大學(xué)生職業(yè)形象塑造的心得體會(huì)(通用10篇)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié),豐富我們的思想。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的大學(xué)生職業(yè)形象塑造的心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生職業(yè)形象塑造的心得體會(huì) 篇1
一、什么是職場(chǎng)禮節(jié)?
職場(chǎng)禮節(jié),是指大家退職業(yè)場(chǎng)所中理應(yīng)依循的一連串禮節(jié)規(guī)范。明白、把握并恰外地應(yīng)用職場(chǎng)禮節(jié)會(huì)使你在工作中進(jìn)退兩難,使你的事業(yè)旭日東升。
職場(chǎng)禮節(jié)的根本點(diǎn)極其猶容易。最先,要澄清職場(chǎng)禮節(jié)與社交禮節(jié)的區(qū)別。職場(chǎng)禮節(jié)沒(méi)有性別之分。例如,為女性開(kāi)箱如許的士紳風(fēng)姿在工作場(chǎng)合是無(wú)須要的,如許做以至很可能觸犯了對(duì)方大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀。
請(qǐng)切記:工作場(chǎng)所,男女對(duì)等。其次,將諒解和遵重他人當(dāng)做個(gè)人的指點(diǎn)原則。只管這是不言而喻的,但在工作場(chǎng)所卻時(shí)常被無(wú)視了。
二、職場(chǎng)禮節(jié)之新人注意
1)學(xué)習(xí)行業(yè)常識(shí)和客戶常識(shí)
好多剛不久卒業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做初期的見(jiàn)習(xí),也許會(huì)由于切實(shí)工作內(nèi)容和個(gè)人的理想狀況頗有出入而很快挑選了舍棄。他們常常認(rèn)為,個(gè)人在局內(nèi)學(xué)了這么多專業(yè)常識(shí)到了公司卻僅僅是做少數(shù)網(wǎng)調(diào)、張貼、簡(jiǎn)報(bào)等等干燥而容易的事件,是對(duì)個(gè)人的一樣屈才。
新大家最先理應(yīng)知道,不管從業(yè)什么工作,都要從根本的工作肇始學(xué)起、鍛煉起,僅當(dāng)有從基層一路體驗(yàn)過(guò)來(lái),才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)有一個(gè)真正全面的認(rèn)知。不要好高騖遠(yuǎn)、貪功求名、這山望著那山高,要放正心理狀態(tài)、對(duì)個(gè)人有一個(gè)客觀正確的確定方位和評(píng)估,況且踏切實(shí)實(shí)地交融新環(huán)境。
2)解脫功利性的思維
習(xí)生在原本就為期不長(zhǎng)的見(jiàn)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校種種卒業(yè)生工作之把柄屢次銷假,見(jiàn)習(xí)單位在這方面寄予理解和寬大,然而他個(gè)人實(shí)則是去跑其他公司的面試
既是用人單位和新人之間是雙向挑選,那么也理當(dāng)是雙向尊重的大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀禮儀大全。假如為了尋覓更好而損失了個(gè)人的誠(chéng)信,或者到末后撿了胡麻丟了西瓜,全是極其猶遺憾的。
3)擅長(zhǎng)見(jiàn)到公司與身旁人的閃亮點(diǎn)
有不少新人剛不久進(jìn)入職場(chǎng)就肇始埋怨,總認(rèn)為這一個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面他人沒(méi)為個(gè)人著想。要懂得,在校期連作為一名學(xué)生和在公司里作為一名職工的身份是全然不一樣的。所接觸之人也許會(huì)越來(lái)越偏向于不寬大,然而好歹,個(gè)人要以一顆寬大的心對(duì)待事物、接受身旁之人和事。
大學(xué)生職業(yè)形象塑造的心得體會(huì) 篇2
中國(guó)自古以來(lái)一直有“禮儀之邦”之美譽(yù)。荀子曰:“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不成!彼^“禮”,是教人尊敬與關(guān)心他人,使之合乎情理。所謂“節(jié)”是教人在言談舉止上要恰到其分,使之合乎事理。可見(jiàn),小到人與人的交往,大到國(guó)家間的交往,都必須遵守社交禮儀規(guī)范,否則便在細(xì)節(jié)上失禮失態(tài)。通過(guò)一學(xué)期大學(xué)生社交禮儀課的學(xué)習(xí),我對(duì)這門學(xué)科有了這樣幾點(diǎn)更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
第一,社交禮儀有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀,人類越進(jìn)步,時(shí)代越發(fā)展,人們也就越需要禮儀來(lái)規(guī)范社會(huì)生活。當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自主意識(shí)有了新的發(fā)展,如何為人處世,如何建立自己的交際圈,如何讓自己更好的融入適應(yīng)生活,不再是過(guò)去不識(shí)禮數(shù),懵懂無(wú)知的青少年,社交禮儀便是一把成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的金鑰匙。
第二,社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化。
任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束,大學(xué)生是一個(gè)即將踏入社會(huì)的群體,如何獲得社會(huì)的認(rèn)可,得到社會(huì)的尊重,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,社交禮儀便起到了敲門磚的作用,它為一個(gè)人在生活中如何面對(duì)身邊形形色色的人提供了最基本的方法,使大學(xué)生更好的鍛煉成長(zhǎng)自己。
第三,社交禮儀有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育和人文素質(zhì)教育。首先,社交禮儀作為一種非法律性的社會(huì)規(guī)范,它在教我們禮儀規(guī)范的同時(shí),幫助我們樹(shù)立我們正確的人生觀,世界觀,價(jià)值觀,提高了我們的思想道德修養(yǎng)。其次,社交禮儀對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì)文化素質(zhì)教育主要是指通過(guò)人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng),也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。
一個(gè)知書不達(dá)禮,知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的大學(xué)生,不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才,不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí),還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。因此,當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的具有現(xiàn)實(shí)意義。
大學(xué)生職業(yè)形象塑造的心得體會(huì) 篇3
作為當(dāng)代大學(xué)生,我們進(jìn)入大學(xué)除了學(xué)習(xí)知識(shí)更重要的是學(xué)習(xí)如何做人!學(xué)習(xí)知識(shí)是為了應(yīng)用到如何做事中去,記得有老師講過(guò)在一個(gè)人追求成功的道路中,做事的能力僅占百分之二十,而百分之八十是取決于你做人的能力。有俗話說(shuō):“人字好寫,人難做。”此話在進(jìn)入去大學(xué)以前的我對(duì)其的理解僅限于生存的艱難,在殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中生存是為“人難做”。
在進(jìn)入大學(xué)之初,我想大概我們每個(gè)人都要經(jīng)過(guò)一段迷茫與適應(yīng),對(duì)我而言,最初的感覺(jué)是周圍所有的人都有自己的特點(diǎn),又如此之多的能力強(qiáng)悍的人在我周圍,他們身上或透出成熟的光彩或充滿智慧的靈氣。大學(xué)又是一個(gè)不僅是以成績(jī)論英雄的時(shí)代,在大學(xué)中我們開(kāi)始關(guān)注培養(yǎng)自己的各種諸如人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力、自立能力能力等等。
現(xiàn)代交際禮儀這門課,從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中塑造自己的形象,使自己成為一個(gè)敬人之人,以達(dá)到“敬人者,人恒敬之”的效果。不僅在大學(xué)校園里也在以后競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)上建立良好的人際關(guān)系,將自我的周圍空間塑造成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)的環(huán)境,這將有利于我們形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì),實(shí)現(xiàn)自我事業(yè)的順利發(fā)展,生活的和諧美滿。
在“人難做”的感慨中,其實(shí)我很多時(shí)候感受到的是來(lái)自外界的冷漠,也是在這時(shí)才學(xué)會(huì)頻繁的說(shuō)“謝謝”,也許是二十多年傳統(tǒng)中國(guó)文化教育熏陶,我們中的大部分人都比較靦腆和內(nèi)向,總是將感激放在心里,久而久之都忘了要去感謝。尤其是對(duì)我們熟悉的人我們更是難以開(kāi)口說(shuō)上一句“謝謝”,雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?/p>
愛(ài)默生說(shuō)過(guò):“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為,比形象和外貌更能帶給人快樂(lè),這是一種精美的人生藝術(shù)!保皽亓脊讓”、“文質(zhì)彬彬,然后君子”素為我國(guó)傳統(tǒng)的行為準(zhǔn)則。
我們?cè)趫?jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上,用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來(lái)規(guī)范自我,使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守,這是對(duì)我們作為一個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。
大學(xué)生職業(yè)形象塑造的心得體會(huì) 篇4
不知不覺(jué)中,課程就結(jié)束了,禮儀課的心得。真的受益匪淺呢,從課堂上我學(xué)到了怎樣著裝打扮,穿戴適合自己的衣服與飾品。怎樣打理自己。還學(xué)會(huì)了淡妝,這些日常生活中都是可以用到的。雖然課程結(jié)束,但是所學(xué)到的東西還是能在平常生活中用到。同時(shí),也學(xué)到了禮儀知識(shí),這些是很重要的。一個(gè)女孩子不管穿的再漂亮,如果行為舉止不修邊幅,也是毫無(wú)氣質(zhì)的。考試的時(shí)候老師規(guī)定的幾個(gè)動(dòng)作,動(dòng)作大概要領(lǐng)還是知道的。并且以后也能派上用常好的形象加上優(yōu)雅禮貌的行為舉止,氣質(zhì)也就自然而然的出來(lái)了。
通過(guò)這門課,我覺(jué)得自己有了很大的變化。以前出門,很少去想怎樣搭配衣服,一般都是憑直覺(jué),雖然說(shuō)整體搭配還是可以的,但是過(guò)于普通。現(xiàn)在出門時(shí)都會(huì)想想應(yīng)該穿什么衣服,配什么鞋子。逛街的時(shí)候開(kāi)始喜歡買許多小飾品。同學(xué)還說(shuō)我變了,變得更加“女人”,覺(jué)得我打扮不像以前那么隨意了。我覺(jué)得這是一個(gè)好的改變,我也開(kāi)始慢慢的有自信了。愛(ài)美之心人人都有,懂得打扮自己,同時(shí)也是為自己增強(qiáng)了自信。另一方面,也讓我學(xué)會(huì)一些肌膚的知識(shí),每個(gè)禮拜都會(huì)做兩次絲瓜補(bǔ)水面膜,開(kāi)始懂得保養(yǎng)皮膚。特別是老師推薦了許多漂亮?xí)r尚的發(fā)型,自己的頭發(fā)不再是清湯掛面般索然無(wú)味,有時(shí)候會(huì)扎些好看的發(fā)型?偠灾,這門課讓我從頭到腳都有了改變,也許是很細(xì)微的變化,但是有變化就是好的。
關(guān)于這門課,課堂氣氛很好,老師時(shí)不時(shí)和同學(xué)們互動(dòng),還會(huì)指出同學(xué)們打扮中的不足之處。課程內(nèi)容也很豐富,有基本的美容知識(shí),同時(shí)老師會(huì)結(jié)合現(xiàn)在的流行趨勢(shì)給我們講解。同時(shí),老師還會(huì)教我們注重細(xì)節(jié),有時(shí)候身上的一個(gè)小飾物也十分重要,什么質(zhì)料的衣服配什么材質(zhì)的飾品。可能這些東西在我們平時(shí)的著裝中是不會(huì)去注意的,但是通過(guò)老師講解,又有了新的體會(huì),這樣也提高了大家的聽(tīng)課興趣。而且老師給同學(xué)們一個(gè)展示自我的舞臺(tái),打扮出自己最漂亮的一面。這些東西在別的課上很難有機(jī)會(huì)嘗試。
最后,很高興能選周老師的這門課,學(xué)會(huì)了如何改變自己。
大學(xué)生職業(yè)形象塑造的心得體會(huì) 篇5
社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,是一門必修課,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生,我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非?释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過(guò)著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠(chéng)信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺(jué)得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí),我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō),也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。
大學(xué)生職業(yè)形象塑造的心得體會(huì) 篇6
禮儀,是個(gè)人素質(zhì)外在體現(xiàn),更是企業(yè)形象具體化體現(xiàn),禮儀已經(jīng)倍受人們重視,是人際交往“潤(rùn)滑劑”,更是企業(yè)形象“名片”。荀子說(shuō):“故人無(wú)禮則不生,是無(wú)禮則不成,過(guò)無(wú)禮則不守!庇小岸Y”走遍天下,無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展今天,作為職業(yè)人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)從業(yè)禮儀知識(shí)和能力,必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
近期禮儀培訓(xùn)內(nèi)容豐富,包括神態(tài)及儀容禮儀、會(huì)面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓(xùn)案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑,注重實(shí)踐。通過(guò)這些知識(shí)學(xué)習(xí),我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)職業(yè)人員在因工作需要人際交往過(guò)程中應(yīng)該遵守交往藝術(shù),是職業(yè)人員必須遵守自尊敬人行為規(guī)范,律己敬人具體化表現(xiàn)和行為技巧,是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀外在表現(xiàn),也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效提升自己專業(yè)形象,給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)良好形象,從而形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中,我應(yīng)當(dāng)自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素行為都是違背職業(yè)禮儀要求。職業(yè)禮儀應(yīng)遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等原則,以我個(gè)人工作經(jīng)歷,在實(shí)際中亦存在違反職業(yè)禮儀行為。自己雖覺(jué)得正常,其實(shí)早已給別人留下了不好印象。這對(duì)于自己和別人工作都會(huì)產(chǎn)生重要影響。
良好禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象,提升企業(yè)生命力,有助于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念,是企業(yè)表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言,遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì),塑造良好職業(yè)形象,有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是員工素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng),而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)重要體現(xiàn)。良好禮儀不僅是個(gè)人形象直接表現(xiàn),還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天,良好禮儀可以贏得客戶關(guān)注,贏得同事尊重。員工素質(zhì)修養(yǎng),直接關(guān)系到業(yè)主滿意度,關(guān)系到企業(yè)利益。她看似虛無(wú),其實(shí)包含在我們每天工作中,尤其是待人接物服務(wù)細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié),還是源自我們內(nèi)心真誠(chéng),當(dāng)我們真正關(guān)心別人,真正善待別人,在意他人尊嚴(yán),那就是對(duì)別人最好尊重。通過(guò)本次培訓(xùn),從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活禮儀交往中,經(jīng)常碰到細(xì)節(jié)問(wèn)題中,感受到了商務(wù)禮儀真諦和自身在工作中欠缺。這次學(xué)習(xí)之后,我會(huì)更加注重“我代表公司,代表公司形象”意識(shí)觀念,從一言一行,每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起,靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中,展示自己優(yōu)秀一面,展示我們公司最好一面。
大學(xué)生職業(yè)形象塑造的心得體會(huì) 篇7
禮儀,是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn),更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受大家的重視,是人際交往的“潤(rùn)滑劑”,更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說(shuō):“故人無(wú)禮則不生,是無(wú)禮則不成,過(guò)無(wú)禮則不守!庇小岸Y”走遍天下,無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天,作為職業(yè)人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力,必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進(jìn)而無(wú)緣攜手勝利。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過(guò)程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范,律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧,是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn),也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象,給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象,從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是由大家共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。
在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中,大家應(yīng)當(dāng)自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。從我個(gè)人的生活中來(lái)看,我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來(lái)不怎么樣,其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。
即使我們現(xiàn)在還沒(méi)有步入職場(chǎng),但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象,提升企業(yè)的生命力,有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念,是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言,遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì),塑造良好的職業(yè)形象,有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
大學(xué)生職業(yè)形象塑造的心得體會(huì) 篇8
通過(guò)對(duì)《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》的學(xué)習(xí),使我對(duì)職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),更加深了對(duì)職業(yè)化的理解。對(duì)我對(duì)職業(yè)化理念有了更深的了解與認(rèn)識(shí),感覺(jué)對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得:
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識(shí)技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個(gè)方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣,實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達(dá)到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。
職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括:
第一堂課職業(yè)化的工作技能
簡(jiǎn)單通俗的說(shuō),職業(yè)化的工作技能就是指看起來(lái)像個(gè)做事的樣子。產(chǎn)品都是大同小異,就像我們酒店行業(yè),硬件設(shè)施都無(wú)多大差別,關(guān)鍵是我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及服務(wù)過(guò)程中的工作技巧,而這些我認(rèn)為都可以稱作為職業(yè)技能。其實(shí)真正的差異化是人,這也正是差異化的價(jià)值所在。我們只有塑造、提升達(dá)到真正的自身的職業(yè)化的工作技能,才更能讓顧客感受超出期望值,才能讓顧客驚喜,從而達(dá)到我們服務(wù)的目的----創(chuàng)造忠誠(chéng)的客戶!特別是我們的管理人員,員工不知道的我們要知道,員工知道的,我們要比他們更準(zhǔn)確。
第二堂課職業(yè)化形象。
職業(yè)化的工作形象就是看起來(lái)像那一行的人。個(gè)人的形象代表著單位的形象,職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)。塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度必須要掌握的基本職場(chǎng)禮儀,微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價(jià)值,也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”,即人的印象形成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語(yǔ)言。經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)才知道,自己離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距,需要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,再接再厲。
第三模塊:職業(yè)化的態(tài)度。這個(gè)板塊中,印象最深刻,以后也會(huì)指導(dǎo)自己工作的一句話是:要努力工作更要用心工作,認(rèn)真工作是把事情做完,用心工作是把事情做好,要竭盡全力把工作做得無(wú)可挑剔!
積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵,崗位可以平凡,態(tài)度不能平庸,態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜Γ压ぷ鳟?dāng)作一種愛(ài)好去完成,三心二意會(huì)失去崗位,全心全意會(huì)得到職位,用積極的態(tài)度開(kāi)始和結(jié)束每一天,職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。
第四模塊:職業(yè)化的工作道德。身在職場(chǎng)不僅要有好人品還要求要有良好的.工作道德。我們不僅代表個(gè)人還代表整個(gè)部門整個(gè)酒店的形象,我們每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)酒店的形象。不是說(shuō)強(qiáng)制性的要求員工去維護(hù),否則做出怎樣的處罰,而是員工自發(fā)的、從內(nèi)心有這一種熱愛(ài)、尊敬自己的工作的企業(yè)的一種意識(shí)。余博士講這個(gè)板塊時(shí)舉了他在日本工作時(shí),他的朋友及朋友的太太去他家做客時(shí),朋友的太太問(wèn)到的電視機(jī)牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機(jī),所以當(dāng)她看到別人家的電視機(jī)不是索尼時(shí),她會(huì)很本能的問(wèn)問(wèn)什
么不看索尼的電視呢,然后再說(shuō)明索尼的電視機(jī)如何如何好。我認(rèn)為只有具備了高度的職業(yè)道德,對(duì)企業(yè)高度的認(rèn)同感才有這么一問(wèn),才有這么一個(gè)案例。
以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會(huì),同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。特別是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應(yīng)該是自己先職業(yè)化,才有資格要求底下的人職業(yè)化,才可以糾正或批評(píng)下屬不夠職業(yè)化,才能更好的開(kāi)展自己的工作。在今后的工作中,我會(huì)通過(guò)從領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他的途徑學(xué)習(xí)來(lái)建立起適合我個(gè)人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中,在職業(yè)技能上不斷提高,以增強(qiáng)自信心,提高工作效率。
大學(xué)生職業(yè)形象塑造的心得體會(huì) 篇9
朱春燕老師的講座從職業(yè)化概念、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化行為等三個(gè)方面逐一進(jìn)行論述,引用了大量的實(shí)際案例,也從自己身上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及感悟,和我們分享,讓深刻的道理變得通俗易懂,闡述了為什么要進(jìn)行職業(yè)化塑造,并且在職業(yè)化態(tài)度中針對(duì)“6種職業(yè)素質(zhì)”“6種職場(chǎng)生存法則”“6種職場(chǎng)行為建議”展開(kāi)深層次的講解,讓我知道了職業(yè)化塑造的內(nèi)容、重要性。
在高速發(fā)展的今天,有能力、有思想、經(jīng)驗(yàn)豐富的人層出不窮,我意識(shí)到了個(gè)人的職場(chǎng)危機(jī),雖然現(xiàn)在企業(yè)都渴求人才,但由于市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)想要生存下去,他們的用人、選人的標(biāo)準(zhǔn)都發(fā)生了轉(zhuǎn)變,作為職場(chǎng)人要想更好的生存,首要條件就是增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力,讓自己變成更職業(yè),成為不可替代的人才。尤其是在再續(xù)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力更大,有能力的全
能型人才數(shù)不勝數(shù),要想不被淘汰的唯一辦法就是不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是一生的財(cái)富,學(xué)習(xí)是人的自然需要,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)由內(nèi)而外全面造就自己。
在整個(gè)講座過(guò)程中列舉了很多例子解釋“職業(yè)化”的內(nèi)容和重要性,她歸納作為一名合格職業(yè)人,要以職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象這四個(gè)方面提高自己的職業(yè)水平。在“職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容與特征”用冰山比擬中說(shuō)明 1/8 的顯性特征和 7/8 的隱性特征,把顯性素質(zhì)劃分為職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)行為,并且詳細(xì)的解釋了隱形素質(zhì):包含3種隱形素質(zhì)與9項(xiàng)修煉,把隱形素質(zhì)劃分為職業(yè)道德(敬業(yè)、忠誠(chéng)、誠(chéng)信)、職業(yè)意識(shí)(危機(jī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、目標(biāo)意識(shí))、職業(yè)態(tài)度(主動(dòng)、寬容、感恩與敬畏),說(shuō)明隱性素質(zhì)在更深層影響著一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,在工作中不要問(wèn)公司能為你做什么,而要問(wèn)你能為公司做什么。
下面是我對(duì)本次講座的心得體會(huì):
1.為什么要進(jìn)行職業(yè)化塑造?
職場(chǎng)風(fēng)云變化,有能力有本事有經(jīng)驗(yàn)的人層出不窮,在面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下,企業(yè)在不斷轉(zhuǎn)變用人標(biāo)準(zhǔn),增加了我的職業(yè)危機(jī)感,要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的咨詢行業(yè)中有自己的一席之地,要不斷提升豐富自己,進(jìn)行職業(yè)化塑造,提升競(jìng)爭(zhēng)力,把自己培養(yǎng)成企業(yè)渴求的人才。
2.職業(yè)化塑造試圖解決的問(wèn)題?
對(duì)個(gè)人,增強(qiáng)自身對(duì)職場(chǎng)適應(yīng)性,成為受企業(yè)歡迎的人“財(cái)”
對(duì)企業(yè),提升員工素質(zhì),讓員工符合企業(yè)需求,有忠誠(chéng)、好用、有價(jià)值。
3.職業(yè)化修煉的目標(biāo)?
為雇主創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值
4.企業(yè)選拔人才的通用標(biāo)準(zhǔn)?
對(duì)企業(yè)忠誠(chéng);對(duì)企業(yè)的價(jià)值;自身發(fā)展空間
5.職業(yè)化素養(yǎng)決定成敗
千金難買早知道,職業(yè)化需要修煉,越早起步,收益越多,讓我明白了有了職業(yè)化,走遍天下都不怕。
我們每個(gè)人都要有意識(shí),成為有心人,重視我們的職業(yè)化素養(yǎng),提高我們的職業(yè)化程度,鑄造職業(yè)化,成為卓越職業(yè)人,我們就能成為一流的咨詢職業(yè)人。
大學(xué)生職業(yè)形象塑造的心得體會(huì) 篇10
X月X日,單位組織了觀看了余世維博士主講《企業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化養(yǎng)成與塑造》講座的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,職業(yè)化的工作道德的內(nèi)涵有了更深刻的理解。有如下感受:
1、職業(yè)化就是專業(yè)化。
在職業(yè)化當(dāng)中,工作態(tài)度是重中之重,能力不對(duì)顧客數(shù)量來(lái)說(shuō)不是決定性因素。即使你工作能力再?gòu)?qiáng),態(tài)度不好的話,長(zhǎng)久以往顧客也會(huì)對(duì)你嗤之以鼻。工作態(tài)度好的人顧客不僅會(huì)支持你,更重要的是他會(huì)信賴你,這樣就能擴(kuò)大客戶源。
職業(yè)化就要求我們必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。還要求我們對(duì)這個(gè)行業(yè)以及企業(yè)的核心文化有深刻的了解,做到顧客不知道的,我們知道;顧客知道的,我們比他更清楚、更準(zhǔn)確。而且除了專業(yè)知識(shí),更要有多元化的智能,才能在跟顧客溝通和交流時(shí)游刃有余,讓顧客享受到超值的服務(wù)!才能把已經(jīng)擴(kuò)大的客戶源穩(wěn)定!
2、 職業(yè)化的工作技能是“像個(gè)做事的樣”,職業(yè)化的工作技能要求如下:
一、每一個(gè)部門或崗位都要有必須具備的“能力(技術(shù))”。當(dāng)客戶的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與需求超過(guò)我們的供給時(shí),他很容易地就會(huì)放棄我們。
二、要把一線的銷售隊(duì)伍打造成“顧問(wèn)式銷售團(tuán)隊(duì)”。這要求我們從程度上來(lái)講——顧客不知道的,你知道;顧客知道的,你知道的比他更清楚、更正確。:從立場(chǎng)上來(lái)講——你是幫客戶“買”東西,不是“賣”東西給客戶。而從顧客方面分析,顧客永遠(yuǎn)不只來(lái)一次,一個(gè)顧客就能帶來(lái)巨大并且無(wú)止境的消費(fèi)能力。
所以和顧客建立信賴感至關(guān)重要。大家每個(gè)人都感覺(jué)得到,我們大家最信賴的都是朋友。通過(guò)這種關(guān)系,讓顧客再介紹其他的客人給我們認(rèn)識(shí)。從外表和實(shí)質(zhì)都贏得顧客的信任! 首先要對(duì)顧客信守承諾,答應(yīng)顧客的事情一定要做到,如果做不到就一定在顧客問(wèn)起之前告訴他。不要掩飾問(wèn)題的真相, 不夸張服務(wù)的功能與效果,最重要的一點(diǎn)是售后不能不再關(guān)心,讓顧客知道售后還找得著我們,我們還會(huì)負(fù)責(zé)!
這一點(diǎn)看起來(lái)簡(jiǎn)單,實(shí)際做起來(lái)很難!我們的員工的接待售后問(wèn)題的能力無(wú)庸質(zhì)疑的,但在贏得顧客的信賴感的方面卻還有許多工作有待開(kāi)展。
3、職業(yè)化的工作形象就是“看起來(lái)象那一行的人”。
客戶往往從公司的名片、招牌、地板、員工的穿著和儀表就大致可以想象這家公司的產(chǎn)品。職業(yè)化的工作形象主要分為公司和個(gè)人倆個(gè)方面。表現(xiàn)公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡(jiǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)、精致。個(gè)人則包括衣著和談吐、準(zhǔn)備資料完整與精細(xì)……這里著重強(qiáng)大一下個(gè)人的職業(yè)化形象。我們的一些員工平時(shí)是很注意自身的儀表儀容,但一到崗位換上工作服就不是那么一回事了:滿是污漬或者凌亂不堪的工作服會(huì)給顧客留下一個(gè)什么樣的“光輝形象”、又會(huì)對(duì)企業(yè)品牌留有什么樣的評(píng)價(jià)?我們的員工是不是應(yīng)該抽點(diǎn)時(shí)間隔一段時(shí)間就清理一下自己工作服,這也是我們?yōu)榫S護(hù)企業(yè)品牌形象的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。職業(yè)化中,工作形象――就是一看起來(lái)就像那一行的人,這其中員工的儀表是非常重要的一環(huán),因?yàn)樗蛩±镎f(shuō)就是代表員工的形象、往大里說(shuō)是代表著股東甚至整個(gè)企業(yè)的形象。
4、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。
如果用心去做每一件事,真真切切的做到把顧客當(dāng)做上帝來(lái)對(duì)待。那收到的不僅僅是一筆生意,還有可能拿下一個(gè)固定客戶,并且發(fā)展了一群潛在客戶。如果可以通過(guò)一個(gè)客戶來(lái)挖掘與其相關(guān)的潛在客戶,那樣可以帶來(lái)的不僅僅是豐厚的利潤(rùn),還有金錢都無(wú)法買到的宣傳價(jià)值,企業(yè)品牌就可以憑此宣傳,這就是我們下面要說(shuō)到的企業(yè)品牌的價(jià)值。
5、堅(jiān)持企業(yè)的品牌形象。
真正的高檔品牌沒(méi)有太多的視覺(jué)元素,注重的是細(xì)節(jié),再簡(jiǎn)單的東西也要堅(jiān)持品質(zhì), 同客戶合作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都“用心把事情做好”,顧客沒(méi)有批評(píng),只能說(shuō)把事情做完了,我們的表現(xiàn)在顧客預(yù)期之外,顧客才會(huì)驚喜,才會(huì)難忘,才會(huì)更加欣賞和信任我們的品牌! 讓顧客看到我們的品牌就立刻想到我們的風(fēng)格和優(yōu)異的品質(zhì)!
我們的員工是否真正的熱愛(ài)自己企業(yè)的品牌呢?我們是不是能真正做到90%以上在自己企業(yè)內(nèi)消費(fèi),就如余博士所說(shuō)的“賣手機(jī)的人怎么會(huì)用自己企業(yè)以外的品牌手機(jī)呢?”
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),歸根到底就是品牌競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝劣汰,品牌價(jià)值決定企業(yè)命運(yùn)的時(shí)代業(yè)已到來(lái)。而企業(yè)品牌形象正是通過(guò)職業(yè)的專業(yè)化,看起來(lái)像做事的人,看起來(lái)像那一行的人,以及用心把事做好這些細(xì)節(jié)累計(jì)起來(lái)的。
綜上所述,通過(guò)學(xué)習(xí)余世維博士主講《企業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化養(yǎng)成與塑造》,我深刻的認(rèn)為,職業(yè)化是企業(yè)品牌化,并把品牌做大做強(qiáng)的基石。
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