精選商務(wù)策劃四篇

商務(wù)策劃 篇1

　　一、談判主題

　　從內(nèi)蒙古外經(jīng)貿(mào)集團(tuán)分流，成為新公司主要管理人，成為其股東

　　二、談判團(tuán)隊人員組成(甲方：迎嵐方乙方：內(nèi)蒙古外經(jīng)貿(mào)集團(tuán))主談：迎嵐決策人：技術(shù)顧問法律顧問

　　三、談判前期準(zhǔn)備

　　我方(迎嵐方)在內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)貿(mào)集團(tuán)總公司財務(wù)處工作了幾十年，對內(nèi)蒙古的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、人文環(huán)境、資源優(yōu)勢等方面情況有著比較深刻的了解。乙方(內(nèi)蒙古貿(mào)易集團(tuán)總公司)是1996年在我國政企脫鉤的大形勢下，從內(nèi)蒙古外經(jīng)貿(mào)廳分離出來的。原外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的十余家子公司和十余家駐外辦事處由集團(tuán)總公司統(tǒng)一管理。集團(tuán)總公司共60余人，多數(shù)是原內(nèi)蒙古外貿(mào)廳業(yè)務(wù)處的工作人員。4年來，公司仍脫離不掉過去行政管理的思維模式，業(yè)務(wù)發(fā)展也無大起色。近來，集團(tuán)總公司進(jìn)行改革的一個主要措施就是指導(dǎo)下屬公司進(jìn)行減員分流，股權(quán)重組。

　　四、雙方優(yōu)劣勢分析

　　我方優(yōu)勢：

　　一、迎嵐已對羊絨制品市場進(jìn)行了比較詳細(xì)的'市場調(diào)研，并構(gòu)思了市場營銷方案，在產(chǎn)品目標(biāo)對象、營銷渠道和營銷方式等方面都有了比較清晰的計劃;

　　二、迎嵐在管理方面很有能力，有干事業(yè)的決心和信心;

　　三、談判結(jié)果對迎嵐的風(fēng)險較小，即使不成功，迎嵐先生也能得到集團(tuán)總公司下崗分流的其他優(yōu)惠政策。

　　我方劣勢：

　　一、自有資金較少二、行業(yè)經(jīng)驗較少對方優(yōu)勢:

　　一、具有決定的權(quán)力;

　　二、可能對這個談判興趣不高對方劣勢:

　　一、缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)驗二、缺乏職業(yè)經(jīng)理人四、談判目標(biāo)我方目標(biāo):

　　一、理想目標(biāo)：從內(nèi)蒙古外經(jīng)貿(mào)集團(tuán)分流，要求得到D公司35%的股權(quán)，成為公司的主要管理人員。

　　二、最低目標(biāo)：要求得到20%的股權(quán)，成為公司的主要管理者。對方目標(biāo)：

　　一、繼續(xù)收取管理費，具體數(shù)額從25萬元上升為30萬元二、人員分流

　　五、具體方案與策略一、開局：

　　方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把

　　對方引入較融洽的談判氣氛中

　　方案二：采取進(jìn)攻式開局策略：營造低調(diào)談判氣氛，強烈指出對方缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)理人，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位拒絕對方提出繼續(xù)收取管理費，具體數(shù)額30萬元的對策：

　　1)借題發(fā)揮的策略：認(rèn)真聽取對方陳述，抓住對方問題點，進(jìn)行攻擊、突破2)法律與事實相結(jié)合原則：提出我方法律依據(jù)，并對管理費具體數(shù)額進(jìn)行剖析，對其進(jìn)行反駁二、中期階段：

　　1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題從控股份額多少轉(zhuǎn)到D公司主要管理人員分配及長遠(yuǎn)利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動

　　2)層層推進(jìn)，步步為營的策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營地爭取利益

　　3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時可以用管理費來換取更多股權(quán)4)突出優(yōu)勢:以資料作支撐，以理服人，強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利

　　益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失;

　　5)打破僵局:合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質(zhì)的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

　　三、休局階段：如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進(jìn)行調(diào)整

　　四、最后談判階段：

　　1)把握底線:適時運用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機(jī)提出最終報價，使用最后通牒策略

　　2)埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關(guān)系

　　3)達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會議記錄和合同范本,請對方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時間

商務(wù)策劃 篇2

　　摘 要：為了提升學(xué)生職業(yè)能力、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和滿足企業(yè)對人才素質(zhì)要求的需要，對《商務(wù)策劃》課程實踐教學(xué)有必要進(jìn)行改革研究。研究基于職業(yè)能力培養(yǎng)的要求，以崗位需求為依據(jù)設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)，選取教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置教學(xué)項目，布置典型工作任務(wù)。

　　關(guān)鍵詞：商務(wù)策劃；教學(xué)改革；模塊化教學(xué)；項目任務(wù)

　　0 引言

　　《商務(wù)策劃》是我院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一門重要專業(yè)基礎(chǔ)課程。但是，這門課程在教學(xué)中大都是以課堂講授為主，存在“重理論、輕實踐”、“填鴨式”灌溉等問題，這種教學(xué)方式對培養(yǎng)學(xué)生掌握商務(wù)策劃實踐能力非常不利。教育部在20xx年發(fā)布的《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》中明確提出了“對接最新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范，緊貼崗位實際工作過程，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，更新課程內(nèi)容，深化多種模式的課程改革。”和“要普及推廣項目教學(xué)、案例教學(xué)、情景教學(xué)、工作過程導(dǎo)向教學(xué)，廣泛運用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性”。因此，《商務(wù)策劃》這門課程的實踐教學(xué)改革是勢在必行的。

　　按照《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》中提出的要求，再結(jié)合我院電子商務(wù)專業(yè)的特點，《商務(wù)策劃》課程實踐教學(xué)改革主要從以下幾方面進(jìn)行：第一，針對企業(yè)商務(wù)策劃崗位所需要具備的基本能力做調(diào)查研究分析，歸納出實際工作中的崗位核心能力；第二，根據(jù)崗位核心能力再結(jié)合我院電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置，選取課程教學(xué)內(nèi)容；第三，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容和實際工作場景來設(shè)置教學(xué)項目；第四，探討適合于我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生特點的教學(xué)方法、模式和考核方式。

　　1 能力培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定

　　設(shè)定《商務(wù)策劃》實踐教學(xué)能力培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)全面考慮以下幾個因素：

　　1.1 企業(yè)崗位能力需求

　　通過對多家企業(yè)的調(diào)研，結(jié)果顯示，企業(yè)對策劃類人員的需求主要集中在廣告策劃、活動策劃、展覽會策劃、文化傳媒、婚慶服務(wù)等領(lǐng)域。對策劃人員的能力要求主要集中在文字編輯能力（根據(jù)產(chǎn)品或者服務(wù)寫出具有針對性的文章）；對辦公軟件的熟練操作；良好的人際溝通能力；組織能力；協(xié)調(diào)能力。其中，廣告策劃、活動策劃及展覽會策劃領(lǐng)域同時還要求策劃人員能夠熟悉推廣工具；具有良好的客戶服務(wù)意識；具備市場營銷以及商務(wù)談判等能力。

　　1.2 職業(yè)認(rèn)證能力要求

　　目前，企業(yè)比較認(rèn)可的WBSA商務(wù)策劃師認(rèn)證分三級：初級為“企劃員”，中級為“助理商務(wù)策劃師”，高級為“商務(wù)策劃師”。針對大學(xué)生的是初級“企劃員”�！捌髣潌T”的培養(yǎng)目標(biāo)：具備參與策劃的能力；主要技能：策劃思維套路、創(chuàng)新思維方法、初級OK企劃軟件操作。

　　1.3 電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置特點

　　我院作為高職高專院校，培養(yǎng)的`電子商務(wù)人才主要面向電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)的電子商務(wù)部門，從事網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)信息搜集與管理、電子商務(wù)支付與結(jié)算、商務(wù)網(wǎng)站運營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃、營銷網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等工作�！渡虅�(wù)策劃》這門課程作為基礎(chǔ)課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握基本的商務(wù)知識和具備策劃的職業(yè)基本能力。

　　綜合考慮企業(yè)崗位能力需求、職業(yè)認(rèn)證能力要求和我院電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置特點三大因素，設(shè)定《商務(wù)策劃》課程能力培養(yǎng)目標(biāo)為：

　　具有較強的信息收集能力；具有敏銳的分析判斷能力；具有較強的創(chuàng)新能力；具有出色的組織能力；具有準(zhǔn)確的口頭表達(dá)能力；具有較高的文字寫作能力。

　　2 實踐教學(xué)內(nèi)容選取

　　《商務(wù)策劃》實踐教學(xué)內(nèi)容的選取，主要是根據(jù)課程能力培養(yǎng)目標(biāo)，以及綜合考慮我院電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置特點。

　　①商務(wù)調(diào)研；②成立企業(yè)；③選擇采購方式；④模擬商務(wù)談判；⑤選擇銷售方式；⑥制定競爭戰(zhàn)略。

　　3 實踐教學(xué)方法研究

　　“填鴨式”教學(xué)法顯然不太適用于《商務(wù)策劃》這門課程的實踐教學(xué)，那幺可以探討采用多種教學(xué)方法，做到融“教、學(xué)、做”為一體。

　　模塊化教學(xué)，就是在分析崗位所需掌握能力的基礎(chǔ)上，將應(yīng)具備的崗位專業(yè)技能分解成一個一個的相對獨立的模塊，然后按照模塊實施教學(xué)，分步驟實現(xiàn)崗位所需的能力。

　　《商務(wù)策劃》實踐教學(xué)內(nèi)容正是依據(jù)商務(wù)策劃崗位所需能力而設(shè)計的，并且這六個教學(xué)內(nèi)容是相互獨立的。根據(jù)這些特點，《商務(wù)策劃》實踐教學(xué)比較適合于采用模塊化教學(xué)這種方法。

　　每個模塊可以項目為導(dǎo)向、采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法。每個模塊按照以下的模式設(shè)計：設(shè)置任務(wù)情境——布置項目任務(wù)——提供完成項目任務(wù)的知識點——項目任務(wù)訓(xùn)練——項目任務(wù)考核。

　　學(xué)生可以小組形式完成每個項目任務(wù)，這種形式可以訓(xùn)練學(xué)生的組織能力、表達(dá)能力、溝通能力和合作能力，這些也是勝任商務(wù)策劃崗位所必須具備的能力。

　　課程教師給學(xué)生提供項目情境，下達(dá)項目任務(wù)，提供相關(guān)知識點后，學(xué)生課上或課下收集相關(guān)信息，完成項目任務(wù)。然后可以由各組學(xué)生自評、互評或教師點評。

　　4 實踐教學(xué)項目設(shè)計

　　如何設(shè)計教學(xué)項目是這門課程改革的難點，因為設(shè)計的教學(xué)項目需要同時符合課程要求和學(xué)生需求的“教學(xué)項目”。學(xué)生比較感興趣的“教學(xué)項目”是真題真做，而企業(yè)的實際工作項目又不一定完全按照課程教學(xué)理論來操作，這樣就很難找到和開發(fā)完全符合實際工作要求的“教學(xué)項目”。經(jīng)過多次探討研究，按照教學(xué)內(nèi)容設(shè)計了相對應(yīng)的六個教學(xué)項目。

　　任務(wù)情境：陸大海剛從國外留學(xué)歸來，就遇上了北京連續(xù)幾天的霧霾天氣，這給了他很大啟發(fā)，于是他考慮在北京辦個企業(yè)經(jīng)營空氣凈化器。有了初步想法后，他想先做個市場調(diào)查，他把這個任務(wù)交給了正在讀大學(xué)的表弟。表弟邀請了幾個同學(xué)和他一起完成這個任務(wù)。

商務(wù)策劃 篇3

　　一、談判雙方公司背景

　　(我方：舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán);乙方：清華同方責(zé)任有限公司)

　　我方(甲方)：

　　舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)成立于XX年，是一家游戲網(wǎng)絡(luò)運營集團(tuán)，董事會主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名個人股東(大多數(shù)為舒婷網(wǎng)絡(luò)董事和權(quán)益股東)，創(chuàng)建了現(xiàn)在的舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)，它與著名的巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有過合作，在中國地區(qū)是一個覆蓋面廣、很有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)之一，全國500強企業(yè)之一。

　　乙方：

　　同方股份有限公司是由清華大學(xué)控股的高科技公司，于1997年6月成立并在上海證券交易所掛牌交易，股票代碼600100。XX年清華同方位列“中國電子信息企業(yè)500強”第23位，是政府重點支持的電子百強企業(yè)。

　　清華同方以自主核心技術(shù)為基礎(chǔ)，充分結(jié)合資本運作能力，創(chuàng)立了信息技術(shù)、能源與環(huán)境、應(yīng)用核電子技術(shù)、生物醫(yī)藥四大產(chǎn)業(yè)。

　　在信息產(chǎn)業(yè)中，清華同方致力于應(yīng)用信息系統(tǒng)、計算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)字電視系統(tǒng)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)，為電子政務(wù)、數(shù)字家園、數(shù)字城市、數(shù)字教育、數(shù)字傳媒等行業(yè)提供全面解決方案和成套設(shè)備。目前，清華同方在計算機(jī)產(chǎn)品、重大行業(yè)信息化、數(shù)字教育資源、數(shù)字電視等領(lǐng)域已具有國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實力和市場份額。

　　在能源與環(huán)境產(chǎn)業(yè)中，清華同方在人工環(huán)境、能源環(huán)境、建筑環(huán)境和水環(huán)境等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以煙氣脫硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調(diào)節(jié)等核心技術(shù)為基礎(chǔ)，專業(yè)從事能源利用與環(huán)境污染控制工程、人工環(huán)境工程，并在大中型空調(diào)設(shè)備方面具有顯著優(yōu)勢。

　　在應(yīng)用核電子技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，以電子加速器、輻射成像、自動控制、數(shù)字圖象處理技術(shù)為核心的系列產(chǎn)品，已達(dá)到國際先進(jìn)水平。

　　在生物醫(yī)藥與精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)中，生產(chǎn)新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產(chǎn)品，已成為一家新興的生物醫(yī)藥高科技企業(yè)。

　　二、談判主題

　　我方向乙方公司采購100臺電腦

　　三、 談判團(tuán)隊人員組成

　　主談：牛舒婷，公司談判全權(quán)代表;

　　決策人：張新新， 負(fù)責(zé)重大問題的決策;

　　技術(shù)顧問：王文芳，負(fù)責(zé)技術(shù)問題;

　　法律顧問：付美，負(fù)責(zé)法律問題;

　　四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

　　我方核心利益：

　　1、要求對方用盡量低的價格供應(yīng)我方同方電腦

　　2、在保證質(zhì)量質(zhì)量問題的基礎(chǔ)上、盡量減少成本

　　對方利益：用最高的價格銷售，增加利潤

　　我方優(yōu)勢：

　　1、有多方的電腦供應(yīng)公司可供我方選擇

　　2、在中國地區(qū)是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)

　　我方劣勢：我方繼續(xù)這批電腦，迫切與對方合作，否則將可能對公司造成更大損失

　　對方優(yōu)勢：對方的電腦品牌在國際上聲譽較好，且與其合作的公司較多。

　　對方劣勢：屬于供應(yīng)方，如果完不成談判，可能損失以后合作的機(jī)會。

　　五、談判目標(biāo)

　　戰(zhàn)略目標(biāo)：1、和平談判，按我方的采購條件達(dá)成收購協(xié)議

　�、賵髢r：1000元

　　②供應(yīng)日期：一周內(nèi)

　　底線：①以我方低線報價XX元

　�、诒M快完成采購后的運作

　　六、程序及具體策略

　　1、開局：

　　方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的`談判氣氛中，創(chuàng)造互利共營的模式。

　　方案二：采取進(jìn)攻式開局策略：營造低調(diào)談判氣氛，明確指出有多家供應(yīng)商競爭，開出1000元的報價，以制造心理優(yōu)勢，使對方處于主動地位。

　　2、中期階段：

　　(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動。

　　(2)層層推進(jìn)，步步為營的策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營地爭取利益。

　　(3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時可以退讓承擔(dān)運費來換取其它更大利益。

　　(4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐，以理服人，強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗，我方將立即與其它的電腦供應(yīng)公司談判。

　　(5) 打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質(zhì)的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

　　3、休局階段：

　　如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進(jìn)行調(diào)整

　　4、最后談判階段：

　　(1)把握底線，:適時運用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格最后讓步的幅度，在適宜的時機(jī)提出最終報價，使用最后通牒策略。。

　　(2)埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關(guān)系

　　(3)達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會議記錄和合同范本,請對方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時間。

　　七、準(zhǔn)備談判資料

　　相關(guān)法律資料：

　　《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》

　　備注：《合同法》違約責(zé)任

　　合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料(見附錄和幻燈片資料)

　　八、 制定應(yīng)急預(yù)案

　　雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

　　1、對方不同意我方對報價1000元表示異議

　　應(yīng)對方案：就對方報價金額進(jìn)行談判，運用妥協(xié)策略，換取在交接期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。

　　2、對方使用權(quán)力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的報價。

　　應(yīng)對：了解對方權(quán)限情況，“白臉”據(jù)理力爭，適當(dāng)運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權(quán)限策略，并運用迂回補償?shù)募记�，來突破韁局;異或用聲東擊西策略。

　　3、對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。

　　應(yīng)對措施：

　　避免沒必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時可指出對方的策略本質(zhì)，并聲明，對方的策略影響談判進(jìn)程。

商務(wù)策劃 篇4

　　一基本框架：

　　1、對談判對象的研究，

　　2、做好談判可行性研究，

　　3、確定談判的基本原則，

　　4、確定談判的目標(biāo)和策略

　　5、組建談判的隊伍。

　　6、模擬談判，

　　7、確定好談判地點

　　8、制定談判日程和事項。

　　二主場：西安馳信人力資源有限公司，

　　客場：西安某高校就讀學(xué)生

　　談判地點：西安馳信人力資源有限公司，

　　談判方式：單人談判，“一對一”

　　談判人員職務(wù)：A部的咨詢顧問，學(xué)生。

　　三前期準(zhǔn)備工作：

　　1、公司以刷網(wǎng)或海報的形式做市場推廣，（上午9點）

　　2、對有意想的學(xué)生進(jìn)行一些基本信息的了解，

　　3、預(yù)約（下午三點）

　　四、1詢盤，2發(fā)盤3還盤，4接受，5簽約

　　2、談判開始，首先是禮節(jié)，雙方在辦公室，

　　3、甲方先確認(rèn)預(yù)約乙的身份及基本的信息。

　　4、確認(rèn)乙有所從事相同工作的經(jīng)驗，以及簡單的介紹公司的概況。

　　5、確認(rèn)上任工作的.時間以及崗位前的培訓(xùn)，還有這幾天崗位的需求變化和安排。

　　6、公司采取會員管理制度，需收取一定的費用，協(xié)議一式兩份，具有法律效用。暑期80元，半年120元，全年180元，金卡一月120元，半年120元，全年360元。

　　7、乙方考慮是否接受，有無優(yōu)惠的辦法。（對普通半年較滿意）

　　8、甲方提前申明對工作不滿意可隨時更換，（非主觀原因）

　　9、乙方考慮中，并且身上現(xiàn)金不夠。

　　10、甲方提出可以欲交60元上崗前交清余款，開發(fā)票，協(xié)議，以及會員卡，更新公司網(wǎng)站個人信息（xxx）

　　五結(jié)束，（售后跟蹤）

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