供電局工作總結和工作計劃
一、20**年工作情況
20**年，我局以黨的十七屆三中全會、十七大精神為指導，認真貫徹落實省電力公司、xx電業(yè)局和xxx縣委、縣政府工作會議精神，以“推進管理創(chuàng)新，又好又快發(fā)展，為創(chuàng)‘國一流’縣級供電企業(yè)而努力奮斗”為主題，扎實工作，各項工作均取得了階段性的成績，呈現(xiàn)出穩(wěn)定有序、積極向上、充滿生機的良好態(tài)勢。
（一）、主要指標完成情況
20**年，供電量完成11356.38萬千瓦時，同比增長13.47%；售電量完成10332.03萬千瓦時，同比增長14.57%；線損率9.02%，同比下降0.88%。
實現(xiàn)最高供電負荷25220千瓦，同比增長5.17%。
縣城供電可靠率達到99.924%，農村供電可靠率達到99.603%。綜合供電可靠率達到99.664%。
綜合供電電壓合格率98.774%。
產(chǎn)品銷售收入5776.87萬元，同比增長14.37%。
實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故的好成績。
�。ǘ�、工作的突破和創(chuàng)新
1、強化安全生產(chǎn)管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行
�。�1）、始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，層層簽訂《安全生產(chǎn)承包責任書》，堅持每月安全生產(chǎn)例會制度，分析解決存在問題，認真落實安全生產(chǎn)責任。
�。�2）、開展春秋季安全大檢查活動，制訂了相應的整改計劃，限期予以落實整改。春檢共查出缺陷29條，其中28條已整改。秋季安全大檢查共查出缺陷32條，已整改23條。目前正抓緊進行整改中。第一輪安全性評價復查共查出問題和缺陷127項，到12月底，綜合整改率98.4%。
�。�3）、認真開展“反違章斗爭深化年”和“反違章、除隱患，百日安全”活動。成立了反違章 ，實行反違章目標管理，規(guī)范反違章稽查通報制度。還組織2次職工代表進行安全巡視活動。全年現(xiàn)場安全監(jiān)察106次，有效地扼制了習慣性違章行為。
（4）、深入開展電力“安康杯”競賽，組織員工舉行了“四不傷害”獻愛心承諾百人簽名活動。舉辦了別開生面的班前會現(xiàn)場觀摩、線路操作、裝表接電技能比武、消防實戰(zhàn)演練和駕駛員安全行車技能競賽等活動。
�。�5）、開展了安全生產(chǎn)“五十問五十查”活動，組織一線職工進行《電力安全工作規(guī)程》及相關安全規(guī)定的培訓考試，參考率100%，合格率100%。
�。�6）、認真做好各項安全防范措施，圓滿完成了xx電業(yè)局防汛防臺應急預案的演練。
2、推進電網(wǎng)建設，滿足xxx經(jīng)濟和社會發(fā)展用電需求
（1）、通過市政府、xx局、縣政府等多方的努力，110千伏輸變電工程的前期向良好方向發(fā)展，已基本確定110千伏輸電線路的通道位置，變電所所址經(jīng)幾次變更已經(jīng)初步確定，目前工程已被列入第10批正式項目上報省公司。
�。�2）、35千伏七洞線的改造工程進展順利，在20**年完成xxx段架空線路的基礎上，截止20**年12月底，樂清段的架空線路也已完成41基鐵塔和鋼管基礎澆注，其中27基已完成鐵塔和鋼管建設。海纜工程土建已進場施工。累計完成投資3860萬元。
�。�3）、新農村電網(wǎng)建設全面完成，截止12月底，完成新農村電網(wǎng)建設資金585萬元，完成率100%。
�。�4）、投入資金267萬元，完成35千伏大門變增容擴建工程，主變由單臺6300千伏安增加為兩臺6300+8000千伏安，實現(xiàn)了大門變雙線雙變的終期規(guī)模。通過擴建，35千伏大門變實現(xiàn)了綜合自動化功能，具備了無人變電站的條件。
�。�5）、投入資金210萬元，完成了35千伏元覺變電站增容改造工程。主變容量由原來的3150千伏安增容改造為10000千伏安。該工程的改建投運，將為滿足xx狀元岙深水港區(qū)建設用電需求，緩解元覺、霓嶼兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)用電負荷增長壓力將起到積極的作用。
3、積極采取有力措施，全面提升企業(yè)經(jīng)營管理水平
�。�1）、20**年，新增電力客戶2428戶，新增用電容量30795千瓦。其中：“一戶一表”居民客戶1782戶，新增容量10972千瓦。合同簽訂率為99.22％，新合同簽訂率為100％。重要電能表現(xiàn)場校驗率100%,合格率100%，電能表輪換率100%。
�。�2）、狠抓電費回收激勵機制和電費風險防范兩個重點，分解電費回收目標，實行動態(tài)管理；開展電費擔保業(yè)務，通過實行銀行實時連網(wǎng)，加強電費回收的監(jiān)控力度。
（3）、以“線損管理年”的縣級供電企業(yè)電能損耗驗收為契機，完善各種相關制度，對照線損管理內容進一步完善各類臺帳，針對線損波動及時做好指標升降分析工作。
�。�4）、舉辦的“銀行代扣繳電費，月月輕松拿大獎”活動，積極引導客戶選擇科學、高效的方法輕松繳納電費，取得良好的效果。截至200*年1月10日，當年電費回收率100％，陳欠電費清欠率100%。
�。�5）、以“計量管理年”活動為契機，開展計量裝置專項普查，健全計量基礎資料臺賬。全局共普查表計37703只，互感器1218只。
（6）、改革用人機制，增強企業(yè)活力，實施“四定”管理工作，定期對干部職工進行業(yè)績考核。
�。�7）、注重發(fā)揮財務管理的核心作用，努力增收節(jié)支，進一步加強財務內部控制管理，優(yōu)化資產(chǎn)結構，提高企業(yè)資產(chǎn)營運效率。
4、全面實施科學規(guī)范管理，實現(xiàn)創(chuàng)建“國一流”的工作目標
進一步強化供電所規(guī)范化管理和班組建設，積極創(chuàng)建星級規(guī)范化供電所。元覺、鹿西兩個供電營業(yè)所獲得省電力公司星級規(guī)范化供電所榮譽。基層班組全部通過xx電業(yè)局班組達標復評。其中，大門供電營業(yè)所、機關小車班2個二級班組升為一級班組，受到了xx電業(yè)局班組達標升級考評小組的一致好評。目前，全局共有一級班組9個，實現(xiàn)了全局一級班組“滿堂紅”。
全面實施科學規(guī)范管理。我局與北京中電力企業(yè)管理咨詢公司合作，按照標準化建設和一流縣供電企業(yè)的要求，組織繪制編寫了137個局管理流程和46個供電營業(yè)所管理工作流程，規(guī)范了流程運行記錄478項,其中供電營業(yè)所132項，圓滿完成了管理流程體系的建立，并于12月底成功發(fā)布了管理流程體系文件，并于200*年1月1日起正式實施，標志著我局企業(yè)管理又邁上了一個新的臺階。
深入開展同業(yè)對標工作，扎扎實實做好“國一流”的各項工作，使之達到了國一流縣級供電企業(yè)所具備的必備條件和8大考核內容。9月18日，我局被國家電網(wǎng)公司授予20**年度國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。
5、積極打造優(yōu)質服務品牌，鑄就行風評議“六連冠”
20**年，在全縣行風評議中我局以總分95.27分位列34個參評部門單位之首，連續(xù)六年奪冠。4個供電營業(yè)所在所轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)行風評議中全部獲得第一，連續(xù)實現(xiàn)第六年奪冠，實現(xiàn)基層站所行風評議第一“滿堂紅”。
一年來，我局結合“優(yōu)質服務年”、“作風建設年”、創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動，堅持“四個服務”的企業(yè)宗旨，成立海霞電力女子服務隊、宣平電力服務隊和光明使者服務隊，開展共青團“黃綠紅”的志愿者服務等活動。舉辦了“和諧電力求卓越，服務社會樹品牌”優(yōu)質服務年暨創(chuàng)建群眾滿意基層站所廣場主題活動。以“海霞電力情，情系千萬家”為服務理念，開展海霞電力女子服務隊安全用電宣傳進社區(qū)、進校園和舉行優(yōu)質服務進農村便民等系列活動。成立電力客戶服務中心，在全縣用戶中挑選了企業(yè)信譽良好、年用電量居前的23名客戶作為20**-200*年度vip客戶，實行客戶經(jīng)理一對一的服務方式。開展“鄉(xiāng)村電力共建”活動，發(fā)揮社區(qū)客戶經(jīng)理的積極作用，定期進村居了解、幫助解決用電難題。完善電力綠色通道，嚴格服務承諾，電力報修服務延伸到表后，以最大誠意方便群眾。在參加xxx縣委、縣政府組織的大型廣場“陽光投訴”活動中，我局實現(xiàn)“零投訴”。深化“調研月、住村周、現(xiàn)場辦公日”活動，在霓嶼鄉(xiāng)郎等村開展蹲點調研活動，與村干部、村代表進行面對面的交流，對提出的5條建議和要求，在深入實地察看的基礎上，當即進行拍板解決，受到了村干部和群眾的一致贊譽。
6、加強黨建和黨風廉政建設工作，推進企業(yè)三個文明建設協(xié)調發(fā)展
（1）、組織黨員干部職工認真學習黨的十七大報告。
�。�2）、積極開展征集“廉潔文化”為主題的征文活動，進行黨風廉政建設分析，切實有效地開展治理商業(yè)賄賂的活動。
�。�3）、深入推進企業(yè)文化建設，認真做好國家電網(wǎng)公司《企業(yè)文化手冊》的宣傳貫徹工作。舉辦了一場獨特、內容豐富的“百問百查”（優(yōu)質服務部分）暨供電服務規(guī)范知識競賽活動。
�。�4）、組織開展 “黨員服務日”、共青團“青春光明行”和“幫貧濟困獻愛心”、“金秋助學”與貧困生扶貧結對以及“八一”擁軍慰問等活動。
7、圍繞中心任務，卓有成效地開展其他各項工作
20**年，全局全年共舉辦各類培訓班58期，其中自辦培訓班5期， 10個基層班組累計組織培訓287期，受訓2765人次，全局全員培訓率達到100%。
努力推進檔案管理工作標準化、制度化、規(guī)范化，企業(yè)檔案工作以評定總分94.5分通過了省電力公司、xx市檔案局等組成的評審小組的.省優(yōu)秀等級認定。
�。ㄈ⒐ぷ鞯捏w會和認識
�。�、領導關心，是我局工作取得突破的強大動力。關心是理解，是激勵，激發(fā)無窮動力。20**年，省電力公司、xx電業(yè)局等領導多次親臨我局現(xiàn)場調研指導工作，上級領導對我局的親切關懷，進一步堅定了我局的工作信心，進一步指明了我局的目標發(fā)展方向，進一步推進了全局各項工作。
�。病⒏刹坑眯�，是我局工作取得突破的關鍵所在。用心是責任，是境界，最能體現(xiàn)敬業(yè)。全局干部堅持把“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神具體落實在工作信條上，作為管理水平的最高境界，作為工作質量的目標追求，創(chuàng)造性地提出了一系列新的理念、思路和舉措，全局上下發(fā)展意識不斷增強，發(fā)展動力不斷加大，發(fā)展業(yè)績不斷提升，以優(yōu)異成績榮獲了20**年度國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)的榮譽稱號。這些都源自于工作上的高標準嚴要求，必須認真總結，長期堅持。
�。�、職工齊心，是全局工作取得突破的堅實基礎。20**年，廣大職工積極履行社會責任，始終把工作融入國家電網(wǎng)公司和xxx經(jīng)濟社會發(fā)展大局，堅持“真誠服務、共謀發(fā)展”的服務理念，盡心盡力搞好優(yōu)質服務，以有所作為贏得了社會各界的關心和支持。也正因為有了這種精神，鑄就了行風評議“六連冠”和基層站所行風評議第一“滿堂紅”。俗話說：齊心是風氣，是和諧，人心齊泰山移。實踐證明，正是我們始終堅持全心全意依靠員工，才是做好全局各項工作的關鍵所在。
�。ㄋ模�、工作的差距和不足
1、部分指標與同業(yè)最佳水平相比，還有差距；
2、在人才結構上，存在高年齡、低學歷、人才密度發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，缺乏高學歷、高職稱的管理型人才。
二、工作中存在的主要問題和困難
�。ㄒ唬�、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識淡薄，落實各項規(guī)章制度沒有成為每個員工的自覺行為，習慣性違章還未完全杜絕。
�。ǘ㈦娋W(wǎng)建設的進度不能令人滿意，35千伏七洞線海纜施工審批困難重重。
�。ㄈ�、由于受建設資金的限制，電網(wǎng)經(jīng)過多次改造后仍存在一些隱患，這直接影響了相關指標的提升，并且戶外設備容易受腐蝕、生銹，給設備的運行維護帶來很大的難度。
�。ㄋ模�、營銷系統(tǒng)目前的功能和工況還未能很好的支持營銷工作，系統(tǒng)工作還不穩(wěn)定。
三、200*年工作思路和重點工作安排
�。ㄒ唬�、工作思路
1、力爭實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故記錄。
2、發(fā)展半島經(jīng)濟，加快電網(wǎng)建設步伐。
3、鞏固創(chuàng)建成果，深化行風建設和優(yōu)質服務工作。
4、開展同業(yè)對標，加強流程管理，進一步規(guī)范企業(yè)管理工作。
5、實現(xiàn)本企業(yè)全年供電量12889萬千瓦時，同比增長 13.5%；售電量11729萬千瓦時，同比增長13.52%；線損率9%。
6、供電電壓合格率≥96%。
7、配電系統(tǒng)用戶供電可靠縣城≥99.9%，農村≥ 99.4%。
�。ǘ�、重點工作
1、強化安全生產(chǎn)管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行
（1）、按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步明確安全生產(chǎn)責任制；進一步強化領導層、管理層、執(zhí)行層等三個層面安全責任制的“對照、檢查、落實”工作，確保安全生產(chǎn)責任制落實到位。
�。�2）、開展第二輪安全性評價工作。通過持續(xù)評價，對照整改，不斷夯實安全生產(chǎn)基礎，推進安全管理標準化、規(guī)范化。
�。�3）、深入開展危險點預控和標準化作業(yè)，實現(xiàn)對人為失誤的預控。全面推廣現(xiàn)場標準化作業(yè)指導書，將危險點預控作業(yè)與維修同運行作業(yè)指導書有效地結合，實現(xiàn)配電網(wǎng)作業(yè)和農網(wǎng)施工人身安全的預控。
�。�4）、進一步健全安全生產(chǎn)應急管理體系。在總結歷年抗擊臺風工作經(jīng)驗的基礎上，按照省公司、xx局《應急管理工作規(guī)定》的要求進一步加強各單位應急組織體系建設，健全各級應急機構，完善各類應急預案和應急預案操作手冊。
�。�5）、突出重點，加強現(xiàn)場安全監(jiān)察，使反違章和反事故斗爭工作常態(tài)化。
（6）、開展企業(yè)安全文化建設，實現(xiàn)安全教育系統(tǒng)化。
（7）、加強電力設施保護、綜合治理、交通和消防的安全管理。
2、加快電網(wǎng)建設步伐，保障xxx經(jīng)濟發(fā)展用電需求
（1）、加快xxx110千伏輸變電工程的前期工作，積極協(xié)助xx電業(yè)局盡快落實工程的可研批復，爭取xxx110千伏輸變電工程動工興建。
�。�2）、整合一切資源，加快七洞線的政策處理工作，盡一切努力促使七洞線海纜部分工程在“雙夏”來臨之前竣工投運。
�。�3）、提早做好200*年度新農村電網(wǎng)建設的實施計劃，協(xié)調好施工力量的組織和前期工作政策處理工作，確保本年度的新農村電網(wǎng)建設項目能夠有序地按時完成。
3、拓展服務內涵，提升優(yōu)質服務層次和水平
（1）、以行風評議六連冠為起點，鞏固群眾滿意基層站所創(chuàng)建成果，認真落實“三個十條”，開展各類優(yōu)質服務活動，充分展示我局服務社會、服務客戶的良好形象。
�。�2）、建立黨員長效服務機制，分期分組開展“黨員服務日”活動。
�。�3）、以客戶滿意為標準，主動接受社會監(jiān)督，廣泛征求社會各界意見，切實鞏固行風建設成果，開展1-2個效能監(jiān)察項目，扎實推進行風和作風建設。
�。�4）、發(fā)動全局職工成立“特困客戶電費基金”，對繳納電費特別困難的孤寡老人、五保戶等特困戶提供電費繳納資助。同時，不定期提供上門服務，免費進行電器設備維護，為特困戶送溫暖。
4、加強企業(yè)精細化管理，進一步提高企業(yè)效率效益
（1）、開展同業(yè)對標工作，實現(xiàn)企業(yè)自我完善，增強企業(yè)綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力。全力推進流程的應用，真正實現(xiàn)以制度管人，以管理管事，全面推進我局精細化管理。
�。�2）、進一步規(guī)范各項創(chuàng)建工作，要做好xxx供電營業(yè)所、大門供電營業(yè)所的星級供電（營業(yè)）所的創(chuàng)建工作，要完成一個一流班組建設工作，并做好各項創(chuàng)建復評、自查工作，進一步規(guī)范資料的歸檔管理工作。
�。�3）、針對電費回收中遇到的問題，開展“誠信客戶”評選活動，加大考核力度，修改、完善電費回收率的現(xiàn)有考核辦法，取消走收收費模式，大力推行銀行代扣、電費充值卡繳費、pos機繳費等多種收費模式，不斷提高電費回收率和落實電費風險防范措施。
（4）、結合線損管理工作，爭取資金，對不滿足客戶用電需求的標定電流的2.5（10）a表計進行更換，對用電量較大組表的小截面接戶線進行改造。
�。�5）、積極探索單元紅外集抄方式，推進計量管理的科技技術應用。
�。�6）、加強以財務管理為主，按照“效益優(yōu)先，量入為出，控制成本，資產(chǎn)優(yōu)化，實事求是”的原則，不斷改善企業(yè)經(jīng)營狀況，完善企業(yè)內部監(jiān)督體系，防范和化解經(jīng)營風險，扎扎實實做好各項工作。
5、加強黨建和做好其他各項工作，推進企業(yè)三個文明建設上新臺階
以黨的十七大精神作為指導思想統(tǒng)領全局工作，掀起學習十七大精神及科學發(fā)展觀的熱潮，通過開展講課、競賽、談體會等活動，把宣貫活動推向深入，落實到實處，以黨的十七大精神指導和推動全局各項工作，進一步加強黨的建設。
進一步強化黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，抓好黨員隊伍和黨組織建設。認真做好發(fā)展黨員工作，提高黨員素質，提升黨員戰(zhàn)斗力；以黨組織達標為抓手，繼續(xù)落實“三會一課”制度，推動黨組織工作標準化、規(guī)范化、制度化、科學化。擴大黨內民主建設，認真貫徹民主集中制，遵守黨的紀律、嚴肅黨內監(jiān)督。
推廣黨員干部“一幫一”、“一帶一”活動，舉辦優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀職工事跡巡回展，大力開展學習型企業(yè)創(chuàng)建工作，全面推進企業(yè)文化建設，形成人人講學習的良好氛圍。
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