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青年文明號創(chuàng)建計劃(精選13篇)
時間過得可真快,從來都不等人,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編收集整理的青年文明號創(chuàng)建計劃(精選13篇),歡迎大家分享。
青年文明號創(chuàng)建計劃1
“青年文明號”是弘揚職業(yè)道德,體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體,創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流服務(wù)形象、創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。XX年中心車站為進一步推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展,為爭創(chuàng)省、市“青年文明號”,促進各項工作再上新的臺階,制定本計劃:
一、總體目標(biāo)
創(chuàng)建的總體目標(biāo)是:創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,將中心車站建設(shè)為一流的服務(wù)窗口,把中心車站作為江陵的形象窗口,
二、以素質(zhì)教育為根本,創(chuàng)一流人才
1、加強學(xué)習(xí),開展全站職工大培訓(xùn),分層次、分階段不定期組織站務(wù)人員、管理人員互相學(xué)習(xí),向外學(xué)習(xí),開展管理規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo),提高整體素質(zhì)。
2、建設(shè)中心文化,要把主題思想融入到中心站全體職工心中,把“青年文明號”活動與開展行業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來,積極開展各項專業(yè)知識學(xué)習(xí)興趣活動,不斷激發(fā)青年骨干的開拓進取精神,加強中心站的`文化建設(shè)。
3、培養(yǎng)全站職工健康的生活情趣,爭創(chuàng)省、市級“青年文明號”,根據(jù)中心車站服務(wù)特點,組織全站職工開展一系列活動,如組織干部職工到先進站場參觀學(xué)習(xí),開展文體競賽等活動,促使職工的思維方式,文明禮貌待人、接待等方面得到明顯提高。
4、搞好推優(yōu)工作,做好每年度推薦優(yōu)秀青年入黨的工作,努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進個人,爭取2至3人次獲縣市級表彰先進個人。
XX年,要積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度,繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏,為推進江陵交通運輸?shù)陌l(fā)展作出更大的貢獻。
三、服務(wù)準(zhǔn)則及要求
服務(wù)上不斷提高服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)技能。接待旅客要文明禮貌、認(rèn)真耐心解答旅客咨詢,對待工作要熱情主動。全體工作人員必須著工作服、佩帶胸牌、儀表大方、儀容整潔、精神飽滿、微笑服務(wù)、做到主動招呼、耐心解答、百問不厭、熱情接送,樹立“旅客第一”的觀念,全心全意為旅客服務(wù)。售票員票款要日清月結(jié),廢票、錯票嚴(yán)格控制在5%以內(nèi)。
青年文明號創(chuàng)建計劃2
我科自創(chuàng)建xx市青年文明號先進集體以來得到上級領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及社會的認(rèn)可,在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)建省級青年文明號,對以前成功的做法、經(jīng)驗加以肯定,對以前作的不足,有欠缺的地方進行修正、克服,現(xiàn)制定活動計劃如下:
一、成立強有力的創(chuàng)建機構(gòu)
為使這次創(chuàng)建省級青年文明號活動得到有力的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)密的`組織,定期的檢查指導(dǎo)的圓滿地完成,醫(yī)院成立普外一區(qū)創(chuàng)建青年文明號工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體名單如下:
組長:
副組長:
組員:
1、加強宣傳學(xué)習(xí),進一步提高認(rèn)識
2、向社會公布我科是創(chuàng)建省級衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號的示范點。
3、公布向社會的承諾,號手佩帶特殊的標(biāo)志,以之識別,自覺接受群眾的監(jiān)督。
4、充分利用板報、院報等宣傳陣地,宣傳創(chuàng)建活動,營造創(chuàng)建活動氛圍,擴大影響力。
二、健全制度,制定承諾
1、以創(chuàng)建青年文明高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,制定社會服務(wù)承諾。
2、按醫(yī)院規(guī)章制度制定本科室制度、言行規(guī)范。
3、優(yōu)化服務(wù)流程。
4、落實崗位規(guī)范。
三、加強檢查,重視監(jiān)督
1、領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查創(chuàng)建存在問題,及時跟進。
2、修訂監(jiān)督流程。
3、對投訴有改進、有回復(fù)。
四、培育“蓮文化”,開展多元化社會活動
1、今年到敬老院義工服務(wù)二次。
2、到兒童福利院一至二次。
3、號手參加義診活動大于5人次。
青年文明號創(chuàng)建計劃3
“青年文明號”是團中央“跨世紀(jì)青年文明”工程的重要組成部分,是以提高青年職業(yè)文明、實施跨世紀(jì)青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創(chuàng)建“青年文明號”活動,能引導(dǎo)廣大青年建立高度的職業(yè)文明,加強職業(yè)道德建設(shè),提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。結(jié)合肥西公交的工作特點,特制定以下工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以“安全服務(wù)品牌”為創(chuàng)建主題,以各類創(chuàng)建活動為載體,全面、深入開展青年文明號的創(chuàng)建活動,與時俱進,開拓創(chuàng)新。
二、主要工作
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo),健全創(chuàng)建工作制度
我司將把青年文明號創(chuàng)建工作作為今年的工作重點之一,專門成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長,經(jīng)理李蓬松為副組長,各部門部長為小組成員的.創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鼓勵全體工作人員積極參與創(chuàng)建活動,為創(chuàng)建工作獻計獻策。
(二)加強宣傳教育,提高思想認(rèn)識
組織全組成員學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,充分認(rèn)識開展青年文明號創(chuàng)建活動的重要意義。加強教育理論的學(xué)習(xí),提高教育教學(xué)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,充分展示“青年文明號”的精神面貌。
(三)開展創(chuàng)建活動,塑造品牌形象
1、加強設(shè)施更新,塑造靚麗形象。改善公交形象,做到站牌設(shè)施、車體標(biāo)識等的整齊統(tǒng)一:統(tǒng)一站牌設(shè)施,進一步規(guī)范站名,準(zhǔn)確標(biāo)識各線路走向;統(tǒng)一車體標(biāo)識,并在車廂醒目位置統(tǒng)一張貼熱線電話、公司司標(biāo)、文明用語等;
2、規(guī)范文明用語,提升服務(wù)檔次。統(tǒng)一規(guī)定公交車頭嚴(yán)禁堆放雜物、張貼廣告用語,運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴(yán)寒及酷暑天氣空調(diào)開放。結(jié)合文明創(chuàng)建活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語,設(shè)置老弱病殘孕等專座。
3、強化服務(wù)意識。引導(dǎo)廣大駕、管人員樹立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績,樹立典型,充分發(fā)揮先進典型的示范帶頭作用,增強駕駛員、發(fā)班員的服務(wù)意識和責(zé)任心,促進了同事之間的團結(jié),增強了團隊凝聚力,激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。
4、積極開展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動,努力營造關(guān)心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍,倡導(dǎo)“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車活動,充分塑造公交品牌形象。
5、加大監(jiān)督、檢查的力度,充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用,嚴(yán)格管理,保證創(chuàng)建活動的經(jīng);、制度化和規(guī)范化。
。ㄋ模┳⒅刈陨斫ㄔO(shè),制定行為規(guī)范
為切實提高服務(wù)質(zhì)量,樹立肥西公交品牌形象,強化安全理念,提高整體服務(wù)素質(zhì)、為老百姓出行提供“快捷、方便、經(jīng)濟、舒適、安全”的乘車條件,在“青年文明號”創(chuàng)建過程中,我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面:
1、公交車輛干凈整潔,車輛、站點服務(wù)設(shè)施完備。
2、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關(guān)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3、始發(fā)站車輛提前進站上客,準(zhǔn)點發(fā)車。
4、確保首末班車,堅持做到首班不推遲,末班不提前。
5、按規(guī)定線路行駛,非特殊情況不隨意改變行車線路。
6、嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī),堅持文明行車,確保行車安全。
7、行車中不打手機、不闖交通信號,不高速行駛。
8、公交服務(wù)熱線認(rèn)真傾聽廣大乘客建議,耐心解答詢問,做到件件有回音。
。ㄎ澹┳⒅貏(chuàng)建過程,加強過程考核
在“青年文明號”的創(chuàng)建過程中,我們會注重活動過程的管理,不讓創(chuàng)建活動浮于形式,做到工作有計劃,活動有載體,我司把創(chuàng)建工作列入崗位目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容,以確保創(chuàng)建工作取得實效。
青年文明號創(chuàng)建計劃4
20xx年,檢務(wù)處圍繞省局“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展”的總體要求,結(jié)合福州局20xx年重點工作項目,以報檢簽證科為創(chuàng)建團體,扎實做好業(yè)務(wù)工作,積極開展“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流,滿意服務(wù)在國檢”為主題的創(chuàng)建省級青年文明號活動。為把創(chuàng)建活動深入持久開展下去,推動部門各項工作上新臺階,特制定本計劃。
一、狠抓青年文明號創(chuàng)建基礎(chǔ)工作
根據(jù)福州局20xx年重點工作項目,積極開展全國青年文明號創(chuàng)建工作是福州局創(chuàng)建全國文明單位的重要組成部分,檢務(wù)處報檢簽證科作為該項工作的責(zé)任部門,要抓好創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)工作。
(一)完善組織機構(gòu)。明確創(chuàng)建責(zé)任分工,在“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,把創(chuàng)建工作與檢務(wù)業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核,建立創(chuàng)建工作的長效機制,做到分工明確,責(zé)任落實,確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。
。ǘ┙∪珓(chuàng)建制度。加強內(nèi)部管理,對現(xiàn)有的管理制度及時進行梳理,同時根據(jù)創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新問題、新特點,結(jié)合實際,及時補充建立新制度。結(jié)合機關(guān)效能建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、延時(預(yù)約)服務(wù)制和崗位責(zé)任制等,堅持按章辦事、按章獎懲,進一步規(guī)范管理。
。ㄈ﹥(yōu)化辦公環(huán)境。執(zhí)行衛(wèi)生管理制度,不定期開展檢查,確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。增設(shè)便民設(shè)施,方便服務(wù)對象辦事,提高硬件服務(wù)設(shè)施,加強信息化建設(shè),不斷提升窗口服務(wù)環(huán)境。特別是結(jié)合下半年福州局新辦公樓搬遷,預(yù)先做好新大樓檢務(wù)大廳服務(wù)設(shè)施的設(shè)計和建設(shè)工作。
二、加強隊伍建設(shè)
全面提高青年隊伍的綜合素質(zhì),培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強的隊伍,要結(jié)合檢驗檢疫系統(tǒng)的行業(yè)特點,做好以下二方面工作:
。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強對新調(diào)入檢務(wù)部門、經(jīng)驗不足等相關(guān)人員的針對性培訓(xùn),同時通過抽查測試加強培訓(xùn)效果評估考核。組織業(yè)務(wù)相對單一單位的檢務(wù)骨干人員,開展駐點跟班交流學(xué)習(xí)。開展青年崗位練兵。組織青年參加省局業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與青年崗位能手競賽,進一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,促進工作的扎實開展。
。ǘ┘訌娗嗄晡拿魈柍蓡T的'工作作風(fēng)建設(shè)。積極落實中央八項規(guī)定和總局、省局的相關(guān)措施,不折不扣執(zhí)行省局黨組轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的意見,認(rèn)真開展黨的群眾路線教育活動,切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)和學(xué)風(fēng)。加大獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的力度,加強執(zhí)行力建設(shè),提升責(zé)任感、事業(yè)心,確保政令暢通。
三、愛崗敬業(yè),提升業(yè)務(wù)水平
激發(fā)窗口工作人員“愛崗敬業(yè)”精神,力爭在各項工作中“單項爭第一,綜合創(chuàng)一流”。
。ㄒ唬﹦(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。加大對出入境貨物“多點報檢、就近取證(放行)”模式推廣,密切跟蹤關(guān)檢“三個一”對檢務(wù)業(yè)務(wù)流程的影響,認(rèn)真組織探討建設(shè)檢驗檢疫“單一窗口”,在業(yè)務(wù)流程再造、事后質(zhì)量監(jiān)督、便捷簽證、構(gòu)建和諧檢企關(guān)系等方面探索新模式,力爭促進福州轄區(qū)外貿(mào)發(fā)展有新作為。
(二)加強窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。20xx年窗口建設(shè)中要結(jié)合運用人性化管理方式,剛?cè)岵,建立合理獎懲機制,一方面繼續(xù)強化制度約束,加強窗口檢查,及時通報違紀(jì)現(xiàn)象,并與個人績效掛鉤;另一方面提高窗口人員待遇,如適當(dāng)增加評先評優(yōu)的名額;優(yōu)秀人員優(yōu)先推薦晉升;推薦優(yōu)秀人員輪崗到其他業(yè)務(wù)部門;安排優(yōu)秀員工赴外調(diào)研學(xué)習(xí);為外聘工爭取健康體檢等。
(三)促進通關(guān)便利化。協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門,研究新時期檢驗檢疫監(jiān)管新工作方法,進一步完善已推行的模式改革,實現(xiàn)通關(guān)便利化和質(zhì)量安全兩不誤,通過精細(xì)化指導(dǎo),確保服務(wù)外貿(mào)發(fā)展“降、快、促、先、優(yōu)”各項惠企措施落到實處,提升通關(guān)便利化水平。
。ㄋ模┘訌姌I(yè)務(wù)指導(dǎo),促進檢務(wù)業(yè)務(wù)一體化。強化檢務(wù)處業(yè)務(wù)管理職能,組織業(yè)務(wù)骨干編制檢務(wù)工作操作指南,規(guī)范執(zhí)法、統(tǒng)一尺度。加強對各辦事處檢務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查,建立業(yè)務(wù)稽查和責(zé)任追究制度,對檢驗檢疫周期管理、數(shù)據(jù)核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實施定期檢查,并將檢查結(jié)果予以通報,對屢查屢犯的差錯,追究個人責(zé)任,并提請局績效辦對部門予以績效扣分。
四、完善服務(wù)功能
(一)創(chuàng)新服務(wù)方式。以持續(xù)提升企業(yè)質(zhì)量自控、誠信建設(shè)水平為導(dǎo)向,實施分類管理,為便利通關(guān)構(gòu)筑基礎(chǔ)條件。20xx年進一步加大企業(yè)誠信度管理和質(zhì)量體系技術(shù)指導(dǎo)支持力度,計劃免費為企業(yè)開展質(zhì)量技術(shù)信息培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo),幫助企業(yè)信用等級和分類管理升級。通過流程優(yōu)化再造,縮短周期,采取通關(guān)單無紙化、直通放行等便捷措施優(yōu)化再造檢驗檢疫流程,間接為節(jié)約企業(yè)費用。
。ǘ┨岣叻⻊(wù)質(zhì)量。做到及時響應(yīng)、熱情服務(wù)、周到全面。嚴(yán)格踐行服務(wù)承諾,從小事做起,深入開展“微笑服務(wù)”活動,做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效。
。ㄈ┍3稚鐣䴘M意度。通過健全完善服務(wù)運作機制,全方位實行特事特辦,急事急辦,常事快辦,想群眾所想,急群眾所急,讓群眾更加滿意,在窗口服務(wù)上力爭實現(xiàn)群眾滿意率100%,以進一步樹立國檢良好形象。
“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展,充分體現(xiàn)了行業(yè)精神,我們將依照本計劃,積極將“青年文明號”創(chuàng)建作為一個新的起點,繼續(xù)扎根崗位,奮發(fā)進取,充分發(fā)揮自身能動和團隊作用,為推進國檢事業(yè)發(fā)展作出貢獻。
青年文明號創(chuàng)建計劃5
“青年文明號”的總體目標(biāo)是:以團員青年為活動主體;以基層班組為活動陣地;以文明從業(yè)為重要內(nèi)容;以提高經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益為主要目的;以滿足群眾生活基本要求為切入點;以創(chuàng)新服務(wù)方式、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結(jié)合點;以創(chuàng)一流服務(wù)、樹一流形象為出發(fā)點,開創(chuàng)服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流的企業(yè)新形象,全方位、多形式的開展崗位練兵、技術(shù)比武活動,逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的隊伍。而移動通信行業(yè),面對廣大移動電話客戶,涉及面廣,是為廣大消費者服務(wù)的窗口行業(yè)。我們的一言一行、一舉一動,直接影響我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略要求,因此在創(chuàng)建省級“青年文明號”活動的20xx年內(nèi)我們應(yīng)著重做好如下幾項工作。
一、加大宣傳力度
1.正確認(rèn)識,擺正心態(tài)。平均每天利用班前、班臺會議及每周業(yè)務(wù)集中進行培訓(xùn)的時間,對爭創(chuàng)“青年文明號”的意義及有關(guān)文明的基本常識進行宣傳,使?fàn)I業(yè)員在思想上對爭創(chuàng)工作有正確的認(rèn)識,狠抓與日常工作相結(jié)合的青年文明工程。抓住市級“青年文明號”的`榮譽,進一步樹立本集體的良好形象,鼓勵營業(yè)員再接再厲,爭創(chuàng)省級“青年文明號”。
2.創(chuàng)建氛圍。利用各種活動的機會,在營業(yè)員中大力宣傳“青年文明號”活動的性質(zhì),并且在營業(yè)廳內(nèi)張貼好創(chuàng)建標(biāo)語,利用板報開辟爭創(chuàng)“青年文明號”活動專區(qū),讓營業(yè)員積極踴躍投身到創(chuàng)建“青年文明號”活動中,并充分利用內(nèi)部信息等多種渠道,突出對創(chuàng)建活動的宣傳。同時,用教育引導(dǎo)活動的深入,以思想教育先行,寓教室教育于活動之中,結(jié)合行業(yè)實際,以敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、奉獻作為思想教育主要內(nèi)容,通過動員大會、團員大會和創(chuàng)建活動小組會,宣傳活動的目的、內(nèi)容和要求,提高團員青年的思想認(rèn)識,激發(fā)團員青年的熱情。
二、規(guī)范制度,文明服務(wù)
為促進“青年文明號”活動的開展,要不斷的加強活動運行機制的建設(shè),使創(chuàng)建活動有序健康地開展。首先,建立“兩公開、一監(jiān)督”制度:即辦事制度公開,辦事結(jié)果公開,讓客戶明明白白消費,群眾來訪、來信舉報處理結(jié)果公開;接受群眾監(jiān)督,營業(yè)人員掛工號牌、持上崗證上崗,聘請社會監(jiān)督員,自覺接受群眾的監(jiān)督。
其次,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推出承諾內(nèi)容,加強督察和整改工作,積極推行“5S”管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),推進窗口規(guī)范化建設(shè)。用文明、優(yōu)質(zhì)、高效的承諾來規(guī)范員工的言行舉止,把文明用語、著裝儀表等引入規(guī)范化軌道。
其三,建立內(nèi)部監(jiān)督管理機制,加強對員工監(jiān)督管理,提高現(xiàn)代化管理水平,提升優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。強化服務(wù)意識,增強員工文明服務(wù)的自覺性和恪盡職守的責(zé)任感。
其四,完善《服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》,以精神獎勵為主,同時以工作實績與日常服務(wù)作為考核依據(jù),給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵,以推動員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量與效率。這樣才能把創(chuàng)建“青年文明號”的工作落實到一線,落實到青年崗位,落實到青年日常的工作中去。
三、內(nèi)練素質(zhì)、外樹形象
創(chuàng)建“青年文明號”活動,是時代的要求,也是行業(yè)的要求,因此要從思想上、文化上、政治上、業(yè)務(wù)上著力培養(yǎng)造就一支具有較高素質(zhì)和文明形象的服務(wù)隊伍。進一步深化跨世紀(jì)文明工程,著力推進“青年文明號”活動,切實加強社會主義精神文明建設(shè)。
1.逐步引導(dǎo)青年員工學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)和堅持不懈地開展“八榮八恥”思想教育活動。深入開展服務(wù)意識競賽、演講競賽活動,通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比賽、經(jīng)驗交流等多種手段,采取主動互動、互幫、互學(xué)的方式,對服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧和服務(wù)理念進行培訓(xùn),開展星級營業(yè)員、營業(yè)廳的評選活動,在企業(yè)內(nèi)部營造比、學(xué)、趕、超、幫的氛圍,在員工之間形成“服務(wù)在我心中、服務(wù)就在身邊”的自覺意識,把服務(wù)理念融會貫通到生產(chǎn)經(jīng)營全過程,逐步建立、健全、完善各種學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件。
2.為了使窗口行業(yè)的“青年文明號”活動開展的更扎實、更有效,要切實抓好素質(zhì)教育和“青年崗位能手”的培養(yǎng),要經(jīng)常開展崗位練兵、技術(shù)比武活動,不斷提高青年的業(yè)務(wù)技能,通過開展推選星級服務(wù)活動,引導(dǎo)青年愛崗敬業(yè)精神,立足平凡的崗位,爭創(chuàng)一流的業(yè)績。激發(fā)他們的崗位奉獻、崗位成才的意識,推動“青年文明號”活動的開展,形成良性循環(huán)。以服務(wù)為主導(dǎo),強化業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技能操作,用心溝通、熱誠服務(wù),“想客戶之所想,急客戶之所急”。
四、積極開展社會
公司的核心理念:作為一個負(fù)責(zé)任的大公司,應(yīng)該積極承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任。參加社會公益活動,是我們踐行自身理念的充分體現(xiàn),我們充分利用節(jié)假日等休息時間組織多類活動,提升公司的社會形象,擴大我們公司的影響力。我們主要抓好以“誠實守信”為主題的信用建設(shè)活動,誠信服務(wù)。開展青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動、扶貧幫困活動、義務(wù)獻血活動,做一些力所能及的好事。
我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各部門、同事的積極努力和配合下,立足現(xiàn)實,我們一定能在爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動中取得驕人的成績。
青年文明號創(chuàng)建計劃6
一、建立群眾
XX市地方稅務(wù)局信息管理科負(fù)責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作,是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍,是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年群眾,F(xiàn)有人員5人,平均年齡35歲,在讀研究生1人,本科學(xué)歷3人,大專學(xué)歷1人,中級職稱3人,黨員3人。科室自20xx年成立以來,始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的建立思路,以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩,提高了稅收征管質(zhì)量,提升了青年稅干的禮貌水平,弘揚了地稅行業(yè)的禮貌新風(fēng)尚,信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號”,先后三次被授予“XX市地稅局先進群眾”等榮譽。
二、活動宗旨
透過培育先進青年群眾和青年崗位能手,組織、引導(dǎo)青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會的精神,樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念,用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
我們建立活動的`口號是:“青春獻地稅、禮貌建功業(yè)”。
三、建立目標(biāo)
建立XX省地稅系統(tǒng)省級青年禮貌號,爭當(dāng)誠信標(biāo)兵。
嚴(yán)格遵循各項規(guī)章制度,在繼承中求發(fā)展,在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度,戒驕戒躁,不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟,溫暖社會、傳播禮貌,將地稅事業(yè)推向更高一層,進而弘揚整個社會的新風(fēng)氣,推動整個社會禮貌的發(fā)展。
四、建立組織
組長:
成員:
五、建立計劃
經(jīng)建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實施,建立工作實施分為三個階段:
第一階段:部署啟動(20xx年1月)
根據(jù)《XX省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》,結(jié)合科室的實際狀況,進行統(tǒng)一部署拉開“青年禮貌號”建立活動的序幕。
開展“青年禮貌號”建立工作動員會
對照XX省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號考核標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合科室工作實際狀況,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動。
第二階段:全面實施(20xx年2月一20xx年12月)
根據(jù)活動宗旨和建立標(biāo)準(zhǔn),從實際出發(fā),廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動,透過豐富多彩的教育活動,提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律。
第三階段:理解考核(20xx年9月)
做好準(zhǔn)備,迎接考核。
第四階段:總結(jié)提高(20xx年10月)
根據(jù)建立工作實際工作與目標(biāo)有機結(jié)合起來,進行總結(jié)提高,找出差距和存在問題.對好的方面進行發(fā)揚,不足的方面限期改正.到達總結(jié)提高的目的。
青年文明號創(chuàng)建計劃7
青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流服務(wù)形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。20xx年,為深入開展青春建功行動,進一步促進青年創(chuàng)新創(chuàng)效,展現(xiàn)青年良好職業(yè)風(fēng)采和單位良好形象,展示新時期涪陵區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)青年朝氣蓬勃、奮發(fā)進取的風(fēng)貌,激發(fā)青年同志立足實際為涪陵地方經(jīng)濟、金融發(fā)展做貢獻。按照支行《關(guān)于開展20xx年度“爭當(dāng)青年崗位能手、爭創(chuàng)青年文明號”活動的通知》(渝農(nóng)商行涪陵支行〔20xx〕230號)要求,為促進分理處各項工作再上新臺階,制定本活動規(guī)劃。
一、創(chuàng)建主題:真誠內(nèi)化于心 服務(wù)外化于行
二、創(chuàng)建目標(biāo):以“爭當(dāng)青年崗位能手、爭創(chuàng)青年文明號”為載體,不斷推進完善各項基礎(chǔ)管理工作,提升人員素質(zhì)、提升業(yè)務(wù)技能、提升服務(wù)質(zhì)量,在經(jīng)營管理活動中倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù),激勵和引導(dǎo)廣大青年立足崗位創(chuàng)業(yè)績。同時,要通過開展創(chuàng)建活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的'有效形式,使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為分理處精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。
三、創(chuàng)建口號:離您更近 與您更親
四、活動時間及計劃
。ㄒ唬┥陥箅A段(20xx年5月10日—5月15日)
分理處成立“青年文明號”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合單位實際制定活動規(guī)劃,明確爭創(chuàng)目標(biāo),認(rèn)真做好各項申報工作,按時上報“創(chuàng)建申報表”。
(二)實施階段(20xx年6月1日—11月25日)
喊響活動口號,營造創(chuàng)建氛圍。
1、正式下發(fā)年度創(chuàng)建工作計劃、考核辦法;
2、擺放、懸掛爭創(chuàng)牌匾和信用公約標(biāo)志;
3、懸掛“青年文明號”爭創(chuàng)標(biāo)語;
4、發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”。多措并舉,提升人員素質(zhì)。
1、按照支行《關(guān)于印發(fā)員工學(xué)
習(xí)培訓(xùn)管理辦法的通知》(渝農(nóng)商行涪陵支行〔20xx〕200號)要求,形成“個人自學(xué)為主,集中學(xué)習(xí)為輔”、“在崗學(xué)習(xí)為主、學(xué)歷教育為輔”的長期學(xué)習(xí)制度,將每周三定為集中學(xué)習(xí)日,每月集中學(xué)習(xí)4次,每次不少于2小時,學(xué)習(xí)內(nèi)容包含但不限于政治理論、規(guī)章制度、會出業(yè)務(wù)、安防案防知識、銀監(jiān)“四十條”禁令;2、建立員工交心談心臺帳;3、在分理處內(nèi)、外部開展豐富多彩的文體活動;4、積極推薦優(yōu)秀員工向黨組織靠攏,努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進個人;
崗位技能練兵,提升業(yè)務(wù)技能。1、開展點鈔技能、翻打傳票技能比賽;2、開展業(yè)務(wù)知識答題競賽;3、積極參與總行、支行舉行的各類比賽。
服務(wù)外化于行,提升服務(wù)質(zhì)量。1、改善服務(wù)環(huán)境,做好營業(yè)大廳清潔衛(wèi)生;2、完善服務(wù)措施,服務(wù)盡可能周到;3、開展“七步工作法”及優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓(xùn);4、在分理處內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)評比。5、開展金融知識“五走進”活動;6、進一步做好客戶建檔及營銷維護工作;7、開展好“10萬商戶現(xiàn)金服務(wù)”活動。8、為特殊群體、開展上門服務(wù)。
。ㄈ┳圆榭偨Y(jié)階段(20xx年11月26日—30日)
開展“回頭看”工作,自查創(chuàng)建活動開展中存在的問題,認(rèn)真總結(jié)活動開展效果,完善、歸檔軟件資料,迎接上級檢查驗收。
青年文明號創(chuàng)建計劃8
青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流政府部門形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。我單位自開展青年文明號創(chuàng)建活動以來,全體人員團結(jié)拼搏,勇于創(chuàng)新,將“青春獻xx、誠信為人民”作為自己的服務(wù)宗旨,真正樹立了良好的社會形象,贏得了全局和社會各界的廣泛認(rèn)可。為進一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。
一、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu),落實責(zé)任分工,推動創(chuàng)建活動的健康有序開展,確保各項創(chuàng)建工作落到實處。
二、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、工作誠信制,完善和落實學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律,進一步規(guī)范管理,提高工作效率。
三、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案,規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。
四、不斷改善工作環(huán)境。一是努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境;二是結(jié)合工作紀(jì)律整頓主人翁風(fēng)采活動的開展,不斷改進工作作風(fēng),努力規(guī)范工作行為。同時,努力完善硬件服務(wù)設(shè)施,提高辦公效率,營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境,設(shè)置公示欄,節(jié)約公約牌、公示牌,張貼創(chuàng)建標(biāo)志,設(shè)計張貼青年文明號人性化提示標(biāo)志,營造出創(chuàng)建青年文明號的'濃厚氛圍。
五、加強學(xué)習(xí)。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo),提倡和鼓勵大家廣泛學(xué)習(xí)各種技能和知識,培養(yǎng)復(fù)合型人才。
六、加強職工學(xué)歷教育。鼓勵青年進行后續(xù)學(xué)歷再教育,積極參加xx舉辦的知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班,努力提高自身的文化水平。
七、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與競賽;進一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
八、加強xx文化建設(shè)。利用工作之余,開展豐富多彩的文體活動,如羽毛球比賽、籃球賽、文藝活動等。積極開展社會公益活動,豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。
“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展,充分展現(xiàn)了我們xx部門的精神風(fēng)貌,我們將依照本計劃,積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度,作為一個新的起點,繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏,為推進xx事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。
青年文明號創(chuàng)建計劃9
青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。建立青年文明號,更是促進青年成長成才,樹一流服務(wù)形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。我中心開展青年文明號建立活動以來,全體人員團結(jié)拼搏,勇于創(chuàng)新,“立足崗位講奉獻,服務(wù)群眾創(chuàng)佳績”,真正樹立了良好的形象。為進一步推動青年文明號建立活動的深入開展,爭創(chuàng)縣級青年文明號,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。
一、總體目標(biāo)
青年文明號建立以來,我們就確立了建立的總體目標(biāo),即:努力提升工作潛力和服務(wù)水平,不斷將“青年文明號”建立活動引向深入,使中心一年有一番新氣象,一年上一個新臺階的目標(biāo)。同時,要通過開展建立活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”建立活動真正成為中心精神文明建設(shè)的`重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,使中心成為全縣倡導(dǎo)和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年群眾。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo),把青年文明號建立活動融入每一項工作之中。
二、加強素質(zhì)教育
1、加強學(xué)習(xí)。立足青年的成長成才和全體人員的共同提高,不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),加強黨風(fēng)廉政教育,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo),不斷加強社會養(yǎng)老保險工作業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)研究,提高中心工作人員的整體素質(zhì)。鼓勵青年積極提高,今年爭取再發(fā)展一名共產(chǎn)黨員。
2、加強職業(yè)技能教育。鼓勵青年進行后續(xù)學(xué)歷再教育,積極參加文秘、寫作、計算機、公文傳輸?shù)嚷殬I(yè)技術(shù)培訓(xùn),積極參加知識競賽、演講比賽等,促進自身全面發(fā)展。
3、加強機關(guān)文化建設(shè)。積極組織中心所有員工,開展并參加豐富多彩的文體活動,如籃球賽、文藝活動等,積極開展社會公益活動,豐富青年文明號活動的資料和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。
三、提升服務(wù)水平
1、努力創(chuàng)新服務(wù)方式。設(shè)立便民服務(wù)臺,設(shè)置意見簿、意見箱,不斷拓寬服務(wù)范圍,創(chuàng)新服務(wù)方式,為服務(wù)對象帶給全方位的服務(wù)。
2、提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格踐行服務(wù)承諾,從小事做起,做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效。
四、抓好基礎(chǔ)工作
1、完善建立青年文明號實施方案。健全建立機構(gòu),落實職責(zé)分工,推動建立活動的健康有序開展,確保各項建立工作落到實處。
2、規(guī)范建立制度。嚴(yán)格執(zhí)行首問職責(zé)制、服務(wù)承諾制,完善和落實學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律、崗位職責(zé)制、延時服務(wù)制,進一步規(guī)范管理,提高工作效率。
3、加強建立基礎(chǔ)資料管理。完善建立檔案,規(guī)范文字、圖片等建立原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作服務(wù)環(huán)境。一是努力創(chuàng)造并經(jīng)常持續(xù)優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境;二是結(jié)合工作紀(jì)律整頓、行政效能建設(shè)工作的開展,不斷改善工作作風(fēng),努力規(guī)范服務(wù)行為。同時,努力完善硬件服務(wù)設(shè)施,提高辦公自動化水平,營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境。三是積極營造建立環(huán)境,營造出建立青年文明號的濃厚氛圍。
青年文明號創(chuàng)建計劃10
加強醫(yī)務(wù)工作者的文明建設(shè)意識,推動醫(yī)務(wù)工作者思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,按照創(chuàng)建“青年文明號”的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合業(yè)務(wù)指導(dǎo)科學(xué)實際情況,特制定創(chuàng)建20xx年“青年文明號”
工作計劃。
一、指導(dǎo)方針
1、以“兩個思考”凝聚醫(yī)務(wù)工作者。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念,構(gòu)建和諧班組,推進創(chuàng)建工作健康發(fā)展。
2、以主題教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者。圍繞醫(yī)療環(huán)境的新形勢,新情況,開展形式多樣的主題教育,增強教育的針對性,實效性和吸引力,感染力,把醫(yī)務(wù)工作者的思想和行動統(tǒng)一到發(fā)展,創(chuàng)建工作上來。
3、以典型示范感召醫(yī)務(wù)工作者。通過選樹和弘揚先進典型,使醫(yī)務(wù)工作者奉獻得到升華,創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā),郵政的社會形象得到塑造,醫(yī)療環(huán)境品牌得到提升。、以職業(yè)道德規(guī)范醫(yī)務(wù)工作者。通過引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者自行思考,自我教育,規(guī)范醫(yī)務(wù)工作者行為,使醫(yī)務(wù)工作者的.職業(yè)觀念,職業(yè)態(tài)度,職業(yè)技能,職業(yè)紀(jì)律,職業(yè)作風(fēng)適應(yīng)公司化運營的要求。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作的有效開展,成立班組創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,宮世杰同志任組長,林偉同志任副組長,姜奎、王志立同志為成員,具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建“青年文明號”的日常工作。
三、奮斗目標(biāo)、互幫互助,愛崗敬業(yè),形成團結(jié)協(xié)作的團體精神。
2、努力塑造良好的窗口形象,自覺的接受社會的監(jiān)督,熱情認(rèn)真為電力用戶服務(wù)。
3、爭創(chuàng)市級“青年文明號”
四、方法和措施
(一)抓宣傳動員,提高醫(yī)務(wù)工作者對創(chuàng)建“青年文明號”重要性和必要性的認(rèn)識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質(zhì)文明建設(shè)的過程中,必須堅持抓好精神文明建設(shè),做到物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的辯證關(guān)系。通過宣傳動員,是醫(yī)務(wù)工作者積極主動地搞好創(chuàng)建做工。三是要嚴(yán)格按照《棲霞市青年文明號量化考核細(xì)則》,圍繞“三好一滿意”開展對標(biāo)創(chuàng)建,切實做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。
(二)抓好思想教育,為創(chuàng)建“青年文明號”提供強大的精神動力。一是加強對醫(yī)務(wù)工作者的政治思想教育,努力提高醫(yī)務(wù)工作者的政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的醫(yī)務(wù)工作者隊伍。三是倡導(dǎo)團結(jié)互助的人際關(guān)系,開展健康向上的文體活動,豐富業(yè)余生活,陶冶醫(yī)務(wù)工作者的情操。以高昂的斗志,飽滿的熱情,扎實的作風(fēng),認(rèn)真的開展這次創(chuàng)建工作。
五、基本要求
創(chuàng)建“青年文明號”活動,要以急救科團員青年為主體,“青年文明號”應(yīng)該具備的基本條件:歲以下青年占到60%以上,負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。2.青年集體的成員都能熱愛本醫(yī)務(wù)工作者作,能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識,熟練掌握各項急救技能和臨床操作技能,在工作中講文明,始終以病人為中心,熱情服務(wù),減少病人痛苦,爭取成為棲霞市流動的市級青年文明號。
4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號”實施方案,發(fā)揮團員的模范帶頭作用,根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。
六、創(chuàng)建任務(wù)與內(nèi)容
(一)加強理論學(xué)習(xí),提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,開展“三好一滿意”教育,社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,實事求是的思想路線教育,嚴(yán)格、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度教育。學(xué)習(xí)教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。
2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能訓(xùn)練。鉆研技術(shù),掌握本醫(yī)務(wù)工作者作必需的知識和技能,積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動,引導(dǎo)青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。
(二)學(xué)法律。加強醫(yī)務(wù)工作者的法制建設(shè),切實搞好普法教育工作,增強法制觀念和法紀(jì)意識。有針對性地對醫(yī)務(wù)工作者進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育,提高遵紀(jì)守法的自覺性。
(三)應(yīng)對各類突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案。積極參與組織各類應(yīng)急演練,團結(jié)協(xié)作、積極配合,努力提升中心形象。
(四)完善和制定各項規(guī)章制度。制定急救人員的服務(wù)規(guī)范及急救人加強監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學(xué)習(xí),自查總結(jié)。接受社會監(jiān)督,接受上級監(jiān)督,團支部配合上級團組織復(fù)查青年文明號,并積極向先進科室和其他兄弟單位學(xué)習(xí)好的先進經(jīng)驗。
(五)開展“青年文明號”便民活動。
1.開展醫(yī)療知識進社區(qū)活動,包括學(xué)校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū),使廣大群眾基本掌握醫(yī)療知識技能。
2.開展“愛心幫扶”活動,使“青年文明號活動”從崗位走向社會。
(六)積極開展各項文體活動,豐富醫(yī)務(wù)工作者業(yè)余文化生活,陶冶情操,增強凝聚力。
青年文明號創(chuàng)建計劃11
xx分理處在過去的幾年中取得了豐碩的成果,連續(xù)兩年被評為瑞安市青年文明號。xx分理處現(xiàn)擁有全行最年輕的團隊,其中35歲以下員工8名,黨員5名,共青團員5名。20xx年我們將再接再厲,以創(chuàng)新服務(wù)方式,打造學(xué)習(xí)型團隊 為創(chuàng)建主題,不斷的深化青年文明號創(chuàng)建活動,爭創(chuàng)溫州市級的青年文明號。現(xiàn)制定20xx年度計劃:
一、完善組織體系,強化管理,提高創(chuàng)建意識。為使青年文明號活動健康有序的開展,把創(chuàng)建活動貫穿于各項工作之中,我處成立了以團支部負(fù)責(zé)人為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)具體組織、落實、檢查創(chuàng)建工作的開展。
二、加強員工思想政治教育,使員工充分認(rèn)識到創(chuàng)建青年文明號的意義。積極開展政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工在本職崗位上恪盡職守,文明從業(yè),開拓進取,無私奉獻,培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神,展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建,團建任務(wù)配合黨建任務(wù)一起部署和實施,并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員入黨。
三、立足崗位,打造服務(wù)品牌。我們將以爭創(chuàng)青年文明號的活動為契機,以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,把顧客滿意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn),深入開展服務(wù)理念和的探討與學(xué)習(xí),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌效益,把xx農(nóng)行建設(shè)成為精神文明建設(shè)的窗口。
四、加強交流與學(xué)習(xí),培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)習(xí)型的組織。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務(wù)知識的交流與學(xué)習(xí),以做好本職工作、搞好服務(wù)為主線,積極開展相關(guān)文件和相關(guān)知識的.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。同時,堅持業(yè)務(wù)技能不放松,繼續(xù)加強同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系,提高我處整體辦事效率。此外,鼓勵員工不斷的自我充電,參加繼續(xù)教育和培訓(xùn),積極參與行里組織的調(diào)研學(xué)習(xí)活動,提高學(xué)習(xí)能力,提升自身素養(yǎng),并營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
五、以活動為載體,促進創(chuàng)建活動的深入開展。分理處結(jié)合自身的工作特點,組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業(yè)余生活,使員工在活動中放松身心,提升團隊合作精神,以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
六、加大檢查、監(jiān)督力度,制定一系列規(guī)章制度,獎勵表彰先進,懲罰鞭策落后,做到獎罰分明,有章可循。
具體措施:
一、成立團支部落實工作責(zé)任。年初成立新的團支部,選舉產(chǎn)生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃,明確創(chuàng)建青年文明號的主題、創(chuàng)建標(biāo)志,制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建主題,以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)堅持周會月會制度,認(rèn)真對工作進行階段性的認(rèn)識和,開展批評和,提高工作質(zhì)量。
二、立足崗位,打造服務(wù)品牌,首先從服務(wù)環(huán)境抓起。
。ㄒ唬┐蛟炀穠ip室,服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶。我處將對貴賓室進行改造,添置窗簾、休閑桌椅、
書報欄,增加書報的名目,選擇客戶喜歡的休閑類雜志,力求使客戶享受到我們舒適的服務(wù)環(huán)境。
。ǘ┬l(wèi)生環(huán)境責(zé)任到人,分窗口、分片區(qū),包干到個人,作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護工作。
。ㄈ┚S護好便民設(shè)施,醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設(shè)施專人負(fù)責(zé),若有缺失及時補給。
組織改善服務(wù)的討論和嘗試。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的探討和。針對分理處客等問題嚴(yán)重、窗口壓力大等問題,開展深入研究,嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)量等評選月服務(wù)明星,并給予物質(zhì)獎勵,在分理處內(nèi)形成良性競爭,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。年終對表現(xiàn)突出的月服務(wù)明星向支行推優(yōu)。
三、注重人才培養(yǎng),加強交流與學(xué)習(xí)。
。ㄒ唬┬孪到y(tǒng)即將上線,組織員工參加支行的嘉興培訓(xùn),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。
(二)新員工的傳幫帶工作,老員工要把自己的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗教給新員工,使其更快的熟悉業(yè)務(wù),也讓其更快的融入到我們的集體當(dāng)中。
(三)技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務(wù),組織員工參加支行組織的技能考試,提高技能水平。
。ㄋ模┕膭顔T工參加遠程教育、會計繼續(xù)教育等培訓(xùn)機會,進行自我充電。
(五)開展調(diào)研活動,就服務(wù)、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進行深入研究探討,撰寫文章,參與支行的金融研討會 。
四、開展一系列活動,促進創(chuàng)建活動的深入開展。
。ㄒ唬 參加支行文化節(jié)活動。
參與我與農(nóng)行共成長征文活動。把自己進入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業(yè)務(wù)獻計獻策。青年英語風(fēng)采大賽鍛煉英語口語,展現(xiàn)自我風(fēng)采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽,為分理處爭得榮譽和積分。
。ǘ┙M織員工慶生會。慶祝員工生日,組織聚餐唱歌,贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖,團隊的力量。
。ㄈ┩獬雎糜、消暑度假:7月份組織員工海邊度假,享受海風(fēng),品味海鮮。10-11月份分批組織員工去風(fēng)景名勝游覽旅游,緩解工作壓力,放松身心。
(四)友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手,組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作,同時也能鍛煉我們的團隊,提升集體榮譽感。
五、推出電子銀行產(chǎn)品營銷月活動。制定電子產(chǎn)品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發(fā)放宣傳資料。每月評選營銷之星,給予物質(zhì)獎勵。
六、加大檢查和監(jiān)督,制定一系列的規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。
青年文明號創(chuàng)建計劃12
xx市地方稅務(wù)局涉外分局自開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來,在上級團組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,通過全體人員的共同努力,團結(jié)拼搏,在“青年文明號”創(chuàng)建活動中,對外樹立了良好的形象,對內(nèi)得到了同行的高度認(rèn)可。20xx年,我們將不驕不躁,繼續(xù)立足時代前列,朝著湖南省地稅系統(tǒng)“青年文明號”邁進。為把“青年文明號”活動深入持久開展下,推動中心各項工作上新臺階,制定本工作計劃。
。ㄒ唬┟鞔_創(chuàng)建主題
明確以“青春獻稅收、誠信為人民”為創(chuàng)建主題,把創(chuàng)建主題貫穿于創(chuàng)建全過程中。
。ǘ┳ズ没A(chǔ)工作,完善管理機構(gòu)。
1、加強創(chuàng)建機構(gòu)。調(diào)整充實分局創(chuàng)建省級青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、落實目標(biāo)計劃。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作例會,研究落實創(chuàng)建工作活動計劃與方案措施,保證創(chuàng)建活動富有新意。
3、規(guī)范制度。我們要結(jié)合機關(guān)效能建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制度、納稅提醒制度,明確稅務(wù)工作制度及每個人的崗位職責(zé);把工作任務(wù)、工作指標(biāo)分解到具體的部門、個人,制定詳細(xì)全面的考核制度:如對所有工作人員從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、業(yè)務(wù)水平等方面進行打分考核,采取扣除部分獎金的辦法。此外,還要結(jié)合實際,修訂完善不適時宜制度;根據(jù)新情況、新問題的出現(xiàn)建立新制度,堅持按章辦事,按章獎懲原則,進一步提高辦事效率和規(guī)范管理。
4、健全檔案管理。將創(chuàng)建資料進行原始積累、收集、整理,健全創(chuàng)建工作的檔案管理。
5、改善環(huán)境,規(guī)范行為。進一步改善工作環(huán)境,力保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生,硬件服務(wù)設(shè)施完善,進一步規(guī)范員工的行為。
。ㄈ┮运刭|(zhì)教育為根本,創(chuàng)一流人才。
全面提高青年一代的綜合素質(zhì),培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強的隊伍,我們要結(jié)合地稅系統(tǒng)的行業(yè)特點,突出抓好以下幾方面工作:
1、建設(shè)地稅文化。要把主題思想融入到每個青年人心中,把青年文明號活動與開展行業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來。積極開展英語、計算機應(yīng)用等各項學(xué)習(xí)興趣小組活動,不斷激發(fā)青年骨干的開拓進取精神,加強我局行業(yè)文化建設(shè)。
2、推進青年文化建設(shè)。向兄弟局團支部學(xué)習(xí),與其他分局團支部認(rèn)真編撰《稅苑青春》雜志,訂閱各類團刊,豐富創(chuàng)建相關(guān)資料,提高青年文化涵養(yǎng)。
3、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與競賽;進行稅收法律法規(guī)和業(yè)務(wù)的考問講解等崗位練兵活動;適時組織崗位能手比賽,進一步提高青年的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,促進稅收工作的扎實運作。
4、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。除開積極配合市局團委要求,開展各項活動外。根據(jù)分局特點,組織青年開展一系列活動,如參觀革命勝地、進行攝影采風(fēng)、開展體育活動等,促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
5、搞好推優(yōu)工作。做好每年度的推薦優(yōu)秀青年入黨工作,堅持每年研究一至兩次;努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進個人;爭取1至2人次獲市、省級表彰的先進個人,爭取單位獲省級以上表彰。
青年文明號創(chuàng)建計劃13
繼成功獲得20xx年度“市級青年文明號”稱號后,衢州檢驗檢疫局檢務(wù)處全體人員在確保本處室業(yè)務(wù)有序運轉(zhuǎn)的同時,全力做好“省級青年文明號” 的爭創(chuàng)籌備工作,向更高的目標(biāo)邁進,F(xiàn)按照我局20xx年度工作會議精神,結(jié)合本處室的檢驗檢疫工作實際,特制定本工作目標(biāo)和計劃。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹黨的十七屆二中全會精神,加快檢驗檢疫事業(yè)全面發(fā)展,根據(jù)省局提出的“創(chuàng)新、服務(wù)、和諧、發(fā)展”的總體要求,圍繞“提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高窗口服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)對象滿意度”的目標(biāo),以建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)的檢驗檢疫隊伍為目標(biāo),以思想道德建設(shè)為重點,以創(chuàng)建“青年文明號”活動為載體,堅持與時俱進,開拓創(chuàng)新,不斷提高業(yè)務(wù)能力,展示文明風(fēng)貌。
二、創(chuàng)建主題
敬業(yè)愛崗 公正廉潔 便捷高效
三、工作目標(biāo)
以依法把關(guān)與熱情服務(wù)為宗旨,以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,用科學(xué)管理的手段,以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點,堅持“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的工作方針,真抓實干,大膽創(chuàng)新,積極開展“青年文明號”創(chuàng)建活動,達到凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的目的,把精神文明建設(shè)與檢驗檢疫工作有機結(jié)合起來,從而樹立檢驗檢疫部門的良好形象,進一步推動全處青年思想道德素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,打造衢檢“滿意窗口”。
四、工作計劃
1、部署發(fā)動階段(20xx年8月)
。1)成立爭創(chuàng)“省級青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指導(dǎo)下,積極開展?fàn)巹?chuàng)“省級青年文明號”的工作。
。2)制定20xx年度創(chuàng)建工作目標(biāo)和計劃。
。3)召開全處動員大會,要求創(chuàng)建工作得到每個職工的認(rèn)可、重視,人人參與創(chuàng)建工作。
(4)進行廣泛宣傳,通過宣傳牌的展示,在局內(nèi)外網(wǎng)上設(shè)立“青年文明號”
專欄等宣傳工作,做好思想發(fā)動和輿論宣傳檢驗檢疫工作,造成一定的.聲勢,形成良好的創(chuàng)建氛圍。
2、全面實施階段(20xx年9月-20xx年10月)
從今年4月份起,衢州出入境檢驗檢疫局檢務(wù)處全體人員按照“三個提高”的要求,在努力提高職工思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時,以最大限度地滿足服務(wù)對象滿意度為目標(biāo),提升窗口服務(wù)質(zhì)量,落實創(chuàng)新政策,努力打造有衢檢特色的滿意窗口。
。1)按照“省級青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)和要求,開展處室內(nèi)部爭創(chuàng)工作動員會議,加強對創(chuàng)建單位成員的思想教育;向局領(lǐng)導(dǎo)請示外出學(xué)習(xí)取經(jīng),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高職業(yè)技術(shù)水平和整體素質(zhì)。
。2)積極鼓勵檢務(wù)在崗人員刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),實現(xiàn)“一崗多能”,人人爭當(dāng)崗位能手。積極組織青年人參加省局主辦的全省檢驗檢疫系統(tǒng)崗位技能競賽,做好崗位大練兵工作。
(3)規(guī)范工作程序,統(tǒng)一對外口徑,做到“一口對外”;加強對報檢企業(yè)、報檢員的管理,嚴(yán)格推行企業(yè)注冊備案以及報檢員憑證報檢制度,加強報檢員差錯扣分考核力度;嚴(yán)查違規(guī)報檢、虛假報檢事件,加大處罰力度,提升檢驗檢疫部門威信;開設(shè)報檢員考前培訓(xùn)班、產(chǎn)地證申領(lǐng)員培訓(xùn)班,加強企業(yè)報檢規(guī)范培訓(xùn)力度,提高報檢員考試的通過率。
。4)積極配合寧波口岸實行直通放行、“綠色通道”制度;大力推廣實施電子監(jiān)管、快速核放,嚴(yán)格審核企業(yè)資質(zhì);積極推行自動計費制度,減輕檢務(wù)處計費工作壓力;設(shè)立樣品受理窗口,送檢一律內(nèi)部流轉(zhuǎn)。一系列舉措的推出,從時間上、費用上對外貿(mào)企業(yè)擴大出口給予有力支持。
。5)為了保證企業(yè)出口暢通無阻,創(chuàng)新推出急事急辦、特事特辦服務(wù),盡可能保證企業(yè)第一時間完成出口前的報檢出證工作。
。6)利用各種渠道,加強對外貿(mào)企業(yè)的宣傳和交流,擴大開展“青年文明號”活動的影響。例如:在大廳內(nèi)液晶電視屏上顯示“省級青年文明號”宣傳字樣,向企業(yè)宣傳爭創(chuàng)動態(tài);在報檢大廳設(shè)立電子觸摸屏,方便企業(yè)查詢;在報檢窗口設(shè)立企業(yè)提示信息牌,公布重要注意事項。
。7)繼續(xù)扎實有效地開展推行“青年文明號服務(wù)卡”、“青年文明號信用建設(shè)活動”;實行服務(wù)承諾制度、首問責(zé)任制等;公開辦事程序,接受社會監(jiān)督;
設(shè)立咨詢電話,解答疑難問題;開設(shè)電子短信服務(wù),及時發(fā)送重要提示短信。
。8)通過開展“低收入農(nóng)戶青少年關(guān)愛行動助學(xué)活動”、“扶貧幫困,助學(xué)結(jié)對”、“團員青年野外生存訓(xùn)練”、“系統(tǒng)內(nèi)演講比賽”等形式的活動,增強青年人的社會責(zé)任感,培養(yǎng)團隊意識,發(fā)揮個人潛能。
。9)一方面,實行“走出去”戰(zhàn)略。通過“市民服務(wù)日”等特殊節(jié)日的有力契機,深入市民,現(xiàn)場答疑,幫助他們解決實際生活中的問題。另一方面,加強新聞出鏡率。聯(lián)合媒體,通過《黃金新聞眼》等節(jié)目,增強曝光率。
。10)結(jié)合本局工作實績,借著“省級青年文明號”爭創(chuàng)工作的良好勢頭和充足干勁,開展“十佳滿意服務(wù)窗口(單位)”爭創(chuàng)活動,通過群眾滿意度測評等形式,加強社會監(jiān)督,打造群眾滿意窗口。
3、總結(jié)自評階段(20xx年11月-20xx年12月)
組織爭創(chuàng)集體成員,對照浙江檢驗檢疫系統(tǒng)青年文明號管理辦法,總結(jié)上階段工作開展情況,查找薄弱環(huán)節(jié),完善臺帳資料,做好省級青年文明號總結(jié)申報工作。
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