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醫(yī)療集團運營的管理方案

時間:2024-08-06 15:00:04 方案 我要投稿
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醫(yī)療集團運營的管理方案(精選6篇)

  為了確保事情或工作科學(xué)有序進行,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案屬于計劃類文書的一種。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編精心整理的醫(yī)療集團運營的管理方案(精選6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

醫(yī)療集團運營的管理方案(精選6篇)

  醫(yī)療集團運營的管理方案1

  一、籌資標(biāo)準(zhǔn)和對象

  20xx年我省農(nóng)民個人繳費提高到每人每年xx元,政府配套資金將不低于每人每年xx元。堅持以家庭為單位自愿參加原則,農(nóng)村中小學(xué)生須隨父母參加戶籍所在地的新農(nóng)合,非農(nóng)村戶籍的流動就業(yè)人員可以自愿就近選擇參加居住地或戶籍地的新農(nóng)合,但不得重復(fù)參合(保)。參合人員必需有身份證或戶口簿。

  二、工作目標(biāo)

  1、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為單位,農(nóng)民參合率98%以上(轄區(qū)農(nóng)業(yè)人口數(shù)以統(tǒng)計年鑒為準(zhǔn));

  2、新農(nóng)合宣傳材料發(fā)放到每一個農(nóng)戶,轄區(qū)農(nóng)民新農(nóng)合政策知曉率100%。

  3、做好參合人員基礎(chǔ)信息管理工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要繼續(xù)完善新農(nóng)合參合人員的信息,做到參合人員名字、身份證號信息準(zhǔn)確和完整。同時參合人員的電腦錄入、參合票據(jù)、繳交參合基金、籌資統(tǒng)計報表和實際情況“五相符”,相符率100%。

  4、各村做好年新農(nóng)合補償公示和20xx年參合人員基礎(chǔ)信息錄入公示,公示率100%。

  三、部門或單位職責(zé)

  1、市新農(nóng)合管理委員會:負責(zé)新農(nóng)合籌資工作的組織、協(xié)調(diào)、督查、考核、獎懲;制定籌資工作計劃和實施方案;組織新農(nóng)合的宣傳發(fā)動。

  2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)新農(nóng)合管理委員會:按屬地管理要求做好本轄區(qū)新農(nóng)合的宣傳和籌資工作的組織發(fā)動,牽頭本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生、民政、計生等部門核定新農(nóng)合籌資減免人員;每天上報參合數(shù)據(jù);及時將新農(nóng)合籌資款上繳市財政;認真做好參合人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的核對和電腦錄入并及時督促各村新農(nóng)合公示的落實等各項工作,確保完成新農(nóng)合的工作目標(biāo)和任務(wù)。

  3、市財政局:負責(zé)新農(nóng)合籌資票據(jù)的提供與核銷;規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的收入過渡戶管理,確保籌措資金的安全。

  4、市衛(wèi)生局:開展調(diào)研,評估年新農(nóng)合補償運行情況,擬訂20xx年新農(nóng)合補償方案和20xx的新農(nóng)合籌資工作方案與考核辦法;培訓(xùn)新農(nóng)合相關(guān)工作人員;編寫宣傳材料;收集、統(tǒng)計和報送新農(nóng)合籌資進展報表。

  5、市民政局:負責(zé)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦按村分開提供低保、重點優(yōu)撫對象名單,并核實相關(guān)對象的參合情況,確保低保、重點優(yōu)撫對象100%參保。

  6、市計生局:負責(zé)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦按村分開提供二女結(jié)扎戶、獨生子女領(lǐng)證戶對象名單,并核實相關(guān)對象的參合情況,確保二女結(jié)扎戶、獨生子女領(lǐng)證戶100%參保。

  7、市老區(qū)辦:負責(zé)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦按村分開提供革命五老對象名單,并核實相關(guān)對象的參合情況,確保革命五老對象100%參保。

  8、市殘聯(lián):負責(zé)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦按村分開提供殘疾人員名單,并核實相關(guān)對象的參合情況,確保殘疾人100%參保。

  9、市廣電局:做好20xx年新農(nóng)合政策宣傳工作。

  10、市效能辦:對有關(guān)部門、單位開展督查,對不履行或不正確履行職責(zé)的行為進行效能督促。

  11、各衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心:負責(zé)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦報送按村分開的新農(nóng)合補償公示表,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦督促各村切實做好新農(nóng)合補償公示工作的落實。

  12、各村委會:負責(zé)宣傳、動員、組織農(nóng)民參加新農(nóng)合,做好農(nóng)民參合資金的收繳、參合農(nóng)民基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的登記與核對和參合公示;及時報送新農(nóng)合籌資參合信息;核驗參合證加蓋校驗章,并將參合證發(fā)放到參合人員手中;開展新農(nóng)合補償公示,收集農(nóng)民對新農(nóng)合政策意見并及時向市新農(nóng)合經(jīng)辦機構(gòu)反映。

  四、實施步驟

  20xx年新農(nóng)合籌資工作分為四個階段進行,即準(zhǔn)備階段、籌資和信息登記與核對階段、電腦錄入階段和檢查驗收階段。

  1、準(zhǔn)備階段:年11月1日至11月16日,開展新農(nóng)合籌備階段。

 。1)召開新農(nóng)合管委會成員會議,研究2012年補償方案、工作方案、考核和獎懲辦法。

 。2)市財政局新農(nóng)合籌資票據(jù)的.準(zhǔn)備,舉辦籌資票據(jù)轉(zhuǎn)結(jié)培訓(xùn)。

  (3)市衛(wèi)生局做好宣傳材料、表格、簿冊等材料準(zhǔn)備;做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)參合籌資的表簿卡使用和電腦錄入培訓(xùn),各衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和市新農(nóng)合管理中心負責(zé)在2012年11月16日前把年參合人員名單和年度1-10月份補償情況按村分開交各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦下發(fā)到各村合醫(yī)組。

 。4)市民政、計生、殘聯(lián)和老區(qū)辦等部門做好我市農(nóng)戶中的低保、重點優(yōu)撫、二女結(jié)扎戶、獨生子女領(lǐng)證戶、殘疾人和革命五老對象名單的公示和核定工作。在11月16日之前要將核定的本年度低保、重點優(yōu)撫、獨生子女領(lǐng)證戶、二女結(jié)扎戶、殘疾人和革命五老對象下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)必須及時將有關(guān)對象名單下發(fā)到各村。

  2、籌資階段:xx年11月17日至12月30日,動員、培訓(xùn)、宣傳發(fā)動和進行籌資階段。

  (1)市政府召開全市動員大會,下達各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)新農(nóng)合工作責(zé)任書,正式啟動我市20xx年新農(nóng)合籌資工作。

  (2)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)根據(jù)全市新農(nóng)合試點工作動員大會精神,召開動員大會,進行全面動員部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要利用廣播、有線電視、版報、標(biāo)語等各種方式開展20xx年新農(nóng)合政策宣傳。各村要將市20xx年新農(nóng)合的繳費、政府的補助及補償方案等張貼通告,將宣傳材料分發(fā)到每個農(nóng)戶(包括在市外的每個農(nóng)民),做到農(nóng)民新農(nóng)合政策知曉率100%,同時,要認真做好年的村級新農(nóng)合補償公示,宣傳身邊典型事例等,促進新農(nóng)合籌資氛圍的形成。

 。3)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要在年12月30日前將農(nóng)民個人參合經(jīng)費收繳到位;I資交費時間為20xx年1月6日之前,各村合醫(yī)組在此之前要負責(zé)辦理農(nóng)民參合基金收繳,開具參合票據(jù),登記核對參合人員基礎(chǔ)信息,收存有關(guān)增減人員的參合證并上交鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦;其中,各村合醫(yī)組必須認真核對由各相關(guān)部門提供的本年度革命五老、重點優(yōu)撫、五保、低保、殘疾人和獨生子女領(lǐng)證戶、二女結(jié)扎戶等政府補助對象的名單,確保做到革命五老、重點優(yōu)撫、五保、低保、殘疾人對象100%參合和籌資不多收也不少繳。各村合醫(yī)組對于不參合的農(nóng)戶,應(yīng)在“新農(nóng)合參合告知書”上簽字并上交鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦存檔備案;I資完成,在村公示欄上進行20xx年新農(nóng)合參合公示。

  (4)各村籌資情況必須每日一報鄉(xiāng)鎮(zhèn)合醫(yī)辦,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)籌資情況從年12月10日起必須向市合醫(yī)辦每日一報,直到轄區(qū)參合率完成98%以上。20xx年新農(nóng)合籌資截止期為年12月30日,最終統(tǒng)計報表在20xx年1月12日前完成;I資統(tǒng)計報表中的減免身份重合情況按以下排序統(tǒng)計上報:獨生子女領(lǐng)證戶、二女結(jié)扎戶、殘疾人、重點優(yōu)撫、革命五老、五保和低保(如:即是低保又是獨生子女戶,則只算獨生子女戶即可)。

 。5)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)財政所在20xx年1月12日前將參合農(nóng)民應(yīng)繳參合經(jīng)費上繳市財政新農(nóng)合基金專戶。

 。6)市廣電局做好新農(nóng)合補償核心政策的宣傳、典型事例的媒體報導(dǎo)和參合籌資進展情況的跟蹤報道,負責(zé)開設(shè)有線臺新農(nóng)合政策宣傳欄目。

 。7)市新農(nóng)合管理中心負責(zé)及時向市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報送參合進展,市新農(nóng)合管委會、監(jiān)委員會組織效能辦等到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開展籌資工作督查,對工作不落實者給予績效問責(zé)。

  3、電腦錄入階段

 。1)計生局、民政局、殘聯(lián)、老區(qū)辦等部門可委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有關(guān)單位核準(zhǔn)參合減免人員名單。2012年1月12日前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)減免人員統(tǒng)計數(shù)據(jù)交計生局、民政局、殘聯(lián)、老區(qū)辦等部門審核把關(guān)和簽章,一式二份交市新農(nóng)合管理辦公室。減免人員名單由各有關(guān)部門核準(zhǔn)簽章后交鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦存檔備查。

 。2)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦要準(zhǔn)確、及時完整在新農(nóng)合電腦系統(tǒng)中錄入并核對個人、家庭資料等基礎(chǔ)信息。在2012年1月20日前要完成轄區(qū)參合人員電腦錄入和數(shù)據(jù)更正工作,做到參合人員電腦錄入名單、參合票據(jù)、繳交參合基金、籌資統(tǒng)計報表和實際情況“五相符”,相符率100%。參合人員基礎(chǔ)信息錄入完畢,必須按規(guī)定在電腦系統(tǒng)中導(dǎo)出并在戶藉所在村進行公示,如有差錯及時更正,更正表格由經(jīng)辦人員、合醫(yī)組長簽字,村委會蓋章后交鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦電腦更正,書面存檔。

 。3)市衛(wèi)生局要負責(zé)新農(nóng)合電腦軟件調(diào)整,錄入、統(tǒng)計的技術(shù)指導(dǎo),全市籌資情況的匯總上報等。

  4、檢查驗收階段

  市合醫(yī)辦負責(zé)組織對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)錄入工作完成等情況進行檢查驗收,對系統(tǒng)不合格的通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)辦改正。

  五、保障措施

  (一)加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要圍繞20xx年農(nóng)民參合率達98%以上等四項目標(biāo)和工作時限要求,精心組織、周密安排,強化責(zé)任、扎實工作,做到宣傳到位、工作到戶、逐村落實。

 。ǘ┟芮信浜希嗷f(xié)作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)合醫(yī)辦和各相關(guān)單位要各盡其責(zé),相互配合,確保減免對象核定工作的銜接。

  (三)加強督查,獎優(yōu)罰劣。市政府向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)下達新農(nóng)合工作責(zé)任書,并把新農(nóng)合四項工作目標(biāo)納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)創(chuàng)業(yè)競賽內(nèi)容。市新農(nóng)合管委會辦公室和市政府督查室將開展新農(nóng)合工作督促檢查,并將檢查結(jié)果及時進行通報,以保證全市20xx年新農(nóng)合補償工作順利開展,如期完成。

  醫(yī)療集團運營的管理方案2

  一、目的

  通過科學(xué)的質(zhì)量管理,建立正常、嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髦刃颍_保醫(yī)療質(zhì)量與安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,促進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,管理水平,不斷發(fā)展。

  二、目標(biāo)

  逐步推行全面質(zhì)量管理,建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約,協(xié)調(diào)與促進的質(zhì)量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)施規(guī)范化,努力提高工作質(zhì)量及效率。

  通過全面質(zhì)量管理,使我院醫(yī)療質(zhì)量達到國家二級甲等中醫(yī)院水平。

  三、健全質(zhì)量管理及考核組織

  1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織

  醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,由分管院長負責(zé),醫(yī)務(wù)科、護理部、醫(yī)療質(zhì)控辦及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負責(zé)制定,修改全院的'醫(yī)療護理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),制定適合我院的醫(yī)療工作制度,診療護理技術(shù)操作規(guī)程,對醫(yī)療、護理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實行全面管理。負責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案,對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調(diào)查、處理。負責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法,落實獎懲制度。

  各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)、護、技、藥師等人組成。負責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。

  2、健全三級質(zhì)量監(jiān)督考核體系

  成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,由分管院長擔(dān)任組長,醫(yī)務(wù)科、護理部主任分別負責(zé)醫(yī)療組、護理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組,對本科室的醫(yī)、護質(zhì)量隨時指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組三級質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。

  3、建立病案管理委員會、藥事委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會。分別負責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。

  四、健全規(guī)章制度:

  1、逗硬執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度,認真履行各級各類人員崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

  2、重點對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查:

 、挪v書寫制度及規(guī)范

 、莆<敝匕Y搶救制度及首診責(zé)任制

  ⑶三級醫(yī)師負責(zé)制及查房制度

 、刃g(shù)前討論及手術(shù)審批制度

  ⑸醫(yī)囑制度

 、蕰\制度

  ⑺值班及xx制度

 、涛V、疑難病例及死亡病例討論制度

 、歪t(yī)療缺陷登記及過失(糾紛)報告制度

 、蝹魅静〉怯浖皥蟾嬷贫

  ⑾業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

 、胁閷χ贫鹊

  3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對、質(zhì)量隨訪、報告雙簽字及疑難典型病例(理)討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

  4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理,疫情登記報告制度,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。

  五、加強全面質(zhì)量管理、教育,增強法律意識、質(zhì)量意識。

  1、實行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格按照(醫(yī)師法)規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。

  2、新進人員崗前教育,必須進行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

  3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育,并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。

  4、對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進行個別強化教育。

  5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

  6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務(wù)人員進行“三基”、“三嚴(yán)”強化培訓(xùn),達到人人參與,人人過關(guān)。要把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。

  7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。

  六、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系。

  1、分級管理及考核:

  (1)、各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核,對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進行監(jiān)督檢查、考核、評價,提出改進意見及措施。

  (2)、職能部門藥定期下科室進行質(zhì)量檢查,重點檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況,上級醫(yī)師查房指導(dǎo)能力,住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴(yán)”作風(fēng)。

  (3)、分管院長應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負責(zé)人,進行節(jié)假日前檢查,突擊性檢查及夜查房,督促檢查質(zhì)量管理工作。

  (4)、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。

  (5)各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進行自查、總結(jié)、上報。

  2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實可行的質(zhì)量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計,定期分析評價。

  3、建立質(zhì)量管理效果評價及雙向反饋機制。

  (1)、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評,認真分析討論,確定應(yīng)改進的事項及重點,制定改進措施,并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報業(yè)務(wù)工作月報表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。

  (2)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價表,進行交叉評價,經(jīng)職能部門匯總分析,在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報。

  (3)、醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等,分析后提出整改意見,及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反潰科室質(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施,并上報相關(guān)職能部門。

  (4)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會應(yīng)定期召開全體會議,評價質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗,討論、制定整改計劃及措施。

  七、建立醫(yī)療質(zhì)量管理獎勵基金。

  制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法,獎優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤,與干部選拔及任用結(jié)合,實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決。

  醫(yī)療集團運營的管理方案3

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)務(wù)人員利用醫(yī)療技術(shù)為患者提高診斷和治療過程中體現(xiàn)出來的,醫(yī)療服務(wù)的提供過程與實現(xiàn)同時進行,很難對醫(yī)療服務(wù)進行檢查,即合格后校對,因此環(huán)節(jié)質(zhì)量直接影響到醫(yī)療質(zhì)量,且醫(yī)療服務(wù)對象是人,服務(wù)過程中出現(xiàn)不合格可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果,且難以糾正,可見,環(huán)節(jié)質(zhì)量管理十分重要。針對我院婦產(chǎn)科重點科室現(xiàn)制定出以下管理方案:

  1、自覺履行好崗位職責(zé)。必須嚴(yán)格自覺履行好崗位職責(zé),否則為崗位不作為或不能勝任崗位工作。自覺接受院領(lǐng)導(dǎo)檢查,科室要經(jīng)常開展履職教育。

  2、抓好婦產(chǎn)科質(zhì)量管理:科室質(zhì)量管理是環(huán)節(jié)管理的中間環(huán)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié),能及時發(fā)現(xiàn)及糾正醫(yī)療過程中的質(zhì)量問題?浦魅、護士長是科室質(zhì)量管理負責(zé)人,要狠抓落實。

  3、抓好環(huán)節(jié)中的重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)。

  ⑴、抓好行政查房、會診、病例討論、手術(shù)審批、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、等制度的貫徹落實。

  ⑵、抓好查對工作。

 、、做好危重病人、手術(shù)期病人和特殊病人的管理。

 、、抓好臨床輸血管理。確保用血安全。

 、伞⒆ズ眉本人幤返。

  ⑹、抓好值班制度,節(jié)假日值班技術(shù)力量要保證,做好交接班及報告書寫,經(jīng)常隨機抽查(特別是節(jié)假日夜班間抽查)在崗位情況。

 、、做好病歷書寫和管理,及時客觀準(zhǔn)確書寫,上級醫(yī)師及時修改簽名,按時歸檔,妥善保存,歸檔病例不得修改、返回,原則上不借閱。

 、、做好溝通工作:一方面做好醫(yī)患溝通工作并做好談話記錄,并一方面做好院內(nèi)上下、科室之間、同事之間工作的溝通,確保質(zhì)量管理的決定及時執(zhí)行,工作上能互相協(xié)作,確保工作正常運轉(zhuǎn)。

 、汀嵤┝闳毕莨芾,防止差錯事故發(fā)生。

 、、持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入。

  醫(yī)療質(zhì)量控制的職責(zé):

 。1)、上級醫(yī)(護)師負責(zé)對下級醫(yī)(護)師醫(yī)療質(zhì)量的督促檢查與整改。

  (2)、科室主任(護士長)及科室質(zhì)量管理小組負責(zé)對全科醫(yī)療護理質(zhì)量的督促檢查與整改。

 。3)、科主任對科室醫(yī)療護理及醫(yī)療環(huán)境、設(shè)備進行質(zhì)量的督促、檢查、控制。由院長、業(yè)務(wù)副院長負責(zé)安排、組織檢查。

  醫(yī)療質(zhì)控的方法:

 。1)、上級醫(yī)(護)師通過查房、病例討論、檢查病歷等方式,隨時對下級醫(yī)(護)師進行檢查和控制。

 。2)、科主任(護士長)和科醫(yī)療質(zhì)量管理小組通過查房、病例討論、檢查病歷、檢查工作和平常掌握情況,定期不定期對全科的醫(yī)療護理質(zhì)量進行檢查。

  (3)、科主任通過平常掌握、隨機抽查、定期檢查相結(jié)合對各科進行檢查。

  (4)、檢查是質(zhì)量控制手段,通過發(fā)現(xiàn)問題、分析、評價、促進整改,達到質(zhì)量改進,從而提高和確保質(zhì)量。

 。5)、采取缺陷管理,并予登記。醫(yī)療質(zhì)量控制統(tǒng)計到科室,科室統(tǒng)計到人頭。

 。6)、嚴(yán)格管理,科學(xué)化的基礎(chǔ)上做到人性化管理,以教育糾正、整改為目的',促進質(zhì)量提高。

  (7)、環(huán)節(jié)管理為主,平時掌握與隨即抽查為主,終未質(zhì)量管理與定期檢查為輔。

  不合格醫(yī)療服務(wù)的處理:

 。1)、醫(yī)務(wù)人員在直接或間接為患者服務(wù)時,如違反了相應(yīng)的規(guī)章制度或技術(shù)操作規(guī)程,未滿足患者或院內(nèi)其他科室及工作人員的需要或期望,引起投訴、醫(yī)療糾紛,甚至醫(yī)療事故,或被質(zhì)量控制人員檢查發(fā)現(xiàn)為不合格醫(yī)療服務(wù)。

  (2)、不合格醫(yī)療服務(wù)處理程序:

 、倏浦魅、護士長、科室質(zhì)控人員、上級醫(yī)(護)師發(fā)現(xiàn)不合格醫(yī)療服務(wù),應(yīng)及時指出當(dāng)事人的錯誤,提出批評教育,并予以糾正,防止不合格醫(yī)療服務(wù)的擴大和造成不良后果。

  科主任檢查發(fā)現(xiàn)不合格醫(yī)療服務(wù)或平常了解掌握的不合格醫(yī)療服務(wù),應(yīng)給科室質(zhì)量控制小組或當(dāng)事人指出。具有共性的不合格醫(yī)療服務(wù)通過職工大會、周會、科室晨會,制定新規(guī)則、舉辦培訓(xùn)班等形式糾正、教育,并跟蹤檢驗。

 、趯Σ缓细襻t(yī)療服務(wù)予以登記,按《差錯事故登記報告處理程序》處理。

 、劭浦魅螌εR床、醫(yī)技及其它部門應(yīng)對不合格原因進行分析,查找影響因素,防止再次發(fā)生。

 、軐Σ缓细襻t(yī)療服務(wù)當(dāng)事人和科室,按照有關(guān)規(guī)定處理。

  ⑤科主任當(dāng)收到病員投訴,應(yīng)要求科室責(zé)任人立即調(diào)查,查找原因,確定糾正,處理辦法后3日內(nèi)交回,對糾正和處理辦法的執(zhí)行情況由科主任追蹤。

 、藁颊咛岢龅尼t(yī)療糾紛,醫(yī)務(wù)科負責(zé)接待,予以登記,對投訴內(nèi)容責(zé)成相關(guān)科室調(diào)查核實,查找原因,給投訴者解釋,并作出調(diào)查處理。

  醫(yī)療集團運營的管理方案4

  為進一步規(guī)范我區(qū)醫(yī)療廢物管理,防止醫(yī)療廢物流失、泄露、擴散,切實維護人民群眾的健康權(quán)益,確保醫(yī)療廢物處置工作達到國家環(huán)保模范城市復(fù)核要求,根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,決定在今年上半年專項整治的基礎(chǔ)上,繼續(xù)在全區(qū)范圍內(nèi)開展一輪醫(yī)療廢物管理專項檢查,具體方案如下:

  一、工作目標(biāo)

  進一步加強醫(yī)療廢物源頭管理,完善醫(yī)療廢物長效管理機制,提高醫(yī)療廢物的管理水平,實現(xiàn)醫(yī)療廢物的收集、運送、貯存、處置全程跟蹤管理,進一步提高醫(yī)療廢物規(guī)范化管理水平。

  二、檢查范圍和內(nèi)容

 。ㄒ唬z查范圍

  全區(qū)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。

 。ǘ┲饕獌(nèi)容

  醫(yī)療廢物管理組織、制度、專人負責(zé)、應(yīng)急方案的建立和落實情況;從事醫(yī)療廢物分類收集、運送、暫時貯存工作人員的職業(yè)衛(wèi)生安全防護和培訓(xùn)情況;醫(yī)療廢物分類收集、轉(zhuǎn)運、登記的情況;醫(yī)療廢物暫存地的情況;醫(yī)療廢物處置情況;醫(yī)療廢水處理設(shè)施及運轉(zhuǎn)、消毒排放記錄等。

  三、任務(wù)分工

  區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對轄區(qū)內(nèi)疾控中心、血站、醫(yī)院進行拉網(wǎng)式檢查;各鎮(zhèn)衛(wèi)生所對轄區(qū)內(nèi)個體診所、廠校醫(yī)務(wù)室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行拉網(wǎng)式檢查。

  四、時間安排

  1、20xx年11月18日前,各鎮(zhèn)衛(wèi)生所完成對轄區(qū)個體診所、廠校醫(yī)務(wù)室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的檢查;

  2、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所會同局醫(yī)政科于20xx年11月12日—18日對轄區(qū)內(nèi)疾控中心、血站、醫(yī)院進行全面檢查,檢查結(jié)束后抽查部分個體診所、廠校醫(yī)務(wù)室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站;

  3、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所各職能科室、各鎮(zhèn)衛(wèi)生所將檢查表于20xx年11月20日前交區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督三科處。

  五、工作要求

 。ㄒ唬┨岣哒J識,加強領(lǐng)導(dǎo)

  醫(yī)療廢物的管理和安全處置直接關(guān)系人民群眾的`身體健康和社會安全。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、各鎮(zhèn)衛(wèi)生所要認真組織實施此次專項整治行動,責(zé)任落實到崗到人,切實做好檢查記錄,并對存在問題提出針對性整改意見,本次檢查將進行結(jié)果通報。

 。ǘ┞鋵嵷(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)法

  各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)必須落實法定代表人或者主要負責(zé)人為第一責(zé)任人制度,確保醫(yī)療廢物處置、醫(yī)院廢水處理工作的管理。醫(yī)務(wù)、護理、后勤、感控、臨床等職能部門及醫(yī)務(wù)人員切實履行相應(yīng)職責(zé),查缺補漏,不留死角。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、各鎮(zhèn)衛(wèi)生所對檢查發(fā)現(xiàn)的不嚴(yán)格執(zhí)行分類收集規(guī)定、不認真落實集中暫存設(shè)施管理制度、不規(guī)范處置醫(yī)療廢物、不正常使用廢水處理設(shè)施等違法違規(guī)行為,要依法立案查處。尤其是將醫(yī)療廢物混入生活垃圾,倒賣醫(yī)療廢物,醫(yī)療廢水不處理直接排放的違法行為要從嚴(yán)從重處罰。

 。ㄈ┘訌姸讲,迅速整改

  區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、各鎮(zhèn)衛(wèi)生所要結(jié)合檢查督促各醫(yī)療機構(gòu)依據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》要求,積極落實專人負責(zé)對存在問題整改,并組織對重點單位進行整改情況回頭看,確保11月底前全面做好環(huán)境模范城市迎查準(zhǔn)備工作。

  醫(yī)療集團運營的管理方案5

  一、督導(dǎo)目的

  進一步落實《傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)和《基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理基本要求》等文件規(guī)定,加強和規(guī)范醫(yī)院感染管理,查找醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理存在的問題,有針對性的.采取措施,標(biāo)本兼治,持續(xù)改進,不斷提高全縣醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理能力和水平。

  二、督導(dǎo)范圍

  縣直醫(yī)療機構(gòu)和70%以上基層醫(yī)療機構(gòu)(包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、個體醫(yī)療機構(gòu))。

  三、督導(dǎo)時間

  20xx年3月21日至4月1日,具體督導(dǎo)行程安排由督導(dǎo)組提前與各醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系。

  四、督導(dǎo)方式

  本次督導(dǎo)檢查由縣衛(wèi)生計生局負責(zé)制定實施方案,縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局配合實施。根據(jù)工作需要,縣衛(wèi)生計生局成立本次督導(dǎo)檢查工作專班,負責(zé)本次督導(dǎo)工作,組成人員名單如下:

  組長:縣衛(wèi)生計生局副局長

  副組長:縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局局長

  成員:縣衛(wèi)生計生局醫(yī)政醫(yī)管股負責(zé)人

  縣衛(wèi)生計生局醫(yī)政醫(yī)管股工作人員

  縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局副局長

  縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督股股長

  縣人民醫(yī)院院感辦主任

  縣婦幼保健院院感辦主任

  五、督導(dǎo)內(nèi)容

  本次督導(dǎo)將嚴(yán)格按照《省縣級醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》進行督導(dǎo)檢查,具體督導(dǎo)內(nèi)容詳見附件。

  六、有關(guān)要求

 。ㄒ唬┨岣哒J識,強化領(lǐng)導(dǎo)。各醫(yī)療機構(gòu)要進一步提高對此次督導(dǎo)工作重要性的認識,嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn),制定自查自糾方案,并認真組織落實。縣衛(wèi)生計生局督導(dǎo)結(jié)束后,督查情況將在全縣范圍內(nèi)進行通報。

 。ǘ┩怀鲋攸c,務(wù)實實效。各醫(yī)療機構(gòu)要認真剖析存在的突出問題,查找薄弱環(huán)節(jié),要認真總結(jié)醫(yī)院感染管理工作中的經(jīng)驗和不足,通過完善工作制度、健全工作機制、強化教育培訓(xùn)、加大治理力度等綜合手段,切實提升醫(yī)院感染管理能力與水平。

  醫(yī)療集團運營的管理方案6

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展之本,優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量必然產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益。為保證我院在醫(yī)療市場競爭中保持優(yōu)勢、不斷發(fā)展,特此制定全程醫(yī)療質(zhì)量控制方案,以求正確有效地實施標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療質(zhì)量管理。

  一、指導(dǎo)思想

  (一)實行全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制。建立從患者就醫(yī)到離院,包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療和部分院外醫(yī)療活動的全程質(zhì)量控制流程和全程質(zhì)量管理體系。明確管控內(nèi)容并將其納入醫(yī)療管理部門的日常工作,實施動態(tài)監(jiān)控并與科室目標(biāo)責(zé)任制結(jié)合,保證質(zhì)控措施的落實。

  (二)以規(guī)章制度和醫(yī)療常規(guī)為依據(jù),并不斷修訂完善。

 。ㄈ⿵娀鞣N醫(yī)療技術(shù)把關(guān)制度,如三級醫(yī)師負責(zé)制度、會診制度和病例討論制度等,將醫(yī)務(wù)人員個人醫(yī)療行為最大限地引導(dǎo)到正確的診療方案中。

 。ㄋ模┵|(zhì)量控制部門有計劃、有針對性地進行干預(yù),對多因素影響或多項診療活動協(xié)同作用的質(zhì)量問題,進行專門調(diào)研,并制定全面的干預(yù)措施。

  二、管理體系

  全程醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)的人員組成可分為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理x小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組和各級醫(yī)務(wù)人員自我管理三級管理體系。

  (一)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理小組

  醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理小組由院領(lǐng)導(dǎo)和院委會成員組成,院長任組長,院長是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責(zé)任者。醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室作為常設(shè)的辦事機構(gòu)。其職責(zé)分述如下:

  1、醫(yī)療質(zhì)量管理小組職責(zé)

 。1)教育各級醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為患者服務(wù)的思想,改進醫(yī)療作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,增強質(zhì)量意識。保證醫(yī)療安全,嚴(yán)防差錯事故。

 。2)審校醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療、護理方面的規(guī)章制度,并制定各項質(zhì)量評審要求和獎懲制度。

 。3)掌握各科室診斷、治療、護理等醫(yī)療質(zhì)量情況.及時制定措施,不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量。

 。4)對重大醫(yī)療、護理質(zhì)量問題進行鑒定,對醫(yī)療護理質(zhì)量中存在的.問題,提出整改要求。

  (5)定期向全院通報重大醫(yī)療、護理質(zhì)量情況和處理決定。

 。6)對院內(nèi)有關(guān)醫(yī)療管理的體制變動,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修定進行討論,提出建議,提交院長辦公會審議。

  2、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室職責(zé)

  (1)醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室接受主管院長和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo),對醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進行監(jiān)控。

 。2)定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題,協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。

  (3)抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量,提出干預(yù)措施并向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理小組匯報。

 。4)收集門診和病案質(zhì)控組反饋的各科室終未醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計結(jié)果,分析、確認后,通報相應(yīng)科室人員并提出整改意見。

  (5)每季度向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質(zhì)量量化考核結(jié)果,以便與績效工資掛鉤。

 。6)定期編輯醫(yī)療質(zhì)量簡報和不良醫(yī)療文件公示欄。

  (二)科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組職責(zé)

  科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分,科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任者?剖屹|(zhì)控小組職責(zé)如下:

 。1)各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任或副主任、護士長和其他相關(guān)人員3-5人組成。

 。2)結(jié)合本專業(yè)特點及發(fā)展趨勢,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施,責(zé)任落實到個人,與績效工資掛鉤。

 。3)定期組織各級人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護理常規(guī),強化質(zhì)量意識。

 。4)參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會議,反映問題。收集與本科室有關(guān)的問題,提出整改措施。

  (三)醫(yī)務(wù)人員自我管理

  在醫(yī)療活動過程中,醫(yī)務(wù)人員的個人行為具有較大的獨立性,其個人素質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)水平對醫(yī)療質(zhì)量影響較大,是質(zhì)量不穩(wěn)定的主要因素,是質(zhì)量控制的基本點。在質(zhì)控過程中,特別要強調(diào)三級醫(yī)師負責(zé)制度、會診制度和病例討論等把關(guān)制度,確保醫(yī)療質(zhì)量控制的正確實施。對各級醫(yī)務(wù)人員的要求分述如下:

  1.門診醫(yī)師

 。1)嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負責(zé)制。

 。2)詢問病史詳細、物理檢查認真,要有初步診斷。

 。3)門診病歷書寫完整、規(guī)范、準(zhǔn)確。

  (4)合理檢查,申請單書寫規(guī)范。

  (5)具體用藥在病歷中記載。

 。6)藥物用法、用量、療程和配伍合理。

 。7)處方書寫合格。

 。8)第二次就診診斷未明確者,接診醫(yī)師應(yīng):a.建議?凭驮\;b.請上級醫(yī)師診視;c.收住院。

  (9)第三次就診診斷仍未明確者,接診醫(yī)師應(yīng):a.收住院;b.患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。

 。10)按?剖罩尾∪恕

 。11)按病情需要,注明特殊入院方式:車送或陪護。

  2.病房住院醫(yī)師

 。1)病人入院30分鐘內(nèi)進行檢查并作出初步處理。

 。2)急、危、重病人應(yīng)即刻處理并向上級醫(yī)師報告。

 。3)按規(guī)定時間完成病歷書寫(普通病人24小時、危重病人6小時內(nèi)完成;首次病程記錄當(dāng)班完成,急診病人術(shù)前完成)。

 。4)病歷書寫完整、規(guī)范,不得缺項。

 。5)24小時內(nèi)完成血、尿、便化驗,并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、胸透和其它所需的?茩z查。

 。6)按?圃\療常規(guī)制定初步診療方案。

 。7)對所管病人,每天至少上、下午各巡診一次。

 。8)按規(guī)定時間及要求完成病程記錄(會診、術(shù)前討論、術(shù)前小節(jié)、轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小節(jié)和死亡討論等一切醫(yī)療活動均應(yīng)有詳細的記錄)。

 。9)對所管病人的病情變化應(yīng)及時向上級醫(yī)師匯報。

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