員工的管理方案（通用23篇）
為了確保事情或工作扎實(shí)開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編收集整理的員工的管理方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工的管理方案 1
【背景】
為加強(qiáng)和提升企業(yè)人力資源管理效率，促進(jìn)新員工適應(yīng)環(huán)境，培養(yǎng)新員工從業(yè)能力和愛崗敬業(yè)精神，在盡可能兼顧到員工自我成長意愿的同時(shí)保住人才、用好人才，特設(shè)計(jì)本方案。
【具體實(shí)施】
本方案將新員工入職管理的周期定為兩年，具體分為兩周期、三個(gè)月期、半年期、一年期、兩年期五個(gè)階段，起始時(shí)間從員工報(bào)到之日起。
一、兩周期
在這個(gè)階段，主要為新員工提供入職培訓(xùn)和教育。培訓(xùn)目標(biāo)是為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣；讓新員工了解公司所能提供給他們的工作崗位相關(guān)情況及公司對(duì)他們的期望；讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化；減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司；讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，體會(huì)到歸宿感。
新員工報(bào)到一周內(nèi)，人事部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施下列培訓(xùn)：公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全及治安防火、職場禮儀規(guī)范。在人事部門培訓(xùn)結(jié)束后，新員工派遣到各工作崗位，同時(shí)由各單位（部門）負(fù)責(zé)人或指定人員對(duì)其進(jìn)行以下培訓(xùn)：崗位職責(zé)、部門工作流程、部門概況。并且在培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)新員工將從事的業(yè)務(wù)，部門負(fù)責(zé)人須為其指派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)者，以從工作方法和生活上加以指導(dǎo)和監(jiān)督。最后填寫“新員工部門崗位培訓(xùn)表”上交人事部。
二、三個(gè)月期（試用期屆滿）
這個(gè)階段是職業(yè)導(dǎo)入期，主要是為了掌握新員工是否適應(yīng)工作崗位。試用期屆滿，部門負(fù)責(zé)人要和新員工進(jìn)行正式面談，形成談話記錄，連同是否留用意見交人事部門。新員工要提交有本人試用期小結(jié)的“員工轉(zhuǎn)正審批表”。同時(shí)人事部門以調(diào)查問卷的形式了解新員工在試用期的工作情況。通過對(duì)以上三種資料進(jìn)行分析，決定新員工的去留或調(diào)整及相關(guān)工作的協(xié)調(diào)改進(jìn)。此階段結(jié)束后，要求新員工做周工作記錄。內(nèi)容涵蓋本周工作任務(wù)完成情況和希望得到指導(dǎo)的問題點(diǎn)，在每周五下午三點(diǎn)之前將“新員工工作記錄表”交部門負(fù)責(zé)人。同時(shí)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真批示，給予鼓勵(lì)與指導(dǎo)性建議，給出具體的明確期望。
三、半年期
此時(shí)已屆年終，部門負(fù)責(zé)人組織新員工參加年度績效考評(píng)，將新員工的工作情況與其他員工進(jìn)行比較，并根據(jù)績效考核結(jié)果制作“新員工績效改進(jìn)計(jì)劃”反饋給新員工并交人事部門備案。同時(shí)人事部門組織新員工座談會(huì)，了解他們的想法和具體要求，并從中吸收和采納合理化建議，在制定新一年人力資源工作計(jì)劃時(shí)給“績效改進(jìn)計(jì)劃” 提供盡可能的支持。
四、一年期
工作滿一年后，新員工此時(shí)對(duì)公司運(yùn)作流程、定位、與同類企業(yè)相比較的優(yōu)勢與劣勢、發(fā)展前景有了較完整的了解；對(duì)自己所從事的業(yè)務(wù)也能夠獨(dú)立的完成，同時(shí)也有了自我成長的明確意愿。此時(shí)，人事部門通過部門責(zé)任者向員工下發(fā)“新員工自我申告書”。新員工在該申告書中主要表達(dá)三個(gè)方面的內(nèi)容：自己現(xiàn)任業(yè)務(wù)內(nèi)容、自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、具體的申告內(nèi)容。人事部門在收到此申告書后將結(jié)果整理作為公司中長期人才儲(chǔ)備、內(nèi)部調(diào)配資料使用，盡可能滿足與協(xié)調(diào)好申告人的意愿。
五、兩年期
此時(shí)新員工各方面的能力得到了很大的提高，對(duì)工作、人生有了更加成熟的想法，能夠獨(dú)立完成工作中比較重大且較難的業(yè)務(wù)。同時(shí)也有了從事更艱巨任務(wù)的要求。此時(shí)的人事部門主要的任務(wù)是充分利用企業(yè)信息資源平臺(tái)，在適當(dāng)?shù)?環(huán)境和正確引導(dǎo)的前提下組織企業(yè)發(fā)展論壇，引導(dǎo)新員工參與企業(yè)發(fā)展的研討，促進(jìn)企業(yè)文化健康發(fā)展；開展各專業(yè)的崗位技能競賽，檢驗(yàn)新員工的工作技能。而該員工部門負(fù)責(zé)人更應(yīng)從具體工作安排上考慮到其要求工作量的增加與工作任務(wù)的難度加大的特點(diǎn)，適當(dāng)靈活的加以變化。
【總結(jié)】
企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才。但如何將新進(jìn)職場的大學(xué)生變?yōu)槿瞬派踔潦枪镜摹叭素?cái)”，人事部門的作用固然重要，但各部門責(zé)任者的支持與有效的管理引導(dǎo)才是最終的出路。
員工的管理方案 2
一、從離職開始
好的開始是成功的一半，好的離職則始于好的結(jié)束。一個(gè)好的離職，是一個(gè)雙方均心存感激、相互肯定、坦誠面對(duì)的離職。
首先接到下屬的辭呈時(shí)，立刻放下手中工作，處理這件事，以表示對(duì)該員工的重視。一般應(yīng)由該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)或人力資源經(jīng)理與其面談，主要內(nèi)容包括：肯定該員工的業(yè)績，了解離職原因，根據(jù)他的實(shí)際情況給出一些對(duì)他未來職業(yè)發(fā)展的建議，同時(shí)征求他對(duì)企業(yè)的一些看法。當(dāng)然還有保留完整聯(lián)系信息：個(gè)人電話，個(gè)人郵箱，msn，qq等。
二、定期維護(hù)與更新
建立數(shù)據(jù)庫：更新員工就職信息和聯(lián)系方式，便于分組發(fā)送郵件等。這是保持員工聯(lián)系的基礎(chǔ)。
在社交網(wǎng)絡(luò)上建立企業(yè)群：為所有曾在一個(gè)企業(yè)工作過的員工提供一個(gè)可以交流互動(dòng)的平臺(tái)。例如，linkedin這種職業(yè)網(wǎng)站，也可以是微博等較輕松平臺(tái)。這樣一來，在不同時(shí)期工作的員工之間也有了交流的機(jī)會(huì)，使畢業(yè)生們?cè)丛床粩嗟厥芑萦谂f主，更便于雇主發(fā)布統(tǒng)一信息。
三、制度管理
規(guī)范的.操作流程會(huì)提高執(zhí)行效率，設(shè)立“舊員工關(guān)系專員”來具體執(zhí)行離職記錄整理，員工跟蹤和信息更新是十分有必要的。同時(shí)，對(duì)于返聘人員，企業(yè)可單獨(dú)設(shè)立一套行政操作流程。
四、功夫下在離職前
普通員工離職，再招聘的成本約占該崗位年薪的三分之一，而核心員工離職則會(huì)造成其年薪1.5倍的損失。企業(yè)絕不是鼓勵(lì)員工離職，而是希望將損失降低到最小。通過對(duì)離職者的管理，讓在職者和整個(gè)組織發(fā)展得更好。員工離開舊雇主選擇新雇主的原因主要包括：人性化管理、品牌形象、企業(yè)規(guī)模、薪酬福利、晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。所以針對(duì)離職情況， 在這幾方面進(jìn)行改進(jìn)，建立一個(gè)開放、坦誠的氛圍以及規(guī)范的工作制度將大大提高返聘率，增加離職員工繼續(xù)從不同方面發(fā)揮效力的機(jī)會(huì)，形成良性循環(huán)。
員工的管理方案 3
一、指導(dǎo)思想
績效管理工作要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向，以正確的政績觀為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)黨和政府執(zhí)政能力建設(shè)，提高人民政府及其相關(guān)部門管理能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，降低行政成本，逐步建立起客觀真實(shí)反映發(fā)展、履行職責(zé)的工作實(shí)績和成效的管理機(jī)制，推進(jìn)我鄉(xiāng)各項(xiàng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)事業(yè)的跨越發(fā)展。
二、績效管理工作主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┝炕u(píng)估部分
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、和諧社會(huì)構(gòu)建進(jìn)程、城鄉(xiāng)進(jìn)度、自身建設(shè)。
�。ǘ┥鐣�(huì)評(píng)估部分
貫徹落實(shí)上級(jí)黨委、政府重大決策部署情況，維護(hù)群眾利益、依法穩(wěn)妥處理分割群眾利益問題以及自身建設(shè)情況。
三、績效管理基本原則
績效管理是一項(xiàng)創(chuàng)新性的工作，在推進(jìn)的過程中，要堅(jiān)持以下原則：一要堅(jiān)持實(shí)事求是原則，力求客觀真實(shí)地反映政府及其部門的工作實(shí)績；二要堅(jiān)持公開、公平、公正原則，增強(qiáng)評(píng)估的透明度和民主性；三要堅(jiān)持定性主體與定量評(píng)估相結(jié)合的原則，努力以實(shí)績說話；四要堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合的原則，做到切實(shí)可行。
四、工作步驟
�。ㄒ唬┙∪M織機(jī)構(gòu)
參照縣政府績效管理工作體系，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，研究制定符合本鄉(xiāng)的政府績效管理實(shí)施辦法和指標(biāo)體系，完善工作制度。
（二）全面組織實(shí)施
將績效主評(píng)估內(nèi)容分解細(xì)化，落實(shí)到具體責(zé)任人，對(duì)照評(píng)估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，開展好自查自評(píng)。
五、績效管理工作組織領(lǐng)導(dǎo)
為認(rèn)真開展好政府績效管理工作，成立楊河鄉(xiāng)績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
（一） 提高認(rèn)識(shí)。
要充分認(rèn)識(shí)績效管理工作的重要性和必要性，要根據(jù)上級(jí)主管部門和鄉(xiāng)黨委、政府年初下達(dá)的年度工作計(jì)劃，研究制定落實(shí)的'措施和辦法，以高度的責(zé)任感，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。
�。ǘ� 明確責(zé)任。
績效管理工作涉及面廣、難度大。各室（中心）相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要按照分工工作范圍，各司其職，通力合作，形成整體合力。鄉(xiāng)績效管理辦要切實(shí)負(fù)起牽頭責(zé)任，主動(dòng)督促各（室）中心相關(guān)部門做好工作落實(shí)，做好資料采集，數(shù)據(jù)分析工作，適時(shí)召開專題會(huì)議，匯報(bào)工作進(jìn)展情況，分析存在問題，提出解決措施。
（三） 落實(shí)獎(jiǎng)懲。
要把績效管理工作與干部年度考核掛鉤，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)績效管理內(nèi)容落實(shí)得好的，要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，意圖營造爭先創(chuàng)優(yōu)、勇爭上游，積極進(jìn)取的良好氛圍。
員工的管理方案 4
根據(jù)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《20XX年度政府及部門績效管理考評(píng)方案》精神，結(jié)合水利工作實(shí)際，制定我局20XX年績效管理工作實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“保增長、保民生、保穩(wěn)定”為主線，以“建設(shè)民生水利，服務(wù)海西先行，實(shí)現(xiàn)水利科學(xué)發(fā)展”為載體，按照“四個(gè)重在"的實(shí)踐要領(lǐng)，圍繞深化行政管理體制改革目標(biāo)，以落實(shí)市委、市政府下達(dá)的年度工作任務(wù)及我局年度工作計(jì)劃為重點(diǎn)，深入推進(jìn)績效管理，增強(qiáng)績效意識(shí)，改進(jìn)管理方式，提升工作實(shí)效，為水利事業(yè)又好又快發(fā)展，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供有力保障。
二、績效評(píng)估內(nèi)容
（一）貫徹落實(shí)中央和省委、省政府，市委、市政府重大決策部署情況；
（二）本年度工作任務(wù)、指標(biāo)完成情況：
�。ㄈ┚S護(hù)群眾切身利益情況：
�。ㄋ模┧块T自身建設(shè)情況。
三、評(píng)估方法
按照指標(biāo)考核、公眾評(píng)議和察訪核驗(yàn)三種方法進(jìn)行。
�。ㄒ唬┲笜�(biāo)考核
l、績效評(píng)估指標(biāo)體系按照“科學(xué)簡便、務(wù)實(shí)管用、客觀公正、連續(xù)穩(wěn)定"的原則，突出反映科學(xué)發(fā)展觀的要求，指標(biāo)項(xiàng)目內(nèi)容由業(yè)務(wù)工作實(shí)績和行政能力建設(shè)兩大部分組成。結(jié)合水利行業(yè)實(shí)際，確定評(píng)估一級(jí)指標(biāo)、年度工作目標(biāo)和責(zé)任部門，由有關(guān)部門組織考核。
�。�1）業(yè)務(wù)工作實(shí)績部分：一級(jí)指標(biāo)包括貫徹落實(shí)中央和省委、省政府，市委、市政府重大決策部署，完成年度工作任務(wù)，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的有效作為和實(shí)際工作成效等能夠反映水利部門工作實(shí)績的評(píng)估指標(biāo)10項(xiàng)，年度工作目標(biāo)39項(xiàng)。主要根據(jù)“三定”方案確定的水利局職責(zé)，重點(diǎn)圍繞貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》，突出"保增長、保民生、保穩(wěn)定”，以市政府賦予的年度工作任務(wù)和我局年度工作要點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
�。�2）行政能力建設(shè)部分：一級(jí)指標(biāo)包括科學(xué)民主行政、依法、行政、高效行政、廉潔行政情況等4項(xiàng)，年度工作目標(biāo)項(xiàng)。
指標(biāo)考核采取聯(lián)合抽查評(píng)估的方式進(jìn)行�！皹I(yè)務(wù)工作實(shí)績”和“行政能力建設(shè)”分別占60%和40%。業(yè)務(wù)工作實(shí)績每項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)的評(píng)估辦法采取指標(biāo)完成情況占90%，績效進(jìn)步狀況和績效創(chuàng)新狀況分別占5%的方式進(jìn)行。行政能力建設(shè)中的科學(xué)民主行政評(píng)估主要是抽查當(dāng)年單位出臺(tái)的重大決策和重要決定的相關(guān)資料，評(píng)估科學(xué)民主行政機(jī)制和制度建立及執(zhí)行情況：依法行政評(píng)估主要是抽查相關(guān)資料，評(píng)估相關(guān)法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況，參照相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)日常工作檢查情況進(jìn)行；高效行政評(píng)估主要是抽查文件檔案，評(píng)估辦事辦文效率情況；廉潔行政評(píng)估是指局和局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從政及局機(jī)關(guān)工作人員遵紀(jì)守法的情況。
�。ǘ┕娫u(píng)議
公眾評(píng)議由市效能辦委托市統(tǒng)計(jì)局具體實(shí)施。市統(tǒng)計(jì)局針對(duì)不同對(duì)象設(shè)制不同的測評(píng)表和問卷調(diào)查表，我局負(fù)責(zé)提供調(diào)查樣本600個(gè)。公眾評(píng)議以電話訪問為主、面訪為輔的方式進(jìn)行。樣本抽選采用分層配額、隨機(jī)抽樣方法，兼顧地理分布的均衡性和經(jīng)濟(jì)有效性，按一定的百分比抽取評(píng)議樣本。公眾評(píng)議每年開展兩次，即中期評(píng)議和年終評(píng)議。
�。ㄈ┎煸L核驗(yàn)
察訪核驗(yàn)采取明察與暗訪相結(jié)合的方式不定期開展，由市效能辦和局效能辦分別牽頭，組織其察訪核驗(yàn)小組具體實(shí)施。通過對(duì)局機(jī)關(guān)暗訪，以及聽取匯報(bào)、查看資料、現(xiàn)場調(diào)查等形式，重點(diǎn)察訪制度落實(shí)、工作作風(fēng)、工作效率、履行職責(zé)等方面的情況。
四、工作內(nèi)容
建立政府績效管理制度（工作內(nèi)容）包含績效目標(biāo)設(shè)定、績效責(zé)任分解、績效實(shí)施推進(jìn)、績效監(jiān)控分析、績效考核評(píng)估（實(shí)施方案第三點(diǎn)“評(píng)估方法”）、績效改進(jìn)提升等六個(gè)方面。
�。ㄒ唬┛冃繕�(biāo)設(shè)立。按照市委、市政府工作部署和要求，根據(jù)“三定”方案和年度目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合水利行業(yè)實(shí)際，科學(xué)制定本局的年度績效目標(biāo)任務(wù)。績效目標(biāo)包含具體工作內(nèi)容、工作措施、工作時(shí)限和要達(dá)到的預(yù)期效果。我局績效目標(biāo)經(jīng)局黨組研究確定后，以正式文件報(bào)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并按有關(guān)規(guī)定向社會(huì)公開。
�。ǘ┛冃ж�(zé)任分解。績效目標(biāo)設(shè)立后，根據(jù)職能職責(zé)進(jìn)一步分解，細(xì)化為績效評(píng)估指標(biāo)，并落實(shí)到各職能部門、責(zé)任科室和具體責(zé)任人，落實(shí)到崗位，形成具體的目標(biāo)分解體系和責(zé)任落實(shí)體系。
�。ㄈ┛冃�(shí)施推進(jìn)。以推動(dòng)工作落實(shí)、提升工作績效為目的，根據(jù)指標(biāo)任務(wù)的分解分工，建立健全工作機(jī)制，各職能科室建立落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，明確完成績效目標(biāo)的工作質(zhì)量、時(shí)序進(jìn)度等具體要求，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推進(jìn)工作落實(shí)。同時(shí)，進(jìn)一步簡化行政環(huán)節(jié)，優(yōu)化行政流程，規(guī)范行政運(yùn)作，改善行政管理，強(qiáng)化水行政機(jī)關(guān)的執(zhí)行力，確保政令暢通。
�。ㄋ模┛冃ПO(jiān)控分析。加強(qiáng)對(duì)績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)展情況的跟蹤監(jiān)控，每季度局務(wù)會(huì)議聽取一次績效情況匯報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施、運(yùn)行中存在的.問題，認(rèn)真研究解決辦法。半年召開績效情況分析會(huì)，年終召開績效情況總結(jié)會(huì)，對(duì)績效目標(biāo)的運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行具體分析和總結(jié)。局效能辦將組織效能建設(shè)監(jiān)督員等，對(duì)我局績效運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。通過督查、分析，及時(shí)查找問題，分析原因，采取針對(duì)性措施，推動(dòng)和保證目標(biāo)任務(wù)有效實(shí)現(xiàn)。
�。ㄎ澹┛冃Ц倪M(jìn)提升。市委辦、市政府辦將適時(shí)通報(bào)市政府組成部門績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，市效能辦將對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋。我局將根據(jù)“兩辦”通報(bào)和市效能辦的反饋情況，進(jìn)行深度分析，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，進(jìn)一步提升部門績效。同時(shí)，我局還要積極探索建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全局上下的積極性，深化效能建設(shè)和績效管理工作。
五、工作步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)。及時(shí)召開局績效管理工作會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)全市糾風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《20XX年度政府及其部門績效管理工作方案》，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。根據(jù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的評(píng)估內(nèi)容，以及我局職能和年度目標(biāo)任務(wù)，制定績效管理工作實(shí)施方案，經(jīng)局黨組審定后報(bào)市效能辦審核；按照市績效評(píng)估工作小組對(duì)我局工作方案的批復(fù)，各科室將工作任務(wù)細(xì)化到每位工作人員。
�。ǘ┛冃Э偨Y(jié)。年底，局績效管理工作小組按照程序和要求對(duì)我局各項(xiàng)工作任務(wù)完成的實(shí)際成效和創(chuàng)新情況進(jìn)行認(rèn)真收集、匯總、評(píng)估。一是聽取責(zé)任科室完成、落實(shí)一級(jí)指標(biāo)和年度工作目標(biāo)情況的匯報(bào)；二是對(duì)定量指標(biāo)進(jìn)行量化考核：三是檢查或抽查有關(guān)文件、資料及檔案，對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行察訪核驗(yàn)；四是進(jìn)行綜合分析評(píng)估。年度績效總結(jié)報(bào)告要求在20XX年1月l0日前報(bào)局效能辦。
（三）公眾評(píng)議。市統(tǒng)計(jì)部門于7月和l2月組織開展公眾評(píng)議。我局將及時(shí)了解評(píng)議情況，針對(duì)存在問題提出改進(jìn)的措施。
（四）明查暗訪。明查暗訪主要工作由市效能辦牽頭，有關(guān)部門配合，年內(nèi)不定期組織開展。我局效能監(jiān)督檢查小組將不定期開展暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題以一定形式進(jìn)行通報(bào)，并將督查情況記錄在案，作為科室和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、考核獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
（五）抽查評(píng)估。20XX年2月底前，市效能辦將對(duì)我局績效管理指標(biāo)完成情況進(jìn)行抽查評(píng)估，我局要認(rèn)真做好迎接抽查評(píng)估的準(zhǔn)備工作。
六、措施要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要樹立正確的績效價(jià)值觀，把績效管理作為行政管理的一項(xiàng)基本制度，增強(qiáng)主體責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真貫徹，狠抓落實(shí)。把績效管理工作擺上重要議程，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)績效管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，形成局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，局效能辦組織協(xié)調(diào)，局機(jī)關(guān)各科室及其工作人員積極參與、自覺抓落實(shí)的良好局面。
�。ǘ┱J(rèn)真組織實(shí)施。根據(jù)指標(biāo)體系以結(jié)果為導(dǎo)向、以實(shí)績?yōu)楹诵暮统浞煮w現(xiàn)局職能的發(fā)揮、年度目標(biāo)達(dá)到最佳工作狀態(tài)的總體要求，各科室要按照項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)和項(xiàng)年度工作目標(biāo)要求，既要把握全局評(píng)估的內(nèi)容，又要明確各自工作任務(wù)，逐項(xiàng)逐條抓好落實(shí)。
�。ㄈ﹫�(jiān)持求實(shí)求效�？冃Ч芾砉ぷ饕c我局職能職責(zé)、中心工作緊密結(jié)合，防止“兩張皮”。要通過績效管理推動(dòng)中心工作和重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理科學(xué)、規(guī)范和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要把求真務(wù)實(shí)精神貫穿于績效管理工作全過程，堅(jiān)持買事求是原則，客觀真實(shí)地反映全局的工作實(shí)績；堅(jiān)持公開、公正、公平原則，努力增強(qiáng)績效管理工作的透明度和民主性；堅(jiān)持定性評(píng)估與定量評(píng)估相結(jié)合原則，努力做到以實(shí)績說話；堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合原則，努力做到切實(shí)可行；嚴(yán)格查核相關(guān)數(shù)據(jù)資料，確保其真實(shí)性、客觀性和準(zhǔn)確性，堅(jiān)決防止和克服形式主義。
�。ㄋ模┎粩嚅_拓創(chuàng)新。局機(jī)關(guān)各科室及其工作人員要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷開拓創(chuàng)新，以新思路、新舉措、新業(yè)績?nèi)嫱七M(jìn)各項(xiàng)工作，促進(jìn)水利事業(yè)又好又快發(fā)展。同時(shí)要立足實(shí)效，發(fā)揮優(yōu)勢，凸顯特色，力爭在全市同類工作中爭先靠前。堅(jiān)持求實(shí)創(chuàng)新，不斷總結(jié)推廣工作中切實(shí)可行的經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)在市效能辦組織的績效抽查評(píng)估中取得優(yōu)異成績的單位和個(gè)人給予表彰。
員工的管理方案 5
第一部分 員工派遣管理服務(wù)目標(biāo)
本著全心全意為客戶服務(wù)的理念，海納公司將全力為酒店的派遣業(yè)務(wù)服務(wù)，為酒店降低用工成本，減少用工風(fēng)險(xiǎn)和更加靈活的用工貢獻(xiàn)力量。
第二部分 派遣方式
一、轉(zhuǎn)移派遣
酒店將部分已有員工轉(zhuǎn)做派遣工。和海納重新簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)酒店要負(fù)責(zé)解決和這些員工解除勞動(dòng)合同的所有后續(xù)問題。
二、招聘派遣
酒店將部分新增員工用作派遣工。這些員工與海納公司簽訂勞動(dòng)合同，然后派遣到酒店工作。
第三部分 員工的培訓(xùn)
一、培訓(xùn)內(nèi)容
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化、職業(yè)道德及規(guī)章制度培訓(xùn)
1、酒店企業(yè)文化及經(jīng)營理念；
2、員工職業(yè)道德規(guī)范；
3、酒店員工管理制度；
4、本崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)；
5、相關(guān)政策法規(guī)和派遣員工管理規(guī)定。
�。ǘ⿳徫患寄芘嘤�(xùn)：
由酒店方安排各相關(guān)崗位對(duì)派遣工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。
二、培訓(xùn)原則：
�。ㄒ唬┮跃频晁缶邆涞臈l件為前提；
�。ǘ┡嘤�(xùn)內(nèi)容與員工所從事的崗位工作相適應(yīng)；
�。ㄈ┓部稍趩T工進(jìn)崗前完成的培訓(xùn)內(nèi)容盡量安排在進(jìn)崗前完成。
二、培訓(xùn)方式：
由酒店方?jīng)Q定對(duì)派遣工的培訓(xùn)方式�；蛘哂删频攴阶约号嘤�(xùn)或者由海納公司進(jìn)行部分培訓(xùn)。培訓(xùn)教材和內(nèi)容由酒店決定。
第四部分 員工勞動(dòng)合同的簽定及錄用手續(xù)的辦理
一、 員工勞動(dòng)合同簽定的原則
�。ㄒ唬� 屬于酒店方面試合格，同意錄用的本市、外埠人員；
�。ǘ� 員工的工作崗位、工作標(biāo)準(zhǔn)、工時(shí)制度以及福利待遇由酒店確定，且符合國家及地方政府勞動(dòng)政策法規(guī)的規(guī)定；
（三） 員工勞動(dòng)合同期限由員工和酒店商定；
（四） 勞動(dòng)合同可以約定試用期，試用期限應(yīng)符合勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定。
二、 勞動(dòng)合同的簽定
�。ㄒ唬� 由海納負(fù)責(zé)與員工簽定書面勞動(dòng)合同；
（二） 對(duì)酒店符合國家政策的'規(guī)章制度和對(duì)個(gè)別崗位員工的特殊要求，海納可以作為勞動(dòng)合同書的附件，一并約定在勞動(dòng)合同書中；
三、 海納負(fù)責(zé)相關(guān)手續(xù)的辦理
�。ㄒ唬� 調(diào)轉(zhuǎn)本市失業(yè)、存檔人員的人事檔案；
�。ǘ� 完善社會(huì)保險(xiǎn)；
四、 酒店現(xiàn)已使用人員勞動(dòng)關(guān)系的規(guī)范；
�。ㄒ唬� 已與酒店簽定勞動(dòng)合同的人員；
方案一 由酒店與其解除勞動(dòng)合同，并按照其在酒店的實(shí)際工作年限，支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金并將人事檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出，由海納重新辦理錄用手續(xù)后，以派遣員工身份在酒店工作；
方案二 待其勞動(dòng)合同到期終止后將其人事檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出，由海納重新辦理錄用手續(xù)后，以派遣員工身份在酒店工作；
�。ǘ� 未與酒店簽訂勞動(dòng)合同的人員：
1、酒店與所有派遣工分別簽訂勞務(wù)協(xié)議；
2、由酒店按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，支付社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；
3、由海納與派遣工簽訂勞動(dòng)合同，完善社會(huì)保險(xiǎn)和辦理轉(zhuǎn)移人事檔案等相關(guān)手續(xù)；
第五部分 勞動(dòng)合同及相關(guān)協(xié)議中的特殊約定
一、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和員工從事崗位的特殊性，酒店可在海納與員工簽訂勞動(dòng)合同或者相關(guān)協(xié)議前，提出針對(duì)行業(yè)和崗位特點(diǎn)的具體約定，以便作為合同附件一并約定在勞動(dòng)合同中，其中包括：
1、賠償責(zé)任的約定；
2、員工提出解除勞動(dòng)合同給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的約定；
二、 酒店涉及員工管理制度和作為勞動(dòng)合同附件的約定，應(yīng)符合勞動(dòng)政策法規(guī)規(guī)定；
三、 涉及員工罰款或者辭退的內(nèi)容，應(yīng)盡量具體、詳細(xì)，且具有較強(qiáng)的可操做性，以減少和避免引發(fā)勞動(dòng)爭議；
員工的管理方案 6
第一條 社會(huì)保險(xiǎn)
與公司簽訂正式勞動(dòng)合同的員工，在公司工作期間，享受社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇。其中包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等。員工個(gè)人承擔(dān)部分從員工每月工資中扣除，與公司依法承擔(dān)的部分一并存入社會(huì)保險(xiǎn)賬戶。
第二條 愛心基金
�。ㄒ唬� 為積極履行社會(huì)責(zé)任，弘揚(yáng)“中和謙德、愛心無限”的企業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展時(shí)期“以人為本、依法管理、科學(xué)管理”的企業(yè)管理思想，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展，使公司困難員工及社會(huì)弱勢群體得到關(guān)心和幫助，特設(shè)立徽記愛心基金。
（二） 徽記愛心基金宗旨：奉獻(xiàn)一份愛心，為徽記的員工，為我們的社會(huì)。
（三） 公司成立徽記愛心基金管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)愛心基金的專項(xiàng)審核與管理。
（四） 公司財(cái)務(wù)中心設(shè)立專門科目，專款專用，并且定期在《徽跡》內(nèi)刊、公司內(nèi)部網(wǎng)上公布徽記愛心基金的收支情況。重大事情、特殊情況、大宗款項(xiàng)的使用情況做到一事一報(bào)，即時(shí)即報(bào)。
�。ㄎ澹� 徽記愛心基金來源
1、公司員工捐款；
2、公司捐贈(zèng)；
3、員工每月罰款金扣款；
4、其他方式。
�。┚杩钚问剑阂詥T工自愿為原則；扣款形式：公司財(cái)務(wù)中心從工資中代收。
�。ㄆ撸┗沼洂坌幕鹳Y助范圍：
1、家庭遭遇突發(fā)性事件導(dǎo)致生活困難的公司員工；
2、因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)或面臨失學(xué)的公司員工子女；
3、需要資助的其他情況的公司員工；
4、其他社會(huì)公益性活動(dòng)。
（八） 徽記愛心基金受助條件及受助金額：
1、對(duì)于內(nèi)部員工發(fā)生以下情況，根據(jù)基金存量，視情況輕重，捐助500——10000 元；
�。�1）家庭遭遇突發(fā)事件，如火災(zāi)、水災(zāi)等而導(dǎo)致生活困難的；
（2）家庭主要成員因遭遇突發(fā)事件致殘、身故等而導(dǎo)致生活困難的；
�。�3）員工因遭遇突發(fā)事件而致殘、身故的；
�。�4）因生活困難而失學(xué)或面臨失學(xué)的公司員工子女 ；
（5）因其他特殊原因需資助的。
2、徽記愛心基金管理委員會(huì)響應(yīng)政府號(hào)召，對(duì)于需要資助的社會(huì)弱勢人群（殘、障、孤、老）、教育落后地區(qū)的教育事業(yè)、其他社會(huì)公益活動(dòng)，將視情況進(jìn)行捐贈(zèng)。
�。ň牛� 公司內(nèi)部員工受捐贈(zèng)申請(qǐng)程序：
1、申請(qǐng)人需提交如下資料報(bào)公司管理中心。
（1）愛心基金申請(qǐng)書；
�。�2）身份證復(fù)印件；
�。�3）疾病診斷書；
�。�4）身故證明書；
�。�5）入學(xué)證明和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)部門或街道辦事處出具家庭困難證明函；
�。�6）其他證明材料。
2、所在部門審核并簽署意見，報(bào)徽記愛心基金管理委員會(huì)審批。
3、徽記愛心基金管理委員會(huì)審批并確定捐贈(zèng)金額后，交公司財(cái)務(wù)中心審核，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后。有愛心基金委員會(huì)選擇方式發(fā)放，資金動(dòng)向由財(cái)務(wù)中心備案、管理中心公布。
�。ㄊ┩獠烤栀�(zèng)申請(qǐng)程序：
1、徽記愛心基金管理委員會(huì)成員負(fù)責(zé)對(duì)捐贈(zèng)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查、考證，并提交捐贈(zèng)建議書。
2、徽記愛心基金管理委員會(huì)討論確定后，由管理中心總監(jiān)助理負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)、支付基金款項(xiàng)，并備案公布。
3、公司對(duì)外捐贈(zèng)由管理中心討論表決后，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后執(zhí)行捐贈(zèng)。
第三條 員工生日禮物
公司為當(dāng)月過生日的員工發(fā)放價(jià)值100 元的.生日禮物。
第四條 駐外人員配偶補(bǔ)助管理
�。ㄒ唬┓秶鷹l件
1、 本規(guī)定所稱駐外人員，系指由公司招聘地派赴外省市工作人員；
2、 與公司簽定勞動(dòng)合同連續(xù)工作半年（含）以上之人員；
3、 派駐地為非派駐人員配偶及家庭主要成員戶籍和常駐地；
4、 城市經(jīng)理及以上負(fù)責(zé)人；
5、 駐外人員其配偶經(jīng)公司確認(rèn)在其工作地常駐時(shí)間已連續(xù)超過40 天可申請(qǐng)配偶補(bǔ)助；
6、 符合以上條件并經(jīng)公司同意批準(zhǔn)；
�。ǘ┭a(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
城市經(jīng)理每月補(bǔ)助500 元，省區(qū)經(jīng)理（含）及以上人員每月補(bǔ)助800 元。由公司為其配偶辦理補(bǔ)助卡，每月由公司在發(fā)薪日將補(bǔ)助一并打入補(bǔ)助卡上。
�。ㄈ┕芾砑�(xì)則
1、外派人員如當(dāng)月請(qǐng)假超過7 天，其配偶的當(dāng)月補(bǔ)貼停發(fā)。
2、駐外人員赴任時(shí)，配偶補(bǔ)助費(fèi)的支付，以每月十五日為基準(zhǔn)日，凡當(dāng)月十五日（包括當(dāng)日）以前到任者，發(fā)給當(dāng)月配偶補(bǔ)助費(fèi)，十六日（包括當(dāng)日）以后到任者，當(dāng)月不發(fā)；
駐外人員離任時(shí)，凡當(dāng)月十五日（包括當(dāng)日）以前離任者，當(dāng)月不發(fā)，十六日（包括當(dāng)日）以后離任者，發(fā)給當(dāng)月補(bǔ)助費(fèi)。
3、配偶回家探親或其他原因不在外派人員工作地居住超過30 天（含）以上者，外派人員應(yīng)及時(shí)如實(shí)通知公司，當(dāng)月補(bǔ)助停發(fā)。次月如需補(bǔ)助需按規(guī)定另行申請(qǐng)。
�。ㄋ模┕芾斫麆t
1、 配偶不允許到與公司競爭的同行業(yè)或關(guān)聯(lián)方工作；
2、 不許有違反道德的行為；
3、 與其他家屬以及員工搞好團(tuán)結(jié)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，與當(dāng)?shù)厝擞押孟嗵帲?/p>
4、 遵守公司相關(guān)制度；如果違反上述規(guī)定，不享受此文規(guī)定的所有政策。公司將按有關(guān)規(guī)定處理。
5、 駐外人員如果弄虛作假冒領(lǐng)補(bǔ)助者，一經(jīng)查實(shí)公司將收回全部冒領(lǐng)補(bǔ)助并給與相關(guān)人員冒領(lǐng)金額雙倍的處罰。
第五條 附則
�。ㄒ唬┍局贫扔晒疽�(guī)章制度編審委員會(huì)起草并修訂，經(jīng)公司職代會(huì)討論并通過， 自年 月 日總經(jīng)理簽發(fā)公布之日起正式實(shí)施。
�。ǘ╉氈谱鬟\(yùn)用的管理表單有《社保明細(xì)清冊(cè)》、《愛心基金申請(qǐng)書》等相關(guān)表單》（執(zhí)行部門可據(jù)實(shí)調(diào)配）。
（三）本制度最終解釋權(quán)歸屬公司管理中心、財(cái)務(wù)中心、人力資源部。
員工的管理方案 7
為保持超市員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證超市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度。獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后。
一、 獎(jiǎng)勵(lì)：
獎(jiǎng)勵(lì)是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，超市奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)，超市設(shè)立如下激勵(lì)項(xiàng)目：
1、 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對(duì)各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元
2、 優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：根據(jù)超市對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績效考核成果，年終評(píng)出優(yōu)秀管理者，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100 元
3、 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻(xiàn)突出者，由部門經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元。
4、 舉報(bào)獎(jiǎng)：超市任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)超市內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向超市總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的`獎(jiǎng)金10-500元。
5、 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)超市財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會(huì)上較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金50-1000元。
二： 其他獎(jiǎng)勵(lì)
1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行超市規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;獎(jiǎng)勵(lì)方式：月通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元
2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;獎(jiǎng)勵(lì)方式：年通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元
3.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10-200元
4.積極向超市提出合理化建議，為超市采納;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10-500元
5.全年無缺勤，積極做好本職工作。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元
6.維護(hù)超市利益，為超市爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100-500元
7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出，獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元
8.節(jié)約資源，節(jié)儉費(fèi)用，為超市降低明顯損耗;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元
9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元
10.堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元
11.其他對(duì)超市作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級(jí)。
三： 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：
1：員工推薦、本人自薦或單位提名;
2：部門主管，店長助理審核;
3：總經(jīng)理提名
四、 懲罰：
懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育，超市奉行有錯(cuò)必究的原則，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款1元的辦法，積分以半年為一個(gè)期限，半年期限尚未達(dá)到50分者，可以撤銷其積分底數(shù)，半年中積分滿50分或超過50分者，均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。
1、 對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣5分及相應(yīng)罰款5元： 上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者 隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者 上班時(shí)間串崗、扎堆聊天者 在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者 長時(shí)間接打私人電話者 上班時(shí)間看與工作無關(guān)書刊者 上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂活動(dòng)者庫房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者 接聽電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者在超市內(nèi)就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者。
2、 對(duì)違反下列行為之一者一次扣10分及相應(yīng)罰款10元 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作，擅離崗位者 工作時(shí)間干私事，睡覺者 利用超市設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)者 發(fā)現(xiàn)有損超市利益的言行，不上報(bào)或不及時(shí)制止者 對(duì)非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者 不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者 對(duì)客戶、同事污言穢語、不講禮貌者 無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者 因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者
3、 對(duì)下列行為一次扣20分即相應(yīng)罰款20元 對(duì)各級(jí)反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者 在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(超市組織的娛樂性質(zhì)的集體活動(dòng)除外) 上班時(shí)間酗酒者。 私自接受、索取回扣或禮物者。 工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者 因過失泄漏超市機(jī)密者 違反規(guī)定私自動(dòng)用超市辦公設(shè)備及車輛者 知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者
4、 對(duì)下列行為一次扣罰50-500分，并予以辭退處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：造成經(jīng)濟(jì)損失的，賠償經(jīng)濟(jì)損失。 在工作場所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者 對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者 蓄意破壞超市財(cái)物者 觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者 故意泄漏超市機(jī)密者 因嚴(yán)重失職給超市造成重大經(jīng)濟(jì)損失者 有盜竊、貪行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者 散布對(duì)超市不利言論，或從事?lián)p害超市形象、利益之行為者
5、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、 員工有下列情況，應(yīng)賠償超市損失 員工損壞超市物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。 員工丟失超市財(cái)物按照一定比例給予賠償。 其它造成超市損失者，視情節(jié)予以賠償
7、 懲罰的實(shí)施 員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為; 部門經(jīng)理對(duì)上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違紀(jì)情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰; 總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰，同時(shí)對(duì)受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對(duì)違紀(jì)員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;
8、 違紀(jì)罰款的繳納： 對(duì)于員工違紀(jì)的處罰，部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時(shí)限上繳 部; 罰款必須在罰單下達(dá)后2日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰; 對(duì)拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;
9、 員工申訴 認(rèn)為超市處罰不當(dāng)或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。
五：員工考勤制度
1、 員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班后，不得無故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，把備忘錄交考勤員處;
2、 違反上述規(guī)定，每次罰款10元，違紀(jì)三次以上除罰款外，給予書面警告并記入個(gè)人考核檔案;
3、 員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間，不得無故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當(dāng)月累計(jì)遲到早退10次扣半個(gè)月基本工資，15次停發(fā)當(dāng)月工資，20次以上(包括20次)降工資一級(jí)。遲到早退半小作曠工半天處理;
4、 員工無故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當(dāng)月工資。連續(xù)曠工5天、或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者，超市予以辭退;
5、 凡遇特殊重大自然災(zāi)害，未在規(guī)定上下班的時(shí)間內(nèi)到達(dá)，不予罰款，災(zāi)害解除員工必須照常上班;
6、 員工請(qǐng)事假、病假、公假等，必須到人事部領(lǐng)取統(tǒng)一請(qǐng)假條，正確填寫，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，送人事部處備案。具體程序如下：
01：請(qǐng)假20分鐘-60分鐘由部門主管批準(zhǔn)后交與部門經(jīng)理
02：請(qǐng)假半天或一天時(shí)間，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理
03：員工請(qǐng)假不能在周六周末，以及國家法定假日內(nèi)
04. 員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過三十天者，不能享受年終福利、獎(jiǎng)勵(lì)待遇
員工的管理方案 8
一、為使公司員工離職有所依循，且使工作不受影響，公司人力資源部特制定本方案。
二、本公司員工不論何種原因離職，均依本方案辦理。
三、員工離職區(qū)分。
1、辭職：因員工個(gè)人原因辭去工作。
2、辭退：員工因各種原因不能勝任其工作崗位或公司因不景氣裁員。
3、開除：嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或者有違法犯罪行為。
4、自動(dòng)離職：員工無故曠工30日以上，脫離其工作崗位，自動(dòng)生效。
四、辭職者應(yīng)提前1個(gè)月申請(qǐng)。未按規(guī)定申報(bào)者，公司得以向其主張相關(guān)賠償責(zé)任。
五、辭職者，若平時(shí)工作成績優(yōu)秀，應(yīng)由單位直屬主管加以勸導(dǎo)挽留；如其去意仍堅(jiān)，可辦停薪留職半年，但不發(fā)離職證件，目的是仍希望其再返公司效力。
六、離職手續(xù)
1、員工離職，須持已批準(zhǔn)的《離職申請(qǐng)單》和《移交清單》到各部門辦理移交手續(xù)，辦妥后，再送人力資源部審核。
2、職員離職，應(yīng)向人力資源部索要《移交清單》3份，按《移交清單》內(nèi)容規(guī)定，詳細(xì)填入《移交清單》。辦妥移交手續(xù)后，一份存原單位，一份由離職人保存，一份隨同《離職申請(qǐng)單》及工作卡一并交人力資源部核定。
七、移交手續(xù)
1、工作移交：原有職務(wù)上保管及辦理中的形冊(cè)、文件（包括公司章則、技術(shù)資料、圖樣）等均應(yīng)列入《移交清單》移交指定的接替人員或有關(guān)部門，并應(yīng)
將已辦而未辦結(jié)的事項(xiàng)交待清楚（章則、技術(shù)資料、圖紙等類應(yīng)交保管資料單位簽收）。
2、事務(wù)移交：原領(lǐng)的工具、文具（消耗性的除外）交還綜合辦公室或有關(guān)部門；上述交還物品不必列入《移交清單》，由接收部門經(jīng)辦人在離職單上簽字證明即可。
3、移交期限：5天。
八、離職人員辦理移交時(shí)應(yīng)由直屬主管指定接替人接收；如未定接收人應(yīng)臨時(shí)指定人員先行接收保管，待人選確定后再轉(zhuǎn)交；如無人可派時(shí)，暫由其主管自行接收。
九、各員工所列《移交清單》，應(yīng)由其直屬主管詳加審查，不合之處，及時(shí)更正；如離職人員正式離職后，發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料未交還或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清的.，應(yīng)由該單位主管負(fù)責(zé)追索。
十、各種移交手續(xù)辦妥后，方可領(lǐng)取薪金結(jié)算如下：
1、辭職者，發(fā)給其正常工資，無補(bǔ)助費(fèi)。
2、即辭即走者，無補(bǔ)助費(fèi)且應(yīng)依約追究其違反勞動(dòng)合同的違約金和培訓(xùn)費(fèi)等損失。
3、自動(dòng)離職者，不發(fā)任何薪金。對(duì)公司財(cái)物交接不清而擅自離職者，視情節(jié)輕重報(bào)送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
4、辭退者，發(fā)給正常工資，另按《勞動(dòng)法》規(guī)定發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
5、違紀(jì)開除者，依法按公司規(guī)章制度處分或罰款后，結(jié)算其正常工資。若有違法情節(jié)，報(bào)送公安機(jī)關(guān)處理。
十一、主管及財(cái)物經(jīng)管人員
1、本公司職員經(jīng)解職或調(diào)職時(shí)應(yīng)辦理移交，結(jié)算除另有規(guī)定外均依本法辦理。
2、本公司職員的移交分下列兩個(gè)級(jí)別。
（1）主管人員：是指部門經(jīng)理、副經(jīng)理及以上人員。
�。�2）經(jīng)管人員：是指直接經(jīng)管某種財(cái)務(wù)或某種事務(wù)的人員。
3、移交事項(xiàng)規(guī)定如下：
�。�1）造具《移交清單》或報(bào)告收（格式另定）。
�。�2）繳還所領(lǐng)用或保管的公用物品（簿冊(cè)、書類、圖表、文具、印章、車鎖等）。
（3）應(yīng)辦未辦及已辦未結(jié)各案應(yīng)交代清楚。
（4）其他應(yīng)專案移交的事項(xiàng)。
4、主管人員的《移交清單》應(yīng)由各該層次人員或經(jīng)管人員編寫。經(jīng)管人員《移交清單》應(yīng)自行編寫，并均由各有關(guān)人員加蓋印章，一式三份，一份送人力資源部，另兩份分別由移交人、接管人留存。
5、《移交清單》應(yīng)合訂一冊(cè)，移交人、接交人、監(jiān)交人應(yīng)分別簽名蓋章。
6、各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理；若因調(diào)任、重病或其他特別原因不能親自辦理時(shí)，可委托有關(guān)人員代為辦理，對(duì)所有一切責(zé)任仍由原移交人員負(fù)責(zé)。
7、前任人員在規(guī)定或核準(zhǔn)移交期限屆滿時(shí)，未將移交表冊(cè)送齊，致使后來接任人員無法接收或有未交遺漏事項(xiàng)，經(jīng)通知仍不依期限補(bǔ)交者，應(yīng)由接任人員會(huì)同監(jiān)交人員上報(bào)，以逾期不移交或移交清論，視情節(jié)予以懲處。
8、接任核對(duì)或盤查文案，發(fā)現(xiàn)虧短舞弊時(shí)應(yīng)會(huì)同監(jiān)交人員或單獨(dú)通報(bào)上司；倘有隱匿，除予以懲處外，應(yīng)與前任人員負(fù)連帶賠償責(zé)任。
員工的管理方案 9
一、工作態(tài)度：
1．按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2．員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3．員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
4．工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
5．對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的`問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
6．員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7．員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8．上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9．熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10．未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及名牌：
1．員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
2．所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。
3．員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：
1．員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2．員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。
3．男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4．女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5．男員工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。
6．手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7．只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8．工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9．工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1．在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳保安部作好詳細(xì)的記錄。
2．如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3．拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。
員工的管理方案 10
一、目的
為塑造高目標(biāo)高績效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，正確誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮每一位員工的智慧和才能，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要。為建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，加強(qiáng)員工之間及與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，特制定本方案。
二、適用范圍
本方案適用于全體員工
三、激勵(lì)原則
1、全面激勵(lì)原則：針對(duì)所有員工運(yùn)用各種激勵(lì)方式進(jìn)行激勵(lì)，以發(fā)揮對(duì)全體員工的激勵(lì)和促進(jìn)作用。
2、多種激勵(lì)方式相結(jié)合原則：將物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、晉升激勵(lì)等激勵(lì)方式有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮各種激勵(lì)手段的協(xié)同作用。
四、激勵(lì)措施
綜合考慮員工對(duì)安全、歸屬、社會(huì)形象、自我價(jià)值需要等多方面需求，分析影響員工工作積極性的主要因素：工作成就、成績得到認(rèn)可、工作吸引力、工作具有挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、個(gè)人發(fā)展、成長和提升、福利報(bào)酬、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等，及考慮員工個(gè)體差異追求不同的基本需求。特制定了以下五大類激勵(lì)方式：
1、成就激勵(lì)：
(1)目標(biāo)激勵(lì)：
由領(lǐng)導(dǎo)和員工共同確定崗位職責(zé)，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)、部門現(xiàn)狀、個(gè)人工作效率，明確員工的階段性考核指標(biāo)，階段性考核指標(biāo)的制定原則為多量化、可達(dá)成、具一定挑戰(zhàn)性。
結(jié)合我公司實(shí)際情況，可制定的目標(biāo)激勵(lì)如：所有人員均可考核出勤率。
市場部：考核新增投標(biāo)數(shù)量、中標(biāo)率、新簽約工程項(xiàng)目數(shù)等;
工程部：考核在建項(xiàng)目工期準(zhǔn)確率、安全施工天數(shù)、資金投入與預(yù)算比等;
技術(shù)部：考核申請(qǐng)專利數(shù)、專利授權(quán)與申請(qǐng)比、政府項(xiàng)目申請(qǐng)數(shù)、政府項(xiàng)目立項(xiàng)與申請(qǐng)比、政府項(xiàng)目實(shí)收資金與預(yù)算比、論文或期刊發(fā)表數(shù)量、對(duì)在建或投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)方案和支持反饋等;
運(yùn)營部：考核項(xiàng)目調(diào)試時(shí)間、頻次、出水水質(zhì)與預(yù)期差距、對(duì)在建項(xiàng)目的技術(shù)和工藝支持力度; 采購部：考核設(shè)備采購期、采購費(fèi)用與預(yù)算比、回款周期、付款周期等;
管理部：考核行政費(fèi)用浮動(dòng)與控制率、物業(yè)費(fèi)用準(zhǔn)確與及時(shí)率、支持與服務(wù)評(píng)分、投訴率、政府項(xiàng)目申請(qǐng)數(shù)、政府項(xiàng)目立項(xiàng)與申請(qǐng)比、資質(zhì)審核等通過率、車輛無事故時(shí)間等;
財(cái)務(wù)部：考核公司所有費(fèi)用支出與預(yù)算率、融資額與預(yù)算比、呆死帳占比、證件年檢或?qū)徍藴?zhǔn)確性及通過率、公關(guān)成本浮動(dòng)率等。
企劃部：考核融資渠道開拓?cái)?shù)量、完成計(jì)劃融資額比例、對(duì)企業(yè)形象或市場占有率有影響的策劃方案出臺(tái)數(shù)量、在專業(yè)論壇或媒體曝光率等。
目標(biāo)激勵(lì)在考核期結(jié)束后，對(duì)完成目標(biāo)的員工給予口頭表揚(yáng)及言語鼓勵(lì)，同時(shí)將一年內(nèi)累計(jì)達(dá)標(biāo)員工作為下一年度晉升的考慮對(duì)象，可增加員工對(duì)自己能力的肯定、自豪感、目標(biāo)性;對(duì)未達(dá)到目標(biāo)的員工給予適度安慰及幫助，可安排部門內(nèi)培訓(xùn)，以期下個(gè)考核期能達(dá)標(biāo)，這種氛圍可使員工在意識(shí)到差距的同時(shí)感到被重視，可增加工作的積極主動(dòng)性。
(2)示范激勵(lì):
根據(jù)公司現(xiàn)狀和不同階段設(shè)立不同的示范獎(jiǎng)項(xiàng)，具體標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)如下：
月度學(xué)習(xí)標(biāo)兵:公司可設(shè)立電子及圖書館，員工也可根據(jù)自己興趣愛好自學(xué)各方面文化、知識(shí)、技能，通過文字總結(jié)、多媒體演示、技能展示等多種渠道向大家展現(xiàn)自己的所學(xué)，并向大家推廣，公司從中選出學(xué)習(xí)標(biāo)兵。
季節(jié)形象大使：根據(jù)大家平時(shí)的氣質(zhì)著裝、上班時(shí)精神面貌、微信群展示生活細(xì)節(jié)能方式，向大家展現(xiàn)一個(gè)大方得體的形象、積極樂觀的心態(tài)。
半年度出勤狀元：根據(jù)大家的出勤狀況，加班及請(qǐng)休假統(tǒng)計(jì)及工作效率，選出出勤率高、工作效率高、且不計(jì)個(gè)人得失的代表，帶動(dòng)大家工作的積極性，并提高大家的工作效率。
特聘投稿人：積極主動(dòng)參與聯(lián)合會(huì)期刊發(fā)表，通過對(duì)文筆、創(chuàng)意、發(fā)稿數(shù)量等考核，評(píng)選出對(duì)聯(lián)合會(huì)期刊發(fā)表有特殊貢獻(xiàn)并會(huì)繼續(xù)支持這項(xiàng)工作的代表人物。
“愛家”大使：選出日常對(duì)公司環(huán)境、院落、設(shè)備設(shè)施、綠化等公共區(qū)域的事務(wù)關(guān)心，能時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化，帶動(dòng)大家維護(hù)好我們的家園，根據(jù)季節(jié)不同或節(jié)假日需要，提出合理布置方案，被采納后主動(dòng)承擔(dān)實(shí)施任務(wù)或配合相關(guān)部門完成的員工。
年度最具影響力人物：綜合考評(píng)本職工作完成情況、承擔(dān)非本職工作的主動(dòng)性及持續(xù)性、公司活動(dòng)參與性及互動(dòng)性、通過職業(yè)考試或職稱評(píng)定等提高了個(gè)人業(yè)務(wù)水平或技能、與其他部門的合作、對(duì)其他部門要求的配合、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服從及匯報(bào)、受同事歡迎程度等情況選出。
特殊貢獻(xiàn)：及時(shí)有效處理突發(fā)事件、遺留問題，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難、為公司挽回?fù)p失、或避免了事故發(fā)生等，維護(hù)了公司利益、推進(jìn)或促成了業(yè)務(wù)開展等。
公益達(dá)人：熱心公益，主動(dòng)策劃或參加社會(huì)公益組織，并帶動(dòng)公司同事一起參與公益活動(dòng)，對(duì)社會(huì)或周邊人群有幫助的熱心人。
(3)參與激勵(lì):
鼓勵(lì)員工參與公司非原則性問題的決策討論，對(duì)公司的戰(zhàn)略發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，可挑選1-3位員工代表對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策提出建議或意見，員工提出的意見或建議可行的，公司應(yīng)積極采納或稍作變更后采納，并公開公示感謝員工，以增加大家參與的積極性和成就感。
(4)榮譽(yù)激勵(lì):
分階段設(shè)立季度、半年度、年度優(yōu)秀個(gè)人，年度優(yōu)秀集體等，具體評(píng)選方法可根據(jù)人員或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成率、工作態(tài)度、出勤率、自主學(xué)習(xí)情況、合理化建議采納率、對(duì)公司活動(dòng)的策劃及參與力度等來考評(píng)，對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)呓o予公示，發(fā)放證書及獎(jiǎng)金。
2、能力激勵(lì)：
(1)培訓(xùn)激勵(lì):給每位員工提供公正的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提倡內(nèi)部員工之間、部門之間平等的競爭及優(yōu)勝劣汰，創(chuàng)造有序的競爭環(huán)境，并通過培訓(xùn)找出差距，不斷提升員工的能力，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與公司長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合，根據(jù)在公司服務(wù)年限，不同級(jí)別可享受相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目或補(bǔ)貼，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
(2)自我激勵(lì):鼓勵(lì)自我提高、自我賞識(shí)，在統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)大目標(biāo)的前提下，設(shè)定自己的小目標(biāo)，并有計(jì)劃的完成;結(jié)合自己的學(xué)習(xí)效果、個(gè)人參加培訓(xùn)、資格考試等，可與示范激勵(lì)里的學(xué)習(xí)標(biāo)兵、最具影響力人物綜合考評(píng);公司有針對(duì)性的對(duì)有自我激勵(lì)意識(shí)的優(yōu)秀員工，設(shè)計(jì)未來的職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工展示供其發(fā)展的平臺(tái)、晉升的空間。
3、環(huán)境激勵(lì)：
審批，主管領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)自己權(quán)限微調(diào)公司對(duì)費(fèi)用的支付比例，調(diào)整浮動(dòng)不超20%。公司制定的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)課程由公司統(tǒng)一付費(fèi)。
(1)關(guān)心激勵(lì)：關(guān)心員工的身心健康，生活需求，通過一系列關(guān)愛派送、慰問起到激勵(lì)的作用： 總經(jīng)理接待日：每月有一天設(shè)為總經(jīng)理接待日，可跟總經(jīng)理約談，或召集總經(jīng)理、人力資源部、各部門代表、或部分指定人員進(jìn)行座談，談?wù)劰ぷ�、公司現(xiàn)狀、公司未來發(fā)展、大家的想法等，也可以指定特定主題展開座談。
下午休閑時(shí)間：每個(gè)工作日下午3點(diǎn)有一次20分鐘到半小時(shí)的休閑和自由活動(dòng)，員工可根據(jù)自己的愛好選擇健身、小憩、聽音樂放松，活躍一下辦公室氛圍。
生日祝福：公司在每位員工生日時(shí)都送上百元蛋糕卷和總經(jīng)理簽發(fā)的生日卡片，以示祝福，并在每月第三周的周二，舉行月度生日會(huì)，定制蛋糕和水果，全員為當(dāng)月過生日的壽星送去祝福。
節(jié)日禮金：每年端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)公司發(fā)放節(jié)日禮金或禮品，額度為200-1000元不等，以示對(duì)員工及家人的祝福。
家庭關(guān)愛：入職1年以上員工，如家中有婚喪嫁娶、添丁、老人生病等事件，公司將送上禮金或慰問金，額度為200元至1000元不等，根據(jù)時(shí)間需要安排專人探望，如需用車，公司可酌情派車;部門內(nèi)或跨部門每年可1-2次家庭聚會(huì)，公司酌情給予一定費(fèi)用支持，額度為200元至500元不等;每位員工每季度可邀請(qǐng)1-2位家人或朋友參觀公司，了解我們的工作環(huán)境。
合同時(shí)間：公司可視員工入職年限、工作能力、職位等綜合情況，簽訂不同的合同時(shí)間，表現(xiàn)特別優(yōu)異的公司考慮簽訂終身合同。
(2)信息激勵(lì):鼓勵(lì)多種渠道的信息共享和溝通，員工及領(lǐng)導(dǎo)可通過微信群等途徑，進(jìn)行思想交流及溝通，或分享行業(yè)、專業(yè)、個(gè)人發(fā)展等方面的可用信息;公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭傳達(dá)和分享公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)及對(duì)員工的要求，建立并維護(hù)信息傳遞途徑，使員工有目標(biāo)的工作。
(3)文化激勵(lì):每位員工都牢記“ 政清人和、銜華佩實(shí)、厚德誠信、以人為本”的管理理念，努力踐行“職業(yè)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、誠信”的核心價(jià)值觀，在工作和生活中時(shí)刻不忘公司的'企業(yè)文化，讓文化引領(lǐng)我們的思維，我們的行為也傳導(dǎo)著文化;為塑造具有共同企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)，公司每年定期的組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：
旅游活動(dòng)：每年1-2次，時(shí)間為3-7天不等，預(yù)算經(jīng)費(fèi)根據(jù)當(dāng)年度公司經(jīng)營狀況及利潤而定;
部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：每年公司根據(jù)各部門人數(shù)給予一定的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，各部門根據(jù)自身工作特點(diǎn)，自行組織部門內(nèi)活動(dòng)。
4、薪酬激勵(lì)：
公司通過制定和實(shí)施具有外部競爭力和內(nèi)部公平性的薪酬體系，合理滿足員工對(duì)薪資的基本需求，保證對(duì)員工的基礎(chǔ)激勵(lì)作用;通過績效工資和年終獎(jiǎng)金設(shè)立系數(shù)，區(qū)分優(yōu)秀和一般人才，淘汰不符合公司要求人員。
年度調(diào)薪：每年上半年和下半年各調(diào)薪一次，調(diào)薪幅度為0元-2000元不等，影響調(diào)薪的因素分別為：行業(yè)及公司發(fā)展現(xiàn)狀、同崗位同行業(yè)薪酬水平、本崗位職能、工作績效、入職時(shí)間、自我激勵(lì)能力，入職后獲得的職稱或職業(yè)資格證書種類及與行業(yè)的關(guān)聯(lián)性，與領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、其他同事合作程度，對(duì)臨時(shí)突發(fā)事件的處理能力。(具體方案會(huì)配合后續(xù)的薪酬設(shè)計(jì)方案，設(shè)定各項(xiàng)權(quán)重和具體系數(shù))。
績效工資：設(shè)立績效工資，作為薪資的一部分，員工每季度考核一次，主管級(jí)以上每半年考核一次，考核指標(biāo)除個(gè)人工作完成情況、突出業(yè)績、自我成長和提高外，還需考核部門整體績效，及公司整體發(fā)展現(xiàn)狀�？冃ЧべY額度為基數(shù)*系數(shù)，基礎(chǔ)為月工資的10%，系數(shù)為-1到+2，有直屬主管評(píng)定系數(shù)，領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)個(gè)體差異，調(diào)整每個(gè)人的系數(shù)，調(diào)整浮動(dòng)為正負(fù)1。
工齡激勵(lì)：根據(jù)員工入職年限設(shè)立工齡補(bǔ)貼，工齡補(bǔ)貼為每年發(fā)放，入職滿一年為50元/月，以后每年遞增20元/月，230元封頂。計(jì)費(fèi)周期：第一年為入職月份至12月，第二年開始為每個(gè)自然年12個(gè)月，發(fā)放方式為每年1月份累計(jì)發(fā)放上一年度工齡補(bǔ)貼，與工資一起發(fā)放，如發(fā)放之日前員工離職，視為員工自動(dòng)放棄該工齡補(bǔ)貼，公司不予發(fā)放。
年終獎(jiǎng)系數(shù)：公司根據(jù)上一年度經(jīng)營狀況及利潤率，拿出一定的利潤百分比發(fā)放年終獎(jiǎng)，與全員分享。年終獎(jiǎng)發(fā)放額度為基數(shù)*系數(shù)，基數(shù)為前12個(gè)月的月平均薪資，系數(shù)范圍為0-3。每年農(nóng)歷年前，公司根據(jù)員工全年的績效、日常工作表現(xiàn)、工齡長短、職位職能等綜合因素，為每人設(shè)立年終獎(jiǎng)系數(shù)，公司領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)每人為公司作出的貢獻(xiàn)大小調(diào)整該系數(shù)，調(diào)整浮動(dòng)為正負(fù)1。
補(bǔ)貼：根據(jù)職位和工作特點(diǎn)，為中高層管理人員提供車輛相關(guān)補(bǔ)助，如為常務(wù)副總配車，支持副總及高級(jí)經(jīng)理購車，為其提供油補(bǔ)，油補(bǔ)根據(jù)工作績效、入職時(shí)間長短、工作機(jī)動(dòng)性等綜合考慮，油補(bǔ)金額為500-1000元不等。
公司車輛由公司負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)、車險(xiǎn)費(fèi)用，個(gè)人車輛由個(gè)人承擔(dān)以上費(fèi)用。
5、負(fù)激勵(lì)：
根據(jù)考勤、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作績效、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排工作的服從、對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員的配合程度等，結(jié)合績效工資進(jìn)行綜合考評(píng)，對(duì)月表現(xiàn)不佳者，以“改進(jìn)單”形式提醒本人，并給與一定處罰，對(duì)連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到公司要求者，給予轉(zhuǎn)崗或辭退。此項(xiàng)激勵(lì)措施旨在當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，不只是懲罰，運(yùn)用懲罰的手段，達(dá)到激勵(lì)的目的，踐行“糾錯(cuò)是為了更好的正確前行”。
負(fù)激勵(lì)可使員工知道不努力就有被淘汰的可能，對(duì)改進(jìn)員工的工作效率起到推動(dòng)作用，可結(jié)合其他激勵(lì)措施一起執(zhí)行。
員工是企業(yè)活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉，因此適當(dāng)?shù)亩唐诤烷L期激勵(lì)結(jié)合是增加企業(yè)凝聚力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的重要手段，有效激勵(lì)員工是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)過程，并不是一個(gè)簡單地方法。本方案旨在根據(jù)公司目前的發(fā)展?fàn)顩r及未來發(fā)展戰(zhàn)略，制定出適合公司各階層、各年齡段、各文化差異的激勵(lì)機(jī)制，在積極推進(jìn)公司發(fā)展的同時(shí)，滿足不同群體的需求，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。
員工的管理方案 11
為解決貴公司員工及保安人員工作期間就餐問題，根據(jù)公司實(shí)際情況，現(xiàn)對(duì)公司食堂經(jīng)營管理提出以下管理方案：
一、經(jīng)營管理方式：
1、貴公司提供廚房、餐廳、廚具設(shè)備；免費(fèi)提供水、電、燃料費(fèi)用（我方管理必須節(jié)約不得浪費(fèi)杜絕出現(xiàn)長流水，長明燈等浪費(fèi)現(xiàn)象）；向我（韋蓮美）提供食堂職工工資及管理費(fèi)。食堂用具及設(shè)備由雙方清點(diǎn)后簽字確認(rèn)，今后公司員工增加所增加的用具及設(shè)備再確認(rèn)入賬。
1、由韋蓮美負(fù)責(zé)只對(duì)外招聘食堂工作人員及管理人員，對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)、日常的管理考核（相關(guān)制度附后，表1）。
2、根據(jù)公司目前就餐人數(shù)約80人左右，計(jì)劃配置廚師2人、主管1人、服務(wù)員3人（以后貴公司職工增加，食堂的工作人員也相應(yīng)增加，增加方案是xxx）。這些人員為勞務(wù)工，由公司提供就餐及住宿問題。
3、目前員工待遇具體分配由韋蓮美定：大廚工資2800元/月/人、廚師2200元/月/人、服務(wù)員1200元/月/人、主管2400元/月/人，合計(jì)11000元，管理費(fèi)=11000X10%=1100元，總計(jì)12100元；此費(fèi)用不含稅費(fèi)、水、電費(fèi)；工資的浮動(dòng)應(yīng)比照物價(jià)的浮動(dòng)或廠內(nèi)職工工資浮動(dòng)比例協(xié)商調(diào)整。
4、新招聘的職工和在職職工每年的體檢費(fèi)由公司報(bào)銷，為了食堂員工形象有統(tǒng)一的著裝，公司應(yīng)為每個(gè)員工發(fā)配工作服。
5、食堂的所有物料采購由公司負(fù)責(zé)，并且對(duì)所采購的`所有物料的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)。所采購的物料要雙方協(xié)商同意方可。
二、員工用餐方式、標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)貼（具體表格附后，表2）
1、根據(jù)公司目前實(shí)際情況，主要開設(shè)員工工作餐（含保衛(wèi)人員）和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)接待餐。為了便于食堂正常供應(yīng)，不造成浪費(fèi)，各部門應(yīng)于每日下午6:00前將本部門次日就餐人數(shù)及用餐標(biāo)準(zhǔn)提供給食堂，食堂工作人員按就餐人數(shù)安排采購員采購及做好用餐前準(zhǔn)備工作。臨時(shí)接待用餐按公司相關(guān)規(guī)定審批，并提前通知，以便安排采購和人員工作安排。2;用餐2、用餐標(biāo)準(zhǔn)：（具體表格附后，表3）
早餐供應(yīng)：白（肉）粥、豆?jié){、粉、面、雞蛋、包點(diǎn)等輪流供應(yīng)。標(biāo)準(zhǔn)每人每天2元。
午餐、晚餐供應(yīng)：員工套餐按每人每餐6元，標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)二肉二菜一湯，米飯統(tǒng)一由食堂工作人員裝盛（二至三兩）。食堂另外可根據(jù)需求量做1~2個(gè)肉菜供員工自購。
臨時(shí)接待用餐：根據(jù)實(shí)際用餐人數(shù)由辦公室安排用餐標(biāo)準(zhǔn)。
三、食堂財(cái)務(wù)管理及監(jiān)督：
1、公司食堂設(shè)立專用賬戶，財(cái)務(wù)開支由后勤管理科、財(cái)務(wù)科、企管科監(jiān)督。
2、擬定完善的食堂管理制度和監(jiān)督制度。由后勤管理科負(fù)責(zé)對(duì)食堂的管理進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督；并由公司相關(guān)部門人員組成監(jiān)督小組對(duì)食堂的管理工作進(jìn)行監(jiān)督考核。
四、未盡事宜及特殊情況與管理部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后確定。上述方案經(jīng)審批后即日?qǐng)?zhí)行。
員工的管理方案 12
一、更新服裝及保安隊(duì)員服裝使用年限為：
(一)冬季服裝，每套使用年限為四年，大衣使用四年，大沿帽，使用四年。
(二)春秋服裝及大沿帽使用三年。
(三)夏季制服及大沿帽使用三年。
二、保安隊(duì)員自動(dòng)辭職或解除合同離隊(duì)
無論服裝是否到使用年限，均應(yīng)交齊服裝和標(biāo)志，否則按規(guī)定付款。
三、服裝丟失或人為損壞，照原價(jià)按下列比例收取服裝費(fèi)：
(一)新服裝未穿滿半年者，按原價(jià)的95%-90%收費(fèi)，半年以上至一年者按原價(jià)的80%收費(fèi)，一年以上至二年者，按原價(jià)的60%收費(fèi)，二年至三年者按原價(jià)的40%，冬裝和大衣三年以上至四年，按原價(jià)的'20%收費(fèi)。
(二)半新服裝，按收回時(shí)作價(jià)和使用年限起算，仍按上述比例收費(fèi)，凡穿滿年限的制服、大衣交回時(shí)丟失，均按原價(jià)的20%收費(fèi)。
(三)凡因公(如搶險(xiǎn)救災(zāi)，制止打架斗毆，追捕罪犯等)損壞服裝，經(jīng)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，確認(rèn)可免除賠償。
四、服裝的使用和保管
(一)服裝使用者應(yīng)愛惜所發(fā)服裝，平時(shí)應(yīng)保持服裝整潔，無論舊裝還是半新舊服裝上交時(shí)均應(yīng)洗凈。未洗凈的服裝每套收10元洗滌費(fèi)，大衣20元洗滌費(fèi)。
(二)服裝換季，由保安隊(duì)負(fù)責(zé)人確定時(shí)間，統(tǒng)一換發(fā)，換下的服裝，為避免丟失，由保安隊(duì)集中統(tǒng)一保管。
(三)服裝由管理處保安班長負(fù)責(zé)發(fā)放和保管;
(四)由保安隊(duì)對(duì)各管理處班長進(jìn)行監(jiān)督檢查，按照誰負(fù)責(zé)誰落實(shí)的原則進(jìn)行管理;
(五)有損壞服裝的由各管理處負(fù)責(zé)收取賠償費(fèi)用，交保安隊(duì)統(tǒng)一管理;
(六)新購買的制服所發(fā)生的費(fèi)用由公司和使用者各自承擔(dān)一半;
(七)保安隊(duì)員辭職或被辭退，公司收回其中一套制服，另一套歸使用者所有。
員工的管理方案 13
一、招聘與選拔
為了確保公司擁有足夠的高素質(zhì)員工，我們將制定一套嚴(yán)格的招聘和選拔流程。首先，我們會(huì)根據(jù)職位要求篩選簡歷，并安排面試。在面試過程中，我們會(huì)考察應(yīng)聘者的專業(yè)技能、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，我們也會(huì)關(guān)注應(yīng)聘者的個(gè)人品格和職業(yè)道德，以確保他們能夠?yàn)楣緞?chuàng)造積極的工作環(huán)境。
二、培訓(xùn)與發(fā)展
我們重視員工的職業(yè)發(fā)展，并計(jì)劃制定一系列的培訓(xùn)計(jì)劃。我們將提供內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)以及在線學(xué)習(xí)等多樣化的培訓(xùn)方式，以滿足員工不斷成長的需求。通過這些培訓(xùn)，員工將獲得新的技能和知識(shí)，提升自身價(jià)值，并有機(jī)會(huì)獲得晉升和加薪的機(jī)會(huì)。
三、績效管理
我們將建立一套完善的績效管理體系，以評(píng)估員工的績效表現(xiàn)。我們將定期與員工進(jìn)行績效面談，了解他們?cè)诠ぷ髦械睦щy和需求，并提供相應(yīng)的支持和指導(dǎo)。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們將給予獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)，以激勵(lì)他們繼續(xù)保持優(yōu)秀的表現(xiàn)。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
為了增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，我們將定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。這些活動(dòng)包括戶外拓展、團(tuán)隊(duì)競賽和聚餐等，旨在加強(qiáng)員工之間的溝通和合作，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
五、員工福利
為了吸引和留住優(yōu)秀員工，我們將提供具有競爭力的'員工福利。這包括提供具有吸引力的薪資和福利制度、提供靈活的工作時(shí)間、提供良好的辦公環(huán)境和健康保險(xiǎn)等福利。此外，我們還將關(guān)注員工的心理健康和身體健康，為員工提供適當(dāng)?shù)闹С趾唾Y源。
六、員工反饋與申訴機(jī)制
為了確保員工與管理層之間的溝通暢通，我們將建立員工反饋機(jī)制和申訴渠道。員工可以隨時(shí)向人力資源部門提出建議和意見，我們將會(huì)及時(shí)處理并給予反饋。同時(shí)，我們也將傾聽員工的申訴，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q問題。這將有助于提高員工的滿意度和忠誠度。
七、定期評(píng)估與調(diào)整
我們將定期對(duì)員工管理方案進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以確保其適應(yīng)公司的發(fā)展需求和員工的期望。我們將根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，以提高員工的工作效率和滿意度，從而促進(jìn)公司的長期發(fā)展�？傊ㄟ^以上七點(diǎn)員工管理方案，我們將建立一個(gè)積極向上、充滿活力的團(tuán)隊(duì)，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)也為公司的發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
員工的管理方案 14
提供一個(gè)舒適的餐飲環(huán)境不僅能確保員工的生活品質(zhì)，也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和提升工作士氣的重要方式。有效的食堂管理不僅可以提供穩(wěn)定的膳食服務(wù)，而且有助于構(gòu)建健康的工作場所。接下來我們將討論一系列的管理方案和措施，以確保員工食堂的高效運(yùn)行。
一、管理方案
1.食堂運(yùn)營制度化：制定并執(zhí)行一套明確的食堂運(yùn)營規(guī)章制度，包括用餐時(shí)間、用餐方式、餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、食物選擇、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。確保所有員工都了解并遵守這些規(guī)定。
2.采購與庫存管理：建立一個(gè)有效的采購和庫存管理系統(tǒng)，確保食品的新鮮和供應(yīng)的穩(wěn)定。定期對(duì)庫存進(jìn)行審計(jì)，防止食物浪費(fèi)。
3.食品安全與衛(wèi)生：確保食堂符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)廚房設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)員工進(jìn)行食品安全和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的食品安全意識(shí)。
4.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期收集員工和用餐者的反饋，了解食堂服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便及時(shí)改進(jìn)。
5.營養(yǎng)均衡搭配：提供多樣化的餐食選擇，注重營養(yǎng)均衡，滿足不同員工的需求�？梢栽O(shè)立員工健康數(shù)據(jù)庫，根據(jù)員工的健康信息提供個(gè)性化的餐食建議。
6.餐飲文化推廣：通過舉辦員工餐飲文化活動(dòng)，如健康飲食講座、烹飪課程等，提高員工對(duì)健康飲食的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣。
二、具體措施
1.預(yù)約與排隊(duì)系統(tǒng)：采用預(yù)約和排隊(duì)系統(tǒng)，減少員工和用餐者等待時(shí)間，提高用餐效率。
2.分餐制與自助餐結(jié)合：實(shí)行分餐制和自助餐結(jié)合的方式，既能保證用餐的公平性，又能滿足不同員工的`需求。
3.設(shè)置母嬰室與殘障設(shè)施：考慮到女性員工和有特殊需求的員工，設(shè)置母嬰室和殘障設(shè)施，提供人性化的服務(wù)。
4.食品留樣與定期檢查：對(duì)食品進(jìn)行留樣，確保食品質(zhì)量，同時(shí)定期對(duì)食品進(jìn)行檢查，確保食品安全。
5.垃圾分類與環(huán)保：推行垃圾分類，倡導(dǎo)環(huán)保理念，減少食物浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境。
6.員工培訓(xùn)與激勵(lì)：定期對(duì)食堂工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)。設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
7.危機(jī)管理：制定食堂危機(jī)管理計(jì)劃，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的食品安全事故。設(shè)立危機(jī)處理小組，負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、報(bào)告和解決。
三、持續(xù)改進(jìn)
每月/每季度進(jìn)行調(diào)查，收集反饋意見，以便不斷優(yōu)化食堂服務(wù)。
與員工代表和部門領(lǐng)導(dǎo)保持溝通，了解他們的需求和建議。
對(duì)食堂運(yùn)營效果進(jìn)行定期評(píng)估，比較目標(biāo)與實(shí)際結(jié)果，找出改進(jìn)空間。
對(duì)食品質(zhì)量、營養(yǎng)搭配、衛(wèi)生安全等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測，確保達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)新員工進(jìn)行，使其快速了解并適應(yīng)食堂管理工作。
總結(jié)
有效的食堂管理對(duì)于構(gòu)建健康的工作環(huán)境至關(guān)重要。通過制定一套明確的管理方案和采取一系列具體措施，我們可以確保員工食堂的高效運(yùn)行，提高員工滿意度，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣。在實(shí)施過程中，持續(xù)的評(píng)估與改進(jìn)是至關(guān)重要的。
員工的管理方案 15
一、目的:
為使員工宿舍保持一個(gè)良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，維護(hù)宿舍安全和提高環(huán)境品質(zhì)，特制訂本辦法。
二、范圍:
公司所有住宿員工。
三、內(nèi)容:
�。ㄒ唬�、住宿管理
1、住宿人員在申請(qǐng)住宿之前應(yīng)填寫《員工住宿申請(qǐng)表》，由行政人事部統(tǒng)一安排備案。
2、總部住宿房間及床位由行政人事部統(tǒng)一安排，公司各門店員工宿舍由店長統(tǒng)一安排。住宿員工不得擅自更換房間及床位。特殊情況擊需由行政部或各門店店長批準(zhǔn)后方可給予調(diào)整房間或床位。
3、住宿員工使用宿舍內(nèi)的公司財(cái)物，須羅列清單，經(jīng)員工個(gè)人與行政部清點(diǎn)確認(rèn)后簽字。入住人員只限員工本人。
4、住宿員工不得將宿舍轉(zhuǎn)借他人使用或擅自留宿非公司人員。未經(jīng)允許不得留宿非公司員工，如有發(fā)現(xiàn)，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。
5、住宿員工不得擅自調(diào)換房間內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)物品。員工離開宿舍須鎖好房門，貴重物品應(yīng)注意保管，遺失自行負(fù)責(zé)。
6、住宿員工不得隨意改造或變更房內(nèi)設(shè)施，不得損壞宿舍財(cái)產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成損壞，須折算賠償。
7、公司宿舍水、電不得浪費(fèi)，請(qǐng)隨手關(guān)燈及水龍頭。
8、住宿員工退房時(shí)須辦理移接手續(xù)，清點(diǎn)財(cái)物。凡居住期間，財(cái)物有損壞的，須折算賠償。
9、宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備(如桌椅、衛(wèi)浴設(shè)備、管道、門窗、床鋪等)公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如疏于管理或惡意破壞，酌情由住宿人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重處罰。
10、公司領(lǐng)導(dǎo)或行政人事部門在合適時(shí)間檢查宿舍，員工不得拒絕，并聽從相關(guān)整改建議。
（二）、紀(jì)律管理
1、住宿員工晚上22：00后不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲或在異性宿舍逗留。
2、宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點(diǎn)，嚴(yán)禁酗酒、打架、偷盜、賭博、色情等不良活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后給予開除并罰款500元，嚴(yán)重者將送公安機(jī)關(guān)處理。
3、電視、音響的使用，聲音不得過大，以不妨礙他人安寧為原則。
4、住宿員工不得于宿舍區(qū)室外或室內(nèi)墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘掛物品。
5、住宿員工不得破壞宿舍區(qū)任何公共設(shè)施或公物，不得在宿舍私藏任何公司物品。
6、未在公司內(nèi)住宿員工在宿舍區(qū)活動(dòng)時(shí)亦須遵守所有規(guī)定。
（三）、安全管理
1、宿舍內(nèi)不得擅自加裝使用1500W以上的電器，禁止使用電爐或明火器具，不私拉亂接電線，不使用漏電電器。
2、注意宿舍安全，嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品，室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品等危害公司財(cái)產(chǎn)及跟人安全的`一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。
3、住宿員工不得于床上抽煙，煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸應(yīng)妥善放置。
�。ㄋ模�、衛(wèi)生管理
1、住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物，嚴(yán)禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁向門口、窗外潑水、亂扔雜物。
2、住宿員工個(gè)人床上用品起床后須擺放整齊，其它私人物品、衣物須擺放整齊或收入箱柜。
3、住宿員工洗曬衣物須在天臺(tái)指定區(qū)域或宿舍晾曬，不得隨意在走廊、過道及其它公共區(qū)域晾掛（雨天除外）。
4、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。
5、住宿員工房間內(nèi)衛(wèi)生自行清潔整理。
6、住宿員工房間門口個(gè)人物品應(yīng)擺在架子（自行購置）上，不得直接擺在地上。
�。ㄎ澹⑦w出管理
1、住宿員工遷出時(shí)須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，須先經(jīng)行政人員或店長檢查。
2、住宿員工離職（包括自離、辭職、免職等），須于離職當(dāng)日內(nèi)搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。
四、對(duì)違反以上任何規(guī)定的住宿員工，行政人事部可酌情予以處罰，乃至取消住宿資格。
五、附則
本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布實(shí)施，由行政人事部負(fù)責(zé)解釋并執(zhí)行，未盡事宜，另行修訂。
員工的管理方案 16
為了切實(shí)發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用，為員工提供衛(wèi)生、營養(yǎng)、健康、便捷的就餐服務(wù)，現(xiàn)對(duì)公司員工食堂運(yùn)營提出建議如下。
一、運(yùn)營方式：
員工食堂采取公司自主經(jīng)營，自行采購，獨(dú)立核算，收支平衡，財(cái)務(wù)審結(jié)的經(jīng)營方式。
二、定員、用工方式及薪酬
�。�、定員：廚師1人、采購一人（兼服務(wù)人員），就餐服務(wù)人員2名（兼職，兩人實(shí)行輪班制）。
�。�、食堂用工及薪酬：
�。�1）、一日三餐：廚師基本工資2000元，客餐給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，6人以下就餐，每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師20元，6人以上每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師30元。
�。�2）、一日一餐：廚師基本工資1500元（如客餐較多，可考慮基本工資降到1000元），客餐給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，6人以下就餐，每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師20元，6人以上每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師30元。
（3）、就餐服務(wù)人員按服務(wù)次數(shù)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，每服務(wù)一餐10元，每月最多不超過300元。
三、伙食標(biāo)準(zhǔn)
1、早餐：饅頭、包子、點(diǎn)心，粥，三種小菜（咸菜），每人3元
2、午餐：米飯，三菜一湯（粥）、一葷二素、兩種咸菜
3、晚餐：兩菜兩咸菜，一葷一素一湯，每人5元
4、餐廳人員按照每日就餐人數(shù)定量準(zhǔn)備，盡量不剩飯剩菜
四、食堂管理
食堂由專人統(tǒng)一管理。廚師制定菜譜，采購人員按照菜譜采購菜品，飯菜品種要豐富營養(yǎng)，力求使大家吃飽吃好。
（一）食堂人員及衛(wèi)生管理
1、食堂服務(wù)工作人員應(yīng)堅(jiān)持文明服務(wù)和微笑服務(wù)，使用文明語言，態(tài)度和藹可親、服務(wù)周到細(xì)致。
2、食堂人員工作人員應(yīng)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣：不得留長指甲、戴戒指上崗，工作時(shí)應(yīng)將頭發(fā)置于帽內(nèi)，工作前應(yīng)洗手。
3、餐廳應(yīng)當(dāng)保持內(nèi)外環(huán)境清潔，并采取有效措施，消除蟑螂、蒼蠅和其他害蟲。
4、餐飲具使用前必須清洗、消毒。
5、食品存放應(yīng)實(shí)行“四隔離”：生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類隔離。
6、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。
7、食堂的灶臺(tái)、抽油煙機(jī)、工作臺(tái)、貨物架等應(yīng)潔凈，無油垢和污垢、異味。
8、各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆）要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛(wèi)生，呈現(xiàn)本色。
9、食堂采購的原材料必須新鮮，存放的環(huán)境應(yīng)通風(fēng)、干燥，避免霉變。嚴(yán)禁使用過期或變質(zhì)的原材料和食品。
�。ǘ┎少徆芾�
1、計(jì)劃采購的原則。員工餐每周按照廚師的菜譜采購一周的食材，客餐按照客人點(diǎn)的菜品當(dāng)次采購，常用菜品可一次性多采購一些食材，但要存放好，堅(jiān)決杜絕變質(zhì)浪費(fèi)。
2、定點(diǎn)采購的原則。在保證食品質(zhì)量的'前提下，對(duì)日常食品建立穩(wěn)定的供應(yīng)商。
3、兩人采購的方式。條件允許的情況下實(shí)行兩人采購。
4、公開原則。員工食堂要搞好成本核算，食品物資要有專人管理，每月盤點(diǎn)一次，做到帳物相符，條件許可時(shí)應(yīng)按月公布食堂收支賬目，可在每月上旬公布上月的收支明細(xì)表，接受職工的監(jiān)督；食堂收支賬目要求清晰、準(zhǔn)確，日清月結(jié)，盡量做到收支平衡。
�。ㄈ┰O(shè)備管理
食堂內(nèi)所配備的一切設(shè)備、餐具均要登記在冊(cè)，納入公司固定資產(chǎn)管理；放置的所有物品不得隨意搬動(dòng)、私自帶走或挪作它用。對(duì)無故損壞各類設(shè)備、餐具者，要照價(jià)賠償。
五、經(jīng)營管理
1、員工食堂根據(jù)就餐人數(shù)核定經(jīng)費(fèi)收支，定額補(bǔ)助的內(nèi)部核算辦法。食堂每月10日對(duì)上月成本進(jìn)行核算，做到帳物相符，收支平衡。
2、食堂所需水電費(fèi)由公司無償提供，不計(jì)入食堂成本。
六、就餐管理
1、在食堂就餐的員工，按照規(guī)定時(shí)間就餐。
2、愛護(hù)公物，愛惜糧食，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
3、禁止在除餐廳外的其它場所就餐。
4、員工個(gè)人來客也可在公司就餐，但要提前告知廚師，并交食材成本費(fèi)，早餐3元，午餐5元，晚餐5元。
5、接待來賓時(shí)，須提前填寫《點(diǎn)餐單》并簽字，寫清招待賓客和事由，員工食堂根據(jù)《點(diǎn)餐單》安排就餐和結(jié)算。
員工的管理方案 17
為表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，增加員工仆人翁意識(shí)，營造關(guān)懷優(yōu)秀員工氛圍，使優(yōu)秀員工珍惜榮譽(yù)，倍加努力，影響和帶動(dòng)全體員工奮勉有為、樂觀向上，促使企業(yè)呈健康態(tài)勢進(jìn)展，特制訂優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)實(shí)施方法如下：
一、物質(zhì)嘉獎(jiǎng)：
對(duì)評(píng)比的月度星級(jí)員工及星級(jí)車間，實(shí)行現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)詳見《江蘇沂州煤焦化有限公司“爭先創(chuàng)優(yōu)”評(píng)比活動(dòng)方案》(蘇焦[20xx]36號(hào)文) 。對(duì)評(píng)比的年度先進(jìn)，執(zhí)行集團(tuán)嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
二、 精神嘉獎(jiǎng)：
1、對(duì)評(píng)比的先進(jìn)集體頒發(fā)循環(huán)紅旗, 先進(jìn)集體、個(gè)人照片在《蘇焦通訊》上刊登。
2、由行政辦制作《星級(jí)員工光榮榜》，企管部定期在光榮榜上公布先進(jìn)集體及個(gè)人名單。
3、對(duì)評(píng)比的先進(jìn)個(gè)人，由行政辦組織，每人發(fā)放《蘇焦通訊》一份、慶賀信一封。
4、公司組織的重大文體活動(dòng)，依據(jù)狀況邀請(qǐng)獲得星級(jí)員工三次以上人員家屬參與，并發(fā)放紀(jì)念品。
5、每年由行政辦、調(diào)度室聯(lián)合組織一次先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。對(duì)獲得星級(jí)員工五次(含)以上人員的'先進(jìn)事跡、閱歷進(jìn)行重點(diǎn)宣揚(yáng)或推廣。
6、由行政辦每季度組織一次先進(jìn)個(gè)人旅游活動(dòng)，到集團(tuán)所屬基地徐州、臨沂范圍內(nèi)景點(diǎn)進(jìn)行參觀，增加個(gè)人榮譽(yù)感。
7、由行政辦、調(diào)度室每半年組織一次先進(jìn)個(gè)人座談會(huì)， 征求公司管理的看法或建議，暢談個(gè)人工作的得與失。 三、以上方法自公布之日起實(shí)施。由行政辦負(fù)責(zé)解釋。
員工的管理方案 18
一、新員工關(guān)懷
1、從員工應(yīng)聘之時(shí)起，禁止任何對(duì)應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員的冷漠對(duì)待、苛刻責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。
2、新進(jìn)人員到達(dá)公司后，由主管級(jí)或以上人員為其介紹公司情況，為其安排帶教人員，幫助其盡快融入公司，進(jìn)入工作狀態(tài)。
3、新員工到崗前兩周內(nèi)，上級(jí)主管和人事主管要多次進(jìn)行訪談，了解其工作和生活狀況。
4、對(duì)于新員工出現(xiàn)的工作過失，應(yīng)以幫助教育為主，同時(shí)對(duì)屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者，按照公司規(guī)定予以處理。
二、節(jié)日關(guān)懷
1、主管人員應(yīng)平時(shí)多向下屬員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信。
2、公司在中秋節(jié)、春節(jié)等重要節(jié)日，為全體員工發(fā)放福利。
3、每年年終，公司組織全體員工集會(huì)，進(jìn)行年終晚會(huì)，表達(dá)對(duì)員工的祝福。
三、員工生病關(guān)懷及勞動(dòng)保護(hù)
1、對(duì)于生病員工，上級(jí)主管和人力資源部主管應(yīng)主動(dòng)關(guān)心并慰問。
2、對(duì)于生病住院或工傷的員工，公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部主管應(yīng)主動(dòng)去醫(yī)院看望慰問。
四、家庭拜訪及親屬關(guān)懷
1、對(duì)于家庭出現(xiàn)應(yīng)急重大困難或病號(hào)的員工，公司應(yīng)及時(shí)采買禮品予以探望慰問。
2、對(duì)于家庭困難員工和工傷員工，公司應(yīng)定期家訪慰問。
五、生日慶祝
1、公司應(yīng)建立員工生日信息庫，為員工的生日提供慶祝活動(dòng)。
2、公司食堂應(yīng)為員工生日提供免費(fèi)午餐。
六、婚育賀儀
1、對(duì)于新婚的員工，公司應(yīng)給予賀儀。
2、對(duì)于新生兒的`員工，公司應(yīng)給予賀儀。
七、員工活動(dòng)
1、公司應(yīng)定期或不定期舉行體育鍛煉、娛樂活動(dòng)等，提供員工參與的機(jī)會(huì)。
八、其他關(guān)懷
1、公司應(yīng)對(duì)年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，并組織外出游玩或聚會(huì)活動(dòng)。
2、公司應(yīng)定期或不定期組織座談會(huì)，了解員工的訴求。
以上員工關(guān)懷管理方案的實(shí)施，有助于增進(jìn)員工的工作積極性和公司的凝聚力，對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。
員工的管理方案 19
一、引言
隨著公司的不斷發(fā)展，新員工的加入成為常態(tài)。對(duì)于企業(yè)管理者來說，如何有效管理新員工，使他們盡快融入團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮個(gè)人潛力，成為一項(xiàng)重要的任務(wù)。本文將就新員工管理方案進(jìn)行詳細(xì)闡述，以期為企業(yè)管理者提供一些參考和啟示。
二、招聘與選拔
在招聘新員工時(shí)，企業(yè)應(yīng)明確崗位需求，選擇符合崗位條件的候選人。在選拔過程中，要注重候選人的綜合素質(zhì)，包括專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。此外，過程中要了解候選人的、興趣愛好、個(gè)人價(jià)值觀等，以便更好地融入企業(yè)文化。
三、培訓(xùn)與引導(dǎo)
新員工入職后，企業(yè)應(yīng)提供全面的入職培訓(xùn)，包括公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)等。培訓(xùn)形式可以多樣化，如線上培訓(xùn)、線下講座、實(shí)踐操作等。同時(shí)，指定老員工對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的引導(dǎo)，幫助他們更快地熟悉工作環(huán)境和流程。此外，定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)新員工快速融入團(tuán)隊(duì)。
四、績效評(píng)估與激勵(lì)
為激發(fā)新員工的積極性和創(chuàng)造力，企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的績效評(píng)估體系，對(duì)員工的業(yè)績進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)。評(píng)估結(jié)果應(yīng)與薪酬、晉升等激勵(lì)機(jī)制掛鉤，以激勵(lì)員工不斷提升個(gè)人能力和業(yè)績。同時(shí)，定期開展員工座談會(huì)，了解員工需求和意見，不斷完善管理機(jī)制。
五、溝通與反饋
良好的溝通是企業(yè)管理的.基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)建立有效的溝通渠道，如定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、內(nèi)部郵件、微信群等，使員工能夠及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展。同時(shí)，管理者應(yīng)注重與員工的溝通與反饋，及時(shí)解決員工的問題和困惑，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。此外，鼓勵(lì)員工提出建議和意見，對(duì)于合理的建議應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰。
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化傳承
企業(yè)應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、戶外拓展等方式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。同時(shí)，培養(yǎng)新員工傳承企業(yè)文化和價(jià)值觀，使其成為企業(yè)形象的代言人和傳播者。這有助于增強(qiáng)企業(yè)的品牌影響力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
七、結(jié)語
新員工管理是企業(yè)管理的重要組成部分。通過科學(xué)的招聘與選拔、全面的入職培訓(xùn)與引導(dǎo)、合理的績效評(píng)估與激勵(lì)、良好的溝通與反饋以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化傳承，企業(yè)能夠打造一支高效、團(tuán)結(jié)、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力和動(dòng)力。在實(shí)施新員工管理方案時(shí)，企業(yè)應(yīng)注重細(xì)節(jié)和執(zhí)行力，確保各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整和完善管理方案，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要和員工需求的變動(dòng)。
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一、引言
在當(dāng)今競爭激烈的企業(yè)環(huán)境中，擁有一支高效、忠誠和具有專業(yè)的員工隊(duì)伍是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。為了更好地激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性和滿意度，我們提出了一套完整的員工晉升管理方案。該方案旨在明確晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程，為員工的職業(yè)發(fā)展提供明確的指導(dǎo)，同時(shí)也為企業(yè)的人才儲(chǔ)備和管理提供有力支持。
二、晉升標(biāo)準(zhǔn)
1.工作表現(xiàn)：員工在現(xiàn)有職位上表現(xiàn)出色，能夠獨(dú)立完成工作，并取得良好的工作業(yè)績和成果。
2.技能提升：員工通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實(shí)踐，不斷提升自身的專業(yè)技能和知識(shí)水平，以適應(yīng)更高職位的需求。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：員工在團(tuán)隊(duì)中能夠發(fā)揮積極作用，與同事保持良好的合作關(guān)系，共同完成工作任務(wù)。
4. 領(lǐng)導(dǎo)潛力：員工在管理自己和下屬方面表現(xiàn)出色，能夠有效地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步。
5.持續(xù)學(xué)習(xí)：員工具有強(qiáng)烈的求知欲，愿意不斷學(xué)習(xí)和提升自我，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三、晉升流程
1.自我評(píng)估：員工根據(jù)晉升標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的工作表現(xiàn)、技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)潛力和持續(xù)學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行自我評(píng)估。
2.提交申請(qǐng)：員工在自我評(píng)估完成后，向直屬上級(jí)提交晉升申請(qǐng)，包括個(gè)人簡歷、工作總結(jié)、報(bào)告等。
3.審核評(píng)估：直屬上級(jí)對(duì)員工的晉升申請(qǐng)進(jìn)行審核，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于上級(jí)、同事、下屬等。
4.確定晉升：經(jīng)過審核和評(píng)估后，確定晉升人員名單，并通知被晉升員工進(jìn)行職位和薪酬調(diào)整。
5.培訓(xùn)與發(fā)展：對(duì)于新晉升員工，企業(yè)應(yīng)提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以幫助其更好地適應(yīng)新職位的要求。
6.反饋與跟進(jìn)：在晉升后的一段時(shí)間內(nèi)，上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行反饋交流，了解其工作情況及遇到的問題，并提供相應(yīng)的支持和指導(dǎo)。
四、實(shí)施細(xì)則
1.晉升周期：企業(yè)應(yīng)定期（如每半年或每年）進(jìn)行員工晉升，以保持晉升的公平性和透明度。
2.溝通與培訓(xùn)：在晉升過程中，應(yīng)加強(qiáng)上下級(jí)的.溝通，確保晉升信息準(zhǔn)確傳達(dá)，并為新晉升員工提供必要的培訓(xùn)和支持。
3.激勵(lì)措施：為鼓勵(lì)員工晉升，企業(yè)可以采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，如薪資增長、職位提升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。
4.透明度與公平性：確保晉升過程的透明度和公平性，避免任人唯親或暗箱操作的情況發(fā)生。所有晉升標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估過程應(yīng)公開透明，接受員工監(jiān)督。
5.崗位匹配度：在晉升過程中，應(yīng)充分考慮員工的個(gè)人特點(diǎn)和能力，確保其晉升至合適的職位，以提高員工的工作滿意度和績效。
6.動(dòng)態(tài)管理：根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和市場變化，對(duì)晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行定期評(píng)估和調(diào)整，以保持其合理性和有效性。
五、總結(jié)
綜上所述，員工晉升管理方案是激勵(lì)員工、提高和忠誠度的重要手段。通過明確晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持，以及實(shí)施激勵(lì)措施，企業(yè)可以建立一個(gè)公正、公平、透明的晉升環(huán)境，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)新能力。同時(shí)，這也將為企業(yè)的人才儲(chǔ)備和管理提供有力支持，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。
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一、考核目的
通過有效的績效考核機(jī)制提高食堂工作人員的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)管理者與教職工之間的溝通與交流，在學(xué)校內(nèi)部形成開放、積極參與、主動(dòng)溝通的氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的.凝聚力。
二、考核周期
月度考核：對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下月5日前，遇節(jié)假日順延。
期末考核：學(xué)期中各月月度考核各項(xiàng)目平均分的均值的50%和期末總評(píng)結(jié)果的50%總計(jì)，考核時(shí)間為每學(xué)期學(xué)生統(tǒng)一考試完成的第一天。
三、主要考核指標(biāo)
對(duì)食堂工作人員的績效考核指標(biāo)見《食堂人員績效考評(píng)實(shí)施細(xì)則》。
四、考核結(jié)果使用
1、月度考核結(jié)果
以100分為標(biāo)準(zhǔn)，并將其考核結(jié)果均值的50%納入期末考核
2、期末考核結(jié)果
期末考核結(jié)果由月考核結(jié)果均值的50%和期末總評(píng)考核結(jié)果的50%組成并將其結(jié)果作為食堂人員晉級(jí)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放等的重要依據(jù)。
五、考核申訴
食堂人員對(duì)月度績效考核有異議，可以進(jìn)行申訴至考核領(lǐng)導(dǎo)小組，考核領(lǐng)導(dǎo)小組將在接到申訴的3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。
組長：
成員：
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一、考核目的
1、為了公平、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，及時(shí)糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng)，客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績和個(gè)人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個(gè)人收入。
三、考核形式
以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量，以求考核效益化。
四、適用對(duì)象
本方案適用于本公司所有的客服人員，請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的，需及時(shí)告知，另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待商議（每月的月末或下月月初）。
六、客服人員績效考核指標(biāo)
績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的`量化形式，通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度�；诳头䦛徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實(shí)際完成的銷售額與計(jì)劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額，如A萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價(jià)�？蛦蝺r(jià)，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對(duì)所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時(shí)間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的，做的熟練的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對(duì)客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考，會(huì)根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代任務(wù)的情況，本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，賦予分值。
上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況，依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)（如：赤兔名品）所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外，客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。
七、考核實(shí)施流程
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時(shí)與被考核者（客服人員）溝通，力爭客觀、公正地完成考評(píng)工作，保證考評(píng)工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估、打分，賦予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值。
整個(gè)客服評(píng)估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%（30分），詢單轉(zhuǎn)化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價(jià)占5%（5分）、旺旺回復(fù)率占5%（5分）、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%（5分）、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%（5分）、執(zhí)行力占10%（10分）。
以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評(píng)定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時(shí)表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。
3、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級(jí)客服、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級(jí)定為中級(jí)客服；兩次都在70~80分的，則視為初級(jí)客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級(jí)不同，所對(duì)應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同，旨在鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補(bǔ)充建議（待商議）：
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績，評(píng)選出季度或年度“客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對(duì)于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正。
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一、背景及目的
隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)的需求也日益增長，為了提升物業(yè)公司員工的專業(yè)能力和服務(wù)水平，保證公司的規(guī)范化運(yùn)作和良好的經(jīng)營效益，制定本物業(yè)公司培訓(xùn)管理方案。
本方案旨在搭建一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)管理體系，促進(jìn)員工的個(gè)人成長和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，提高公司整體競爭力和市場占有率。
二、培訓(xùn)需求分析
1、員工技能提升：根據(jù)不同崗位要求，針對(duì)工作技能、專業(yè)知識(shí)、操作技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)能力。
2、業(yè)務(wù)流程和規(guī)范培訓(xùn)：針對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工了解并能夠正確執(zhí)行。
3、溝通和協(xié)作能力培訓(xùn)：培養(yǎng)員工的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
4、運(yùn)營管理能力培養(yǎng)：培養(yǎng)員工的管理意識(shí)、決策能力和問題解決能力，提高公司整體運(yùn)營效率和盈利能力。
三、培訓(xùn)計(jì)劃制定
1、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)培訓(xùn)需求，制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)，包括知識(shí)技能的提高、溝通協(xié)作能力的培養(yǎng)、管理能力的提升等。
2、培訓(xùn)內(nèi)容確定：根據(jù)不同崗位的要求，擬定培訓(xùn)課程和內(nèi)容，包括專業(yè)知識(shí)、技能操作、溝通培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理培訓(xùn)等。
3、培訓(xùn)形式選擇：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和參訓(xùn)人員的實(shí)際情況，選擇合適的培訓(xùn)形式，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)等。
4、培訓(xùn)計(jì)劃編制：根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和形式，制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、參訓(xùn)人員等相關(guān)信息。
5、培訓(xùn)師資準(zhǔn)備：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求，選擇合適的培訓(xùn)師資，包括公司內(nèi)部培訓(xùn)師和外部專業(yè)培訓(xùn)師，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
四、培訓(xùn)實(shí)施
1、培訓(xùn)通知：及時(shí)通知參訓(xùn)人員培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及培訓(xùn)形式等相關(guān)信息，提前做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。
2、培訓(xùn)材料準(zhǔn)備：準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的教材、PPT、案例、練習(xí)題等，確保培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和可操作性。
3、培訓(xùn)方式多樣：可以采取多種培訓(xùn)方式，如講授、討論、案例分析、角色扮演、實(shí)操演練等，提高培訓(xùn)效果。
4、培訓(xùn)跟蹤評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估和反饋，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行修訂和調(diào)整。
五、培訓(xùn)成果評(píng)估
1、成果評(píng)估指標(biāo)：制定一套科學(xué)合理的培訓(xùn)成果評(píng)估指標(biāo)，包括員工技能水平提升、工作表現(xiàn)改善、客戶滿意度提高等。
2、評(píng)估方法選擇：選擇合適的評(píng)估方法，如考試、實(shí)操演練、匿名問卷調(diào)查、客戶反饋等，確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。
3、培訓(xùn)成果反饋：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，向參訓(xùn)人員提供培訓(xùn)成果反饋，及時(shí)給予肯定和激勵(lì)，同時(shí)針對(duì)不足之處提出改進(jìn)意見和培訓(xùn)建議。
4、培訓(xùn)效果分析：通過對(duì)培訓(xùn)成果評(píng)估結(jié)果的分析，總結(jié)培訓(xùn)的.優(yōu)點(diǎn)和不足，為下一階段的培訓(xùn)計(jì)劃和措施提供決策依據(jù)。
六、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制
1、培訓(xùn)需求調(diào)研：定期開展員工培訓(xùn)需求調(diào)研，了解員工的實(shí)際需求和培訓(xùn)反饋，作為調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。
2、培訓(xùn)計(jì)劃修訂：根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，及時(shí)修訂和調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和有效性。
3、師資隊(duì)伍建設(shè)：加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)師資的培訓(xùn)和管理，提高培訓(xùn)師的專業(yè)素質(zhì)和培訓(xùn)能力，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量。
4、培訓(xùn)資源開發(fā)：積極開發(fā)和引進(jìn)內(nèi)外部的培訓(xùn)資源，定期更新培訓(xùn)內(nèi)容和教材，提高培訓(xùn)的實(shí)效性和前瞻性。
5、培訓(xùn)成果評(píng)估：定期進(jìn)行培訓(xùn)成果評(píng)估，分析評(píng)估結(jié)果，不斷改進(jìn)培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)措施，不斷提升培訓(xùn)效果。
七、總結(jié)
本物業(yè)公司培訓(xùn)管理方案通過合理的需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、成果評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)施，可以為物業(yè)公司提供一個(gè)科學(xué)、有效的培訓(xùn)管理體系，不僅幫助提升員工的專業(yè)能力和服務(wù)水平，也有助于提高公司的整體競爭力和市場占有率。
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