【熱門】服務承諾書匯總六篇

　　在我們平凡的日常里，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編幫大家整理的服務承諾書6篇，希望對大家有所幫助。

服務承諾書 篇1

　　xxxxxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的售后服務質量目標。因此，本公司向用戶做出售后服務承諾書：

　　一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。

　　二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正的.介紹本產品生產技術和成產工藝。

　　三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供售后服務，最遲不超過36小時。

　　四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。

　　五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇2

　　技術培訓計劃：

　　公司對投標產品安排了詳細的培訓計劃，保證用戶都能夠熟練、正確操作使用產品，能夠對其進行一般的維修和維護。

　　培訓方式：

　�。�1）現(xiàn)場培訓：產品使用時由專業(yè)工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現(xiàn)場培訓。

　�。�2）集中培訓：在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師采用理論課與實際操作相結合的授課方式。

　　培訓時間安排：現(xiàn)場培訓時間：由安裝啟動人員與用戶操作人員協(xié)商決定；集中培訓時間：在收到用戶通知之日起30天內安排培訓。公司定期舉辦培訓班，用戶可以隨時報名參加。

　　培訓的詳細課程：培訓課程由講授理論課與實際上機操作課組成，根據不同的情況每期培訓課時一周左右/期。培訓場地安排：培訓中心或和用戶協(xié)商后指定。培訓設備安排：培訓設備與用戶購買型號、功能一致。培訓費用：場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協(xié)議確認。

　　售后服務承諾

　　我們始終堅持“科技領先、優(yōu)質高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產品質量與售后服務，多年來贏得用戶極佳的聲譽。

　　售后服務經理全權負責制：

　　1）負責售后服務部的日常管理。

　　2）負責對售后服務人員的管理、考核，并組織對其進行培訓。

　　3）負責對售后服務人員的全面安排。

　　4）負責對售后服務信息的收集。

　　5）負責對質管部、營銷部、開發(fā)部和供應部的接口。

　　6）負責儀器的安裝啟動和維修。

　　7）負責對顧客進行操作的培訓。

　　8）確定本部的工作方針和工作策略。

　　保證措施：

　　1、每臺設備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術資料；隨機的備品備件、專用工具齊全。

　　2、設備到達用戶所在地后，用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件，并及時電話通知售后服務中心，在24個小時內上門安裝、啟動。

　　3、免費安裝啟動，設備安裝、調試過程，作有詳細檢驗記錄，調試檢驗結果符合國家相關標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標采購機構備案。驗收報告格式見附件。

　　4、質保期嚴格按照國家標準執(zhí)行，質保期內在正常使用情況下由于設備自身原因所發(fā)生的問題，廠家免費維修，直至恢復正常。消耗品不在保修范圍內。

　　5、質保期內內免費提供升級服務。

　　6、負責對用戶進行產品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護等全面培訓。

　　7、響應時間和程度：在設備運行發(fā)生故障時，接到用戶維修的通知后，3小時內做出響應，縣級3天內到達用戶現(xiàn)場予以維修，直到解除故障為止。

　　備品備件、消耗品供應：我們對投標產品提供了質保期內正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務機構儲備有大量零備件、關鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務的.方便快捷，使本地化服務更加有效、穩(wěn)定和可靠。

　　技術支持：

　　我們承諾對此次投標的設備：進行終身維護；提供24小時遠程診斷服務；對設備委派工程師進行定期巡檢：進行日常維護和保養(yǎng)，與使用人員進行技術交流，并對使用人員進行技術指導。不定期舉辦相關專題的學術活動和講座，確保設備最大限度發(fā)揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。

　　維修成本：

　　質保期內因設備自身的原因所發(fā)生的費用均由制造商承擔；質保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔。

　　維護與保養(yǎng)：

　　按隨機所發(fā)《使用說明書》進行即可；還委派專業(yè)工程師定期進行維護和保養(yǎng)。

　　如對我們的售后服務工作有任何意見和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均詳細記錄，公司售后服務總部會及時妥善處理，給客戶以滿意答復。

　　客戶服務電話：0515—xxx。

服務承諾書 篇3

　　一、主要職能：

　　1、負責本轄區(qū)內國際收支統(tǒng)計、管理、預警和分析工作。

　　2、依法對本轄區(qū)內涉及外匯收支活動的機構執(zhí)行法規(guī)情況進行監(jiān)督、檢查。

　　3、負責出口收匯核銷、核銷單的發(fā)放管理。負責對外商驗資詢證的.管理以及貫徹執(zhí)行各項外匯管理政策法規(guī)及相關實施細則和宣傳工作。

　　二、服務內容

　　本轄區(qū)內出口企業(yè)、外商企業(yè)的出口收匯核銷，核銷單的發(fā)放，外商驗資詢證以及各項外匯管理政策法規(guī)及相關實施細則的宣傳和解釋工作。

　　三、服務對象：本轄區(qū)內辦理外匯業(yè)務的各金融機構、進出口企業(yè)、外商企業(yè)。

　　四、服務承諾：

　　1、國家外匯管理局縣支局通過外匯服務中心窗口向社會提供經中心支局核準的各項外匯業(yè)務服務。

　　2、本中心依據《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國國家外匯管理條例》及相關法律法規(guī)為客戶盡職盡責辦理外匯業(yè)務。

　　3、本中心工作人員要求著裝整潔、熱情服務、文明禮貌。嚴禁本中心工作人員在業(yè)務辦理過程中索、拿、卡、要和故意推諉。對于無故不辦理業(yè)務或不依法辦理業(yè)務的事實，客戶可向我支局監(jiān)督部門舉報，一經查實對相關工作人員進行嚴肅處理。

　　4、辦理外匯業(yè)務時限。出口收匯核銷，核銷單的發(fā)放業(yè)務3個工作日內。外商驗資詢證業(yè)務5個工作日內。

　　五、主要負責人信息

　　負責人：

　　辦公電話：

　　六、聯(lián)絡員信息

　　聯(lián)絡員：

　　聯(lián)系電話：

服務承諾書 篇4

　　我公司（ ）為開發(fā)（）項目，急需資金，特故委托武漢市義信誠投資咨詢有限公司，代表人：（下稱：貴引資人）為我公司引進人民幣大寫：（拾億）元，小寫：￥（1000000000.00）元的融資金額，資金進入方式以土地、項目抵押或者我公司與資方合作開發(fā)形式等都等同視為融資金額，根據中華人民共和國合同法第二十三條424、428條規(guī)定，我公司及全體股東現(xiàn)已同意法律責任、經濟責任及法人責任簽署此承諾書：

　　一、一次性平臺中介費（）%，（即中介服務費總額＝（10）億元X（1）%，最終以實際融資金額總額為準計算，一次性結清），為引資人服務費用。所引首筆資金到達我公司約定所設賬戶之日起3日內或以合作開發(fā)形式與資方簽定合作開發(fā)正式協(xié)議3日內，我公司承諾按與資方簽訂的合同總金額計算的中介費用以現(xiàn)金或銀行轉賬匯款的方式支付。貴引資人收取該筆引資服務費時不需辦理任何收款憑證，引資中介服務費的稅金由我公司依法繳納，若有涉及稅金的法律和經濟責任，均由我公司承擔，引資人的中介服務費具體按下方式分流支付:

　　引資居間服務費分流表

　　二、所引資金到達我公司指定接款賬戶后，我公司若惡意逃避或故意拖延支付中介服務費用，我公司愿接受下列處治，并放棄一切抗辯權利：

　　1.貴引資人可憑此承諾書依法凍結我公司的銀行賬戶。

　　2.本承諾書自動轉為我公司欠貴引資人中介服務費的欠條。

　　3.追回應兌現(xiàn)的服務費并按該費用總額加收每天千分三的`滯納金。

　　4.按引資中介服務費的二倍收取罰金。

　　5.追索期間的所產生的一切費用（含律師費、訴訟費、執(zhí)行費、財產保全費、公證費、違約金、罰金、差旅費等）均由我公司承擔。

　　三.根據合同法等法律法規(guī)規(guī)定，在此項業(yè)務執(zhí)行中，若資方與我公司發(fā)生糾

　　紛包括但不限于資金使用期間或資金使用期滿產生糾紛，引資人不用承擔任何責任，我公司愿承擔一切后果。

　　四．本承諾書為不可撤銷的、不可更改的無條件保證兌現(xiàn)的居間服務費支付憑證，與我公司其它承諾不相抵觸、獨立執(zhí)行，不受企業(yè)改制、更名或者更換法定代表人而影響，具有永久法律效力。

　　五．本承諾書壹式貳頁，我公司法定代理人和引資人均需簽字、蓋章，（本承諾書自被引資金到達本公司指定賬戶后生效）。

　　六. 融資不成功，本公司對引資人不承擔任何開支和費用。

　　特此承諾

　　承諾企業(yè)法定全稱：（ ）

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：（ ）

　　法定代表人身份證號碼：（）

　　法定代表人簽字、押印：（）

　　法定代表人電話：（ ）

　　引資人簽字、押�。海� ）

　　引資人身份證號碼：（）

　　承諾日期：20xx年01月10日

服務承諾書 篇5

尊敬的各位領導、嘉賓：

　　大家早上好!

　　國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來，接待游客3000萬，游客滿意度高達96%，先后取得了“國家級AAAA級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽，我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業(yè)文化，且用心響應各級政府的號召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園，做出如下承諾：對于誠信經營，我們承諾：

　　一、誠實守信，杜絕欺詐

　　堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

　　二、廣告真實，價格合理

　　不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。

　　三、規(guī)范服務，禮貌待客

　　服務標準化，熱情待客，服務周到。

　　四、愛崗敬業(yè)，樹立形象

　　倡導愛崗敬業(yè)，服務周到。要盡職盡責。

　　五、強化管理，塑造品牌

　　認真征求游客的.反饋意見，不斷提高服務水平。

　　六、令行禁止，服從監(jiān)管

　　堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關法律法規(guī)，做到一切行動聽指揮。

　　對于優(yōu)質服務，我們承諾：

　　一、堅持以人為本，服務至上的宗旨;

　　二、加強景區(qū)安全管理，保障游客安全;

　　三、持續(xù)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;

　　四、完善監(jiān)督機制，及時處理游客投訴，維護游客合法權益;

　　五、景區(qū)服務設施維護良好，齊全有效。

　　對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等后續(xù)項目，我們必須會按照國家級標準化示范區(qū)的要求，將項目經營好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。

服務承諾書 篇6

　　一、轉變工作職能，端正服務態(tài)度，本著“一切為了企業(yè)，一切服務企業(yè)”的原則，為企業(yè)做好服務，充分發(fā)揮勞動和保障作用。

　　二、轉變工作作風，提高辦事效率，認真執(zhí)行首問責任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，絕不超越審批、審核和辦理的時限，保證做到工作時間隨來隨辦，超時默認。

　　三、加強行業(yè)作風建設，實行政務公開，所有收費項目和標準嚴格按照規(guī)定收取，并做到收費項目和標準公示，自覺接受群眾監(jiān)督。

　　四、加強勞動執(zhí)法隊伍的.建設，樹立服務意識，幫助企業(yè)解決實際問題，不斷提高依法行政水平，自覺維護企業(yè)和勞動者的合法權益，為企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。

　　五、勞動保障工作要努力營造區(qū)域最佳投資環(huán)境，為招商引資提供優(yōu)質服務，為建設特色突出、實力雄厚的現(xiàn)代化新南開做貢獻。

　　六、公布聯(lián)系電話及舉報電話（聯(lián)系電話：），接受社會各界的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)在勞動執(zhí)法工作中行政管理人員和執(zhí)法人員有違法違規(guī)行為將予以嚴厲處理。

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