精選述職報告3篇
在日常生活和工作中，越來越多人會去使用報告，其在寫作上具有一定的竅門。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的述職報告3篇，歡迎大家分享。
述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好!
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我全身心地投入工作，深入一線了解隊員工作、思想情況、熟悉小區(qū)周邊的治安情況，根據(jù)小區(qū)實際情況，調(diào)查工作思路采取一系列有效措施，取得了一定的成績，同時也存在許多不足之處�，F(xiàn)將工作述職如下：
一、成績
帶著隊員走出失敗的陰影。到公共秩序維護部后，發(fā)現(xiàn)隊伍由于多方面的原因，工作積極性不高、責(zé)任心不強、缺乏激情，隊伍被一種無形的壓力籠罩著，隊員壓力過大導(dǎo)致身心疲憊，針對這一情況，及時與隊員交心、談心，多次開展文體活動(如橡棋比賽、乒乓球比賽等)讓隊員在娛樂中放下思想包袱，同時以身作則加強對隊員、對班長的監(jiān)督檢查力度，提高隊員、班長的責(zé)任心。通過培訓(xùn)與周末例會，我主動承擔(dān)責(zé)任，讓隊員在無思想包袱下工作、生活，通過一段時間努力隊伍恢復(fù)了往日的生機。
充分利用智能化系統(tǒng)，監(jiān)督隊員履行職責(zé)情況。公司給配備了巡更系統(tǒng)和車輛管理系統(tǒng)，為了發(fā)揮兩大系統(tǒng)的作用。我根據(jù)小區(qū)的具體情況現(xiàn)場查勘，對巡更點作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙與死角，并同時執(zhí)行巡更管理制度，使隊員履行職責(zé)情況有較大的改善，車輛管理系統(tǒng)實施以前，業(yè)主多次投訴門崗隊員對車輛把關(guān)不嚴(yán)，并有業(yè)主以此要脅不交物業(yè)費。車輛管理系統(tǒng)安裝時，及時跟進，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作，為更好地管理門崗收費，防止費用外留，及時檢查電腦收費與實際收費是否相符，并主動管理門崗費用與財務(wù)對接，8月1日對小區(qū)所有車輛執(zhí)行刷卡進出，門崗的工作得到業(yè)主的充分肯定。
XX年社會治安形勢比較混亂，小區(qū)的治安環(huán)境也較差，根據(jù)不同時期確定不同的重點區(qū)域采取不同的巡邏方式和巡邏路線，如采取圍墻外圍巡邏、用自行車巡邏等;采取補“洞”的方式，防止事故的發(fā)生(如圍墻邊安裝鐵刺、增強照明等);并與公共秩序維護部隊長輪留值夜班，多次把犯罪分子擋在門外，并在9月份、11月份分別抓獲1名小偷，交公安機關(guān)處理，
根據(jù)公司的安排今年創(chuàng)“全國物業(yè)管理示范住宅”小區(qū)，此事困難大、任務(wù)重，我?guī)ьI(lǐng)隊員積極配合管理處的各項工作。國優(yōu)期間到處都是維護員身影，刷墻漆、清下水溝、刷馬路等，協(xié)助管理處完成大量工作，據(jù)初步統(tǒng)計國優(yōu)期間維護員共出動500人次，共計1800小時。通過努力，使小區(qū)的面貌煥然一新，各項工作基本達到“國優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。
二、不足
XX年是多災(zāi)多難的一年，大到全球、國家，小到公司、管理處、部門，雖然公共秩序維護維護部取得以上成績，但也存在諸多不足之處：
1、招聘渠道不暢通，隊員不穩(wěn)定。公共秩序維護部一直都是缺編，人員一直不夠。主要原因是：一方面招聘途徑較少，主要是熟人介紹、火車站介紹所介紹，招聘途徑?jīng)]多樣化、沒有積極想辦法采取有效措施，應(yīng)聘人員來源較少，從而導(dǎo)致沒有按公司人力資源的規(guī)定把好人員的入口關(guān)，招聘時沒有選擇余地，有時招聘的隊員根本不符合公司要求，給以后的工作帶來諸多不便。隊伍不穩(wěn)定是導(dǎo)致缺編的另一方面，公共秩序維護部隊伍比較大，隊員來自五湖四海，思想工作沒及時跟上，再加上酬金制度、平面小區(qū)等原因，使大部分隊員在這里工作時間比較短，導(dǎo)致部門流動性較大，隊伍不穩(wěn)定。
述職報告 篇2
一、20xx年工作開展情況
1、強化經(jīng)濟運行及重點項目調(diào)度，扶持重點企業(yè)發(fā)展。召開經(jīng)濟運行調(diào)度會8次，完成規(guī)模以下21家企業(yè)月度報表12次，重點項目進展報表10次。調(diào)整確定18名企業(yè)代辦員，制作張貼服務(wù)聯(lián)絡(luò)牌，完成通報4次，解決企業(yè)難題52個。加強與科技、經(jīng)信等部門聯(lián)系，協(xié)助海潤鋼管、金開石化、常青樹化工等申報專利21項，申報科技計劃項目6個，完成成果鑒定2個。協(xié)助天正化工、建友建材、科林化工等創(chuàng)建申報技術(shù)中心5個。協(xié)助海強工貿(mào)、宏勛纖維等爭取中小企業(yè)扶持資金40萬元，協(xié)助棟明鋁業(yè)、建友建材爭取節(jié)能資金65萬元，幫助天正化工、旭業(yè)新材料、澳納紡織爭取技改資金110余萬元。聯(lián)系齊商銀行、威海銀行，組織召開2次銀政企洽談會，幫助海潤鋼管、雙飛工貿(mào)、金舜鋼管等8家企業(yè)融資9000余萬元。
2、規(guī)范企業(yè)管理，抓好綜合整治工作。加強企業(yè)綜合管理，規(guī)范企業(yè)發(fā)展行為。先后與建友建材、奧金包裝、青瑞水產(chǎn)等5家企業(yè)簽訂投資建設(shè)合同，完成26家企業(yè)的稅收返還申請、調(diào)查及兌現(xiàn)工作，兌現(xiàn)扶持資金965萬元。協(xié)助兌現(xiàn)宇辰實業(yè)、宏勛纖維等6家企業(yè)的扶持資金1285萬元。協(xié)助海鑫、旭業(yè)等19家企業(yè)辦理抵押融資23980萬元，協(xié)稅361元。
集中開展了為期2個月的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，代辦員5次深入企業(yè)，逐項解決衛(wèi)生死角。研究起草《關(guān)于加快盤活經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)閑置資產(chǎn)的實施意見》，約談芳華石化、匯安高科、天益工貿(mào)、豪邁木業(yè)等12家企業(yè)負(fù)責(zé)人，督促企業(yè)加大投資力度。協(xié)助完成對海強工貿(mào)、安諾其等2宗違法占地處罰，協(xié)助鴻盛科技、宏勛纖維、科林化工等企業(yè)土地掛牌出讓以及開發(fā)區(qū)未利用地報批工作。
4、創(chuàng)新方式，營造良好發(fā)展環(huán)境。組織完成開發(fā)區(qū)企業(yè)家協(xié)會成立工作，吸納會員48家。組織協(xié)會成員92人次到東北財經(jīng)大學(xué)專題培訓(xùn)，組織12家企業(yè)到煙臺等先進地區(qū)考察學(xué)習(xí)，組織8家企業(yè)參加金融知識及上市輔導(dǎo)班。組織完成開發(fā)區(qū)企業(yè)信息化服務(wù)平臺建設(shè)工作，硬件設(shè)備及軟件開發(fā)調(diào)試已完成。推進完成開發(fā)區(qū)博士后科研工作站申報獲批工作，產(chǎn)學(xué)研領(lǐng)域?qū)哟尾粩嗵嵘�。�?yán)格兌現(xiàn)20xx年度企業(yè)家綜合考核工作，樹立先進，營造開發(fā)區(qū)企業(yè)競相發(fā)展氛圍。積極開展開發(fā)區(qū)人才摸底以及“百名英才”、黃河三角洲學(xué)者申報工作。
二、20xx年工作打算
1、強化學(xué)習(xí)溝通，提升管理服務(wù)水平。加強政策、行業(yè)知識學(xué)習(xí)，協(xié)助企業(yè)做好與區(qū)直業(yè)務(wù)部門的溝通聯(lián)系工作，對重要政策、重點事項及時跟進。發(fā)揮開發(fā)區(qū)信息直通車作用，構(gòu)建政企信息服務(wù)平臺，發(fā)布政策，溝通信息。
2、強化企業(yè)調(diào)研及經(jīng)濟運行調(diào)度，協(xié)助解決企業(yè)難題。堅持實行每周深入企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)情況，強化對企業(yè)發(fā)展情況的預(yù)判。強化對每月企業(yè)經(jīng)濟運行的調(diào)度，月末將企業(yè)發(fā)展匯總報表。每季度召開重點企業(yè)發(fā)展座談會，了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)發(fā)展動向。深化銀企合作，每季度與金融機構(gòu)組織一次小型企業(yè)項目推介會。繼續(xù)做好重點項目服務(wù)跟進工作，協(xié)助做好項目前期涉及手續(xù)的辦理工作以及項目投產(chǎn)運營后的'推介、跟蹤、服務(wù)和政策資金爭取工作。
3、強化企業(yè)管理，規(guī)范企業(yè)發(fā)展行為。強化對企業(yè)房地產(chǎn)抵押管理力度，加強與稅務(wù)部門及銀行的聯(lián)系溝通，積極協(xié)稅。強化對開發(fā)區(qū)閑置廠房的管理工作，規(guī)范企業(yè)私自租賃廠房、偷欠稅收、亂上項目等亂象，對拒不履行企業(yè)義務(wù)的拉閘停產(chǎn)。加強各類合同的簽訂和管理工作，嚴(yán)格兌現(xiàn)投資強度和密度，在土地進出讓金返還、土地抵押等方面進行約束。利用好企業(yè)考核數(shù)據(jù)，加強對企業(yè)的管理力度。抓好企業(yè)環(huán)境綜合整治，清除死角。
4、做好博士后科研工作站管理和人才工作。力爭引進博士2名，落實各項政策。積極做好“百名英才”“黃河三角洲學(xué)者”等人員的推薦申報等工作。
5、加強企業(yè)閑置土地盤活、土地預(yù)征以及服務(wù)業(yè)、節(jié)能等各方面的工作。
6、完成開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
述職報告 篇3
國內(nèi)女裝企業(yè)希望把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域，全國幾百家店、上千家店的女裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會超過10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對龐大的市場布局，督導(dǎo)的工作只能用“疲于奔命”來形容。
1．督導(dǎo)工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。
督導(dǎo)要么無所事事，要么像救火隊員，督導(dǎo)的工作常常處于被動狀態(tài)。哪個市場有問題，公司就會臨時決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪里。如果沒有突發(fā)事件，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的影子。其實，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有年度、季度、月份的工作計劃。什么時間考察哪個市場，考察哪些方面，如何去發(fā)現(xiàn)并解決問題。只有這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來之后，公司才能主動地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動狀態(tài)；
2．有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。
在督導(dǎo)巡店的時候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不是去積極地了解市場信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員，而是全國到處閑逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又開赴下一個市場；
3．督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。
有些督導(dǎo)非常擅長夸夸其談，對行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺挺唬人的，其實讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因為沒有真本事嘛。其實這也不怪他，因為女裝公司粗放慣了，當(dāng)然督導(dǎo)也會用粗放的方式來工作，店鋪管理也就只能粗放了。
出現(xiàn)上述問題的原因，一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒有建立相應(yīng)的績效考核制度；二是督導(dǎo)責(zé)任心不強，過分依靠以前的工作經(jīng)驗，沒有積極上進的學(xué)習(xí)精神，沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題，至于解決問題就更談不上了。
督導(dǎo)，你該怎樣做？
在女裝公司越來越重視終端的今天，督導(dǎo)如果沒有很強的責(zé)任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營業(yè)人員的能力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問題。
制定巡店規(guī)劃
要提高終端的巡店質(zhì)量，就要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)的規(guī)劃巡店計劃。首先要明確巡店的重點在哪兒、最有潛力的是哪些市場、最有可能出現(xiàn)問題的是哪些市場，然后根據(jù)各市場的情況，確定合理的巡店頻率，巡店路線和時間。根據(jù)80/20法則，督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績的20%的市場。這些市場包括：
1．實力強大的加盟商：一個加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以，督導(dǎo)在巡店的時候，一定要特別關(guān)注實力較強的加盟商，認(rèn)真聽取他們的心聲，解決他們的問題，把他們樹立成標(biāo)桿市場，其他加盟商就有了學(xué)習(xí)和模仿的對象，找到了前進的方向。
2．單店業(yè)績突出的店鋪：連鎖經(jīng)營的威力在于復(fù)制，督導(dǎo)就要像一個火種的傳播者，把優(yōu)秀店鋪的成功經(jīng)驗復(fù)制到其他的店鋪；
3．公司需要重點掌控的形象店和旗艦店：因為這些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績問題，它還是一個良好的品牌宣傳途徑，是消費者了解該品牌的窗口；
4．銷售業(yè)績不穩(wěn)定的店鋪：了解這些市場的競爭情況，競爭對手是否有新的動作，商場是否有調(diào)整等等；
5．銷售業(yè)績不溫不火的店鋪：重點了解整體的市場環(huán)境，做好營業(yè)員的思想工作，通過仔細(xì)的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題，并通過培訓(xùn)等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。
巡店前的準(zhǔn)備
督導(dǎo)在巡店前要制定一個巡店計劃，并對目標(biāo)市場的競爭環(huán)境和店鋪的經(jīng)營情況有所了解，具體有：
1．確定巡訪店鋪的行程安排，填寫《巡店計劃書》及工作重點；
2．確定各市場的加盟商需求，有沒有需要總公司特別支持的工作，以便提前做好準(zhǔn)備；
3．查閱最近的銷售數(shù)據(jù)，并和去年的同期以及其他市場的情況相對照，以便發(fā)現(xiàn)新的問題和銷售機會；
4．回顧上次拜訪的情況，哪些工作已經(jīng)落實，哪些問題正在處理，哪些問題需要這次巡店解決；
5．相應(yīng)工具的準(zhǔn)備，如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機，各類報表、培訓(xùn)手冊等。
巡店時如何診斷市場
市場環(huán)境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面，包括：
1．市場規(guī)模與飽和度分析：女裝市場的層次很明顯，不同風(fēng)格女裝品牌的市場規(guī)模和飽和度，在不同的時期和市場上都會有很大的不同；
2．競爭者分析：對于每個市場來說，前三位的品牌和代表公司的產(chǎn)品和公司狀況，都是必備的資訊，對于市場領(lǐng)導(dǎo)品牌，緊隨其后的品牌動向及其公司資訊，也是不可或缺的，這些資訊具有：競爭品牌的宣傳推廣活動、新產(chǎn)品的款式、價格帶、店鋪管理和服務(wù)水平等方面；
3．消費者和消費分析：所有公司都會盤點貨品，其實顧客更需要盤點，進行顧客的不同類型分析，了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度，才能提供有針對性的服務(wù)。
巡店時如何診斷店鋪
督導(dǎo)需要練就一雙火眼金睛，能發(fā)現(xiàn)店鋪的問題，并提出解決方案，店鋪診斷項目主要包括：店長能力、店鋪營運能力、銷售服務(wù)力、展示陳列、DM促銷力。
1．店長能力診斷
是否充分理解店鋪經(jīng)營理念及落實的工作方針？
是否具有計劃并執(zhí)行的能力？
對于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、提升等領(lǐng)導(dǎo)能力？
是否具有顧客資料收集、顧客關(guān)系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力？
是否具有充足的商品知識并能訓(xùn)練部屬使具有同等能力？
是否重視商圈的經(jīng)營、包括消費者、競爭店的情報的調(diào)查？
對于公司內(nèi)部的各項管理規(guī)章、作業(yè)流程，是否充分了解并能實踐？
是否能隨著企業(yè)的成長不斷地進修、自我提升？
2．店鋪營運能力診斷
店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營情況？
是否鼓勵店鋪人員對顧客服務(wù)和商品的管理（上貨時間、展開手法）提供其經(jīng)驗與建議？
是否要求店員對于本店與競爭店的定位差異、市場占有率等互動的因素，定期進行市場調(diào)查并提出改善對策？
是否設(shè)定可供學(xué)習(xí)的模范店和應(yīng)學(xué)習(xí)的重點，并持續(xù)觀察、吸收、切實應(yīng)用到自己店鋪工作中？
是否持續(xù)追蹤銷售與庫存對應(yīng)關(guān)系，以確保以暢銷品為中心的商品結(jié)構(gòu)？
是否制作特賣計劃，切實執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)？
是否調(diào)查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動，并分析原因，以應(yīng)用到競爭對策中？
是否訓(xùn)練店長與營業(yè)員能熟練使用陳列道具、并能塑造易看、易選、易買的賣場？
3．店鋪服務(wù)能力診斷
店員是否衣著整潔、化淡妝？
店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速？
店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作？
店員是否令人容易接近并產(chǎn)生信賴感？
店員對于收銀及包裝動作是否熟練？
店員是否能正確的掌握接近顧客的機會？
店員的商品知識是否豐富，并能簡明的介紹給顧客？
銷售人員的專業(yè)知識、流行資訊、市場情報及同業(yè)動態(tài)、是否能清楚掌握？
店鋪色彩搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力？
動線設(shè)計是否合理，能引導(dǎo)顧客進入并選購商品？
賣場商品的展開是否能表現(xiàn)出主題、并將重點介紹給顧客？
賣場POP的效果是否發(fā)揮，有無錯誤、污損、過期情況？
4．展示陳列的診斷
所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題？
關(guān)聯(lián)性商品的選擇是否合適？
陳列道具的使用是否與商品形象一致？
商品的特色是否能充分表達
商品價格標(biāo)示和POP是否齊備？
展示陳列商品的量感是否控制適當(dāng)？
展示陳列空間的燈光是否控制合適？
展示陳列的商品是否有足夠的庫存？
照明、音響等設(shè)備是否齊備？
5．DM促銷力量診斷
活動項目（時間、地點、地圖、電話等）是否明確表示？
是否依據(jù)年度促銷計劃來決定DM的主題、商品、活動、營業(yè)目標(biāo)、發(fā)放對象或區(qū)域、發(fā)放份數(shù)及預(yù)算？
DM是否完全收集店內(nèi)有特色或價格訴求型的重點商品？
DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足？
DM上的照片是否清晰而能表達商品特色？
制作的DM是否賞心悅目，讓人有想收藏的欲望？
總之，督導(dǎo)作為市場一線的管理者，既要具有較高的管理能力，又要有高超的市場動作能力，在女裝企業(yè)發(fā)展過程中，需要大量的優(yōu)秀督導(dǎo)管理人員，在建立規(guī)范，高效的督導(dǎo)運作模式的。
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