電子銀行部關于“規(guī)范提升年”活動實施計劃匯報

　　在日常學習、工作生活中，匯報的應用范圍越來越廣泛，匯報可以以某個具體項目為單位進行匯報，也可以以某個階段的工作為單位進行匯報，話說回來，你知道怎么寫匯報嗎？以下是小編收集整理的電子銀行部關于“規(guī)范提升年”活動實施計劃匯報，希望對大家有所幫助。

　　我部門根據總行“規(guī)范提升年”活動指導思想及要求，堅持以電子銀行業(yè)務發(fā)展為重要基礎，從轉變思維、提升服務、積極營銷等方面全方位、多角度加大電子銀行業(yè)務推廣力度，著力提升服務能力與服務水平�，F將電子銀行部關于“規(guī)范提升年”活動實施計劃匯報如下：

　　一、梳理部門崗位職責、明確分工

　　年初，電子銀行部對本條線業(yè)務各崗位職責及人員分工進行了梳理，明確了各崗位工作內容及工作標準，責任到人。為進一步保證各項業(yè)務合規(guī)化、細致化，我部門將全面梳理崗位合規(guī)操作要求和業(yè)務流程，落實崗位責任制，明確部門各項業(yè)務的責任人、操作細節(jié)、注意事項等，確保各項業(yè)務合規(guī)、有序開展。

　　二、改進工作作風、提高服務意識

　　電子銀行部作為主要業(yè)務部門，不僅要發(fā)揮業(yè)務部室的管理職能，更要始終堅持“服務支行”的理念。堅持每季度去支行進行實地調研，調研時間不得低于兩個工作日，對支行的實際情況和存在的問題做一個詳細的了解，能當場解決的問題當場解決，當場解決不了的結合實際情況制定行之有效的方案，為支行發(fā)展提供可靠的保障。日常業(yè)務問題按支行分組，實行跟蹤服務，營業(yè)部、鳳瑞、釋之由趙珊珊負責解決，獨樹、拐河支行由李巧玉負責解決，廣陽、趙河由婁熙龍負責解決，北環(huán)、中南廠支行由李亞芳負責解決。

　　三、加強培訓學習、提升業(yè)務水平

　　（一）每周一進行內部培訓，對上周工作過程中存在的不足之處做一個全面的總結，并提出整改辦法，在以后的工作中加以改正。每個月選擇一家支行，提前了解培訓支行的業(yè)務薄弱環(huán)節(jié)，進行一對一的業(yè)務培訓。

　�。ǘ�）4月份和5月份指派員工去萊商銀行進行跟班學習，促進同行間的交流和學習，拓寬員工知識面，汲取萊商銀行在電子銀行業(yè)務發(fā)展過程中積累的經驗和好的營銷方法，結合我行的實際情況，進取性、創(chuàng)造性地開展工作。

　　四、勇于奉獻、培養(yǎng)擔當精神

　　（一）落實崗位責任制，針對不同崗位制定切實可行的工作內容及工作標準，責任到人，并將執(zhí)行情況列入本部門績效考評方案。

　　（二）引導員工轉變思想，摒棄原有按部就班、一成不變的工作思路，主動去發(fā)現問題、思考問題并解決問題，提升全方位思考問題能力及處理問題能力。使員工明白，工作不僅僅是謀生的手段，更是終生奮斗的事業(yè)。

　　五、拓寬思路、不斷創(chuàng)新

　　我行地處縣域，競爭壓力較大，在通過學習提升自己業(yè)務能力的同時也要多與同業(yè)交流經驗，推出自己的特色，提升我行競爭力。xx年我部門計劃推出兩種新卡種，豐富我行的銀行卡品種，增加我行銀行卡產品的吸引力和認知度。在新媒體時代，新媒體讓你離客戶更近，同時也需要你更懂客戶，除微信訂閱號和微信公眾號以外，我部門已注冊我行抖音號，選取內容積極向上的素材，拍攝小視頻，為我行業(yè)務的宣傳營銷開拓一個新的低成本、高效率渠道。

　　xx年是全行的規(guī)范提升年，電子銀行部在發(fā)揮管理職能的同時也將注重部室整體素質，提升自主學習意識�？茖W安排學習計劃及內容，學習的內容及方向將與日常經營管理活動、監(jiān)管部門要求、風險防范密切結合，提升整個部門及條線的專業(yè)素質，提高工作效率與工作質量，保障全行各項工作又快又好發(fā)展。

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