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大學生實習報告

時間:2021-04-03 09:43:21 實習報告 我要投稿

【精選】大學生實習報告八篇

  我們眼下的社會,報告對我們來說并不陌生,其在寫作上具有一定的竅門。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的大學生實習報告8篇,希望能夠幫助到大家。

【精選】大學生實習報告八篇

大學生實習報告 篇1

  不知不覺,金工實習周在今天31號已結(jié)束了。時間真的很快啊,雖然留不住時間但是這段實習時間將為我的大學生活添加了一筆很絢麗的色彩,金工實習過程的點點滴滴也會深深地刻在腦海中,成為一段不可抹掉美好的回憶。在實習過程中我不僅學到課本上學不到體會不到的知識操作經(jīng)驗,也深深的體會到過程的艱難,但是這段時間真的讓我學到很多知識很多經(jīng)驗很多生活中不可缺少的技能技術,是自己的綜合能力有了一定的提高。

  熱加工

  27,28號是關于熱加工方面的。在第一天我們有好多的迷惑,甚至在出發(fā)前我們還在猶豫著到底要不要穿軍服因為在我們的眼里車間的環(huán)境是很臟的其中也避免不了那些油污之類,呵呵,想想還真的是可笑。其實開始的時候我是既向往金工實習有是那么的不情愿的,因為我們實習一結(jié)束就要快要考試了,怕實習的時間影響到期末復習,我想好多同學都是這樣想的。但是當從第一次實習之后就發(fā)現(xiàn)自己當時是那么的無知。金工實習沒有同學們猜想的那么恐怖和困難。在經(jīng)過第一次我的想法也是煥然一新,從此同學們慢慢的對實習更加有興趣了。

  27號早上八點,雖然天氣有點冷還吹著風,但是我班和4班的同學都準時的在學校門口,等待學校的校車。我們到學校校外的實習基地大概用了半個小時吧,在路途中我們都是很遵守紀律,葉老師也是我們第一個認識的老師,他負責熱加工的一個項目。另外還有鄧,張,溫三個老師。

  第一節(jié)課,葉老師給我們介紹了,我們現(xiàn)代的工程應用中的各種各樣的工種。包括在金屬材料加工中常用到的方法和各種各樣的工具。大概用了一個小時多吧。之后他帶領著我們,觀看了和了解到那些大型的機械儀器基本的結(jié)構(gòu)和用途,其中有剪板機,卷板機,等離子切割機,氣焊機,電焊機,起重機,壓扳機······

  快要中午回學校的時候,葉老師,還帶我們到那個正在為陽江核電站制造的一個項目。當我們看到那個車間的上面掛著一條橫幅寫著:肩負國家重任,制造核電精品。心中不由得善慕那些工人了,呵呵,一個人可能一輩子也不會接觸到關于那些核電的東西,雖然他們做的那些對于那個工程來說是雞皮蒜事,不足一提,但是他們背后的那種流汗流淚的艱辛不由讓我們感動。無論多么成功的偉大的工程,背后總是付出巨大的人力,經(jīng)濟。遺憾的是,葉老師說管理這個項目的技術師沒有空,所以不能給我們講解那些原理,還是很感謝葉老師,讓我們了解到那么多課外知識。

  下午,鄧老師說因為我們學校的限制,我們只能有機會練習電焊,氣焊,氣割。他是負責教我們操作和使用電焊的。鄧老師,把那些焊工方面的知識做了更深一步的詮釋和探討。在操作過程中他向我們著重強調(diào)要無論做什么機械加工都要嚴格遵守安全操作規(guī)則。鄧老師舉了茂名的一些安全事故,都是有部分對電焊知識不了解的焊工,就是往往對那些漏油的油罐焊接時沒有清理那些可燃材料,一旦焊接,就發(fā)生爆炸。以下是我對葉老師對電焊操作的粗略理解:

  安全操作:

  1.焊接前應檢查焊接設備、工具并達到完好,防護用品要齊全完好。

  2.焊鉗與把線必須絕緣良好、連接牢固,更換焊條應戴手套,在潮濕地點工作,應站在絕緣膠板或木板上。

  3.清除焊渣,采用電弧氣刨清根時,應戴防護眼鏡或面罩,防止鐵渣飛濺傷人。

  如何使用:

  1. 引弧 2點弧 3焊接

  使用電焊的時間雖然只有短短的幾分鐘,但是我知道自己不熟悉不熟練操作的動作方面有很多需要改進的。幸好能在老師和同學們的互相幫忙,慢慢的有所掌握。

  28號,上午,張老師教我們了解氣割原理操作方法。張老師,雖然看起來是彪悍,但是他的話還是蠻有風趣的,講解的很具體。包括怎樣拿,怎樣端的動作姿勢。以下是我對氣焊的一些粗略概括。

  安全操作和電焊有點接近。

  1.氧氣瓶、乙炔表及焊割工具上禁止沾染油脂。

  2.氧氣、乙炔瓶應配齊防震帽,搬運時防止撞擊和劇烈震動。

  3.氧氣瓶、乙炔瓶間距不得小于5米,氧氣瓶、乙炔瓶距明火距離不小于10米,點火時,焊割槍口不準對人,正在燃燒的焊、割炬不得放在工件和地面上。

  4.藍色涂料是氧氣瓶,白色涂料是乙炔瓶。

  5.紅管接氧氣,黑管接乙炔。

  6.操作時要帶墨鏡。

  7.前面的旋鈕是調(diào)節(jié)氧氣,中間是氧氣和乙炔的混合物,后面的是調(diào)節(jié)乙炔。

  操作方法:

  1. 氧氣,乙炔,一般是開0.03-0.05pa。

  2. 點燃前只開乙炔半格。點燃時槍口不能對自己和別人。

  3. 調(diào)節(jié)焰心,使中間氣流成穩(wěn)定的細直線。

  4. 切割前先預熱,在放氧氣。

  5. 離切割面兩三毫米。

  6. 動作姿勢要適當。

  下午,溫老師,教我們使用,氣焊。氣焊的工作原理和氣割的工作原理基本上是一樣的。只是氣割是利用氧氣沖去那些融掉的鐵水,而氣焊是利用火,達到熔點,就是熔化焊。以下是我對氣焊的一些總結(jié)。

  安全操作和氣割基本相同。

  操作方法也和氣焊差不多。

大學生實習報告 篇2

  在學習了一年的工程管理課程后,我深刻地認識到,沒有實踐,我就根本無法體會到所學知識的精髓。因此,我十分感謝學院提供給我的這個將理論與實踐相結(jié)合的機會。實習過程,加深了我對社會的認識,鍛煉了自身的各方面能力,也使我清楚地認識到自身存在的種種不足,更激發(fā)了我在將來學習的熱情。XX年7月30 日我來到貴陽新的行政中心——**行政中心,開始了我的認識實習。在學校的理論學習中,我們已經(jīng)知道工程質(zhì)量是根本,低質(zhì)量的工程根本就是半成品工程,綦江虹橋,98年由劣質(zhì)水泥構(gòu)筑的長江大堤等,給了我們太多的血的教訓。

  **新區(qū)位于貴陽市域地理中心,地處百花山脈與黔靈山脈之間,環(huán)繞關山水庫,擁有山環(huán)水抱,藏風聚氣的優(yōu)越自然環(huán)境;距市中心區(qū)12km,與貴黃、貴遵高等級公路相連接,交通便利,地勢平坦,土地面積102平方公里。市級行政中心位于新區(qū)南部,占地73公頃。行政中心的規(guī)劃原則為,充分利用**新區(qū)自然環(huán)境,結(jié)合地形、地貌,使時代精神與地方特色相結(jié)合,總體規(guī)劃體現(xiàn)“天人合一”、自然有機的東方美學觀念,建筑布局、建筑風格、環(huán)境建設和道路設施則充分體現(xiàn)西方建筑思想,使建筑空間張馳有度,嚴謹中富于變化,具有強烈的空間節(jié)奏感和韻律感。

  **行政中心一期工程預計在XX年完工,這樣一個浩大的工程設計者們居然只計劃用XX年就可完工,真是太讓人驚嘆了,可是工程的工期卻縮短了一半,這無不讓我們每個在場的學生都為之折服。 現(xiàn)在二期工程已經(jīng)啟動了,預計在30年內(nèi)完工,這次不知道這些辛苦付出的設計者們能否再給我們帶來一次巨大的驚喜? 在**一位設計者的帶領與解說下,我們首先進入了會議中心,內(nèi)飾讓每位同學都看的目瞪口呆,不住的叫漂亮,前衛(wèi),外觀上已經(jīng)讓我們驚訝的建筑,想不帶在內(nèi)飾上更讓我們驚嘆,沒有一個不為之叫好的,多么先進的設備,多么人性化的設計啊,讓我們對我們將來畢業(yè)后的工作產(chǎn)生了無限的遐想。

  接著是自由參觀的時間,雖然天上下著雨,但同學們早已壓抑不住內(nèi)心的激動了,想一睹這浩大工程的每一個角落,每一根枝條!聽到自由參觀之后,所有同學都三五成群的向各處走去,我們順著花壇邊走,看著繁茂的花草,整齊的花壇,四周的建筑,便有了一種想用已有的知識來討論這群建筑的沖動了,可是我們的知識畢竟很有限,所以只有驚嘆的多,驚嘆工程的浩大,驚嘆工期的短暫,驚嘆設計者的想象力,驚嘆···驚嘆的有太多太多!! **行政中心的建筑風格總體原則是簡潔、明快、莊重、體現(xiàn)時代精神和現(xiàn)代化的設計風格,在建筑設計和結(jié)構(gòu)上側(cè)重于反映現(xiàn)代感和節(jié)奏感。充分體現(xiàn)了行政中心的高效率、快節(jié)奏。行政中心整體建筑體現(xiàn)了辦公建筑嚴肅端莊和花園式的辦公環(huán)境,并強調(diào)其通透開敞,親近市民的特點。

  **新區(qū)市級行政中心智能化建設一期工程嚴格按照市委、市政府提出的高起點規(guī)劃、高標準建設,高效能管理的原則,結(jié)合國家建設部、信息產(chǎn)業(yè)部對樓宇智能化的有關定位和要求,遵循網(wǎng)絡設施寬帶化、行政辦公自動化、信息通訊方便快捷、工作環(huán)境安全舒適、物業(yè)管理高效科學的建設原則進行設計和施工建設,工程在實施中引入了工程監(jiān)理和質(zhì)量監(jiān)督管理模式,保證了整個工程的建筑質(zhì)量,工程所包括的樓宇自控及集成系統(tǒng)、安全防范與無線對講系統(tǒng)、多媒體數(shù)字會議系統(tǒng)、機房及計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)工程、綜合布線工程等,基本滿足國家建設部、信息產(chǎn)業(yè)部公共建筑智能化要求,所使用的技術先進,系統(tǒng)功能和性能均達到設計要求。 **行政中心總面積1.76萬平方米。是一個以先進的現(xiàn)代化設施為基礎,方便快捷的信息網(wǎng)絡技術為平臺,專業(yè)科學的管理為理念的集會議,展覽,休閑娛樂與一體的大型多功能會議展覽中心,同時也是省內(nèi)規(guī)模最大,設備設施最齊全,功能最完善,接待能力最強的會務會展中心。

  **行政中心設展廳1個,主會場1個,大型會議室一間,中型會議室3間,小型會議室15間,貴賓休息室5間,多功能室1間。除此之外還設有咖啡休閑廳,茶點休閑廳以及提供給新聞機構(gòu)進行會務活動報道的新聞中心。各廳,室內(nèi)各種設備設施一應俱全,服務優(yōu)質(zhì)。除可承接各類大,中,小型會議,展覽,文藝演出外,同時可以提供電影放映,娛樂,休閑飲品等配套服務。讓每一位會議參與者都能感受到優(yōu)質(zhì),高效,便捷的全新會務管理模式和享受到專業(yè)化,高品質(zhì)的會務服務。 中心的主要建筑有市委、市政府、市人大、市政協(xié)四大領導班子辦公大樓,以及會議中心和接待中心等六棟大樓,此外還包括停車場、運動場、廣場等。整個建筑群設備眾多,功能分區(qū)復雜,分為辦公、會議、商務等多種功能區(qū)域,不同的區(qū)域因使用不同,使用的要求也不同,由于采用了全新的智能管理模式,進行高效的管理和監(jiān)控,既能滿足了不同使用者的要求,又合理分配,以延長設備使用壽命和降低成本。其先進性、智能化程度在當前及未來若干年內(nèi),都將保持先進性。 行政中心一期入住單位為市委、人大、政府、政協(xié)、紀委辦公廳和37家市直單位,工作人員1700余人。

  **主會場位于行政中心a區(qū)2—4樓,總面積1600平方米,主會場分為樓座和池座兩層,共可容納1000余人。主要用于各類大型會議,文藝演出等各類大型會務活動,并帶有電影放映功能。該會場設保密系統(tǒng)等各種會議設備,同時擁有最先進的舞臺燈光系統(tǒng),數(shù)碼立體聲音響系統(tǒng)并有貴賓休息室2間,演員休息室,男女化裝間,電影放映房等配套設施。實際功能最齊全,設備最完善,技術含量最高的大型會場。

  **大酒店位于行政區(qū)域,寬敞明亮的大廳,風格高雅的行政套房,標準房,粵,川,黔美味佳肴,個性化的服務,將滿足您不同的個性化的需求。會展中心,酒店,與建設中的體育中心三位一體,發(fā)揮著會議,餐飲,住宿,娛樂,商展,電子信息等一體化功能。是貴陽市市級機關接待的重要基地,是**行政中心的窗口。為了滿足政治會議,學習會議,培訓會議,展銷會議,度假會議,文化交流會議,單位例會等不同類型,不同規(guī)模的會務活動,各類政治,文化,經(jīng)濟展覽,展示活動及多種形式的文藝表演活動的需求,行政中心將為你提供led彩色顯示屏,大屏幕等離子電視,高清晰背投顯示,同聲傳譯系統(tǒng),寬帶接口,電視會議等各種會議設備和各類活動策劃;會標,海報,豪華指示牌,代表證,座位牌,邀請卡等設計制作;活動的全程錄音,錄象,攝影等個項個性化服務。

  **行政中心不僅氣派,技術含量高,工程浩大,工期短暫,更以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì),智能化的設施吸引著每位來貴陽觀光旅游的游客!!

  這樣的優(yōu)質(zhì)工程讓我們認識到我們要以高度的熱情來投入學習,并且要在學好專業(yè)知識的基礎上多讀些書,讓我們在未來發(fā)展的道路上走得更好,要像設計**行政中心的設計者們一樣做出好的東西,甚至要在自己的崗位上比他們做得更好,想得更多!!

  這是一次美妙的體驗,同時也教會了我們許多書本上學不到的東西!!

大學生實習報告 篇3

  一、實習目的

  本科生畢業(yè)實習,對于每一個即將面臨畢業(yè)的學生來說,都是務必經(jīng)歷的一項重要的實踐課程。它的指導好處不僅僅在于讓我們提前認知社會生存環(huán)境、培養(yǎng)求職競聘潛力,同時也讓我們提前去感受工作的壓力、團隊的精神以及學有所用的價值肯定,這些都將為每一個畢業(yè)生日后走向理想的工作崗位而奠定必要的基礎。細化看來,畢業(yè)實習的目的不外乎以下三個方面。

  1。規(guī)劃個人發(fā)展前景

  畢業(yè)實習,往往是畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的一個踏板。本科四年對理論課程的學習,無非是為了在畢業(yè)后能夠找到一份貼合專業(yè)性質(zhì)或個人興趣的工作,因此,畢業(yè)實習就能夠看做是就業(yè)前的過渡。對于畢業(yè)實習工作的選取,就需要優(yōu)先進行比較衡量的,因為這往往和個人未來的發(fā)展方向息息相關。實習單位的性質(zhì)、經(jīng)營方式及管理方法等等,都是畢業(yè)生在規(guī)劃個人發(fā)展前景前的基本參考,如果某畢業(yè)生的求職意向在金融投資方面,那么實習時必然會優(yōu)先選取銀行、證券公司等金融企業(yè),由此一來,畢業(yè)生在將來進入該類企業(yè)后,能夠更迅速的熟悉公司業(yè)務、履行基本工作職能?偟膩碚f,畢業(yè)實習在學生安排未來的就業(yè)方向方面,有著十分重要的作用。

  2。理論知識實踐化

  在本科的四年學習生涯中,作為經(jīng)濟類專業(yè)的學生,我們不僅僅學習了有關金融、會計、財政的經(jīng)濟基礎知識,也在專業(yè)分流后進行了更系統(tǒng)的專業(yè)學習。然而,只具有理論知識是遠遠不夠的,當我們真正邁入工作崗位的那一刻起,理論知識只能起到最基本的指導和輔助作用。另外,理論知識也往往和現(xiàn)實存在巨大差異,對于不同的業(yè)務往來,實際操作方法會受到地區(qū)、政策、經(jīng)濟環(huán)境的綜合影響,因此,只有透過實習,才能走出理論知識的局限,明晰的了解企業(yè)現(xiàn)實的經(jīng)營運作方法。

  3。積累經(jīng)驗、走向就業(yè)

  與其說畢業(yè)實習是在完成必修課程,不如說是為了讓我們更好的參與學習、積累經(jīng)驗。在這個過程中,我們不僅僅能了解企業(yè)的運作方式、職責安排、業(yè)務規(guī)模,而且能提高自身處理工作、交際應酬、團隊合作的基本素質(zhì)。不管是操作最簡單的辦公設備,還是參與企業(yè)的日常工作,我們都能夠積累到基本的工作經(jīng)驗。實習,作為一個尋求更優(yōu)工作的籌碼,在為我們的求職增添一些亮點的同時,更能讓“經(jīng)驗”有效服務于日后的實際工作。

  二、實習資料

  XX年2月14日起,我開始了為期一個月的畢業(yè)實習工作。出于兩方面的思考,我選取了新疆華龍有限職責會計師事務所。一是服從本科專業(yè)性質(zhì),由于我的專業(yè)是財政學,在課程中涉及到了會計及稅法、財務管理等基礎知識的學習,故必須程度上能夠勝任會計相關工作;另一方面,會計師事務所是一個繁忙而又充實的學習工作地,在工作的過程中,能夠享受到獲得豐富知識充實感。

  新疆華龍會計師事務所,成立于XX年,注冊資本金100萬,位于新疆庫爾勒市人民東路華譽商務大廈。其主要經(jīng)營范圍涉及審計查帳、驗資年檢、資產(chǎn)評估、工程概決算咨詢服務、工程招標代理、礦產(chǎn)清算、司法鑒定、外商投資企業(yè)驗資、審計、項目論證、管理咨詢、清帳建帳、會計代理,經(jīng)銷會計憑證、帳冊、辦公用品等。

  進入華龍會計師事務所的第一天,我不僅僅感受到了人們所說的緊張繁忙,而且也體會到了工作的難度。每個人的工作量都十分巨大,這一刻可能還在辦公桌前處理審計報告,下一刻就會被立即調(diào)往單位進行現(xiàn)場查賬。面工作上的問題,普通業(yè)務員向資深前輩求教的畫面十分常見,而他們最低都是具有中級會計職稱的人員,由此可見會計師事務所的工作其實并不簡單。

  作為一個實習生,雖然我在學校學到了不少知識,但對會計師事務所的工作仍然十分陌生。我的工作,首先就是從了解審計部的基本業(yè)務開始,兩個小時里,我翻看不少單位歷年的審計檔案,也大致了解了編制審計檔案的工作流程,但是看歸看,真正進行編制的時候,我卻面臨了巨大的難題。為了更好的熟悉業(yè)務,我接手了若羌縣奇蘭果品有限職責開發(fā)公司的審計報告編制工作,作為該項的編制員,我首先需要將上一年度該公司的審計報告調(diào)出,把本年數(shù)據(jù)替換入excel報表中,核對賬本、賬目、憑證、資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表的金額是否一致,之后編制工作底稿、審計小結(jié)、分析賬齡,最后由復核人進行終審、評估并出具審計報告。

  這是審計部最基本的工作之一,但是我作為一個財政專業(yè)的學生,別說審計,就是會計都沒有真正接觸過,所以當我應對辦公桌上兩大摞奇蘭果品的上一年度賬本時,我頓時眼生黑線。但是,我明白實習的目的之一就是學習,所以只好虛心向經(jīng)理求教,硬著頭皮上。

  該公司帶給的賬本有明細賬、總分類賬、往來賬以及每月的憑證,我首先要把企業(yè)帶給的資產(chǎn)負債表、利潤表數(shù)據(jù)錄入excel中的試算平衡表,再查閱總賬和明細賬,把總賬的期末期初金額和往來明細按照科目錄入各自的工作底稿,透過excel進行公式設定,試算平衡表中的金額會被自動鏈接到每個科目的工作底稿中,這樣,報表數(shù)、總賬數(shù)、明細賬數(shù)都會清晰的顯示出來,之后對三者進行相互比較,看是否做到賬賬相符、賬表相符,若不相符,可能就是企業(yè)進行了調(diào)賬或是賬務出現(xiàn)了問題。

  第一次真正接觸到了賬本和憑證,情緒還是個性激動的,雖然剛開始在對賬時并不熟練,但隨著逐漸的認識和了解,我也能夠快速的將數(shù)據(jù)錄入報表中了。在錄入數(shù)據(jù)之后,就要對有往來的應收、應付、預收、預付等科目進行賬齡分析,透過計算每戶所占比例,從而了解企業(yè)的資產(chǎn)負債狀況及其可回收性等。待電子底稿全部審核完畢,總負責人帶領我進行了審計報告和審計小結(jié)的編制,以便企業(yè)能夠了解自身的財務運行狀況、資產(chǎn)運作潛力,從而根據(jù)注冊會計師帶給的審計意見調(diào)整經(jīng)營。

  該項目完成后,我又跟隨審計業(yè)務員前往巴州無線電管理處進行了為期兩天的現(xiàn)場查賬,我的任務是查閱每月憑證,把每號憑證金額和憑證后附單據(jù)金額進行核對,查看是否相符,之后對上一年度的所有憑證進行抽查,抽查到的要按照科目編寫紙質(zhì)工作底稿,F(xiàn)場工作完畢后,需要回到事務所進行電子版審計報告的編制。因為此單位屬于行政事業(yè)單位,日常業(yè)務較少,基本只涉及政府補助收入和事業(yè)費用支出,故在編制報告時工作量并不大,即便如此,我也基本了解了事業(yè)單位的運行模式,學習了編制事業(yè)單位審計報告的基本流程,工作雖簡單,但是卻進一步完善了我的知識體系,為此我依然感到十分滿足。

  在繁瑣的工作之余,我還學習了如何裝訂檔案、如何使用鉆孔機、打碼器、復印機、傳真機等硬件設備。在審計報告、審計計劃、工作底稿等資料收集編寫整理完成后,務必要進行檔案裝訂,以便會計事務所歸檔,而各項資料的裝訂順序往往是其中較為繁瑣的一步。如應優(yōu)先附目錄,再把資料按照審計報告、審計報告附件、審計報告初稿、審計計劃、審計工作小結(jié)、資產(chǎn)類、負債類、損益類、備查類工作底稿、管理當局說明書、業(yè)務約定書的順序放置,之后打孔、拉線、裝貼封皮,最后用打碼器在頁腳打上編碼,按照裝訂順序?qū)⒏黝悇e文件名摘入目錄。審計報告的裝訂工作雖然充滿樂趣,但是嚴格性極高,如果裝訂松散,審計檔案則不能歸檔,務必重新返工。而對于驗資報告,則需透過梳式裝訂機進行裝訂,當然這也是一門技術活,封面紙張不僅僅要對齊,裝訂環(huán)也務必穿透所有的紙張,否則可能會撕損內(nèi)頁的報告,或者使報告散落。

  在參與編制審計報告、工作底稿、裝訂檔案的同時,我也利用空閑的時間翻看注會教材《會計》。由于自己的理論知識還十分匱乏,在工作中總會遇到各種問題而無從下手,因此只有不斷加深個人學識,才能彌補這種不足。

  三、實習總結(jié)

  歷經(jīng)一月的實習,除了收獲知識,我第一次感受到了踏入社會前的迷茫、困惑,處理工作時的艱難、辛苦。大學時代的我們,仿佛能夠透過一次歷練而陡然變得成熟而世故,也許這就是實習的好處所在――為即將邁出校園庇佑的我們帶給一次適應社會、經(jīng)歷磨練的機會。

  1。學會善于求教

  理論知識不全面、實踐潛力較弱,幾乎是每個實習生都會面臨的問題,我也不例外。應對種種問題,開始我并不好意思求助于各位前輩,只是依靠于自我鉆研,這在處理簡單的問題時是有效的,但一旦碰到難題,就會犧牲超多寶貴的間,影響工作效率,于是,我轉(zhuǎn)變工作方法,抽出時間認真觀察審計人員處理問題時的方法,在碰到無法解決的難題時認真求教,這樣一來,自己在開展工作時就變的駕輕就熟多了。

  2。學會嚴謹認真

  從事與數(shù)字相關的工作,務必要做到嚴謹認真,這是每位會計審計人員都務必要具備的素質(zhì)。任何一個數(shù)字錯誤都會導致賬賬、賬表不符,一旦開始查錯,審計人員的工作負擔就會被擴大數(shù)倍,更甚也會影響企業(yè)的經(jīng)濟利益,損害事務所的聲譽。因此,實習工作不僅僅讓我學會了嚴謹,也讓我提升了工作職責心。

  3。學會為人處世

  都說大學校園是一個小社會,但是真正踏入社會以后才明白,現(xiàn)實其實要比校園生活殘酷的多。剛剛踏入一個陌生的環(huán)境,我總是持續(xù)著內(nèi)斂的性格,不善與人交流,對待工作也是自己埋頭鉆研,不善求教,為此沒少挨領導批評。之后我認識到,作為新人,不僅僅要做好自己的本職工作,更應當向前輩多學習、與前輩多交流,讓他們感受到我們的工作熱情和謙遜態(tài)度,與此同時我們也才能夠從中吸取更多的經(jīng)驗;而對于共事的實習生,則應當互相尊重、互相學習、共同合作。任何企業(yè),需要的都是個充滿熱情自信又善于交談的員工,而不是總把自己孤立于人群之外的人。因此,我認識到,與人的交流在工作中是十分必要的。

  一個月的時間雖然短暫,但是我卻倍加珍惜這段時光。也許我學到的東西并不多,但是它卻為我的人生增加了一抹色彩。我堅信,這些經(jīng)歷勢必會為我的求職之路打開一扇通往成功的門。

大學生實習報告 篇4

  實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

  針對于此,在進行了兩年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學生,在××××年××月起,有幸參加了為期近三個月的專業(yè)實習。

  因為事先已經(jīng)給管行政的z姐打過電話,在這個××月的早上我踏入了××××科技有限公司,接待我的是當時一位銷售部的×經(jīng)理,因為公司主要做代理和售后服務支持,其主要業(yè)務是財務軟件的銷售和二次開發(fā),附帶會計證年檢和財務軟件的培訓工作以及每年的會計人員再教育!两(jīng)理詢問我的專業(yè)以及以前從事過什么實踐,我也仔細回答了他的問題,介紹了自己的專業(yè)以及在學校的表現(xiàn),×經(jīng)理很隨和,我也開始慢慢的不緊張了,他向我簡單的介紹了下公司情況,然后說這份工作很累,你自己回去好好考慮一下要不要到這實習,決定了,你明天就直接過來。在短暫的懵了后,我告訴莫經(jīng)理,我明天會來的。

  第二天我來了。同來的還有另一個女孩她也是想過來實習的,第一天×經(jīng)理給我講了公司的主要業(yè)務以及涉及到的會計方面的主要工作,還有公司的規(guī)章制度,×經(jīng)理說:既然來公司實習了,那么也算是公司的一員要嚴格按照公司的規(guī)章制度來辦事和約束。然后拿出一份會計試題要我用及金蝶軟件操作一下試試,因為以前從沒接觸過金蝶,一時熬出一身汗來,怎么辦?硬頭皮上唄!我拿著會計上機實操題,硬是愣了兩分鐘,然后一邊回憶以前在學校驚醒實操模擬的程序開始慢慢的理頭緒,首先我拷貝了一份金蝶財務軟件的試用版本,開始安裝,存儲時我選擇了默認存儲路徑,被抽空過來巡視我工作的鄭會計給看見了,他說:你那樣弄如果電腦重裝系統(tǒng)你怎么辦?文件就全丟失了!嚇得我一時慌了神手指都不敢碰鍵盤了,隨后鄭會計放緩了語氣:以后記得重要的文件數(shù)據(jù)要安裝或放在d 或e、f盤,以及做好備份,以防萬一出現(xiàn)意外事故好保證數(shù)據(jù)的完整。在經(jīng)過一番的精神與鍵盤手指的較量之后,我開始了今天的第一筆業(yè)務的軟件操作:還好因為以前做過用友的財務軟件實操的培訓工作,上手蠻快,因為財務軟件大同小異,只是細節(jié)上處理方式有所不同而已。在下班前還是交上了一份不錯的答卷。在第三天一同培訓的那個女孩沒來,因為他不想做經(jīng)理留下的無聊的工作,所以放棄了有可能會有意外收獲的實習機會。

  由于本公司是一家專門銷售財務軟件的公司,它的財務部設有一名財務主管,一名會計和一名出納。此次負責我實習的是公司財務部門鄭會計,鄭會計根據(jù)我三月的實習時間,主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金蝶財務軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務軟件的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。

  剛到財務會計部,鄭會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握。

大學生實習報告 篇5

  一、對崗位實踐過程的認識

  XX年五月我到中國聯(lián)通衡鋼一廳做客服,剛開始我想應該和老師講的差不了多少吧!當我做了一兩天的時間后才發(fā)現(xiàn)原來這一切并不簡單,進入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會,學校只是我們的避風港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向“大!薄Hミ^幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經(jīng)驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了更多的實踐,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那么這次實踐我們就是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但現(xiàn)在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓。培訓期間,交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認找得又是電話營銷,一個服務行業(yè),又與專業(yè)對口的工作。

  電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。

  客服部這個分為很多組。大致分為話務組,業(yè)務處理組,投訴組,質(zhì)檢組,采編組。話務組很明顯負責接電話,幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務處理組負責幫用戶開通取消業(yè)務。投訴組很明顯受理投訴,并給用戶回復。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測,主要是監(jiān)聽話務組的錄音,當然不是每條錄音都聽,是隨機抽取的,然后把監(jiān)聽情況,包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務組。采編組的主要工作是負責接收上級下達的業(yè)務,整理后,進行采編,給各組培訓。

  二、對專業(yè)崗位職責的認識

  我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務員與營銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務,雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對于這個行業(yè),語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。

  每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢!边@就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業(yè)務內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。

  三、對理論與實踐結(jié)合的認識

  做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關業(yè)務方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。

  記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“Sorry,Idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業(yè)務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。

  作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務行業(yè),如果服務不到佳,絕沒人愿意買你的產(chǎn)品,尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

  四、對企業(yè)文化的認識

  合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國聯(lián)通的成立在我國基礎電信業(yè)務領域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用。中國聯(lián)通在全國30個省,自治區(qū),直轄市設立了300多個分公司和子公司。中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務企業(yè)。

  中國聯(lián)通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的特殊高要求,提供了安全性極高的CDMA通信網(wǎng)絡。CDMA起源軍事保密技術,廣泛應用于軍事領域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性。聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡安全,保密性能超群并在多個領域成功應用得到認可(例如:省軍區(qū),省委機要處,省軍分區(qū)等)。

  實踐的這些日子,在公司學到了很多有關聯(lián)通公司的業(yè)務知識,也學到了很多為人處事方面的知識,結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結(jié)果,只要我們用心去做,去想,那便會有收獲,有結(jié)果。

  市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現(xiàn)的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統(tǒng),與環(huán)境的變動息息相關。分析營銷環(huán)境,主要要認清環(huán)境威脅和市場營銷機會。從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較,中國聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大;其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、CDMA業(yè)務和技術優(yōu)勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。而對于中國移動而言,其外在威脅主要有新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國聯(lián)通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實力規(guī)模的加大、CDMA業(yè)務差異化優(yōu)勢的確立及其對中高端市場的沖擊;其市場機會則在于海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗優(yōu)勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力。這表明,中國聯(lián)通與中國移動雖然共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境,但短期來看其博弈的現(xiàn)實卻異常殘酷和無情,屬于典型的此消彼長、不進則退的零和式競技格局。

  五、對所學專業(yè)技能應用的認識

 、、客戶資料管理

  1、 資料收集。在公司的日常營銷工作中,收集客戶資料是一項非常重要的工作,它直接關系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)?头Y料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。

  2、 資料整理。客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管,由客服主管安排信息匯總,并進行分析分類,分派專人管理各類資料,并要求每日及時更新,避免遺漏。

  3、 資料處理。客服主管按照負責客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務能力的原則,分配給相關客服專員?头䦟T負責的客戶,應在一周內(nèi)與客戶進行溝通,并做詳細備案。

  ②、對不同類型的客戶進行不定期回訪

  客戶的需求不斷變化,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。

  回訪方式:電話溝通、電郵溝通、 短信業(yè)務等

  回訪流程

  從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料,統(tǒng)計整理后分配到各客服專員,通過電話(或電郵等方式)與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個客戶回訪結(jié)果填寫《回訪記錄表》(此表為回訪活動的信息載體),最后分析結(jié)果并撰寫《回訪總結(jié)報告》,進行最終資料歸檔。

  回訪內(nèi)容:

  1、 詢問客戶對本司的評價,對產(chǎn)品和服務的建議和意見;

  2、特定時期內(nèi)可作特色回訪(如節(jié)日、店慶日、促銷活動期)

  3、 友情提醒客戶續(xù)卡或升級為其他消費卡

  注意:回訪時間不宜過長,內(nèi)容不宜過多。

  回訪規(guī)范及用語

  回訪規(guī)范:一個避免,三個必保,即避免在客戶休息時打擾客戶;必須保證會員客戶的100%的回訪;必須保證回訪信息的完整記錄;必須保證在三天之內(nèi)回訪(最好與客戶在電話中再約一個方便的時間)。

  開始:您好我是××,請問您是××先生/小姐嗎?

  打擾您了。

  交流:感謝您在××時間接受了我們××的××服務項目,請問您對××服務項目滿意嗎?

  【滿意】:您對我們的服務有什么建議嗎?

  【不滿意/一般】:(能否告訴我您對哪方面不滿意嗎?/我們應改進哪方面的工作

  結(jié)束:

  【滿意】:感謝您的答復,您如果需要什么幫助,可隨時跟我們?nèi)〉寐?lián)系,祝您(開車愉快/節(jié)日快樂),再見!

  【不滿意/一般】:非常謝謝您的反應,這一點我們的確做得不夠,我們很快就會有改進的望您監(jiān)督,祝您(開車愉快/節(jié)日快樂),再見!

 、邸⒏咝У耐对V處理

  完善投訴處理機制,注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性,形成閉環(huán)的管理流程,做到有投訴即時受理,迅速有結(jié)果,處理后有回訪;使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。

  投訴處理工作的三個方面:

  1、為顧客投訴提供便利的渠道;

  2、對投訴進行迅速有效的處理;

  3、對投訴原因進行最徹底的分析。

  投訴解決宗旨:挽回不滿意顧客

  投訴解決策略:短—渠道短

  平—代價平

  快—速度快

 、、認識服務與品牌的關系

  顧客永遠都是對的;顧客是商品的購買者,不是麻煩的制造者;顧客最了解自己的需求、

  愛好,這是企業(yè)需要收集的信息。失去品牌比損失一次交易更可怕。

  投訴處理流程:

  1、投訴受理

  即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關內(nèi)容,如投訴人、投訴時間、投訴內(nèi)容等。

  2、投訴判斷

  了解客戶投訴的內(nèi)容后,要判定客戶投訴的理由是否充分,投訴要求是否合理。如果投訴不能成立,即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復客戶,取得客戶的諒解,消除誤會;如果投訴成立,則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責任部門,并請顧客給予一定時間展開調(diào)查。

  3、展開調(diào)查,分析投訴原因

  要查明客戶投訴的具體原因,具體造成客戶投訴的責任人,如屬修理質(zhì)量問題,交相關負責人處理;屬服務問題,則服務專員/主管處理。

  4、提出處理方案。

  根據(jù)實際情況進行部門研討提出不同相關解決方案。主管領導應對投訴處理方案一一過目,選擇最佳解決方案,并及時作出批示。

  5、 實施處理方案

  對直接責任者和部門主管要按照有關規(guī)定進行處罰;通知顧客,確認顧客接受解決方案后請顧客簽字,并盡快地收集顧客的反饋意見。

  6、 總結(jié)批價。

  對投訴處理過程進行總結(jié)與綜合評價,由客服主管填寫《顧客投訴分類統(tǒng)計表》,并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計,提出改進對策,不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理,以提高服務質(zhì)量和服務水平。

  投訴處理準則

  首先,言行禮儀按服務規(guī)范操作。

  與顧客不發(fā)生沖突的技巧:

  1、 不爭論;不惡言;不動怒;

  2、 不輕易承諾,不失言;

  3、不推卸責任;

  4、 不提高說話音調(diào)。

  5、杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”

  6、不懷疑顧客的誠實品格;

  須注意:

  尊重顧客的人格,專心對待顧客,用心傾聽,從顧客角度出發(fā)分析顧客的實際問題,給顧客一定的自主權(quán)。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑,讓顧客感覺到他的意見得到尊重,盡量用補償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關系。

  ⑤、與各部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售。

  企業(yè)實施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用,這就要求客服專員具有一定的銷售業(yè)務能力,掌握一定的業(yè)務技巧。

  電話營銷溝通技巧:

  一、 掌握客戶的心理

  二、 聲音技巧

  1、 恰當?shù)恼Z速,最好與客戶的語速相一致;

  2、 有感情;

  3、 熱誠的態(tài)度。

  ⑥、 開場白的技巧

  1、要引起客戶的注意的興趣;

  2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;

  3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維; 面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;

  4、在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;

  5、簡單明了,不要引起顧客的反感。

  ⑦、 介紹公司或產(chǎn)品的技巧

  1、面對“碰壁”的心態(tài)要好;

  2、接受、贊美、認同客戶的意見;

  3、要學會回避問題;

  4、轉(zhuǎn)客戶的反對問題為我們的賣點。

 、、 激發(fā)客戶購買欲望的技巧

  1、應用客觀的人的`影響力和社會壓力;

  2、用他的觀點;

  3、在乎客戶的每一句話,在乎他在乎的人、事、物;

  4、用媒體及社會輿論對公司的影響力;

  六、對相關知識的作用的認識

  從數(shù)據(jù)中獲取利潤

  數(shù)據(jù)分析在整個電話銷售項目中是貫穿始末的,但主要集中在以下三個方面:

  1、數(shù)據(jù)清單的提取。

  電話銷售的一個前提條件是擁有大量的數(shù)據(jù)清單,即潛在客戶。

  2、現(xiàn)場活動的監(jiān)控。

  根據(jù)每次營銷活動的實際情況做相應表格,在現(xiàn)場活動的監(jiān)控中數(shù)據(jù)分析主要是幫助我們對營銷對象清單的合理利用及對人員績效提升。

  3、項目活動的總結(jié)

  關于項目活動總結(jié)的分析,根據(jù)項目的不同類型,分析的側(cè)重點也不一樣?偟膩碚f項目活動總結(jié)、分析至少要達到以下的效果:

  對項目總體績效目標達成情況的分析

  對清單利用情況的分析

  對員工績效的分析

  對拒絕銷售客戶的分析

  對本次銷售活動的經(jīng)驗總結(jié)分析

大學生實習報告 篇6

  實習目的:

  通過社會實習實踐,熟練專業(yè)技能,把平時學到的的知識運用到實際工作中,了解藝術設計機構(gòu),其部門、日常業(yè)務活動、整體狀態(tài)。并從中認識到藝術設。計活動與人力、資金、社會的關系,為以后進入社會做好準備。

  實習時間:

  xx年6月20日--xx年7月

  實習地點:

  xx路xx平面設計企業(yè)

  實習內(nèi)容:

  在結(jié)束本學期的課程后我就開始尋找一家設計企業(yè)去實習,因為僅僅通過在學校所學理論知識是遠遠不夠的,這就需要我們?nèi)嵺`,走進設計企業(yè),將所學理論與實踐相結(jié)合,這也是我們這次實習課程的目的。經(jīng)過很長時間的尋找終于在xx路找到了一家很小的設計企業(yè)。

  在進這家小設計企業(yè)時費了很大的力氣,他們根本就不需要我們在校的學生,在經(jīng)過再三說明請求下他們才同意讓我在那進行實習工作。

  這家設計企業(yè)屬于典型的本土小企業(yè),規(guī)模小、業(yè)務少。其企業(yè)主要有賣場設計、噴繪廣告設計和墻體廣告、效果圖處理等幾個部分業(yè)務組成。

  這家企業(yè)的工作人員挺少的,它穩(wěn)定在5人左右,同時服務的廣告業(yè)務也很少有8家左右。企業(yè)內(nèi)部設置大約也和其他同級企業(yè)相似;老板即企業(yè)總經(jīng)理,負責整個企業(yè)的統(tǒng)籌與管理;下設業(yè)務部、制作部、設計部、以及安裝部等。因為企業(yè)規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客戶的設計項目的工作狀況。

  第一天走進企業(yè)的時候,與經(jīng)理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下企業(yè)的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。

  很幸運,一進企業(yè)便能參與的設計項目之中,正好鍛煉一下自己。由于經(jīng)驗不足,剛開始找不到頭緒,不知道該做些什么。在開始的時候,主要還是負責一些比較瑣碎的任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道了一些。在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,所以現(xiàn)在什么都做不好,在軟件操作上還是不夠熟練。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。

  通過前兩天的工作實踐,基本的了解了企業(yè)的設計流程。首先是客戶提出要求,然后設計主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點,讓設計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來,設計師們最不喜歡的就是這類的客戶,很容易造成設計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新,因為大部分的客戶還是不了解設計的,他們更多地追求設計時效性,明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。

  經(jīng)過了幾天瑣碎的設計任務的鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。學到了在學校所不能學到的東西,學會了怎樣與客戶交流,怎樣揣摩客戶的心理,鍛煉了自己的交流能力,認識到了設計的一般流程,在這短暫的實習中學到了很多東西對將來進入社會做了初步的了解鍛煉,可謂收獲豐厚。

  實習感想:

  短暫的實習生活過去了,通過這次實習,在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。從學習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師,要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合。

  總得來說在實習期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學校后我一定會更加努力學習專業(yè)知識,理論與實踐相結(jié)合,在豐富自己社會經(jīng)驗的同時,更向我自己的人生目的地又邁進了一步!

大學生實習報告 篇7

尊敬的領導

  您好!

  我是我們公司新來的一名實習生,我叫xx。因為我對未來的一個規(guī)劃和公司的發(fā)展方向不同,再加上我對這份工作缺少一份熱愛之情。所以我向公司提出了辭職報告。但是請公司放心,我會站好我實習期的最后幾班崗,認真對待我最后一些日子的工作。只是在實習之后,我就不會再跟公司續(xù)約,繼續(xù)留在這里工作了。雖然我要離開了,但是,公司給了我這個實習和進取的機會,我還是要表示感謝。如果我的離去會給公司帶來一些不便,我在這里也向公司,說一聲抱歉。我在公司既充滿了感激之情,又充滿了愧疚之感。但是不管怎么樣,我的未來都是需要自己去走的,所以我要對我的未來負責,對我的人生負責。

  盡管我大學學的專業(yè)是與本崗位相關的設計類專業(yè),但是我在大學努力嘗試了4年,在公司也嘗試了5個月之久。我還是沒能讓自己愛上這個專業(yè),當時也是稀里糊涂選上的這個專業(yè)。但是在了解過后我才知道這個專業(yè)不僅需要一些天賦,還需要很多的熱愛才能夠堅持下去。可是我既沒有天賦,也沒有熱愛。所以在來到公司,工作了5個多月之后,我就堅持不下去了。而且我這個人的性格天生好動,又有點浮躁,當我坐在電腦面前,去完成一副需要四五個小時才能完成的設計作品時,我總是靜不下心來,花的時間也總是要比別人長。

  和別的實習生比起來,我簡直要差很多。他們總是會在生活中看到一些簡單的事物,都能產(chǎn)生一些相關的設計靈感。其實比起設計師,我感覺我自己要更加的適合當一名銷售員。我知道這兩者相差很大,但是比起坐在電腦前完成一幅設計作品,我更愿意嘗試著和別人交流。也正是因為這兩者的工作內(nèi)容相差很大,我才更想挑戰(zhàn)自己。

  在來到公司實習的5個月里,雖然同事和領導對我都是相當關照,但是我卻工作得并不怎么開心,因為我知道自己并不熱愛這份工作本身,甚至連對這個崗位,相關的未來規(guī)劃和期待都沒有。我也是在來到公司之后,才知道我對未來的自己的定位是銷售員的定位。雖然我即將就要辭職,要去跨行業(yè)工作,面對未來的發(fā)展,也充滿了各種困難和挑戰(zhàn)。但是我相信只要我有熱愛,肯努力,肯拼搏,我就一定能在未來的日子里走出一條陽光大道來。

  此致

敬禮!

  辭職人:xx

  20xx年xx月xx日

大學生實習報告 篇8

  利用假期時間我很榮幸地來到**證券經(jīng)濟有限責任公司的**證券營業(yè)部進行為期一個多月的實習工作。

  證券營業(yè)部對于關心中國證券市場的人來說,應該并不陌生;同時,這樣的一個部門對于各位普通股民來說,不免充斥著不少的神秘感。在這幾個星期中,本少作為營業(yè)部工作員工中的一員,學到了不少,同時這一段經(jīng)歷也給了本少不少感悟:中國股市玩不得啊。。。!黑洞。。。。!政策控制啊。。。!

  首先本少想說,給本少最大的感悟就是,現(xiàn)今市場競爭之激烈,已遠超乎爾等想象之外。君不見,大廳門開人潮涌,怒濤澎湃不復悔;君不見,股漲股跌牽人心,一夜套牢痛“割肉”。在這幾個星期中,讓我學會了為人處世,待人接物的奧義所在。有句俗話說,有人的地方就有政治,在交易所大廳這樣人流集中的地方,說其為社會的一個小縮影也不為過。林子大了什么鳥都有,人多了什么事情都有可能發(fā)生,這次的實習活動,給本少提供了一個活生生的鍛煉機會,讓本少在某種程度上體會到了人情百態(tài),看到了一些在大學校園這座象牙塔中學不到、看不到的知識,相信這次的經(jīng)歷將對于本少日后真正的社會工作等提供一個難得的經(jīng)驗和教訓。

  其次,這次的實習活動,是對于吾等自命不凡的大學生心態(tài)的一次良好的調(diào)校。由于只是短短幾個星期的實習而已,自然,本少也難以能夠做到什么具有“技術性”的工作,相反地,被安排的是一些所謂的“不好的”,“下等的”工作。一開始,這樣的安排讓本少感到難以接受,總以為自己的身份不屑于這樣機械重復的工作。在工作了幾天以后,本少方才體會到,原來一直被本少瞧不起的所謂的爛工作,背后也隱藏著無數(shù)地艱辛和汗水,也是需要用心去好好體會,去認認真真地完成。經(jīng)過這次的實習以后,本少對于職業(yè)等有了一個全新地觀念,對于那些一直默默為我們服務的后勤人員的辛勞多少也能夠也所體會了。

  經(jīng)過這次的實習,有了實戰(zhàn)經(jīng)驗,使我受益匪淺。學習到了在書本上學不到的,感受不到的的東西,而且也激發(fā)我的斗志,立下志愿,將來做一名優(yōu)秀的分析師。

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