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市場部主任述職報告
在不斷進步的時代,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家收集的市場部主任述職報告,歡迎閱讀與收藏。
市場部主任述職報告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
上午(下午)好!
非常感謝省公司和黔東南分公司對我的信任,給我這次交流的機會。從今年3月份到黔東南掛職任市場部副主任以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從一個純粹的技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。將近一年的學(xué)習(xí)、工作,時間并不算太長,但我得到的實在是太多太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感慚愧。
剛到黔東南分公司時,我就被公司上下對待工作的認(rèn)真、積極的態(tài)度所折服。由于諸多方面的原因,公司上網(wǎng)不方便,我親眼目睹有的同事為上網(wǎng)收發(fā)郵件而自己掏錢去網(wǎng)吧。我為此思考了很久,我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作,更加嚴(yán)格的要求自己,才能不給這樣一個優(yōu)秀的集體抹黑,才能管理自己部門的員工。
非常感謝楊總和市場部,讓我邁出從技術(shù)人員到管理人員過渡的第一步。四月初,在他們的指導(dǎo)和幫助下,我完成了《20xx年一季度黔東南州市場經(jīng)營分析報告》。該報告從用戶數(shù)、通話結(jié)構(gòu)、收入等方面對黔東南州20xx年一季度經(jīng)營情況進行分析說明。尤其詳細(xì)的分析了“16元封頂”活動對收入的影響,這為今后的工作提供了準(zhǔn)確、詳細(xì)的數(shù)據(jù)依據(jù)。第一次進行市場分析,報告中難免有不足之處,但在全州一季度經(jīng)營分析會上,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵,給我極大的支持。為我今后作好市場部的工作增強了信心。
作為市場部分管計費中心的副主任,我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了“16元封頂”活動計費程序的修改,BOSS的割接,郵政代辦的全州聯(lián)網(wǎng),虛擬營業(yè)廳系統(tǒng)的測試和各縣公司的操作培訓(xùn),配合省公司完成計費月更改的測試,全州營業(yè)傳輸方案的編寫等工作。在4月17日至18日的BOSS割接工作中,我?guī)ьI(lǐng)計費中心全體人員,在省公司人員的配合下,連續(xù)工作,提前完成了割接任務(wù)。18日下午試營業(yè),一切正常。
8月份,我針對計費中心的工作,建立起每月一次的會議制度。會上對上月的工作作出總結(jié),提出下月的工作計劃和安排。通過這樣的形式,給全體人員創(chuàng)造一個交流、學(xué)習(xí)的機會,為下月的工作開展打下基礎(chǔ)。同時,對計費中心報表、文檔管理進行規(guī)范,盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現(xiàn)象。為公司的經(jīng)營活動提供及時、準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù),為公司在激烈的市場競爭中,能夠及時制定出相應(yīng)的方案提供數(shù)據(jù)支持。
通過近一年的工作,我深深的體會到,部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變,我開始以另外的角度思考以前的工作,發(fā)現(xiàn)之前的一些不理解,甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此,我特別加強與其他部門的溝通,讓他們了解自己的工作,爭取得到他們的'支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會!皽贤◤男拈_始”不僅僅是公司的服務(wù)理念,同時它也是我的工作理念。正是有了這樣一個宗旨,才使得BOSS割接得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、各部門的支持和配合。為BOSS的割接打下堅實的基礎(chǔ)。
在今年剩下不多的時間里,除完成市場部的日常工作外,將繼續(xù)努力工作,盡可能不給這一年留下太多的遺憾。爭取將營業(yè)傳輸線路的改造工程進行完畢,期望屆時能夠部分解決營業(yè)系統(tǒng)操作速度較慢的問題。為更好的為用戶服務(wù),提供良好的后臺支撐打下基礎(chǔ)。爭取建成公司自己內(nèi)部的交流網(wǎng)站,該網(wǎng)站現(xiàn)正進行測試。由于安全性問題沒有解決,沒有正式啟用。通過該網(wǎng)站,可以彌補工作交流的不足,緩解部分文件傳輸?shù)膲毫。為提高辦公效率,節(jié)約辦公開支提供有力的支持。
人的一生有幾十個一年,但今年的經(jīng)歷讓我終身難忘。我在這一年中學(xué)到許多知識,通過交流得到鍛煉、提高。人的經(jīng)歷本身就是一種財富,而且這種財富是絕無僅有的,專屬一個人的。我會珍惜這筆財富,好好的使用它。雖然現(xiàn)代社會變化太快,但我相信通過我們的努力會為自己創(chuàng)造一個美好的未來。
再一次向近一年來,對我給以關(guān)心、幫助、批評的各位同事表示感謝。謝謝大家。
市場部主任述職報告2
四年前,我走進了xx縣局(營銷部)的大門,在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下,一年后我當(dāng)上了清坪市場部主任兼任專賣所所長。歲月如梭,轉(zhuǎn)眼已走過了四個春秋。驀然回首,身后留下的腳印是堅定而執(zhí)著的……
一、前進道路上,學(xué)習(xí)是我的第一要務(wù)
從20xx年進公司的那一刻起,我就堅定了在行業(yè)奮斗的思想,不斷學(xué)習(xí)和了解企業(yè)文化精髓。剛開始工作,我感到壓力大,任務(wù)重,深知自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)急需提高,專賣法律意識還急待加強,由此利用業(yè)余時間不斷為自己充電,學(xué)習(xí)卷煙營銷、專賣法律及相關(guān)知識,積極參加單位組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),關(guān)注行業(yè)動態(tài),吸取先輩的工作經(jīng)驗。一年后,我被提拔為市場部主任兼專賣所所長,在深感榮幸地同時也感到身上的擔(dān)子無比的沉重,深知這是領(lǐng)導(dǎo)的信任、職工的期望、工作的需要,同時也是對我自身能力和水平的考驗。加強學(xué)習(xí)、帶好隊伍、完成任務(wù)、圖謀發(fā)展成了我的'第一責(zé)任,對于學(xué)習(xí)我更是絲毫不敢放松怠慢,而且學(xué)習(xí)范圍更寬,涉及的知識面更廣。在學(xué)習(xí)中我懂得了不少、掌握了不少,也進步了不少,堅持到現(xiàn)在,我依然蕩漾在學(xué)習(xí)與收獲的快慰之中。把學(xué)習(xí)、鍛煉、提高放在生活工作的第一位,成了自身和團隊發(fā)展進步的不竭源泉。
二、身先士卒,帶領(lǐng)隊伍積極向前奮進
身為企業(yè)中層干部,重要的一點就是要把隊伍帶活,朝著既定目標(biāo)奮進,遇到困難和問題要身先士卒,沖在隊伍的最前沿。在企業(yè)人事調(diào)整后的初期,很多工作相對散亂,部分客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)不熟,經(jīng)驗不豐富,營銷技巧和技能薄弱,銷售任務(wù)量很難按時按期推進,畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷周期,把自己當(dāng)做客戶經(jīng)理,和專管員一起分片突擊解決,攻克主要問題和難關(guān),在做經(jīng)營戶工作的同時也提高了客戶經(jīng)理對客戶的拜訪技巧,建立了銷售市場基礎(chǔ)。在深入市場突擊銷售的同時,加強對違法經(jīng)營的檢查打擊,既凈化了市場,實現(xiàn)了專賣管理目標(biāo),又促進了卷煙銷售,完成了銷售任務(wù),既密切了卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系,又樹立了團隊意識,加強了職工隊伍團結(jié)!鞍炎约寒(dāng)成一名普通員工,沖在隊伍的最前面”的思想定位,可謂是一舉多得。在短短的幾年時間里,清坪市場部(專賣所)不僅銷售工作有了較大進步和突破,市場規(guī)范經(jīng)營、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶服務(wù)滿意度等方面有了提升,而且塑造了一支講團結(jié)、講正氣、講文明、講和諧的隊伍,為企業(yè)不斷發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、更新思維,不斷創(chuàng)新工作思路
管理工作在新的形勢下,必須不斷更新觀念,按照行業(yè)要求,緊跟時代步伐,認(rèn)真貫徹“在落實中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中落實,在規(guī)范中增效,在增效中規(guī)范”的新觀念。通過幾年來的工作實踐,我深深地體會到加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關(guān)鍵,完善制度、嚴(yán)格考核是規(guī)范行為,促進長期發(fā)展的要求,警鐘長鳴、加強安全教育管理是實現(xiàn)各項目標(biāo)的保證,圍繞總體目標(biāo),不斷落實推進,創(chuàng)新發(fā)展是我們的核心任務(wù)。在近兩年時間來,經(jīng)總結(jié)提煉,清坪市場部(專賣所)形成了在以縣局(部)管理制度為總體框架下的學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律、行為規(guī)范和安全管理等管理制度,且執(zhí)行效果好,工作效率高,隊伍整體素質(zhì)有了很大提升;以加強網(wǎng)建工作,解決空白村,提高卷煙市場占有率,提升客戶服務(wù)質(zhì)量為抓手,保障了卷煙銷售按期穩(wěn)步推進;通過抓市場監(jiān)管,結(jié)合許可證換版工作,進一步優(yōu)化了卷煙銷售布局,清理了違規(guī)經(jīng)營行為,提高了卷煙市場凈化率,構(gòu)建了健康的市場環(huán)境。
四、堅持反省,繼續(xù)努力向前發(fā)展
乘風(fēng)破浪終有時,十年磨劍為發(fā)展。在取得了部分成績的背后,影藏著不容忽視的問題和缺點,有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學(xué)習(xí)不夠深入、要求不夠嚴(yán)格;管理存在隊伍思想教育抓得松、紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)肅,導(dǎo)致出現(xiàn)一些有損行業(yè)形象的現(xiàn)象發(fā)生,雖然及時得到了糾正解決,但影響不好。
在以后的工作中,我將繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)鍛煉、反省檢查不足,不斷提高綜合素質(zhì);堅持以身作則、嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)定,帶領(lǐng)隊伍不斷克難奮進;堅持全面發(fā)展、加強教育管理,確保各項工作取得圓滿成功。各位領(lǐng)導(dǎo)同事,我的成長離不開你們的關(guān)心,我的進步蘊含著你們的付出,在今后的道路上,懇請你們繼續(xù)給予支持和幫助!
謝謝!
市場部主任述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好,現(xiàn)在我就一年來在市場部協(xié)助市場部主任分管計費業(yè)務(wù)中心、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心的工作情況給各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事作一個簡要的匯報,請予以審查。
一、在政治思想方面:
我在個人的思想發(fā)展上積極要求不斷進步,不斷的使自己在政治修養(yǎng)和理論學(xué)習(xí)方面積極發(fā)展,認(rèn)真學(xué)習(xí)“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”的要求和宗旨,努力以一名共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
二、在工作方面:
我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各部門和中心員工的支持下,積極主動,充分發(fā)揮工作的積極性和創(chuàng)造性,以身作則,帶領(lǐng)中心員工以公司下達的任務(wù)目標(biāo)為己任,按時完成公司下達的各項任務(wù)。改善了過去工作中存在的不合理的工作流程,提高了工作效率。組織中心員工就公司下達的任務(wù)進行有效的研究和討論,努力使任務(wù)目標(biāo)的分解達到合理,并保證分解的任務(wù)目標(biāo)能夠得到實現(xiàn),充分發(fā)揮了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期舉行的例會上組織中心員工對不合理的工作流程和中心的規(guī)章制度等進行修改和完善。20xx年的工作主要圍繞以下內(nèi)容開展:
(1)對計費中心人員的工作職責(zé)重新規(guī)劃和合理安排,保障各項工作均能落實到人
(2)對計費中心的工作流程進行重新梳理和完善,保障工作流程的規(guī)范性和合理性
。3)對計費計房主設(shè)備進行升級和更換,保障計費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)健性
。4)對全州計費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)主干帶寬進行提速,從原來的2M提升到100M ,提升計費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的速度和安全性
。5)通過聯(lián)想公司的網(wǎng)御防火墻完成對全州接入BOSS系統(tǒng)的微機和用戶進行安全認(rèn)證,提高BOSS系統(tǒng)運行的安全性。
。6)對全州接入BOSS系統(tǒng)的微機,統(tǒng)一安裝SYMENTEC殺毒軟件,增強BOSS系統(tǒng)抵抗病毒侵害的能力,保障BOSS系統(tǒng)運行的.穩(wěn)定性
(7)對新業(yè)務(wù)的產(chǎn)品進行重新梳理,從中找出符合本地推廣的業(yè)務(wù),重點推介。例如彩鈴、彩信手機報、天氣預(yù)報
。8)創(chuàng)新新業(yè)務(wù)的宣傳渠道,一方面拓展渠道營業(yè)廳辦理新業(yè)務(wù),另一方面尋找宣傳新業(yè)務(wù)的有效途徑,如通過“經(jīng)典短信”的群發(fā)帶動短信業(yè)務(wù)和收入的發(fā)展;通過對彩信手機報的電話直銷帶動彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展和KPI指標(biāo)的完成。
。9)在新業(yè)務(wù)營銷方面,推廣對新入網(wǎng)用戶的新業(yè)務(wù)體驗,增強用戶對新業(yè)務(wù)的認(rèn)識和使用習(xí)慣,例如通過對入網(wǎng)用戶體驗彩鈴和天氣預(yù)報業(yè)務(wù)的促銷活動,拉動新業(yè)務(wù)的發(fā)展
。10)在配合市場部主任作好市場工作方面,主要是采。赫J(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)工作安排、積極主動按質(zhì)按量完成工作,在工作的過程中針對存在的問題和困難及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,并及時按領(lǐng)導(dǎo)安排給予及時修正和完成。
三、工作業(yè)績方面:
。、計費業(yè)務(wù)工作
(1)、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對市場發(fā)展戰(zhàn)略中要求大力拓展分銷渠道的精神,我中心負(fù)責(zé)全州合作營業(yè)廳的BOSS組網(wǎng)和維護工作。在中心人員少、工作重的情況下,組織中心員工發(fā)揚艱苦奮斗的精神,20xx 年在州公司各部門的支持和網(wǎng)絡(luò)部的配合下新開通近60個合作營業(yè)廳的BOSS系統(tǒng),并保障全州近100多個營業(yè)廳在20xx年的正常運行,使合作營業(yè)廳真正發(fā)揮了移動公司“護航艦”的作用。在這里我們要感謝公司網(wǎng)絡(luò)部的同事,沒有他們對我們工作的支持和配合,合作營業(yè)廳的BOSS網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就不可能得到穩(wěn)定的運行,公司業(yè)務(wù)辦理也就不可能得到正常開展。
(2)、由于全州營業(yè)廳近100多個,且一半以上的營業(yè)廳都屬于合作營業(yè)廳范疇,BOSS網(wǎng)絡(luò)存在管理難度大、網(wǎng)絡(luò)安全隱患的情況。由此,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下組織計費中心骨干技術(shù)人員就計費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全和優(yōu)化的問題進行了有效的分析和論證,在網(wǎng)絡(luò)部的配合下,將計費中心到各縣公司的BOSS主干網(wǎng)路帶寬由原來的2M提升到100M。以花費時間少,不影響前臺營業(yè)的方式基本保障了計費網(wǎng)絡(luò)主設(shè)備的升級和維護工作,使計費網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性得到了進一步提升。
。3)、在省公司的安排下,組織中心員工完成了全州接入BOSS系統(tǒng)微機終端的安全認(rèn)證和安裝殺毒軟件的工作。在人員少、工作重、壓力大的情況下,組織和動員中心員工發(fā)揚艱苦奮斗的精神,保障了全州計費網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。
3、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)工作
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容豐富、種類繁多、是提升ARPU值、增加收入的有效途徑,任重而道遠(yuǎn)。為此我深深領(lǐng)會到自己的不足,虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,并運用讀工商管理碩士中所學(xué)到的知識和實際工作相結(jié)合,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門和各縣公司以及中心員工的支持和努力下使數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到了有效的發(fā)展:
(1)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入:截至20xx年12月超額完成年度KPI,實際完成約3500萬元
。ǎ玻、彩鈴業(yè)務(wù):針對省公司的要求:“20xx年重點推廣彩鈴業(yè)務(wù)”,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下策劃了以新入網(wǎng)體驗“彩鈴業(yè)務(wù)”的營銷活動,在公司各部門、各縣公司和中心員工的支持下本次活動取得了較大的成功,截止20xx年12月超額完成年度KPI指標(biāo)(10.2萬),彩鈴用戶實際到達數(shù)約17萬,普及率為47%。
。3)、E視通業(yè)務(wù):針對目前興義地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)市場的激烈競爭局面,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織中心人員仔細(xì)分析和研究,針對競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)入手,以加大互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)品牌---E視通的宣傳,細(xì)分寬帶客戶市場,拓展E視通宣傳渠道,短時期內(nèi)搶占了部分互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)市場,目前E視通用戶數(shù)比去年增長217%。
。ǎ矗⑵渌聵I(yè)務(wù)
截止20xx年12月:
“氣象通業(yè)務(wù)”超額完成年度KPI指標(biāo)(20000戶),實際完成約4萬戶
“銀信通業(yè)務(wù)”超額完成年度KPI指標(biāo)(100戶),實際完成約7000戶
“集團統(tǒng)付收入”超額完成年度KPI指標(biāo)(30萬元),實際完成約90萬
“彩信”用戶超額完成年度KPI指標(biāo)(11900戶),實際完成約13000戶
“WAP”用戶超額完成年度KPI指標(biāo)(19000戶),實際完成約30000戶
4、對市場營銷方案的支撐工作
我們深知計費系統(tǒng)支撐作用的大小對市場營銷方案執(zhí)行效果的影響,所以組織中心員工對每個需要計費系統(tǒng)支撐的營銷方案進行仔細(xì)的分析和研究,盡最大努力保障了計費系統(tǒng)對市場營銷方案的有效支撐。同時針對計費系統(tǒng)的支撐情況對市場營銷方案提供了一些有效的改進建議,使得營銷方案在計費系統(tǒng)地支撐下得到更有效的執(zhí)行。
四、精神文明建設(shè)方面:
在每周的中心學(xué)習(xí)會議上,組織中心員工就目前社會上的一些不良現(xiàn)象和移動通信市場的發(fā)展組織討論,在積極主動、激烈的討論中,使中心員工的思想和認(rèn)識得到了較好的開拓和發(fā)展。
五、勤政廉政方面:
我一年來能遵紀(jì)守法,廉潔奉公,不僅嚴(yán)格要求自己,還嚴(yán)格要求所負(fù)責(zé)的中心員工,任何工作的安排都按組織程序嚴(yán)格執(zhí)行。一年來對工作兢兢業(yè)業(yè),盡心盡力,通過中心員工的共同努力使計費中心工作按質(zhì)按量完成,并針對工作中出現(xiàn)的問題和取得的經(jīng)驗進行具體分析和總結(jié),以此作為下一步工作的指導(dǎo)和規(guī)范。
六、知識水平、民主作風(fēng)方面:
隨著工作的深入開展,我深深的發(fā)現(xiàn)自己的管理知識和市場方面的知識嚴(yán)重不足,經(jīng)常在業(yè)余時間利用有限的方式進行自學(xué),現(xiàn)在基本能掌握和運用相關(guān)的管理知識,使之與自己的工作有機結(jié)合,收到了較好的效果。本人工作作風(fēng)屬于實干型,經(jīng)常對工作中出現(xiàn)的問題和自身遇到的問題及時進行研究和分析,以求找到比較合理的解決辦法來提高工作效率。經(jīng)常和中心員工進行思想交流,從中吸取他們的長處,拿為已用,從而努力使自己的工作和管理都能到位,能切實解決問題。
七、存在的不足:
由于自己比較年輕,做事比較沖動,因此有時對中心員工要求太嚴(yán)格,使一些員工在短時期內(nèi)不能接受。另外在管理上沒有采取更多的方法與上級領(lǐng)導(dǎo)和中心員工溝通,造成工作效率沒有得到應(yīng)有的提高。
八、工作思路
。ㄒ唬⒂嬞M中心工作思路
1、結(jié)合SOX內(nèi)控工作的開展,繼續(xù)按照維護規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃,努力實現(xiàn)部門維護工作效率最大化。
2、鼓勵員工勤于思考,敢于創(chuàng)新,深入開展學(xué)習(xí)型班組,加強維護隊伍建設(shè),提高維護人員的素質(zhì)。
3、進一步完善BOSS系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性。
4、加大對市場營銷的支撐力度,為業(yè)務(wù)的順利開展保駕護航,在維護人員中樹立維護就是經(jīng)營的服務(wù)理念,主動為客戶、市場提供服務(wù)。定期到各縣公司巡檢,解決實際問題。
。ǘ(shù)據(jù)中心工作思路
1、梳理新業(yè)務(wù)產(chǎn)品,促進用戶體驗。
2、對新入網(wǎng)的進行免費體驗業(yè)務(wù)的宣傳,促進新業(yè)務(wù)的捆綁。
3、對于能夠降低用戶使用門檻的新業(yè)務(wù),進行整理和宣傳,簡化用戶的操作,方便用戶的使用。
4、結(jié)合品牌客戶的特點,分品牌整合適合品牌客戶需求的新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
5、針對目標(biāo)客戶,開展精確營銷。
6、執(zhí)行省公司統(tǒng)一部署的營業(yè)廳新業(yè)務(wù)體驗方案,并幫助各縣公司結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r,創(chuàng)新本地的新業(yè)務(wù)體驗工作,使用戶在更好地感知各項新業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,將購買傾向轉(zhuǎn)化為最終的購買行為,通過用戶體驗傳播帶動其他用戶。
7、整合新業(yè)務(wù)營銷資源,擴展新業(yè)務(wù)營銷渠道,提升營銷效果。
進一步整合線上線下資源,通過新業(yè)務(wù)體驗區(qū)、店員積分等方式鼓勵社會合作渠道、自有營業(yè)廳人員推廣業(yè)務(wù)。有針對性地對用戶進行GPRS默認(rèn)開通的工作。繼續(xù)開展“MO義診”,解決客戶的終端問題,提高手機上網(wǎng)普及率。
(三)、信息推廣小組工作思路
。薄⒃谌莘秶鷥(nèi)推廣“信息化示范村(鎮(zhèn))工程”.
。、配合各縣公司在具備條件的鎮(zhèn)、村建立“農(nóng)經(jīng)作物” 聯(lián)盟機構(gòu),通過聯(lián)盟組織推廣農(nóng)村信息化產(chǎn)品.
3、向行業(yè)客戶大力推“企業(yè)信息機MAS”業(yè)務(wù),增強行業(yè)客戶的“粘性”.
。、為增加集團客戶的忠誠度,大力發(fā)展集團信息化建設(shè),爭取為行業(yè)大客戶都提供信息化解決方案,如:保險行業(yè)、大眾傳媒、電力系統(tǒng)、房地產(chǎn)、工商、公安、交警、煙草、稅務(wù)、醫(yī)療機構(gòu)、政府等。
總之,以上所講述的是我一年來工作中的心得和體會和20xx的工作思路,所取得的成績是微不足道的,同時也存在一定的問題,如果我還能繼續(xù)留任的話,我將會盡我的所能把工作做好,力爭使中心工作上一個新臺階。以上所說定有不妥之處,希望大家給予批評指正。
謝謝大家!
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