精選社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告10篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編為大家整理的社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告通過(guò)在新樂(lè)物業(yè)公司各處的實(shí)習(xí),我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了新樂(lè)物業(yè)的優(yōu)勢(shì),以及在張掖市的影響地位。雖然新樂(lè)物業(yè)僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績(jī),這與新樂(lè)人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新樂(lè)物業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,新樂(lè)物業(yè)受張掖整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的.發(fā)展,但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二,責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。雖然,建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來(lái)過(guò)一定的好處,例如,一些房屋維修問(wèn)題、設(shè)備設(shè)施配備問(wèn)題,都可以較好的協(xié)商解決。但的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨(dú)立開展。許多問(wèn)題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三,基礎(chǔ)薄弱,正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來(lái)了很大壓力。其次,前期遺留問(wèn)題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對(duì)服務(wù)不滿意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí),大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識(shí)較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。這些問(wèn)題,影響著新樂(lè)物業(yè)的發(fā)展,為改善公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1、明晰權(quán)力和責(zé)任。新樂(lè)物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2、建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來(lái)規(guī)范員工的行為。
要樹立新樂(lè)物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系通過(guò)公司各處的實(shí)習(xí),我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了新樂(lè)物業(yè)的優(yōu)勢(shì),以及在張掖市的影響地位。雖然新樂(lè)物業(yè)僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績(jī),這與新樂(lè)人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新樂(lè)物業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
總之,新樂(lè)物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問(wèn)題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發(fā)展的必然要求,相信通過(guò)全體新樂(lè)人的努力,必將取得成功!
社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、報(bào)告前言
今年暑假在合肥索甲電子科技有限公司參加實(shí)習(xí)這一個(gè)月里,我收獲很多成長(zhǎng)很多。在工作的過(guò)程中,我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,虛心向公司的同事學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光很快就過(guò)去了,我過(guò)得十分開心和充實(shí),較為圓滿的達(dá)到了本次實(shí)習(xí)的目的。
二、實(shí)習(xí)目的
參加本次的暑期實(shí)習(xí),我認(rèn)為是為了提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,豐富自己的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)特別是企業(yè)的了解,提前適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境,為即將的就業(yè)打下良好基礎(chǔ),同時(shí)也可在一定程度上減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
三、單位簡(jiǎn)介
合肥索甲電子科技以中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)為主要技術(shù)依托,跟蹤國(guó)內(nèi)外最新技術(shù),不斷突破,不斷創(chuàng)新,公司凝聚了一批朝氣蓬勃的碩士和博士學(xué)位的員工,具有高水平的研究和開發(fā)能力,在通信、電子、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域具備深厚的理論積累和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
公司致力于提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)、基于嵌入式操作系統(tǒng)的自動(dòng)化控制終端、IP網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字社區(qū)和智能家居、IPTV機(jī)頂盒/多媒體服務(wù)器、音視頻終端產(chǎn)品、3G產(chǎn)品的'開發(fā)和解決方案開發(fā)。公司掌握了從驅(qū)動(dòng)程序、嵌入式操作系統(tǒng)、底層協(xié)議、應(yīng)用軟件和硬件設(shè)計(jì)的核心技術(shù),在高端智能手持設(shè)備、PDA、PMP多媒體播放設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)視頻、社區(qū)智能數(shù)字系統(tǒng)和GPS導(dǎo)航等方面有著深厚的研發(fā)基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
同時(shí),索甲電子科技還為客戶開發(fā)公司提供軟件開發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)工作、專案管理以及業(yè)務(wù)整合等服務(wù)。我們采用業(yè)界領(lǐng)先的開發(fā)工具和技術(shù)以及開發(fā)流程,以最低的成本為客戶創(chuàng)造最大的商業(yè)價(jià)值。主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù):嵌入式解決方案,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),安防相關(guān)解決方案,信息化平臺(tái),視頻監(jiān)控相關(guān),視頻會(huì)議方案,智能化辦公,智能家居,數(shù)字社區(qū),IP機(jī)頂盒,網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān),GPS導(dǎo)航。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是:
、?gòu)木W(wǎng)上了解公司的基本信息,熟悉公司的工作環(huán)境;
、谕ㄟ^(guò)和同事的交流以及自己閱讀公司產(chǎn)品說(shuō)明書,了解熟悉公司的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品;
、哿私夤镜木W(wǎng)站制作以及相關(guān)情況。平時(shí)從事的工作主要是用Ofiice幫忙處理公司的一些數(shù)據(jù)和表格,有時(shí)也參與公司接待宣城方面的輔助工作,另外由于索甲是網(wǎng)絡(luò)公司的緣故,我也接觸到了一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題,雖然我不是很懂,但同樣使我受益匪淺。
記得第一天走進(jìn)索甲公司的大門的時(shí)候,心里總是忐忑不安的,雖然去年暑假也在昆山富士康實(shí)習(xí)過(guò),但如今走進(jìn)這個(gè)陌生的新單位,心里還是免不了忐忑。實(shí)習(xí)的第一周,主要是了解公司的文化、產(chǎn)品自己公司發(fā)展方向。剛開始的時(shí)候和大家都不認(rèn)識(shí),心里難免孤獨(dú),后來(lái)通過(guò)與同事們的溝通交流,發(fā)現(xiàn)大家都蠻熱情的,漸漸和大家熟了起來(lái)。
進(jìn)入第二周,我開始嘗試著獨(dú)立從事一些簡(jiǎn)單的工作,我總是小心翼翼唯恐出錯(cuò)。當(dāng)然由于工作相對(duì)輕松,平時(shí)沒(méi)事就在單位里到處走走,碰到不懂的問(wèn)題就問(wèn)問(wèn)同事,有時(shí)同事在忙就把產(chǎn)品的說(shuō)明書給我。我發(fā)現(xiàn),堅(jiān)持學(xué)習(xí)的最大好處就是理解消化東西特別快,讀書自然不是白讀的。
通過(guò)兩周的鍛煉,覺(jué)得自己進(jìn)步還是挺大的。在后面的日子里,我又接觸了公司人事管理系統(tǒng)方面的知識(shí),有時(shí)也接下業(yè)務(wù)電話,充當(dāng)下公司的電話客服。當(dāng)然,在公司的日子里我更多的是去了解,更多的是去做自己能做的工作,不想因?yàn)樽约旱某鲥e(cuò)給公司帶來(lái)麻煩。
五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)!扒Ю镏校加谧阆隆,這一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明溝通等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。當(dāng)然我也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對(duì)我的指導(dǎo)和教育。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
當(dāng)然我也覺(jué)得社會(huì)需要有更多的人來(lái)關(guān)心和培養(yǎng)像我們一樣的大學(xué)生。我們需要去體會(huì)下社會(huì),去社會(huì)中明白許多生活工作的經(jīng)驗(yàn)。在社會(huì)中有很多東西是我們?cè)趯W(xué)校無(wú)法學(xué)到的。大學(xué)校園中多的是理論,少的是實(shí)踐。
在實(shí)習(xí)中我也懂得課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感?晌矣X(jué)得,要是沒(méi)有書本知識(shí)作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。
雖然這次我工作的只有一個(gè)部門,內(nèi)部設(shè)置也很簡(jiǎn)單,但要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門,例如銷售部的同事相處好,工作起來(lái)的效率才高,人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們溝通不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。
社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
社會(huì)實(shí)踐時(shí)間:
社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn): xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
總結(jié)報(bào)告: 為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,我在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺,F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐做一個(gè)社會(huì)實(shí)踐小結(jié)。
首先介紹一下我的社會(huì)實(shí)踐單位: xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 ,位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號(hào),于1999年8月10日在xx工商注冊(cè),主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷售,注冊(cè)資本為201萬(wàn)元,是一所股份有限公司。
我應(yīng)聘的崗位是銷售,由于我們公司最主要的是銷售樓房,我也成為了一名銷售員,在社會(huì)實(shí)踐期間,由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),看別人做的有精有味,可是,行動(dòng)起來(lái),才發(fā)現(xiàn),自己那么渺小,存在許多問(wèn)題。比如:剛來(lái)的一天,有一個(gè)客戶來(lái)向我詢問(wèn),可是,我連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問(wèn)三不知...................。
通過(guò)幾天的觀察和揣摩,現(xiàn)在和客戶交談,基本上是沒(méi)有問(wèn)題了,最大的問(wèn)題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,由于把d區(qū)寫成了b區(qū),找了好半天才找到............所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個(gè)問(wèn)題就是,客戶早上說(shuō)看中了房子,下午又找理由說(shuō)不想要了,過(guò)幾天又說(shuō)想看看,真的是很無(wú)奈,可是又不能說(shuō)客戶的長(zhǎng)短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了,我們沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),以達(dá)到熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺(jué)得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過(guò),不敢接觸,不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做,反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
總之,在這次社會(huì)實(shí)踐中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒(méi)有什么你不會(huì)的,如果我們夠堅(jiān)持,我相信,我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的`理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在社會(huì)實(shí)踐期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。
同時(shí),在和建業(yè)人交往過(guò)程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:1、知識(shí)量少搭不上話。2、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。4、核對(duì)文件效率低下。5、實(shí)踐工作能力低下,不得法。 怎么彌補(bǔ)不足呢?首先,結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí) 總結(jié) 。其次,工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難,不過(guò)我相信我
個(gè)人收獲及其心得體會(huì):
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在,這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(zhǎng)的快樂(lè)。
通過(guò)這一個(gè)半月的社會(huì)實(shí)踐,雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間,但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過(guò)的東西,盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來(lái)。
社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),社會(huì)實(shí)踐是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
人脈就是自己的交際圈。有一句話是這樣子說(shuō)的:朋友多了路好走。把自己的交往圈搞好,朋友多了,路也好走。自己的人脈搞好了,就不怕自己的商品賣不出去,商品能賣出去的話,你說(shuō)還能賠本嗎?
有這樣的一個(gè)故事說(shuō)明如何搞好人脈:有個(gè)演說(shuō)家去演說(shuō)怎么樣才能成功,他走到臺(tái)上什么也不說(shuō),只是把自己的`口袋里的名片拿出來(lái),大把大把的撒給聽眾,最后說(shuō)一句:“你們現(xiàn)在知道怎樣才能成功了吧!边@樣的做法是把自己推銷出去,讓全世界的人都知道你,你就是一個(gè)成功的人士了,大家同意我的說(shuō)法嗎?。
最后是形象效應(yīng):俗話有說(shuō):打不打得,最起碼要看得。要想成功一定要把自己的形象搞好,否則如果你穿的亂七八糟,那又該如何向顧客推銷你的商品呢?
對(duì)自己的形象:穿著要得體。言行一致。禮貌行事……
總結(jié)一下,我看了幾本書,覺(jué)得有本書的幾句話作為我的總結(jié)很合適:
謀事要有積極的態(tài)度
處事要有大方的氣度
辦事要有翩翩的風(fēng)度
成事要有適當(dāng)?shù)牧Χ?/p>
態(tài)度決定謀事的動(dòng)機(jī)
氣度決定處事的胸襟
風(fēng)度決定辦事的手段
力度決定事情的成敗
最后愿大家在這里面讀到自己喜歡的,這是我最大的心愿,也許這樣一暑假的心血也不是白流
社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
社會(huì)實(shí)習(xí)是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)習(xí)也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)習(xí)應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí),為了完成任務(wù)而實(shí)習(xí)。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)習(xí)的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò),,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
促銷過(guò)程中的體會(huì)及感觸:
促銷通過(guò),,我實(shí)習(xí)我覺(jué)得就是通過(guò),,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō),促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的`親和力。要通過(guò),,自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò),,自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)習(xí)切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè),在汗水中得到磨練,我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
短短四周的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,時(shí)間雖短,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn),對(duì)電力系統(tǒng)的施工部門也有了初步了解,為以后的的學(xué)習(xí)和工作打下了一定的基礎(chǔ)。 |
社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)性質(zhì)及目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的重要教學(xué)環(huán)節(jié),是培養(yǎng)全面發(fā)展工程建設(shè)人才的重要措施。它在完成建筑工程師基本訓(xùn)練的過(guò)程中起很重要的作用。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)的目的是:理論聯(lián)系實(shí)際,驗(yàn)證、鞏固、深化所學(xué)理論知識(shí),并為后續(xù)課程繼續(xù)學(xué)習(xí)取得感性認(rèn)識(shí);通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐,學(xué)習(xí)建筑結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)、施工管理及技術(shù)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際知識(shí),初步培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;參加一定的專業(yè)勞動(dòng),與工人、技術(shù)人員相結(jié)合,學(xué)習(xí)專業(yè)生產(chǎn)技能和優(yōu)良作風(fēng)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排,生產(chǎn)實(shí)習(xí)在第四學(xué)期與第五學(xué)期之間暑假進(jìn)行,為期七周。實(shí)習(xí)期間的工作及勞動(dòng)時(shí)間,應(yīng)按工地規(guī)定執(zhí)行。實(shí)習(xí)結(jié)束前,安排兩天時(shí)間,進(jìn)行實(shí)習(xí)報(bào)告的最后整理。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)宜選擇工程任務(wù)較飽滿而管理較先進(jìn)的工業(yè)或民用建設(shè)工地,工地的施工最好處于基礎(chǔ)或主體結(jié)構(gòu)施工階段,或大型公共建筑的高級(jí)裝修階段,學(xué)生可到建筑公司所屬工程項(xiàng)目部進(jìn)行實(shí)習(xí)外業(yè)和內(nèi)業(yè)工作。
三、實(shí)習(xí)方式及內(nèi)容
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)方式
生產(chǎn)實(shí)習(xí)采取集中實(shí)習(xí)與分散實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式。原則上要求學(xué)生自己聯(lián)系工地,按實(shí)習(xí)指導(dǎo)書要求進(jìn)行實(shí)習(xí);部分學(xué)生可參加集中生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容
學(xué)生到達(dá)建筑工地后,要求先利用二、三天時(shí)間熟悉工程概況、設(shè)計(jì)圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、施工驗(yàn)收規(guī)范和圖集、組織機(jī)構(gòu)及有關(guān)人員。然后以基層技術(shù)人員助手的身份,在工地技術(shù)人員的直接領(lǐng)導(dǎo)下,參與工地生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)及相關(guān)的技術(shù)管理工作。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),學(xué)生應(yīng)初步了解技術(shù)員、施工員及工程師的崗位職責(zé),熟悉一個(gè)主要工程或分部工程的施工、組織方法及相關(guān)的建筑結(jié)構(gòu),并根據(jù)工程條件,了解相關(guān)工程的施工方法與組織。
要求學(xué)生根據(jù)所聯(lián)系的實(shí)習(xí)工地的具體情況,針對(duì)以下實(shí)習(xí)內(nèi)容的一項(xiàng)或某幾項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)習(xí)訓(xùn)練。
1、各種工種工程實(shí)習(xí)
。1)鋼筋工程:了解各種結(jié)構(gòu)中鋼筋的配置,鋼筋的配料、代換。鋼筋車間平面布置,鋼筋加工工藝及機(jī)械,鋼筋的冷拉、冷撥、鋼筋連接工藝與質(zhì)量控制,鋼筋綁扎、安裝、驗(yàn)收及隱蔽工程記錄,預(yù)應(yīng)力鋼筋的制作,預(yù)應(yīng)力施工工藝及程序。
(2)模板工程:了解模板的選型、設(shè)計(jì)制造及安裝工藝、鋼木模板的構(gòu)造,配制及支模方法。模板安裝、拆除與周轉(zhuǎn)及質(zhì)量控制。
。3)混凝土工程:了解混凝土組成材料及配合比。外加劑的應(yīng)用,混凝土的制備、運(yùn)輸、澆筑、振搗及養(yǎng)護(hù)方法,施工縫的留設(shè)及處理,混凝土施工機(jī)械性能及使用,混凝土施工勞動(dòng)組織、混凝土工程質(zhì)量控制及全面質(zhì)量管理;炷潦┕を(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)強(qiáng)方法。
。4)砌磚工程:了解磚石結(jié)構(gòu)的構(gòu)造,磚、砂漿、砌體的標(biāo)號(hào),砂漿制備,皮數(shù)桿繪制。砌筑規(guī)則,排磚方法,擺磚撂底,盤角砌墻。里外腳手、砌體分層分段流水施工,垂直運(yùn)輸機(jī)械的性能,結(jié)構(gòu)階段施工平面布置,勞動(dòng)組織及提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的措施,砌體施工驗(yàn)收規(guī)范及操作規(guī)程。砌筑質(zhì)量要求及檢查。
(5)裝飾工程:普通抹灰、裝飾抹灰的構(gòu)造及材料,抹灰操作程序,基層處理,外裝飾腳手架,裝飾材料垂直運(yùn)輸,抹灰工程機(jī)械化。抹灰施工流向及其與主體工程施工之間的關(guān)系,抹灰施工驗(yàn)收規(guī)范及操作規(guī)程。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
。6)土方工程及基坑支護(hù)工程
(7)防水工程
。8)其他工程
2、基層管理工作實(shí)習(xí)
學(xué)生在實(shí)習(xí)單位可在工程技術(shù)人員指導(dǎo)下參加部分基層管理工作,如:
。1)建筑物的測(cè)量放線、抄平,構(gòu)件安裝的校正。
(2)圖紙學(xué)習(xí)及會(huì)審工作。
。3)開具限額領(lǐng)料單、材料、構(gòu)件加工單、工程任務(wù)單。
(4)向工人班組進(jìn)行任務(wù)交底及技術(shù)交底。
(5)擬定施工方案、技術(shù)措施。
。6)協(xié)助調(diào)查處理施工中的實(shí)際問(wèn)題。
。7)施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查及分項(xiàng)工程的驗(yàn)收。
。8)施工前的準(zhǔn)備工作。
。9)學(xué)習(xí)編制施工圖預(yù)算及成本分析。
3、參加有關(guān)生產(chǎn)會(huì)議
圖紙會(huì)審,工程例會(huì)、技術(shù)交底,生產(chǎn)調(diào)度,質(zhì)量管理,安全檢查,施工方案,技術(shù)革新方案等各種生產(chǎn)會(huì)議。
4、專題實(shí)習(xí)
其內(nèi)容可為建筑結(jié)構(gòu)工程,施工技術(shù)或施工組織管理等方面的某一專題調(diào)查總結(jié)。如樁基施工,大體積混凝土施工,鋼結(jié)構(gòu)施工等。
四、實(shí)習(xí)成果要求:
1、實(shí)習(xí)周記(從開始實(shí)習(xí)當(dāng)日起,每周一次,每篇不少于1000字);
2、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(實(shí)習(xí)的內(nèi)容、收獲、體會(huì)及成果,不少于5000字);
3、上交生產(chǎn)實(shí)習(xí)工地考核表(詳見附表2)實(shí)習(xí)成果具體要求如下:
。1)實(shí)習(xí)周記
實(shí)習(xí)周記是積累學(xué)習(xí)收獲的`有效方式之一,也是學(xué)習(xí)成績(jī)考核的組成部分。在實(shí)習(xí)中,學(xué)生每周須記周記(不得少于1000字),并要求統(tǒng)一采用附表1的格用a4紙手寫,不準(zhǔn)打印,最后寫好封面裝訂在一起上交,也為實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)編寫整理實(shí)習(xí)報(bào)告積累原始資料。
對(duì)實(shí)習(xí)周記的書寫要求如下:
、儆浫”局軆(nèi)的工作內(nèi)容及完成情況;
、趯(shí)習(xí)中的心得及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可能提出的合理化建議;
③結(jié)合實(shí)習(xí)工作,注意積累資料。有如:建筑構(gòu)造,結(jié)構(gòu)布置,抗震措施,工程造價(jià),新技術(shù)的效果,新材料的性質(zhì),建筑機(jī)械的性能,勞動(dòng)組織,工作安排,施工方法,流水施工,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,進(jìn)度計(jì)劃,施工平面,技術(shù)操作要領(lǐng),規(guī)范執(zhí)行情況,施工中問(wèn)題處理,施工管理狀況,質(zhì)量控制等。
、茉谂c工人、技術(shù)人員結(jié)合的過(guò)程中,通過(guò)勞動(dòng)在思想方面和業(yè)務(wù)方面的收獲。
(2)實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)結(jié)束前,學(xué)生必須各自編寫提交一份實(shí)習(xí)報(bào)告,實(shí)習(xí)報(bào)告是學(xué)生對(duì)生產(chǎn)實(shí)習(xí)全過(guò)程的總結(jié),也是評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)的重要依據(jù)。要求統(tǒng)一采用a4紙手寫,字?jǐn)?shù)不少于5000字,文字簡(jiǎn)明通順,書寫工整,最好配有圖表,詳見附表2、
實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容一般可分為以下部分:
、賹(shí)習(xí)工程及實(shí)習(xí)工作概況:工程概況(建筑面積總高度,層數(shù),結(jié)構(gòu)類型,主要平、剖面圖),主要工程工程量,施工方法,機(jī)械裝備情況,施工管理狀況,以及實(shí)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、主要工作。
②主要實(shí)習(xí)內(nèi)容:有如房屋定位軸線及高程控制,主要工程的施工方案選擇,單位工程施工組織設(shè)計(jì)的編制方法,施工平面圖的布置,施工機(jī)具的革新,建筑工程質(zhì)量監(jiān)督等。
、蹣I(yè)務(wù)上、思想上的主要收獲。
(3)生產(chǎn)實(shí)習(xí)工地考核表
要求每位學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后,由指導(dǎo)學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)的工地專業(yè)技術(shù)人員對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)作出評(píng)語(yǔ),并加蓋所在實(shí)習(xí)單位的公章,詳見附表3、
五、實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定
實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),學(xué)生必須將實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告及實(shí)習(xí)考核表交于相應(yīng)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)、完成任務(wù)情況,實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告等的質(zhì)量,并按20~30%比例抽取學(xué)生參加實(shí)習(xí)質(zhì)疑答辯,最后綜合評(píng)定給出實(shí)習(xí)成績(jī),成績(jī)按優(yōu)、良、中、及格、不及格五級(jí)記分,原則上成績(jī)分布應(yīng)符合學(xué)校的有關(guān)規(guī)定。
社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
今年寒假期間,我在三亞美高梅度假酒店進(jìn)行實(shí)習(xí),職位是前廳部總機(jī)。因?yàn)榭倷C(jī)必須熟悉酒店所有的信息,所以目前我還處在培訓(xùn)階段,需要由一位師傅帶領(lǐng)來(lái)了解酒店各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)以及如何處理客人的建議和意見,還有最重要的一項(xiàng)就是操作系統(tǒng)的學(xué)習(xí),大概需要培訓(xùn)一個(gè)月的時(shí)間才能獨(dú)立完成工作。
因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間不長(zhǎng),工作經(jīng)驗(yàn)尚且不足,所以這第一次實(shí)習(xí)報(bào)告我主要給下一批要來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)弟學(xué)妹們分享一下有關(guān)面試、總機(jī)職位大致情況的介紹。
首先是面試。我們第一天到達(dá)三亞,美高梅酒店安頓好我們的食宿后就去人力資源部面試。面試時(shí)他們會(huì)讓我們填寫表格,寫出你的意向。我們這次有三個(gè)部門可以選擇——前廳部、客房部、餐飲部。緊接著由各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)面試?倷C(jī)是由前廳部經(jīng)理面試的(英文面試)。前廳部面試內(nèi)容包括:自我介紹,對(duì)美高梅酒店的了解(酒店簡(jiǎn)介、酒店經(jīng)營(yíng)理念、客房數(shù)量等),對(duì)前廳部的了解(包括什么部門)這些是最基本的,面試官還會(huì)問(wèn)一些專業(yè)性不那么強(qiáng)的問(wèn)題,這些就隨機(jī)發(fā)揮了,暫且不一一列舉。最后,面試官會(huì)向你介紹前廳部各個(gè)崗位(本次前廳部實(shí)習(xí)已任職的崗位包括前臺(tái)、管家、行李生、總機(jī)、商務(wù)中心),由你來(lái)選擇。面試基本是英語(yǔ)交流,當(dāng)然如果想用中文也是可以的,但一開始他會(huì)要求用英文來(lái)做開場(chǎng)白,給你的英文水平打分。面試官的英語(yǔ)發(fā)音準(zhǔn)確,用詞簡(jiǎn)潔,語(yǔ)句很流暢,同學(xué)們聽起來(lái)會(huì)挺省力的,回答的時(shí)候最好也要做到這幾點(diǎn)哦,不過(guò)也不要給自己太大的壓力,提前做好準(zhǔn)備,自我介紹言簡(jiǎn)意賅即可。同學(xué)們一定要給自己起一個(gè)英文名,工作中全都是英文名的。
面試基本禮節(jié):進(jìn)門前輕叩門,見到面試官要主動(dòng)并先于面試官握手。面試過(guò)程中要集中注意力,要對(duì)面試官的話語(yǔ)做出反應(yīng),僅僅是點(diǎn)頭而已也是好的。最重要的是面帶微笑。語(yǔ)言表達(dá)時(shí)口齒一定要清晰,任職前廳部非常需要這一點(diǎn)。必須使用禮貌用語(yǔ),比如您好、請(qǐng)、您、我們酒店或者美高梅酒店(而不是你們酒店)、謝謝等等。面試結(jié)束也要主動(dòng)并先于面試官握手。最后輕輕將門關(guān)上。
接下來(lái)是總機(jī)職位大致介紹。無(wú)論是客人預(yù)訂、投訴、有任何的需求和疑問(wèn),還是內(nèi)部員工工作需要,都會(huì)致電總機(jī)?倷C(jī)需要了解酒店各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)以及以最恰當(dāng)?shù)姆绞教幚砜腿说男枨蠛屯碌墓ぷ餍枰。我剛剛到任的第一天就發(fā)現(xiàn),總機(jī)工作信息量很大,知識(shí)系統(tǒng)細(xì)小繁雜。所有部門中各個(gè)崗位的分機(jī)號(hào)碼、職稱、員工姓名等等都要記牢,這個(gè)比較難記。各個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的地理位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、大致的經(jīng)營(yíng)特色和價(jià)位,客房房間必備物品的位置擺放(因?yàn)橛械目腿藭?huì)找不到)也要懂得,這些比起電話號(hào)碼來(lái)要好記得多。如果有同學(xué)有意向來(lái)總機(jī),這些是最基本的要求。雖然看起來(lái)很麻煩的樣子,但是可以熟悉整個(gè)酒店也是不錯(cuò)的?偨(jīng)理給我推薦這個(gè)職位的時(shí)候說(shuō)的是,如果以后不做酒店,做OL,總機(jī)的工作也會(huì)對(duì)其有幫助的。我們總機(jī)又來(lái)了一位新同事,是個(gè)男生,所以總機(jī)不是只應(yīng)聘女同事的,男生也可以嘗試。
總機(jī)和商務(wù)中心是一體的,兩個(gè)崗位會(huì)輪崗,一周中總機(jī)會(huì)去商務(wù)中心工作幾天,但也有人專職于商務(wù)中心,不會(huì)去總機(jī)工作的。同學(xué)們面試的時(shí)候是可以直接挑選商務(wù)中心這個(gè)崗位的。商務(wù)中心工作要比總機(jī)輕松,上手快,但是總機(jī)要掌握的知識(shí),商務(wù)中心也要掌握。
做總機(jī),一定要學(xué)會(huì)操作系統(tǒng)的學(xué)習(xí),是全英文的操作系統(tǒng),接電話是用電腦和耳麥來(lái)操作的。目前我還沒(méi)有開始這一項(xiàng)的培訓(xùn),等培訓(xùn)以后,我再和同學(xué)們交流。
總體來(lái)說(shuō),這個(gè)工作比較有挑戰(zhàn)性,雖然信息量很大,一開始比較辛苦,上手很慢,但我還是推薦同學(xué)們來(lái)嘗試一下你從來(lái)沒(méi)實(shí)習(xí)過(guò),也不了解的崗位。其實(shí)不管你任職于哪一個(gè)崗位,你一開始都是不習(xí)慣的,有排斥心理,我這個(gè)職位更是如此,等到你熟悉了工作流程,一切做起來(lái)都是得心應(yīng)手的。
最后我想跟同學(xué)們介紹一下美高梅。無(wú)論是住宿環(huán)境還是飲食,我都非常滿意。飯菜可口,可稱得上是營(yíng)養(yǎng)餐了,水果每餐也都是不同的。寢室有電視,空調(diào),一二樓可以上網(wǎng),無(wú)線寬帶均有,上下床睡起來(lái)也很舒服,洗澡自然是很方便的,每個(gè)衛(wèi)生間都有熱水器。同學(xué)們完全可以不用擔(dān)心食宿問(wèn)題的。同學(xué)們購(gòu)買東西也是挺方便的,公交、超市都有的。
一開始我們有三天的酒店培訓(xùn),兩天的部門培訓(xùn)。酒店培訓(xùn)給我們留下了很深刻的'印象。培訓(xùn)地點(diǎn)是在宴會(huì)廳,培訓(xùn)期間還有茶歇供應(yīng),十分貼心。培訓(xùn)內(nèi)容很豐富,互動(dòng)性強(qiáng),因此認(rèn)識(shí)了很多同事。美高梅十分看重員工的培訓(xùn),以最佳雇主的身份給我們傳遞酒店的理念,熱情、活力是我最欣賞的。
十分歡迎大家成為美高梅度假酒店的一員!
說(shuō)一下工作以外的事情,也是最讓我感動(dòng)的就是我的同學(xué)們對(duì)我的照顧,因?yàn)樽约翰恍⌒陌涯_扭傷,同學(xué)們對(duì)我照顧得很周到,其他酒店的同學(xué)也很關(guān)心我的狀況。出行都有同學(xué)幫助,甚至打飯的時(shí)候都是同學(xué)輪番幫忙,非常細(xì)心,自己覺(jué)得很麻煩大家,非常感謝我的同學(xué)們!也感謝軒老師以及學(xué)校老師對(duì)我的關(guān)照。舍友和同事們也幫了我很多很多,即使有些同事都不熟識(shí)我,但還是能幫一把就幫我做一些,給我推薦治療扭傷出名的地方,一見面就詢問(wèn)我腳傷恢復(fù)如何等等,舍友也在盡力幫助我,謝謝各位,感激不盡!
社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
此次我的掛職地點(diǎn)在浦東教育局辦公室,工作主要有簡(jiǎn)單的文件分類、編輯、歸納,圖片處理,向相關(guān)學(xué)校傳達(dá)信息等。
原本想著自己在學(xué)校學(xué)生會(huì)辦公室鍛煉學(xué)習(xí)了兩年,來(lái)到一個(gè)相關(guān)度較高的崗位,做起事來(lái)應(yīng)該是比較得心應(yīng)手的,然而社會(huì)和學(xué)校畢竟大有不同,困難自然不可避免。由于有著老師的照顧與指導(dǎo),我在工作上的困難并不太多,但對(duì)于不是自來(lái)熟又相對(duì)比較安靜的我來(lái)說(shuō),融入整個(gè)辦公室的氛圍著實(shí)讓我花了一番心思,可這也使我意識(shí)到自己在性格方面的不足,以便早早彌補(bǔ)。
此外,掛職期間我還有兩點(diǎn)比較大的收獲。其一是我的時(shí)間觀念更強(qiáng)、作息更有規(guī)律了。以往在學(xué)校我總是踩點(diǎn)上課、做事壓著截止日期,而現(xiàn)在我總是提前半天到一天完成工作任務(wù),早上提前十五分鐘左右到辦公室,從不遲到,這也使我在一天的工作中能夠以從容不迫、精神飽滿的姿態(tài)處事。其二是我更加懂得要用平和親切的.態(tài)度對(duì)人處事。在學(xué)校做學(xué)生干部時(shí),若是有一些急事相關(guān)責(zé)任人沒(méi)有辦好,我多多少少會(huì)在說(shuō)話的語(yǔ)氣中夾雜一些急匆匆的態(tài)度,但我發(fā)現(xiàn)我的帶教老師無(wú)論是布置任務(wù)還是催文件,都是用甜美的聲音、平和的語(yǔ)氣與人溝通,這讓人聽上去很舒服,也不會(huì)有盛氣凌人的感覺(jué),處事中“綠燈”也會(huì)增加。
7周的掛職已過(guò)大半,剩下的時(shí)間我會(huì)好好珍惜,力爭(zhēng)讓自己再上一個(gè)小層次。
社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
很快地炎熱的暑期已經(jīng)接近尾聲,從7月20日到8月20日這段期間,在顧康電子商務(wù)有限公司實(shí)習(xí),總的來(lái)說(shuō)學(xué)到了很多的東西,每次都有新的收獲。那么接下來(lái)就讓我從幾個(gè)方面來(lái)闡述自己的心得體會(huì)吧。
一、專業(yè)學(xué)習(xí)方面
我是一名廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生,大一暑假的時(shí)候就在一家廣告公司實(shí)習(xí),當(dāng)然那個(gè)時(shí)候因?yàn)榇笠粚W(xué)的東西都是理論上的,所以實(shí)戰(zhàn)方面進(jìn)行的很少,但是也學(xué)到了很多的東西,也體會(huì)過(guò)了一家廣告公司是怎樣的一個(gè)經(jīng)營(yíng)模式,以及那些平面廣告的成品的制作過(guò)程,當(dāng)然也初步的學(xué)習(xí)了專業(yè)方面的軟件。收獲頗多,這也是我堅(jiān)持大二的時(shí)候也一定要出來(lái)實(shí)習(xí),不要呆在家里荒廢時(shí)間的原因。
暑期實(shí)踐是一個(gè)可以很好的實(shí)現(xiàn)自己能力的平臺(tái),我這次所在的顧康電子商務(wù)有限公司是一個(gè)正在起步的公司,可以跟隨著企業(yè)一同成長(zhǎng),這可以說(shuō)是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)。而我也很珍惜有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),我在這邊主要負(fù)責(zé)的就是公司前期的網(wǎng)絡(luò)推廣以及網(wǎng)站的美工制作,感覺(jué)自己已經(jīng)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)了,在課堂上學(xué)的很多的東西都進(jìn)入到了實(shí)際操作,包括dm、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、線上線下一體化、企業(yè)營(yíng)銷策略等等,當(dāng)然也包括自己廣告專業(yè)最基礎(chǔ)的photoshop、coreldraw、dreamweaver 這幾個(gè)軟件的運(yùn)用。
首先公司前期的網(wǎng)絡(luò)推廣工作是有點(diǎn)瑣碎的,因?yàn)楣境闪⒊跗,很多消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知度不夠,因此在信任度方面也會(huì)缺少,所以在剛開始進(jìn)入市場(chǎng)的初級(jí)階段,很多的工作要做,包括目標(biāo)市場(chǎng)定位、目標(biāo)消費(fèi)者分析等等,那么我所在的公司的目標(biāo)定位很明確就是一家以綠色保健產(chǎn)品、進(jìn)口食品、天然藥妝系列、綠色有機(jī)美顏產(chǎn)品為主要銷售產(chǎn)品的專業(yè)電子商務(wù)公司。公司旗下主打網(wǎng)站品牌——伊康尚品網(wǎng),主要針對(duì)都市白領(lǐng)亞健康狀態(tài)以及內(nèi)調(diào)外養(yǎng)需求而推出各系列天然產(chǎn)品,公司的運(yùn)營(yíng)高層來(lái)自于醫(yī)療系統(tǒng),早年是醫(yī)院臨床人士,正因?yàn)橄敫淖兡壳斑@個(gè)市場(chǎng)混亂的局面,立志全力打造中國(guó)都市白領(lǐng)專業(yè)時(shí)尚放心安全的健康品網(wǎng)上商城。所以目標(biāo)消費(fèi)者也很明確就是都是白領(lǐng)。
那么根據(jù)都市白領(lǐng)的生活習(xí)慣,他們都很“潮”。所以緊隨著時(shí)尚的潮流,他們平時(shí)喜歡上網(wǎng)、看資訊、聊天、玩微博,所以根據(jù)這些生活習(xí)慣我們廣告的切入點(diǎn),也可以從這些方面入手,因此我嘗試著在微博、博客里面發(fā)一些關(guān)于伊康尚品網(wǎng)的`資訊,并給他們提供相應(yīng)的鏈接,讓顧客在選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候更加的方便快捷,但是現(xiàn)在的年輕人好像對(duì)這種廣告有種很深惡痛絕的感覺(jué),所以在微博里的粉絲是越來(lái)越少,看得我很揪心,仔細(xì)得歸納一下,對(duì)于微博而言,可以說(shuō)是一個(gè)新興的東西,但是它更適合走軟推銷的路線,而不是合走這種強(qiáng)行的廣告路線,因此,我在爭(zhēng)得經(jīng)理的許可下,轉(zhuǎn)換了一種路線。首先就是把里面的標(biāo)簽給轉(zhuǎn)換了一下,把那很深?yuàn)W的標(biāo)簽比如:b2c之類的轉(zhuǎn)換為時(shí)尚等這些很普遍的標(biāo)簽(玩微博的人應(yīng)該都知道在微博里有這樣的一項(xiàng)功能就是可以通過(guò)標(biāo)簽來(lái)尋找好友,這就像是一張身份證一樣的,這樣可以拉近與其他網(wǎng)民之間的距離,實(shí)現(xiàn)與更多的人的互動(dòng)),然后就是轉(zhuǎn)變推銷的方式從剛開始的硬性推廣,轉(zhuǎn)為走“鄰家女孩”的路線,就是在網(wǎng)民心中樹立一個(gè)網(wǎng)上健康專家的的形象,每天通過(guò)在里面寫一些關(guān)于養(yǎng)生、保健之類的日常小知識(shí),這樣子更具親和力,也可以更讓人們普遍的接受,那么在消費(fèi)者心目中“伊康尚品”的品牌形象也就會(huì)漸漸的樹立。進(jìn)而讓消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)其認(rèn)同感及信任感。雖然對(duì)于像博客、微博推廣這些方面是比較草根的做法,但是這樣做也是一個(gè)很有實(shí)用性的方法,可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣傳以外,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告其他的方式也在同步運(yùn)行當(dāng)中,比如:關(guān)鍵詞廣告等還有就是一些論壇,貼吧以及發(fā)送郵件等等這些方式。
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