員工的培訓計劃(精選5篇)
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作又將迎來新的進步,該好好計劃一下接下來的工作了!什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編精心整理的員工的培訓計劃(精選5篇),希望能夠幫助到大家。
員工的培訓計劃1
公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓計劃工作。
一、員工培訓計劃———重點工作
。ㄒ唬﹩T工培訓計劃實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
。ǘ├^續(xù)強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到xxx人以上。
。ㄈ┲攸c做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓?瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
。ㄋ模┘涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
。ㄎ澹┳龊眯聠T工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
。┘訌姀秃闲汀⒏邔哟稳瞬排嘤。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
。ㄆ撸├^續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
。ò耍┳ズ迷诮üこ淌┕と藛T的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
。ň牛╅_展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3—5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的.形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、員工培訓計劃———措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的實施員工培訓計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保員工培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
。ㄋ模┐_保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對員工培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度。
。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度員工培訓計劃落實到位。
。ㄆ撸﹛x有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
員工的培訓計劃2
為滿足企業(yè)及員工個人發(fā)展的需要,進一步提高員工的素質和能力,按“立足當前、著眼長遠,分級管理、全員培訓”的原則,跟進教育培訓工作。2009年度的培訓工作以崗位培訓為基礎、以中層管理人員培訓為核點、以班組長培訓為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施,把培訓教育計劃納入廠的目標體系,同時下達,同時落實,同時總結考核。
一、崗位培訓
以練好基本功為主,即練習實際操作的基本動作、基本技能和基礎理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產技能崗位培訓標準“應知、應會”的'要求,達到“三熟三能”,即熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現故障和排除故障;能熟練地進行本工種的檢修、維護,正確處理事故。
二、新進廠人員培訓
。、新進廠人員進廠,首先要經過一段時間的入廠教育培訓,經廠級安監(jiān)考試合格后方可進行崗位培訓。內容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法教育、安全生產和廠規(guī)廠紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新進廠人員到達培訓崗位后,指定具有較高業(yè)務水平的員工為師傅,經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力,報批準后方可上崗。
三、專業(yè)骨干培訓
專業(yè)骨干的培訓做到有目標、有方向,理論和實際結合,由綜合辦公室編制計劃,組織實施。
1、中層管理人員培訓
中層管理人員的培訓主要從組織管理方面加強學習,以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力,適應企業(yè)精細管理的要求。
2、班組長培訓
為保證培訓效果,首先進行培訓需求調查,以便作好培訓內容準備,通過精心組織,使班組長培訓有針對性,提高班組的管理水平。
四、培訓的形式和方法
1、崗中培訓。崗中培訓是崗位培訓的主要方式,按分級管理、分級負責的原則,由各部門根據崗位的實際和要求,編制本部門崗中培訓計劃,自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓,同時崗中培訓計劃并報綜合辦公室備案,每月由綜合辦負責檢查其完成情況。
2、集中培訓。組織相關人員集中學習,由各職能或外聘有較高技術水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請廠外專業(yè)技術人員,針對某一專項內容,到廠進行授課。
4、短期脫產培訓。根據需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術人員外送進行短期脫產學習,做好特種作業(yè)人員的取證、復證工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗。
員工的培訓計劃3
一、總體思路
根據物業(yè)公司20xx年工作目標,當年的培訓工作將突出以業(yè)務部門為主體,以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓思路,體現個性化的培訓內容,進而達到提升管理技能和專業(yè)技能的目的;同時,物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務的學習和培訓。
二、20xx年培訓工作的理念和方式更新
當年培訓的預期效果將實現品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個目的,對此,相關理念和方式需要得到更新:
1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息,獲取組織資源,實現群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓單位的角色重塑和強化。從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進者和協調者的角色;物業(yè)公司人事行政部的培訓單位從單一意義上的培訓組織,轉變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心,成為物業(yè)公司學習型氛圍的倡導者和推動者。
3、物業(yè)公司各部門都是培訓主體,都是培訓課程的產生地。物業(yè)公司每個部門都是知識產生地和技能積累地,都是培訓主體機構,又都能從中獲取資源,因此,物業(yè)公司將加強開發(fā)內部知識資源,沉淀部門和員工工作成果和重要經驗。
4、培訓內容的外部市場化,帶來更多地員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面,員工將享有更加主動的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心,通過提供多種可供選擇的優(yōu)質外部資源,制定相應政策,由部門和員工自主選擇或自行組織。
三、20xx年培訓工作的主要原則
1、瞻前性的原則:著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展,著眼于物業(yè)公司人才梯隊建設和人才儲備,分析和預測物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求,為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓工作。
2、共享的原則:實現部門間和員工間資源的充分共享,優(yōu)質的培訓資源還將通過各種方式在各業(yè)務線推廣,解決物業(yè)公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現實困難。
3、開發(fā)的原則:物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點,使得專業(yè)技能培訓可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓應重視內部知識和經驗的總結沉淀,著力于開發(fā)內部精品課程,以此促進部門間信息流溝通,保證員工的知識更新速度與市場同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則:一方面,培訓內容適當向業(yè)務發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設等重點傾斜;另一方面,培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主;成都項目以中層以下及專業(yè)技術員工為主,同時加大重點業(yè)務知識的培訓力度。
5、實效的原則:增強培訓工作的針對性和實效性,注重培訓工作質量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作,在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋,使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質性的指導作用。
6、三結合原則:培訓與交流相結合,培訓與使用相結合,培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門和員工間的交流和分享;把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯系起來,堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則;培訓作為員工激勵的重要手段,同時提高員工滿意度。
7、堅持培訓以業(yè)余時間為主,工作時間為輔;以部門業(yè)務知識為主,學歷、資質培訓為輔,處理好工作和學習的關系,不得影響公司各項業(yè)務的正常開展。
四、20xx年培訓工作的重點實施方案
。ㄒ唬、培訓課時
xx年將推行員工培訓課時的規(guī)定,物業(yè)公司領班及以上職務的員工,每年必須修滿40個培訓課時;一般員工必須修滿30個培訓課時。培訓課時將列入月度績效考核的評估內容并與獎金掛鉤。
。ǘ、培訓模式(各部門+地產人力資源部)
根據物業(yè)公司培訓工作指導思想,同時為了加強培訓工作的`針對性,09年物業(yè)公司培訓模式將采用物業(yè)公司各部門+人力資源部共同完成的形式。
1、分工職責
。1)物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司培訓工作的主體,各部門員工的工作技能、專業(yè)技術水平、部門工作流程等內容,均由各部門負責人自行組織部門員工進行學習。部門可以通過員工調查自主選擇課程的學習形式,學習內容,注意利用好各類課程所需要采用的內外部資源。學習的形式可以采用部門組織學習、部門內、部門間各專業(yè)員工之間的討論等。
。2)地產人力資源部主要針對因工作業(yè)務需要分批分專題組織員工進行參觀考察(考察方式和內容見后),以及多個部門之間的公共培訓;督促各部門培訓方案的落實。同時,為各部門的培訓工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實施
部門在組織實施培訓前,應知會地產人力資源部,培訓完成后,需向地產人力資源部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容;參加培訓的學員向地產人力資源部提交培訓心得,以便計算培訓課時。在部門培訓活動中如果需要發(fā)生培訓費用,則由部門提前填寫《單位培訓申請表》,經相關領導簽字同意后,再進行組織實施。
3、培訓計劃管理
物業(yè)公司各部門負責人根據本部門業(yè)務開展和相關人員的具體情況,組織實施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃,并于每月底28日之前將相關內容報地產人力資源部,以便進行統(tǒng)一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓工作,并努力打造本部門的精品課程。年底地產人力資源部將對物業(yè)公司各部門的培訓課程進行評選,評選出1門精品課程,地產人力資源部將對該課程講師予以獎勵,同時將課程上報西南區(qū)人力資源部,在地產西南區(qū)各職能部門巡講。
各部門負責人對本部門培訓工作的組織實施情況,將并入“對下屬員工的培養(yǎng)”,作為績效考核的目標。
(三)、加強對物業(yè)公司案例庫的建設
20xx年將開始對物業(yè)公司各業(yè)務部門(品質管理部、客戶服務部、秩序維護部、工程維護部、人事行政部)案例庫的建設工作。案例的內容可以為部門或公司在日常工作中出現的失誤、羅列某項工作中容易出現的問題,也可以是某項工作取得成功的經驗等。
1、案例的收集與整理
各業(yè)務部門的主管負責對部門內相關案例進行收集、歸納和整理(見附表2:部門案例收集表),地產人力資源部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作,并按照業(yè)務類型將案例庫整理分類。
2、案例庫的使用
地產人力資源部每季度對上一季度的案例進行匯總,并將匯總結果下發(fā)物業(yè)公司進行傳閱。對物業(yè)公司部門整理的優(yōu)秀案例,將在適當的時候開展“經典案例研討會”(員工互動坊),邀請物業(yè)公司相關部門的員工進行探討和交流。研討會將總結案例中出現的問題或者經驗教訓,對今后類似工作開展提出建議或意見;或者通過電子郵件、oa平臺等形式與地產全體員工分享。或物業(yè)公司可自行組織部門員工或相關人員對案例進行學習,地產人力資源部將根據員工對案例的學習心得給相應的員工計算培訓課時。
對案例中出現的一些需要地產公司領導解決的問題,地產人力資源部將集合學習和討論的結果,以書面的形式向地產公司領導提出,并公布地產公司領導最后的解決方案。
。ㄋ模⒓訌妼T工外出參觀考察的管理
1、參觀考察
這里指的參觀考察,是指地產公司相關領導根據工作開展情況,以及地產人力資源部根據物業(yè)公司業(yè)務開展及員工個人發(fā)展的需要,指派物業(yè)公司相關崗位的員工到地產公司安排的相關地區(qū)或地產公司進行異地的學習和交流。不包含員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動,以及在本市一天以內的市調、對相關商家、樓宇的考察等情況。
2、考察的線路安排及考察內容
1)要求物業(yè)公司職能負責人每年不得少于2次的外出參觀考察活動,主要根據物業(yè)公司業(yè)務發(fā)展需要,安排國外及國內考察線路,時間一般為5-7天。
2)物業(yè)公司領班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動。主要根據業(yè)務發(fā)展要求,安排國內考察線路,時間一般為3-5天。
3)公司關鍵崗位的員工(根據上年度員工績效考核結果及相關部門負責人根據當前業(yè)務發(fā)展需要指定),每年至少有1次國內參觀考察的機會,考察時間為4天左右。
3、物業(yè)公司人員外出參觀考察的流程控制
1)地產人力資源部安排進行的參觀考察學習。地產人力資源部將在考察前一個星期內通知考察人員。每位參加考察的人員需準備考察提綱(考察目的、考察內容、需要達到的效果等,見附表4:外出參觀考察申請表)并交地產人力資源部備案。地產人力資源部協同行政部門安排外出考察員工的考察線路及出行的相關事宜。外出考察的每位員工必須在考察結束后15日內形成書面考察報告(字數不得少于2k)交物業(yè)公司主管領導審查后由地產人力資源部存檔,并根據實際情況在部門內部或者公司范圍內組織交流、培訓。
2)由物業(yè)公司主管負責人臨時指派外出進行參觀考察的(含由其他相關業(yè)務公司邀請對其公司業(yè)務、產品進行考察的),需及時在地產人力資源部備案,由地產人力資源部按以上規(guī)定進行跟蹤管理。
3)所有外出參加考察學習的員工,若外出考察后未按時提供考察報告(或者考察報告經審查不符合要求的),外出考察所產生的費用將全額(或50%)從其月薪中予以扣除。
4)原則上,同一部門的不同批次員工考察,地點不安排同一地區(qū)或公司。
5)被指派對非中糧地產系統(tǒng)內公司進行參觀考察和交流的員工,必須在外出前與公司簽訂培訓協議。若在本年度內出現需要多次簽訂培訓協議的,則只在第一次簽訂培訓協議。
員工的培訓計劃4
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃,現將今年的培訓工作計劃
一、建立公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是公司負責大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的'負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行,主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,結合工作實際運行中出現的專業(yè)問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估,培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現公司和個人的價值。
員工的培訓計劃5
酒店員工可以說是酒店的第一批顧客,要增加員工的責任感和忠善度,做好標準化、規(guī)范化、人性化服務,首先要尊重和愛護我們的員工,善待員工,因為只有好的員工才會有好的客人,只有善待員工,員工才會發(fā)自內心的善待我們的衣食父母―――顧客!
因此,員工的培訓是很重要的,首先要從員工的企業(yè)文化開始:讓員工了解這個企業(yè)的歷史與將來發(fā)展的方向,使每個員工清楚的知道自己在一個什么樣的企業(yè)工作,是否適合自己的選擇,堅定員工留在企業(yè)的信心,擁有一個穩(wěn)定的堅實的團隊才會有企業(yè)穩(wěn)步的發(fā)展!員工必須認真的學習企業(yè)的經營理念與企業(yè)文化!
很簡單,員工進行培訓要讓他們懂得怎樣服務于顧客,而且同時讓自己從服務中感受到自己愉快的心情!服務要做到因人服務,不同的顧客有不同的愛好、品位,這就要求服務人員的細心、體貼,這也是所謂的量身服務吧!還要加強對員工與員工的協作關系,以人為本,以客為本,客人是我們的.衣食父母,員工是我們的合作伙伴。
綜上所述,草擬了以下培訓的三個方面:
一、組織設置
酒店人事部介紹公司歷史,公司組織結構,公司物力環(huán)境,并向新員工發(fā)放《員工手冊》,就酒店發(fā)展歷程、酒店文化、管理理念、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、相關制度及職業(yè)道德教育展開介紹講解和培訓。
二、員工福利
工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵都是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業(yè)福利的種類,享受條件及享受程度,這是安定員工的又一關鍵。
三、工作職責
工作職責包括工作的地點、任務、安全要求等,簡而言之就是回答新員工每天要做什么以及怎樣做,以后跟誰打交道等!
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餐飲員工培訓計劃05-10
新人培訓計劃(公司員工培訓計劃)10-05