經(jīng)理月度總結(jié)范文
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的經(jīng)理月度總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
經(jīng)理月度總結(jié)1
結(jié)合本月份的銷售情況，考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素，本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出20XX年X月份的的總結(jié)報告及工作部署如下：
一、本月工作總結(jié)
在這近一個半月的時間中，經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料（新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等）為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。
團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心運行制度，發(fā)生撞單實施辦法，ERP跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認(rèn)為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的.問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。
二、工作上的問題：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1、新客戶的開拓不夠（新增電話量太少），業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng)。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
三、下月工作計劃：
1、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售1526/團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛B的銷售。
2、建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責(zé)任心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
4、培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5、銷售目標(biāo)。根據(jù)下達的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上，完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
經(jīng)理月度總結(jié)2
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┏Ｒ�(guī)工作
1、收集、整理并審核各部、站國慶節(jié)值班表，制作加班費發(fā)放表。
制作三季度周末值班費發(fā)放表。
收集、整理并審核各部、站電費使用明細表、考勤匯總表和量化考核表，制作9月份工資發(fā)放明細表。
審核10月份收費站伙食帳以及三季度化妝費、化妝用品發(fā)放情況。
至宿州、淮北、亳州拷貝社保數(shù)據(jù)制作員工10月份社保繳費明細表并繳納10月份社保費用。
6、制作11月份參保人員變更表并至淮北、亳州、宿州辦理增減。
7、制作10月份公積金人員變更表、公積金繳費明細表。
8、匯總9月份員工考勤休假情況表。
9、辦理新轉(zhuǎn)正員工的勞動合同簽訂及老員工的勞動合同續(xù)簽工作。
10、上報宿州市11月份就業(yè)失業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)。
11、辦理最新的意外險替換工作。
12、制作9月暗訪獎勵基金發(fā)放表。
13、收集、整理并匯總2013年11月最新人員花名冊。
14、制作機關(guān)及宿州北11月份伙食帳務(wù)明細表并復(fù)核各站11月份伙食帳務(wù)明細表、化妝費使用明細表
臨時性工作
1、為亳州北受傷員工辦理醫(yī)保和意外險理賠的相關(guān)事宜。
2、匯總并申報員工職稱初聘的材料。
3、做好新員工入職、培訓(xùn)、安全、后勤保障以及到各站報到的交接等工作（10、21—10、28）。
4、做好10月26日—27日中層領(lǐng)導(dǎo)人員至集團公司培訓(xùn)事宜。
5、發(fā)放新到的服裝（8位員工希努爾短袖襯衫）。
6、整理并上報管理公司人工審核需要的材料（含收費部車流量統(tǒng)計、辦公室車輛統(tǒng)計）。
二、未完成計劃的原因
無
三、存在的問題及原因分析
無
四、本階段值得推廣的創(chuàng)新措施和引以為戒的'案例分析
無
五、下月度工作思路、計劃安排
�。ㄒ唬┏Ｒ�(guī)計劃
1、收集、整理并審核各部、站電費使用明細表、考勤匯總表和量化考核表，制作10月份工資發(fā)放明細表。
2、至宿州、淮北拷貝社保數(shù)據(jù)，制作員工10月份社保繳費明細表并繳納10月份社保費用。
3、參加公司組織的消防知識培訓(xùn)。
4、辦理淮北新參保員工的社�？ǎ�18人）并聯(lián)系亳州第二批一卡通、宿州第一批一卡通辦理情況。
5、制作三季度獎金發(fā)放表。
6、復(fù)核各站11月份伙食帳務(wù)明細表、化妝費使用明細表。
7、匯總一線收費員自開站至今休婚假/產(chǎn)假情況表。
8、參加集團xx年預(yù)算人員編制面談會議并配合財務(wù)部做好xx年預(yù)算的申報工作。
9、制作并匯總宿州公司收費站收費員花名冊。
10、匯總9月份員工考勤休假情況表。
11、上報宿州市12月份就業(yè)失業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)。
12、做好新員工的招聘、體檢以及到各站報到的交接等工作。
13、制作2016年員工烤火費發(fā)放表。
14、準(zhǔn)備2016年7月—12月福利用品勞保用品的發(fā)放工作。
15、聯(lián)系步森集團，了解服裝到位情況（反饋20日左右到位）。
16、繳納合肥9月份、10月份公積金費用。
17、制作12月份參保人員變更表并至淮北、亳州、宿州地區(qū)辦理增減。
18、安排公司人員11月16日至集團公司組織的中層領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)事宜。
經(jīng)理月度總結(jié)3
根據(jù)10月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動，主推龍騰紀(jì)念版，在11月21日的xx晚報上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下，‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動。廣告刊登后收到咨詢電話23個，由于紀(jì)念版的限量發(fā)行，我們只能對一些用戶表示歉意，因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球，取得了不錯的效果。
另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時也讓更多的消費者對東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對上述兩個有紀(jì)念意義的活動，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報等平面廣告手段。
在11月初，我們參加了百安居與無錫交通臺聯(lián)合舉辦的“與F1共舞”的車展活動，并進行了交通臺的直播，并播報了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。
在針對大客戶的營銷活動中，我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯(lián)誼活動，此次活動共有48人參加，意向客戶達6個，到月底實際成交客戶4個。
對于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動，活動結(jié)束后進行了攝影作品的'評比，評比結(jié)果將在12月份公布，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進行展示，并在12月《xx車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1，好禮等著你”：
1、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費更換；
2、抽取“幸運車主”赴德親臨2006世界杯；
3、試乘試駕，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優(yōu)惠），總體價格已經(jīng)跌破xx萬；千里馬大幅度降價，跌幅達6000元；故大多數(shù)是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲。
而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區(qū)下達的任務(wù)的xx%，比去年同期銷售量61臺減少18%，與10月的50臺持平。
為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù)，我公司銷售上也實行了聯(lián)動考核，將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成。另外針對大用戶，我們將進一步跟進，與相關(guān)單位的車改辦公室加強聯(lián)絡(luò)，開展各項聯(lián)誼活動，同時對于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策，對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。
同時提兩條建議：
1、應(yīng)加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。
2、應(yīng)進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16V發(fā)動機的電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳，以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16V發(fā)動機的優(yōu)良性能。
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