)范圍：百貨文化用品、服裝鞋帽、針紡織品、五交化工、家用電器、通訊器材、金銀飾品、家具土產(chǎn)、煙酒副食、飲食服務(wù)、美容美發(fā)、計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)及耗材客戶投訴處理、農(nóng)副產(chǎn)品(糧油除外)收購(gòu)、加工、蔬菜果品、水產(chǎn)品的客戶投訴處理、場(chǎng)地、柜臺(tái)出租。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容 （實(shí)習(xí)過(guò)程）
此次在青海百貨有限公司，我是擔(dān)任客戶投訴及處理的職務(wù)，我認(rèn)為接受投訴處理應(yīng)注意：
1、投訴受理
即初步填寫(xiě)《顧客投訴登記表》的相關(guān)內(nèi)容，如投訴人、投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容等。
2、投訴判斷
了解客戶投訴的內(nèi)容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶，取得客戶的諒解，消除誤會(huì)；如果投訴成立，則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責(zé)任部門(mén)，并請(qǐng)顧客給予一定時(shí)間展開(kāi)調(diào)查。
3、展開(kāi)調(diào)查，分析投訴原因
要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責(zé)任人，如屬修理質(zhì)量問(wèn)題，交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理；屬服務(wù)問(wèn)題，則服務(wù)專(zhuān)員/主管處理。
4、提出處理方案。
根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部門(mén)研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴處理方案一一過(guò)目，選擇最佳解決方案，并及時(shí)作出批示。
5、 實(shí)施處理方案
對(duì)直接責(zé)任者和部門(mén)主管要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；通知顧客，確認(rèn)顧客接受解決方案后請(qǐng)顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見(jiàn)。
6、 總結(jié)批價(jià)。
對(duì)投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，由客服主管填寫(xiě)《顧客投訴分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表》，并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，提出改進(jìn)對(duì)策，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
投訴處理準(zhǔn)則
首先，言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作。
與顧客不發(fā)生沖突的技巧：
1、 不爭(zhēng)論；不惡言；不動(dòng)怒；
2、 不輕易承諾，不失言；
3、不推卸責(zé)任；
4、 不提高說(shuō)話音調(diào)。
5、 杜絕跟顧客說(shuō)“不行、不知道、不可以等”
6、 不懷疑顧客的誠(chéng)實(shí)品格；
須注意：
尊重顧客的人格，專(zhuān)心對(duì)待顧客，用心傾聽(tīng)，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問(wèn)題，給顧客一定的自主權(quán)。請(qǐng)顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺(jué)到
百貨公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
時(shí)間飛逝，3個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間就這么過(guò)去了，我在實(shí)習(xí)過(guò)程中盡量把他做到完美，人生就是經(jīng)歷著風(fēng)風(fēng)雨雨，在風(fēng)雨中倒下去，然后站起來(lái)的時(shí)候，那時(shí)的彩虹最美麗！人生的每一步旅途中，總有著一道無(wú)形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認(rèn)失敗，面對(duì)失敗，努力去做，解決它，有這個(gè)決心，我想人生會(huì)成功的，至少可以無(wú)憾！
實(shí)習(xí)是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的基石，只有通過(guò)實(shí)習(xí)，我們才能更加深入得接觸社會(huì)，了解社會(huì)所需的人才和對(duì)我們畢業(yè)生的要求。
一、實(shí)習(xí)目的
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)重要的管理制度，是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)是指對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過(guò)加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)作為一門(mén)應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
二、實(shí)習(xí)背景
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年12月26日~20xx年4月10日
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):浙江省臺(tái)州市黃巖有限公司
3、實(shí)習(xí)崗位：會(huì)計(jì)部職員，負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金要嚴(yán)格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票，不得丟失�，F(xiàn)金要日清月結(jié)，按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金。
4、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)要介紹：
黃巖百貨有限公司的前身是黃巖百貨公司，創(chuàng)建于1951年，原先是一家國(guó)營(yíng)企業(yè)。20xx年改制為黃巖百貨有限公司，主要經(jīng)營(yíng)黃金珠寶、家用電器、日化洗滌、百貨、床上用品、棉織品、服裝、皮鞋、箱包、手機(jī)、副食品、生鮮食品等。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理張建國(guó)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)奮斗，不斷創(chuàng)新，恪守誠(chéng)信，堅(jiān)持以“顧客至上，信譽(yù)第一”的企業(yè)宗旨，倡導(dǎo)“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)建立規(guī)范、靈活的法人治理結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代企業(yè)制度，完善經(jīng)營(yíng)組織機(jī)構(gòu)，組織靈活高效的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，以及建立良好的經(jīng)營(yíng)激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷加強(qiáng)。近3年來(lái)，公司銷(xiāo)售收入分別取得了1.19億元、1.41億元、1.73億元的好業(yè)績(jī)，先后榮獲“浙江省消費(fèi)者信得過(guò)單位”、“臺(tái)州市首批市級(jí)文明服務(wù)示范點(diǎn)”和“臺(tái)州市十大名店”等榮譽(yù)稱號(hào)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（實(shí)習(xí)過(guò)程）
此次在黃巖百貨公司實(shí)習(xí)，我是會(huì)計(jì)部職員，負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金要嚴(yán)格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票，不得丟失。現(xiàn)金要日清月結(jié)，按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金。現(xiàn)實(shí)中，我在公司的主要崗位是一些帳務(wù)的核查，因此主要實(shí)習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算，也涉及一些其他對(duì)外投資科目。
首先我在在老師的入門(mén)式的講解下完成了50道分錄。接下來(lái)，就是登記帳簿了，開(kāi)始的50道分錄只是我們學(xué)校的小題目，那么這一階段頓時(shí)讓我傻了眼，不是自己不會(huì)，而是那些煩瑣的工作，實(shí)在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習(xí)做會(huì)計(jì)憑證，根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登總帳，明細(xì)帳，科目匯總表，現(xiàn)金出納日記帳，銀行存款（借款）日記帳，總帳余額試算表，資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表。這些什么總帳、明細(xì)分類(lèi)帳、三欄式等等一系列帳，真是著急�？粗@么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫(xiě)數(shù)字時(shí)，寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫(xiě)，這樣可以用橡皮擦掉。這不僅是考驗(yàn)我們的耐心，更是需要我們的細(xì)心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一帳帳頁(yè)就報(bào)廢了，不僅浪費(fèi)紙張，還浪費(fèi)我的感情和精力。還有，最后結(jié)帳時(shí)要一筆一筆計(jì)算每個(gè)類(lèi)型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，雖然有計(jì)算機(jī)，但是還是要放點(diǎn)腦子進(jìn)去的，不然一點(diǎn)的差錯(cuò)到最后合算的時(shí)候，真是做的頭大！剛開(kāi)始我們做這個(gè)的時(shí)候,我都比較盲目,只是負(fù)責(zé)人說(shuō)了一下,我們就開(kāi)始進(jìn)行編了在這個(gè)過(guò)程之種我們吃了許多的苦,有時(shí)候下班后的三四小時(shí)我們還在加班,可最后做出的作品還是不正確,后來(lái)在老師傅的教導(dǎo)之下，順著他的思路走，不看不知道，一看嚇了我一大跳，原來(lái)一開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)的錯(cuò)誤，就讓我在后面的'總結(jié)的時(shí)候出了錯(cuò)也找不出來(lái)。
后來(lái)，編制會(huì)計(jì)報(bào)表就簡(jiǎn)單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會(huì)計(jì)報(bào)表一一編制就行了，當(dāng)然還是離不開(kāi)我們的細(xì)心。最后的任務(wù)就是將會(huì)計(jì)的帳頁(yè)分類(lèi)裝訂，憑證等一系列材料整理歸類(lèi)，基本任務(wù)就初步完成了！在這個(gè)過(guò)程中，我們了解到在組織各會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)中,不僅需要有所側(cè)重,而且需要相互銜接,基礎(chǔ)的和重要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)重復(fù),其中基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)的實(shí)訓(xùn)是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡(jiǎn)單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報(bào)表的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí),使我們對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的基本流程形成一個(gè)較系統(tǒng)的框架。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容在此基礎(chǔ)上組織編制,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容突出會(huì)計(jì)核算方法的應(yīng)用和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,成本會(huì)計(jì)則突出成本計(jì)算方法的訓(xùn)練,我們根據(jù)課程的教學(xué)目的組織會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn),使會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)在會(huì)計(jì)理論知識(shí)銜接深入的同時(shí)得到有機(jī)銜接,循序漸進(jìn)地進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。
在實(shí)習(xí)中，我參加了該企業(yè)月末的財(cái)務(wù)核算，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的全過(guò)程及會(huì)計(jì)核算的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些會(huì)計(jì)的整個(gè)審計(jì)、核算過(guò)程，并掌握了一些會(huì)計(jì)事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財(cái)務(wù)人員，核實(shí)會(huì)計(jì)事實(shí)。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能，同時(shí)還配合公司財(cái)務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分大學(xué)解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，其他一般了解的有購(gòu)貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)大學(xué)驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。我在師傅的指導(dǎo)下為該公司的一個(gè)子公司--黃巖柔橋分公司開(kāi)了賬，并錄入了2月份的現(xiàn)金收付款憑證及轉(zhuǎn)帳憑證。在憑證的錄入過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)認(rèn)為很簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)處理，在現(xiàn)實(shí)的處理重要瑣碎的多。其中涉及了工資發(fā)放(其原始憑證中必須有考勤表)與工資分配的處理。對(duì)工資的處理，比想象中要復(fù)雜得多。要根據(jù)工資項(xiàng)目表，要把項(xiàng)目表中各明細(xì)項(xiàng)目歸集到工資與獎(jiǎng)金下，根據(jù)項(xiàng)目表計(jì)算填列工資匯總表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后方可入賬。
從道德素質(zhì)講，會(huì)計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn)，所以作為會(huì)計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對(duì)于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅(jiān)決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過(guò)“不做賬”。這四個(gè)字代表了他對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來(lái)，是我們每一個(gè)會(huì)計(jì)人員都要努力思考的問(wèn)題。只有會(huì)計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會(huì)計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高，會(huì)計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能夠發(fā)揮得更好。
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