聯(lián)誼活動(dòng)總結(jié)（通用5篇）
精彩的活動(dòng)已經(jīng)告一段落了，我們的個(gè)人能力得到了很大進(jìn)步，這時(shí)候做好活動(dòng)總結(jié)是十分重要的。你想知道活動(dòng)總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的聯(lián)誼活動(dòng)總結(jié)（通用5篇），歡迎大家分享。
聯(lián)誼活動(dòng)總結(jié)1
經(jīng)過(guò)兩周以來(lái)的精心準(zhǔn)備，我公司20XX年員工封場(chǎng)晚會(huì)于12月12日下午15時(shí)在東方賓館大舞臺(tái)隆重舉行，晚會(huì)在劉總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各部門的關(guān)心、支持和密切配合下，完滿結(jié)束。此臺(tái)晚會(huì)為廣大員工提供了展示自我的舞臺(tái)，在公司員工間取得了良好反映，達(dá)到了預(yù)期的效果。
因?yàn)榕R近封場(chǎng)，公司近期組織的活動(dòng)相對(duì)較多，在12月1日全球模特小姐大賽巡游賽的工作結(jié)束后，我們才著手進(jìn)行員工晚會(huì)的準(zhǔn)備工作，所以晚會(huì)各項(xiàng)工作時(shí)間進(jìn)程也相對(duì)緊張。針對(duì)大批球僮南下海南培訓(xùn)致使部分優(yōu)秀節(jié)目無(wú)法參演的情況，行政事業(yè)部及人力發(fā)展部積極開展各部門的動(dòng)員工作，進(jìn)行了對(duì)節(jié)目及演員的確定和審核，在一次次的彩排過(guò)程中，我們不斷完善、修正和優(yōu)化節(jié)目，在12月12日上午進(jìn)行了最后一次走場(chǎng)彩排后，晚會(huì)于15時(shí)正式舉行。
1、此次晚會(huì)將以往兩個(gè)版塊的模式改進(jìn)為分“回顧、感動(dòng)和展望”三個(gè)版塊，使內(nèi)容更豐富，從而從整體上展現(xiàn)出了趣味性與互動(dòng)性結(jié)合的特點(diǎn)，體現(xiàn)了大家的晚會(huì)大家參與的宗旨。
2、整臺(tái)晚會(huì)自始至終氛圍良好，參加演出活動(dòng)的較多為20xx年度新晉員工，他們富有青春活力，很好的帶動(dòng)了京南全體員工的積極性。
3、晚會(huì)節(jié)目形式多樣，語(yǔ)言類節(jié)目大受歡迎，其中小品及音樂(lè)演講等節(jié)目新穎。
4、執(zhí)行組成員分工明確，各盡其責(zé)，幾乎沒有大的失誤。
5、晚會(huì)之所以完滿成功的舉辦，關(guān)鍵在于公司領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)晚會(huì)執(zhí)行組成員的積極配合，充分體現(xiàn)了京南員工合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了公司的凝聚力。
6、晚會(huì)本著自主自立為本，成本意識(shí)優(yōu)先的原則。在晚會(huì)的各個(gè)準(zhǔn)備階段，都嚴(yán)格掌控著成本，我們根據(jù)公司現(xiàn)有的資源，實(shí)現(xiàn)各部門資源共享，并充分發(fā)揮執(zhí)行組成員的特長(zhǎng)和能力，盡最大的可能進(jìn)行成本壓縮。
晚會(huì)組織過(guò)程中出現(xiàn)的不足，給我們以后組織類似的活動(dòng)了積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提供參考的案例。
20XX年對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn)，對(duì)于每一位員工來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的起點(diǎn)，那就讓新的起點(diǎn)從這里開始，借用晚會(huì)臺(tái)詞里的一句話：“讓我們共同期待，明天會(huì)更好！”
聯(lián)誼活動(dòng)總結(jié)2
按照集團(tuán)公司20XX年“國(guó)壽客戶節(jié)”活動(dòng)文件要求，我公司認(rèn)真組織干部職工對(duì)文件精神進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，對(duì)集團(tuán)公司20XX年的“國(guó)壽客戶節(jié)”主要工作部署進(jìn)行了認(rèn)真研究，并圍繞“牽手國(guó)壽，品味生活，從心開始，溝通你我”的活動(dòng)主題，緊密結(jié)合回饋客戶的主題思想，提出了我公司具體的貫徹落實(shí)意見�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、厲兵秣馬，枕戈待旦，精心部署，實(shí)施有力
為確保今年的客戶節(jié)活動(dòng)有組織、有計(jì)劃地開展和真正收到實(shí)效，我公司成立了以應(yīng)繼明為組長(zhǎng)的客戶服務(wù)中心小組及以陳夏萌為組長(zhǎng)的客戶服務(wù)及協(xié)作小組兩支領(lǐng)導(dǎo)小組。我們緊緊按照上級(jí)文件要求，以“深化服務(wù)理念，宣傳服務(wù)品牌，增進(jìn)客戶關(guān)系，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展”為宗旨，以“牽手國(guó)壽，品味生活，從心開始，溝通你我”為主題，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)今年的客戶節(jié)活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真部署。公司各部么也積極配合形成了相應(yīng)的責(zé)任體系網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合特點(diǎn)和實(shí)際制定了相應(yīng)的活動(dòng)開展方案，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位，這一切，為此次客戶節(jié)活動(dòng)的順利開展提供了有力的組織保障。
二、與時(shí)俱進(jìn)，推陳出新，“客戶節(jié)”活動(dòng)出現(xiàn)新態(tài)勢(shì)
為使活動(dòng)更加豐富多彩，我公司圍繞省公司文件的指導(dǎo)思想“以主題活動(dòng)、服務(wù)宣傳、客戶回訪為主要形式，加強(qiáng)客戶與公司之間雙向溝通，增進(jìn)客戶對(duì)客戶服務(wù)內(nèi)容的了解�！苯Y(jié)合開展了“國(guó)壽客戶節(jié)”節(jié)日慶�；顒�(dòng)、“國(guó)壽客戶節(jié)”真情回饋活動(dòng)、公眾開放日活動(dòng)以及“國(guó)壽客戶節(jié)”知心文化活動(dòng)四大中心活動(dòng)，積極與客戶取得緊密聯(lián)系，通過(guò)向辦理投保業(yè)務(wù)的客戶贈(zèng)送小禮品、與椒江國(guó)商廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦國(guó)壽客戶特惠團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向持邀請(qǐng)函的150位客戶發(fā)放禮品等形式，將更多的優(yōu)惠返還到了客戶的手中，有效提高了客戶對(duì)我公司服務(wù)的滿意度，同時(shí)結(jié)合時(shí)下潮流元素，創(chuàng)造性地開展了電影沙龍，于6月14日組織百位優(yōu)質(zhì)客戶開展了“我欣賞、我快樂(lè)”的活動(dòng)，為客戶安排了一場(chǎng)別開生面的視覺大餐，通過(guò)精彩的電影為客戶展現(xiàn)了我公司積極向上、奮發(fā)而為的精神風(fēng)貌，使客戶真切地感受到了我公司高雅的藝術(shù)氣質(zhì)及健康的文化素養(yǎng)，潛移默化地拉近了與客戶之間的距離。與此同時(shí)，為進(jìn)一步使客戶與公司的溝通交流更進(jìn)一步，我公司與6月15日特別邀請(qǐng)10為客戶及內(nèi)部監(jiān)督員等相關(guān)人員共同進(jìn)入公司，對(duì)全市星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了走訪了解，深入到一線、內(nèi)部來(lái)加強(qiáng)對(duì)公司運(yùn)作的了解，并在開放日中舉辦了座談會(huì)，就我公司發(fā)展近況及服務(wù)內(nèi)容向參觀人員進(jìn)行了報(bào)告，同時(shí)聽取了客戶及內(nèi)部監(jiān)督人員對(duì)公司服務(wù)的評(píng)價(jià)、建議和理賠服務(wù)質(zhì)量提升等多方面的建議，成功吸收了更多有用的意見建議，為公司下一步工作起到了非常重要的作用。
三、擴(kuò)大宣傳，增強(qiáng)影響，公司形象得到了進(jìn)一步提升
前期公司結(jié)合省公司要求，廣泛聯(lián)系媒體，通過(guò)有效的溝通交流，成功使市主流媒體對(duì)我公司“客戶節(jié)”活動(dòng)進(jìn)行關(guān)注，利用媒體廣泛地影響力為活動(dòng)宣傳報(bào)道，有效使中國(guó)人壽的社會(huì)影響力與品牌的美譽(yù)度得到了進(jìn)一步的提高。同時(shí)，在活動(dòng)期間在公司大門口懸掛慶祝橫幅并利用電子屏對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并在工作場(chǎng)所懸掛引人注意的標(biāo)語(yǔ)，有效吸引了客戶的注意，同時(shí)在業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中，積極通過(guò)口頭宣傳，使客戶對(duì)對(duì)“客戶節(jié)”活動(dòng)有了進(jìn)一步的了解，并且聯(lián)合特約商家以橫幅等內(nèi)容對(duì)“客戶節(jié)”以及優(yōu)惠內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo)，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳效果，社會(huì)影響力也得到了快速提高，成功提高了我公司的品牌形象，使更多的群體關(guān)注到我公司業(yè)務(wù)。
四、統(tǒng)籌兼顧，及時(shí)總結(jié)，快速提高活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量
為確保服務(wù)質(zhì)量及活動(dòng)開展落實(shí)，我公司切實(shí)按照省公司要求，及時(shí)對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)處理，同時(shí)廣泛收集客戶對(duì)服務(wù)工作的意見建議，并及時(shí)更加建議內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)整理，同時(shí)修訂下一步活動(dòng)計(jì)劃，盡可能地完善工作活動(dòng)，使服務(wù)活動(dòng)更加貼近客戶的需求，使更多的福利返還到客戶的手中。同時(shí)及時(shí)跟著了解，隨時(shí)掌握客戶對(duì)公司活動(dòng)的具體開展?jié)M意程度，調(diào)整活動(dòng)步伐，使活動(dòng)能夠更加盡善盡美，使客戶的滿意度得到更進(jìn)一步的提升。通過(guò)有效的措施，不斷總結(jié)完善，使客戶對(duì)活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量更加肯定，對(duì)公司的了解程度更高，同時(shí)掌握了客戶的最迫切的需求，對(duì)公司下一步計(jì)劃提供了非常重要的信息。
至20XX年以來(lái)，我公司始終堅(jiān)持每年在客戶群體中開展“客戶節(jié)”，并要求通過(guò)活動(dòng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量及品牌形象，通過(guò)多年的努力，我公司在一定層面上取得了非常好的效果。通過(guò)本次“國(guó)壽客戶節(jié)”活動(dòng)，新穎的方式、獨(dú)特的活動(dòng)，成功吸引客戶的同時(shí)，也有效使我公司更進(jìn)一步地提高了對(duì)客戶的了解，拉近了與客戶的距離，同時(shí)有效提升了服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，并對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有了推動(dòng)作用，使我公司在全市的影響力得到快速提高。
聯(lián)誼活動(dòng)總結(jié)3
懷著無(wú)比激動(dòng)的心情進(jìn)入了大學(xué)的校門，與來(lái)自五湖四海的同學(xué)相識(shí)相知，共同組成了我們的充滿激情與活力的經(jīng)濟(jì)二班。在經(jīng)歷了九月份的`軍訓(xùn)與十月份兩三周的學(xué)習(xí)后，班里的同學(xué)已經(jīng)漸漸相互熟悉，有了不少的溝通和接觸，班里已經(jīng)逐漸建立起了融洽的班級(jí)氛圍。但是，部分同學(xué)之間，例如男女生之間，一些略微內(nèi)向的同學(xué)與其他同學(xué)之間，溝通與交流仍然太少，還沒有形成親如兄弟姐妹的家人般的關(guān)系。因此，為了進(jìn)一步增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，為了給班級(jí)創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的氛圍，為了給同學(xué)們一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，在班長(zhǎng)的提議下，在班委們的共同策劃組織下，一臺(tái)屬于我們經(jīng)濟(jì)二班自己的聯(lián)誼晚會(huì)誕生了。
在班委們通過(guò)開會(huì)確定了聯(lián)誼會(huì)的聯(lián)歡團(tuán)結(jié)主題與輕松愉快基調(diào)后，班委立即開始了緊鑼密鼓的策劃工作，并于當(dāng)時(shí)確定了分工，方便工作的展開。自那時(shí)起，我們班內(nèi)便開始了晚會(huì)節(jié)目的征集活動(dòng)，同學(xué)們熱情極高，報(bào)名踴躍，都渴望抓住這個(gè)加深大家之間了解、展示自我的機(jī)會(huì)，很快班委策劃小組便征集到了15個(gè)節(jié)目，與此同時(shí)，我們也確定了主持人，由主持人們根據(jù)節(jié)目列表開始進(jìn)行備稿和串詞的準(zhǔn)備工作，并根據(jù)同學(xué)意見在節(jié)目其中穿插進(jìn)行游戲環(huán)節(jié)。
征集到的節(jié)目有歌曲，有舞蹈，有朗誦，有小品，有武術(shù)，種類繁多，應(yīng)有盡有。這些節(jié)目中飽含著同學(xué)們的心血和熱情。由于對(duì)節(jié)目的高質(zhì)量的追求，各個(gè)節(jié)目的排練過(guò)程都比較辛苦，同時(shí)大家的課業(yè)任務(wù)很繁重，所有的排練都是選擇在課余時(shí)間進(jìn)行的，這耽誤了大家的休息時(shí)間，但是同學(xué)們積極性很高，不怕吃苦，克服困難，只為給大家奉獻(xiàn)一場(chǎng)精彩的表演。
同時(shí)，班委也在進(jìn)行著晚會(huì)的前期工作。確定了晚會(huì)舉行日期10月24日后，大家開始了教師與多媒體使用的申請(qǐng)工作，根據(jù)節(jié)目需求和現(xiàn)場(chǎng)需要，班委也努力解決了氣球、蠟燭、拉花等道具的問(wèn)題，解決了晚會(huì)PPt的制作問(wèn)題，并且還通過(guò)班費(fèi)位同學(xué)買來(lái)了聯(lián)歡會(huì)當(dāng)天所需要的水果、瓜子、飲料、糖果等等，為聯(lián)歡會(huì)做著周密的準(zhǔn)備。當(dāng)然我們也沒有忘記在學(xué)習(xí)和生活中給予我們巨大幫助的輔導(dǎo)員溫曉佳老師和助理輔導(dǎo)員吳言學(xué)姐，在聯(lián)誼晚會(huì)開始前，我們也邀請(qǐng)了他們來(lái)參加，與我們一同聯(lián)歡。
在所有節(jié)目結(jié)束之后，最感人的一幕發(fā)生了。在同學(xué)們事先不知情的情況下，班委們將已經(jīng)準(zhǔn)備好的生日蛋糕拿了出來(lái)，由主持人將十月份過(guò)生日的同學(xué)請(qǐng)出，由全班同學(xué)共同為他們過(guò)了一個(gè)難得的生日。大家齊聲高唱生日歌，壽星們一起把蛋糕上的蠟燭吹滅。吹滅了蠟燭，點(diǎn)燃了經(jīng)二一家親的精神……隨后，大家一起吃蛋糕，一起唱歌，聯(lián)誼晚會(huì)最終在一片歡樂(lè)祥和的氣氛中結(jié)束了。
通過(guò)這一次的班級(jí)聯(lián)誼晚會(huì)，極大程度上幫助班級(jí)凝聚力的形成，建立了班級(jí)內(nèi)部團(tuán)結(jié)向上的氛圍，為班級(jí)同學(xué)增進(jìn)友誼提供了寶貴機(jī)會(huì)，也為班級(jí)在今后校級(jí)、院級(jí)的文娛比賽中獲得出色成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。
班級(jí)的向心力的形成是需要班委組織成功的集體活動(dòng)來(lái)提供機(jī)會(huì)的，這一次的聯(lián)誼晚會(huì)，就是一次出色的活動(dòng)。
聯(lián)誼活動(dòng)總結(jié)4
新學(xué)期伊始，為了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)學(xué)生會(huì)、電腦門診、系團(tuán)總支部三個(gè)部門的聯(lián)系，計(jì)算機(jī)學(xué)生會(huì)特舉辦了這次歡樂(lè)聯(lián)誼活動(dòng)，具體活動(dòng)由紀(jì)檢部與信息外聯(lián)部共同實(shí)施，從3月8號(hào)開始籌辦，經(jīng)過(guò)3天的準(zhǔn)備，終于在3月12號(hào)（周六）取得了圓滿成功，下面我將本次活動(dòng)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、活動(dòng)基本情況：
1、主辦方：計(jì)算機(jī)第十屆學(xué)生會(huì)
2、承辦方：計(jì)算機(jī)第十屆學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部、信息外聯(lián)部3、總負(fù)責(zé)人：閻寶龍
4、參加部門：計(jì)算機(jī)系學(xué)生會(huì)各部門、電腦門診、系團(tuán)總支5、活動(dòng)時(shí)間：3月12日，周六6、活動(dòng)地點(diǎn)：體育場(chǎng)
二、活動(dòng)準(zhǔn)備：
本次活動(dòng)是在3月8號(hào)（周三）確定的，周六就得實(shí)施，時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)比較緊張，不過(guò)我們倆部門還是做了充足的準(zhǔn)備。
1、倆部門干部先行準(zhǔn)備游戲，寫出游戲規(guī)則。
2、有信息外聯(lián)部申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地。
3、倆部門共同開例會(huì)，商討活動(dòng)事宜。
4、分配活動(dòng)人員，各游戲有專人負(fù)責(zé)，準(zhǔn)備游戲規(guī)則及道具。
三、活動(dòng)項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
1、眾星捧月
此活動(dòng)為六人一組，五男一女，男生背對(duì)背互相挽手圍成一個(gè)圈，女生站在中間，單手舉球，向終點(diǎn)前進(jìn)，期間女生舉球不得低于頭頂，必須為一只手，先到獲勝。
2、拆彈部隊(duì)
此活動(dòng)為三人一組，在選定的固定場(chǎng)地內(nèi)，三名隊(duì)員進(jìn)入場(chǎng)地中心并蒙上眼罩，由其他組自由擺放固定數(shù)量的炮彈（塑料瓶、氣球），擺放完畢后，三名開始拆彈，踩爆氣球，踢出塑料瓶，在固定的時(shí)間內(nèi)踩爆球、踢出瓶子越多獲勝，期間組員不得走出固定區(qū)域。
3、是是非非
此活動(dòng)每組出五個(gè)人，兩腳分開站在大繩兩邊，當(dāng)主持人報(bào)出相應(yīng)物品后，站到某一邊判斷分類對(duì)錯(cuò)，堅(jiān)持到最后的人獲勝。
4．、死人球
此活動(dòng)以組為單位，在事先規(guī)定的“日”字內(nèi)，兩組人分別站在“日”字內(nèi)，兩組后面為對(duì)方的一個(gè)人，游戲開始后，由劃拳的方式?jīng)Q定有何隊(duì)先行開打，被打到的就得被淘汰，接到球的人可以復(fù)活一個(gè)人，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)留下的人數(shù)最多獲勝。
四、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情況：
活動(dòng)與周六早上8：30正式開始，三個(gè)部門總共組成五個(gè)隊(duì)伍參加游戲，分別進(jìn)行了眾心捧月、拆彈部隊(duì)、事是是非非、死人球等活動(dòng)，取得了很好的效果。下面是活動(dòng)的簡(jiǎn)單縮影：
五、活動(dòng)成果：
這次活動(dòng)是很成功的，三個(gè)部門都玩的很開心，取得了預(yù)期的效果，加強(qiáng)了三大部門的交流，增進(jìn)了了解，為以后的相互配合與合作做好多了鋪墊。
學(xué)生會(huì)一直是都有進(jìn)行這樣的部?jī)?nèi)互動(dòng)，所以在這方面有些許經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)中表現(xiàn)積極主動(dòng)，起到了帶頭示范的作用。當(dāng)然也娛樂(lè)了自己。電腦門診與系團(tuán)總支，可能在這方面有所欠缺，但大家的互動(dòng)積極性還是很高的，大家相互配合，相互合作，共同完成了一次身心的大解放，對(duì)大家也是一次很大的鼓舞。
總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)體現(xiàn)了我們計(jì)算機(jī)系學(xué)生的風(fēng)采，特別是作為計(jì)算機(jī)系中堅(jiān)力量的我們，更是一次大的歷練，鍛煉了自己，也娛樂(lè)了大家。
六、活動(dòng)的不足與建議：
1、前期準(zhǔn)備了更多的活動(dòng)，也分配了負(fù)責(zé)人，但是在活動(dòng)當(dāng)天由于時(shí)間不夠，部分活動(dòng)沒有進(jìn)行，造成了資源的浪費(fèi)。在以后的活動(dòng)中，活動(dòng)時(shí)間的安排是要更加合理，盡量避免資源浪費(fèi)。
2、本來(lái)要求大一的自愿參加，紀(jì)檢與外聯(lián)的部員必須早上8點(diǎn)整到體育場(chǎng)，但活動(dòng)當(dāng)天出勤并不好，遲到的人較多，這對(duì)活動(dòng)很是不利，造成了正常活動(dòng)的延遲。在以后的活動(dòng)中，必須注意工作人員的出勤問(wèn)題，可以加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳以引起大家的積極性，或者采取獎(jiǎng)罰措施。
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片采集，缺少專人負(fù)責(zé)，這在以后的活動(dòng)中，必須配備專門的負(fù)責(zé)人，至少一個(gè)。
聯(lián)誼活動(dòng)總結(jié)5
中國(guó)人壽廣場(chǎng)項(xiàng)目遵照公司客戶節(jié)相關(guān)通知要求，以“服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升，發(fā)展能力逐步增強(qiáng)”為主題。根據(jù)公司實(shí)際，客服部各位同仁奇思妙想，積極的籌備出6·16客戶節(jié)回饋廣大業(yè)主，以“提升形象”，“推進(jìn)服務(wù)”為宣傳點(diǎn)，采取豐富多樣的形式與業(yè)戶進(jìn)行客戶節(jié)活動(dòng)，借助活動(dòng)發(fā)展客戶關(guān)系，增加友誼感情，體現(xiàn)服務(wù)風(fēng)貌，促進(jìn)了合作，取得了卓有成效的積極效果。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極開展動(dòng)員工作
此次客戶節(jié)活動(dòng)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)十分重視。5月24日馬總在B3會(huì)議室召開動(dòng)員大會(huì)，要求各部門充分調(diào)動(dòng)員工積極性，全員參與，組織安排各項(xiàng)崗位技能比賽，提升物業(yè)員工綜合素質(zhì)�？头拷�(jīng)理及主管按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，第一時(shí)間組織部門員工進(jìn)行動(dòng)員工作，傳達(dá)馬總在會(huì)上的講話精神。同時(shí)，客服部積極策劃籌備崗位技能競(jìng)賽的相關(guān)資料及做好客戶節(jié)為人壽業(yè)主服務(wù)與互動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。
二、積極籌備，宣傳公司良好形象
活動(dòng)前我部門積極在大廈內(nèi)進(jìn)行宣傳。為突顯活動(dòng)氣氛，我部門特別訂制了客戶節(jié)的橫幅、易拉寶并掛放在大廈及員工餐廳通道最醒目的地方。在活動(dòng)的過(guò)程中，特別要求大堂前臺(tái)崗位，佩戴綬帶，工服統(tǒng)一整潔，把最好的一面留給每一位業(yè)戶。微笑是對(duì)賓客最好的禮遇和尊敬！也是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)！經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)，員工微笑服務(wù)始終貫徹整個(gè)活動(dòng)。只有在工作中用心去服務(wù)每一位業(yè)戶，才能使業(yè)戶感受到我們對(duì)此次活動(dòng)的真誠(chéng)。從而肯定我們的工作，樹立公司的良好形象。
三、精心準(zhǔn)備，客戶滿意而歸
為回饋廣大業(yè)主，以“真心、誠(chéng)心、貼心”的服務(wù)為此次活動(dòng)的服務(wù)宗旨。運(yùn)用活動(dòng)創(chuàng)新的理念和執(zhí)行方法將三者之間的聯(lián)系發(fā)揮至淋漓盡致。為此，我們?cè)?月20日至6月21日期間，在B1員工餐廳員工通道發(fā)放我部門精心為業(yè)主準(zhǔn)備的靠墊，借此拉近公司與業(yè)主心與心的距離，充分體現(xiàn)我公司的貼心的服務(wù)。發(fā)放時(shí)我們口喊客戶節(jié)口號(hào)，手拿贈(zèng)送禮品，耐心解說(shuō)客戶節(jié)理念，使業(yè)戶深受感動(dòng)，紛紛索取。禮品發(fā)放，深受廣大業(yè)戶歡迎，并對(duì)我們的服務(wù)表示認(rèn)可！
四、綠植傳遞感恩的心
為答謝業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司工作一年來(lái)的支持，借此客戶節(jié)之際，我們對(duì)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)一一拜訪，并對(duì)物業(yè)各方面的日常工作進(jìn)行溝通交流，虛心聽取業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出寶貴的指導(dǎo)意見。通過(guò)交流，我們集齊、記錄了業(yè)主對(duì)我們的指導(dǎo)意見，在活動(dòng)中及日后的工作中及時(shí)改正。同時(shí)我們還為業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)送了——小綠植，送去這小小的溫暖，得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們貼心服務(wù)的認(rèn)可。
五、客服部“崗位技能大練兵”活動(dòng)
為進(jìn)一步提高我部門員工隊(duì)伍形象和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高各崗位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、服務(wù)意識(shí)。我部門在6·23日舉辦客服部“崗位服務(wù)技能大練兵”競(jìng)賽活動(dòng)。此次競(jìng)賽，得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持。我們邀請(qǐng)了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)以及各部門經(jīng)理、主管共同觀賽。比賽前，我部門用PPT播放圖片與在場(chǎng)的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事共同回顧上半年客服部點(diǎn)滴的工作瞬間及取得的成績(jī)。比賽現(xiàn)場(chǎng)，每一位客服人員都精神抖擻，積極準(zhǔn)備，表現(xiàn)了我們員工的良好工作素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。在比賽中，展示了我們公司的窗口形象，并都取得了良好的成績(jī)，得到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)及認(rèn)可。此次競(jìng)賽也取得了圓滿的成功。
六、提升形象、推進(jìn)服務(wù)、鑄就輝煌
在整個(gè)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中，公司以“真心、誠(chéng)心、貼心”為服務(wù)宗旨，增加物業(yè)公司與業(yè)主和客戶的溝通，也包含著物業(yè)每位服務(wù)者對(duì)中國(guó)人壽廣場(chǎng)項(xiàng)目的情懷，以及與業(yè)戶之間感恩的情懷。以貼心的服務(wù)，抱著相互學(xué)習(xí)相互了解的思路讓我們?nèi)谌氲秸麄�(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)當(dāng)國(guó)壽物業(yè)管理有限公司中國(guó)人壽廣場(chǎng)項(xiàng)目各位同仁希望大家在生活美滿、工作順利的同時(shí)也能享受到綠色健康生活，將健康，快樂(lè)的思想賦予其中，盡現(xiàn)以人為本的服務(wù)情感真諦！
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