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年度培訓(xùn)計劃通知

時間:2021-06-15 20:48:11 計劃 我要投稿

年度培訓(xùn)計劃通知

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的年度培訓(xùn)計劃通知,僅供參考,歡迎大家閱讀。

年度培訓(xùn)計劃通知

年度培訓(xùn)計劃通知1

  1定義和定位

  年度培訓(xùn)計劃是根據(jù)培訓(xùn)計劃制定的年度運(yùn)營計劃,本質(zhì)上是運(yùn)營計劃。執(zhí)行機(jī)構(gòu)應(yīng)為公司的各責(zé)任部門,以確保培訓(xùn)管理和業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量

  年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容是各種運(yùn)營計劃的組合,包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)、項目運(yùn)營計劃、資源管理計劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等各個方面。其任務(wù)是執(zhí)行二級培訓(xùn)計劃,保證年度培訓(xùn)計劃的實現(xiàn)。

  其中,項目運(yùn)營計劃非常關(guān)鍵。要考慮組織和員工的要求、企業(yè)的資源條件和員工的素質(zhì)基礎(chǔ)、人員培訓(xùn)的先進(jìn)性和培訓(xùn)效果的不確定性,確定項目的培訓(xùn)目標(biāo),選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法。

  2主要內(nèi)容

  年度培訓(xùn)計劃主要由以下部分組成:

  培訓(xùn)目的

  每個培訓(xùn)項目都要有明確的目的(目標(biāo)),為什么要培訓(xùn)?應(yīng)該達(dá)到怎樣的訓(xùn)練效果?培訓(xùn)如何有針對性?培訓(xùn)的目的應(yīng)簡明扼要,具有可操作性和可測量性,以便有效檢查人員培訓(xùn)的效果,便于今后的培訓(xùn)評估。

  培訓(xùn)對象

  主要培養(yǎng)對象是誰?按照28年法則,20%的人是公司的重點培養(yǎng)對象。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營銷人員和業(yè)務(wù)骨干。還需要根據(jù)人員對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分組或分類,將同一級別的人員放在一個組中進(jìn)行培訓(xùn),避免培訓(xùn)浪費。

  培訓(xùn)班

  年度培訓(xùn)課程必須遵循優(yōu)先原則,可分為重點培訓(xùn)課程、常規(guī)培訓(xùn)課程和臨時培訓(xùn)課程三類。其中重點培訓(xùn)課程主要針對全公司的共性問題和未來發(fā)展規(guī)劃,或者針對重點目標(biāo)。做好這種培訓(xùn)可以大大提高公司的競爭力,有效彌補(bǔ)企業(yè)的不足。所以這種培訓(xùn)需要通過集中公司的人力物力來保證。

  培訓(xùn)形式

  培訓(xùn)形式大致可以分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩大類,其中內(nèi)部培訓(xùn)包括集中培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、交流討論、個人學(xué)習(xí)等。外部培訓(xùn)包括外部短期培訓(xùn)、MBA學(xué)習(xí)、專業(yè)會議交流等。

  培訓(xùn)內(nèi)容

  培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理

年度培訓(xùn)計劃通知2

  為保證新護(hù)士上崗后能順利適應(yīng)臨床護(hù)理工作,遵守護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理工作制度、診療護(hù)理規(guī)范及操作規(guī)程,保障護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全,特制定本培訓(xùn)計劃。

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  1、鞏固其專業(yè)思想,熟悉崗位職責(zé)與護(hù)理工作制度。

  2、抓好三基(即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結(jié)合。

  3、熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù),熟悉?谱o(hù)理理論、護(hù)理要求及護(hù)理技術(shù)。

  4、掌握產(chǎn)科疾病的病情觀察要點。

  5、掌握產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應(yīng)。

  二、培訓(xùn)師資與培訓(xùn)對象

  培訓(xùn)師資:敖萍、曾春魯、吳娟、周洪、汪春燕

  參加培訓(xùn)人員:所有新上崗護(hù)士

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、定期強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理各項規(guī)章制度、院內(nèi)感染管理要求、崗位職責(zé)、護(hù)理人員語言行為規(guī)范。

  2、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)

  2.1熟悉產(chǎn)科危急重癥病人的護(hù)理常規(guī),護(hù)理基礎(chǔ)理論、?谱o(hù)理理論、護(hù)理新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。

  2.2掌握產(chǎn)科?萍膊∽o(hù)理常規(guī)。

  2.3掌握產(chǎn)科一般護(hù)理常規(guī)。

  2.4熟悉心電監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監(jiān)護(hù)儀、簡易呼吸器使用。

  2.5掌握產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應(yīng);掌握護(hù)理文書書寫,能掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

  3、崗位培訓(xùn):入科后專人帶教進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

  四、培訓(xùn)措施

  1、護(hù)士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。

  2、護(hù)士長應(yīng)結(jié)合每個護(hù)士制定出具體培計劃。

  3、鼓勵自學(xué)、鼓勵參加各類護(hù)理大專學(xué)歷學(xué)習(xí)。

  4、由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。

  5、督促參加醫(yī)院組織的各種繼續(xù)教育活動。

  6、督促參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房和護(hù)理病例討論。

  7、每季度進(jìn)行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識考核。

  8、培訓(xùn)期間,定期召開新護(hù)士座談會,了解其生活及工作狀態(tài)。

  五、考核評價

  1、培訓(xùn)結(jié)束后每個人必須參加理論考試和操作考核,不合格者限期培訓(xùn),直至合格才能獨立上崗。

  2、培訓(xùn)結(jié)束后,寫出培訓(xùn)小結(jié)并承諾是否服從科室工作安排,能否做到以工作為重,是否有獨立上崗的信心和能力。

  3、科室按期進(jìn)行總結(jié)評價。

年度培訓(xùn)計劃通知3

  培訓(xùn)主題

  “新課標(biāo)、新教材、新課堂”

  培訓(xùn)目的

  校本培訓(xùn)是教師繼續(xù)教育的一種有效形式,也是學(xué)校成為學(xué)習(xí)型組織的有效載體。為進(jìn)一步推進(jìn)課程改革的進(jìn)程,提高廣大教師實施素質(zhì)教育和新課程的能力水平,促進(jìn)教師的專業(yè)化成長,建設(shè)全民學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會,本校將按縣進(jìn)修校對校本培訓(xùn)的要求,結(jié)合本校工作實際,進(jìn)一步完善校本工作,使其逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化軌道。

  培訓(xùn)組織

  為使校本培訓(xùn)工作落到實處,成立中心小學(xué)校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組 長: 方函 副組長:包亞云 王志科

  成 員: 林秉查 包長智 季愛花 吳菁菁 林須映 鐘金斌 許萍 陳瑞靜

  培訓(xùn)形式

  專題學(xué)習(xí)、讀書自學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、案例反思、交流研討、專題講座、課題研究等。

  培訓(xùn)資源

  1 、充分利用縣教師資源和信息資源,整合校內(nèi)外教學(xué)研究和教育科研,研究開發(fā)和合理利用適應(yīng)校本培訓(xùn)需要的高質(zhì)量的培訓(xùn)資源。

  2 、充分挖掘和利用市、縣學(xué)科帶頭人、骨干教師的人力資源。組織他們承擔(dān)校本培訓(xùn)者的角色,在培訓(xùn)中交流他們豐富的經(jīng)驗以及對當(dāng)前新課程改革實驗的獨到見解與思考,以充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師在校本培訓(xùn)中的作用。

  3 、充分挖掘和利用新課程改革實驗過程中學(xué)校的生成資源。關(guān)注教師的發(fā)展,充分調(diào)動教師參與校本培訓(xùn)的積極性。發(fā)現(xiàn)和總結(jié)本校教師在開展課程改革實驗中的典型案例,充實校本培訓(xùn)資源。

  培訓(xùn)管理

  1、加強(qiáng)對校本培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo),從學(xué)校實際情況出發(fā),加強(qiáng)對校本培訓(xùn)工作的督導(dǎo)檢查,抓好典型,以點帶面,不斷總結(jié)經(jīng)驗,積極創(chuàng)造條件,促進(jìn)校本培訓(xùn)的發(fā)展。

  2、加強(qiáng)對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)。注重對校本培訓(xùn)的經(jīng)驗積累,發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)中存在的問題,加以繼續(xù)研究,推動校本培訓(xùn)工作的全面開展。

  3、結(jié)合本校實際情況,按學(xué)年度制定本校教師校本培訓(xùn)計劃,把本校教師參加校本培訓(xùn)情況納入教師崗位實績考核內(nèi)容。

年度培訓(xùn)計劃通知4

  為了更好地提高護(hù)士應(yīng)急救治能力和水平,及時、有效地?fù)尵燃薄⑽、重傷病員,結(jié)合醫(yī)院實際情況提出20xx年度護(hù)理應(yīng)急援助小組年度培訓(xùn)計劃如下:

  一、培訓(xùn)時間

  常規(guī):每年培訓(xùn)兩次

  臨時:根據(jù)臨時要求通知

  二、培訓(xùn)地點:

  根據(jù)臨時要求通知

  三、組織結(jié)構(gòu)

  1、應(yīng)急援助培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長:胡麗萍、趙祥愛秘書:楊慧萍

  2、培訓(xùn)老師

  應(yīng)急援助小組培訓(xùn)組成員:胡麗萍、趙祥愛、楊慧萍、劉秀紅、包菊梅、劉安云

  3、培訓(xùn)人員(另附名單和聯(lián)系方式)

 、20xx年度新上報的護(hù)理應(yīng)急援助小組成員

  ③病區(qū)護(hù)士長

  四、培訓(xùn)項目

  1、心肺復(fù)蘇術(shù)及團(tuán)隊配合

  2、電除顫術(shù)

  3、心電監(jiān)護(hù)

  4、吸痰

  5、氧氣吸入

  6、靜脈通道建立

  7、簡易呼吸器的使用

  8、輸液泵的使用

  9、微量泵的使用

  10、心電圖機(jī)的使用

  11、20個應(yīng)急預(yù)案

  五、培訓(xùn)形式

  講課、操作、自學(xué)、現(xiàn)場演練

  第一階段:6項急救設(shè)備的使用和心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)

 、偻绞中姆螐(fù)蘇、②非同步電除顫、③心電圖描記、④吸痰、⑤呼吸氣囊輔助呼吸、⑥氧氣吸入。

  第二階段:急救現(xiàn)場情境模擬培訓(xùn)

  心肺腦復(fù)蘇團(tuán)隊配合;

  火災(zāi)、停電、停氧應(yīng)急演練;

  緊急狀況下護(hù)理人員調(diào)配現(xiàn)場演練

  六、培訓(xùn)評價

  理論考試、操作抽考

  七、組織與實施流程

  1、護(hù)理部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃、制作《宣城地區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理應(yīng)急援助小組年度培訓(xùn)計劃》。

  2、護(hù)理應(yīng)急援助小組培訓(xùn)組負(fù)責(zé)制定復(fù)訓(xùn)安排表,制作課件、錄像或練習(xí)題,實施培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)項目,完成教學(xué)記錄和登記培訓(xùn)卡。

  3、護(hù)理部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)物品:急救設(shè)備、模擬人、培訓(xùn)登記表等,護(hù)理部協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。

  4、各護(hù)士長督促本部門人員按時參加培訓(xùn),本科室人員出勤率列入護(hù)士長年度考核項目。

  5、附護(hù)理應(yīng)急援助小組組成名單及聯(lián)系方式,并發(fā)放到各科

  6、附護(hù)理應(yīng)急援助小組啟用流程表,并發(fā)放至各科

年度培訓(xùn)計劃通知5

  為爭上五星級賓館,打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境,我酒店為了適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,更好的應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),提高酒店員工的整體素質(zhì),提升酒店的核心競爭力,特制定出此計劃。

  現(xiàn)根據(jù)本酒店的實際情況制定出XX年員工培訓(xùn)計劃,計劃分為四部分:一、發(fā)動員工自學(xué),二、內(nèi)部培訓(xùn),三、外部培訓(xùn),四、舉辦各種活動。

  一、發(fā)動酒店內(nèi)部員工自學(xué)。

  全面提高員工文化素質(zhì),最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此,酒店計劃從兩個方面著手,

  1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄,積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性。

  2、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書,公司對獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

  二、內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。

  1、邀請社會上的專家親臨授課。

  2、請酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課,講授工作中實際疑難解答和工作心得。

  3、交叉培訓(xùn)。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的立場出發(fā),有針對性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn),了解所到部門的業(yè)務(wù)流程,對自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計劃,有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。

  三、外部培訓(xùn)。

  1、主要是和相關(guān)勞動部門和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn)。

  2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí),不斷更新員工和管理者的觀念。

  四、舉辦各種活動。

  可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽,對比賽結(jié)果予以獎勵。

  為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機(jī)制。首先,建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對所受訓(xùn)項目認(rèn)真負(fù)責(zé)。其次,對培訓(xùn)人員考核,對參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。由相關(guān)部門對員工培訓(xùn)出勤和考核成績進(jìn)行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送人事部備案。

年度培訓(xùn)計劃通知6

  培訓(xùn)目的

  為認(rèn)真貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”黨的基本方針、真正落實好安全生產(chǎn)專項整治工作 ,提高職工與施工人員的責(zé)任感和自覺性,增強(qiáng)安全意識,掌握安全生產(chǎn)的科學(xué)知識,不斷提高安全管理水平和安全操作技術(shù)水平,增強(qiáng)自我防護(hù)的能力,減少傷亡事故的發(fā)生,必須加強(qiáng)職工和施工工人的安全培訓(xùn)教育工作。根據(jù)建設(shè)部《建筑業(yè)、企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》的要求,結(jié)合本項目工地的具體情況,制定本安全培訓(xùn)計劃并落實執(zhí)行。

  培訓(xùn)時間

  安全培訓(xùn)工作,由工人進(jìn)場開始至完工中進(jìn)行,主要的“三級教育、安全法貫徹、安全技術(shù)和技能教育、特種作業(yè)教育”等以工人進(jìn)場前后分次進(jìn)行教育。其他培訓(xùn)教育抽雨天和其他的空余時間來進(jìn)行。

  經(jīng)常性安全教育內(nèi)容

  年度安全培訓(xùn)計劃

  項目部人員培訓(xùn),由分公司集中組織辦理在每年年初進(jìn)行。 關(guān)于9大員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),由分公司、集團(tuán)公司安全組織進(jìn)行。

  安全生產(chǎn)教育學(xué)習(xí)內(nèi)容

  崗位教育時間控制

  培訓(xùn)制度:

  1. 無論施工現(xiàn)場和分公司,凡參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員必須認(rèn)真聽課,做好記錄,學(xué)習(xí)完畢進(jìn)行考核,考核不合格者進(jìn)行補(bǔ)考。

  2. 凡參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)必須按上班時間準(zhǔn)時參加,無特殊情況不得請假。

  3. 凡參加培訓(xùn)授課人員必須進(jìn)行認(rèn)真?zhèn)湔n,對學(xué)員要求講得明,使學(xué)員聽得懂,學(xué)得好。

  4. 凡參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的學(xué)員,在學(xué)習(xí)期間聽課中,不明白不懂不會的內(nèi)容及時向講課老師提出請教。

  總之,通過不斷組織職工和施工人員學(xué)習(xí)安全教育和自身安全教育的學(xué)習(xí),都是一個很好的提高,只有人的素質(zhì)提高,明白了安全的重要性,認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)專項整治工作的貫徹、落實、整改,減少事故的發(fā)生,創(chuàng)建一個安全文明施工工地。

  重慶中環(huán)遼寧二道溝金礦項目部

  20xx年02月28日

年度培訓(xùn)計劃通知7

  為爭上五星級賓館,打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境,我們賓館為了適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,更好的應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),提高賓館員工的整體素質(zhì),提升賓館的核心競爭力,特制定出此計劃。

  現(xiàn)根據(jù)本賓館的實際情況制定出XX年員工培訓(xùn)計劃,計劃分為四部分:

  一、發(fā)動賓館內(nèi)部員工自學(xué)。全面提高員工文化素質(zhì),最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此,賓館計劃從兩個方面著手,

  1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新賓館宣傳欄,積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性。

  2、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書,公司對獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

  二、內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。

  1、邀請社會上的專家親臨授課。

  2、請賓館內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課,講授工作中實際疑難解答和工作心得。

  3、交叉培訓(xùn)。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的立場出發(fā),有針對性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn),了解所到部門的業(yè)務(wù)流程,對自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計劃,有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。

  三、外部培訓(xùn)。

  1、主要是和相關(guān)勞動部門和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn)。

  2、分批組織賓館內(nèi)一線骨干和管理人員到其他賓館參觀學(xué)習(xí),不斷更新員工和管理者的觀念。

  四、舉辦各種活動。

  可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽,對比賽結(jié)果予以獎勵。

  為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機(jī)制。

  首先,建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對所受訓(xùn)項目認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  其次,對培訓(xùn)人員考核,對參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。

  三、由相關(guān)部門對員工培訓(xùn)出勤和考核成績進(jìn)行記錄。作為以后賓館內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。

  四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送人事部備案。

年度培訓(xùn)計劃通知8

  一、編制依據(jù)

  以20xx年度通大項目施工生產(chǎn)需要為重點,緊密圍繞工程項目精細(xì)化管理,結(jié)合項目人才培養(yǎng)的需求,根據(jù)各部門人員素質(zhì)、分工職責(zé)和崗位技能和工程項目精細(xì)化管理等的不同要求,制度有針對性的培訓(xùn)計劃。

  本計劃為項目部內(nèi)部下達(dá),項目部同時還需按照公司下達(dá)的年度員工培訓(xùn)計劃參加公司組織的各類培訓(xùn)。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  實現(xiàn)在崗員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)率100%,從業(yè)人員每人每年至少接受一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。技術(shù)人員每人每年接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)不少于15課時。

  三、培訓(xùn)重點

  1、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)

  全體員工安全教育培訓(xùn)是年度培訓(xùn)工作的重點內(nèi)容,項目部深入落實公司有關(guān)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,重點加強(qiáng)項目本部、作業(yè)班組和勞務(wù)工、協(xié)作隊伍的安全培訓(xùn)教育。

  除日常崗前安全培訓(xùn)外,項目部還將定期進(jìn)行安全管理知識專題講座,使安全意識深入到每位員工心中,確保施工生產(chǎn)安全。

  2、技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  為提升現(xiàn)有技術(shù)人員素質(zhì),緩解技術(shù)人員配備不足、現(xiàn)有人員不能滿足現(xiàn)場要求的現(xiàn)狀,項目部將對技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),通過施工技術(shù)管理、成本管理等方面的培訓(xùn),提升技術(shù)人員基本技能。

  同時結(jié)合20xx年現(xiàn)場施工實際,針對現(xiàn)場急需解決的技術(shù)重點和難點問題開展技術(shù)專題培訓(xùn)。

  3、工程項目精細(xì)化管理培訓(xùn)。

  全面推行精細(xì)化管理是股份公司全力推行的一項系統(tǒng)工程,必須要充分發(fā)揮項目全體員工的合力,通過組織不同形式的宣傳、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試,為推動精細(xì)化管理工作營造良好的氛圍。

  項目部廣大干部員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)工程項目精細(xì)化管理的有關(guān)制度和要求,以實際行動踐行精細(xì)化管理、推動精細(xì)化管理,促進(jìn)項目管理水平不斷提升。

  四、工作要求

  項目部依據(jù)公司員工培訓(xùn)辦法的相關(guān)要求,建立健全員工培訓(xùn)制度。項目經(jīng)理作為員工培訓(xùn)的第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)項目部培訓(xùn)工作。項目各部門要積極抓好培訓(xùn)計劃的組織落實,合理安排工作計劃,為參加培訓(xùn)的員工積極創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。

  同時加強(qiáng)對培訓(xùn)效果的監(jiān)督檢查,不斷提高培訓(xùn)工作效果,切實將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到施工生產(chǎn)中。綜合辦公室要做好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄,及時收集整理培訓(xùn)有關(guān)資料。

年度培訓(xùn)計劃通知9

  一、共同培訓(xùn)內(nèi)容:醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技、管理、后勤人員均需掌握。

 。ㄒ唬⒙殬I(yè)道德規(guī)范、國家有關(guān)醫(yī)院感染的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)等。

 。ǘ㈩A(yù)防和控制醫(yī)院感染的目的、意義。

 。ㄈ、醫(yī)院廢物管理、銳器傷及其所致血液、體液傳播疾病的預(yù)防

  二、各類人員培訓(xùn)的重點內(nèi)容:

 。ㄒ唬、醫(yī)師:

  1、醫(yī)院感染概論(概念、暴發(fā)流行、內(nèi)源性感染、微生態(tài)平衡)。

  2、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院感染監(jiān)測。

  3、細(xì)菌耐藥機(jī)制、抗感染藥物合理應(yīng)用與抗感染治療新知識。

  4、侵入性操作相關(guān)醫(yī)院感染的預(yù)防。

  5、無菌技術(shù)操作、消毒隔離常識、醫(yī)院感染的預(yù)防。

  (二)、護(hù)士:

  1、醫(yī)院感染管理的概念。

  2、消毒、滅菌、隔離知識與進(jìn)展及其在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中的應(yīng)用;滅菌藥械的合理使用與濃度監(jiān)測。

  3、重點科室的醫(yī)院感染管理。

  4、侵襲性操作相關(guān)醫(yī)院感染的預(yù)防。

  5、一次性無菌醫(yī)療用品的醫(yī)院感染管理。

  6、抗感染藥物的合理應(yīng)用、合理給藥與毒副反應(yīng)。

  7、本科常見醫(yī)院感染的預(yù)防與控制。

  (三)、醫(yī)技人員:

  1、《醫(yī)院感染管理規(guī)范(試行)》的相關(guān)內(nèi)容。

  2、本科室醫(yī)院感染的特點與控制。

  3、消毒劑合理應(yīng)用與監(jiān)測。

  4、侵襲性操作相關(guān)醫(yī)院感染的預(yù)防。

  5、檢驗科臨床微生物人員:臨床微生物學(xué)(包括細(xì)菌和相應(yīng)藥物選擇)與醫(yī)院感染管理知識。

  6、藥劑科人員:抗感染藥物的管理與合理應(yīng)用,作用機(jī)制與毒副反應(yīng)。

  (四)、行政管理人員:

  1、醫(yī)院感染管理工作及其理論的進(jìn)展,本院、本管轄領(lǐng)域醫(yī)院感染管理的要點、相關(guān)管理知識、管理方法。

  2、醫(yī)院感染管理工作主管院長、醫(yī)務(wù)科長、護(hù)理部主任應(yīng)參加各級衛(wèi)生行政部門組織的有關(guān)培訓(xùn)。

  (五)、后勤人員:

  1、各部門人員應(yīng)掌握的共性知識:

  a、消毒、滅菌、隔離基本知識,消毒劑的選用,洗手知識。

  b、醫(yī)院各類物體表面的消毒和廢物分類、轉(zhuǎn)運(yùn)、儲存與處理。。

  2、衛(wèi)生員:消毒隔離基本知識,相關(guān)消毒藥械的正確使用,清潔程序(如由潔至污,接觸病人后洗手,保持工作服整潔與自身防護(hù)等)及清潔方法等

年度培訓(xùn)計劃通知10

  回首過去一年的培訓(xùn)工作,由于缺乏經(jīng)驗,存在一些不足之處,如何在20xx年的工作中提高能力,成為我20xx年重要思考的問題,也是今年工作的重中之重,為了使今年的培訓(xùn)工作能夠取得滿意的成果,確保工作開展有章可循,現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)工作計劃。

  一、培訓(xùn)的目的:提升工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊協(xié)作精神,建立員工主動學(xué)習(xí)意識,而不是被動地聽從企業(yè)的安排。培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的新動力,促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成,提高員工對企業(yè)的忠誠度。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容:

  1.公共教育(企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn),以提高公司凝聚力、執(zhí)行力,提高工作效率,使員工具有歸屬感、認(rèn)同感、忠誠度)

  2.專業(yè)知識:(GMP知識、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、管理規(guī)程等培訓(xùn),以提高員工崗位知識、專業(yè)技能)

  三、培訓(xùn)的形式:

  1.網(wǎng)絡(luò)下載名家講座培訓(xùn)

  2.游戲活動培訓(xùn)

  3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式培訓(xùn)

  4.集中討論與日常自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)

  四、培訓(xùn)范圍:公司全體在崗員工

  對員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種,職前培訓(xùn)是指員工在公司錄用后,在正式工作之前接受的培訓(xùn)(一般講公司規(guī)章制度及工作的注意事項),然后由具有豐富經(jīng)驗、熟悉業(yè)務(wù)工作的部門領(lǐng)導(dǎo)向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗,以有利盡快適應(yīng)工作。在職培訓(xùn)(重點),就是對正式員工進(jìn)行長期(周六)的培訓(xùn),更新觀念,提升能力,使員工的自身素質(zhì)得到全面更新和提升。

  五、培訓(xùn)的要求

  1.培訓(xùn)人員應(yīng)至少提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點,上課時間應(yīng)關(guān)閉手機(jī),并自帶筆記本做好聽課記錄,不得處理與科程無關(guān)的事項,除特殊原因外,不得隨意出入。

  2.會前簽到,參加培訓(xùn)的人員不得無故遲到、缺席,如需請假需總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3.建立員工培訓(xùn)檔案。

  六、培訓(xùn)效果評估步驟:

  對受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》,了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及培訓(xùn)的收獲,通過培訓(xùn)心得,日常工作抽查等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價,包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。

  七、培訓(xùn)時間:略

  八、培訓(xùn)的具體內(nèi)容和安排:略

年度培訓(xùn)計劃通知11

  教師的素質(zhì)是決定一切教育工作成敗的關(guān)鍵,因此我園注重對教師的師資培訓(xùn),除了園內(nèi)的師資培訓(xùn)以外,積極組織教師參加省、市兄弟單位組織的各種培訓(xùn),從而達(dá)到提高教師自身水平的目的,具體計劃如下:

  一、請進(jìn)來、走出去

  我園為了提高幼兒的口語表達(dá)能力、思維能力,開設(shè)了分享閱讀特色班,通過一系列的教育教學(xué)工作,取得了一定的成效,為了讓我們的分享閱讀取得更好的效果,同時把分享閱讀的教學(xué)面逐漸推廣,我園將請北京學(xué)前教育專家**來我園指導(dǎo)分享閱讀教育的教學(xué)工作。

  本學(xué)期我園的省級課題進(jìn)入結(jié)題階段,我們將請師大學(xué)前系的幼兒教育專家教授王燕來我園指導(dǎo)課題的結(jié)項工作,給我們教師理清思路,指出工作的方向。

  積極組織教師到市內(nèi)參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)兄弟單位的長處和先進(jìn)的教學(xué)理念,根據(jù)我園的實際情況運(yùn)用于教育教學(xué)工作中。

  二、關(guān)注教師,分層指導(dǎo)

  我園根據(jù)教師的自身特點,對不同年齡、不同水平的、教學(xué)經(jīng)念的豐富與否分層培養(yǎng)與指導(dǎo),以老帶新,以新促老,形成師徙幫扶結(jié)隊的良好風(fēng)氣,充分調(diào)動教師的積極性,發(fā)揮優(yōu)秀骨干教師、教學(xué)能手等教師的作用。給教師提供展示的平臺,多給機(jī)會,多壓擔(dān)子,變壓力為動力,推陳出新,使我園教師的師資水平不斷提高。

  三、各顯其能共同進(jìn)步

  在音樂、午蹈、繪畫等方面有特長的教師,我園組織這些教師在全體教師中進(jìn)行技能傳授,讓更多的教師掌握不同特色的教學(xué),具體安排如下:

  時間、內(nèi)容

  3月4日下午:z教全體老師學(xué)律動

  3月9日下午:z教老師學(xué)新操

  3月16日下午:z教老師學(xué)新操

  3月23日下午:z向教師傳授繪畫教學(xué)技能

  4月7日下午:z向老師們傳授化妝技能

  4月13日:z在老師中進(jìn)行安全教學(xué)活動展示

  4月 請專家來我園指導(dǎo)工作

  四、建立合理的園本教研機(jī)制

  在業(yè)務(wù)園長及保教主任的組織下,每周二、三為我園的園本教研時間,教師們通過園本教研,解決一日工作中的實際問題,共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,推進(jìn)我園教師的知識水平不斷向前發(fā)展,使我園永遠(yuǎn)站在幼兒教育的前沿。

年度培訓(xùn)計劃通知12

  為進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力,按“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),分級管理、全員培訓(xùn)”的原則,跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作。20xx年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點、以班組長培訓(xùn)為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施,把培訓(xùn)教育計劃納入廠的目標(biāo)體系,同時下達(dá),同時落實,同時總結(jié)考核。

  一、崗位培訓(xùn)

  以練好基本功為主,即練習(xí)實際操作的基本動作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求,達(dá)到“三熟三能”,即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù),正確處理事故。

  二、新進(jìn)廠人員培訓(xùn)

  1、新進(jìn)廠人員進(jìn)廠,首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓(xùn),經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進(jìn)行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。

  2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進(jìn)廠人員到達(dá)培訓(xùn)崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅,經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實習(xí)三個步驟,考試合格并確認(rèn)有獨立操作能力,報批準(zhǔn)后方可上崗。

  三、專業(yè)骨干培訓(xùn)

  專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向,理論和實際結(jié)合,由綜合辦公室編制計劃,組織實施。

  1、中層管理人員培訓(xùn)

  中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力,適應(yīng)企業(yè)精細(xì)管理的要求。

  2、班組長培訓(xùn)

  為保證培訓(xùn)效果,首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備,通過精心組織,使班組長培訓(xùn)有針對性,提高班組的管理水平。

  四、培訓(xùn)的形式和方法

  1、崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式,按分級管理、分級負(fù)責(zé)的原則,由各部門根據(jù)崗位的實際和要求,編制本部門崗中培訓(xùn)計劃,自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),同時崗中培訓(xùn)計劃并報綜合辦公室備案,每月由綜合辦負(fù)責(zé)檢查其完成情況。

  2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。

  3、專題講座。聘請廠外專業(yè)技術(shù)人員,針對某一專項內(nèi)容,到廠進(jìn)行授課。

  4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要,有計劃、有目的`地將專業(yè)技術(shù)人員外送進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí),做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗。

  五、20xx年培訓(xùn)計劃分解略

年度培訓(xùn)計劃通知13

  一、基本情況分析及工作重點:

  反思上學(xué)期的教師成長情況,圍繞本學(xué)期的工作重點——接受省一級幼兒園評估。我們可以看到,在師資培訓(xùn)上還存在薄弱環(huán)節(jié),有需要我們進(jìn)一步思索、解決的問題,如:用什么樣的途徑和培訓(xùn)形式去推進(jìn)教師的自我成長?怎樣調(diào)動教師的積極性,根據(jù)成長需要去閱讀相關(guān)書籍?針對本園教師的實際情況,用什么樣的培訓(xùn)方法能使教師在短時間內(nèi)得到最大的進(jìn)步?

  二、本學(xué)期教師專業(yè)發(fā)展目標(biāo)及基本措施:

  1、抓交流互動,促共同成長。

  為了在較短的時間內(nèi),使教師的業(yè)務(wù)水平有較大的提高,本學(xué)期的主要措施是:一,加大教研人員下班看活動的力度,通過經(jīng)常性的溝通交流,及時發(fā)現(xiàn)教師在教育活動中的問題,或通過教師主動尋求幫助等形式,發(fā)現(xiàn)問題。個別性的問題,通過活動后教研人員與教師單獨的交流,及時尋求解決方法。普遍性的問題可以通過小組交流等形式靈活處理,讓教師通過自己的努力尋求合適的解決方法。二,教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中增加互動的機(jī)會,增加對實際教學(xué)操作中的案例分析來提高教師解決實際問題的能力。三,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間設(shè)立“分享時間”“提問時間”,在日常學(xué)習(xí)中鼓勵教師間的交流和班級之間的交流,教研、行政人員參與教師的交流,提供建議。

  2、抓教師教學(xué)技能、學(xué)習(xí)技能,促教師專業(yè)成長。

  1)提高教師的閱讀能力。以前采用的多是集體圍繞同一方面的內(nèi)容去查找書籍。本學(xué)期在此基礎(chǔ)上將加強(qiáng)教師根據(jù)個人需要而進(jìn)行的讀。剛開始可以由教研人員了解教師的需要,如遇到的困難,推薦書籍。后期可以要求教師定期閱讀自己需要的書籍,并在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間內(nèi)安排交流。

  2)對幼兒的觀察、評價能力。雖然上學(xué)期教師在這方面下了不少的工夫,許多教師的觀察、評價能力都得到了很大的提高,但是教師在把握記錄時機(jī)、處理記錄言辭、如何分析評價這幾方面普遍還需要加強(qiáng)。我們將就上學(xué)期《幼兒個人檔案》進(jìn)行實例分析,通過與優(yōu)秀個案的對比,使教師這方面能力獲得提升。

  3)收集整理材料、自制材料的能力。教師要為幼兒提供一個豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境,這個環(huán)境不僅需要有序而且還要具有藝術(shù)性,過去我們教師忽略的就是在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中的創(chuàng)意和藝術(shù)性。教師要從材料的提供、布置的整體規(guī)劃上多動腦筋,重視這個問題?梢哉埫佬g(shù)老師給予指導(dǎo),充分發(fā)揮教師的創(chuàng)造力。在環(huán)境中增加自制材料和廢舊材料。將通過組織教師參觀學(xué)習(xí)和專題的討論活動、班級間的現(xiàn)場觀摩、教研人員的不定期檢查、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間的“分享時間”內(nèi)介紹經(jīng)驗等形式,加強(qiáng)對這方面工作的重視。

  4)教師反思學(xué)習(xí)的能力。加強(qiáng)教師在活動后的反思、班級教師間的反思交流及教師和教研人員間的反思活動。通過經(jīng)常性的反思,調(diào)整工作中的不足,得到快速的成長。

  3、本學(xué)期在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間將以個案分析、專題討論、現(xiàn)場觀摩及級組研討等形式,開展反思、研討學(xué)習(xí)。重點如下:

  1)對園本課程理念的深化落實。這是一個長期的工作。我們將在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間專門設(shè)立“提問時間”幫助教師對園本課程的架構(gòu)、理念、理論基礎(chǔ)進(jìn)行系統(tǒng)的鞏固,促進(jìn)教師在平時提高對園本課程相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和研究。

  2)為了加強(qiáng)教師對環(huán)境的重視,我們將開展“如何為幼兒提供豐富且具有藝術(shù)性的環(huán)境?”的專題活動,通過專題討論、現(xiàn)場觀摩等形式,促進(jìn)教師間的相互學(xué)習(xí)和交流,提高教師的創(chuàng)新意識。

年度培訓(xùn)計劃通知14

  園本培訓(xùn)的目的是在推進(jìn)課程改革中提升幼兒園的整體辦園水平,并為幼兒園的可持續(xù)發(fā)展提供師資的保障。而園本培訓(xùn)的主體是本園的教師,為了切實做到提高教師的專業(yè)素質(zhì),我園特制定本學(xué)期的園本培訓(xùn)計劃。

  一、園本培訓(xùn)的目標(biāo)和重

  1.端正思想,明確認(rèn)識。

  2.全面培養(yǎng),注重實效。

  3.不斷探索開拓新路。

  二、培訓(xùn)對象:全園在職教師。

  三、主要內(nèi)容和具體形式

  1.開展生動的師德教育活動,加強(qiáng)師德建設(shè)。

  堅持以師德建設(shè)為中心,以提高教師綜合素質(zhì)為目標(biāo),以現(xiàn)代化教育觀念為指導(dǎo),以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神為主線,注重教師教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新,突出教育科研能力的培養(yǎng)與現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,形成實、活、新為特征的教學(xué)氛圍,通過教學(xué)實踐,加強(qiáng)教師對創(chuàng)新精神和實踐能力的認(rèn)識理解。

  組織教師進(jìn)行師德教育,學(xué)習(xí)貫徹教育部頒發(fā)的《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》,提高教師以德治教的自覺性。力爭形成愛生敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、教書育人的職業(yè)道德。同時,并認(rèn)真的組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī),經(jīng)常組織教師進(jìn)行思想?yún)R報、交流和座談會,凈化教師的思想和言行,堅決杜絕做有損師德的事。同時,提高教師的安全意識,有高度的責(zé)任感,教師真正做到為人師表、身正為范,用實際行動去贏得社會的贊譽(yù),家長的尊敬和信賴。

  2.提高教師的整體素質(zhì),實現(xiàn)教師專業(yè)上的共同成長。

  每位教師都是活生生的個體,都具有不同的能力和個性,在實際工作中都會遇到這樣、那樣的問題,也會產(chǎn)生這樣、那樣的想法,他們需要一個能施展才華發(fā)揮能力的平臺。本學(xué)期我園將把教研活動內(nèi)容與教師的實際工作經(jīng)驗相結(jié)合,再以實際工作經(jīng)驗為基礎(chǔ),進(jìn)行一定的程度的碰撞、分享,這樣的形式對提高老師的教育行為、提升老師的教育理念最有幫助。

  3.豐富園本教研形式,增強(qiáng)教科研氛圍。

  在教科室的帶動下,積極開展形式多樣的全園性園本教研活動,形成“專業(yè)引領(lǐng)、同伴互助、自我反思”的研究氛圍。

年度培訓(xùn)計劃通知15

  一月份:禮節(jié)禮貌及行為儀態(tài)規(guī)范

  1) 禮節(jié)禮貌

  2) 基本禮貌用語

  3) 行為儀態(tài)規(guī)范(基本站姿)

  4) 行為舉止

  二月份:門廳禮賓員的崗位服務(wù)技能規(guī)范

  1) 門廳崗迎接客人規(guī)范

  2) 門廳交通指揮及保衛(wèi)工作

  3) 如何做好問詢工作(了解酒店及景區(qū)應(yīng)知應(yīng)會)

  4) 歡送客人離店規(guī)范

  5) 雨傘租借

  三月份:行李崗位員工的服務(wù)技能規(guī)范

  1) 散客進(jìn)店、離店

  2) 團(tuán)隊進(jìn)店、離店

  3) 行李寄存及領(lǐng)取

  四月份:問詢、客人信件及留言服務(wù)規(guī)范

  1) 問詢應(yīng)掌握得信息范圍及資料

  2) 客人信件的處理

  3) 留言:

  1. 住客留言

  2. 訪客留言

  五月份:星級評定知識的熟悉

  1) 了解星級評定的要求

  2) 星級評定時的注意事項

  3) 模仿星級評定的規(guī)范進(jìn)行實操

  六月份:如何關(guān)注大堂客人

  1) 在大堂為客服務(wù)技巧

  2) 如何提高為客服務(wù)的靈活性

  3) 電梯口迎接客人規(guī)范

  七月份:禮賓部應(yīng)知

  1) 大堂燈光的控制

  2) 行李車、雨傘架、皇冠護(hù)欄等的保養(yǎng)與維護(hù)

  3) 水牌的擺放,與使用。

  4) 行李房的規(guī)章制度

  5) 禮賓服務(wù)的內(nèi)容

  八月份:崗位服務(wù)禮貌用語

  1) 行李寄存與領(lǐng)取的服務(wù)禮貌用語

  2) 團(tuán)隊行李確認(rèn)的禮貌用語

  3) 確認(rèn)團(tuán)隊行李出店時間禮貌用語

  4) 訪客將物品轉(zhuǎn)交住客禮貌用語

  5) 雨傘租借服務(wù)禮貌用語

  6) 散客行李進(jìn)店離店程序禮貌用語

  九月份:委托代辦服務(wù)

  1) 委托代辦的程序與標(biāo)準(zhǔn)

  2) 委托預(yù)定車輛的程序

  3) 委托訂票、訂餐等服務(wù)的操作流程

  十月份:服務(wù)中遇到的問題

  1) 領(lǐng)客人進(jìn)房時,發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦

  2) 客人人住登記后,要求先把行李送入客房怎么辦

  3) 客人收到行李后,反映其中易碎物品破損怎么處理

  4) 為換房客人宋行李時,客人不在怎么辦

  十一月份:如何提高自身的素質(zhì)和技巧

  1) 觀看品牌酒店的前廳禮賓服務(wù)流程(觀看視頻)

  2) 參加楊總的培訓(xùn)(主要學(xué)習(xí)楊總在外考察的品牌酒店禮賓的精神面貌等等)

  十二月份:總結(jié)、考核

  1)考核(檢閱培訓(xùn)效果)

  1) 發(fā)現(xiàn)一年中得不足之處,并改正

  2) 明確明年所要達(dá)到的目標(biāo)

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