改進(jìn)方案5篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展，就需要我們事先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編收集整理的改進(jìn)方案5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
改進(jìn)方案 篇1
一、策劃書(shū)名稱(chēng)
寫(xiě)清策劃書(shū)名稱(chēng)，簡(jiǎn)單明了，如“××活動(dòng)策劃書(shū)”，“××”為活動(dòng)內(nèi)容或活動(dòng)主題，不需要冠以支部名稱(chēng)。如果需要冠名支部，則可考慮以正、副標(biāo)題的形式出現(xiàn)。避免使用諸如“組織部活動(dòng)策劃書(shū)”等模糊標(biāo)題。
二、活動(dòng)背景
活動(dòng)背景要求緊扣時(shí)代背景、社會(huì)背景與教育背景，鮮明體現(xiàn)在活動(dòng)主題上;
三、目的與意義
活動(dòng)目的與活動(dòng)意義要與活動(dòng)背景貫穿一致，突出該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處�；顒�(dòng)目的即活動(dòng)舉辦要達(dá)到什么樣的一個(gè)目標(biāo)，陳述活動(dòng)目的要簡(jiǎn)潔明了，要具體化;活動(dòng)意義其中包括文化意義、教育意義和社會(huì)效益，及預(yù)期在活動(dòng)中產(chǎn)生怎樣的效果或影響等，書(shū)寫(xiě)應(yīng)明確、具體、到位。
四、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)
該項(xiàng)必須詳細(xì)寫(xiě)出，教室申請(qǐng)則另行安排�；顒�(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)要考慮周密，充分顧到各種客觀情況，比如教室申請(qǐng)、場(chǎng)地因素、天氣狀況等等。
五、宣傳方式
六、活動(dòng)流程
活動(dòng)流程安排大致可以分為 三個(gè)階段：
1、活動(dòng)準(zhǔn)備階段(包括海報(bào)宣傳、前期報(bào)名、贊助經(jīng)費(fèi)等);
2、活動(dòng)舉辦階段(包括人員的組織配置、場(chǎng)地安排情況等);
3、活動(dòng)后續(xù)階段(包括結(jié)果公示、活動(dòng)展開(kāi)情況總結(jié)等);
七、預(yù)期效果
略
改進(jìn)方案 篇2
保障患者安全是醫(yī)院管理的根本。收集不良事件信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，及時(shí)干預(yù)、處理并改進(jìn)，是醫(yī)院實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的重要內(nèi)容。有報(bào)道稱(chēng)，住院患者不良事件發(fā)生率為3.5%～16.6%，其中約30%～50%可以通過(guò)系統(tǒng)介入預(yù)防和避免[1-2]。第四軍醫(yī)大學(xué)西京醫(yī)院積極倡導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立了不良事件主動(dòng)報(bào)告機(jī)制，取得了一定成效。
1院內(nèi)不良事件界定
有研究認(rèn)為，醫(yī)療不良事件是指臨床診療活動(dòng)以及醫(yī)院運(yùn)行過(guò)程中，任何可能影響患者診療結(jié)果，增加病人痛苦和負(fù)擔(dān)，并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或事故，以及影響醫(yī)療工作正常運(yùn)行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的事件[3]。其涵蓋范圍廣泛，涉及臨床診療、護(hù)理、藥物、輸血、器械、服務(wù)等方面。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，將醫(yī)療安全隱患、缺陷、差錯(cuò)、事故等統(tǒng)一定義為院內(nèi)不良事件，納入醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)事件屬性及特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，以達(dá)到統(tǒng)分結(jié)合、分類(lèi)處置的目的。
院內(nèi)不良事件包括：(1)醫(yī)療不良事件。指由醫(yī)療活動(dòng)導(dǎo)致的傷害，與疾病自然轉(zhuǎn)歸相反，可延長(zhǎng)患者住院時(shí)間，或?qū)е職埣玻騼烧呓杂衃4]。此類(lèi)事件與醫(yī)療處置密切相關(guān)，如手術(shù)差錯(cuò)、診療失誤、傷害事件、溝通事件、可避免的非計(jì)劃重返手術(shù)、可避免的非計(jì)劃重返入院等，多與診療制度不規(guī)范、臨床醫(yī)師責(zé)任心不強(qiáng)等有關(guān)。此類(lèi)事件由醫(yī)療質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管。(2)護(hù)理不良事件。指在護(hù)理工作中，不在計(jì)劃中、未預(yù)計(jì)到或通常不希望發(fā)生的事件[5]。包括護(hù)理缺陷、護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理事故等，與護(hù)理工作密切相關(guān)。如患者標(biāo)識(shí)差錯(cuò)、給藥差錯(cuò)、藥物外滲、誤吸或窒息、院內(nèi)褥瘡、跌倒/墜床、患者走失、燙傷、紫外線傷等。此類(lèi)事件由護(hù)理部負(fù)責(zé)監(jiān)管。(3)藥物不良事件。指與藥物相關(guān)的隱患或損害，包括藥物不良反應(yīng)、藥師審核差錯(cuò)、藥物質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)藥流程障礙、藥品供應(yīng)失衡等。此類(lèi)事件由藥劑科負(fù)責(zé)監(jiān)管。(4)輸血不良事件。指與輸血相關(guān)的隱患、差錯(cuò)及傷害，包括輸血不良反應(yīng)、輸血信息核對(duì)差錯(cuò)、血型鑒定錯(cuò)誤、標(biāo)本差錯(cuò)、發(fā)/取血差錯(cuò)、輸血差錯(cuò)等。此類(lèi)事件由輸血科負(fù)責(zé)監(jiān)管。(5)感染不良事件。指患者在住院期間發(fā)生感染，包括內(nèi)科交叉感染、外科術(shù)后感染等。此類(lèi)事件由感控科負(fù)責(zé)監(jiān)管。(6)器械不良事件。指獲準(zhǔn)上市、合格的醫(yī)療器械在正常使用時(shí)，發(fā)生的導(dǎo)致人體傷害的任何與醫(yī)療器械預(yù)期使用效果無(wú)關(guān)的有害事件[6]。包含醫(yī)療器械引發(fā)不良反應(yīng)、醫(yī)療事故等。如設(shè)計(jì)缺陷、材質(zhì)問(wèn)題、系統(tǒng)故障等。此類(lèi)事件由器材科負(fù)責(zé)監(jiān)管。(7)其它不良事件。包括水電問(wèn)題、電梯故障、設(shè)備損壞、打架斗毆、自殺等。此類(lèi)事件由后勤維修、保衛(wèi)部門(mén)監(jiān)管。
同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，采用SH9分類(lèi)法[7]，將醫(yī)療不良事件劃分為Ⅰ～Ⅳ級(jí)。Ⅰ級(jí)指醫(yī)療行為有過(guò)錯(cuò)事實(shí)并造成后果的事件;Ⅱ級(jí)指醫(yī)療行為無(wú)過(guò)錯(cuò)事實(shí)，主要由藥物、醫(yī)療器械、植入物等造成的醫(yī)療意外，或不可避免的醫(yī)療并發(fā)癥和疾病自然轉(zhuǎn)歸，造成一定后果，但不構(gòu)成“醫(yī)療事故”或“醫(yī)療差錯(cuò)”的事件;Ⅲ級(jí)指醫(yī)療行為有過(guò)錯(cuò)事實(shí)但未造成后果的事件;Ⅳ級(jí)指及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，未形成醫(yī)療行為過(guò)錯(cuò)事實(shí)并造成后果的事件。
2院內(nèi)不良事件管控及效果
建立院內(nèi)不良事件上報(bào)及處理流程，如圖1所示。質(zhì)量管理科是院內(nèi)不良事件的主要負(fù)責(zé)部門(mén)。其主要負(fù)責(zé)組織醫(yī)療不良事件上報(bào)制度培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，明確上報(bào)方法及途徑，宣傳上報(bào)保密性和非懲罰性，提高員工上報(bào)積極性。同時(shí)對(duì)不良事件信息進(jìn)行核實(shí)，按照事件分類(lèi)及時(shí)分流，緊急事件立刻上報(bào)。此外，組織與協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，對(duì)不良事件進(jìn)行集中分析，查找問(wèn)題，及時(shí)提出處理意見(jiàn)及改進(jìn)措施，匯報(bào)至院質(zhì)量管理委員會(huì)。院質(zhì)量管理委員會(huì)定期分析并討論不良事件，提出系統(tǒng)改進(jìn)方案。醫(yī)院每季度通過(guò)院周會(huì)通報(bào)院內(nèi)不良事件，視事件級(jí)別、影響范圍、信息共享程度等對(duì)上報(bào)人員進(jìn)行分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)事件屬?gòu)?qiáng)制報(bào)告內(nèi)容，原則上不獎(jiǎng)勵(lì)。重大不良事件，對(duì)全院有系統(tǒng)改進(jìn)作用，且上報(bào)人非導(dǎo)致事件第一責(zé)任人時(shí)，可適當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。主動(dòng)上報(bào)Ⅲ級(jí)、Ⅳ級(jí)事件，均給予獎(jiǎng)勵(lì)。上報(bào)不良事件具有信息共享性，對(duì)醫(yī)院管理具有持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化作用，有利于阻止同類(lèi)事件再次發(fā)生的，給予重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
不良事件管理始終堅(jiān)持非懲罰性原則，重視問(wèn)責(zé)于系統(tǒng)而非個(gè)人，強(qiáng)調(diào)及時(shí)處理、及時(shí)改進(jìn)、及時(shí)共享，最大限度地發(fā)揮事件的價(jià)值作用。同時(shí)，對(duì)上報(bào)人信息保密高度重視，解除其后顧之憂。因?yàn)橥黄撇涣际录﹫?bào)瓶頸，故上報(bào)例數(shù)呈逐年上升趨勢(shì)。自20xx年以來(lái)，院內(nèi)已上報(bào)不良事件達(dá)432例，尤其是20xx年5月開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)直報(bào)后，不良事件報(bào)告例數(shù)快速攀升。目前上報(bào)端口已普及到全院各科室，醫(yī)護(hù)人員上報(bào)積極性較高，已有40余例典型事件得到及時(shí)處置，避免了嚴(yán)重不良后果發(fā)生，且多例事件對(duì)醫(yī)院系統(tǒng)和流程管理改進(jìn)起到了促進(jìn)作用。
3思考
院內(nèi)不良事件管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，目的是早期發(fā)現(xiàn)、早期干預(yù)、早期阻斷安全隱患，以提高醫(yī)療質(zhì)量，確�；颊甙踩�
首先，收集分流。質(zhì)量管理者對(duì)上報(bào)事件信息要有敏銳的察覺(jué)性和判斷能力，能快速確定相關(guān)原因，快速反應(yīng)并介入�？衫敏~(yú)骨圖、原因樹(shù)和推移圖等工具對(duì)原因作初步分析，正確認(rèn)識(shí)事件類(lèi)型，準(zhǔn)確分流。職能部門(mén)間可以傳遞事件信息，避免同一事件多部門(mén)上報(bào)，浪費(fèi)時(shí)間和人力。
其次，處置反饋。處理得當(dāng)、反饋及時(shí)是醫(yī)療不良事件報(bào)告機(jī)制能否順利推行的關(guān)鍵。采用根本原因分析法[8]，強(qiáng)調(diào)找出不良事件的近端原因，按照事件“有無(wú)過(guò)錯(cuò)事實(shí)、是否造成后果”進(jìn)行SH9分類(lèi)[7]，既體現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任又體現(xiàn)傷害程度，能夠較準(zhǔn)確地對(duì)事件進(jìn)行定性分級(jí)。同時(shí)，對(duì)不良事件發(fā)生頻率進(jìn)行分析，追究組織及診療流程相關(guān)系統(tǒng)原因。此外，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、紙質(zhì)反饋報(bào)告等多渠道反饋信息，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓更多的人知曉如何規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
再次，放大催化。將不良事件報(bào)告管理納入風(fēng)險(xiǎn)管理，評(píng)估事件后果的影響程度，積極尋找應(yīng)對(duì)措施，減少非預(yù)期傷害。組織不良事件負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)重大事件進(jìn)行討論，深入分析事件根本原因，放大警示作用。同時(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行職責(zé)協(xié)調(diào)，催化新工作流程的建立與完善，有效避免不良事件再發(fā)生。
最后，激勵(lì)共享。將保護(hù)性機(jī)制引入不良事件主動(dòng)報(bào)告管理工作中，報(bào)告人可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，有利于及時(shí)報(bào)告和保密。質(zhì)量管理人員直接介入，整改措施問(wèn)責(zé)于系統(tǒng)，對(duì)事不對(duì)人，并給予上報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。依托數(shù)字網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開(kāi)通不良事件共享平臺(tái)，在保密前提下，就事件經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警實(shí)行全院信息共享，可避免同類(lèi)事件再發(fā)生。
總之，院內(nèi)不良事件的統(tǒng)一管理、分類(lèi)處置、激勵(lì)共享，是醫(yī)院行之有效的風(fēng)險(xiǎn)管理方法之一。通過(guò)管控，對(duì)組織及醫(yī)療流程進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善，有效消除醫(yī)療活動(dòng)安全隱患，可確�；颊甙踩�。但是，醫(yī)院也是社會(huì)組成部分，患者安全是廣泛而復(fù)雜的話題，不僅局限于院內(nèi)，更多傷害及隱患或存在于院外。如120急救水平、交通暢通程度、水電設(shè)施安全性、建筑設(shè)施質(zhì)量問(wèn)題、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)普及程度等，這都在一定程度上影響患者安全。期待隨著院內(nèi)不良事件管理的全面推廣，能逐步建立區(qū)域性或全國(guó)性不良事件監(jiān)控中心，更大程度、更廣范圍地保障患者人身安全。
改進(jìn)方案 篇3
1.首先分區(qū)管理，一個(gè)牌子分一個(gè)區(qū)，做好區(qū)域標(biāo)識(shí)。
2.同一個(gè)牌子的進(jìn)行分類(lèi)，需要建立編碼規(guī)則，每個(gè)貨品都必須有一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)卡。同一個(gè)品種放在一起，建立賬物卡，寫(xiě)明進(jìn)貨、出貨明細(xì)。
3.所有貨物進(jìn)庫(kù)必須標(biāo)明日期，以便先進(jìn)先出。
4.把呆滯貨品列一個(gè)清單，每個(gè)牌子的呆滯品擺放在一起，拿出呆滯處理方案，比如折價(jià)銷(xiāo)售、退貨處理等，并落實(shí)到責(zé)任人，做好處理進(jìn)度，追蹤進(jìn)度落實(shí)情況。
5.根據(jù)進(jìn)出貨物人員的情況，進(jìn)行分組，每個(gè)組負(fù)責(zé)幾個(gè)牌子的進(jìn)出庫(kù)，每組設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。根據(jù)工作量的情況，由經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)度人員。比如第一組沒(méi)有進(jìn)出庫(kù)任務(wù)時(shí)，可以調(diào)派到第二組協(xié)助工作，但必須以第二組為主。反之亦然。
6.根據(jù)各組的倉(cāng)庫(kù)管理情況，進(jìn)行評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)各組工作任務(wù)完成情況，給予獎(jiǎng)勵(lì)，最好能出入庫(kù)實(shí)行計(jì)件。
改進(jìn)方案 篇4
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃又稱(chēng)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IndividualDevelopmentPlan，IDP)，是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時(shí)期內(nèi)完成有關(guān)工作績(jī)效和工作能力改進(jìn)與提高的系統(tǒng)計(jì)劃。很多人認(rèn)為，績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理最為重要的環(huán)節(jié)，但實(shí)際上績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要重要得多。究其原因，主要在于績(jī)效評(píng)估僅僅是從反光鏡中往后看，而績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是往前看，以便在不久的將來(lái)能獲得更好的績(jī)效，而不是關(guān)注那些過(guò)去的、無(wú)法改變的績(jī)效。由于績(jī)效評(píng)估的最終目的是為了改進(jìn)和提高員工的績(jī)效，因此制定與實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效評(píng)估結(jié)果最重要的用途，也是成功實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵。
一、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的基本原則
在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管和員工應(yīng)該對(duì)一些問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，把握住五個(gè)基本原則：
1.平等性原則：主管和員工在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)是一種相對(duì)平等的關(guān)系，他們共同為了員工業(yè)績(jī)的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計(jì)劃。
2.主動(dòng)性原則：我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人，因此在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性，更多地聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。
3.指導(dǎo)性原則：主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際，給員工績(jī)效的改進(jìn)提出中肯的建議，實(shí)施輔導(dǎo)，并提供必要的資源和支持。
4.“SMART”原則：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是指導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，因此一定要有可操作性，其制定的原則也要符合“SMART”原則，即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)限的。
5.發(fā)展性原則：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)著眼于未來(lái)，所以在制定與實(shí)施計(jì)劃時(shí)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光，把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。
二、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作
1.選擇合適的時(shí)間
選擇什么樣的時(shí)間制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是非常關(guān)鍵的，不合適的時(shí)間會(huì)影響制定計(jì)劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑，能夠全身心地投入到制定計(jì)劃中去的時(shí)間，這段時(shí)間不要被其他事情打斷。
例如，主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會(huì)議，或者員工馬上要趕去見(jiàn)客戶。在這樣的情況下，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃往往會(huì)心不在焉，草率收?qǐng)�，無(wú)法展開(kāi)細(xì)致的討論。同時(shí)要注意不要安排得過(guò)于緊湊。有些主管總是在人力資源部門(mén)催交績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表的時(shí)候，才抽出半天時(shí)間，與部門(mén)中十幾名員工走馬觀花般地進(jìn)行這項(xiàng)工作，這樣就無(wú)法保證績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的效果。
2.選擇適宜的場(chǎng)地
通常，主管的辦公室是最常用的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺(jué)，這固然很好。然而，選用辦公室作為制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地也有一些局限性。首先，辦公室經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的打擾，例如電話、來(lái)訪的客人等等;其次，辦公室的情境會(huì)給人明顯的上下級(jí)的感覺(jué)，容易給員工造成層級(jí)的壓力。因此可以考慮到類(lèi)似于咖啡廳這些地方與員工進(jìn)行這項(xiàng)工作，因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中員工會(huì)感覺(jué)比較放松，遠(yuǎn)離電腦、電話和成堆的文件，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表達(dá)真實(shí)的感受。
3.準(zhǔn)備相關(guān)的資料
在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管和員工都應(yīng)準(zhǔn)備好制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃所需的各種資料。主管需要準(zhǔn)備的資料包括：職位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等工作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃工作計(jì)劃。在與員工一起制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管必須對(duì)有關(guān)的各種資料諳熟于胸，當(dāng)需要的時(shí)候可以隨時(shí)找到相關(guān)的內(nèi)容。員工需要準(zhǔn)備好個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。主管除了想聽(tīng)到員工對(duì)個(gè)人過(guò)去績(jī)效的陳述和總結(jié)，更希望了解到員工針對(duì)績(jī)效考評(píng)中不足的方面如何進(jìn)一步改善和提高的計(jì)劃。能夠自己提出發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃，而不是等待主管為自己制定發(fā)展計(jì)劃，這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞，是應(yīng)該鼓勵(lì)員工具備的行為
4.主管的心理準(zhǔn)備
在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管除了要準(zhǔn)備時(shí)間、場(chǎng)地和資料外，還要對(duì)制定計(jì)劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備，也就是要充分估計(jì)到員工在制定計(jì)劃時(shí)可能表現(xiàn)出來(lái)的情緒和行為。
主管和員工一同制定計(jì)劃的前提是雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見(jiàn)。要做好這一點(diǎn)，就必須充分考慮到員工的個(gè)性特征，本次評(píng)估結(jié)果對(duì)其的影響，以及員工對(duì)本次績(jī)效評(píng)估可能表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度等等。在實(shí)際中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工與主管對(duì)評(píng)估結(jié)果意見(jiàn)不一致的情況，對(duì)于這種情況，主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對(duì)待。
改進(jìn)方案 篇5
一、職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的內(nèi)容
職業(yè)院校開(kāi)展教學(xué)工作診斷與改進(jìn)既是深化落實(shí)《決定》的重要舉措，也是新形勢(shì)下加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的戰(zhàn)略選擇。“通知”從戰(zhàn)略高度闡述了開(kāi)展教學(xué)診斷與改進(jìn)的原因、內(nèi)容和流程設(shè)計(jì)，為職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作指明了方向。
職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的內(nèi)容，“通知”明確了10大要素。一是辦學(xué)方向，這是人才培養(yǎng)工作的前提；二是辦學(xué)定位，這是人才培養(yǎng)工作的指南；三是人才培養(yǎng)目標(biāo)，這是人才培養(yǎng)工作的依據(jù)；四是專(zhuān)業(yè)設(shè)置與條件，這是人才培養(yǎng)工作的基礎(chǔ)；五是教師隊(duì)伍與建設(shè)，這是人才培養(yǎng)工作的條件；六是課程體系與改革，這是人才培養(yǎng)工作的抓手；七是課堂教學(xué)與實(shí)踐，這是人才培養(yǎng)工作的重點(diǎn)；八是學(xué)校管理與制度，這是人才培養(yǎng)工作的保證；九是校企合作和創(chuàng)新，這是人才培養(yǎng)工作的關(guān)鍵；十是質(zhì)量監(jiān)控與成效，這是人才培養(yǎng)工作的保障。
（一）診斷與改進(jìn)須完成的五項(xiàng)任務(wù)
1.理順工作機(jī)制
“通知”要求依據(jù)一個(gè)方針，建構(gòu)包括三項(xiàng)具體內(nèi)容的工作機(jī)制。一個(gè)方針就是“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針；三項(xiàng)內(nèi)容就是職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)，學(xué)校自主診斷與改進(jìn)，教育行政部門(mén)根據(jù)需要抽樣復(fù)核；工作機(jī)制就職業(yè)院校持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的'機(jī)制。
2.落實(shí)主體責(zé)任
“通知”要求職業(yè)院校要切實(shí)履行好人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體責(zé)任，為此要做好三項(xiàng)工作。一是建立常態(tài)化周期性的教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度，為職業(yè)院校人才培養(yǎng)主體責(zé)任的落實(shí)奠定制度基礎(chǔ)；二是開(kāi)展多層面多維度的診斷與改進(jìn)工作，為主體責(zé)任的落實(shí)奠定工作基礎(chǔ)；三是構(gòu)建校內(nèi)“三全”（全員、全過(guò)程、全方位）質(zhì)量保證制度體系，為主體責(zé)任的落實(shí)奠定組織基礎(chǔ)。
3.分類(lèi)指導(dǎo)推進(jìn)
“通知”從提高教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的針對(duì)性和實(shí)施效果出發(fā)，分別明確了中等職業(yè)學(xué)校和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院各自的診斷重點(diǎn)。對(duì)于中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校來(lái)說(shuō)，因?yàn)榻y(tǒng)一的國(guó)家層面上推進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的具體措施尚屬首次，故其教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的重點(diǎn)是保證學(xué)校的“三個(gè)基本”，即基本辦學(xué)方向、基本辦學(xué)條件、基本管理規(guī)范。高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院可根據(jù)發(fā)展的不同階段所面臨的不同任務(wù)，確立不同層面的診斷重點(diǎn)，一是保證履行辦學(xué)主體責(zé)任，建立和完善學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系；二是集聚優(yōu)勢(shì)、凝練方向、提高發(fā)展能力。
4.數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)
為提高教學(xué)診斷與改進(jìn)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，“通知”要求職業(yè)院校要充分利用信息技術(shù)，做好三方面工作，一是建立校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，為教學(xué)工作的診斷與改進(jìn)建構(gòu)技術(shù)基礎(chǔ)；二是及時(shí)掌握和分析人才培養(yǎng)工作狀態(tài)，為教學(xué)工作的診斷與改進(jìn)建構(gòu)工作基礎(chǔ)；三是依法依規(guī)發(fā)布社會(huì)關(guān)注的人才培養(yǎng)核心數(shù)據(jù)，為教學(xué)工作的診斷與改進(jìn)建構(gòu)動(dòng)力基礎(chǔ)。
5.試行專(zhuān)業(yè)診改
由于專(zhuān)業(yè)教學(xué)診斷與改進(jìn)，涉及面比較廣，且不同的專(zhuān)業(yè)有其不同的特質(zhì)要求，故“通知”提出試行要求，鼓勵(lì)相關(guān)行業(yè)與院校聯(lián)手進(jìn)行試點(diǎn)，同時(shí)對(duì)試行提出了五點(diǎn)要求，一是要求由對(duì)企業(yè)有較大影響力的行業(yè)牽頭；二是以行業(yè)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，設(shè)計(jì)診斷項(xiàng)目；三是以院校自愿為原則，不強(qiáng)求所有職業(yè)院校都參加；四是要求通過(guò)反饋診斷報(bào)告和改進(jìn)建議的方式，反映專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織對(duì)職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)可程度；五是形成倒逼機(jī)制，即職業(yè)院校依據(jù)社會(huì)對(duì)其教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)可程度，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)改革與建設(shè)。
（二）診斷與改進(jìn)的三項(xiàng)工作要求
1.完善組織保證
為將教學(xué)診斷與改進(jìn)工作落到實(shí)處，“通知”要求建構(gòu)部、省兩級(jí)教學(xué)工作診斷與改進(jìn)專(zhuān)家委員會(huì)。一是部級(jí)專(zhuān)家委員會(huì)，主要任務(wù)是研制指導(dǎo)方案、政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，另外還負(fù)責(zé)教育部委托的相關(guān)工作；二是省級(jí)專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)，負(fù)責(zé)本省教學(xué)診斷與改進(jìn)工作。
2.加強(qiáng)省級(jí)統(tǒng)籌
“通知”明確提出職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的主體是省級(jí)教育行政部門(mén)，其工作職責(zé)主要是三點(diǎn)。一是制定本省教學(xué)診斷與改進(jìn)工作規(guī)劃；二是根據(jù)教育部總體指導(dǎo)方案制定本�。▍^(qū)、市）工作方案、細(xì)則和實(shí)施規(guī)劃；三是組織和檢查本省區(qū)域內(nèi)職業(yè)院校診斷后的改進(jìn)情況。另外，由于中等職業(yè)學(xué)校數(shù)量眾多，而且辦學(xué)情況比較復(fù)雜，故“通知”提出可由省級(jí)教育行政部門(mén)委托地（市）級(jí)教育行政部門(mén)組織實(shí)施。
3.確保公開(kāi)透明
為保證職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)能取得實(shí)效，在推進(jìn)職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量提升工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，“通知”提出加強(qiáng)管理的要求。一是要求相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、職業(yè)院校和專(zhuān)家要增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，自覺(jué)遵守工作規(guī)則規(guī)程，規(guī)范工作行為；二要建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的信息公告制度，要求提高工作的透明度，將相關(guān)政策、文件、方案、標(biāo)準(zhǔn)、程序以及結(jié)論等均在適當(dāng)范圍內(nèi)公開(kāi)，接受教師、學(xué)生和社會(huì)各界的監(jiān)督。
二、職業(yè)院校如何積極參與教學(xué)工作診斷與改進(jìn)
職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)是新形勢(shì)下促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的新舉措，是職業(yè)院校建構(gòu)人才培養(yǎng)質(zhì)量自主保證制度的新嘗試。職業(yè)院校是教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的主體，良好的頂層制度設(shè)計(jì)能否得到貫徹，意圖能否得到實(shí)現(xiàn)，效果能否得到體現(xiàn)，處于一線的職業(yè)院校具有決定性的作用。職業(yè)院校對(duì)教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的認(rèn)知、態(tài)度和實(shí)踐情況，決定了職業(yè)教育頂層設(shè)計(jì)的制度能否得到落實(shí)以及落實(shí)的程度，理性的職業(yè)院校必須做好充分準(zhǔn)備。
第一 認(rèn)真學(xué)習(xí)
深刻認(rèn)知教學(xué)工作診斷與改進(jìn)對(duì)促進(jìn)職業(yè)院�？沙掷m(xù)發(fā)展的積極作用。
第二 更新理念
牢固建構(gòu)職業(yè)教育教學(xué)工作的問(wèn)題意識(shí)。所謂問(wèn)題就是理想與現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)與結(jié)果之間的差距。
第三 夯實(shí)基礎(chǔ)
建構(gòu)教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的校本制度和工作機(jī)制。
第四 培養(yǎng)隊(duì)伍
夯實(shí)教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的人力基礎(chǔ)，隊(duì)伍是教學(xué)工作診斷的前提，也是教學(xué)工作診斷能夠取得成效的保證。
職業(yè)院校只有做好上述四方面工作，才能使教學(xué)工作診斷與改進(jìn)做到常態(tài)化和周期性，才能真正發(fā)揮教學(xué)診斷與改進(jìn)在提升教學(xué)質(zhì)量、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量中的積極作用，才能實(shí)現(xiàn)自己的可持續(xù)發(fā)展。
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