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公司員工述職報(bào)告

時(shí)間:2024-08-04 07:57:39 述職報(bào)告 我要投稿

公司員工述職報(bào)告合集9篇

  在生活中,接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,其在寫作上有一定的技巧。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編幫大家整理的公司員工述職報(bào)告9篇,希望能夠幫助到大家。

公司員工述職報(bào)告合集9篇

公司員工述職報(bào)告 篇1

  各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  大家好!

  本人xx年xx月進(jìn)入公司,大專學(xué)歷,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。xx年xx月,公司任命我為營(yíng)銷公司主管,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長(zhǎng)了40%。在銷售布局上建立xx市場(chǎng)的基地,大力拓展全國(guó)市場(chǎng),出色的完成了各項(xiàng)銷售、管理工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

  我本人也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個(gè)方面向大家報(bào)告工作情況,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。

  一、工作匯總

  1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造

  本xx學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,而后公司成立營(yíng)銷公司,我從基層調(diào)到營(yíng)銷公司,從事銷售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營(yíng)銷模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗(yàn)收,車款的回籠等完整的銷售流程通過(guò)電腦軟件進(jìn)行管理,節(jié)約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。

  經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后,我更加熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。xx年?duì)I銷公司任命我為營(yíng)銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,兼管xx。管理的省份有:xx、xx、xx、xx、xx。

  在該工作區(qū)間,本人管理的市場(chǎng)取得的不錯(cuò)的業(yè)績(jī),其中xx市場(chǎng)連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,超額完成公司指定的任務(wù)。隨著市場(chǎng)上對(duì)汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高,在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場(chǎng)和營(yíng)銷公司的實(shí)際情況,增加了很多新的內(nèi)容和流程,使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。

  xx年xx月,本人兼管xx大區(qū)的和西南大區(qū),在xx市場(chǎng)的銷售上取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),開發(fā)了2個(gè)金牌銷售商,改變了西南市場(chǎng)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好的狀況。

  并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開發(fā)6xx4和8xx4重型自卸車,并在xx年下半年成功在xx市場(chǎng)進(jìn)行推廣,半年銷售重型自卸100臺(tái)。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn),拓寬了企業(yè)的銷售鏈。

  xx年10月,公司任命本人為營(yíng)銷公司總經(jīng)理,主持營(yíng)銷公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上,增加了多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn),拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。在XX市場(chǎng)大力推廣6xx2、6xx4、8xx4自卸車,該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場(chǎng)的基地,逐步拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。

  作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),我深深地體會(huì)到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會(huì)文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售與管理工作。

  為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐,實(shí)事求是,扎實(shí)工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

  2、重視團(tuán)隊(duì)的力量

  “獨(dú)木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的明理,所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中,我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì)。

  通過(guò)團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,各輝其職,為完成共同的目標(biāo)一起去努力,以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績(jī)效。于是為了公司在汽車市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

  公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來(lái)。人心齊,泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),我們的'銷售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

  3、重視執(zhí)行力

  為完成預(yù)定目標(biāo),沒(méi)有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。

  因此我一直在做努力。今年初我們針對(duì)車輛銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施,并取得了實(shí)效。

  我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。

  我們配備專門的人員對(duì)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),并在公司各部門的大力配合下,使業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。

  但是,在汽車營(yíng)銷管理過(guò)程中有些成效還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,從而使大家工作盡職盡責(zé),都xx的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。

  二、存在的缺點(diǎn)和不足

  經(jīng)過(guò)多年的努力,我在工作上取得了一些的成績(jī),但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足:

  一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,袒護(hù)縱容部下員工;

  二是我們銷售激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);

  三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);

  四是自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;

  五是在如何調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性,自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;

  六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。

  請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我在我述職報(bào)告的說(shuō)到的一定會(huì)做到,我在未來(lái)的工作里不斷努力,拼搏向上,將本公司的營(yíng)銷工作提升到一個(gè)新的高度。

公司員工述職報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好:

  我于20xx年xx月xx日成為本公司的試用員工,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)在申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。咋眼間一年時(shí)光匆匆流逝了。在這一年工作中、算是歷練在歷練吧,其實(shí)待在新地網(wǎng)絡(luò)時(shí)間不長(zhǎng),畢業(yè)后,這算是我第三份工作吧。從剛畢業(yè)盲目的做銷售,到為了掙錢填飽肚子只身去北京打工,一直到這里,我算是穩(wěn)住了陣腳。因?yàn),這個(gè)地方值得我留下,我有足夠的理由選擇留下。還記得剛到公司的第一天,由于之前在家已經(jīng)宅了將近兩個(gè)月的時(shí)間,終究要有份合適的工作。最后還是毅然決然的來(lái)到了新地。第一天對(duì)我來(lái)說(shuō)真是一個(gè)考驗(yàn),記得那時(shí)候還不算熱,但是由于那天正好趕上公司搬倉(cāng)庫(kù)。這導(dǎo)致晚上回去樓都是好不容易爬上去的,不過(guò)當(dāng)時(shí)并沒(méi)有退縮,畢竟這不算苦,更多的苦在北京都被埋藏了。然后就漸漸的適應(yīng)了這個(gè)工作,成為了新地網(wǎng)絡(luò)既技術(shù)工程部的一員。然后的一周里我一直待在公司,偶爾跟著侯陽(yáng)去下報(bào)業(yè)大廈,維護(hù),調(diào)電話,那時(shí)候看著是多么的神圣,多么充滿魔力,也許就是這些神奇的力量吸引著我讓我選擇一定要學(xué)會(huì)這些知識(shí),但是在兩周后,我被派去了馬渡,一個(gè)令我久久無(wú)法忘懷的地方,那里風(fēng)景秀麗,那里人們友善熱情,但是那里的工作環(huán)境卻讓我無(wú)話可說(shuō),但是我依然很堅(jiān)持很努力,偶爾的會(huì)回來(lái)看看老朋友,但總是因?yàn)楣ぷ鞯脑颍屛业纳盥淖兊暮軉握{(diào),可是為了那份好奇我毅然決然的還是選擇不放棄的原則,努力讓自己一層次一層次的上進(jìn)在上進(jìn)。還依稀的記得第一次見到公司這么多的產(chǎn)品的時(shí)候的'那份驚訝,原來(lái)這個(gè)圈圈內(nèi)還有這么多我們不知道的,這又增加了對(duì)這個(gè)工作的好奇心,一直引導(dǎo)著我去發(fā)現(xiàn)去探索,去研究。當(dāng)我知道了網(wǎng)線還有那么多種,什么叫做配線架,什么是模塊,甚至說(shuō)什么是電錘這些很小很小的小問(wèn)題的時(shí)候,我明白了,其實(shí)真正的老師不是學(xué)校的老師,是社會(huì),是公司。社會(huì)給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),公司成為了我們學(xué)習(xí)的平臺(tái),曾經(jīng)很努力的為學(xué)習(xí)拼搏,為考試努力,但最終我們得到的是什么,走到社會(huì)中我們還是一無(wú)所知,像一只迷失的羔羊,找不到未來(lái)的方向,當(dāng)我來(lái)到公司學(xué)會(huì)了種種讓我好奇的的東西的時(shí)候,我才明白了一點(diǎn),原來(lái)這才是學(xué)問(wèn),這才是我們真正想要的結(jié)果!

  其實(shí)這份工作的確很辛苦,但又算得了什么,想想拉線把手拉的一道道傷疤,打配線架打到手上鮮血一直往外淌,胳膊疼了起床時(shí)候都撐不住身體,在濟(jì)南熔接時(shí)候吃飯都是路邊小推車,接近40度高溫依然堅(jiān)持,晚上為了躲蚊子睡火車站廣場(chǎng)。等等 這又算得了什么,因?yàn)槲业玫搅宋蚁氲玫降,我學(xué)會(huì)了別人不能學(xué)的,這是個(gè)難得的機(jī)會(huì),這是個(gè)令人欣慰的過(guò)程,這個(gè)工作讓我們學(xué)會(huì)了更多的交流,讓我們明白什么才上真的社會(huì)交際,當(dāng)我認(rèn)真的處理好一件看似很不容易處理的事情后,我偷偷的笑了,原來(lái)我還是很偉大的,其實(shí)不就是這么回事么,工作工作難免會(huì)有交流。報(bào)業(yè)大廈調(diào)電話,其實(shí)很簡(jiǎn)單一個(gè)工作,當(dāng)時(shí)給公然我倆難為的沒(méi)法說(shuō),兩個(gè)大老爺們就那么委屈的不知所措。但問(wèn)題終歸會(huì)有解決辦法,都是被逼出來(lái)的,當(dāng)人被逼到絕境的時(shí)候真的會(huì)絕處逢生的。靜下心來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的捋順,把自己懂得的一一的都實(shí)踐,雖然浪費(fèi)了很多時(shí)間,但是最終還是把電話調(diào)通了,也得到了甲方的滿意。所以說(shuō),有時(shí)候真得逼著自己去做,沒(méi)有辦不到的,只有不敢去辦的!相信自己,再大的困難也要扛下去,自己選擇的路,就算跪著也要走下去!其實(shí)說(shuō)實(shí)在的前兩個(gè)月呆在工地,實(shí)實(shí)在在的讓我無(wú)聊又心有余而力不足的感覺,總覺得我學(xué)不到該學(xué)會(huì)的,只是一味的干活干活。像一個(gè)被出賣的勞動(dòng)力一樣,待公司畢竟時(shí)間不長(zhǎng),公司的專業(yè)福祿克測(cè)試,光纖熔接那時(shí)候都還不會(huì),也只能那樣,畢竟學(xué)習(xí)是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,我要學(xué)的還有很多,我會(huì)努力的朝前進(jìn),爭(zhēng)取早日學(xué)會(huì)所有項(xiàng)目。早點(diǎn)擺脫農(nóng)民工一樣的生活。

  為了早日讓我學(xué)會(huì)更多,李經(jīng)理,時(shí)經(jīng)理兩人也沒(méi)少操心,上次山東濟(jì)南測(cè)試,直接讓我跟去,其實(shí)除了北京我還真沒(méi)去過(guò)別的省城,有點(diǎn)激動(dòng),又有點(diǎn)害怕,怕自己做不好,不過(guò)還是很堅(jiān)定的答應(yīng)下來(lái),相信這肯定是個(gè)好機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)熔接的好機(jī)會(huì),光纖熔接,看似很簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)不然,步驟繁瑣,注意事項(xiàng)很多,一個(gè)不小心會(huì)讓所有的工作前功盡棄,記得剛?cè)ツ翘煨№n讓我剝線,讓我學(xué)熔接第一芯,當(dāng)時(shí)手抖的跟不是自己的手似的,比頭發(fā)絲都細(xì)小的光纖我怎么也放不上去,這讓我很著急,不過(guò)最后還是淡定了下來(lái),努力讓自己不緊張,不就熔接么。就這樣,很自然的心態(tài)去面對(duì),

公司員工述職報(bào)告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們

  大家好!

  從一個(gè)在校學(xué)生到進(jìn)X局參加工作已近5個(gè)月,回想起這些月走過(guò)的路,瀝瀝在目,難以忘懷,F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作情況簡(jiǎn)述匯報(bào)如下。

  20xx年7月初,有幸進(jìn)X局土木公司,而更有幸的是能夠到XXX分公司來(lái)工作,這是我從邁出大學(xué)校門以來(lái)的第一份工作,自當(dāng)十分珍惜。走上工作崗位以后,一切都變了,不再是一個(gè)學(xué)生的身份,而是一個(gè)獨(dú)立立足于社會(huì)的人,這對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一次全新的角色轉(zhuǎn)變,也是承擔(dān)新的責(zé)任和使命。也正是這種責(zé)任,這種使命,使我不敢有半分懈怠,堅(jiān)信自己在?梢宰龅揭粋(gè)好學(xué)生,即便進(jìn)入社會(huì)成為一個(gè)全新的角色,在這個(gè)角色上依然可以做的很好。于是我暗暗要求自己,一定要恪盡職守,認(rèn)真做好每一件事情。

  我一進(jìn)公司就被安排到XXX項(xiàng)目安全管理崗位工作,安全管理是一個(gè)特殊的崗位,要求高度的責(zé)任心、事無(wú)巨細(xì)的謹(jǐn)慎態(tài)度以及永無(wú)止境的提高自己的專業(yè)素質(zhì)。記得我剛來(lái)華南城的時(shí)候,一個(gè)老員工問(wèn)我是學(xué)什么的',我回答說(shuō)是學(xué)安全的,他說(shuō):“可惜,浪費(fèi)人才了”。我知道他說(shuō)的是什么意思,事實(shí)確實(shí)如此,搞安全的確不是主流。但我仍然不敢茍同他的話,崗位工作是不區(qū)分主次之別的,正如人格是沒(méi)有高低貴賤之分一樣。盡管在別人眼里,安全管理工作是那么不主流,而我恰恰認(rèn)為,他是最具有魅力的一個(gè)崗位。每當(dāng)聽到或見到有安全事故發(fā)生時(shí),我都禁不住揪心,生命就是在一次次安全事故中消逝,帶走一個(gè)個(gè)家庭的幸福與期盼。每想到此,我感覺到自己肩上沉重的責(zé)任與使命感。也正是這個(gè)責(zé)任和使命感使我堅(jiān)信前方無(wú)論有多少荊棘,都充滿動(dòng)力不屈邁步前行,我相信只要盡心盡力,就沒(méi)有做不好的事。

  “環(huán)境可以造就一個(gè)人”,我感同身受。盡管我大學(xué)學(xué)的是安全工程,但學(xué)的知識(shí)很少和建筑行業(yè)的相關(guān),再加上沒(méi)有絲毫現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),使我在剛開展工作是時(shí)舉步維艱。索性的是有師傅指導(dǎo),同事帶路。我的師傅安全總監(jiān)XXX雖然嚴(yán)厲,但工作上或在生活上確是我人生路上的導(dǎo)航燈。正是由于師傅和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的入微關(guān)懷,使我感受到項(xiàng)目部的溫暖與熱情。而我也總告誡自己,你只有加倍地努力,做好自己的本職工作,才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)自己的期望。

  現(xiàn)將這幾個(gè)月的主要工作內(nèi)容匯報(bào)如下:

  1、在項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,履行職責(zé)認(rèn)真對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和人員進(jìn)行安全監(jiān)督,定期不定期進(jìn)行安全檢查工作,及時(shí)查找安全隱患,對(duì)存在安全隱患的地方提出整改方案,循環(huán)跟蹤檢查。

  2、巡查各種施工機(jī)具的運(yùn)作情況。如塔吊基礎(chǔ)巡查,井架運(yùn)行情況以及各種機(jī)具的維護(hù)保養(yǎng)情況。

  3、為打造土木公司標(biāo)準(zhǔn)化工地對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃和維護(hù)。如臨邊、洞口的防護(hù)和施工場(chǎng)地的綠化等一些工作。

  4、平時(shí)與工人溝通交流,了解工人思想動(dòng)態(tài)。每天深入施工現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)的安全動(dòng)態(tài)管理以及分析安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

  5、為申報(bào)市和自治區(qū)安全文明工地做準(zhǔn)備,并起草申報(bào)材料以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工進(jìn)行檢查監(jiān)督。

  生命大于天,安全管理工作的重要性不言而喻。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作我覺得作為一個(gè)合格的安全管理人員必須做到一下3點(diǎn):

  1、愛崗敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德。做一個(gè)工作首先是要愛上這個(gè)崗位,只有這樣才有足夠的熱情不辭辛苦去履行這個(gè)崗位的職責(zé)。而安全管理是一個(gè)特殊的崗位,他要求更為苛刻。安全管理人員職責(zé)就是保護(hù)職工的生命安全和生產(chǎn)的積極性,他要求有高度的責(zé)任感,同時(shí)也要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩庾R(shí),對(duì)于微小的安全隱患可以迅速的發(fā)覺并及時(shí)消除。

  2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),精通本崗位技能。“知識(shí)就是力量”,能否掌握好專業(yè)知識(shí)是好本職工作的關(guān)鍵。這就需要我們安全管理人員抓住建筑施工的特點(diǎn),努力學(xué)習(xí),精通本行業(yè)的知識(shí)才能真正起到檢查管理作用。

  3、注意做到親近職工,依靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的力量。在安全管理中人的不安全行為是最難控制的,只有動(dòng)員職工,依靠職工,了解職工們的內(nèi)心想法啟發(fā)職工們自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度,這樣才能管理好。之外,在安全管理工作中也還要依靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,一個(gè)人的力量是有限的,只有借助身邊的力量才能有效的完成任務(wù)。

  安全管理本身就是一門博大精深的學(xué)問(wèn),而我也沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)再加上知識(shí)面的欠缺,在安全管理上不免存在著這樣那樣的毛病。每個(gè)人都前進(jìn)的路上爭(zhēng)先恐后,而我也不敢有稍微懈怠和放松。我也以我能從事的這份職業(yè)而無(wú)比自豪,也堅(jiān)信只要不斷努力、不斷學(xué)習(xí)終可以勝任這份職業(yè),為社會(huì)、公司的發(fā)展盡綿薄之力。

  最后,感謝公司給予我的這份施展自己抱負(fù)的平臺(tái),正是公司這種用人惟賢,予員工家人般的體貼和關(guān)懷的信和文化,使我感覺自己能夠成為公司的一員而驕傲。在此祝愿公司明天更加美好!

公司員工述職報(bào)告 篇4

  作為一家以設(shè)計(jì)為龍頭工程技術(shù)公司,我自從任職以來(lái),在黃總的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位的大力支持下,根據(jù)我公司狀況,推崇“誠(chéng)信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,以誠(chéng)信為本,以先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的質(zhì)量為保障,以客戶、協(xié)作伙伴與本公司共贏為目標(biāo),不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)與管理創(chuàng)新,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真負(fù)責(zé)、組織協(xié)調(diào),與同志協(xié)作共事,一心為公司,較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo),下面我向各位報(bào)告我一年的工作情況,請(qǐng)予評(píng)議。

  一、全年工作回顧

  1、行成于思謀劃發(fā)展,業(yè)精于勤完成任務(wù)。我公司今年計(jì)劃目標(biāo)收入為萬(wàn)元,實(shí)際收入為萬(wàn)元,完成率為%,完成率為%。其中計(jì)劃收入為萬(wàn)元,實(shí)際收入為萬(wàn)元,完成率為%,公司在經(jīng)營(yíng)管理方面采取多項(xiàng)措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)。公司的管理工作保質(zhì)保量按時(shí)完成、員工的工作重視率和達(dá)標(biāo)率達(dá)到百分之百,持續(xù)保持零投訴率,及時(shí)和執(zhí)行了總公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),抓好各級(jí)管理及員工的培訓(xùn)工作,在預(yù)算范圍內(nèi)管理好公司一切現(xiàn)金支出情況。

  2、開源節(jié)流提高效益,可持續(xù)發(fā)展成效顯著。本年度公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)開展、、等新業(yè)務(wù),為公司的創(chuàng)收的凈資產(chǎn),積極應(yīng)對(duì)了20xx年面臨的嚴(yán)峻金融危機(jī),增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、成本意識(shí)、效益意識(shí)、環(huán)境意識(shí),樹立全體員工勤儉思想,全面落實(shí)開源節(jié)流工作,確保定指標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。使得設(shè)計(jì)圖紙量創(chuàng)歷史新高,同時(shí)我們啟動(dòng)設(shè)計(jì)流程網(wǎng)上運(yùn)行,加強(qiáng)設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)的精細(xì)化管理,每月初網(wǎng)上公布本月要完成的設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)數(shù),同時(shí)公布上月的完成情況,并與節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)掛鉤;嚴(yán)抓總包工程的收費(fèi)工作,嚴(yán)控總包費(fèi)用的支出;積極協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,在抓好公司生產(chǎn)的同時(shí)還積極協(xié)助開展經(jīng)營(yíng)工作和其他分子公司和事業(yè)部的工作。

  3、精益求精創(chuàng)新發(fā)展、勇闖難關(guān)實(shí)現(xiàn)雙贏!熬媲缶,學(xué)無(wú)止境、刻苦鉆研”是我的特點(diǎn)。在公司工作的年以來(lái),從沒(méi)有為公司帶來(lái)負(fù)面的影響,帶領(lǐng)企業(yè)取得了輝煌的成績(jī)和卓越的前途,在工作中我善于集思廣益,廣泛征求大家意見,又能身體力行,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性地開展工作。也能團(tuán)結(jié)同志,以大局為重,全力支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。在規(guī)范了操作流程的基礎(chǔ)上,我們按照年初計(jì)劃工作完成任務(wù),沒(méi)有發(fā)生工作質(zhì)量投訴,沒(méi)有安全事故的發(fā)生,克服重重困難,并多次被集團(tuán)評(píng)為先進(jìn)單位,誠(chéng)信單位等諸多先進(jìn)事跡。

  二、總結(jié)不足,認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)

  1、承上啟下跨越任務(wù),繼往開來(lái)認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)和不足。我們?cè)诠芾砉ぷ髯龅搅酥贫葒?yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范、檢查有力、考核到位,但也存在一些不足。如忙于事務(wù)而疏忽了系統(tǒng)的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)精深研究,有時(shí)工作督促檢查力度不夠,個(gè)別工作還不是做的很完善,有待今后進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,百尺竿頭,更進(jìn)一步,一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高政治素養(yǎng),提升駕馭工作的能力;另一方面,進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度,強(qiáng)化執(zhí)行力,提升管理水平,為推進(jìn)中心各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階做出更多的成績(jī),不辜負(fù)組織和公司的信任和期望。

  公司的各項(xiàng)工作也取得了較大的進(jìn)展,但是、、等這些工作沒(méi)有在預(yù)定的期限的時(shí)間內(nèi)完成,主要原因有三這些差距和不足的存在的雖然使我們面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,但是我們會(huì)以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

  2、正視不足以期完美,點(diǎn)亮熱情鍛造自我。本人在工作上一直是愛崗敬業(yè),多年評(píng)為公司最佳管理者,今年并評(píng)為了先進(jìn)工作者!坝眯墓ぷ、踏實(shí)做人”,一直是我的座右銘。身體力行默默奉獻(xiàn),一心撲在工作上,帶領(lǐng)大家年年?duì)巹?chuàng)一流,使我處的各項(xiàng)工作都走在了公司的前列,我將在未來(lái)的工作中盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,本人也有缺點(diǎn),那就是脾氣急躁,本人的急躁脾氣有時(shí)候會(huì)影響到運(yùn)作工作,認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)不足,20xx年我們將繼續(xù)奮斗,控制自己的情緒,為的.美好明天再鑄輝煌。

  3、眾志成城齊心協(xié)力,使各項(xiàng)成績(jī)更上一層樓。在我公司,每個(gè)人的腳步都急促有力,因?yàn)楦嗟碾y關(guān)要過(guò),更多的事情等著去處理,大家擰成一股繩干勁十足。在這樣的集體里工作我覺得渾身充滿力量,更加認(rèn)識(shí)到不管在哪個(gè)工作崗位都應(yīng)該發(fā)光發(fā)熱,選擇朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)這是每一個(gè)公司員工的精神面貌。他們不去抱怨工作的艱辛,不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動(dòng)去尋求解決之路,不讓問(wèn)題擱淺。他們不斷戰(zhàn)勝自我,超越自我,是公司的佼佼者。

  三、今后努力的方向

  首先認(rèn)識(shí)不足及時(shí)改進(jìn),提升經(jīng)營(yíng)和企業(yè)整體形象。為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度。我們將做出如下改進(jìn):分包、開展各種競(jìng)賽、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)來(lái)提高效率等;建立人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等重要形式,對(duì)典型問(wèn)題要進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問(wèn)題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。收費(fèi)工作要責(zé)任到人,與責(zé)任人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,強(qiáng)化責(zé)任心、維護(hù)公司聲譽(yù)。

  其次組織全體員工的大型培訓(xùn)工作。組織以“感恩”為主題培養(yǎng)員工熱愛集體、熱愛團(tuán)隊(duì)、熱愛企業(yè)的工作情操。在拓展中層管理人員的管理思想、專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面重點(diǎn)加強(qiáng),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)分管責(zé)任人及主管人的責(zé)任,要求各區(qū)域要加強(qiáng)管理,強(qiáng)化措施,落實(shí)工作,防微杜漸,爭(zhēng)創(chuàng)“文明、平安、和諧”的目標(biāo)。

  最后查找不足完成明年的目標(biāo)。對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司職工的期望,自己還有許多不足之處,我來(lái)公司已經(jīng)多個(gè)年頭了,我對(duì)充滿了感情,對(duì)公司干部職工都充滿了極其深的友情,我將一如既往地支持和領(lǐng)導(dǎo)公司的工作,一往情深地關(guān)注公司的發(fā)展,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,盡心盡力做好每一件工作,盡心盡責(zé)履行好職責(zé),為的輝煌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  以上為本人在本年度負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,由于任務(wù)繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,特此報(bào)告。通過(guò)對(duì)全年工作的回顧總結(jié),我們?cè)诮窈蟮囊欢螘r(shí)間里將激勵(lì)鞭策全員上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20xx年各部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施;仡欉^(guò)去,我感慨萬(wàn)千,展望未來(lái),我滿懷希望。新的一年里,我將繼續(xù)履行好自己的崗位職責(zé),做好各項(xiàng)工作。

公司員工述職報(bào)告 篇5

敬愛的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!我是成都市場(chǎng)的員工xx。來(lái)公司兩個(gè)月了,一直在努力的工作,可是事情總是事與愿違,本來(lái)邀網(wǎng)絡(luò)會(huì)議說(shuō)得好好的顧客,意向也很好,可是到了那天,卻都不來(lái)參加培訓(xùn)了,打電話都說(shuō)忙或者知道,自己到時(shí)候上就是了,結(jié)果都不來(lái),不知道是我沒(méi)有鋪墊好還是其他什么,我在向其他同事學(xué)習(xí),聽他們打電話,學(xué)習(xí)他們的用語(yǔ),聽他們跟單,吸取精華,看跟單稿子學(xué)習(xí),我看到了自己的進(jìn)步,知道怎么樣去回答顧客的問(wèn)題,怎么樣回答成功率高點(diǎn),在跟顧客打電話的時(shí)候明顯的.比以前自信多了,聲音洪亮得多了,在成功打完一個(gè)顧客的時(shí)候,同事們都會(huì)說(shuō)我很不錯(cuò)并且提出我該改進(jìn)的地方,

  很欣慰來(lái)到的這里,在這里學(xué)習(xí)成長(zhǎng),結(jié)交朋友。某一天我發(fā)現(xiàn):一個(gè)話術(shù)稍作改變可以用在任何地方,可以拿去說(shuō)教,呵呵…

  記得前兩周和同學(xué)聯(lián)系,我直接講到她說(shuō):我說(shuō)不過(guò)你了,不跟你說(shuō)了。哈哈!當(dāng)時(shí)我那成就感就不說(shuō)了,因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有說(shuō)贏過(guò)她。在這里看不到其他公司的勾心斗角,看不到老員工欺負(fù)新員工的現(xiàn)象,只看得到和諧的氣氛、同事們之間的互幫互助,能夠感受到他們是真心的幫助對(duì)方,是真心的希望對(duì)方能夠出單,能夠拿高工資,在這里,在感動(dòng)中進(jìn)步,在快樂(lè)中度過(guò)每一天,在這里能夠感覺到明天的沒(méi)好,成功者相信看得見!

  此致

敬禮!

  xxx

  20xx年xx月xx日

公司員工述職報(bào)告 篇6

公司領(lǐng)導(dǎo):

  你們好!

  充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年已然過(guò)去,一年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下,我?guī)ьI(lǐng)**公司全體員工,以“轉(zhuǎn)變觀念,提高素質(zhì),直面競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)化服務(wù)”為中心,發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神,經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗,較好地完成了公司

  下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),提升了**的新形象。下面,我就20xx年的工作作一匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們審議。

  一、20xx年工作總結(jié)

  1、綜合實(shí)力顯著提高,經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì)。

  我始終抓住“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)龍頭,堅(jiān)持以效益為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向的工作思路,以代理渠道為主,自有渠道為輔,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力,20xx年G網(wǎng)累計(jì)開帳:**萬(wàn)元,完成全年開帳任務(wù)**萬(wàn)元的**,與同期累計(jì)開帳完成情況相比較,增長(zhǎng)了**;1—12月累計(jì)發(fā)展用戶數(shù):**戶;凈增用戶數(shù)是:**戶,與同期凈增用戶數(shù)相比較,增長(zhǎng)了**;1—12月C網(wǎng)累計(jì)開帳:**萬(wàn)元,完成全年開帳任務(wù)**萬(wàn)元的**,與同期累計(jì)開帳相比較,增長(zhǎng)**;

  1—12月累計(jì)發(fā)展用戶數(shù)是:**戶;凈增用戶數(shù)是:**戶,與同期凈增用戶數(shù)相比較,增長(zhǎng)了**;數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)1—12月累計(jì)收入為**萬(wàn)元,完成全年任務(wù)**萬(wàn)元的**,與同期累計(jì)開帳相比較,增長(zhǎng)了**。

  2、進(jìn)一步鞏固集團(tuán)客戶市場(chǎng)陣地,積極拓展集團(tuán)客戶領(lǐng)域。在市公司的統(tǒng)一安排下,結(jié)合公司的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),利用我們的直銷隊(duì)伍,針對(duì)容城區(qū)域內(nèi)各服裝廠、村委會(huì)等,進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)推廣,截至12月份,重新簽訂了G網(wǎng)**家、C網(wǎng)**家大客戶,共計(jì)發(fā)展用戶***戶。通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),不斷樹立了我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),既保持了市場(chǎng)份額的穩(wěn)定,又實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長(zhǎng)。

  3、進(jìn)一步深化自有營(yíng)銷渠道作用,樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),效果明顯。20xx年以來(lái),為深化落實(shí)自有營(yíng)銷渠道作用,搞好渠道建設(shè),我與員工進(jìn)行全方位的溝通,使員工們充分認(rèn)識(shí)到自有營(yíng)銷渠道工作的重要性,深切感受到只有共同努力,凝心聚力,上下聯(lián)動(dòng),傾力支撐綠色通道,才能打造出精品渠道,樹立我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。

  二、工作中存在的問(wèn)題

  20xx年的工作已經(jīng)過(guò)去,一年來(lái)的工作得以提升,業(yè)務(wù)的發(fā)展躍上了一個(gè)新臺(tái)階,這些首先歸功于是市公司的領(lǐng)導(dǎo),歸功于我經(jīng)營(yíng)部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理,自然做了一些工作,但是冷靜的反思一年的工作與學(xué)習(xí),對(duì)照其他縣分的成績(jī),與市分領(lǐng)導(dǎo)的期望還有較大的差距,我深感到以下幾點(diǎn)不足:

  1、至今為止,CDMA業(yè)務(wù)還未擁有較大市場(chǎng)份額,各項(xiàng)業(yè)務(wù)未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上,GSM業(yè)務(wù)要好于CDMA業(yè)務(wù)。在GSM業(yè)務(wù)方面,我們擁有較大的用戶群,但由于欠費(fèi)用戶較多,資費(fèi)政策偏低,致使人均ARPU值偏低,導(dǎo)致了增量不增收,收入降低。要想解決這個(gè)問(wèn)題,提高公司收入,我們必須加強(qiáng)高端用戶的發(fā)展,同時(shí)也要使我們所發(fā)展的用戶成為忠誠(chéng)用戶。這就需要我們加大用戶的維護(hù)力度,發(fā)展一個(gè)保留一個(gè),對(duì)離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動(dòng)收入的不斷增長(zhǎng)。

  2、與員工們聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)較少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強(qiáng)與員工及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上,樹立服務(wù)意識(shí),多深入基層,多傾聽一線員工的心聲,努力營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。

  三、20xx年重點(diǎn)工作

  20xx年是業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的一年,發(fā)展任務(wù)十分緊迫,為此,我們要緊跟省分、市分工作步伐,結(jié)合我經(jīng)營(yíng)部的實(shí)際情況,因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務(wù),確保全年的各項(xiàng)工作指標(biāo)順利完成。

  1、開展市場(chǎng)調(diào)查,抓住機(jī)遇,制定并落實(shí)切實(shí)可行的營(yíng)銷政策。堅(jiān)持有效益、有區(qū)域、有重點(diǎn)的.市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)展策略,加強(qiáng)對(duì)校園市場(chǎng)、廠礦企業(yè)市場(chǎng)的分析研究,積極探索,實(shí)施有針對(duì)性的營(yíng)銷政策。

  2、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析,做好經(jīng)營(yíng)工作的效果跟蹤與評(píng)估。充分利用渠道支撐系統(tǒng),做好每月營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)分析和營(yíng)銷效果的跟蹤與評(píng)估,為下一步營(yíng)銷活動(dòng)理清思路。

  3、加強(qiáng)績(jī)效管理和渠道建設(shè),提高部門經(jīng)理的綜合水平。完善和實(shí)施收入服務(wù)責(zé)任制,不斷完善績(jī)效管理體系,細(xì)化KPI考核指標(biāo),突出關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),層層落實(shí)考核。加強(qiáng)渠道建設(shè),充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用。

  4、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)水平。為了保證營(yíng)銷渠道的健康發(fā)展,我們必須對(duì)縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作廳、加盟店的服務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。達(dá)到統(tǒng)一形象,統(tǒng)一基礎(chǔ)資料,樹立企業(yè)在營(yíng)銷渠道建設(shè)方面的形象。

  5、加強(qiáng)內(nèi)部管理。針對(duì)現(xiàn)狀,要求各部門制定出有序的工作流程,詳細(xì)的工作計(jì)劃,作到責(zé)任明晰。任務(wù)到人,設(shè)立互相監(jiān)督的機(jī)制。

  過(guò)去的一年,中國(guó)聯(lián)通**在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,各項(xiàng)工作從根本上得到了提升。新的一年新的開始,我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學(xué)習(xí)的精神,推動(dòng)我

  經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理工作百尺竿頭更進(jìn)一步。

公司員工述職報(bào)告 篇7

  打工無(wú)歲月!總覺得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過(guò)的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

  而公司在迎來(lái)了第10個(gè)年頭,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了,回顧以往走過(guò)的艱難歷程,成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年。一年來(lái),我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛崗守業(yè),配合各項(xiàng)工作,在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存,也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多,思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇。過(guò)去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過(guò)掙扎,在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此,我向20xx年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲:謝謝!現(xiàn)在,我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx年度述職報(bào)告,請(qǐng)予審議。”

  通過(guò)一年來(lái),自己參與的各項(xiàng)工作情況,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。尤其是員工吵鬧事件以來(lái),我都在對(duì)自己進(jìn)行反思,希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素,改變?cè)械墓ぷ鞣绞,要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己,對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己,這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的,都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有

  (一)溝通不夠

  人和人交往,最大是真誠(chéng),相互理解和平時(shí)的溝通,善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的,在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。

  在經(jīng)歷了這些以后,才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,反復(fù)的溝通,達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

  (二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

  不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協(xié)助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)一年來(lái),自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來(lái)這是件好事,但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí),在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn),我也

  需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。

  以上列舉的不足之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

  (三)今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

  20xx年即將遠(yuǎn)去,面對(duì)2xxx年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力:

  一:蛻變

  任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面,我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù),這樣的`結(jié)果會(huì)有兩種:要么順利完結(jié),要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋(gè)人的能力、精力畢竟是有限的,而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下,個(gè)人的力量就更顯單薄了。

  20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō),正確的蛻變很重要。要改變的問(wèn)題很多,首先就是意識(shí)。縱觀我們公司的發(fā)展歷程,和其他公司的差距越來(lái)越大,如何多爭(zhēng)取定單,促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來(lái)分析是對(duì)自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí),認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎么樣才能做得更好。

  二:提高

  公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過(guò)多描述,因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來(lái)自自身原因,說(shuō)明從我們工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功,提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧,保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)后臺(tái)員來(lái)說(shuō),勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。

  三:發(fā)揚(yáng)

  有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事證券這個(gè)行業(yè),從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了,期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友,有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢?想來(lái)想去,自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來(lái)說(shuō),我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道,主動(dòng)積極的提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。

  最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān),讓我在20xx年經(jīng)歷了更多,我也不可能完美的總結(jié)過(guò)去的一年;我們沒(méi)有回到過(guò)去的能力,但我們卻有改變未來(lái)的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。

  過(guò)去的一年,讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人,以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事,對(duì)待每一個(gè)同事,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),盡自己最大努力,去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來(lái)說(shuō),都是一種激勵(lì)和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂(lè),相信你們的明天會(huì)更加美好!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

公司員工述職報(bào)告 篇8

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:大家下午好!我是18屆XX,下面由我來(lái)進(jìn)行20xx年度述職匯報(bào)。跟大家一樣,我的述職報(bào)告也分成這三個(gè)方面。

  加入公司這大半年時(shí)間就是在經(jīng)歷四個(gè)不同的階段:在客服輪崗適應(yīng)了社會(huì)工作者的角色,在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點(diǎn),在品質(zhì)部輪崗沉淀思考項(xiàng)目與職能的關(guān)系,以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn)。接下來(lái)我將從這幾個(gè)方面進(jìn)行闡述:

  【客服】

  我把在文體匯的客服輪崗分成了三步:

  1、第一步是初步了解,更多的是學(xué)習(xí),在每個(gè)崗位進(jìn)行了站崗服務(wù),熟悉不同崗位的服務(wù)要求,跟著主管參加江悅城的開盤,學(xué)習(xí)如何統(tǒng)籌全局,做好員工關(guān)懷等。我也主動(dòng)去“八卦”員工的感受,了解到不少客服剛進(jìn)入公司躊躇滿志,但因?yàn)槿肼毰嘤?xùn)不夠系統(tǒng),所以顯得工作很清閑。后來(lái)跟主管反映了這件事后,組織我們一起討論培訓(xùn)計(jì)劃。

  2、這也引申了我在客服崗的第二步,協(xié)助工作開展,平時(shí)幫忙制作報(bào)告報(bào)表、完善解說(shuō)詞和圖冊(cè)。后來(lái)參與了“幸福夏令營(yíng)”的籌備工作,除了拍照和出考試題,自己額外做了開班海報(bào)和結(jié)業(yè)視頻,將主管給我們做的小結(jié)和作業(yè)打成文字發(fā)在群上,讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓(xùn)時(shí),由于主管開會(huì)沒(méi)在現(xiàn)場(chǎng),我看到大家有些散漫,就給他們布置了每個(gè)人至少學(xué)習(xí)三種折花圖案發(fā)在客服群里,也能讓主管看到我們?cè)谶@邊的學(xué)習(xí)成果,結(jié)果大家都一起響應(yīng),甚至還找我開美顏相機(jī)幫他們拍照、拼圖。所以整個(gè)“幸福夏令營(yíng)”下來(lái),我過(guò)得很充實(shí),更是加深了跟他們的感情。

  3、在客服崗的最后一步是提高視角,化被動(dòng)安排為主動(dòng)發(fā)現(xiàn),每天給自己安排個(gè)小任務(wù),比如:對(duì)文體匯的檔案進(jìn)行了核查,梳理出客服任務(wù)清單;把“幸福夏令營(yíng)”的培訓(xùn)建議整理出來(lái)發(fā)給培訓(xùn)主管幫忙提建議;在樣板房時(shí)主動(dòng)帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)清潔問(wèn)題,一并檢查了工具房的工具情況,整理出來(lái)并反饋給供方負(fù)責(zé)人作整改……

  可以說(shuō),在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領(lǐng)域。

  【保潔】

  我在保潔輪崗總結(jié)下來(lái)就是中醫(yī)看病的“望聞問(wèn)切”:

  1、“望”指每天到現(xiàn)場(chǎng)巡查,觀察班前班后會(huì)的形式,提出建議;到廣州事業(yè)部辦公室進(jìn)行檢查,剛開始視察現(xiàn)場(chǎng),到后面根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要對(duì)他們進(jìn)行溝通了解,召集一起明確了規(guī)定,減少雙方的誤會(huì)。

  2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后,發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員,對(duì)供方的管理思路不是十分明確,加上當(dāng)時(shí)沒(méi)有設(shè)保潔主管,所以給他梳理了現(xiàn)場(chǎng)巡檢記錄開單整改的思路,如何使用《清潔作業(yè)記錄表》、《現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查記錄表》和《整改通知單》,同時(shí)規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù),并且要求供方補(bǔ)充對(duì)園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè)。

  3、“問(wèn)”指的是在掌握了基本理論知識(shí)后,親自到現(xiàn)場(chǎng)去看,發(fā)揮“盯”字精神,從而知道現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題到底是他們沒(méi)有做?還是他們不會(huì)做?還是做不好?之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問(wèn)題,不是阿姨不愿意去工作,而是阿姨的身高限制,他們也不能踩踏樣板房的桌椅,導(dǎo)致了工作沒(méi)辦法順利開展,所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。

  4、最后一個(gè)“切”指的是梳理出我們與供方的關(guān)系,同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要,提出了一些整改方案,比如工具車物品擺放雜亂,讓供方增添工具車儲(chǔ)物盒,看到公廁垃圾桶沒(méi)有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾,增設(shè)烘手機(jī)臨時(shí)標(biāo)識(shí)牌,順便指示烘手機(jī)位置。

  這就是我在保潔崗的四部曲。

  【品質(zhì)】

  在品質(zhì)崗的輪崗時(shí)間比較長(zhǎng),我的主要工作有六點(diǎn):

  1、開展培訓(xùn)工作,通過(guò)與保潔員互動(dòng),消除他們服務(wù)禮儀的顧慮,通過(guò)學(xué)習(xí)武陟分公司的機(jī)械化保潔視頻,梳理出不同車輛的特點(diǎn),之后對(duì)照我們公司的兩輛車有沒(méi)有最大化利用它的清潔功能。

  2、是整理部門資料,在這個(gè)過(guò)程養(yǎng)成了自己做臺(tái)賬的習(xí)慣。

  3、是參與小型機(jī)械化的測(cè)試工作,對(duì)掃地機(jī)的作業(yè)范圍、面積、時(shí)長(zhǎng)和作業(yè)效率進(jìn)行實(shí)地測(cè)試,通過(guò)觀察掃地機(jī)的作業(yè)效果,比較出優(yōu)缺點(diǎn),從而提出人機(jī)配合作業(yè)的方案和掃地機(jī)的作業(yè)路線。

  4、是進(jìn)行跟車作業(yè),發(fā)現(xiàn)車輛保潔的盲點(diǎn),根據(jù)出車時(shí)間和人工保潔時(shí)間,結(jié)合道路清潔的需求做出試運(yùn)行方案,并且就該方案召開溝通會(huì),將巡查治理員、司機(jī)和供方保潔三方聯(lián)動(dòng)作業(yè)。

  5、跟進(jìn)市政品質(zhì)中心檢查的問(wèn)題整改計(jì)劃,了解到現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題整改需要從根因出發(fā)反饋給項(xiàng)目,讓各部門聯(lián)動(dòng)進(jìn)行逐級(jí)整改,最后才能關(guān)閉問(wèn)題。

  6、是“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的推廣,我發(fā)現(xiàn)在跟項(xiàng)目主管進(jìn)行對(duì)接時(shí)信息不通暢,大家對(duì)優(yōu)秀方案的落地也只是機(jī)械化地執(zhí)行,沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)學(xué)優(yōu)的目的。所以梳理了江門分公司品質(zhì)提升方案運(yùn)營(yíng)流程,更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進(jìn)行落地推廣,也對(duì)集團(tuán)審核通過(guò)的分公司提案給予一定的`獎(jiǎng)勵(lì),目前正在進(jìn)行制度的編制中。

  【不足】

  以上就是我輪崗的心得體會(huì),在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。

  第一個(gè)不足是對(duì)甲方與供方的關(guān)系處理不夠?qū)I(yè)。對(duì)于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務(wù),我們沒(méi)有辦法頻繁地檢查監(jiān)督,難以處理甲方對(duì)我們的投訴意見;另外一個(gè)是對(duì)于目前我們的保潔供方來(lái)說(shuō),扣款似乎形同虛設(shè),他們覺得我們的扣款已成習(xí)慣,甚至是在針對(duì)他們,所以也不以為然,我還沒(méi)想到一個(gè)完美的雙方合作共贏的方式。

  第二個(gè)不足是問(wèn)題整改及整改閉環(huán)能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲(chǔ)物盒,但當(dāng)時(shí)沒(méi)有立即嚴(yán)格規(guī)定儲(chǔ)物盒的物品擺放,即使添了盒子,員工依舊隨意擺放。除此之外,當(dāng)時(shí)在樣板房輪崗時(shí),發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長(zhǎng)勢(shì)欠佳,所以提出了用礦泉水瓶定期澆水,但是當(dāng)時(shí)我的角色并不好意思跟客服提這個(gè)規(guī)定。

  第三個(gè)不足是方案落實(shí)和后續(xù)跟蹤不到位。之前在“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的學(xué)優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換,當(dāng)時(shí)只是單純讓環(huán)境專員統(tǒng)計(jì)了損壞的數(shù)量并簡(jiǎn)單說(shuō)明要更換,但是沒(méi)有跟蹤動(dòng)作,所以直到現(xiàn)在還是沒(méi)有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機(jī)保潔作業(yè)的試運(yùn)行方案后,因?yàn)檗D(zhuǎn)崗的原因,沒(méi)有去跟進(jìn)落實(shí)實(shí)際運(yùn)行情況,以至于直到現(xiàn)在還是沒(méi)法形成最終版的人機(jī)保潔作業(yè)方案。

  【計(jì)劃】

  在接下來(lái)一年里,我定崗的專業(yè)是綠化,所以工作計(jì)劃的兩個(gè)關(guān)鍵詞是:專業(yè)和創(chuàng)新。

  1、因?yàn)樽约罕緦I(yè)不是綠化,所以在未來(lái)一年要以此為契機(jī),通過(guò)閱讀和關(guān)注物業(yè)綠化模塊的動(dòng)態(tài),豐富綠化知識(shí)儲(chǔ)備,從而在進(jìn)行品質(zhì)檢查時(shí)能恰當(dāng)分析出原因,并提出整改措施,有效改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。

  2、除了提升理論知識(shí)水平外,作為品質(zhì)管理部的一員,能夠通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),對(duì)綠化供方管理的方法能做出合理的評(píng)估,制定適用于分公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的綠化養(yǎng)護(hù)方案,預(yù)計(jì)19年6月份完成制度建設(shè)。

  3、在創(chuàng)新方面,一個(gè)是將“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范推廣,通過(guò)學(xué)優(yōu)激發(fā)項(xiàng)目的創(chuàng)新思維,通過(guò)推廣將品質(zhì)提升方案真正落地實(shí)施并形成閉環(huán),通過(guò)宣傳形成分公司的特色文化,在提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)同時(shí)提高分公司影響力。

  4、另外一個(gè)創(chuàng)新是指在完成事務(wù)性工作后的自選動(dòng)作,比如未來(lái)龍溪湖公園建設(shè)好后、接管了產(chǎn)業(yè)港和住宅業(yè)務(wù)后,可以策劃以綠化專業(yè)為主題的欄目或活動(dòng),比如在社區(qū)做一些綠化養(yǎng)護(hù)小貼士,科普一些綠植養(yǎng)護(hù)技巧、植物故事等,在龍溪湖公園可以與學(xué);蚪逃龣C(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,提供場(chǎng)所開展植樹活動(dòng)或自然教育活動(dòng),這樣也能增加公司的宣傳力度。

公司員工述職報(bào)告 篇9

  去年,我國(guó)證券市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境發(fā)生了根本性變化,二級(jí)市場(chǎng)大幅下挫,成交清淡,給券商經(jīng)營(yíng)和生存帶來(lái)了嚴(yán)重的困難。

  截止十二月末,本溪分公司實(shí)現(xiàn)證券交易額32.7億元,比上年減少4.2億元,下降11.38%。其中:股票基金交易額為32.06億元,比上年減少2.61億元,下降7.5%;國(guó)債交易額為6605萬(wàn)元。股民開戶數(shù)為28403戶,新增465戶,增長(zhǎng)1.6%。網(wǎng)上投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶,增長(zhǎng)33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元,比上年增加1.1億元,增長(zhǎng)50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年?duì)I業(yè)收入20xx萬(wàn)元,比上年減少226萬(wàn)元,下降9.87%。其中:傭金收入為1082萬(wàn)元,占全部收入的52.47%,比上年減少262萬(wàn)元,下降19.62%。全年?duì)I業(yè)支出為1683萬(wàn)元,比上年減少1073萬(wàn)元,下降38.93%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)333萬(wàn)元,比上年增加185萬(wàn)元,增長(zhǎng)125%。全年共清回各項(xiàng)債權(quán)資金達(dá)820萬(wàn)元。

  二0xx年,我公司主要開展了以下幾方面工作:

  1、確立切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部的盈利水平。年初,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的20xx年工作目標(biāo),召開了員工大會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計(jì)劃工作會(huì)議精神,并結(jié)合自身的具體情況,確定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。計(jì)劃制訂之后,為把工作落到實(shí)處,分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論,將目標(biāo)分解到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部,而且對(duì)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)成本也分別制定了控制指標(biāo)。同時(shí)將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部,開拓業(yè)務(wù),開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成了營(yíng)業(yè)部之間、員工之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。截止十二月末,永豐營(yíng)業(yè)部完成證券交易額14.55億元,其中,股票基金交易額14.15億元,傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬(wàn)元;北地營(yíng)業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬(wàn)元。

  2、國(guó)債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行宣傳外,分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)設(shè)立咨詢點(diǎn),印發(fā)宣傳單,向群眾講解國(guó)債知識(shí),本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)部針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)國(guó)債投資熱情高、市場(chǎng)潛力大的特點(diǎn),出動(dòng)宣傳車走街串巷廣播宣傳,既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域,讓投資者從不了解到踴躍購(gòu)買,達(dá)到了宣傳的目的。截止十二月末,分公司完成國(guó)債交易量6605萬(wàn)元,使國(guó)債業(yè)務(wù)邁上了新臺(tái)階。

  3、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易。經(jīng)過(guò)一年多網(wǎng)上交易的運(yùn)營(yíng),我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展,截止十二月末,網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶;實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元,比上年同期增長(zhǎng)50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%,超額完成了總公司下達(dá)的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標(biāo)。在開拓網(wǎng)上交易市場(chǎng)過(guò)程中,我分公司一是搞好客戶跟蹤服務(wù)和咨詢工作,建立了網(wǎng)上客戶檔案,設(shè)立專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢工作,客戶提出問(wèn)題及時(shí)解答,必要時(shí)上門服務(wù),解決網(wǎng)上交易過(guò)程中出現(xiàn)的故障;二是擴(kuò)大網(wǎng)上交易用戶,對(duì)金融稅務(wù)、工商、政府機(jī)關(guān)及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進(jìn)行宣傳走訪,推廣網(wǎng)上交易,贏得了越來(lái)越多的客戶。

  4、債權(quán)清理工作取得新進(jìn)展,到期債券得到圓滿兌付。20xx年的債權(quán)清理工作是在債權(quán)質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的,可以說(shuō)來(lái)之不易。一年來(lái),在總公司法律部和清欠辦的幫助指導(dǎo)下,我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問(wèn)一起多次奔赴?、大連、沈陽(yáng)、佛山、江門等地進(jìn)行清欠。全年共清回本息820萬(wàn)元。其中包括:江門證券有限責(zé)任公司420萬(wàn)元;?诮鸷0洞缶频150萬(wàn)元;佛山證券有限責(zé)任公司220萬(wàn)元;大連萬(wàn)事通公司30萬(wàn)元。20xx年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳,化解了可能出現(xiàn)的兌付風(fēng)險(xiǎn)。采取多種措施,及時(shí)調(diào)度資金,圓滿完成了兌付指標(biāo)。1—12月份累計(jì)發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬(wàn)元,兌付28060萬(wàn)元。

  5、管理工作進(jìn)一步完善。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費(fèi)管理報(bào)表》等,加強(qiáng)了費(fèi)用管理工作。營(yíng)業(yè)部針對(duì)新業(yè)務(wù)的開展,相應(yīng)制訂或修改了柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作細(xì)則、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈,對(duì)保衛(wèi)、經(jīng)警人員加強(qiáng)了制度考核,做到防范工作及時(shí)到位,發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對(duì)不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時(shí)辭退更換。在防火方面,堅(jiān)持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

  二0xx年工作雖取得了一些效果,但還存在很多不足。20xx年10月,中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)我分公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)檢查,在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問(wèn)題。如管理不規(guī)范,客戶管理檔案資料不健全,經(jīng)營(yíng)成本高,平均效益差等等。

  針對(duì)以上問(wèn)題和總公司整改方案的要求,明年我們主要采取以下整改措施:

  1、處理好歷史遺留問(wèn)題。加大對(duì)債權(quán)的清欠力度,充分利用法律手段,采取各種有效的措施,力爭(zhēng)完成清欠任務(wù)。在總公司批準(zhǔn)的計(jì)劃內(nèi)組織好柜臺(tái)回購(gòu)及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。

  2、完成總公司要求的整改管理部門的`任務(wù),力爭(zhēng)在20xx年一季度前完成永豐營(yíng)業(yè)部、北地營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立,直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作。

  3、降低費(fèi)用,節(jié)約開支,動(dòng)員全體員工開展增收節(jié)支工作。

  4、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢(shì),大力推行網(wǎng)上交易方式,加大營(yíng)銷力度,逐步降低交易成本,實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的低成本擴(kuò)張。

  5、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神,完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系,開展正常的組織生活,發(fā)揮黨組織的政治核心作用,團(tuán)結(jié)廣大員工,全力做好20xx年的各項(xiàng)工作。

  我們相信,本溪分公司在遼證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體員工的共同努力,二0xx年的工作一定會(huì)取得良好的效果,為遼證總體的發(fā)展,做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

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