醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，該為接下來的學習制定一個計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員計劃，希望能夠幫助到大家。

　　（一）崗位職責

　　1、完成轄區(qū)內(nèi)的銷售任務(wù)和各項指標；

　　2、負責轄區(qū)內(nèi)新客戶的開發(fā)及老客戶維護，促銷政策等相關(guān)信息傳達；

　　3、負責客戶資料的收集與交換，保證資料的齊全有效

　　4、收集客戶訂單，協(xié)助配送員進行商品的配送；

　　5、處理轄區(qū)內(nèi)客戶補貨、退貨、換貨等需求，做好售后服務(wù)工作；

　　6。負責客戶應(yīng)收賬款的催收與控制；

　　7、負責轄區(qū)內(nèi)總經(jīng)銷總代理產(chǎn)品、中藥、器械、計生等產(chǎn)品的推廣；

　　8、負責轄區(qū)內(nèi)藥監(jiān)局、衛(wèi)生局等行政部門的拜訪；

　　9、積極收集市場行情、客戶反饋等信息，將信息匯總后反饋給公司相關(guān)部門；

　　10、配合完成推廣會和產(chǎn)品答謝會等業(yè)務(wù)會及公司安排其他工作。

　　（二）業(yè)務(wù)員必備資料

　　一套證：公司的全套證照（備多份）

　　二份圖：當?shù)氐貓D、今日計劃路線圖

　　三張表：周工作計劃表、工作日志表、客戶信息統(tǒng)計表

　　四工具：業(yè)務(wù)包、記事本、簽字筆、計算器

　　五資料：

　　（1）自己的名片

　�。�2）總經(jīng)銷、總代理品種及京豐品種目錄

　�。�3）公司促銷政策目錄

　�。�4）公司相關(guān)部門的通訊錄

　　（5）藥監(jiān)、衛(wèi)生行政部門通訊錄

　　（三）作息時間

　　07：00起床

　　07：30出發(fā)

　　08：00到達當天拜訪的第一家客戶上班的地方

　　08：00——11：30在客戶處開展工作

　　12：00——13：30午餐、休息，整理上午的信息和資料

　　14：00到達下午拜訪的第一家客戶上班的地方

　　14：00——17：30在客戶處開展工作

　　17：30——18：30返回辦事處、晚餐

　　19：00配備有電腦的辦事處業(yè)務(wù)員，登上內(nèi)部及時通

　　19：00——19：30與對應(yīng)開票員溝通，客戶信息、市場信息反饋

　　19：30——21：00當日工作交流和次日工作安排

　　21：00——21：30安排次日工作路線圖，準備次日工作資料，并進行《九州通營銷操作手冊》、《銷售108問》的學習

　　21：00工作日志書寫與發(fā)送，21：00前發(fā)給所在片區(qū)經(jīng)理

　　22：00就寢

　　（四）工作內(nèi)容

　　1，了解客戶基本概況，向客戶介紹公司基本情況，宣傳公司的優(yōu)勢。

　　2，了解銷售情況，完善、更新客戶信息，協(xié)助處理問題，維護良好的客情關(guān)系。

　　3對總代理、總經(jīng)銷、京豐品種、促銷品種、中藥、器械、計生用品的推廣和銷售

　　4，對客戶提出的異議及時解釋和處理

　　5，收集客戶訂單，協(xié)助配送員進行商品的配送

　　6，處理客戶補貨、退貨、換貨等需求，做好售后服務(wù)工作

　　7，配合開票員和客戶對帳，并上門對應(yīng)收賬款催收

　　8，積極收集市場行情、客戶反饋等信息，將信息匯總后反饋給公司相關(guān)部門

　　9，配合公司產(chǎn)品推廣會、客戶答謝會的客戶邀請、招待，維護會場次序。

　　10客戶資料的收集與交換，保證資料的齊全有效

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