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關于會員營銷方案(精選13篇)
為了確保事情或工作得以順利進行,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編收集整理的關于會員營銷方案(精選13篇),希望能夠幫助到大家。
會員營銷方案 篇1
會員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務優(yōu)惠外,大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會員。尤其是會員在將卡內的金額消費完之后,會員流失的比率往往占正常經營的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現(xiàn)就是會員制設計的失誤!
那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?
勿庸諱言,傳統(tǒng)的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩(wěn)定上升,能夠在一定時期內留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、 顧客要一次性交足卡內金額,給顧客造成心理壓力。
如果所接受的服務缺乏特色,或產品質量一般,則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;
二、 缺乏靈活性。
會員在公司的美容院連鎖店中買卡入會之后,無法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現(xiàn)象嚴重,對在同一系統(tǒng)內其他店院購買會員卡的顧客到本院來接受后續(xù)服務時重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務管理內容,但手續(xù)過程繁瑣,會員權益仍未得到保護。尤其是當會員出差到其他地區(qū)時,這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn);
三、 有形地設置時間限制。
會員卡由于帳戶內的金額限制,致使大部分會員在一段時間內消費完所有金額后便自動退會,或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當普遍。設置金額,提高會員消費檔次和身份這本無可厚非,但在設置金額的同時,也設置了會員期限,這一點恐怕是大多數(shù)美容院經營管理者們所沒有想到的;
四、 總部無法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會員消費情況和管理會員資料。
大多數(shù)美容院的.會員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學性。當出現(xiàn)意外事故時,會員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施,會員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態(tài),容易造成流失。
解決上述問題的辦法最重要的是要導入正規(guī)的美容連鎖經營營銷管理機制,F(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號稱“連鎖”,而實質是無非多開了幾個店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內常見的現(xiàn)象。這是因為這些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經營者們根本就不想長期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說,就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當然,這是行業(yè)的悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。
美容連鎖營銷管理機制中一項最重要的內容就是:
顧客(會員)管理體系。
那么,如何有效地管理顧客呢?這里面有個先進的方案可以采取或借鑒:
這個方案就是:全方位引進零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“POS系統(tǒng)”解決方案。POS系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點:
一是對上游商品采購及供應商的管理;
二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;
三是對商品庫存盤點作業(yè)的管理;
四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的POS系統(tǒng)可實時監(jiān)控各門店的營運及進銷存狀況,及時作出調整營銷策略。
連鎖美容院引入POS系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機結合起來。美容院的銷售遠沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復雜,單品系列最多在五百個品種以內,而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠遠低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入POS系統(tǒng)之后,會員制方案要重新設計。所有的會員顧客資料均要錄入POS系統(tǒng),根據(jù)POS系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設計會員卡。有三個措施來進行解決:
1、 原會員卡銷售模式仍然保留,但會員卡要重新設計制作,會員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會員卡的金額設計服務項目內容的延伸,不斷增加附加值,豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內金額消費完畢后,POS系統(tǒng)可及時提醒會員充值,如會員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內容的會員費,則可以充入另一檔次的會費。如金卡會員可直接優(yōu)惠充值銀卡會員的會費,金卡檔次不變,會員卡可無限期保留使用。如果會員不愿再續(xù)費充值,則可以作為長期性金卡會員無限次來美容院享受優(yōu)惠的各項美容服務。新會員卡保留了原會員卡的特色,但加入了更多新穎的內容,設計上注重科學化和人性化。新會員卡可在全國范圍內連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細、優(yōu)質的美容服務,而不受門店、地域、時間的限制。
2、 在保留原會員卡之后,對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進行設計。會員的真實資料均錄入POS系統(tǒng)中。會員憑卡消費,接受優(yōu)惠優(yōu)質的服務。會員卡不受時間、地域、門店的限制,一次入會,終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列,錄入對方資料,并發(fā)給簽名的普通會員卡,正式成為美容院會員。普通會員卡雖不需要交納會費,但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員,只要充入相應數(shù)額的會費,POS系統(tǒng)就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員,而無須辦理其他入會手續(xù)。
3、 無論各種檔次的會員,美容院均要設計制定會員章程和會員管理制度,實施標準化的會員管理。對會員的服務力求柔性的人性管理特色,做到激勵與關懷并用,真正切實保護會員的權益。每季、每半年或每年一次會員活動,特別優(yōu)惠的美容項目奉獻,美容之星晚會或美容假期等。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。
會員營銷方案 篇2
一、概述
會員制又稱企業(yè)會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。它以“客戶對企業(yè)的貢獻”為治理基礎。從企業(yè)的角度考慮,“客戶對企業(yè)的貢獻”體現(xiàn)為客戶的價值!皶䥺T制銷售”的實際意義就是創(chuàng)造會員價值,或者是換一句話來說,就是實現(xiàn)“會員價值的最大化”。一般情況下,只有客戶能夠產生重復消費的行業(yè)才會存在會員制度。
二、會員制的要害因素
會員制的要害因素包括以下方面:
1、客戶的價值:包括客戶的消費(消費金額、消費數(shù)量、消費次數(shù)),客戶的引薦(引薦次數(shù)、引薦的質量、被引薦者的客戶價值),客戶的參與(客戶參與企業(yè)宣傳等活動);
2、客戶價值的時間特性:用以表述客戶消費、引薦、參與的時間表示,一般來說,客戶的價值隨時間而逐漸減少。
3、提高重復性銷售的方法:一般以會員積分獎勵會員重復消費,會員消費次數(shù)越多,積分越高,相應的優(yōu)惠越多。
通常的情況下,會員的價值用客戶的“會員等級”來表示(非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等),客戶的會員等級表示客戶對企業(yè)的貢獻大小!皶䥺T等級”通過“會員積分”計量客戶對企業(yè)的貢獻,當會員積分積累到符合企業(yè)會員制度定義的積分指標時,修改為相應的會員等級。會員制度形成一個以時間為x軸,以客戶的價值為Y軸的二維客戶價值治理體系。其中Y軸為物理存在體系,x軸為虛擬治理體系。
三、常見會員制度的積分項
1、會員制度的積分項說明一個企業(yè)認定會員的那些行為對企業(yè)是有價值的。通常包括:會員購買、會員推薦別人購買、會員體驗交流、會員對企業(yè)的認同等。
2、購買是必選項,一般情況下,只有購買才能具備會員資格。
3、積分制度用數(shù)字(會員積分)量化會員的價值,方便企業(yè)以貨幣形式表述會員價值,使會員購買、會員推薦別人購買等價值項有機統(tǒng)一。
會員價值量化方法:
1、會員購買量化:通常采用比例量化,每購買x數(shù)量(金額)的產品積Y積分,購買越多,積分越多。比例量化在實踐存在若干變形,常用的是積分比例隨當前已有變化,一般已有積分越多,積分比例越高。
2、會員推薦量化:常見的量化方法有兩種:固定積分,比例積分。固定積分以推薦次數(shù)作為積分參數(shù),比例積分以推薦所達成的銷售作為積分參數(shù)。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分:一般統(tǒng)稱為參與積分,參與的量化一般以參與次數(shù)、參與性質作為積分參數(shù)。
四、會員制度的分類
根據(jù)會員價值量化的方法不同,企業(yè)的會員制分三種類型:
1、固定積分型:是一種原始意義的會員制類型,固定積分型一般不考慮會員的引薦和會員的'參與,以一個固定的積分比例累積客戶消費積分,當積分達到規(guī)定大小時,更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的歷史價值(無時間特性)。
2、可變積分型:和固定積分型不同,可變積分型對不同的會員等級采用不同的級分系數(shù),體現(xiàn)對會員價值的再認可。一般情況下,會員等級越高,積分系數(shù)越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價值(無時間特性),企業(yè)會根據(jù)會員等級組織各種答謝、贈予活動。一般不考慮會員引薦和會員參與。這是目前比較流行的會員制度。
3、積分可變型:和可變積分型不同,在積分可變型的會員制度下,()會員積分可用來進行代幣消費,客戶可以靈活的決定自己的會員積分的用途。這種制度的一個主要特點是:會員積分變?yōu)闀䥺T等級的充分條件,而不再是必要條件。一般情況下,積分可變型的會員制度具有客戶參與積分治理功能。當前,一些成立相對較晚具有活力的企業(yè),由于同時采用會務營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式,多采用這種會員制度。
五、金鵬會員制解決方案
1、特點:
1)以會員積分量化會員價值,使會員購買、會員推薦購買、會員參與等價值項統(tǒng)一量化為會員積分,直觀方便。
2)價值量化規(guī)則靈活,同時支持固定積分、比例積分,分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
3)支持會員推薦的價值量化,量化規(guī)則靈活。
4)支持會員參與的價值量化,量化規(guī)則靈活。
5)會員晉升制度靈活,同時支持歸零、不歸零晉升制度
6)會員制度修改方便。
會員營銷方案 篇3
xx市場家電競爭激烈,實行會員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費者忠誠度,吸引更多的潛在消費者來我店消費,細分市場,搶占市場份額。
第一部分:
會員的招募招募的條件:
1.在xx電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客,可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務臺會員卡辦理處辦理會員卡,成為xx電器會員。
2.在xx電器累計消費滿300元的顧客,憑購物發(fā)票和銷售小票到服務臺會員卡辦理處辦理會員卡,成為xx電器會員;
3.可以聯(lián)系機關團體或企業(yè)單位集體辦理會員卡,由專人負責協(xié)調聯(lián)系單位團體進行辦理,成為xx電器會員;
4.持其他商場、會所、俱樂部等消費場所會員卡、vip貴賓卡的'顧客,可以到xx電器服務臺直接辦理會員卡,成為xx電器會員;
5.會員辦理者需年滿18周歲;
會員卡辦理流程:
1.滿足招募條件的顧客,到服務臺會員卡辦理處領取會員卡申請表;
2.填寫申請表;
3.會員卡辦理處受理,辦理相關手續(xù);
4.會員卡辦理成功;
5.得到會員卡,可以參加相應會員活動。
第二部分:
會員的分類xx電器會員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種,享受不同的增值服務。
普通卡的辦理及享受服務內容:
在xx電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計消費滿300元的顧客,憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理普通會員卡,成為xx電器普卡會員。
普通卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會員價和贈品、免費維修等增值服務。
銀卡的辦理及享受服務內容:
在xx電器一次性購買商品滿10000元的顧客或累計消費滿20000元的顧客,憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理銀卡會員卡,成為xx電器銀卡會員。
銀卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、銀卡會員價和贈品、免費維修、生日問候等增值服務;金卡的辦理和享受服務內容:
在xx電器一次性購買商品滿20000元的顧客或累計消費滿50000元的顧客,憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理金卡會員卡,成為xx電器金卡會員。
金卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、銀卡會員價和贈品、免費維修、生日問候、免費寄送賀卡禮品、vip貴賓服務綠色通道、開展會員聯(lián)誼活動等增值服務;
第三部分:
會員的福利xx電器會員可以享受多重優(yōu)惠和福利:
1.會員購物積分可兌換禮品;(兌換明細和禮品明細見會員活動區(qū)公示)
2.客服回訪人員對會員每三個月進行電話拜訪問候;
3.會員生日祝福。會員生日,xx電器為其送上賀卡或鮮花進行生日祝福問候;
4.售后服務中心對會員半年或一年電話拜訪一次,詢問產品使用情況;
5.春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日到來前,對會員進行短信問候;
6.會員可以享受促銷活動時會員價商品和會員贈品;
7.會員積分可以沖抵電器維修費用或運費等額外費用,實行免費維修;
8.開展會員聯(lián)誼活動;
9.會員享受優(yōu)先送貨、優(yōu)先維修等增值服務,為會員開辟家電銷售及售后綠色通道。
第四部分:
會員活動宣傳
1.會員活動專區(qū)布置:
在會員專區(qū)設置禮品柜,增加禮品的品類和檔次;定期對禮品進行更新;在會員禮品柜附近設置禮品明細、兌換細則以及其他溫馨提示。
2.在電視廣告、報紙、dm、戶外廣告、店內廣播等媒體,對會員招募活動進行廣泛宣傳,持續(xù)宣傳,并且針對會員活動,對所有商場人員進行認真培訓,進行考核和競賽,達到全員掌握,全員熟悉,全員參與。
3.在店內布置宣傳牌或廣告位,對會員活動進行推廣和宣傳,營造會員活動熱烈的良好氛圍。
會員營銷方案 篇4
一、活動主題
“慶新春?顯美會員激情招募中……”
二、活動目的
1、發(fā)展新會員
2、增加客流量
3、提升營業(yè)額
4、提升店堂知名度
5、強調會員優(yōu)越性,強化會員意識
三、活動時間、地點
1、時間:20xx年2月22日至20xx年3月13日(20天)
2、地點
四、活動方式
1、會員優(yōu)勢廣宣傳(會員招募,發(fā)展新客源)
2、派送新年利市封(派發(fā)利市,維護老客源)
3、代金消費超實惠(代金消費,促進銷售額)
4、新春開運大禮包(購物有禮,樹立好口碑)
5、非常好禮周末送(長此以往,打造人氣值)
五、招募對象
1、新年返廠員工(廠區(qū)附近宣傳)
2、商圈流動人群(熱鬧場所宣傳)
3、商圈小區(qū)居民(小區(qū)周邊宣傳)
六、招募活動籌備與實施分工安排
1、籌備階段:2月20日至2月21日(二天)
物品落實到位:印刷品(宣傳單/海報/條幅/會員卡/抽獎單暨顧客滿意度調查表)
產品備貨(會員小禮品/現(xiàn)場派發(fā)小禮品/新春大禮包/周末送之非常好禮)相關活動用品(宣傳桌/會員登記冊/抽獎箱/利市封/氣球/相關活動用具)
人員分工:活動宣傳人員郭樹碧、張斌
店內接待人員全體店員
2、實質執(zhí)行階段:2月22日至3月15日
3、總結、考核、評估階段3月16日(活動結束后第二天)
七、促銷活動細則:
1、條幅:
2、短信平臺
3、顧客滿意度調查表
4、活動說明
5、海報/宣傳單:
會員營銷方案 篇5
一、制定會員儲值營銷的目的
1、吸引顧客加xx微信公眾號,官方微信平臺,成為官方微信平臺會員消費體驗,讓顧客感覺會員的實惠,消費的性價比很高。
2、獲取會員資料,形成初次購買會員卡充值并消費。
3、提升自身會員的量,完善會員資料、數(shù)據(jù)挖掘分析,提升二次消費或購買
4、會員關懷服務,增加會員粘性、提升重復購買率、提升客單價
5、建立會員經營體系,形成口碑營銷,形成品牌影響
二、實施會員儲值營銷
1、吸引顧客成為儲值會員
、贉剀案嬷櫩偷陜日谶M行積分會員和充值會員優(yōu)惠活動
、谥苯佑梦⑿艗選x的二維碼可成為我們的積分會員,消費1元積分1分,累計20分可抵1元,積分滿50元可以兌換招牌菜xx魚頭王,積分滿100元可以兌換現(xiàn)金券消費。
、垡部沙蔀槲覀兊膬χ禃䥺T,(如存500送100,存1000送200并送xx魚頭王一份,存2000送500,存3000送800,5000送1500)
、芊e分會員店xx魚頭只需92遠,儲值會員只需88元。
2、發(fā)展會員顧客成為會員,獲取客戶信息,轉化為營銷資源,利用充值會員提高餐廳的現(xiàn)金流
3、減少對團購的依賴
、伲畧F購用大的優(yōu)惠力度在凝聚人氣方面有一定的效果,但在利潤方面非常底,尤其是套餐折扣在3—4折之間,還需支付8%左右的傭金給團購公司,對店內的成本控制是很不利的。
、诙覉F購的消費者不具備穩(wěn)定性,對品牌長期的發(fā)展不利。
、郏上的推廣可逐步取消團購套餐,保留團購劵的形式,繼續(xù)借助線上的營銷品臺實現(xiàn)宣推效應。
4、整合資源做xx的營銷平臺
①優(yōu)化官方微信平臺、對簽到賺積分、會員特權、會員優(yōu)惠券、積分換禮品、會員個人資料、會員卡說明、公司信息的發(fā)布專人進行維護。
②新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張,吸引到店消費
、巯M滿就送,如消費滿100元送涼菜2份(非會員不在享有),人均消費滿100元送玉米汁一扎,拉升客單價
、芊e分兌換禮品,每個月對達到可兌換產品要求時,通過系統(tǒng)短信溫馨提醒會員。
、輹䥺T生日禮,可以送1件啤酒或紅酒(非會員不在享有此優(yōu)惠),提前3天發(fā)送,送祝福也送利益和回報。
⑥新品上市通知、節(jié)假日優(yōu)惠通知、淡季優(yōu)惠促銷,都可以通過官方微信或短信平臺發(fā)送信息
、叻e分獎品可以包過xx魚頭、現(xiàn)金券、團購套餐、蘋果電腦等(可以進一步優(yōu)化)
、嘈氯思尤霑䥺T即可贈送5元電子消費券(限一臺用一張)
⑨定期推出招牌特價菜品在官網(wǎng)進行單品菜團購⑩.會員卡長時間無消費免費發(fā)送電子消費代金券進行促進顧客再次到店消費⑾.會員使用儲值卡消費當天消費只能使用儲值金額和贈送金額的80%
三:優(yōu)化店面管理
1、重視會員:從服務員到店長,都要重視會員,發(fā)展會員,服務會員。
2、服務員、收銀員、領班售一張500元的會員儲值卡獎勵每張5元,銷售1000元的`會員儲值卡獎勵為每張8元。每月售卡超過500張,主管、經理或店長、區(qū)域經理獎勵200元,其中1000元的超過三分之一的獎勵為260元,超過50%獎勵為300元充分,激勵服務員、收銀員、管理層更多的去推廣會員制(試行三個月)。
3、對xx魚頭進行重新包裝設計,增加店內招牌菜的視覺沖擊,增加充值送xx魚頭的宣推力度。
4、通過收銀軟件系統(tǒng)和官方微信平臺建好會員信息數(shù)據(jù)庫、消費信息數(shù)據(jù)庫。
5、做好店間會員積分結算,儲值消費、跨店消費后的結算統(tǒng)計。
四、設備的投入預算
1、刷卡器(200元以內)
2、儲值收銀軟件系統(tǒng)(350元以內)
3、磁條卡(0。5元/張)或IC儲值卡(1。7元/張),前期投入3000—5000張。
4、對xx魚頭進行重新包裝,40x60PVC平面設計海報一、二樓預計60張(2000元以內)
5、海報和儲值卡的設計費用(300左右)
五、制定培訓計劃
1、收銀如何使用刷卡設備和軟件系統(tǒng)
2、全員熟悉官方微信平臺的內容信息
3、如何與顧客推銷儲值會員卡
4、員工銷售儲值卡如何獎勵
5、普通積分會員和儲值會員的區(qū)別
六、效果總結
1、員工銷售獎勵試行推廣三個月
2、單店每月目標銷售500張
3、評估會員銷售數(shù)據(jù)
4、評估成本利潤數(shù)據(jù)僅供參考
會員營銷方案 篇6
會員制營銷又稱俱樂部營銷,它是最能體現(xiàn)長期效果的SP促銷方式。其實際意義就是創(chuàng)造會員價值,實現(xiàn)“會員價值的最大化”,達到提高顧客忠誠度的目的。它的一般做法是:由使用某種產品或享受某一服務的人們組成一個俱樂部形式的集合。假如俱樂部的條件是預先繳交一小筆會費,成為會員后便可以在一定時期內享受以折扣價購買一定數(shù)量的產品或享受一定級別服務的權利其宗旨在于:通過賦予會員額外利益,將一群具有共同興趣或消費經歷的人組織起來,使他們不僅加強與企業(yè)的溝通而且還可與其他會員交流體驗。久而久之,這個組織會使會員產生參與歸屬感,進而發(fā)展成顧客忠誠。
當前,會員制營銷在中國應用越來越廣泛,但在國內卻出現(xiàn)“水土不服”的情況,表現(xiàn)有以下幾個方面:
一、會員費提高銷售門檻
收取會費本是市場細分化的手段,但在中國卻無形中成了提高消費的門檻。中國消費者具有購物頻率高、花費較低、喜歡選擇不同購物渠道的習慣。與西方人的快節(jié)奏相比,中國人的生活比較瑣碎。西方人習慣每周去購物中心采購所需的生活必需品,而中國人喜歡經常去超市逛逛,看今天有什么新產品、明天又有什么促銷優(yōu)惠活動。并且,中國消費者對價格的敏感程度是最高的,只要價格便宜,他們可以對時間、車費等機會成本、潛在成本都置之不理,因為他們對價格的偏好及靈敏度遠遠大于其他,從而使他們對某商店的忠誠度很低,導致會員制難以推廣。
二、國內缺少穩(wěn)定的客戶群
支撐會員店經營下去并開始贏利的重要前提是要有足夠的會員數(shù)量,零售行業(yè)中,一間會員店至少要有40萬左右的會員支持才能夠長久生存下去。沃爾瑪?shù)纳钲谏侥窌䥺T店只有10多萬會員,北京店還達不到這樣的數(shù)量。這對商家的經營來說壓力很大。會員店是要抓住高端商品低價銷售來細分市場,因此會員店并不適合對價格斤斤計較、將品質的關注放在其次的消費者。富裕階層、小生意人、酒店等團體購物者才是會員店的目標消費群。而國內目前還沒有形成這類穩(wěn)定收入消費群體。另外,零售行業(yè)的會員店與一般超市、批發(fā)市場存在多層的競爭重合,大大削弱了會員店模式的競爭力。目前超低價競爭已成為零售業(yè)的`常規(guī)手段,會員店本該在某些同類商品上形成的比價優(yōu)勢在國內超市業(yè)激烈的低價競爭中失于無形。
三、會員制無監(jiān)管,會員卡滿天飛
無論是小經銷商、個體經營戶還是正規(guī)企業(yè),都可以自行發(fā)卡、自行規(guī)定收費標準。然而,目前這部分監(jiān)管功能還沒有任何行政授權,也缺少法律依據(jù)。因此,這些部門對企業(yè)收取會員費行為的監(jiān)管,僅限于小規(guī)模不定時的消費警示,提醒消費者不要輕易辦理會員卡。無監(jiān)管不但助長了許多中小經營者隨意發(fā)放會員卡的行為,且消費者受騙后維權也面臨求告無門的狀況。
四、會員利益組合單一
很多企業(yè)雖然名為會員制俱樂部,也實行會員制營銷,但他們只把會員制當做打折促銷的工具,因此其顧客忠誠計劃有90%是建立在諸如折扣、折讓和特價優(yōu)惠的基礎之上,這些方案說到底是變相降價,會員除了在消費時得到一些價格折扣優(yōu)惠外,就沒有其他利益可言。單純給會員購買價格上的優(yōu)惠,這樣的“會員價”只是一種促銷手段,是會員制為顧客提供的利益組合中初級的一部分。從嚴格意義上講在當前競爭異常激烈的市場環(huán)境下,價格戰(zhàn)的硝煙到處都在蔓延,會員制憑借單處的價格優(yōu)惠,無法真正打動客戶的心。
五、中西方消費方式差異
會員制的發(fā)展與國民的消費觀念息息相關。目前,會員制在中國遭遇冷遇很大一部分原因在于中國的消費者的消費態(tài)度不夠理性。中國人習慣“貨比三家”,喜歡“逛”。會員制最主要目的就是鎖定目標消費者,并提供專業(yè)的個性化服務。這樣便剝奪了中國消費者購物的樂趣。會員制商店的不景氣,就正好說明了國民對“付錢買卡再購物”的會員制模式還不感興趣。
會員營銷方案 篇7
一、前言
新的一學年,新的希望冉冉升起,新一屆書法協(xié)會即將揚起風帆。我社團熱烈歡迎新同學的到來,真誠希望同學們能夠加入我們的隊伍,為了共同的目標,一起攜手,一起奮斗!
二、宣傳方案
橫幅宣傳 在學校東區(qū)林陰道、學生公寓、新生軍訓場地等人流量多的地方懸掛橫幅。橫幅內容以歡迎新生,為新生軍訓加油為主題。商家可以贊助商的'身份出現(xiàn)在橫幅上。
宣傳單宣傳 前期(新生軍訓期間):印發(fā)精美宣傳冊,與新生一起分享書法協(xié)會11年來經歷的點點滴滴,以圖文并茂的形式向廣大新生展示書法協(xié)會的風采。此外,在宣傳冊中增設“新生消費指南”這一欄目,向廣大新生友情推薦口碑較好的商家,一方面,為初來乍到對孝感不熟悉的新生提供方便,另一方面,幫商家達到更好的宣傳效果。
后期(軍訓結束,正式招新):印發(fā)單張彩印宣傳單,以新生入校以來我協(xié)會舉辦的系列迎新活動為切入點,再次向廣大新生展現(xiàn)我協(xié)會的雄厚的實力,號召廣大新生積極踴躍地加入書法協(xié)會。
海報宣傳 在各宣傳欄、公寓內、活動現(xiàn)場等處張貼海報。商家可以贊助商的身份出現(xiàn)在海報上,也可參與海報的設計與制作。
彩印海報 在各院系宣傳欄張貼。
刊物宣傳 招新結束后,由編輯部撰寫新聞稿件,發(fā)表到文學院通訊、校團聯(lián)網(wǎng)站上,商家以贊助商的身份出現(xiàn)。
廣播宣傳 在校廣播臺“社團之聲”欄目中播放招新概況。
博客宣傳 在宣傳單上公布書協(xié)博客,加深新生對書法協(xié)會的了解。本次活動的贊助商將作為鳴謝單位永留書協(xié)博客,這樣,歷屆學生均對其有所了解。
設點宣傳 軍訓時在軍訓場地、正式招新時在校內設點宣傳并招新。
巡回演講 協(xié)會負責人到各院系各班級演講,號召新生加入我協(xié)會。
三、迎新系列活動方案
1 義務活動
在新生軍訓期間組織社干到現(xiàn)場慰問,給新生送水,與新生談心等,并表演精彩節(jié)目,調節(jié)現(xiàn)場氣氛,讓大家輕松愉快地軍訓。
2 優(yōu)秀書法作品展
在軍訓場地附近舉辦優(yōu)秀書法作品展
3 攜手贊助商舉辦迎新優(yōu)惠活動(具體活動方案待定)
會員營銷方案 篇8
1、會員等級
會員享受不一樣的等級將獲得店鋪消費商品或者服務的優(yōu)惠和積分贈送等,會員等級與積分掛鉤,讓會員通過消費獲得高積分高等級以及新老會員能享受不同等級的會員優(yōu)惠,那么積分能夠激勵老會員的.消費積極性,保持消費活躍度,幫助服裝店宣傳和傳播,成為服裝店商品的傳播者。
2、老會員能夠搶先體驗店鋪的商品和服務
激勵老會員到服裝店體驗新品,讓服裝店更好地維護老會員的新鮮感,對服裝店的產品有一定的評價和提高消費體驗,獲得成為老會員的優(yōu)越感,讓老會員成為零售店的宣傳者、推廣者、激勵老會員幫助裂變式傳播,獲得推薦激勵,以老帶新,獲得返現(xiàn),幫助店鋪拉新和創(chuàng)收。
3、老會員移動端就能獲得店鋪最新活動信息
優(yōu)惠券、電子券、積分兌換活動等能刺激會員消費積極性,能讓會員分享轉發(fā)優(yōu)惠活動內容,可以獲得更多的優(yōu)惠,成為服裝店的忠實粉絲,線上線下店鋪都能便捷消費。
會員營銷方案 篇9
為了提升業(yè)績,穩(wěn)定已有客戶,拓展新客戶,加大全員銷售意識,增加全體員工收入,特擬定會員卡銷售方案。
一、會員卡面值(充值):
招來寶分值卡 1、會員卡以200分元起定,不設上限。
2、會員卡的定制依照客戶需求,面額卡或充值都可以。
二、會員卡銷售管理辦法:
1、所有會員卡統(tǒng)一由公司綜合部管理發(fā)放。
2、銷售人員先到綜合部報備會員卡面額及數(shù)量,據(jù)客戶需要定制會員卡。
3、顧客資料由銷售人員提供,并做全面的登記。
三、會員卡銷售獎勵政策:
1、銷售人員售出會員卡,按照提會員卡值的1%核算獎勵提成。
2、會員卡里的`金額用完續(xù)充值的,同樣算上一次銷售人員的業(yè)績。
四、會員卡銷售獎勵發(fā)放,每月月底核算,在工資表獎勵中體現(xiàn)。
會員營銷方案 篇10
開學伊始,為繁榮校園文化,增強學生學習技能,豐富課余生活,展現(xiàn)社團風采,培養(yǎng)創(chuàng)新精神,提高綜合素質,形成嚴肅、活潑、開放、文明的校園學生活動氛圍,同時為我社在新的`一年里注入新的活力,傳承發(fā)揚浙江工業(yè)大學的優(yōu)秀校園文化,擴大打響縱橫書法協(xié)會的社團品牌,我社準備在此次招新活動進行如下安排:
一、招新時間安排:9月24—28日
二、具體內容:
1、宣傳
(1)活動前期在寢室樓下張貼宣傳單,并將宣傳板放于顯眼醒目的位置
(2)于招新現(xiàn)場放置宣傳板
(3)將部分優(yōu)秀書法作品懸掛于宣傳桌周圍
(4)在人流量較大時進行現(xiàn)場書法,作品當作獎品適當送出(類似抽獎,報名表相當于抽獎單)
(5)可現(xiàn)場讓感興趣的同學參與書法活動,并由社長親自輔導與評價,增加同學對社團活動的興趣
2、招新工作
(1)報名者通過填寫表格(可帶回填寫)并交納會費后成為本社團會員。
(2)現(xiàn)場工作人員需面帶微笑、耐心細致地解答同學疑問,介紹社團概況。
(3)現(xiàn)場工作人員要引導報名者填寫社團招新報名表,開具收據(jù)。并妥善管理所收取費用。
會員營銷方案 篇11
一、活動主題:
教職工技能比賽
二、活動時間:
xx年3月日下午2:00—5:00
三、活動地點:
孝姑中心校校內
四、活動目的:
根據(jù)上級工會關于在教職工中繼續(xù)開展“創(chuàng)學習型組織,爭做知識型職工”活動的要求,進一步提高我校教師的素質,決定分工會小組開展此項活動。
五、活動內容:
1、教師毛筆字、粉筆字比賽;
2、教師簡筆畫比賽;
3、教師水彩畫比賽;
4、教師微機操作。
六、活動要求
1、中心校全體教職工每人必須至少參加一項比賽。
2、分教研組按工會設置的項目、名額分配表自愿填報參賽項目,各教研組將教師的報名于3月10日前交學校工會處。
3、各項比賽的具體要求:
、琶P字比賽在30分鐘內用不大于三尺全開的宣紙書寫,字體不限,格式完整,內容健康向上。
⑵粉筆字比賽在20分鐘內用學校統(tǒng)一提供的小黑板書寫,書寫內容抽簽決定,要求楷書或棣書,格式完整。
、呛喒P畫比賽在20分鐘內用學校提供的'A4紙一張作畫,要求靜物、器物類5幅,人物類5幅,動物類5幅,場景類1幅。
、人十嫳荣愒40分鐘內用四開繪畫紙作畫,要求靜物或風景選作一幅,內容健康向上,畫面完整。
4、微機操作分兩組進行,即參加毛筆字、粉筆字的教師為第一組,參加簡筆畫、水彩畫的教師為第二組,操作內容為課件制作或文檔編輯,指導教師:劉水。(此項活動不列入比賽。)
5、比賽獎項
毛筆字、粉筆字、簡筆畫、水彩畫分別設一等獎2名,二等獎3名,其余為三等獎。
6、評選辦法
參賽項目采用交換互評給出A、B、C等級,即A為一等獎,B為二等獎,C為三等獎。互評安排為:參加毛筆字、粉筆字的教師交換互評,參加簡筆畫、水彩畫的教師交換互評,參評組長由工會指定。
7、活動參賽項目的用紙、筆、墨、顏料、小黑板等由學校提供。
8、根據(jù)教師報名的情況,如果某些項目缺項,工會可做人員調整。
9、未盡事宜,另行通知。
10、參賽項目分配表
會員營銷方案 篇12
一、參加人員:
省全體在職人員。
二、活動時間:
20xx年2月 日--20xx年2月 日
三、活動項目:
1、打撲克,宋少均負責;
2、投飛鏢,唐寧負責;
每人投6次,6次靶數(shù)相加,得分最高者為一等獎(若有多個最高分,則進行加賽,二、三等獎以此類推),第2、3名為二等獎,第4、5、6名為三等獎。
3、乒乓球,李志祥負責;
4、套圈,段琳負責;
5、摸獎,段琳負責。
四、獎項設定:
1、設立一、二、三等獎和參與獎。一等獎100元標準,二等獎80元標準,三等獎60元標準,參與獎50元標準;
2、打撲克設置一等獎2名,二等獎4名,三等獎6名;
3、投飛鏢設置一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名;
4、乒乓球分男女隊進行,每隊分別設置一、二、三等獎各1名;
5、套圈和摸獎共享獎池,設置6個一等獎,10個二等獎,20個三等獎,其中套圈環(huán)節(jié)最多設置3個一等獎。
6、參加人員均可獲得一份參與獎。
五、游戲規(guī)則:
1、先進行套圈再進行摸獎,在套圈環(huán)節(jié)中獲獎的人員不再參與摸獎,未被套中的獎品全部集中到摸獎獎池;
2、每人最多參與三項活動(套圈和摸獎算作一項活動)。村工會工作報告工會主席述職報告三篇公司工會年度工作計劃
會員營銷方案 篇13
一、招新對象:
全校學生
二、招新要求:
思想品德好,能吃苦耐勞,對書法有濃厚興趣的同學。
招新數(shù)量:各部門可根據(jù)實際情況自由把握,招新前將本學期的招新計劃上交給社團聯(lián)合會。
三、招新流程:
招新由報名、行政招新兩部分組成.
(一) 報名
形式:自主招新。
時間:9月x日之前。
地點:教學樓大廳
流程:
1) 申請書和個人簡歷各一份。
2) 宣傳部利用海報的形式告知招新信息。
要求:
1)宣傳形式多樣化,形式新穎
2)宣傳部在一定時間內進行一定數(shù)量的必要宣傳。
(二)行政招新(分兩部分)
要求:保持面試過程的會場紀律,統(tǒng)一按A、B、C、D四檔對自薦人進行評選。
初試部分
時間:9月x日
地點:待定。
流程及注意事項:
1)及時發(fā)布招新具體時間、地點及有關事項的通知。
2) 前兩個小時用于面試記錄,后一個小時留做整理篩選復試名單.
復試部分
時間:9月x日晚上18:00至19:30
地點:同初試地點
四、后續(xù)管理
(一)精簡部門
1)為便于社團管理,設置五個部門。
2)五部門如下:紀檢部,組織部、外聯(lián)部、宣傳部,策劃部。
3)五部門的'職責:
策劃部負責活動策劃,工作安排等;
組織部負責社團考評,社團聯(lián)系,活動現(xiàn)場的安排和人員調配等;
外聯(lián)部負責活動贊助費用的籌集,聯(lián)系媒體和贊助商等工作;
宣傳部負責宣傳板報制作,處理和掛放,各項活動的記錄等。
紀檢部負責公共財物的安全管理等。
(二)建立內部比賽制度,考核學員進步和定期交流。
1)定期向社團聯(lián)合會反映和匯報近期概況,加強管理,促進社團大發(fā)展!
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